SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
El término SCM (gestión de la cadena de suministro, del inglés Supply Chain Management) se refiere a las herramientas y métodos cuyo propósito es mejorar y automatizar el suministro a través de la reducción de las existencias y los plazos de entrega. El término producción "justo a tiempo" caracteriza el concepto de reducir al mínimo las existencias a lo largo de toda la cadena de producción.
Las herramientas SCM se basan en información sobre la capacidad de producción que se encuentra en el sistema de información de la empresa para hacer pedidos automáticamente. Por eso, las herramientas SCM tienen una fuerte correlación con la gestión integral de la empresa (ERP, Enterprise Resource Planning en inglés) dentro de la misma empresa.
La Gestión de Cadena de Suministro se trata de una red de medios de distribución e instalaciones cuya función está basada en la obtención de materiales, la conversión de los mismos en productos intermedios y productos terminados y la distribución correspondiente en el mercado; teniendo en cuenta esto podemos decir que la gestion de la cadena de suministro se concentra en tres pasos básicos: el suministro, la fabricación y la distribución.
Ahora bien, si analizamos cada uno de estos pasos dados por la gestión de la cadena de suministro diremos que en primer lugar, con suministro nos referimos a cómo, dónde y cuándo se consiguen los materiales o la materia prima necesaria para que la empresa desarrolla la fabricación de sus productos. La fabricación es el método mediante el cual, dichos materiales comienzan a convertirse en productos determinados y la distribución se trata de la llegada de dichos productos a las manos del consumidor a través de comercios minoristas, almacenes, etc.
Como toda herramienta empresarial, la gestión de la cadena de suministro tiene ciertos objetivos que debe cumplir ya que los mismos están relacionados a las metas personales de la empresa. Los cuatro objetivos principales de la gestión son: entregar el producto fabricado en tiempo forma y calidad para lograr la satisfacción total del cliente; promover un correcto servicio al consumidor final; realizar un balance adecuado; y tener una gran capacidad de entrega de toda la variedad de productos que ofrezca la empresa.
Para lograr los objetivos mencionados, la gestión en la cadena de suministro involucra en su desarrollo a varios procesos o actividades, de las cuales podemos nombrar: el aprovisionamiento, la planificación, el cumplimiento de todos los pedidos correspondientes, los pedidos por emergencia, el proceso de análisis realizados sobre las existencias, el traslado y el despacho de los productos, la administración y la recepción de inventarios, la administración de garantías, el seguimiento sobre las posibles fallas que pueden presentar los componentes, la facturación y emisión de recibos y los procesamientos de los pagos.
Si ahondamos un poco en los sistemas de distribución con los que suele trabajar la gestión de la cadena de suministro, el mismo funciona de la siguiente manera: el producto pasa primero por una pequeña bodega o almacén que se encuentra situado en la empresa para ser trasladado desde allí, hacia alguna bodega regional donde el producto permanecerá almacenado hasta que se sea enviado a los almacenes correspondientes a los negocios que lo comercializaran.
Analizando este tema nos daremos cuenta que dichos negocios no pertenecen a la empresa que fabrica los productos, mientras que los almacenes regionales sí.
LA GESTIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTRO EN LA ACTUALIDAD Actualmente los métodos de gestión de la cadena de suministro han cambiado radicalmente evolucionando todas las formas y maneras en las cuales puede ser aplicada. Hoy por hoy, se puede entender como gestión de la cadena de suministro a la combinación de los sistemas tecnológicos junto con las mejoras en los negocios al rededor del mundo.
Las empresas que han logrado un mejoramiento en las operaciones internas correspondientes, actualmente trabajan pata que la gestión de la cadena de suministros se concentre más en el ahorro de recursos y la adquisición de prestaciones, mediante el perfeccionamiento de los procesos y los intercambios de información que se producen mediante lo asociados del negocio. Para poder
ofrecerles un concepto algo más especifico, la gestión de la cadena de suministro se encarga de llevar a cabo la planificación, organización y control de todas las actividades que comprende la cadena de suministro.
