Las operaciones psicológicas

Introducción

Como se conoce a través de la literatura, las Operaciones Psicológicas han sido utilizadas a lo largo de la historia de la humanidad por los jefes políticos y militares, como instrumento de lucha de diferentes pueblos y culturas, para movilizar y formar en los grupos humanos, actitudes y opiniones favorables a una determinada causa. Así también, las Operaciones Psicológicas, cualquiera sea su forma, están destinadas a la captura y control de la mente de las personas y sobre todo de las masas sociales. Mediante esta captura y control, es posible la inducción de conductas y actividades que favorecen la no comisión del delito común.

La participación de la Policía Nacional en garantizar, mantener y restablecer el orden público, como función fundamental amparado por el Art. 166 de la Constitución Política del Estado, lo que exige de la institución nuevas formas estratégicas de afrontamiento, en este sentido, el empleo de las operaciones psicológicas resulta ser una opción de enormes ventajas beneficiosas. Pero surge la necesidad de contar con una base sistemática de conocimientos y parámetros sobre lo cual elaborar programas preventivos que respondan a nuestra realidad y de manera puntual saber cuáles son los puntos o factores críticos sobre las cuales trabajar. En este sentido, el presente trabajo "LAS OPERACIONES PSICOLÓGICAS APLIACADAS EN LOS INFORMANTES", considera prioritario identificar los factores centrales que puedan servir de matriz para desarrollar actividades disuasivas que estén orientados a lograr del blanco, en este caso el informante, puedan lograr cambios significativos conductuales y estilo de vida que impliquen prácticas e favor del bien.

Consideramos por lo expuesto que el presente Trabajo contiene información muy relevante para el trabajo académico y por su contenido de análisis real de una situación vigente, aplicable al medio policial pues incrementa las posibilidades de acción y la capacidad de la operatoria policial para optimizar sus resultados en materia de lucha contra la criminalidad.

Presentación

La vida humana es estimulada por un constante juego de intereses; se podría decir que son los intereses los que mueven al mundo. Cada uno de los elementos actuantes de la sociedad, llámese Estado, empresa o persona, actúan en defensa de su propio interés y buscan que la conducta de los demás responda a sus fines. En este sentido, las Operaciones Psicológicas, que han adquirido gran importancia en todos los campos de la actividad humana, se constituyen en una forma de lograr esos patrones normativos de conducta.

El Perú, país soberano, que directa o indirectamente acusa los efectos de algunos países, no puede soslayarse de las actividades en este campo de acción, necesarias para alcanzar el logro de sus objetivos nacionales y otras veces para contrarrestar agresiones psicológicas directas o subrepticias.

La Policía Nacional del Perú como institución tutelar de la Nación realiza un análisis científico de esta disciplina, y se vale de ella para el cumplimiento del rol que le toca desempeñar dentro de la Seguridad del Orden Publico, en concordancia con la misión que se le confiere, según la Constitución Política del Perú.

El presente trabajo aplicativo analiza la situación del sujeto colaborador o informante, quien proporciona información a las autoridades policiales en su lucha frontal contra la delincuencia común en todas sus modalidades y evalúa las operaciones psicológicas que pudieran ejecutarse como medio de intervención para combatir este flagelo de la sociedad.

En el primer capítulo se expone el Marco Teórico referido al marco conceptual y marco legal.

Finalmente, hacemos un análisis de lo presentado, y deducimos las conclusiones y recomendaciones pertinentes, que consideramos importantes para diseñar acciones en la lucha contra la criminalidad y contribuir a mejorar la calidad de vida de la población.

CAPÍTULO I

Marco teórico

I. MARCO REFERENCIAL

• A. EMPLEO DE INFORMANTES Y CONFIDENTES EN LA HISTORIA

Históricamente, las actividades referentes a la obtención y captación de información, tiene sus raíces en los tiempos bíblicos. Esta escrito en las sagradas escrituras, que Moisés despachó a varios de sus seguidores al país de canaán con fines de reconocimiento y acopio de información.

Además, también se sabe que Alejandro el Grande, empleó una forma abreviada del proceso de información para identificar a los malhechores que estaban socavando la moral de su ejercito.

Volviendo a la historia sagrada, Judas realizó actos de colaboración con los romanos, al entregar a Jesús ante ellos por un pago económico.

