Liderazgo "El punto de vista policial" (página 2)

CAPÍTULO III

3- NATURALEZA DEL LIDERAZGO

Todo grupo de personas que trabaje cerca de su capacidad total, tiene a alguien como cabeza que es hábil en el arte del Liderazgo.

Esa habilidad sería el conjunto de al menos tres ingredientes principales:

3-1– capacidad para comprender que los seres humanos tienen diferentes fuerzas en diferentes momentos, motivaciones, necesidades ó expectativas diferentes y esa comprensión debe ser traducida en el momento justo.

3-2-habilidad para inspirar confianza, fe, potenciar los deseos de Auto superación, el sentido de pertenencia, la pro actividad, etc.-

3-3– Fuerza y espíritu para actuar en la organización estableciendo un clima organizacional adecuado, actuando en la forma descripta líneas arriba, en el sentido de catalizar transformaciones, aunar esfuerzos y voluntades, construir equipos.

En relación al primer ingrediente, como en toda práctica una cosa es conocer la teoría de la motivación, las categorías de las fuerzas motivadoras y la naturaleza de un sistema motivacional y otra poder aplicar estos conocimientos a las personas y a las situaciones. Todo proceso de educación y de administración es situacional y depende de contingencia.

El segundo ingrediente del Liderazgo, parece ser una rara habilidad para inspirar, es decir, animar a los seguidores en forma tal que apliquen sus plenas capacidades a un proyecto, la inspiración emana del líder del grupo. Tiene cualidades carismáticas que inducen a la lealtad y celo por parte de los seguidores. Las mejores pruebas del Liderazgo inspiracional provienen de situaciones desesperadas y temidas como la de una nación ante una batalle decisiva; un líder derrotado al que no abandonan sus fieles seguidores.

El tercer ingrediente del Liderazgo esta relacionado con el estilo del líder y el clima que crea como resultado.

Para finalizar este capitulo sobre la naturaleza del Liderazgo, haremos referencia a condiciones que debe reunir un gran líder según el General ® Colin Powell, Líder del Ejercito de los Estados Unidos en la Guerra Tormenta del Desierto:

• " El día que los soldados dejen de traerle sus problemas ese día usted dejo de ser su líder" . El verdadero líder crea climas en los que el evaluar problemas es mas importante que señalar culpables.
• " La organización en realidad no es la que alcanza los logros". Solo el líder que atrae a los mejores, logras los mejores resultados.
• " Los organigramas y los títulos no valen para nada". El verdadero poder de un líder, aparte de tener un status privilegiado, radica en la capacidad de influenciar e inspirar.
• " El optimismo perpetuo es una multiplicador de fuerzas". Una ambiente optimista, en el cual el gerente muestre la actitud firme de podemos cambiar, podemos ser los mejores, podemos lograr las metas que nos proponemos, rápidamente se disemina como un virus que contagia a todos.
• "Disfrute lo que hace, no se mantenga a un paso que lo desgaste. Tómese sus vacaciones cuando le correspondan: disfrute de su familia ". Los líderes son capaces de equilibrar sus vidas; la pasión y persistencia en el trabajo esta bien, pero esa misma pasión se debe aplicar en nuestras vidas, a la familia, ha hacer cosas nos gustan como hacer un deporte o ir al cine.

CAPÍTULO IV

4- BÚSQUEDA DE RASGOS DEL LIDERAZGO

Definiremos en primer término que los rasgos que caracterizan o identifican al líder son innatos, que en un 40 % aproximadamente son destrezas innatas, agregándose al total los comportamientos aprendidos y/o entrenados.

Las posturas anteriores en el estudio de estas "ciencias del comportamiento"-si cabe el término-acuñaban la frase hecha de que "el líderes nace, no se hace", con la que evidentemente se discrepa por parte de las corrientes de investigación más modernas, al sistematizarse el conocimiento en estas áreas, con las que nos permitiremos coincidir en parte, estimando que una parte del individuo es innata y otra se aprende y entrena, dependiendo el éxito de esta segunda, que la primera exista, sea detectada y explotada adecuadamente.

Así enumeraremos estos rasgos como predisposición, valentía, dominar y enfrentar las situaciones, decisión, mayor capacidad verbal y gestual, ser proactivo, etc.; los rasgos son innatos, los comportamientos se aprenden.-

Ponemos como ejemplo diferencias entre ser proactivo y ser reactivo:

Este enfoque tiene ciertas implicaciones. Si los rasgos del Liderazgo pudieran identificarse países, organizaciones contarían con métodos mas refinados en la selección de sus líderes. Únicamente aquellos que tuvieran los rasgos apropiados del liderazgo se convertirían en políticos, funcionarios, directores y gerentes. Cabe suponer entonces que las naciones y las organizaciones operarían de modo más satisfactorio.

