Introducción
En lo que llevo de existencia en esta vida tan hermosa, por ciertas circunstancias concurren carencias desde la infancia, crecí en una familia disfuncional, donde solo el matriarcado existía, y solo en ocasiones tenía el gusto de poder tener encuentros agradables de la infancia que me hayan marcado o fomentado las bases y anclas de la personalidad con mi difunta madre, un padre que nos abandonó, por circunstancias que se quedaron en el olvido, ya que como en otras familias había que trabajar para llevar sustento a casa, situaciones en la que de alguna forma influyen en la mente y carácter de un niño, ya que no tiene las atenciones y formación personalizada o atención adecuada para ir formado e interpretar su entorno.
Con el paso del tiempo esa formación se va a adaptando y van surgiendo infinidad de preguntas y cuestionamientos sobre saber ¿Por qué estamos aquí?, ¿Quién soy?, ¿Cuál es mi misión en este mundo?, e infinidad de cuestionamientos que siempre a mi manera de ver las personas buscamos, unas tal vez nunca puedan encontrarlas, otras desde muy pequeños, unos cuantos más continuamos en ese camino de buscar respuestas, y que de alguna forma nos invade el miedo , pero como dijo, Ernest Heminway " Temía al cambio, hasta que vi que aún la mariposa más hermosa necesitaba pasar por una metamorfosis antes de volar", y es, en esa parte, que la que entendí, la vida misma siempre cambia, las circunstancias, las situaciones, tal vez nada tenemos seguro, tal vez sí, tal vez no, y si bien es cierto que nada es para siempre,
Actualmente, cursando una Maestría en Coaching, y una Especialidad en Cadena de Suministro, y/o otros varios cursos de hipnosis y técnicas de persuasión, así como impartiendo clases en una Universidad Tecnología, me enfrente a un reto mucho mayor, y en que no pensé llegaría, un divorcio, después de seis años, con un hijo de 3 años, a quien hoy es el que da luz a mi vida, en esas circunstancias donde uno se queda pensando ¿Qué fue lo que pasó?, ¿Qué hice mal?, ¿Qué va a pasar?, y ¿ Con quién se va a quedar mi hijo?, un serie de preguntas que brotan , muchas preguntas y una mente que no descasa, un mundo que no para, y por cierto es época navideña, tus sueños, tus metas tus carrera, tu trabajo, todo se viene abajo, y es precisamente donde mi propósito de este tema pueda enseñarte que esta herramienta de coaching pueda ayudarte con mi ejemplo.
Y es precisamente a que lo comentaba, nada es para siempre, todo es momentáneo. Para poder ayudarte a entender todo lo sucedido podrá llevarme tal vez un libro, pero no es la finalidad, mi intención es que pueda mostrarte uno de los mejores caminos en tu desarrollo personal, me gustaría que junto conmigo puedas encontrar una visión más global de cómo funciona el Coaching, los tipos de Coaching que existen, parte de su historia, y que puedas encontrar que al final de todo siempre podremos encontrar , como menciona Osho, de su libro de los secretos, " Se necesita cierta oscuridad para ver las estrellas", y es así como algunas veces estamos sumergidos en situaciones que pensamos que nos ahogaran, derrumbaran y no encontramos el camino, es así como la noche sin luces, estamos totalmente perdidos, no encontramos el camino , ni la dirección, entonces no queda más que mirar hacia uno mismo, saber escuchar esa voz interna, más sin embargo, salen más interrogantes para lograr el cambio en esa lapso recurrimos a amistades, compañeros, amigos, casados, divorciados, solteros buscando respuestas de las cuales me empecé a dar cuenta que estaba haciendo coaching.
Sin bien el cursar la Maestría en Coaching con PNL, fui descubriendo poco a poco lo poderoso que puede ser el tener una herramienta de este tipo para buscar lo que estaba buscando, por consiguiente descubrir el potencial de lo que aún me falta por desarrollar para detonar todo el potencial, por lo que encontré más posibilidades de poder lograr y fijarme más metas en mi vida profesional y personal. Si bien el Coaching en este proceso me ayudo a descubrir, lo que estaba buscando afuera, de lo que si te pudo decir es que es una herramienta para encontrar esa trasformación personal integral que puedas encontrar lo que estás buscando, lo que llevas a dentro.
Pero ¿Qué necesitamos para escuchar esa voz interna?, si bien el coaching es una herramienta que me ayudo a descubrir lo que necesitaba, fue lo que respecta al método utilizado por Aristóteles y que se usa en el coaching, el método se llama mayéutque que significa " mayéutica" (del griego µa?e?t??ó?, maieutikós, "perito en partos"; µa?e?t???´, maieutiké, que es una técnica que se usaba para asistir a los partos, el método aplicado por Sócrates a través del cual el maestro hace que el alumno, por medio de preguntas, vaya descubriendo conocimientos, así pues como empieza este camino al desarrollo de mi proceso pernal, pues si bien es el coaching la herramienta que me ayudo a encontrar muchas cosas tanto profesionalmente, como cambios de transformación en lo más personal, para volver a encontrarme y poder encontrar el camino.