De otro lado, la caída del imperio de los Incas se debió a los actos de colaboracionismo efectuada por las naciones que fueron conquistadas por lo Incas, entre ellas la Nación Huanca es la principal y mayor responsables de los actos de colaboración para que los españoles logren en menos de un mes capturar a Atahualpa y derrotar a decenas de miles de guerreros al servicio de los orejones del Cuzco. Los huancas se aliaron con Pizarro con la finalidad que los peninsulares derroten a los Incas para así recuperar su señorío y reinado, proporcionando a ellos espías, informantes, guerreros y todo apoyo logístico que devino posteriormente en traición por los Españoles teniendo como consecuencia la conquista total del Perú.

• B. LA CRIMINALIDAD EN LA ACTUALIDAD

La delincuencia que va desde un simple ladrón, estafador, homicida etc., hasta una asociación delictiva ó organización criminal (asaltantes, secuestradores, corrupción organizada, etc.) con el transcurrir de los años han experimentado un avance cualitativo en sus procedimientos, habiendo desarrollado en los últimos 20 años, una serie de características que la han tornado más peligrosa por su demencial violencia dejando en la sociedad en general un estado de zozobra é inseguridad y en los sectores urbano marginales donde la convivencia con éste sector involucra inclusive a menores de edad.

El accionar de las bandas organizadas han venido superando en muchos casos las actividades investigatorias de la Policía Nacional. Las formas y métodos empleados por los delincuentes para realizar sus actos ilícitos reflejan el giro de sus clásicos actos contra el patrimonio, plagio, tráfico ilícito de drogas, homicidios, etc., hacia uno mayor, más complejo y superior, con aplicación de técnicas y practicas policiacas en el acopio de información, acciones de inteligencia y gran facilidad para el acceso logístico clandestino (vehículos, armamento y pertrechos militares altamente sofisticados) siendo de ésta manera la más peligrosa.

Los procedimientos para cada modalidad delictiva deben ser especiales por la morfología y típicidad específica, lo que garantiza que el pesquisa se especialice en técnicas y procedimientos para la obtención de datos de gran valor para contrarrestar las actividades de los delincuentes organizados en bandas de alto nivel de peligrosidad. La obtención de las informaciones requiere del empleo de fuentes de información humana que principalmente tengan acceso a ésas organizaciones o al blanco que esta esencialmente dirigida la investigación.

En lo que va en éstos dos últimos años el crimen organizado mediante sus diferentes modalidades a disminuido progresivamente debido al accionar eficaz de la PNP, que le asestó duros golpes, mediante las capturas de sus principales integrantes y cabecillas, desarticulándolos en su organización; actualmente existe latente la presencia de diferentes bandas de delincuentes que realizan sus fechorías (asaltos, secuestros, tráfico de drogas, actos delincuenciales, homicidios, etc). Es por ello que con la preparación académica que nos brinda nuestra institución y la práctica de la misma podremos hacer frente a la problemática delincuencial actual, con una adecuada preparación en la captación y manejo de la información manifestada por el propio hombre.

Marco legal

• A. SISTEMA NACIONAL

En las diferentes conductas típicas sancionadas por nuestro ordenamiento punitivo (Terrorismo, Tráfico Ilícito de Drogas, Delitos Tributarios, Delitos Contra el Patrimonio, Terrorismo Especial, etc.). La Ley ofrece beneficios legales a las personas que en su condición de simples ciudadanos ó involucrados en una organización criminal, proporcionen en forma oportuna y veraz, información que este relacionada a la comisión de delitos que lesionan bienes jurídicos públicos y privados. Los legisladores han visto por conveniente normativizar y legitimar la acción de los informantes que bajo el concepto de COLABORADORES han sido progresivamente captados por la propia norma y entre ellas tenemos las siguientes:

• BASE LEGAL

• a. Constitución Política del Perú de 1,993

• b. Ley N ° 27238 Ley Orgánica de la Policía Nacional del Perú

• c. Código Penal, promulgado por el Decreto Legislativo No. 635 del 03ABR91.

• d. Código Procesal Penal promulgado por el Decreto Legislativo No. 638 de 25ABR91

• e. Código de Justicia Militar.

• f. Decreto Legislativo No 052, del 16MAR81 Ley Orgánica del Ministerio Público.

• g. Ley N° 27378 Ley que establece beneficios por colaboración eficaz en al ámbito de Criminalidad organizada

• h. Ley De Lucha Contra El Narcotráfico

Decreto Legislativo No. 824 del 24.ABR.96

Marco conceptual

A. CONCEPTOS DOCTRINARIOS

1. OPERACIONES PSICOLOGICAS

a. Fundamentos teóricos de la operaciones psicológicas

Las operaciones psicológicas como proceso que incide en el razonamiento o en lo efectivo, impactando en los grupos sociales con el fin de influir en sus opiniones, emociones, actitudes o conducta, para hacer favorables presenta los siguientes fundamentos:

(1) Objetividad

Las acciones deben concebirse, planificarse, coordinarse y ejecutarse de acuerdo a los objetivos considerados en el planeamiento de una operación psicológica especifica.

