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Manejo de la comunicación no verbal (página 8)


Partes: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10

Cuadro N° 9

Matriz para el análisis de contenido (programa 4)

Programa: N° 4

Fecha: Viernes 14 de junio de 2002

Entrevistado: Luis Vicente León, Francisco Rodríguez, Francisco Vivancos.

Dimensiones

Indicadores

Frecuencia

Expresiones del rostro

0.64%

Miradas

15

Boca

14

Cabeza y cuello

9

Los sentidos

0.25%

Tacto

6

Vista

9

Gusto

Olfato

Oído

Manos

1.13%

Frotarse las manos

9

Agarrarse las manos

9

Apretar las manos

10

Cerrar los puños

6

Postura de oración

Cruzadas detrás de la cabeza

Mejilla descansa en la mano

2

Gestos con el pulgar

10

Golpear con los dedos

2

Taparse la cara

Frotarse la nariz

Mano en los ojos

Mano en la boca

7

Mano en la oreja

Señalar

8

Rasparse el mentón

4

Frotarse la nuca

Brazos

0.05%

Brazos cruzados

Brazos cruzados y pulgares hacia arriba

Cruce de brazos reforzado

Tomarse de los brazos

Cruce parcial de brazos

Cruce de brazos disimulado

Brazos hacia abajo

Brazos levantados

3

Brazos en jarra

Movimientos del cuerpo

0.37%

Posturas combinadas

10

Movimientos corporales

11

Piernas

0.08%

Piernas separadas

2

Piernas juntas

1

Piernas cruzadas

Posición estándar

Cruce de piernas en 4

Cruce de piernas estando de pie

Cruzar las piernas y los brazos

Frío o defensa

Cruzar los tobillos

Cruzar los pies

2

Sentarse

0.23 %

Montarse en la silla

Actitud de largada

9

Sentarse con las piernas separadas

5

Sentarse al lado de alguien

Ángulo ligeramente abierto

Sentarse alrededor de una mesa circular

Muebles

0.01%

Posición de ángulo (B1)

Posición de colaboración (B2)

1

Posición competitiva-defensiva (B3)

Posición independiente (B4)

Mesa cuadrado formal

Mesa redonda informal

Mesa rectangular

Fuente: La investigadora 2002

Análisis

En el programa transmitido el día viernes 14 de junio de 2002, se observó 2.76% de fenómenos no verbales, los cuales están determinados por tres variables, las cuales son facciones, gestos y las posturas. En cuanto a la primera se puede decir que su porcentaje fue 0.89%, en donde las miradas y los gestos con la boca son los factores determinantes.

En cuanto a la segunda fueron 1.18% los cuales están divididos entre manos y brazos, las manos obtuvieron 1.13% y los brazos 0.05%, hay que hacer mención en que los gestos con los brazos son más representativos, cuando se combinan con otros gestos, ya sea la postura de los pies, la manera de sentarse, entre otras, por lo que los gestos combinados se efectúan de manera más obvia que los gestos aislados, entiéndase por gestos combinados aquel conjunto de gestos aislados que se combinan a fin de generar un solo gesto. Como gestos aislados se tienen a todos los fenómenos no verbales que el ser humano realiza y que tiene una connotación y denotación.

En cuanto a la tercera variable postura, su porcentaje fue 0.69% y se divide en movimientos corporales con 0.37%, las piernas 0.08%, el sentarse y adoptar posturas se ubicó en este análisis correspondiente al día viernes 14 de junio de 2002, con 0.23% y la posición de los muebles con que se ubican el moderador y los entrevistados, se ubicó en 0.01%.

Cuadro N° 10

Matriz para el análisis de contenido (programa 5)

Programa: N° 5

Fecha: Martes, 2 de julio de 2002

Entrevistado: Maxin Ross. Economista.