Así que bien, te invito a que inicies conmigo este proceso de transformación personal con la ayuda del coaching, recuerda que los cambios como en todo en la naturaleza existen, cada segundo a segundo, minuto a minuto, hay cambios en todo, en nuestra mente de igual forma, siempre está trabajando, nunca descansa, y son eso cambios que van generando las nuevas forma de adaptarse a la vida. Se el héroe de tu vida, se valiente, ten coraje, para iniciar este proceso de trasformación, conéctate con el propósito de tu vida, con tu misión, con tu s valores, identifica tu fuente energía, acércate al placer, aléjate de dolor, libera todos tus miedos y empieza a tomar el pincel de tu vida y crea detalle a detalle la mejor obra de arte, tú.
Capítulo 1.
¿Qué está pasando en el mundo?
La necesidad de expansión y crecimiento de la empresas y el entorno global que acontece en la actualidad, lleva a buscar nuevas alternativas para buscar sus propios recursos, con la finalidad fortalecer o expandir su negocio, pero tal parecería que las condiciones actuales, con todos los cambios, tantos avances tecnológicos e innovaciones hacen que los mismos requerimientos de sus clientes, se realicen cada vez más con una mayor productividad y calidad y rapidez, por tanto esta sinergia afectara a toda la red de suministro y de quien la forma.
"En la economía mundial, la competencia se basa cada vez más en la innovación", dijo, subrayando el papel fundamental que desempeña la innovación en la mejora de la productividad, el desarrollo de nuevos productos, las nuevas oportunidades de mercado, la creación de empleo y como fuente de ventajas competitivas. Al margen de la economía, la innovación es también el medio por el que se consiguen mejoras en la calidad de vida y se da respuesta a los grandes retos a que se enfrenta la sociedad", observó, destacando temas como la seguridad alimentaria, la salud pública y el cambio climático. "Si seguimos haciendo las cosas del mismo modo que las hacemos ahora, no conseguiremos nada con relación a ninguno de esos retos", (Jewell, 2014).
Si bien es importante y como siempre la parte de la innovación no solo es para productos sino también para sus componentes, todo actualmente ya es puesto en la mesa de juego para saber que innovaciones se le van hacer, el no hacerlo afectará el desempeño de los negocios, quedarse en un estado estático, cuando la sociedad y su entorno exige el hoy por hoy ya un mercado dinámico, flexible y adaptable; así como el desarrollar y/o buscar personas que detonen esos cambio es un gran reto.
"Hoy en día, los países, al igual que las empresas, tienen que competir por el talento. En estudios realizados recientemente se muestra que alrededor del 75% de los inventores migrantes de países de ingresos bajos y medianos reside en los Estados Unidos, y que China y la India destacan como los dos países principales de ingresos medianos de origen, seguidos de Rusia, Turquía, el Irán, Rumania y México. En este contexto, los países están dispuestos a invertir la fuga de cerebros y retener y atraer el talento necesario para impulsar la innovación, a veces simplemente alentando la participación de su diáspora cualificada. Aunque sólo un pequeño número de países, como Marruecos, ha conseguido dinamizar con resultados la migración de retorno, contar con el apoyo de las políticas gubernamentales y una economía liberalizada puede ser un medio de atraer flujos de entrada de talento". (Jewell, 2014)
La importancia de buscar la entrada o desarrollar el talento es algo que la empresas han empezado a darse cuenta, el tener personal estancado y quienes inician esos cambios radicales ante los nuevos retos que tienen frente a todo esta era tecnológica, requiere que su personal sea el detonante y tome las mejores decisiones para levar a su empresa a las metas, y no solo al altos mandos sino también a quienes lo ejecuten. Y como se menciona:
"La competitividad del país está estancada de manera alarmante y ello explica en gran parte la falta de crecimiento de nuestra economía", agrega Ruiz Olloqui. La falta de protección a los derechos de propiedad, la falta de confianza en los políticos, la regulación excesiva e inadecuada, la criminalidad y elevados índices de burocracia, corrupción e impunidad, impactan en la confianza de los inversionistas y en la competitividad del país, concluye el directivo del IMEF." (Rojas, 2009).
Al parecer esta falta de competividad de la economia de México, donde menciona la falta de confianza es por la falta de visión, prepración del personal que lleva toda esa administración,Si no mas importante es lo que sucede en, por ejemplo:
"El año pasado entraron a México alrededor de 4.7 millones de llantas fabricadas en China, un 50% más que en 2012. Llegan a precios significativamente más bajos que las fabricadas localmente; en algunos casos hasta 60% más baratas.
