Los medios visuales tienen que ver con todo el material impreso tanto de color como blanco y negro, exposiciones de publicidad estática entre los cuales destacan los Volantes y afiches.
Los medios sonoros emplean el sonido para transmitir su mensaje y están relacionados con alta voces y radios.
Los medios audiovisuales son aquellos que utilizan los dos métodos anteriores y están representados fundamentalmente por la televisión y cine. Estos son los que logran mayor efecto pero al mismo tiempo los mas costosos.
Para elegir los medios de difusión se deben analizar una serie de factores dentro de los cuales destacan: la respetabilidad de la audiencia, la oportunidad y la disponibilidad de ellos.
Los expertos norteamericanos en guerras cibernéticas han entablado un nuevo ataque a través de la red vía e-mail, dirigido a los líderes políticos, militares y económicos de Irak, instándolos a romper filas y apartarse del gobierno de Saddam Hussein. No sólo eso: además de una ola de llamadas inundó los celulares particulares de altos funcionarios iraquíes. Se lanzaron más de 40 millones de panfletos en Irak -inclusive en ciudades a 100 kilómetros de Bagdad antes de la campaña, los cuales advertían a los operadores de misiles antiaéreos que sus búnker serian destruidos si le disparan a los aviones aliados. Las tropas iraquíes en tierra recibieron una oferta contundente: si se rinden, viven. Entre otras.
Las tácticas de PSYOPS descritas anteriormente constituyen ejemplos de las denominadas " PSYOPS Blancas" , en las que se declara abierta y verazmente el bando que las está patrocinando. También se utilizaron " PSYOPS Negras" , en las que se finge que la información proviene de una fuente diferente a la real. Parece ser que ya en febrero de 2003 la CIA había creado emisoras del tipo de las PSYOPS Negras, y una de ellas, Radio Tikrit, intentó conseguir credibilidad manifestando estar dirigida por iraquíes leales de los alrededores de Tikrit y manteniendo una línea editorial completamente favorable a Sadam Husein. Pero a las pocas semanas, cambió su línea y fue emitiendo mensajes cada vez más críticos hacia el régimen. Cuando se utilizan PSYOPS Negras la idea es que la audiencia no se dé cuenta del fraude y siga creyendo que la información proviene de falsa fuente, lo que le dará más credibilidad. El riesgo reside en que si descubre el engaño puede resentirse toda la confianza obtenida mediante las PSYOPS, tanto blancas como negras.
Los panfletos son instrumentos anticuados comparados con algunas de las otras herramientas que se utilizó; transmisores de radio, transportados por aviones de la Fuerza Aérea norteamericana emitiendo directamente al público iraquí, en árabe, programas que imitan el estilo de programación de las radios locales.
Seis emisoras distintas operadas por Washington transmitieron información y propaganda parra llegar a la audiencia de Irak, tanto a sus dirigentes como a sus líderes.
RADIO SAWA
La alocución del martes de Bush, posiblemente el primer discurso de la historia de un mandatario estadounidense destinado directamente a una audiencia externa, fue transmitido por Radio Sawa, el principal ariete radial de Washington en el mundo árabe.
Es una emisora " legítima" cuya programación, las 24 horas en árabe, se origina en Washington y que cuenta con transmisores legalmente autorizados en varios países árabes que no son hostiles a Estados Unidos. Comenzó a transmitir el año pasado.
En FM (con cobertura local) puede escucharse en Amman, Kuwait, Doha y Manama. Posee también transmisores de AM (de mayor alcance) en El Cairo y en un área desconocida del Golfo Pérsico, los que se escuchan en toda la región e Iraq con el más simple aparato de radio. Esta cobertura se refuerza con potentes señales de onda corta.
Radio Sawa transmite abundante música pop occidental y árabe con boletines de noticias al minuto 15 de cada hora. Es operada por un organismo independiente del gobierno, el International Broadcasting Bureau (IBB), a cargo también de La Voz de América.
Aunque se trata de una emisora supuestamente " objetiva" y que ha conseguido altos índices de escucha en naciones como Jordania -mayormente por su música-, ha iniciado una versión exclusiva para Irak, llamada Radio Sawa-Iraq.