Es por ese motivo que las características y habilidades necesarias para ser un líder dentro de una organización, podríamos mencionarlo de esta forma:

4.1– Características esenciales de un líder:

• Tener condiciones naturales;
• Habilidad para conducir equipos;
• Visión de futuro;
• Plantea metas;
• Luchará con autentica pasión para lograr objetivos;
• Hay que señalar que no es líder quien quiere sino quien puede.

4.2- Características básicas:

• Visionario;
• Inconformista;
• Persona de acción;
• Quiere resultados;
• Contagia entusiasmo;
• Gran comunicador;
• Gran negociador;
• Capacidad de mando;
• Honestidad; cumplidor; coherente; carismático; exigente; etc.-

4.3-Características complementarias:

• Trabajador;
• Vida equilibrada;
• Prudente;
• Realista;
• Humilde;
• Justo;
• Humano;
• Generoso;
• Optimista;
• Con sentido del humor;
• Culto; etc..-

CAPÍTULO V

5- COMPORTAMIENTO DEL LIDERAZGO

No se centra en el líder sino en las funciones que cumple en el seno del grupo. Para que el grupo opere se deben cumplir o desempeñar dos funciones básicas:

5-1– las que están enfocadas y destinadas a funcionar en mantener el grupo;

5-2– las relacionadas con las tareas ó con la solución de las tareas, siendo ésta una función básicamente operacional y funcional a los fines de la organización y explotada básicamente por las políticas organizacionales en tanto y cuanto valoren y potencien adecuadamente el papel del líder.

A diferencia de los rasgos los comportamientos pueden aprenderse .-

Si un líder debe lograr eficazmente las metas que se espera que logre, debe tener autoridad para actuar de manera que estimule una respuesta positiva de aquellos que trabajan con él hacia el logro de las metas. La autoridad para el Liderazgo consiste en tomar decisiones o en inducir el comportamiento de los que guía. Existen por lo menos dos escuelas de pensamiento acerca de las fuentes de autoridad del líder. La posición tradicional con respecto a la selección de líderes y al otorgamiento de autoridad para éstos afirma que la función del líder se otorga a individuos a los que se considera capaces y deseosos de servir, de tal modo que logren la respuesta a quién recibirá la autoridad formal la toman los representantes de línea. La fuente de toda autoridad proviene de la gerencia de la organización, desde esta fuente se delega progresivamente y en descenso la autoridad a los líderes que ocupen un puesto esencial para lograr los resultados necesarios.

Investigadores que estudian el comportamiento de los líderes los han ubicado en diferente estilos cada uno de ellos con componentes muy particulares que conllevan a una gran diferencia en la forma cómo comportarse dentro de la organización. Tal vez muchos de las personas que ocupan una posición de Liderazgo no tengan un estilo totalmente identificado y, por consiguiente en su comportamiento organizacional .

Pese a la creciente evidencia de que las conductas de un buen liderazgo se basan parcialmente, en la situación del líder, algunos investigadores han centrado el estudio en dos aspectos del comportamiento del Liderazgo: funciones y estilos de liderazgo, lo que será analizado en el capitulo siguiente.

CAPÍTULO VI

6- EL LIDERAZGO Y LA ORGANIZACIÓN

Toda organización esta compuesta por un sistema de actividades concientemente coordinadas y formado por dos o más personas.

Las organizaciones solo existen cuando hay personas capaces de comunicarse entre si, es decir intercambiar ideas y opiniones entendiendo el punto de vista del otro, optimizando la capacidad para resolver problemas demostrando una mentalidad investigativa, utilizando criterios científicos mediante ensayo, verificación en suma indagando el pro que del problema mismo; cuando se utiliza un criterio de ayuda mutua se mejora el desempeño del otro y las relaciones interpersonales esencial en una organización. Si desarrollamos el deseo y la habilidad, nos convertiremos en receptores mas efectivos.

Pero, para que la organización exista, no basta el solo hecho de la capacidad de comunicación entre las personas, estas tienen que estar dispuestas a jugar conjuntamente, para obtener un logro común es decir que el triunfo es consecuencia de un trabajo de equipo.