Dichas actividades se relacionan a la gestión del flujo monetario, de servicios de información mediante la propia cadena de suministro, con el objetivo principal de maximizar el valor de dicho producto que le es entregado al consumidor final, mientras que paralelamente se produce una disminución en los costos correspondientes a la compañía. En resumen, la gestion de la cadena de suministro debe encargarse principalmente de que el producto que se le ofrezca al cliente sea el adecuado, y a su vez, que sea entregado en tiempo y lugar apropiado, con el precio requerido y aplicando el menor costo posible.
CARACTERISTICAS DE GESTION DE CADENA DE SUMINISTRO
Las características principales de una cadena de suministro (Supply Chain) sincronizada son lassiguientes:
– Conocimiento total de las necesidades del cliente.
– Gestión total de la calidad.
– Mejora continua en los procesos.
– Existencia de rápidos canales de comunicación entre los diferentes elementos de la cadena de suministro.
– Indicadores clave que permitan analizar el funcionamiento de la cadena.
Para alcanzar dichas características no a nivel de empresa independiente, sino a nivel de cadena de suministro, es preciso que entre los distintos componentes de la cadena se establezca una alianza estratégica que dé soporte adecuado a los siguientes aspectos:
– Consideración del nivel de servicio ofrecido por los proveedores como un factor crítico en la estrategia de la empresa.
– Obtención de ventajas competitivas sobre los competidores.
– Disponibilidad de una tecnología de información y de herramientas de tratamiento de la información muy avanzadas.
– Elevados volúmenes de compra.
– Existencia de rápidos canales de comunicación entre los diferentes elementos de la cadena de suministro.
– Aumento de la flexibilidad ante el cliente.
En los cuadros siguientes se recogen los pasos que, en líneas generales, deben seguirse para establecer dicha alianza (Cuadro 1) y el modelo general de desarrollo de una alianza estratégica (Cuadro 2).
Este modelo de desarrollo consta de una componente estratégica, otra de proceso y, por último, una componente operativa.
En primer lugar, en el ámbito estratégico, se debe examinar cómo se desarrollan las expectativas estratégicas y cuál es el grado de efectividad de la alianza en su desarrollo a través de los diferentes niveles de implantación.
Por otra parte, a nivel de proceso, se deben analizar los diferentes niveles en que se encuentra la alianza, mostrando, por ejemplo los pasos necesarios para desarrollar aspectos tales como la formación, puesta en marcha de medidas y, sobre todo, el mantenimiento de la alianza.
Finalmente, en lo referente a operativa, se ha de posicionar el estado de desarrollo y selección de los criterios de búsqueda de proveedores así como establecer las normas de gestión de la futura alianza.
CUADRO 1 CUADRO 2
Sin embargo, establecer una alianza estratégica con otra empresa debe ser una decisión adoptada con sumo cuidado, valorando diferentes aspectos entre los que cabe destacar los siguientes:
– Perfil de la empresa: Historial de la empresa y experiencia. Volumen de ventas. Líneas de producto. Cuota de mercado y número de empleados. Patrimonio y proveedores más importantes.
– Capacidad de gestión: Compromiso personal de mejora continúa tanto en los procesos como en la calidad entregada al cliente y exigida a los proveedores. Habilidades para mantener buenas relaciones con sus equipos de trabajo. Empeño en realizar las inversiones necesarias para soportar los futuros crecimientos empresariales. Compromiso de estrechar cada vez más la relación con los proveedores.
– Capacidades personales: Niveles de formación de todas las personas incluidas en la gestión de la cadena.
Nivel de convencimiento y de seguimiento de los procedimientos de calidad y el grado de compromiso con los mismos y con la mejora continúa. Estado de la relación entre gerente y empleados e historial de relaciones entre el personal de la empresa. Grado de compromiso de los trabajadores con los objetivos marcados en la primera fase para mejorar el funcionamiento de la cadena de suministro.
– Estructura de costes: Costes directos, indirectos, de producción, generales, etc.
– Filosofía de la gestión de la calidad total.