" Tenemos nuestra propia redacción, nuestras fuentes. No hacemos política. Somos periodistas" , dice el libanés Mouafac Harb, director de la emisora. Pero Radio Sawa nunca indica desde dónde transmite ni que está auspiciada por el gobierno estadounidense.
RADIO TIKRIT
Muy distintos son los servicios de la misteriosa emisora clandestina Radio Tikrit, que expertos suponen operada por la CIA y que transmite desde enero 2003 dos horas por día desde un transmisor de 50 kilovatios situado en Kuwait en AM (1584 kHz).
Radio Tikrit inicialmente simuló ser una emisora pro-Saddam y llegó a retransmitir la radio oficial de Bagdad, pero gradualmente cambió su línea y pasó a formular duros ataques contra el gobernante iraquí, mientras exhortaba a los militares a desertar.
" Ustedes serían tontos en no darse cuenta de la ira popular que les espera si no se apartan de esta banda criminal. Ustedes conocen los crímenes que Saddam y su banda han perpetrado contra gente inocente" , dijo la emisora, captada por la BBC.
" Abandonen esta banda, abandonen la Guardia (Republicana, tropas iraquí de élite) antes que sea muy tarde" , finaliza.
Muchos oyentes se han visto intrigados por los " horóscopos" que la emisora transmite, que según algunos expertos podían ser mensajes en clave. Tikrit es el nombre del pueblo natal de Saddam Hussein.
OTRAS SEÑALES
El mismo transmisor de la CIA es usado en otros momentos y en una frecuencia cercana a Radio Tikirit (AM 1570 kHz) para difundir la señal clandestina de " El Futuro" (Al-Mustaqbal), con programas preparados por el Iraqi National Accord (INA).
El INA es un grupo pro-occidental de oposición a Saddam, que recibió financiamiento de Washington. Estos programas, fuertemente políticos, se iniciaron en 1996.
Radio Ríos Gemelos (Idha"at Wadi al-Rafidayn), aparecida en 2001, usa este equipo para emitir programas de muy diferente tipo. Se trata de largos bloques de música árabe interrumpidos por consignas breves como: " La tiranía de Saddam tiene sus días contados… Nuestro pueblo vencerá" .
Una fuente en Washington señala que estas transmisiones, que no indican fuente alguna, no son responsabilidad del INA, pero que se mantiene una " coordinación" con ese grupo.
EL " COMANDO SOLO"
Radio Información es una emisora a cargo del Pentágono, cuyas transmisiones dirigidas a Iraq se efectúan desde aviones en vuelo permanente, lo que permite colocar una buena señal en extensas áreas.
Estas transmisiones están a cargo del llamado " Comando Solo" , una unidad de la Fuerza Aérea de Estados Unidos que operó difundiendo transmisiones de radio (y en algunos casos de TV) en teatros de operaciones como Haití, Kosovo y Afganistán.
El Comando Solo comenzó transmisiones sobre la zona de exclusión aérea del sur de Iraq en diciembre de 2002 en frecuencias de AM, FM y onda corta e inicialmente se dirigía a los militares y liderazgo iraquí.
" ¿Por cuanto tiempo más este incompetente líder gobernará? ¿Será tu unidad la próxima en ser sacrificada? ¿Cuando el ejército iraquí será el legítimo ejército del pueblo y dejará de ser el guardaespaldas de Saddam?" , pregona la emisora, según clandestineradio.com
Los aviones del Comando Solo arrojaron también panfletos indicando las frecuencias de Radio Información. Desde ese momento pasó también a incluir mensajes para la población civil. La estación transmite de 7 a 12 de la noche (hora iraquí).
" Por su seguridad, quédense en sus casas y manténgase alejados de instalaciones militares. La Coalición no apunta los civiles" , dijo la emisora, según una frase reproducida en los panfletos.
El Comando Solo fue presumiblemente quien interfirió las frecuencias de Radio Bagdad horas atrás, luego de que informes no confirmados señalan que al menos uno de sus transmisores está fuera del aire, quizás por ser inutilizado en los ataques.