En las organizaciones si bien hay una pluriparticipación de personas, podemos encontrar distintos niveles en cuanto a los cargos, es decir se pueden observar distintas tareas por lo tanto hay distintos niveles de capacidad de dirigir y ordenas de facultades o atribuciones en ese sentido, decimos que participan jerarcas, personal subalterno, proveedores de materia prima de recursos humanos, de financiación, consumidores, usuarios, el gobierno y la sociedad.

Encontramos en la organización distintas áreas de actividad y cada una tiene su propio líder. Lográndose con eso que el poder no se centre en un solo líder es decir que en las organizaciones modernas, prima un concepto democrático de división del poder.

El líder en la organización tiene que tener un rol activo para que se pueden conjugar los conceptos teóricos con el trabajo en el terreno, o sea la practica, la efectivización de la tarea. Sabemos que un rol es una actividad determinada, decimos que es el papel que desempeña cada uno, como en todo los ámbitos los seguidores del líder esperan que este comuña el papel que tiene que cumplir, es decir que al igual que en todo orden de la vida hay roles exigidos, hay roles permitidos pero hay también roles prohibidos, los seguidores de un líder en una organización están evaluando constantemente todo el accionar de este, eso es algo natural del hombre, siempre estamos haciendo un juicio de valor, somos críticos quizás mas del actuar del otro que de nosotros mismos y en la medida que en la organización alguien tenga esa capacidad, la de la autocrítica se posicionará mejor para ser líder y si a eso le sumamos que es una persona creativa y con capacidad de riesgo es decir emite una opinión sobre el futuro de la organización en esta caso, se compromete con esa opinión que obviamente está fundada en su conocimientos previos, si relacionamos en liderazgo con la organización observaremos que estas no son inventos humanos se encuentran en la naturaleza, es un producto de la civilización o a un mas es un producto de la naturaleza del hombre, porque este, es un ser social.

El hombre primitivo que no era civilizado igualmente participaba en una organización porque, tomando lo antes expresado basta que existan dos personas que se relacionen entre sí y cumpla con una tarea determinada. En la caza en la pesca o en la recolección de frutos silvestres, el hombre siempre colaboró entre si para obtener un fin común, en este caso la alimentación. En la organización moderna se nota claramente un composición por su mandos, la integra la parte gerencial, subordinados, proveedores, etc. Donde la sinergización es fundamental, para comprender el punto de vista del otro, construir y crear juntos. Es sabido que se esperan mejores resultados de alguien que esté conforme consigo mismo, que crezca continuamente y contagie en forma positiva a los demás, creándose un espíritu de cuerpo entre los integrantes de la organización, un sentido de pertenencia con lazos y vínculos muy unidos, producto del trabajo en equipo.

Esto es muy importante el los tiempos actuales y es lo que se ha denominado la globalización, donde los países motivados generalmente por intereses económicos se han dado cuneta que en forma individual no pueden progresar, como si lo hicieran en forma colectiva es decir se agrupan en dos o mas por ejemplo para resolver un tema económico, puede ser un tema bélico o de cualquier otra índole, es decir que así surge el mercado común del sur la unión europea etc. Yendo de lo particular en general podríamos citar asociaciones de empresas donde una fabrica un chasis la otra motores, la otra otros componentes, hasta que finalmente logran el automóvil mas exitoso en cuanto a las ventas, pasa lo mismo en la organización a nivel familiar donde ya un miembro solo no es capaz de sostener las necesidades básicas de la familia, en los tiempos que corren, donde todos los miembros tienen que efectuar su aporte .

Tomando como ejemplo la familia, la empresa cualquier institución, vemos que existe otra institución que actúa como elemento de unión y es el liderazgo.

Esto fue un teme de gran importancia en las comunidades primitivas y tradicionales y lo sigue siendo en las organizaciones modernas. En una comunidad el líder está investido de la responsabilidad, no solo de dirigir la institución además debe estar comprometiéndose con los principios fundacionales de la misma, significa que por más que se tenga la impronta propia no se pueden desconocer ni contrariar las pautas de la organización

La realización entre el líder y la organización no es contractual es integral. En el contexto de una organización el líder no puede manifestarse como tal hasta que no manifieste una integración total en la causa de la organización, es decir se hace líder al andar, al transcurrir es impensable que sea líder en el primer momento que comience a pertenecer a la organización

Por mas que tenga claramente definida su meta, no debemos olvidar que la calidad de líder no depende propiamente de él, debe tener la aceptación de sus seguidores y eso no se logra de un día para el otro, lleva su tiempo.