– Capacidad tecnológica: Evaluación del desarrollo tecnológico del potencial proveedor
– Cumplimiento de normativa medioambiental.
– Estabilidad financiera.
– Sistemas de programación de la producción: Utilización, por ejemplo, de un sistema MRP que garantice el suministro de materias primas. Historial de entregas a tiempo. Indicadores del funcionamiento.
– Capacidad de los sistemas de información.
– Política, estrategia y técnicas de suministro: Conexión de sistemas entre organizaciones ya que conduce a una reducción de los plazos de entrega y aumenta los tiempos de respuesta.
– Potencial de relaciones a largo plazo.
Una vez adoptada la decisión de establecer una alianza estratégica con otra empresa, y antes de confirmar definitivamente la misma, conviene dejar claros y definir convenientemente una serie de aspectos:
– Cómo gestionar la duración de la relación y las condiciones bajo las cuales la alianza se podría dar por finalizada.
– Cómo gestionar las posibles desigualdades o imposiciones de una de las partes sobre la otra.
– Cómo gestionar los posibles conflictos que ocurran entre algunos elementos de la cadena de suministro.
– Cómo gestionar y repartir los beneficios adquiridos tras la puesta en marcha de la colaboración.
– Cómo acercar cada vez más los estilos diferentes de las empresas colaboradoras en un estilo que integre todas las culturas empresariales presentes en esta relación.
– Definición de los procedimientos que permitan a cada aliado conocer exactamente cuáles son sus roles y responsabilidades para reducir la duplicidad de esfuerzos.
– Definición de cómo se va a medir, especificar y cuantificar el funcionamiento de la cadena.
– Definición del tipo de información que se va a compartir entre las partes y de la frecuencia de actualización.
– Definición de los canales de comunicación entre las partes y del grado de respuesta de cada una de ellas a las peticiones y requerimientos de las otras. Cabe comentar finalmente cómo las relaciones que pueden establecerse entre distintos miembros de una cadena de suministro pueden ser muy diversas. A continuación, y sin el ánimo de ser exhaustivos, presentamos algunas de las más típicas.
– Fiabilidad. En este caso las expectativas de comportamiento de los miembros se basan en una política de hechos consumados, se dice lo que hay que hacer y eso es lo que se hace. En definitiva, se materializan los compromisos a los que se llegan y se afrontan adecuadamente las carencias.
– Competencia En este caso la empresa percibe que el futuro aliado posee las habilidades o competencias necesarias a nivel técnico, interpersonal, de negocio.
– Goodwill. En este caso el factor de mayor relevancia son las relaciones interpersonales, lo cual se traduce en apertura hacia el socio y buena fe.
– Vulnerabilidad. En este caso la relación, basada en una selección no adecuada, se caracteriza por el elevado riesgo de incumplimiento de alguna de las partes.
– Lealtad. La relación se basa en niveles elevados y probados de confianza. Este tipo de relación se alcanza con el tiempo.
En definitiva, consolidar una relación que dé soporte adecuado a la gestión de cadena de suministro no es tarea sencilla y, como hemos visto, se requiere establecer alianzas estratégicas entre los distintos miembros de la cadena con todo lo que ello conlleva. Sin embargo, cada empresa ha de mirar más allá y valorar las ventajas reales que tal esfuerzo puede reportarle.
A continuación se presentan algunos documentos, artículos, paginas web y videos que contienen información referente al tema, éstos con variada información, desde teoría básica del tema hasta la aplicación de nuevos estudios y nuevas tendencias, opiniones y experiencias de empresas expertas en lo que refiere a Gestión de Cadena de Suministro.
La información se presenta comenzando con un breve resumen o análisis del contenido a observar, bien sea de documentos en PDF, artículos, link de videos y paginas web.
? ANALISIS DE RIESGO EN LA CADENA DE SUMINISTRO EN VENEZUELA. (Documento 1).