(2) Oportunidad

Las acciones deben de ser empleadas aprovechando al máximo las oportunidades que presenta la situación general luego de la apreciación correspondiente, así como las que presentan los blancos desde el punto de vista psicológico, sea el cual fuere la situación en el medio social:

• Alegría

• Temor

• Tristeza

• Lamento

• Malestar

(3) Vulnerabilidad

Debe de tenerse presente que todo grupo social presenta vulnerabilidades que son susceptibles de permeabilidad a la acción de la propagan.

(4) Presión psicológica

Las acciones de las operaciones psicológicas mediante el empleo sistemático y martillante de una sola idea o varias, crean un ambiente especial que psicológicamente predispone a los grupos sociales, orientándolos persuasivamente a acciones y/o reacciones preconcebidas, para lo que es necesario tener un conocimiento previo del perfil del blanco.

(5) Potencialidad receptiva

Los grupos sociales siempre están orientados hacia la curiosidad de los contenidos, aun cuando tengan predisposición a la no aceptación de los mismos, pero la selección adecuada de los argumento o apelaciones, tiene efectos que inciden directamente en el campo de las contradicciones reales y psicológicas existentes, que aprovechan del límite de cre4dibilidad grupal con inferencia apoyadas en la verdad, lo cual convierte el aparente estado de rechazo en estados iniciales de aceptación que irán acrecentándose hasta despertar una verdadera corriente receptiva.

(6) Veracidad

La verdad es un principio básico en la que se apoyan las operaciones Psicológicas, observando la correspondencia debida entre los hechos y el contenido de las exposiciones, de tal manera de condicionar la mente del blanco auditorio, a fin de crear un campo psicológico propicio para la siempre deben de concebirse sin caer en el ámbito de las contradicciones.

(7) Credibilidad

Es una condición que esta enteramente en relación con el blanco auditorio, es fundamental el obtenerla y mantenerla, debiendo tener armonía con las creencias, aspiraciones y deseos del mismo.

(8) Base psicológica

Las apelaciones están orientadas a estimular la conciencia(racional) y la subconsciencia (irracional).

(9) Temas

Son los asuntos, tópicos y argumentos de persuasión que se emplean para lograr los objetivos psicológicos previstos, explotando las Oportunidades Psicológicas.

(10) Símbolos

Están constituidos por una convención que asociada o relacionada, genera una representación distinta.

b. Normas De Las Operaciones Psicológicas

Las operaciones psicológicas, como toda otra acción encaminada a conseguir el quebrantamiento de la voluntad de lucha del adversario, está regida por normas deducidas de la experiencia; ellas son las siguientes:

(1) La veracidad

Las Operaciones Psicológicas, deben basarse primordialmente argumentos verídicos, esto es más importante cuando se toma como fundamento hechos reales acaecidos y que son o pueden ser del conocimiento del blanco auditorio. Una Operación Psicológica basada en el engaño, dará lugar a que las posteriores a pesar de estar fundadas en hechos reales, no obtengan la credibilidad necesaria.

(2) Deben cooperar a una finalidad

Las Operaciones Psicológicas. No producen de por sí decisiones en el campo político, económico o militar, solo preparan el camino para acciones posteriores que permiten el logro del objetivo final.

(3) Previsión y minuciosidad

Para que las Operaciones Psicológicas, den resultados positivos, deben ser planeadas con anterioridad, oportunidad y todo detalle, ya que las improvisaciones conducen casi siempre al fracaso.

(4) Planeamiento centralizado

Las Operaciones Psicológicas. Deben b asarse en un planeamiento centralizado y al que deben someterse los diversos elementos que integran el sistema.

(5) Ejecución descentralizada

Debe darse libertad a los diferentes escalones de comando , a fin de que puedan realizar el mayor esfuerzo en el campo de las operaciones psicológicas, dentro del marco de la responsabilidad que le confiere el escalón inmediato superior. Respetando estrictamente las directivas u ordenes recibidas.

(6) Permanente

Las Operaciones Psicológicas. Deben ser permanentes ya que su aplicación abarca tanto en periodos de paz y agresión, como operaciones particularmente en lo relativo a la acción psicológica y guerra psicológica.