En las organizaciones modernas a los lideres se los piensa como estrategas, es decir como aquellas personas que tienen como cualidad, el arte o habilidad para coordinar todo tipo de acciones para la conducción de una organización o la defensa de los principios de la misma ,fundamental para lograr el éxito

En la organización el liderazgo no es una posición ni un rango fundamentalmente es una relación de confianza entre liderazgo y seguidores, cuanto mas honren esta confianza los lideres, mayor será su credibilidad, entre los seguidores y mas eficaz su liderazgo, beneficiándose por lo tanto la organización.-

CAPÍTULO VII

7- EL LÍDER Y EL TRABAJO

Tener un ideal permanente aleja la confusión y encuentra al simplicidad, en este sentido, se explica que lo primero es poder determinar el ideal definido al que se pretende alcanzar. Implica echar un vistazo en forma consciente en nuestro interior, o tener una visión introspectiva para ver que es lo que queremos.

Sabemos que el líder tiene metas, pues estas tienen que estar claras, definidas en nuestro ideal y que a su vez se puedan plasmar o realizar a través del trabajo, por otra parte, el trabajo que es la realización material de algo, la parte visible de una acción humana, que puede ser cuantificable porque es una acción exteriorizada del hombre, no sería de calidad, la aceptación ni de agrado o significado, ni siquiera por quién lo realiza, sino va acompañado o precedido por toda una carga interna que por serla, no es visible y son esos significados propios del hombre, esas emociones que se traducen entre otras, por el buen gusto de hacer algo, de alegría, el deseo de ver su fruto, el de ser aceptado por los demás, el sentimiento de pertenencia, el amor a esa realización, que en definitiva es un sentimiento natural y sobre todo del hombre líder. El que no realiza el trabajo pensando en la remuneración económica, sino que su mayor premio es el de la satisfacción del deber cumplido.

Lograr revertir una situación adversa en armonía se logra también a través de un proceso mental donde se obtiene una conciliación interna entre lo que se piensa y lo que se hace, es decir trabajar en conformidad con lo deseado, implica por lo tanto no dejar de brecha entre el pensar y el hacer, viéndose plasmado en el trabajo que se realiza. Para que un trabajo sea bien logrado tiene que lograrse una armonía mediante la sincronización o el aggiornamiento entre el trabajo y la demanda del entorno.

Partiendo de la base que el Líder sabe claramente lo que quiere, que se conoce a sí mismo, que tiene visión y por lo tanto proyección al futuro difícilmente se involucre en algo que no le despierte interés, siempre va a escoger aquellos emprendimientos que le resulten coherentes donde vea la posibilidad de arraigar un sentido de pertenencia, haciendo suyo un proyecto común y en esa convicción interna logra al

final articular la aceptación popular que al principio pudo haberse manifestado algo resistente.

Cuando en un trabajo se presenta una situación dificultosa, el líder logra trasformarla en favorable.

Se parte de la base que las dificultades no están en las situaciones mismas, sino en los ojos de quién las miran. En ese sentido, lo que de pronto es un problema para uno, para otro no lo es y resulta aun todo al contrario, porque lo ve desde otro Angulo. Eso es una apreciación natural propia del hombre, de no ser así todos pensaríamos iguales. Un Líder como es una persona inteligente y que por lo tanto es capaz de resolver una situación nueva y problemática rápidamente. En el trabajo hace justamente eso, revierte las situaciones de apariencia dificultosas en posibles o viables apoyándose siempre en su fuero íntimo, lugar donde se encuentra las respuestas al problema y no el problema mismo.

El trabajo individual que cada hombre realiza por insignificante que le parezca y aunque no lo note es un aporte al campo de acción universal que modifica la faz de la tierra. En este sentido y nuestros tiempos es muy común escuchar, los problemas ecológicos que esta sufriendo el planeta, fruto de la acción humana, implica que es trabajo que el hombre hace y lo hace mal y por tanto perjudica su propio hábitat, pero felizmente muchos otros seres humanos trabajan para revertir esta situación. Hay Líderes mundiales, regionales, locales, que han tomado debida consciencia del problema y cada uno en su área de trabajo desarrolla sus investigaciones, despliega sus habilidades y aporta y contribuye para que todos seamos conscientes del mundo en que vivimos, y aprendamos a cuidar nuestro hábitat a quererlo, a disfrutarlo con alegría, manejando los recursos naturales adecuadamente para sentirnos realizados obteniendo una mejor calidad de vida y así poder brindarle a las futuras generaciones ese legado como herencia.