Dimensiones

Indicadores

Frecuencia

Expresiones del rostro

0.38%

Miradas

8

Boca

11

Cabeza y cuello

4

Los sentidos

0.25%

Tacto

Vista

15

Gusto

Olfato

Oído

Manos

1.13%

Frotarse las manos

4

Agarrarse las manos

10

Apretar las manos

5

Cerrar los puños

7

Postura de oración

Cruzadas detrás de la cabeza

Mejilla descansa en la mano

5

Gestos con el pulgar

4

Golpear con los dedos

5

Taparse la cara

Frotarse la nariz

8

Mano en los ojos

Mano en la boca

4

Mano en la oreja

Señalar

7

Rasparse el mentón

8

Frotarse la nuca

Brazos

0.16%

Brazos cruzados

Brazos cruzados y pulgares hacia arriba

Cruce de brazos reforzado

Tomarse de los brazos

Cruce parcial de brazos

Cruce de brazos disimulado

Brazos hacia abajo

5

Brazos levantados

3

Brazos en jarra

2

Movimientos del cuerpo

0.32%

Posturas combinadas

13

Movimientos corporales

6

Piernas

0.18%

Piernas separadas

9

Piernas juntas

Piernas cruzadas

Posición estándar

Cruce de piernas en 4

Cruce de piernas estando de pie

Cruzar las piernas y los brazos

Frío o defensa

Cruzar los tobillos

Cruzar los pies

2

Sentarse

0.22%

Montarse en la silla

Actitud de largada

9

Sentarse con las piernas separadas

Sentarse al lado de alguien

Ángulo ligeramente abierto

4

Sentarse alrededor de una mesa circular

Muebles

0.03%

Posición de ángulo (B1)

1

Posición de colaboración (B2)

1

Posición competitiva-defensiva (B3)

Posición independiente (B4)

Mesa cuadrado formal

Mesa redonda informal

Mesa rectangular

Fuente: La investigadora. 2002.

Análisis

Cuando se habla de gestos, César Miguel Rondón en su programa "30 Minutos" transmitido por la Corporación Televen el día martes 2 de julio del presente año, los gestos tuvieron un porcentaje elevado en comparación a las demás variables, el mismo fue de 1.29%, ubicándose entre 1.13% en las manos y el resto en los brazos, que como unidades aisladas son pocos los gestos que realiza Rondón pero como unidades combinadas son cuantiosos y generador de una fuente de información incalculable.

En cuanto a las posturas éstas poseen 0.75% en donde los movimientos corporales y gestos combinados tiene el mayor reportaje con 0.32%, seguidamente se ubica el sentarse y adoptar posturas 0.22%, de igual forma las piernas también poseen un porcentaje elevado 0.18% y por último dentro de esta variable se encuentra los muebles con 0.03%

Las facciones que adopta César Miguel Rondón aunque para muchos no significan nada, una mirada perdida y de reojo pueden significar mucho más, es por ello que las expresiones faciales, que engloban ojos, boca, cabeza y cuello poseen 0.38% mientras los sentidos 0.25%, lo cual da un total de 0.63%.

Cuadro N° 11

Matriz para el análisis de contenido (programa 6)

Programa: N° 6

Fecha: jueves 4 de Julio de 2002

Entrevistado: Fausto Mazzó. Lic. en Comunicación Social.

Dimensiones

Indicadores

Frecuencia

Expresiones del rostro

0.22%

Miradas

9

Boca

2

Cabeza y cuello

2

Los sentidos

0.16%

Tacto

4

Vista

6

Gusto

Olfato

Oído

Manos

0.74%

Frotarse las manos

5

Agarrarse las manos

6

Apretar las manos

5

Cerrar los puños

4

Postura de oración

Cruzadas detrás de la cabeza

Mejilla descansa en la mano

1

Gestos con el pulgar

3

Golpear con los dedos

7

Taparse la cara

Frotarse la nariz

Mano en los ojos

Mano en la boca

2

Mano en la oreja

Señalar

8

Rasparse el mentón

3

Frotarse la nuca

Brazos

0.16%

Brazos cruzados

Brazos cruzados y pulgares hacia arriba

Cruce de brazos reforzado

Tomarse de los brazos

Cruce parcial de brazos

Cruce de brazos disimulado

Brazos hacia abajo

4

Brazos levantados

3

Brazos en jarra

3

Movimientos del cuerpo

0.25%

Posturas combinadas

9

Movimientos corporales

6

Piernas

0.15%

Piernas separadas

3

Piernas juntas

1

Piernas cruzadas

Posición estándar

Cruce de piernas en 4

Cruce de piernas estando de pie

Cruzar las piernas y los brazos

Frío o defensa

Cruzar los tobillos

2

Cruzar los pies

3

Sentarse

%

Montarse en la silla

Actitud de largada

5

Sentarse con las piernas separadas

2

Sentarse al lado de alguien

Ángulo ligeramente abierto

1

Sentarse alrededor de una mesa circular

Muebles

0.03%

Posición de ángulo (B1)