(7) Organización adecuada y evolución

La organización del sistema de Operaciones Psicológicas. Debe ser adecuada para las necesidades del momento; así mismo la técnica de su ejecución debe evolucionar de acuerdo al avance de las técnicas de las ciencias sociales y de la tecnología de los medios de comunicación que sirven de sustento a esta nueva modalidad de lucha.

c. Definición Y Tipos De Operaciones Psicológicas

La policía Nacional del Perú, por la índole de sus funciones, constituye un objetivo al que se dirigen las acciones de organizaciones internas que pretenden subvertir el orden público: al mismo tiempo la institución debe actuar Psicológicamente, tanto para defenderse de las acciones de sus adversarios, como para facilitar el éxito de la Operaciones Policiales, atrayendo a ciertos elementos a nuestra causa y debilitar y/o destruir, si fuera posible, la voluntad combativa de los grupos humanos hostiles. Estas dos clases de lucha psicológica, son las que en su conjunto se denominan " OPERACIONES PSICOLOGICAS" que no sirven a ser sino el empleo juicioso de todos los recursos y medios psicológicos de la institución en apoyo de las operaciones policiales, para el cumplimiento de la misión y funciones asignadas a la Policía Nacional. Resumiendo se puede definir a las Operaciones Psicológicas en la Policía Nacional de las siguiente manera:

"ES EL CONJUNTO DE ACCIONES PLANEADAS Y CONDUCIDAS PARA CREAR EN DETERMINADOS GRUPOS HUMANOS, ACTITUDES O CONDUCTAS FAVOREABLÑES, PARA EL LOGRO DE LAS POLÍTICAS Y OBJETIVOS DE LA INSTITUCIÓN Y ESPECIFICAMENTE PARA EL CUMPLIMIENTO DE LA MISIÓN"

d. Tipos De Operaciones Psicológicas

Las operaciones psicológicas comprenden dos tipos de actividad que son:

• ACCIÓN PSICOLOGICA

• GUERRA PSICOLOGICA

(1) acciones psicológicas

(a) Concepto

Se le considera como el aspecto defensivo de las Operaciones Psicológicas, entendiéndosele como el planeamiento y ejecución coordinadas, de medidas y medios variados, destinados a informar a la opinión pública, con el objeto de influir en su opinión, sentimientos y conducta, en forma favorable al cumplimiento de la misión.

(b) Finalidad

De manera general la finalidad de las actividades de Acción Psicológica son las siguientes:

• Contrarrestar la guerra psicológica adversa.

• Atraer la simpatía de la población.

• Fortalecer la moral, la determinación y voluntad de lucha, contra los elementos o grupos adversos.

La acción Psicológica, se basa en el conocimiento del medio, en el estado de las relaciones humanas dentro de la PNP y en la situación y evolución del factor moral. Actúa sobre los diversos elementos que forman la moral, como son:

• Convicciones individuales y grado de adhesión a los principios que se desprenden de la nación, y PNP. Particularmente de las misiones que cumplen.

• Grado de cohesión a las unidades.

• Confianza en los superiores y en los compañeros.

• Nivel de aspiraciones colectivas e individuales a las cuales están ligadas, el personal y las unidades.

Materialización

La acción psicológica, se realiza mediante el conjunto de actividades destinadas a informar tanto al personal propio como al externo, sobre la marcha de la organización; mantener buenas relaciones para un ,mejor desenvolvimiento de las propias acciones y mantener la ayuda que se proporciona a elementos extraños, con el objeto de que alcancen mejores condiciones de vida. Todas estas acciones se materializan en un plan de Acción Psicológica, el que a su vez puede comprender uno o varios de los siguientes planes:

• Relaciones Públicas.

• De información al personal.

• De Relaciones con la comunidad.

• De Acción cívica.

A base de estos planes se confeccionan los programas correspondientes, que se integran en el programa de Acción Psicológica.

(2) Guerra Psicológica

(a) Concepto

De manera general la guerra psicológica, es el aspecto ofensivo de las operaciones psicológicas y consiste en el uso planeado de los diversos medios que pueden modificar las opiniones, sentimientos y conducta del adversario (malas Autoridades Políticas, Militares y Delincuencia) predisponiéndolos favorablemente al logro de nuestros objetivos.

(b) Finalidad

La guerra psicológica tiene como finalidad especifica:

• Destruir la voluntad de lucha del adversario.

• Ganar para nuestra causa, simpatizantes y aliados en las filas contrarias.

• Apoyar y facilitar el desarrollo de las operaciones militares y policiales en todo momento.