Este documento presenta información referente a la vulnerabilidad y los riesgos que se pueden presentar dentro y fuera de la Cadena de Suministros, mencionando también los modos de transporte y los peligros que acarrea cada uno de ellos, los riesgos existentes en los diferentes puertos de nuestro país, así como en países vecinos.
? DISEÑO Y GESTION DE LA CADENA DE SUMINISTRO DE LOS RESIDUOS AGROINDUSTRIALES DE LA CAÑA DE AZUCAR. APLICACIÓN A LOS RESIDUOS AGRICOLAS CAÑEROS, EL BAGAZO Y LAS MIELES. (Documento 2).
El documento consiste en un Trabajo de Grado enfocado en diseñar y aplicar un modelo de Gestión de Cadena de Suministro a dichos residuos agroindustriales, desarrollando la metodología necesaria como característica de un trabajo de tal magnitud, éste contempla desde la proposición de un modelo conceptual, pasando por la aplicación del mismo hasta llegar a comparar y evaluar casos y escenarios referentes al estudio aplicado.
? SISTEMAS DE INFORMACION PARA ADMINISTRACION DE OPERACIONES. CADENAS DE SUMINISTROS. (Documento 3).
Este documento contiene información detallada en cuanto a la Gestión de Cadenas de Suministros pero con un enfoque hacia los Sistemas de información en lo que refiere a la información que estos deben contener y manejar como cadena de suministro dependiendo de la logística y las características de las redes, tipos de datos a almacenar, etc.
? COMPRENDIENDO LOS RIESGOS DE LA CADENA DE SUMINISTROS EN AMERICA LATINA. (Documento 4).
El presente documento nos muestra los resultados de una encuesta realizada hace algunos años a un grupo de ejecutivos de Latinoamérica con el fin de consultar y estudiar los riesgos y preocupaciones mas comunes que pueden existir en las empresas que manejan una gestión de cadena de suministros, presentando resultados de las encuestas, preguntas y opiniones de expertos referente al tema en América Latina.
? INFOR SCM, GESTION DE LA CADENA DE SUMINISTRO. (Documento 5).
Infor SCM presenta a través de esta información las estrategias, forma y soluciones a los problemas que puedan tener las empresas que manejen Cadenas de Suministros, contando Infor con muchos años de experiencia y trayectoria nos muestra la manera correcta de avanzar y ejecutar las labores de SCM por medio de varios componentes claves para el éxito de la misma.
? GESTION DE LA CADENA DE SUMINISTROS – SCM ENTERPRISE. (Documento 6).
Esta información esta basada en unas técnicas que propone ENTERPRISE para la Gestión de Cadena de Suministro, estas técnicas contemplan entre ellas la aplicación de paquetes de software que cumplen con exigencias y esta adaptado a las características de las PYMES. Este diseño de técnicas y soluciones establecen parámetros, previsiones, cálculos y procesos que ayudan a mejorar la gestión de cadena de suministros a aquellas empresas que tienen inconvenientes en esta rama.
? NORMAS PARA LA MEJORA DE LA CADENA DE SUMINISTROS DE LIBROS CSL. (Documento 7).
El documento presenta el trabajo realizado por representantes de varias organizaciones o empresas dedicadas al ramo de los libros, el grupo de trabajo elaboró unas normas para mejorar los procesos de la gestión de cadena de suministros de libros, dichas normas propuestas con el fin de que sean aplicadas para comprobar su eficiencia y seguir mejorando cada vez más dicho proceso.
? INDICADORES DE NEGOCIO PARA EL SECTOR DE DISTRIBUCIÓN POR QURIUS. (Documento 8).
Este articulo contiene información sobre las soluciones y propuesta que presenta QURIUS para los sectores de distribución y fabricación, poniendo a las manos herramientas basadas al análisis y control de las operaciones de la empresa, de donde los ejecutivos podrán hacer uso de dichas soluciones y así ayudar a mejorar los procesos de gestión de cadena de suministros en su organización.
? PRINCIPIOS DE LA CADENA DE SUMINISTROS DE IBM. (Documento 9).