En poco tiempo, el país asiático se convirtió en el mayor introductor de llantas a México, después de que en 2009 las autoridades de la Secretaría de Economía eliminaron el arancel de 20% que se aplicaba a las llantas para camión y redujeron de 20% a 15% las de autos y camionetas. Este fenómeno ilustra cómo un mercado interno débil y donde la regulación no se aplica o se aplica parcialmente, vulnera la competencia al dar entrada a productos de mala calidad y cuyo precio puede estar por debajo de los costos de producción" (Rojas, 2009)
Esta problemática del mercado interno mexicano nos haba de ese fenomeno que debilita el mercado mexicano, y ademas de la ausencia de conociminento de las sitaucion del mercado, es decir, no hay una vision global de lo que esta pasado dentyro de la economica interna, para poder ayudar a los empresarios a seguir creciendo, podemos ver que la falta de información y preparacón de nuestros ejecutivos de administración publica desconcen.
Como podemos ver si bien el capital humano no jugaba un papel importante, en este tiempo, empieza a tomar ya una importancia ya más real, la alta dirección está cada vez más posicionando y poniendo especial enfoque en las personas, pero que tanto puede afectar el desempeño de las personas en el desempeño y desarrollo de las empresas, podemos decir que mucho de manera general, pero no olvidemos que las empresas las hacemos las personas, y es por tanto que las empresas tienen alma, tienen carácter, personalidad, valores, creencias, filosofías, propósitos de ser, de estar, de crecer, de evolucionar, por ello la importancia de poner atención en las personas, ¿Qué sienten?, ¿Qué ven?, etc.
Si bien podemos asistir que parte de ese entorno es nuestra actualidad, en modo en el que una persona como yo y otras tantas más que pasan por situaciones porque ya mencione, tal vez peores, pero la idea no es lamentarnos, si no como ver que estas situaciones personales, si afectan al entorno y por consiguiente a cada uno de ellos y por consecuencia a todo, imaginemos que en un hospital un enfermo terminal necesita un medicamento de manera urgente, el cliente el avisa al vendedor, y este al almacén o centro de distribución sea el caso, este pedido llega a la parte operativa, y comienzas a surtir el pedido, pero resulta que ese lapso una de las personas tiene cierta cantidad de problemas "X", que afectan su falta de atención, y por decisiones de considerar afectar a la empresa decide no mandar el producto, obviamente lo más que puede hacer es que lo corran, pero lo malo es el medir las consecuencias, está afectando la vida y el trabajo de muchas personas, lo más que podrá es pedir apoyo a sus problemas, con terapeutas, psicólogos, pero no está enfermo, tiene coraje con él mismo, coraje con su vida, no se siente a gusto consigo mismo, odia a su familia, la vida, sus amistades falsas, interesadas. Este podría ser un caso de muchísimos que pasan muchas personas, y puede haber más factores que día a día afectan a millones, pero hay una solución a este tipo de situaciones y una de ellas la herramienta del coaching, para que esa persona tenga una transformación personal exitosa y por tanto afecte su entorno con su ejemplo y logros. Así que demos inicio a saber más sobre esta maravillosa herramienta.
¿Qué es el Coaching?
El coaching es una herramienta, que puede servir y tener como finalidad encontrar y hacer brotar como una fuente muchas cosas que harán de ti saber lo que eres capaz, de encontrar y ponerte metas retos, ver donde te encuentras situado y ver conforme a la "rueda de la Vida" , que veremos más a delante, donde estas parado y que hay que seguir mejorando, como bien lo menciona el algún lugar del templo de Delfos, dedicado al Dios Apolo donde se hallaba un inscripción "conócete a ti mismo" , y claro que este es parte de lo que el coaching ayuda, Si bien para Sócrates, que puede ser considerado como el fundador de la ética, de la ciencia de la moral, se sirvió en sus enseñanzas de la inscripción délfica. El sentido que para él tiene este lema está en relación no sólo con el reconocimiento de nuestros límites, de nuestra ignorancia, sino también con su afirmación de que la virtud reside en el conocimiento. Pero Vayamos por partes, el coaching también se puede confundir con otros términos como bien mencionan en la Universidad EAFIT, en su boletín 13, El rol de Coach no es el de Mentor, Tutor, Consultor; por mencionar algunas de las funciones con las que suele confundirse, que a continuación te menciono:
Un Mentor es un consejero, es quien aconseja sobre cómo hacer algo, de un modo directivo y no es un Coach.
El Tutor es quien ejerce de guía y no es un Coach.
El Consultor es quien enseña cómo se puede hacer algo. Puede atravesar momentos en los que se podrá recostar en un modelo más directivo y otros en que se aproximará a una práctica menos directiva, pero no es un Coach. Por lo que entonces poder determinar que es el Coaching.
Pero, aquí lo podemos entender como un , reflejo, espejo, donde te encaras a ti mismo con un acompañamiento, de autodescubrimiento, donde se busca de que tu encentres tus respuestas, esa respuestas que están sumergidas en tu subconsciente y llevarlo a la luz, donde descubre lo que quieres, tus talentos, tus virtudes para desarrollarlos, llevarlos al más alto potencial de tu vida, para lograr tus metas, tus objetivos, y así poder alcanzar esa transformación personal y seguir continuando en esa evolución continua del ser.