Con el fin de comprender su actual magnitud, los variados aspectos en que incursiona la guerra psicológica, es necesario tener un concepto claro sobre su significado y composición, ya que existe una profusión de términos tales como los de: Guerra Psicológica, Guerra de Nervios, Propaganda, etc. Que se presta confusión si no son bien comprendidos o conocidos.

La guerra psicológica destruye las virtudes, la unión, la confianza y la moral del adversario, buscando ganar a nuestra causa simpatizantes, auxiliares y aliados de las propias filas del adversario, tratando en todo momento de apoyar y facilitar el desarrollo de las operaciones policiales

Materialización

Las acciones de guerra psicológica son de carácter permanente y superviven a través del tiempo; por lo tanto, para apreciar los aspectos de su desarrollo y considerando su repercusión nacional, la circunscribiremos a las etapas que marca la guerra; es decir, al periodo anterior a la guerra misma y al periodo posterior a ella:

(1) Pre guerra:

En la premuera, el desarrollo de sus acciones son menos espectaculares que en la guerra misma; su aspecto es silencioso, aún cuando a veces alcanza subidos tonos de manifestación identificándose como la conocida " guerra fría". Los medios principales de que se vale durante este periodo son la diplomacia, la propaganda, la agitación política y las presiones económicas. También puede usar a las minorías nacionales del país adversario.

(2) Guerra misma

En la guerra misma, por tratarse de un periodo de violencia, la guerra psicológica desarrolla toda la gama de procedimientos y medios que le permiten actuar con entera libertad y abiertamente, a la par que se vuelve más controlada y refutada. Durante este periodo se desarrollan aspectos abiertos de lucha; las transmisiones de radio, los artículos de prensa, la difusión de volantes, etc. dan motivo a una lucha de inteligencias donde prevalece las del más hábil y experimentado. La propaganda alcanza su grado de empleo máximo y las operaciones de campo, el desarrollo de este periodo de la Guerra Psicológica, debe alcanzar lo siguiente :

• Apoyar a las FF.OO en la obtención de sus objetivos.

• provocar desmoralización en el adversario.

(3) Post guerra:

En la post guerra, al igual que durante el periodo de la guerra misma, las operaciones de Guerra Psicológica permanecen activas como un medio de asegurar o consolidar la victoria y/o mantener vivo el sentimiento de derrota en las fuerzas enemigas. Ciertos aspectos de la Guerra Psicológica cobran mayor importancia que en el periodo anterior, a la vez que otros de importancia pasan a ser de valor secundario. Los medios de difusión que anteriormente se emplearon para minar la moral del adversario, se destinarán a convencerlo de la necesidad de colaborar para obtener una paz justa y duradera con los menores daños.

e. Historia de las Operaciones Psicológicas

(1) Según diversos Autores y Técnico Especializados

(a) La Biblia

La Biblia y las obras de Homero, constituyen insuperables manuales de consulta sobre ejemplos y procedimientos de operaciones psicológicas, un ejemplo bíblico de las las Operaciones Sicológicas es el episodio de las trompetas que hicieron caer los muros de Jericó, la hazaña de Gedeón o la misión de Judith, la seductora de Helofermes.

(b) Sun Tzu (500 años A.C.)

Escribió en la China una obra pequeña pero trascendental hasta hoy "El Arte de las Guerras", tal es la importancia que tiene, que ha sido considerado como un clásico por los militares profesionales, esta obra y la del alemán CLAUSEWITZ "VOM KRIEGE", son consideradas las mayores obras sobre la filosofía de la guerra.

Sun Tzu, ya en aquella época remota mencionaba que la verdadera guerra es la que se realiza sobre las mentes de los hombres y que por ejemplo mediante el terror, el enemigo cede sin que se tenga necesidad de gastar en hombres, armas y dinero.

(c) Alejandro El Grande

Hijo de Filipo de Macedonia e instruido por Aristóteles, utilizó procedimientos de Operaciones Psicológicas, perfeccionando el método de hostigamiento psicológico con el cual consiguio inesperadas victorias.

Desarrolló y puso en práctica los siguientes principios :

Primer Principio : Para poder en un momento dado explotar en provecho las opiniones y sentimientos favorables a sus planes de dominación política y militar, debía mantener amistades entre los elementos con sentimientos "pacifistas" de los países vecinos.

Segundo principio : Esta acción indirecta debía ser reforzada por medio de la infiltración de agentes encargados de sembrar rumores y noticias en el momento oportuno.

Tercer principio : sepultar al pueblo enemigo lo que hoy con palabras modernas se diría "La opinión pública" bajo una avalancha de noticias, verdaderas o falsas, que produjeran desconcierto, desmoralización y caos.