Esta información muestra básicamente unos principios creados por la empresa IBM para con sus proveedores, ya que para ellos es muy importante la relación y la labor que tienen estos, por lo tanto les dan gran relevancia y deciden crear estos principios para cada vez mejorar su gestión de cadena de suministro, presentan estos desde varios aspectos que se relacionan con el mundo laborar es esta prestigiosa empresa.
? ¿CUANTO AYUDAN LOS SISTEMAS ERP EN LA PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACION DE LAS ACTIVIDADES DE UNA CADENA DE ABASTECIMIENTO? (Documento 10).
Este documento describe de manera clara lo que es ERP, en que consiste, sus características, la evolución y trayectoria que tienen, además se detalla como se aplica el modelo SCOR (Supply Chain Operations Reference Model) en las cadenas de abastecimiento, su metodología y mejoras posibles después de la aplicación del diseño de la cadena de suministro.
? MODELOS DINAMICOS DE RELACIONAMIENTO EN LA SUPPLY CHAIN. (Documento 11).
El artículo es desarrollado por Julio Sanchez Loppacher, un profesor experto en el área de dirección de operaciones y tecnología, el cual menciona distintos modelos de relación en la cadena de suministros para profundizar en los aspectos que pueden influir y limitar las variables de alguno de los modelos de gestión.
? MODELOS DE GESTION DE INVENTARIOS EN CADENAS DE ABASTECIMIENTO. (Documento 12).
Este documento se basa principalmente en la evaluación y análisis de los diferentes modelos de gestión de inventarios y materia prima en las cadenas de abastecimiento, revisando e interpretando las variables existentes como lo son el tiempo de suministro y la demanda, presentando tablas con resultados acerca de los modelos de gestión nombrados y sus características.
? SUPPLY CHAIN MANAGEMENT, MITOS Y REALIDADES. (Documento 13).
El documento relata un poco sobre la evolución de la gestión de la cadena de suministro, así como también la descripción de la misma desde el punto de vista del autor, éste da una breve y concreta descripción de lo que es la Administración de la cadena de suministro, todo esto con el fin de mencionar las realidades y los mitos referentes al tema, los cuales son experiencias y hechos que se manifiestan día a día en las empresas.
? HEWLETT-PACKARD HP. (Documento 14).
La cadena de suministro de abastecimiento de soluciones de la empresa Hp, se basa en 7 pasos importantes 1. Análisis de la cadena de suministro, 2. En profundidad se diseñan soluciones y se desarrolla, 3. Gerencia de ordenes, 4. Gerencia en almacenamiento,
5. Gerencia de Inventarios, 6. Cumplimiento de las ordenes de pedido, 7. Gerencia logística de retorno.
? SAP – SUPPLY CHAIN MANAGEMENT. (Documento 15).
SAP SCM es una red que es utilizada por una poderosa plataforma tecnológica la cual unifica componentes tecnológicos, uniendo organizaciones para reducir procesos complejos y obtener mayor beneficios de las inversiones en los negocios, por otro lado muestra como a partir del SAP se obtienen beneficios debido a los procesos eficientes que se producen desde el fabricante hasta el consumidor.
? SUPPLY CHAIN MANAGEMENT. (Documento 16).
El crecimiento de la empresas esta en constante envolvimiento e impactos sobre las maneras que se realizan los negocios, los éxitos de las empresas esta en los desarrollos, innovaciones y estrategias que se establecen en las cadenas de abastecimiento.
? La siguiente pagina web expone como existen organizaciones de profesionales que sin beneficios de lucros aconsejan a los desarrollos de la empresa en cuanto los diseños de las cadenas de abastecimiento.
http://en.wikipedia.org/wiki/Council_of_Supply_Chain_Management_Profession
als
? Esta dirección electrónica presenta información sobre el SAP SCM donde se explican las ventajas que poseen las empresas al generar redes adaptables de cadenas de abastecimiento proporcionando información en funcionalidades, planificación, control y ejecución, bases de la administración de las operaciones de una empresa.