El Liderazgo en el Trabajo, es la manifestación del espíritu en la acción, eso le resulta sencillo a un líder para actuar porque no hace otra cosa que plasmar en acción lo que la consciencia le dicta y lo manifiesta en todas sus realizaciones y como van presididas de una espiritualidad tal hace que el Líder se proyecte siempre hacia adelante.

El Líder, cuando logra integrar todos los componentes internos y externos, o sea el alma, cuerpo y mente, para efectuar una tarea, obtiene resultados inequívocos, exitosos y eso es justamente el secreto de su carisma.

Un Líder, es capaz de lograr la excelencia en el trabajo cuando pone adoración por lo que hace, claro ejemplo de esto son la obras de arte, como ser la pinturas de Miguel Ángel en la Capilla Sixtina, donde no hubiera sido posible la excelencia del trabajo con los conocimientos solamente, denotándose claramente el amor del artista por su obra. Trasladado eso a otras tareas en otros ordenes de la vida, se nota claramente los resultados en las realizadas por quienes las hacen por cumplir y quienes las efectúan munidos de esa efusión sentimental que es el amor.

Un trabajo efectuado bajo los parámetros de la adoración, implica que su valor sea entendido en términos de desarrollo humano, no solo de producción material, o sea que ese es el valor agregado que lo hace mas deseable y adquieren niveles de excelencia.

CAPÍTULO VIII

8- FUNCIONES Y ESTILOS DEL LIDERAZGO

A través de los diferentes aspectos que se han analizado en el presente trabajo, hasta este Capítulo 8, se han llegado a visualizar conceptos inherentes al tratamiento del estudio sobre Liderazgo, que se impone en el mundo de hoy en el marco de transformaciones institucionales necesarias, y que la Escuela Policial de Estudios Superiores instrumenta en sus Cursos de Pasaje de Grado ó Postgrado, que inician en las definiciones primigenias sobre liderazgo, líder, organización, etc. por lo que en este Capítulo mencionado ingresaremos en el estudio de las funciones que cumple – el líder – en el seno del grupo(organización) y de los estilos que pueden adoptarse procurando cumplir eficientemente estas funciones.

Compartimos un párrafo extractado del artículo publicado en internet "Liderazgo y valores culturales en México", de la autoría de Elvia Espinosa Infante y Rebeca Pérez Calderón :

"Allende el horizonte existe un mundo transformado. Un mundo distinto al que vivimos hoy. Hay quienes ven más allá de esos límites de la experiencia y penetran en el futuro. Creen que los sueños pueden volverse realidad. Abren nuestros ojos y elevan nuestro espíritu. Se plantan firmes ante los vientos de resistencia y nos alientan para continuar luchando. Les llamamos líderes. Nos conducen a sitios en los que jamás hemos estado." (Kouzes y Postner, 1987).

8.1- FUNCIONES

Para que el grupo opere, alguien debe cumplir ó desempeñar 2 funciones básicas:

1. las que están enfocadas y destinadas a funcionar en mantener el grupo ó sociales;
2. las relacionadas con las tareas ó con la solución de las tareas, siendo ésta una función básicamente operacional y conveniente a los fines de la organización y explotada básicamente por las políticas organizacionales en tanto y cuanto valoren y potencien adecuadamente el papel del líder.

En profundidad, podemos discernir además 4 actitudes funcionales al líder, las que se pueden complementar ó interrelacionar, dependiendo entre cosas de la complejidad de la organización y desconcentración de poder que exista como política organizacional, estilo de liderazgo practicado ó impuesto, etc. :

8.1.1- Actitudes funcionales al líder

Funciones Decisorias (comprendidas en el punto b)

El líder actúa con carácter empresarial llevando adelante una misión, proyectos que administra, asignando recursos y controlando desvíos.

Funciones Informativas (comprendidas en puntos a y b)

El líder recibe información y la recopila, difunde información a su equipo o transmite información a otros grupos.

Funciones Interpersonales (comprendida en punto a)

El líder es representante de su grupo, selecciona, capacita o evalúa a su personal, a su vez el líder de equipo cumple función de enlace a través de contactos con otros miembros de la organización.

Funciones Controladoras ó Evaluatorias (comprendida punto b)

El líder cumple una función de revisión ó evaluación de objetivos planeados contra los logrados, administrando además los recursos asignados al proyecto.