1

Posición de colaboración (B2)

1

Posición competitiva-defensiva (B3)

Posición independiente (B4)

Mesa cuadrado formal

Mesa redonda informal

Mesa rectangular

Fuente: La investigadora. 2002.

Análisis

Un total de 1.84% fue el resultado al análisis de contenido que se realizó al programa "30 Minutos" transmitido el día jueves 4 de julio del presente año, en donde un 0.90% fue el total de gestos que el César Miguel Rondón ejecutó de manera inconsciente, dentro de este renglón las manos obtuvieron 0.76%, sin embargo dentro de esta sub categoría, hay que señalar que Rondón emplea las manos para reafirmar lo que verbalmente está expresando.

Utiliza los brazos y las manos, más como elementos dentro de la comunicación verbal, que como dos elementos a estudiar dentro de la comunicación no lingüística, esto debido a que complementa su oralidad con los elementos no verbales. De igual forma, los brazos obtuvieron 0.16%.

La postura que adopta mayormente César Miguel Rondón se basa en toda una serie de fenómenos no verbales que se realizan de una manera metódica, esta variable obtuvo 0.56%, en donde los movimientos corporales obtuvieron 0.25%.

Las facciones por su parte, obtuvieron 0.38%, lo cual se traduce, a que en el análisis realizado el día 4 de julio de 2002, los gestos fueron el fenómeno no verbal más empleado por Rondón durante la transmisión de su programa "30 Minutos".

Muestra además una postura erguida, de confianza y relajado, así como también de vez en cuando ofrece al espectador una actitud de intranquilidad con respecto a lo que se está expresando. Sigue manteniendo el bolígrafo entre los dedos a fin de generarle seguridad y tranquilidad al expresar sus ideas y al contraponer ideas a los entrevistados.

Cuadro N° 12

Matriz para el análisis de contenido (programa 7)

Programa: N° 7

Fecha: Jueves 11 de julio de 2002

Entrevistado: Teodoro Petkoff. Director del diario Tal Cual.

Dimensiones

Indicadores

Frecuencia

Expresiones del rostro

0.13%

Miradas

5

Boca

2

Cabeza y cuello

1

Los sentidos

0.23%

Tacto

1

Vista

13

Gusto

Olfato

Oído

Manos

0.67%

Frotarse las manos

1

Agarrarse las manos

14

Apretar las manos

2

Cerrar los puños

4

Postura de oración

Cruzadas detrás de la cabeza

Mejilla descansa en la mano

4

Gestos con el pulgar

Golpear con los dedos

1

Taparse la cara

Frotarse la nariz

Mano en los ojos

Mano en la boca

5

Mano en la oreja

2

Señalar

5

Rasparse el mentón

2

Frotarse la nuca

Brazos

0.18%

Brazos cruzados

Brazos cruzados y pulgares hacia arriba

Cruce de brazos reforzado

Tomarse de los brazos

Cruce parcial de brazos

Cruce de brazos disimulado

Brazos hacia abajo

5

Brazos levantados

4

Brazos en jarra

2

Movimientos del cuerpo

0.42%

Posturas combinadas

9

Movimientos corporales

16

Piernas

0.27%

Piernas separadas

6

Piernas juntas

4

Piernas cruzadas

Posición estándar

Cruce de piernas en 4

Cruce de piernas estando de pie

Cruzar las piernas y los brazos

Frío o defensa

Cruzar los tobillos

5

Cruzar los pies

1

Sentarse

0.28%

Montarse en la silla

Actitud de largada

7

Sentarse con las piernas separadas

9

Sentarse al lado de alguien

Ángulo ligeramente abierto

1

Sentarse alrededor de una mesa circular

Muebles

0.03%

Posición de ángulo (B1)

1

Posición de colaboración (B2)

1

Posición competitiva-defensiva (B3)

Posición independiente (B4)

Mesa cuadrado formal

Mesa redonda informal

Mesa rectangular

Fuente: La investigadora. 2002.