1.3 ¿Qué significa la palabra coaching y coachee?
Tal vez queden algunas dudas sobre el coaching, pero vamos a conocer un poco sobre su significado, la palabra coaching viene de un anglicismo, que alude al rol del entrenador deportivo, sin embargo, su connotación en el ámbito de las organizaciones fue introducido por John Whitmore hace dos décadas aproximadamente, y sugiere la práctica de una metodología de discusión que facilita el proceso de retroalimentación y la disolución de conflictivas individuales y grupales dentro de las compañías. Asimismo, se entiende por coaching, como aquel proceso que asiste en la liberación del potencial de una persona con el fin de incrementar al máximo su desempeño. La persona que ofrece el coaching, se le conoce como "coach", y quien lo recibe, el cliente, también es "coachee". (EAFIT) .
Si bien el couching para varios autores no existe una definición como tal, desde sus origenes, pero para fines de nuestro tema definiremos a couching como "Co", que del español significa como "Componente de palabra procedente del lat. cum, que indica reunión, unión, compañía cooperación" (española) y I ching, que significa del "el libro de las mutaciones", el "cambio"y que en su conjunto me gustaria definirlo como "la persona que te acompaña en las mutaciones o tranformaciones de tu vida, profesional, laboral y por tanto personal", que en este ultimo, personal , hablaremos sobre como puede apoyarte a desenvolver en tu trasformación personal.
1.4 Origen del Coaching
El origen de la palabra "Coaching" tiene su origen hacia los siglos XV y XVI, cuando empezó a hacerse muy popular la ciudad húngara de Kocs, situada a unos 70 kilómetros de Budapest, (entre Viena y Pest). Kocs se convirtió en parada obligada para todos los viajes entre estas dos capitales. De esta manera se empezó a hacer muy común el uso de un carruaje caracterizado por ser el único provisto de un sistema de suspensión para dichos viajes. Además, destacaba por su comodidad frente a los carruajes tradicionales. Así comenzó a hablarse del kocsi szekér, o sea el "carruaje de Kocs", símbolo de la excelencia.
De esta forma, el término kocsi pasó al alemán como kutsche, al italiano como cocchio y al español como coche. En serbocroata, se dice kocsikázik para designar la acción de dar un paseo en coche. Por tanto, la palabra coach (coche) es de origen húngaro. Designaba un vehículo tirado por animales para transportar personas, tal y como declara Luis de Ávila en 1548 (Guerra de Alemania): "Se puso a dormir en un carro cubierto, al que en Hungría llaman coche".
De la ciudad Kocs, se formó la palabra kocsi (pronunciada cochi). En una obra de Fonseca de 1569, "coche" aparece integrada en el léxico español, según atestigua el Diccionario de Autoridades (1729, s. v.).
Es así como la palabra "coach", derivado de "coche", cumplía la función de transportar personas de un lugar a otro. El coaching, de alguna manera, también transporta a las personas de un lugar a otro. Es decir, del lugar donde están, adonde quieren llegar. La única distinción, dentro de esta analogía, es que el coach no es quien carga con el viaje, ni es responsable del rumbo y decisiones que el "conductor" (cliente / coachee) tome a lo largo del proceso.
Si bien esta analogía, propia del término coach desde sus orígenes e incluso de la práctica misma del coaching, nos resulta reveladora, no es suficiente para definir cómo se consolidó nuestra profesión. Es por ello que a continuación describo sintéticamente las influencias que a lo largo de la historia del pensamiento de la humanidad han devenido y consolidado lo que hoy llamamos coaching. (Leonardo E. Ravier, 2005)
Cabe mencionar que dentro de la linea del tiempo el coaching viene tamnbien infludo desde Sócrates, Platón y Aristoteles, el primero basado en su arte de la Mayeutica,donde todo radica en saber que solo existe el saber aprender,el segundo como el arte de saber preguntar e ingadar dentro del ser, ya que todas las respuestas vienen de adentro, y un tercer punto de vista que daria mas a la parte de la autorelaizacion del ser hacia el deber ser. Si bien cada uno es diferente, podemos ver que todo es uno y esa idelogias diferentes van dando forma a tan hermosa profesión hasta que va mejorando cada vez mejor con diferentes contribuciones de diferentes ramas y especialistas.
1.5 Tipos de coaching.
Ahora bien, ya que tenemos un panorama más objetivo sobre el coaching, este posee aplicaciones en diferentes áreas en las que se desee aplicar un cambio, dentro de las cuales podemos encontrar son el Individual, que también lo descubres como personal o coaching life, coaching ejecutivo y coaching organizacional, por mencionar algunos.
Empezando por el coaching personal como bien su nombre lo menciona trata más sobre cuestiones familiares, económicas, relaciones, carrera profesional, laboral.