8.2– ESTILOS DE LIDERAZGO

Se pueden orientar hacia las tareas, con influencia en lo personal, teniendo aquí a ejemplos como las acciones de coordinación, las funciones de mando en instituciones verticales y estructuradas rígidamente como la policía y las funciones gerenciales; ó también se pueden dirigir hacia lo social, con influencia en las facetas interpersonales, aportando también acá como ejemplo, en cierta manera, las relaciones dentro de la policía y las tareas docentes.Los valores intrínsecos, la formación previa y la experiencia del líder,aunados a sus expectativas, al comportamiento y expectativas de los superiores, el comportamiento de los colegas, las características y comportamiento de los seguidores y básicamente las políticas y la cultura de la organización, serán determinantes en la selección del estilo del liderazgo.

8.2.1- Clasificando los estilos de liderazgo

Siguiendo con el análisis planteado al inicio del presente capítulo, desembocamos inevitablemente en clasificar "los estilos de liderazgo" ó intentar hacerlo, cosa difícil y quizás hasta ineficaz, cuando nos enfrentamos al factor humano y a un futuro de incertidumbres mundializadas, ó como se dijera en uno de los textos consultados y utilizados en el desarrollo del curso,"El liderazgo es un arte de improvisación"(Jorge L. Krasuk, en pag. 39 de "Programa de Liderazgo, Management y Marketing",EKA International, año 2000), ya que un líder eficiente debe ser, entre otras cosas, adaptable y un eterno constructor de si mismo, dentro de lo que inevitablemente debemos concluir en que puede llegar a variar el estilo que utilice, consciente ó inconscientemente.

Entonces, cuando ya le ha sido asignada la responsabilidad del liderazgo y la autoridad correspondiente, es tarea fundamental y deseada por la organización, que el líder logre las metas trabajando con y mediante sus seguidores.

Los líderes han mostrado muchos enfoques diferentes respecto a como cumplen con sus responsabilidades en relación con sus seguidores. El enfoque más común para analizar el estilo de liderazgo es clasificar de acuerdo al tipo de relación existente entre el líder y los seguidores según la preeminencia ó escala asigne el líder a estas variables: preocupación por la producción-resultado, preocupación por el personal y las consecuencias que tiene el cumplimiento de la tarea en ellos, valoración de la iniciativa del subordinado ante el cumplimiento de la tarea, papel del control y forma de ejercicio del mismo en el funcionamiento de la organización, entre los más importantes.

También podemos decir que los estilos varían según los deberes que el líder debe desempeñar solo, las responsabilidades que sus superiores desean que acepte y su compromiso filosófico hacia la realización y cumplimiento de las expectativas de sus subalternos.

Se han usado muchas clasificaciones para definir los estilos de liderazgo, analizando en el presente 3 esquemas utilizados en el ámbito académico y en base a experiencias del empresariado y la administración de recursos humanos ó como algún autor(ESPARRAGOZA) prefiere llamarlo, en una revalorización del concepto, "talento humano", los cuales presentan puntos de contacto entre sí, complementándose al mismo tiempo.

8.2.A-"Los tres estilos básicos": el líder autócrata, el líder participativo y el líder de rienda suelta.(según "MONOGRAFIA SOBRE LIDERAZGO", de Andrés QUIJANO, Internet ):

8.2.A.1- EL LÍDER AUTÓCRATA

Un líder autócrata asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones, inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno. La decisión y la guía se centralizan en el líder. Puede considerar que solamente él es competente y capaz de tomar decisiones importantes, puede sentir que sus subalternos son incapaces de guiarse a sí mismos o puede tener otras razones para asumir una sólida posición de fuerza y control. La respuesta pedida a los subalternos es obediencia y adhesión a sus decisiones. El autócrata observa los niveles de desempeño de sus subalternos con la esperanza de evitar desviaciones que puedan presentarse con respecto a sus directrices.

8.2.A.2- EL LÍDER PARTICIPATIVO

Cuando un líder adopta el estilo participativo, utiliza la consulta, para practicar el liderazgo. No delega su derecho a tomar decisiones finales y señala directrices específicas a sus subalternos pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben. Si desea ser un líder participativo eficaz, escucha y analiza seriamente las ideas de sus subalternos y acepta sus contribuciones siempre que sea posible y práctico. El líder participativo cultiva la toma de decisiones de sus subalternos para que sus ideas sean cada vez más útiles y maduras.

Impulsa también a sus subalternos a incrementar su capacidad de auto control y los insta a asumir más responsabilidad para guiar sus propios esfuerzos. Es un líder que apoya a sus subalternos y no asume una postura de dictador. Sin embargo, la autoridad final en asuntos de importancia sigue en sus manos.