(2) Las Operaciones Psicológicas de Gengis Khan

Es considerado como el verdadero padre de la Guerra Psicológica, por la importancia que tuvo ésta en sus increíbles conquistas. Efectivamente, fue el que mejor que nadie empleó la técnica del rumor, utilizando el método de emplear espías propios así como los agentes del enemigo, y con ellos aseguró la conquista de medio mundo con solo un puñado de hombres. Valiéndose de agentes enemigos reclutados a la buena o a la mala, convertirdos a su propia causa, y seducidos una vez devueltos al adversario como instrumentos de la siembra de sus propios rumores.

(3) Los Incas Maestros de las Operaciones sicológicas

En el Imperio Incaico las Operaciones Sicológicas se puede decir que llegan a su máxima expresión, pues los Incas, considerándose hijos del Sol, trataron de irradiar su cultura a todos los pueblos de esta parte del continente, y de una manera general, se puede decir que los Incas tenían un código penal muy estructurado, en el cual, siendo el mismo delito, el castigo era diferente para un runa u hombre del pueblo que para un orejón u hombre cultivado.

En la Guerra Psicológica utilizaron muchas estrategias para someter a los pueblos que querían conquistar, ya sea utilizando la persuasión, intimidación, hambre, sed, etc. Cabe recalcar que los Incas no destruían los pueblos conquistados, al contrario, ayudaban a un mejor control, lo cual era un impacto psicológico tremendo para los demás pueblos.

Un estudio de la Historia de los Incas, desde el punto de vista de las Operaciones Psicológicas, nos señala que ellos tienen la técnica de operaciones al servicio de la guerra y de los objetivos del Estado. Sus resultados aún perduran en nuestros días y son responsables en gran medida para ganar y apoderarse de la mente crédula y supersticiosa del indígena americano, hicieron uso intensivo y hábil del mito, identificando a sus gobernantes y a los objetivos del Estado con la religión y con la voluntad de los Dioses, supieron utilizar la técnica de las negaciones diplomáticas combinando sutilmente los medios de persuasión y de la fuerza, sus instituciones como las de los "Militares" fueron destinadas siempre a asegurar conversión y adhesión de sus súbditos, combinándolos con sinceras preocupaciones por asegurar la justicial social y el bienestar colectivo de la población del Imperio.

En el imperio Incacico se empleó combinación de la fuerza y persuasión, en sus conquistas los Incas iniciaban sus campañas de conquista solicitando en primer término a sus adversarios su pacífica sumisión. Conocedores de los ideología del indígena americano, crédulo y timorato, los Incas actuaban primero en el campo psicólogico rodeando sus acciones de un hábito de divinidad y misterio, además de lo sobrenatural para deslumbrar a sus contrarios. Fueron maestros en la técnica de las Operaciones Sicológicas al servicio de la guerra y objetivos del Imperio. Sus resultados permanecieron hasta nuestros días y son responsables en gran medida de la reacción de nuestra población aborigen.

(4) Las Operaciones Psicológicas en la Primera Guerra Mundial

La Primera ocasión en que las Operaciones Sicológicas se manifestó en esta Guerra (1914-1918), fue cuando Alemania se había preparado admirablemente par ganar esta guerra, pero hubo un aspecto en el que se descuidaron y ese fue el aspecto de las Operaciones Psicológicas. Obsesionados por las enseñanzas de las campañas napoleónicas tan bien estudiadas y analizadas, pasaron por alto el aspecto propagandísticos para influenciar a los hombres en un sentido favorable al interés nacional. En cambio este aspecto sí fue visto por Inglaterra, que en su larga historia imperialista había tenido muchas veces que lidiar con este problema teniendo por consiguiente una gran experiencia en ello, que le ponía en ventaja contra Alemania. Esta campaña se incrementó cuando los Estados Unidos de NA. ingresaron al conflicto aportando gran apoyo a este esfuerzo propagandístico. Es así que se desarrolló una campaña mundial para desprestigiar a la Alemania en el exterior y para destruir su moral en el interior y tuvo tal éxito que los alemanes se rindieron teniendo todavía, un Ejército considerablemente fuerte.