A diferencia del coaching personal, el coaching ejecutivo, va más enfocado a personal dentro de las organizaciones, para alcanzar metas meramente de desempeño para el cumplimento de los objetivos y metas de la empresa.
En el coaching organizacional como se bien se entiende se enfoca a las empresas, y por consiguiente a las personas para lograr los objetivos de la organización , enfocado al desarrollo de su personal, en este tipo de coaching se pueden manejar ambos tipos como lo son en individual y el personal , no olvidemos que somos personas y que al final de cuentas manejamos emociones y es muy importante saber mantener el objetivo que se desarrolla, ya que habrá en ese tipo de coaching que algunas personas no se identifiquen con los principios, y valores de la organización, y algunos otros podrán estar más satisfechos, el objetivo de este tipo de coaching es aprovechar y descubrir a forma de como cuando se busca el oro entre la arcilla, que el personal explote y se sienta identificada con la organización y por consiguiente se sienta integrada en la organización .
1.6 La ética y el coaching.
Si bien en cada una de las disciplinas que existe tiene su código, su a ética, el coaching no está exento de ella, empresas, organizaciones, existe un código de ética, para ello y no renombrar más, debemos conocer la ética establecida por la ICF (International coaching federation) donde le da toda la honra al cliente como el experto de su vida. Y de la cual no se debe a mi consideración excluir de ningún trabajo documentado que llegue hablar sobre el coaching, ya que el de suma importancia que todo aquel que realice esta actividad conozca como las bases del bien actuar hacia sus coachee, y de igual forma actuar con la mayor responsabilidad posible para llevar con apego nuestro código, así como estar al pendiente de los cambios que este tenga.
Código de Ética de la ICF
Primera Parte: Filosofía de Coaching de la ICF
La International Coach Federation adhiere a una forma de coaching que honra al cliente como experto en su vida y trabajo, y cree que todo cliente es creativo, posee recursos y constituye un todo. De acuerdo con este fundamento, la responsabilidad del coach es:
• Descubrir, aclarar y alinearse con lo que el cliente quiere lograr
• Alentar el autodescubrimiento del cliente
• Buscar soluciones y estrategias generadas por el cliente
• Constituir al cliente en responsable por sus acciones
Segunda Parte: La Definición de Coaching de la ICF
El coaching es una relación profesional continua que ayuda a las personas a producir resultados extraordinarios en sus vidas, carreras, negocios y organizaciones. A través de un proceso de coaching, los clientes profundizan en su aprendizaje, optimizan su desempeño y mejoran su calidad de vida.
En cada reunión, el cliente elige el foco de la conversación, mientras el coach lo escucha y aporta observaciones y preguntas. Esta interacción crea claridad y lleva al cliente a la acción. El coaching acelera el avance del cliente, proporcionando un mayor foco de conciencia de elección. El coaching se concentra en dónde está el cliente ahora y qué es lo que está dispuesto a hacer para llegar adonde quiere estar en el futuro. Los coaches que son miembros de la ICF y los acreditados por esta Federación, reconocen que los resultados corresponden a las intenciones, elecciones y acciones del cliente a quién el coach apoya con su esfuerzo durante el proceso de coaching.
Tercera Parte: Estándares de Conducta Profesional de la ICF
Como coach:
1) Me conduciré en forma que refleje positivamente la profesión de coach y evitaré desarrollar conductas o realizar declaraciones que puedan impactar negativamente en la comprensión o aceptación del público sobre el coaching como profesión.
2) No realizaré deliberadamente declaraciones públicas que resulten falsas o equívocas, en ningún documento escrito que se relacione con la profesión de coach.
3) Respetaré los diferentes enfoques al coaching. Honraré los esfuerzos y aportes de otros y no los declararé como propios
4) Seré conciente de los temas que potencialmente puedan causar una mala interpretación de mi influencia, reconociendo la naturaleza del coaching y la forma en que pueda afectar la vida de otros.
5) En todo momento, me esforzaré por reconocer los temas personales que pueden impedir, conflictuar o interferir con mi desempeño como coach o con mis relaciones profesionales. Cuando los hechos y circunstancias así lo requieran, buscaré asistencia profesional y determinaré la acción a tomar, incluyendo, si resulta apropiado, suspender o finalizar mi/s relación/es de coaching.
6) Como entrenador o supervisor de coaches o potenciales coaches, me conduciré de acuerdo con el Código de Etica de la ICF en todas las situaciones de capacitación y supervisión.
7) Me desempeñaré y realizaré mi investigación con competencia, honestidad y dentro de los estándares científicos reconocidos. Mis trabajos de investigación se desarrollarán con la aprobación o consentimiento de los que en ellos participen, y con un enfoque que razonablemente proteja a los participantes de cualquier daño potencial. Todos mis esfuerzos de investigación se realizarán dentro del marco legal del país donde se desarrollen.
8) Crearé, mantendré, guardaré y eliminaré los registros del trabajo realizado con relación a la práctica del coaching en forma tal que promueva la confidencialidad y cumpla con las reglamentaciones vigentes.