RADIO IRAK LIBRE
El otro esfuerzo estadounidense contra Saddam Hussein proviene de Radio Irak Libre, a cargo de la fundación Radio Europa Libre-Radio Libertad, que transmitía para la fenecida Unión Soviética y el bloque comunista.
El complejo de emisoras es operado por una fundación privada de Washington que recibe aportes del gobierno estadounidense.
Radio Irak Libre comenzó a transmitir hace más de una década y es operada por exiliados iraquíes que deben regirse por una carta constitutiva que les obliga a ofrecer " información balanceada" .
Sus transmisiones son completamente informativas, con comentarios y análisis concentrados en temas de derechos humanos, libre expresión y culturales, destinados preferentemente a la clase dirigente.
Radio Irak Libre " no fue montada con el fin de ser un medio de oposición contra Saddam Hussein, pero el régimen no la percibe así" , señala un analista de Radio Nederland. Sus potentes transmisores de onda corta le garantizan una buena señal en Irak.
Muy poco es lo que puede hacer Saddam Hussein para contrarrestar esta ofensiva de propaganda. La radio iraquí, monopolizada por el gobierno, cuenta sólo con 10 transmisores de AM-FM en todo el país con una programación uniforme, más una señal adicional para Bagdad.
En el pasado Bagdad contaba con una veintena de potentes transmisores de onda corta de 500 kilovatios (las emisoras estadounidenses de AM más potentes usan 50 kilovatios) desde los cuales se difundía propaganda para toda la región arabe.
La mayoría de estos transmisores, construidos e instalados por la firma francesa Thomson S.A., se sitúan en Salah el Deen y Salman Pak, cerca de Bagdad, de acuerdo al Transmiter Documentation Project, organización belga.
Varios de estos equipos se usaban igualmente para hacer interferencia electrónica de emisoras de Siria, Kuwait, la BBC y la Voz de América, reportan expertos de radio.
También para difundir transmisiones clandestinas como Radio Madre de Todas las Batallas y La Voz de la Masas, con explosiva propaganda anti-Estados Unidos, Israel y contra los " árabes traidores" .
Sin embargo, tras los ataques de Estados Unidos en la Guerra del Golfo, Irak posee operables apenas tres transmisores de onda corta que intermitentemente reproducen el servicio interno y una emisión diaria en inglés de 15 minutos, raramente escuchada.
Muy ocasionalmente se usan para interferir, con poco éxito, algunas de las transmisiones de Radio Sawa, la Voz de América o Radio Irak Libre
El centro de radio y TV iraquí no está disponible en Internet. En la zona sólo Irán ofrece extensos servicios de radio de onda corta en inglés (e incluso en español), que pueden escucharse en Real Audio www.irib.com
Los planificadores militares del Comando Central de Estados Unidos, además utilizaron muchos tipos de armas de información: ataques electrónicos a centrales eléctricas, sistemas de comunicaciones y redes informáticas, así como operaciones psicológicas y de engaño- para quebrar la voluntad del ejército iraquí de luchar y para hacer vacilar a la opinión pública iraquí.
Al comienzo del conflicto los programas de radio norteamericanos abrieron con un saludo en árabe, seguido por música pop europea y rock norteamericano de los años 80, con el objetivo de seducir a las tropas iraquíes más jóvenes que, según las autoridades, son las que tenían más probabilidades de deponer las armas.
Otros de los medios fue la unidad especial 193 de la Guardia Nacional de Pennsylvania, a cargo de la protección del espacio aéreo, cuenta con una flota de "aviones de información Denominada "Comando Solo" que transmitía diversos mensajes.
Las emisiones incluyeron música popular tradicional iraquí, para no alejar a otros oyentes, y un programa de noticias en árabe preparado por expertos en operaciones psicológicas del ejército norteamericano. Después vino el mensaje oficial: la guerra no es contra el pueblo iraquí, sino para desarmar a Hussein y poner fin a su gobierno. Sirve de mucho arrojar los panfletos, ya que envía un mensaje directo al operador del arma y a la cadena de mando.
Estos son algunos de los medios utilizados en el conflicto que sin duda lograron su objetivo mas rápidamente que la diplomacia y que de una u otra forma redujo la cantidad de vidas humanas a las que se estaba acostumbrado atentar.