(5) Las Operaciones Psicológicas en la Segunda Guerra Mundial

Años más tarde, el gran caudillo alemán que surgió después de la derrota, ADOLFO HITLER, cabalmente obsesionado por esta falla en el aspecto sicológico, comenzó en plena paz a prepararse y a preparar a sus partidarios y a su pueblo en este terreno. Hitler, comenzó su tarea seleccionando a un puñado de hombres para preparar sicológicamente al pueblo alemán para la guerra, así como para socavar la moral de los países adversarios; para dirigir el esfuerzo de la propaganda en el campo civil, eligió a un hombre como PAUL GOEBBELS y para el ejército designó a un Coronel A. BLAU con este grupo de especialistas, comenzó entonces, a explotarse los recursos de los métodos de la sociología y del psicoanálisis, para organizar una propaganda fundada en la afectividad del alma nacional, para elegir mejor los objetivos políticos y para movilizar la opinión pública.

Comenzaron a inquirir científicamente por la opinión pública, tanto nacional como en los países que iban a intervenir, para saber lo que estaban pensando en un momento dado y sólo cuando conocían ellos esa opinión pública es que comenzaban su campaña sicológica para orientarla en apoyo de los fines políticos, subversivos o militares que organizaba Alemania, esto les permitió una sincronización perfecta de los esfuerzos de propaganda en los diversos campos con la cual el Nazismo logró triunfos impresionantes.

Un ejemplo de un ardid psicológico usado por los aliados contra los alemanes, es que al comprender que el soldado alemán jamás se rendiría voluntariamente mientras que el acto de rendición sea considerado como cobardía, empezaron a elogiarlos indicándoles que eran los mejores soldados y que los aliados estaban aprendiendo de ellos.

Al finalizar la Segunda Guerra Mundial, ya no se discutía el valor e importancia de la Guerra Psicológica, como lo declararía el General EISENHOWER, Jefe Supremo de las fuerzas aliadas. Indudablemente, la Guerra Psicológica había ganado un lugar de importancia considerable en el arsenal de las armas aliadas.

(6) Las Operaciones Psicológicas en la Post Guerra

El lapso transcurrido entre la Segunda Guerra Mundial y la Guerra de Corea, se caracterizó por un peligroso debilitamiento en el campo de las Operaciones Sicológicas de los Estados Unidos y sus aliados democráticos. Este debilitamiento, tuvo dos causas principales :

– La desmovilización casi total de post-guerra.

– Para la opinión pública nacional los procedimientos y métodos de Guerra Psicológica no eran aplicables en tiempo de paz.

La "Guerra Fría" provocada por la Unión Soviética dá nueva importancia a las Operaciones Psicológicas, surgió una nueva Guerra Psicológica lo que se dió en llamar según WINSTON CHURCHILL, la "Guerra Fría" provocada y conducida por la Unión Soviética que fríamente dirigida por STALIN, trataba de explotar en provecho de la expansión del Comunismo, aquella ingenua y confiada desmovilización de las democracias.

f. Características de las Operaciones Psicológicas

• Es un instrumento de lucha.

• Moviliza y forma en los grupos humanos actitudes y opiniones favorables a una determinada causa.

• Constituye una forma de ataque y defensa.

• Es de naturaleza sutil e imperceptible.

• Es difícil de controlar y contrarrestar debido a su efectividad.

• Están destinados a la captura y control de las mentes de las personas y masas sociales.

• Pueden ser empleados no sólo por organismos oficiales y gubernamentales, sino también por entidades políticas, sociales y comerciales.

g. Fundamentos Psicológicos de las Operaciones Psicológicas

En el desarrollo de las Operaciones Psicológicas se requiere además del conocimiento de la doctrina, conocer profundamente la esencia del ser humano, así como su vida de relación social.

Se denomina estructura síquica al conjunto de fenómenos síquicos más sus relaciones e interrelaciones. La estructura síquica se materializa o se exterioriza en la conducta.

(1)Fenómenos síquicos

Son los siguientes :

Los fenómenos tendenciales.

Los fenómenos emocionales.

Los fenómenos mentales.

(2) Estímulo

• Objeto o suceso externo o interno que provoca o modifica una experiencia.

• Es la excitación del sistema nervioso en su conjunto producida por algún objeto o suceso interior o exterior.

(3) Impulso

– Es un estímulo o una combinación de estímulos que crea tensión en el individuo y le hace actuar.

– Tendencia a actuar sin dirección voluntaria o reflexión.

– Estos estímulos a veces son directamente normales y a veces deben de inducirse observando el acto y trabajando hacia atrás hasta la causa. En el primer caso se llama impulso fisiológico, en el segundo, impulso sicológico. Tanto el impulso fisiológico como el sicológico se pueden aprender a reducir la tensión que crean.

(4) Motivación

Toda conducta es motivada, así como toda actividad requiere de una fuente de energía. Las personas no asumen actitudes ni realizan movimientos sin motivo alguno, siendo impelidas o impulsadas por algo concreto a actuar, pensar y aprender. Ese algo es la motivación.