9) Utilizaré la información de contacto con los miembros de la ICF (direcciones de email, números telefónicos, etc.) en un todo de acuerdo con, y dentro del marco de autorización de la IFC.
Conducta Profesional con los Clientes
10) Seré responsable de establecer límites claros, adecuados y culturalmente sensibles en cualquier contacto físico que pueda tener con mis clientes.
11) No me involucraré sexualmente con ninguno de mis clientes.
12) Estableceré acuerdos claros con mis clientes y los honraré en el contexto de las relaciones profesionales de coaching.
13) Me aseguraré que antes, o durante la primera sesión, mi cliente comprenda la naturaleza del coaching, los límites de confidencialidad, los acuerdos financieros y otros términos del acuerdo suscripto.
14) Identificaré con exactitud mis calificaciones, competencias y experiencia como coach.
15) No alentaré intencionalmente falsas expectativas sobre lo que mi cliente recibirá del proceso, o de mí como su coach.
16) No daré a mis clientes o futuros clientes información o consejo que considere ambiguo o falso.
17) No explotaré intencionalmente ningún aspecto de la relación coach-cliente para mi beneficio personal, profesional o económico.
18) Respetaré el derecho del cliente a finalizar el proceso de coaching en cualquier punto de la práctica. Estaré alerta a las señales de que el cliente ya no se está beneficiando de nuestra relación.
19) Si considero que el cliente recibirá un mejor proceso de otro coach, o de otro recurso, lo alentaré a que realice el cambio.
20) Le sugeriré a mis clientes que busquen los servicios de otros profesionales cuando lo considere apropiado o necesario.
21) Tomaré todos los recaudos razonables para notificar a las autoridades apropiadas en caso de que un cliente revele su intención de poner en peligro su vida o la de otros.
Confidencialidad/Privacidad
22) Respetaré la confidencialidad de la información que me brinde mi cliente, excepto cuando mi cliente así me autorice, o si lo requieren las leyes o reglamentaciones vigentes.
23) Solicitaré la autorización de mi cliente antes de revelar su nombre como cliente o referencia, o cualquier otro tipo de información que lo identifique.
24) Solicitaré la autorización de mi coacheado antes de revelar información a otra persona que este pagando por los honorarios del coaching.
Conflictos de Intereses
25) Buscaré evitar conflictos entre mis intereses y los intereses de mis clientes.
26) Cuando surja un conflicto de intereses real o potencial, lo revelaré abiertamente y conversaré con mi cliente sobre la mejor manera de solucionarlo para su beneficio
27) Revelaré a mi cliente todas las compensaciones anticipadas de terceros que pueda recibir por referidos de ese cliente.
28) Solamente aceptaré el intercambio de servicios, bienes u otra retribución no monetaria cuando no perjudique la relación de coaching.
Cuarta Parte: Compromiso de Ética de la ICF
Como coach profesional, acepto honrar mis obligaciones éticas con mis clientes y colegas y con el público en general. Me comprometo con este Código de Ética, a tratar a las personas con dignidad como seres humanos iguales e independientes y a modelar estos estándares con mis coacheados.
Si faltara a este Compromiso de Ética o a cualquiera de sus partes, acepto que la ICF es la única autoridad para hacerme responsable de estos hechos. Además, acepto mi responsabilidad hacia la ICF si una falta a este compromiso incluyera la pérdida de mi membresía y/o mis acreditaciones.
Como podemos ver la ética alcanzar al tiempo de realizar el coaching es muy importante conocerlo y apegarse.
En la primera parte podemos ver claramente que nuestros clientes son importantes, por el hecho de que en ellos se quiere generar un cambio, y la labor de coach es precisamente apoyarlo, escucharlo, tratar de entender todo lo que podamos para poder acompañarlo en su desarrollo, crecimiento, ya que sin ellos no hay una razón de ser.
Ahora bien con respecto a la segunda parte nos recalca la parte de ser y dirigirnos en ser profesionales y apegarnos lo más en explotar y sacar todo nuestro potencial, creando una ambiente de mucha comodidad y confianza, sin perder el enfoque y objetivos de lo que se quiere alcanzar.
Más adelante, toca una serie de puntos que sobre lo que nos definen como ciertos conductas que debemos apegarnos, una muy importante sobre el de respetar íntegramente la profesión, es decir sin hacer declaraciones públicas que demeriten, al igual como menciona el de respetar la información y trabajos de compañeros, es decir sin hacerlas propias, ser francos, honestos y reconocer dichas aportaciones; el respeto es algo que deberá ser mutuo y además de no involucrarse emocionalmente con ellos, simplemente no es profesional y se perdería el focus del apoyo que se necesita.
En importante recalcar que al igual el mutuo respeto y honestidad de ambas partes es esencial, se debe ser lo suficientemente humilde para aceptar cuando no tengamos la capacidad de apoyar a nuestro coachee, además de no engañarlo con falsas expectativas o que al igual puedan poner el riesgo su vida, en este ultima es de deber de reportarlo a alguna autoridad competente.