Quizás uno de los métodos más innovadores utilizados en las PSYOPS de la Coalición fue el uso de mensajes de texto a través de móviles y correos electrónicos enviados a los principales responsables del régimen iraquí. A comienzos de 2003 existían solamente 60 cibercafés en Irak, la tasa para conexión doméstica de 25 dólares resultaba inalcanzable para una familia iraquí media y el régimen se mostraba muy reticente a permitir el libre acceso a Internet. Pero a diferencia de la mayoría de los iraquíes los dirigentes del partido Baas sí tenían acceso a la red, así que la Coalición utilizó este tipo de medios para contactar individualmente con cada uno de ellos y hacerles ver el coste que representaba seguir apoyando a Sadam para los iraquíes en general y para ellos en particular También se utilizaron elementos tácticos PSYOPS - fuerzas PSYOPS dotadas de vehículos con megafonía y acompañadas por un traductor que estaban agregadas a las unidades del ejército y los marines – que al igual que en conflictos anteriores demostraron su eficacia colaborando en tareas como convencer a grupos aislados de iraquíes de que se rindieran, mantener el control sobre los prisioneros e incluso realizar tácticas de engaño frente a unidades enemigas emitiendo por sus altavoces ruido de tanques y helicópteros.
Por sorprendente que resulte parece que los planificadores militares de la Operación Libertad Iraqui.
b. Zonas de responsabilidad.
Las zonas de responsabilidad empleadas para estas acciones se distribuyeron en ciudades y poblados a mas de 100 kilómetros alrededor de Bagdad, principalmente actuaron sobre ciudades como: Nasiriyah, bagdad, Al Basrah, Samawah, Al Amarah, Ar Rumaythah, al Kut, Shatrah y Ar Rifai, Diwaniyah, Ar Rumaythah, y Al Hamzah de Qawam,, al Kabir y Qal de Majarr del Al en Sukkar, Ar Rifai, Qal en Sukkar y Al Majarr de Qawam, Hayy del Al de Kut , Az Zubayr, Umm Qasr, Al Hillah, Al Qasim, Madhatiyah, Al Hashimiyah , y Safwan, Al Basrah y Az Zubayr, Al Qurnah, y el Al Madina , Al Faw, Qalat Salih , Al Hafayan, un Nasiriyah, y otros.
Las operaciones sicológicas (PSYOP) tácticas fueron importantes para el éxito logrado por la 101ª División en combate, mientras que las PSYOP operativas fueron vitales para luego " ganar la paz" . La tarea operativa asignada a la 101ª División, consideró el Área de Operaciones (AO) Norte, un extenso sector de Irak con tres fronteras internacionales, una dimensión de más de 47.800 kilómetros cuadrados y una población de seis millones y medio de habitantes, que incluía dos idiomas distintos y tres importantes culturas. Sus extensos llanos de cultivo, exuberantes valles y ríos, además de sus filosas cumbres montañosas, proporcionaban refugio para civiles desplazados, contrabandistas y rebeldes kurdos. En este tipo de ambiente, la 318ª Compañía de PSYOP tácticas (del Componente de la Reserva) y el estado mayor de la 101ª División tuvieron el trabajo de ganarse la mente y el corazón de la población.
c. Actividades de Operaciones Psicológicas realizadas por los bandos en conflictos o fuerza.
1) Preparatorias.
Las actividades preparatorias fueron ejecutadas con tiempo y desde EEUU, en la confección y diseño adecuado de panfletos y escarillas que posteriormente serian lanzados desde el aire y por tierra, la estrategia en general estaba estudiada con detención al punto de tener los correos y celulares de oficiales a los que se les
2) De apoyo a las Operaciones Militares.
Mas panfletos, las radios operando a horarios y frecuencias establecidas, altavoces en el campo de batalla, noticiarios etc.
3) De apoyo a las Operaciones Civiles. (ONG., etc.)
d. Detectar los Objetivos de Operaciones Psicológicas.