Es casi imposible establecer la diferencia que existe entre los impulsos y los motivos. Los motivos se clasifican generalmente, en dos categorías : motivos fisiológicos o primarios y motivos sicológicos, secundarios o adquiridos.

(5) Las Actitudes

La actitud, al igual de muchas variables sicológicas, es una estructura hipotética más que una variable que pueda observarse hipotéticamente.

Las actitudes se aprenden porque no son innatas, ellas dependen del progreso de socialización y de las necesidades del individuo.

La naturaleza del proceso de socialización dentro de una sociedad determinará en parte, el número, la fuerza y el contenido de las actitudes de un individuo, siendo las actitudes aprendidas de los grupos primarios generalmente más fuertes que las actitudes aprendidas de los grupos secundarios.

Desde que las actitudes dependen del proceso de socialización y de las necesidades, el individuo sólo puede tener un número finito de actitudes basadas en sus necesidades y en su ambiente cultural.

La formación de actitudes responde en términos generales a la fórmula básica del aprendizaje, o sea al establecimiento por el individuo de una asociación o relación entre un estímulo y una respuesta, que satisface o recompensa el estado de tensión de dicho individuo provocado por determinado impulso o necesidad.

Durante el proceso de aprendizaje, las actitudes se desarrollan de tal forma que ayudan a proteger o expresar los aspectos permanentes de la personalidad y las normas de recompensas de las relaciones sociales. Es así como las actitudes representan juicios valorativos de los resultados probables de una conducta dada, sirviendo como guías o anuncios de probables respuestas.

(6) La Sugestibilidad

La sugestibilidad es una función que depende de la forma en que el mensaje es percibido por el auditorio. La percepción depende, a su vez del marco de referencia de acuerdo al cual se evalúa el estímulo, que es el mensaje en el caso de la comunicación.

El marco de referencia es una serie de dimensiones y puntos de referencia, de acuerdo a los cuales cada uno realiza la percepción. Las dimensiones pueden ser de cualquier clase, tales como especiales, sistemas de grado o categorías, escalas de juicio para apreciar el peso, el tiempo, el prestigio, la belleza, etc. Los puntos de referencia son patrones o normas standard que sirven de referencia para establecer juicios o localizar los objetos.

(7) El juicio y la evaluación

Teniendo en consideración que el juicio y la evaluación de las cosas se hace en términos de marcos de referencia.

(8) La Personalidad

La personalidad es el resultado complejo de un sistema físico y mental del individuo, lo cual lo predispone a responder de determinada forma en la diversas situaciones de su vida.

Toda conducta humana es motivada por impulsos internos. La motivación tiene su base en las necesidades biológicas del individuo y se manifiesta en la vida diaria en forma de conducta aprendida. En la estructura dinámica de la personalidad puede distinguirse el Ello, el Yo y el Super Yo. El Ello representa los impulsos heredados, mientra el Yo y el Super Yo, representan el marco de referencia del individuo.

i. La Propaganda en las Operaciones Psicológicas

La Propaganda generalmente recurre a mensajes conteniendo representaciones a base de símbolos comunes o significativos para el medio o los grupos sociales, para así obtener determinadas formas de comportamiento, sugiriendo muchas veces la forma de acción que desea, lo cual induce a los grupos sociales a la actividad en ese sentido.

La importancia de la propaganda radica en que es una modalidad que constituye el medio principal de la conducción de las Operaciones Psicológicas, y facilita la efectiva consecución de los objetivos previstos, permitiendo generalmente presentar una imagen favorable del auspiciador, captar simpatizantes y también, crear depresión psicológica y subversión.

(1) La Propaganda y el proceso de Planeamiento de las Operaciones Psicológicas

El planeamiento de una campaña de propaganda, dentro del proceso de planeamiento de las Operaciones Psicológicas, se inicia con la determinación del ó de los objetivos sicológicos, los que pueden estar contenidos en la (s) Directiva (s) y/o Planes u Ordenes, o ser determinados durante el desarrollo de una operación. Del objetivo sicológico, se deducen las tareas de operaciones sicológicas.

Determinado el objetivo y las tareas del caso, e identificadas las referidas oportunidades debe procederse a la explotación de los blancos desarrollando los temas, símbolos y mensajes (aplicación de las técnicas) y determinarse el o los medios a emplear. A continuación debe formularse los planes y órdenes, siendo el paso final, la evaluación de los resultados que se realiza a lo largo de todo el desarrollo de la operación.

(2) Técnicas de Propaganda