http://www.sap.com/mexico/solutions/business-suite/scm/index.epx
? El siguiente link muestra como la cadena de abastecimiento persigue los siguientes objetivos: generar valor económico y flujo permanente de bienes, información y dinero; a partir de allí generar un planeamiento detallado de toda la cadena focalizando este plan en dos factores, satisfacción de la demanda real y optimización de los recursos necesarios para satisfacerla.
http://www.gestiopolis.com/recursos/experto/catsexp/pagans/ger/no%2013/cad
enasuministro.htm
? El contenido de la siguiente pagina muestra unas diapositivas donde la Ing. Mayra Rupa Huambo expone un material sobre la cadena de abastecimiento, procesos de la cadena, ventajas y desventajas y explican detalladamente un caso de la cadena de distribución.
? La siguiente pagina contiene una presentación donde muestra detalladamente lo referente a SCM (Supply Chain Management) de acuerdo a los autores Chopra and meindl, se refieren a definiciones, tablas y estadísticas, objetivos, decisiones, diagramas, procesos, entre otros temas relacionados que apoyan a la cadena de abastecimiento.
? El siguiente link muestra un artículo en PDF escrito por Manuel Antonio Espitia Escuer y Alfredo López Campo donde intentan clarificar el impacto que tiene la implantación de esta estrategia sobre el resultado o "performance" empresarial.
En el mismo se define el concepto Supply Chain Management (SCM) conforme a la literatura más significativa, se identifican las empresas de la muestra que siguen esta estrategia en base a cuatro dimensiones relevantes, en tercer lugar se planteará un modelo de industria sobre el que contrastar hipótesis, en cuarto lugar se definirán las variables para dar paso, en quinto
lugar, a los resultados obtenidos. Finalmente se efectúa una discusión final y se enuncian las principales limitaciones al trabajo
http://www.management-aims.com/PapersMgmt/81Espitia.pdf
? Este artículo simplemente busca compartir algunas experiencias y puntos de vistas con el objetivo de que el día de mañana ayude en la toma de decisiones. También en este artículo se ejemplifica como la tecnología de la información apoya a la administración de dicha cadena.
http://www.gestiopolis.com/canales2/marketing/1/logcadabas.htm
? En el siguiente link se muestra la cadena de abastecimiento como una red de instalaciones y medios de distribución que tiene por función la obtención de materiales, transformación de dichos materiales en productos intermedios y productos terminados y distribución de estos productos terminados a los consumidores, por otro lado muestra objetivos, paradigmas, y un modelo para realizar revisión a la cadena de suministro y asi lograr su control total. http://www.monografias.com/trabajos31/cadena-suministros/cadena-
suministros.shtml
? La siguiente pagina informa sobre una empresa que mediante funciones especializadas que consideran las diferentes perspectivas de la cadena de suministro y los retos únicos de negocio de los fabricantes, minoristas y de los proveedores de servicios de transporte y logística, puede dar soluciones completas de SCM que incorporan las mejores prácticas y funcionalidades para reducir el coste total de propiedad y que cumplen con todas sus prioridades empresariales, desde el diseño de la red o el inicio del pedido hasta la entrega al cliente.
http://www.infor.es/soluciones/scm/
? El siguiente link muestra la opinión CAMILO HERRERA MORA sobre La cadena de suministros y distribución, explica a través de la historia
como se ha comportado la cadena de suministro, en los sesentas era muy simple, la primera etapa de la cadena era la Creación (C), esta seguida de la etapa de Producción (P), la siguiente etapa era la de Distribución (D), finalizando en las Ventas (V) a los consumidores. Siendo la cadena un sistema CPDV, según las iníciales de las etapas.
http://www.dinero.com/opinion-on-line/nueva-supply-chain_44078.aspx
? Este link, muestra un libro que explica casos sobre la cadena de suministros, logística de suministros de productos, relacionan algunos ejemplos con respecto a la cadena de suministros, Importancias, objetivos y estrategias para lograr la mayor eficiencia en los procesos.