Durante este conflicto se puede dividir en dos núcleos fundamentales los objetos de estas operaciones. El objetivo primordial de las operaciones psicológicas creadas por la coalición, sin duda, fue en un principio atacar a un grupo social determinado que seria la oficialidad al crear un clima de incertidumbre, para que la estructura se comenzara a debilitar y menoscabar el liderazgo de Saddam Hussein e impulsando a los iraquíes a abandonar, desertar y entregar a los mandos que tenían armas de destrucción masiva, por un lado. El segundo objetivo era convencer al mundo entero de la legitimidad de su invasión por la supuesta posesión de armas de destrucción masiva.
e. Identificar los medios utilizados en las Operaciones Psicológicas.
1) De comunicación.
Prensa de EEUU., estuvo permanentemente transmitiendo y causando incertidumbre sobre el paradero de Saddam y todos manejaban el mismo discurso, además se intervinieron correos y teléfonos celulares. Aviones con transmisores radiales etc.
2) Material, equipo o elemento.
Equipos de alta voces, panfletos.
f. Eficacia de las Operaciones Psicológicas.
Si duda la eficacia de las operaciones psicológicas fue notable y altamente poderosa, las experiencias de las guerras y conflictos anteriores permitieron estructurar de acuerdo a los grupos objetivos la información o efecto que se quería lograr.
CONCLUSIONES:
a. Sobre organización, despliegue, métodos utilizados y resultados.
Mientras que la diplomacia, a nivel estratégico, obtenía resultados como mucho dudosos, las PSYOPS tuvieron más éxito a nivel operativo y táctico. Se consiguieron efectos importantes utilizando medios de comunicación masiva como la radio y lanzamiento de octavillas, así como medios más personalizados como el envío de correos electrónicos a los principales responsables y el uso de altavoces durante las operaciones terrestres.
Los métodos y resultados obtenidos son a toda vista beneficiosos, se utilizo gran cantidad de material, por ende un elevado costo versus vidas que se evitaron perder.
b. Lecciones aprendidas.
Por sorprendente que resulte parece que los planificadores militares de la Operación Libertad Iraquí no pensaron en preparar capacidades PSYOPS para después del fin del conflicto. El resultado fue que en bastantes casos agentes iraquíes se dedicaron a llenar el vacío de información, así que Estados Unidos tuvo que contratar rápidamente compañías que emitieran cualquier cosa lo antes posible. Esto ha provocado situaciones imprevistamente divertidas cuando la atención de los medios de comunicación norteamericanos dejó de centrarse en Irak y las compañías contratadas se dedicaron a transmitir noticias locales de Estados Unidos a una sorprendida audiencia Iraqui
Los esfuerzos para ganar los corazones y las mentes de los iraquíes para la Coalición no terminaron con las operaciones bélicas y previsiblemente tendrán proseguir durante los próximos años. Y es que el resultado de esta lucha será uno de los factores que en última instancia determinará si realmente valió la pena emprender este conflicto. Pero ya en la actualidad se pueden extraer algunas conclusiones respecto a las actividades de gestión de la percepción durante la Operación Libertad Iraquí. La OTAN debería analizar detenidamente todas las lecciones obtenidas y determinar los cambios necesarios en sus procedimientos para planificar y dotar de recursos a sus actividades de gestión de la percepción. Y también Estados Unidos y Reino Unido podrían aprender por su parte de la experiencia de la OTAN en gestión de la percepción en las fases posteriores al conflicto.
Los servicios diplomáticos pueden tardar años en dar sus frutos. Los servicios diplomáticos no consiguen resultados de la noche a la mañana. Aunque se le dediquen grandes sumas de dinero y personal cualificado, como hizo Estados Unidos durante los últimos dos años, puede ocurrir que los frutos sean escasos. Pero eso no quiere decir que debamos descartarla, pues para cambiar actitudes profundamente arraigadas hace falta mantener grandes esfuerzos durante periodos de tiempo muy largos Existen diferencias en las capacidades PSYOPS, y cada vez son mayores.
Existen unas diferencias cada vez mayores entre la OTAN y sus países miembros en lo relativo a la atención y recursos dedicados a las PSYOPS. Estados Unidos está empleando ingentes cantidades de dinero en reforzar sus capacidades PSYOPS, un esfuerzo que también han emprendido varios de sus Aliados – Alemania, Bélgica, República Checa, España, Polonia y Reino Unido. Mientras tanto los cuarteles generales de la OTAN y sus Mandos Estratégicos apenas han hecho nada para impulsar capacidades PSYOPS dentro de su personal.