Si la vida de nuestro coacheado es importante, al igual toda la información personal y de todo el trabajo que se desarrollo va bajo consentimiento del mismo, por lo que es importante la comunicación y sobre todo se le explique acerca de todo para que pueda tomar la mejor decisión que le convenga para compartir su información.
Si bien la profesión del coaching como lo definimos, es un acompañamiento, de hombro a hombro, paso a paso, donde se involucra mucha información es por ello que para todo eso deben existir valores personales como la franqueza, la humildad, la honestidad, la verdad, la sinceridad, la valentía, la comunicación y sobre todo la de responsabilidad para asumir el compromiso de ayudar y tratar a todos como seres humanos, y es ahí donde la confianza iniciar este proceso.
Como bien vamos involucrando en esta profesión y conociendo sobre un marco muy general de parte su significado, origen, los tipos coaching, su código de ética ahora comenzaremos a descubrir sobre algunas herramientas que nos van ayudar a empezar a este descubrimiento de nosotros mismos.
CAPÍTULO 2
Antes de realizar el coaching como una herramienta de transformación personal, es importante conocer que herramientas se usan, las cuales mencionaremos a continuación. Más sin embargo al usar estas herramientas será necesario encontrar un lugar adecuado, que pueda ofrecer un ambiente de comodidad para poder realizar la actividad y de aquí dependerá de la habilidad que se tenga con las personas o con uno mismo, ya que si adecuamos esa comodidad y flexibilidad empezamos a sentir seguridad y confianza con nosotros mismos y nuestro coachee.
La primera herramienta que iniciaremos seria con la DNC, detección de necesidades y contexto, es decir: ¿qué es lo que estamos buscando?, es la parte donde se inicia el proceso, de realizar como nos encontramos actualmente, identificar las cosas referentes a lo que se tiene, ¿Qué hacemos?, ¿Quién quieres ser?, en este proceso es muy importante ya que es donde podemos encontrar una visión general de la situación en la que nos encontramos, es un mapa que aún sin el detalle fino, podemos alcanzar a ver de alguna manera la trasmisión en vivo de nuestra vida. En este punto es muy importante la persistencia y compromiso para realizarlas, tal vez no quede en una sesión, pueden ser las que tu consideres necesarias, es probable que conforme el desarrollo mismo se identifiquen más.
Podemos manejar el siguiente ejemplo,
Soy Fernando y tengo cuarenta años. Tengo un hijo llamado Santiago, y a mi mujer llamada Valeria. Actualmente ejerzo el cargo de Profesor en una reconocida Institución. Me considero una persona vital, sociable y entusiasta. Me gusta hacer deporte y ejerzo de entrenador de mascotas Otra de las cosas que me gusta, es ir los fines de semana con moto. Vivo en una zona residencial tranquila…
Posteriormente podemos dividirlo en tres columnas y colocar en la primera tener, en la segunda hacer y en la tercera ser.
Quedaría de la siguiente forma:
Tener: cuarenta años, un hijo, moto, casa en zona tranquila.
Hacer: Profesor, deporte, Entrenador
Ser: Vital, sociable, trabajador
Todo ello nos va a servir para poder saber que nuestros recursos internos, el saber todo lo que nos identifica y con las que hasta cierto punto nos puede hacer sentirnos valorados.
2.2 La Ruleta de la Vida.
La segunda herramienta que usaremos es la Ruleta de la Vida, en esta herramienta nos alinea de manera un poco más grafica sobre si nuestras vidas, que este equilibrada, toca áreas como: la pareja, trabajo, salud, ocio, desarrollo personal, familia, amigos, autoestima, dinero, logros, amor, carrera profesional, espiritualidad, aunque tiene una escala del uno al diez, uno define o da valor la puntuación en la que cree que es en la que se encuentre, en esta rueda puede salirnos con muchos picos, pero la finalidad es que sea lo más redonda posible, para que esa rueda de la vida como tal pueda girar uniformemente, por ello anexamos un ejemplo de esta ruleta.
2.3 Inventario de tus Resultados
En este proceso de transformación es también muy importante realizar una lista de todos lo que hemos realizado, es decir algunas cosas que hoy aunque parezcan insignificantes, cuando estábamos frente a esta situación parecían imposibles, tal vez parezca un poco complicado, pero no lo es, y conforme vayamos anotando veremos que hay muchas logros que hemos tenido en nuestra vida.
? Finalizar nuestros estudios profesionales o de posgrado
? Comprar una televisión para nuestra casa o algún otro artículo
? Montar en bicicleta
? Aprender a nadar
? Encontrar un trabajo
? Pasar algunos exámenes que creíamos imposibles de pasar
? Aprender a usar una paquetería de windows
? Pedirle matrimonio a la chica de tu pareja
? hablarle a la chica que te gusta y que después fue tu novia
? Tu primera exposición
? Hablar en público en una conferencia
? Comprarte un carro o una motocicleta
La lista puede seguir y continuar. La verdad no son cosas complicadas tal vez por ya están hechas, pero el realizar este proceso nos ayudara para darnos cuenta de que si podremos lograr eso y más, y esto nos acercara más a tener confianza en un mismo de que podemos lograr muchas cosas, recordemos que tenemos que acércanos más al placer que al dolor. Y entonces saldrá la motivación y diremos entonces: ¡claro que sí puedo!