8.2.A.3- EL LÍDER LIBERAL ó "DE RIENDA SUELTA"

Mediante este estilo de liderazgo, el líder delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones, puede decir a sus seguidores "aquí hay un trabajo que hacer. No me importa cómo lo hagan con tal de que se haga bien". Este líder espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivación, guía y control. Excepto por la estipulación de un número mínimo de reglas, este estilo de liderazgo, proporciona muy poco contacto y apoyo para los seguidores. Evidentemente, el subalterno tiene que ser altamente calificado y capaz para que este enfoque tenga un resultado final satisfactorio.

8.2.B- "La escala proporcional": estilo 9.1 (líder autoritario), estilo 1.9(líder "laisez faire"), estilo 1.1(líder indolente) y estilo 5.5(líder intermedio ó equilibrado)(según ficha de clase proporcionada por la Sra. Profesa María Cristina LABORDA GARCIA)

8.2.B.1- ESTILO 9.1 (AUTORITARIO)

Fuerte preocupación por la producción y muy poca por las personas, prioriza ésta y determina exactamente lo que deben hacer los subordinados, tiene muy en cuenta la dirección y el control sobre las acciones y actitudes de los subordinados, con estándares mínimos a cumplir. Cuando hay un error, disfunción ó problema, se asignan culpas y siempre es atribuible al subordinado. Cuando hay desacuerdos del subordinado con lo que debe hacer, en qué tiempo, condiciones y bajo que estándares, se considera una "insubordinación" y un cuestionamiento a la dirección. El líder cree que es el único capaz de planificar y tomar decisiones y por tanto los resultados y méritos, son atribuibles a su gestión únicamente. No acepta sugerencias ni opiniones de sus subordinados, pues cree que son incapaces de presentar buenas ideas. Está convencido de que a la gente no le gusta trabajar ni aceptar responsabilidades, por esta razón, el personal debe ser controlado y vigilado muy de cerca.

8.2.B.2- ESTILO 1.9 (LAISEZ FAIRE)

Blake y Mouton (autores del trabajo que elaboró esta clasificación)lo denominan "gerenciamiento country club", es decir, "todos vamos a pasarla bien y hacer lo que se pueda", concepto propio de esta investigación, ya que es un ámbito totalmente opuesto al estilo visto en B.1, los subordinados hacen lo mejor que se puede y hay que comprenderlos, priorizando absolutamente al personal ante el resultado ó tarea.

Se busca crear un buen ambiente de trabajo, ocultando ó soslayando los errores ó problemas, siendo amistoso y comprensivo en la conducción, ó en realidad, persuadiendo a la gente en vez de presionándola. Otorga, ayuda y satisface necesidades de los subordinados. Genera independencia, iniciativas y creatividad en los subordinados, aunque a un alto costo operativo y con bajas utilidades, pudiéndose generar desorden y anarquía ante el bajo nivel de control. Es una organización feliz, pero sin éxito en la productividad, por lo que a nivel empresarial no es un estilo "atractivo".

8.2.B.3- ESTILO 1.1 (INDOLENTE)

Las organizaciones que no son muy eficientes en cuanto a la relación ingreso-egreso de personal, pueden encontrarse con personas que realizan trabajos de tipo rutinario por mucho tiempo, que han perdido oportunidades de ser promocionados y que hacen tareas por debajo de lo que están realmente capacitados y entrenados. Esto genera despreocupación por la producción y por las personas, no se apartan de los estándares establecidos y tratan de hacer el mínimo de tarea directriz, por lo que demanda entonces reciprocidad a su personal.NO acepta responsabilidad por sus acciones ni por las del personal, el cual tiene libertad de acción, pero a su riesgo. Solamente le preocupa sobrevivir pasivamente, evitando dificultades y siendo neutral, no solucionando ningún conflicto.

8.2.B.4- ESTILO 5.5 (INTERMEDIO Ó EQUILIBRADO)

También llamado "pendular", se adopta la actitud de conseguir resultados pero sin mucho esfuerzo. Se opera con un estilo mediador, negociador, ajustando las cosas para alcanzar mayor nivel de productividad a corto plazo, pero si se perciben conflictos porque el personal siente "el rigor", se comienza a aflojar.

Se escuchan las ideas de los subordinados y las incorpora en la planificación, logrando que éstos las tomen como inherentes a ellos mismos, logrando así mayor involucramiento en la tarea y apoyo a la consecución del objetivo. La actitud ante los errores de los subordinados es educacional, se busca comprender la razón de los mismos, los que a veces son a causa de defectos de comunicación entre superior y subordinado.