http://books.google.co.ve/books?id=ii5xqLQ5VLgC&printsec=frontcover&dq=ca dena+de+suministros&source=bl&ots=u05DipDq8h&sig=AVckEDYF9T7XN7ml
6xvYqgnK7GE&hl=es&ei=qg4ATLHVHIOB8gbb7PXdDQ&sa=X&oi=book_result
&ct=result&resnum=14&ved=0CD0Q6AEwDQ#v=onepage&q=cadena%20de%
20suministros&f=false
? El siguiente link, muestra al Manual de logística integral, donde se basa todas las definiciones desde las cadenas de suministro de las empresas, hasta costos y definiciones importantes que debe conocer la organización para manejar de la forma más eficiente sus procesos y recursos.
http://books.google.co.ve/books?id=dxTImJ4ipCMC&printsec=frontcover&dq=c adena%20de%20suministros&source=gbs_slider_thumb#v=onepage&q=caden
a%20de%20suministros&f=false
? El Siguiente Articulo detalla sobre las diferencias que existe entre las cadenas de suministro que existen entre las áreas del mundo militar y el mundo de negocios.
http://www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=viewArticle&ID=704
? La siguiente dirección electrónica da a conocer la importancia de este tipo de sistema de información, la cual radica en que integran todas las
operaciones efectuadas a lo largo de la cadena, lo que permite no sólo conocer on-line todo lo que sucede, sino también disponer de una herramienta fundamental para la toma de decisiones y la corrección de posibles desviaciones producidas.
http://www.navactiva.com/web/es/alog/doc/articulos/2007/02/41894.php
? Este link muestra como Microsoft en la inteligencia empresarial se desarrolla en 3 enlaces fundamentales para la soluciones de integrales de Microsoft Business Intelligenc, entre una de ellas es la táctica y de allí se deriva la gestión de cadena de Suministro donde engloba la gestión de toda la cadena de valor añadido, desde el aprovisionamiento y actividad de fabricación hasta el punto de venta y el cliente final. La SCM tiene tres objetivos básicos: reducir el inventario, aumentar la rapidez en las transacciones mediante el intercambio de datos en tiempo real, y el aumento de ventas mediante un mejor servicio al cliente.
http://www.microsoft.com/spain/bi/solutionscenarios/scm.mspx
VIDEOS
? El siguiente Link muestra que información de la cadena de abastecimiento de la compañía Ford, proviene de los clientes en internet, a partir de allí ellos reciben criticas que convierten en mejoras desde las líneas donde se ensamblan los vehículos hasta la llegada del producto al consumidor.
? El crecimiento de muchas empresas o fabricas tienen éxitos debido a la buena planificación de las cadenas de abastecimiento, una empresa llamada RAPID RESPONSE, se encarga de obtener una lista de datos o información y esa misma lista utilizarla para poder introducirla en programas y de allí tomar decisiones que definirán los cursos de crecimiento de las fabricas.
? Este link explica cuales son las ineficiencias de los modelos de cadenas de suministros cuando no se tiene una canal de abastecimiento definido correctamente, se pueden crear embotellamientos en alguno de los intermediarios produciendo así estancamiento del producto y que este pierda reputación a través del tiempo, como solución se debe enfocar en estos intermediarios y identificar los problemas de procesos que existen en ese momento para poder dejar fluir el producto de la forma mas eficiente posible.
? El link muestra un caso de una compañía manufacturera de guitarra sobre las administraciones de la cadena de abastecimiento, explican cuales son las relaciones que deben existir en la cadena para ser una red de suministro exitosa. Se establece un flujo de información entre cliente, intermediario y clientes para crear un mejor producto, cuida todos los procesos de la manufacturación para cuidar los incrementos innecesarios sobre los productos y así desarrollar esa confianza con el consumidor.
Autor:
Alcocer Inner
Perdomo Rossemary
Muñoz David
Orta Bangela
PROFESOR:
Msc. Ing. Iván Turmero Astros
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA "ANTONIO JOSÉ DE SUCRE"
VICE-RECTORADO PUERTO ORDAZ DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
PUERTO ORDAZ, JUNIO DEL 2010
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