2.4 (No) Quiero-(No) Tengo.
Otra de las herramientas que podemos utilizar es la (No) quiero y (No) tengo, esta herramienta es para identificar hacia donde van nuestros deseos, hacia el donde queremos ir y van ligados a nuestros valores. En este tipo de dinámica tenemos que realizar en una hoja de papel y dividirla en cuatro cuadrantes.
Colocaremos en el panel al menos 7 cosas que de verdad te gustan de tu vida. En el panel II, al menos 7 cosas tienes pero no quieres en tu vida. Para rellenar el panel número III pensemos ¿qué quieres en la vida que no tienes? Y por último, siempre es bueno tomar conciencia de lo que no tienes, pero tampoco deseas.
Cuando hayas completado los cuatro cuadrantes, vuelve de nuevo al número II y pregúntate: ¿qué quiero en lugar de…? Y cuando tengas las respuestas a esta pregunta, añádelas al panel número III. Prioriza entre las que pusiste antes y las resultantes de esta última parte del ejercicio. Sé lo más sincero posible contigo mismo. Veamos un ejemplo de esta herramienta.
En este tipo herramienta también nos ayuda a tomar conciencia de que queremos y como queremos lograrlo empieza a crecer un anhelo ya para querer empezar hacer cambios en nuestras vidas tal vez de ahí saber que es ser a más importante, urgente, y triviales.
Muchas veces no estos conscientes de todo ello y es aquí donde esta herramienta nos apoya, no empieza a iluminar más el camino de descubrimiento personal para saber a dónde nos dirigimos, una herramienta que pone al descubierto como bien dice, lo que queremos y no queremos, tal vez podemos decir como alejarnos del dolor o acércanos a la felicidad, o talvez tocar la puerta de nuestras metas, el camino a elegir en base a nuestras necesidades que existan en ese momento.
Ahora que ya tenemos identificadas las necesidades ahora es poner en acción un plan para llegar a ellas, es decir a dónde quieres llevar tu vida, ya que las herramientas anteriores nos hablan sobre objetivos y actitudes, poner retos para lograrlos, tiempos.
2.5 El autodescubrimiento.
Como podemos ver al empezar a usar el coaching como herramienta, empezamos a ser más conscientes de nuestra realidad, con ello se nos abren mas posibilidades, mas caminos, empieza a nacer el autoconocimiento, además de que se siembra una semilla que trae consigo al motivación y por tanto se empieza a desarrollar nuestra autoestima, se empiezan hacer más claras nuestras metas, a corto, mediano y largo plazo.
La motivación como tal por el hecho de que empieza a nacer una valoración positiva de nosotros mismos, desde pensamientos, percepciones, y por tanto favorece la estima hacia uno mismo. Si bien coaching como herramienta ayuda a que se fortalezca nuestra imagen interna y se podrá decir hasta cierto punto conocernos y aceptarnos nosotros mismos lo que radica en reconocer nutras habilidades y fortalezas y de ahí se empiecen a fijar las metas para alcanzar nuestros objetivos.
En este proceso de transformación podemos decir que nace el amor propio, el querernos a nosotros mismos y que para amar a otros necesitamos amarnos a nosotros mismos y es por ello que ese sentimiento incentiva a explotar nuestras cualidades y así lograr el éxito conforme nos fijes metas diarias, el saber que para llegar a la meta final el día de hoy es importante, y logremos llegar a cumplir nuestras metas de vida.
Ahora bien, estamos motivados, pero dentro de esta transformación hay otro elemento que se necesita y es aún más exigente, la responsabilidad.
La responsabilidad en este proceso de transformación personal es algo que debemos de exigirnos, veamos que pasa del otro lado negativo: cuando no queremos realizar un trabajo, cuando terminamos una actividad o en su caso no hicimos correctamente el trabajo, y lo peor, no cumplimos nuestras tareas en el día que nos comprometimos.
Si bien proyectar qué es la responsabilidad no es tan fácil. Ya que responsabilidad es el cumplir con lo prometido, es un deber. La responsabilidad es un compromiso, si un compromiso hacia nosotros mismos y esto es el de respetarnos.
La responsabilidad tiene una derivación en otro valor: la seguridad o confianza. El hecho de empezar a faltar a cumplir nuestras pequeñas metas, hace que empiece a bajar nuestra motivación, y de alguna manera este factor puede afectar a nuestro entorno ya que nos seremos inestables y no seremos confiables en nuestro trabajo, perdemos credibilidad por que seremos de los que no cumplen lo que han prometido.
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