Las PSYOPS tienen un papel a desempeñar en la fase posterior al conflicto. No se deben dejar de lado las PSYOPS una vez terminado el conflicto. Precisamente en un momento en el que se presenta un vacío informativo que necesita ser llenado y la gente necesita confianza y consuelo, las PSYOPS pueden marcar la diferencia. En este campo Estados Unidos y Reino Unido pueden aprender bastante de la experiencia en PSYOPS post-conflicto que la OTAN ha adquirido en Bosnia-Herzegovina y Kosovo. El personal destinado en las secciones de PSYOPS de los cuarteles generales de la SFOR y la KFOR ha conseguido un gran dominio y conocimiento en esta área, y a ambos países les beneficiaría aplicar en Irak la experiencia en gestión de la percepción de la OTAN en los Balcanes.
El término PSYOPS no debe tener connotaciones negativas Incluso los entendidos en PSYOPS se vieron sorprendidos por la frecuencia con la que se usaba este término durante la Operación Libertad Iraquí, tanto en conferencias militares como en la prensa. En las últimas operaciones militares ha existido una cierta tendencia a difuminar significados y connotaciones negativas utilizando una terminología más oscura en la que en vez de denominaciones como operaciones sicológicas se utilizaran expresiones consideradas más aceptables como" Operaciones Informativas" (INFO OPS). Aunque este término parezca más suave que el de PSYOPS, su excesivo uso durante los últimos cinco o seis años y la falta de concreción en su empleo ha provocado bastante confusión entre los planificadores militares hasta el extremo de que ambos términos han llegado a considerarse como sinónimos, lo que puede tener consecuencias indeseables. Precisamente por su ambigüedad la expresión INFO OPS ha acabado siendo un comodín para definir funciones militares que hasta ahora han sido imposibles de encasillar. Y la inclusión de las PSYOPS dentro de la categoría general de las INFO OPS a menudo ha llevado a subestimarlas, lo que perjudica la línea directa con la línea de mando que los expertos en PSYOPS necesitan para poder realizar con eficacia su función de apoyo.
Lo peor ha sido que los medios de comunicación y la opinión pública se han dado cuenta del juego de palabras empleado y han surgido las sospechas de que el uso del término INFO OPS constituye un intento deliberado para permitir el uso de PSYOPS a los políticos con objeto de manipular la opinión pública nacional para apoyar políticas impopulares. éste podría ser un claro ejemplo de los riesgos que tiene pasarse de listo con el uso de términos militares. No existe ninguna relación entre las PSYOPS y las actividades de información pública dirigidas a la opinión pública nacional o mundial con el objeto de informar de los acontecimientos de forma exacta y veraz. Lo sucedido en Irak demuestra que el público acepta bien que se llame a las actividades de tipo PSYOPS por su propio nombre mientras estén dirigidas a su verdadero destino: la población de las zonas de combate o de países en los que se desarrollan operaciones de gestión de crisis. Usar denominaciones políticamente correctas como INFO OPS puede sonar bien en las conferencias pero este tipo de términos suavizados solamente aporta confusión y malos entendidos. La posibilidad de que la Alianza tenga que operar durante largos periodos de tiempo en zonas en las que existan medios de comunicación locales que puedan competir con la OTAN en la influencia sobre la percepción internacional o local del conflicto ha hecho aumentar exponencialmente la importancia de los servicios diplomáticos y las PSYOPS. En ambos casos se trata de capacidades de bajo coste pero que pueden obtener resultados extraordinarios. Si se logran incorporar las lecciones extraídas de la Operación Libertad Iraquí a la actual labor de reestructuración organizativa de la Alianza se aprovecharía una oportunidad única de reforzar las capacidades de gestión de la percepción y prepararse frente al posible uso contra la OTAN de esas mismas técnicas por parte de futuros adversarios.
BIBLIOGRAFÍA
1. Revisa española de defensa, año 2008.
2. Buscadores de información en internet.
Autor:
Salvador Aparicio Matamala
Chile
| Página siguiente |