8.2.C-"La mezcla de estilos": son combinaciones de estilos ó formas, "el paternalismo", "el oportunista", "el péndulo oscilante", "el veleta", "los dos sombreros", "el estadístico 5.5" y "el circular 9.1 y 1.1" (ficha de clase, mismo origen)

8.2.C.1- PATERNALISTA

Mejora al 9.1, es autoritario pero escucha más, controla y domina, premiando a quienes le obedecen y castigando a los disidentes, espera lealtad y obediencia totales, es arrogante y autosuficiente, crea dependencia porque no permite el desarrollo de sus colaboradores quienes tienen que cumplir sus órdenes sin cuestionar nada. Es mejor estilo que el 9.1 ó el autocrático, aunque igualmente orientado hacia los resultados, primero muestra interés hacia los resultados y si la persona ha cumplido satisfactoriamente, le muestra su simpatía y protección.

8.2.C.2- OPORTUNISTA

Propio de la década de los ’80, gestión orientada al interés personal. Es un líder que puede usar cualquiera de los estilos analizados, según le convenga para obtener el mejor resultado de la persona a quien manipula, siendo en eso hábil, inteligente y coherente con cada uno de los subordinados a quienes maneja. Es difícil de identificar a corto plazo pues controla hábilmente la información y les mantiene aislados haciendo cada uno su parte correspondiente sin mayor conexión con los esfuerzos de otros. Una vez que es descubierto en esas artes de manipulación, nadie vuelve a creer en él.

8.2.C.3- PÉNDULO OSCILANTE

Oscila entre el 9.1 y el 1.9, a veces prima la producción y a veces el personal.

8.2.C.4- VELETA

Voluble y variable, causa reacciones negativas, se intenta presionar al personal y además se lo tiene en cuenta, soluciona superficialmente los problemas, deja conflictos sin resolver, atendiendo los síntomas pero no las enfermedades.

8.2.C.5- DOS SOMBREROS

También existen los estilos 9.1 y 1.9, pero la producción y el personal corren por separado, hay una independencia completa entre ambas preocupaciones, no hay coordinación entre los dos factores.

8.2.C.6- ESTADÍSTICO 5.5

Se utilizan todos los estilos conocidos, cada situación requiere un tratamiento diferente, no tiene convicciones sobre tomar decisiones en una forma homogénea y consistente, se adopta una actitud voluble, se tratan los asuntos en forma diferente en cada oportunidad.

8.2.C.7- CIRCULAR 9.1 y 1.1

El líder es proclive al 9.1 pero a veces opta por el 1.1, se presiona al personal en nombre de la producción, entonces éste reacciona siendo pasivamente resistente y/o agresivo. En vista de estos problemas, se toma una actitud pasiva ó indolente (1.1), pero como ello trae baja productividad, se vuelve al 9.1 presionando nuevamente, ingresando en un círculo vicioso.

Para finalizar, agregamos que desde luego, existen diversos grados de predominancia del liderazgo entre estos estilos; sólo se analizaron tres de las posiciones más definidas .

En una época, algunos autores y administradores separaban uno de estos estilos de liderazgo y lo promovían como la panacea para todas las necesidades de conducción y/ó supervisión.

La mayoría dio énfasis a la administración/liderazgo participativa/o, aunque el estilo autócrata tuvo varios defensores que lo promovían como la única técnica eficaz. Ocasionalmente existen promotores del estilo de rienda suelta que afirman que es un estilo singularmente provechoso. Las tendencias más recientes enfatizan la necesidad de adaptación y flexibilidad en el uso de los estilos de liderazgo, como oposición al perfeccionamiento de uno solo de dichos estilos. Se cree que en la sociedad dinámica actual son raros los líderes/administradores cuyos pensamientos y preferencias sean completamente iguales y los trabajadores que tengan idénticas capacidades y necesidades. Y casi nunca hay dos organizaciones que tengan metas y objetivos idénticos. Debido a esto, por lo general se recomienda que el líder/administrador tome en cuenta una serie de factores para determinar qué estilo de liderazgo es apropiado para cada situación.

Esto también es llamado el LIDERAZGO SITUACIONAL, que en pocas palabras, dice que un estilo de liderazgo puede ser más eficaz si prevalecen determinados factores situacionales, en tanto que otro estilo puede ser más útil si estos cambian.