Análisis

En la transmisión del 12 de julio de 2002, se presentan 3 variables, divididas en 8 categorías y 59 sub categorías que el investigador desea conocer si se desarrollan dentro del programa de entrevista "30 Minutos" transmitido por la Corporación Televen y moderado por César Miguel Rondón, de las cuales la postura obtuvo un porcentaje de 1.00% en comparación al resto de las variables.

Los gestos por su parte se dividen en 2 categorías y ésta a su vez en sub categorías, que fueron analizadas por el investigador a fin de poder conocer que 0.85% de los fenómenos no verbales que se presentan en el interior del programa se basan en gesticulaciones ya sean con los brazos o con las manos. Sin embargo dentro de éstas las manos se ubicaron en 0.67%.

De igual forma las facciones otra de las variables a estudiar, ubicó 0.36%, en donde los sentidos obtuvieron mayor número de fenómenos no verbales. Es por ello que se puede decir que el rostro humano es la parte del cuerpo humano que más señales no verbales ofrece, porque si bien es cierto y como reza un refrán popular "si las miradas hablaran" que no dirían y en esta oportunidad pueden decir más lo que el hombre cree saber.

Analizando un poco más a fondo los gestos, posturas y facciones no verbales que César Miguel Rondón emplea en su programa "30 minutos", se puede decir que las manos en las piernas, el recostarse del espaldar de la silla, los brazos en forma de jarra, las miradas, el tacto, la pupila y demás, son algunos de los factores que emiten constantemente señales no verbales que pocos conocen y que muchas veces pueden pasar por desapercibidos.

Cuadro N° 13.

Matriz para el análisis de contenido (programas 8)

Programa: N° 8

Fecha: Viernes 12 de julio de 2002

Entrevistado: Javier Elechiguerra y Ramón Escobar Salom

Dimensiones

Indicadores

Frecuencia

Expresiones del rostro

0.64%

Miradas

16

Boca

8

Cabeza y cuello

14

Los sentidos

0.28%

Tacto

5

Vista

12

Gusto

Olfato

Oído

Manos

1.44%

Frotarse las manos

10

Agarrarse las manos

9

Apretar las manos

13

Cerrar los puños

6

Postura de oración

Cruzadas detrás de la cabeza

Mejilla descansa en la mano

6

Gestos con el pulgar

4

Golpear con los dedos

9

Taparse la cara

Frotarse la nariz

1

Mano en los ojos

Mano en la boca

6

Mano en la oreja

1

Señalar

19

Rasparse el mentón

1

Frotarse la nuca

Brazos

0.23%

Brazos cruzados

Brazos cruzados y pulgares hacia arriba

Cruce de brazos reforzado

Tomarse de los brazos

Cruce parcial de brazos

Cruce de brazos disimulado

Brazos hacia abajo

5

Brazos levantados

6

Brazos en jarra

3

Movimientos del cuerpo

0.45%

Posturas combinadas

16

Movimientos corporales

11

Piernas

0.20%

Piernas separadas

6

Piernas juntas

2

Piernas cruzadas

Posición estándar

Cruce de piernas en 4

Cruce de piernas estando de pie

Cruzar las piernas y los brazos

Frío o defensa

Cruzar los tobillos

3

Cruzar los pies

1

Sentarse

0.32%

Montarse en la silla

Actitud de largada

6

Sentarse con las piernas separadas

9

Sentarse al lado de alguien

1

Ángulo ligeramente abierto

3

Sentarse alrededor de una mesa circular

Muebles

0.03%

Posición de ángulo (B1)

1

Posición de colaboración (B2)

1

Posición competitiva-defensiva (B3)

Posición independiente (B4)

Mesa cuadrado formal

Mesa redonda informal

Mesa rectangular

Fuente: La investigadora. 2002.

Partes: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10
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