Diagnóstico de los factores psicológicos causales del comportamiento riesgoso del Liniero

Introducción

El desarrollo que ha alcanzado el mundo en la actualidad, con los avances vertiginosos en la ciencia y la técnica, hace imposible que una organización laboral enfrente todos sus retos, sin los servicios de la psicología organizacional, en su más amplio espectro, ya que su esencia radica en el estudio de los aspectos subjetivos que se manifiestan y conforman en la actividad laboral, contextualizada en el ámbito material y socio -psicológicos en que existe. De esta forma se asume que la psicología organizacional estudia al ser humano como miembro de la organización, en consecuencia, el foco de atención del psicólogo debe ser la relación individuo–trabajo-organización para abortar los procesos subjetivos que acontecen en tal relación con el marcado fin de contribuir al desarrollo de los individuos y de la organización en pos de la eficacia.

Las organizaciones, cada vez más se encuentran influenciadas por las condiciones del entorno, concretadas en numerosos factores, difícilmente previsibles y cambiantes, que van desde los más generales hasta los más particulares, es decir desde la globalización de la economía, la demanda de los clientes, la innovación tecnológica, la naturaleza de la competencia laboral, hasta los comportamientos manifiestos en actividades de alto riesgo en aquellas organizaciones que así lo ameriten.

En el plano empresarial los cambios no sólo afectan a las tecnologías y a los procesos, sino que modifican el comportamiento del factor humano, la Seguridad Laboral no escapa de este análisis, siendo lo más difícil y complejo el logro de una autogestión por parte del propio individuo en lo referido al comportamiento seguro, por lo que se convierte en una de las razones principales de la organización actual enfocarse hacia su recurso humano, si pretende ocuparse de una asertiva prevención de los riesgos laborales y la salud de sus trabajadores.

El área de investigación e intervención en prevención de riesgos laborales tiene una amplia relevancia social y científica, y es cada vez más importante en el campo de la Psicología. En Cuba, varios factores han influido en esta situación, destacando el impulso que ha supuesto la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, incentivando el estudio y control de la salud y la seguridad, como factor clave en las organizaciones.

La seguridad laboral es un ámbito de creciente importancia en el desarrollo de las organizaciones, no solo porque constituye una meta deseable por si misma al facilitar un trabajo saludable, si no porque además incide en los resultados económicos debido a los importantes costes asociados a los accidentes laborales que repercuten directamente sobre los trabajadores y las empresas. Por estas razones un cometido principal de la Psicología de la Seguridad es desarrollar programas de intervención que faciliten la reducción de los accidentes laborales (Hoyos, 1992).

Sin embargo, nuestro país no cuenta con profesionales graduados, ni especializados en Prevención de Riesgos, ni en Psicología de la Seguridad y Salud Laboral, siendo este campo de investigación asumido y tratado desde variadas perspectivas por diversos especialistas, fundamentalmente ingenieros. Por otra parte, se añade que aún son pocos los psicólogos que se adentran en este campo, incluso ni ocupando roles en las organizaciones se dedican a la investigación de la conducta humana interviniente en los accidentes, sin embargo es una realidad que los accidentes son casi siempre causados por el factor humano, por lo que se considera que estos deben ser tratados y abordados adoptando un enfoque humanista y psicológico.

Se manifiesta además, que los estudios en materia de la Seguridad y Salud laboral, poseen un enfoque reactivo y no el enfoque preventivo y proactivo que se requiere. En este sentido, cuando de Prevención de Riesgos se trate, debe primar un enfoque psicológico con carácter personológico y sistémico, que por supuesto esta integrado a un sistema más complejo y abarcador en materia de riesgos laborales.

Dada la alta y creciente siniestralidad laboral, es decir la ocurrencia de accidentes e incidentes laborales que se vienen sucediendo en la Empresa Eléctrica a nivel nacional, donde Camaguey no escapa de estos eventos traumáticos, recobra vital importancia la investigación que se desarrolla en este contexto empresarial, sobre todo porque los resultados se adecuaran a las especificidades en el sector eléctrico y en lo particular en esta provincia, resultados que pueden hacerse extensivos a todas las del país. Del estudio de estos sucesos en el mundo laboral actual, con enfoque casuístico – real, será que se podrán adoptar las medidas correctoras necesarias para evitar la ocurrencia o repetición de actos inseguros.

En este sentido es que se hace indispensable diseñar metodologías de diagnóstico que respondan no solo a la necesidad de identificar y describir los comportamientos de riesgos, sino también al descubrimiento de sus causas más internas, que permitan dar respuestas menos descriptivas y si más explicativas y causales de los actos riesgosos.

Era algo habitual a la hora de analizar las causas de los accidentes de trabajo, investigar los factores técnicos, como el uso inadecuado de los equipos o el incorrecto mantenimiento de las instalaciones, entre otras. Sin embargo, en los últimos años se muestran diferentes estudios que han centrado su interés en el factor humano y en el comportamiento que tiene un individuo en su entorno laboral, se trata de una nueva perspectiva que ofrece otro punto de vista de la siniestralidad laboral a través de la psico – sociología, disciplina que se ocupa de aspectos poco abordados hasta el momento, como pueden ser, entre otros, la percepción del riesgo, las actitudes y las conductas seguras de los agentes implicados en los accidentes de trabajo y su influencia en la eficacia de la gestión de la prevención. No obstante, la primacía de un enfoque factorialista fragmentado ha impedido interrelacionar adecuadamente estos factores y brindar una respuesta convincente en esta materia, por esta razón es que se considera que el factor humano debe en primera instancia investigarse desde el ángulo de la psicología, desde su funcionamiento psíquico pero sostenido en un enfoque sistémico e integrador de la personalidad del sujeto.

Resumiendo, se puede describir la Situación problémica

Desde una perspectiva teórica-metodológica:

• No existe un enfoque sistémico e integrador en el estudio causal del comportamiento riesgoso, desde una perspectiva psicológica por lo que se requiere del mismo.

Desde una perspectiva práctica:

• Crecimiento acelerado en la ocurrencia de accidentes fatales (graves o mortales) en los últimos años en comparación con etapas anteriores, en la UNE.

De lo planteado anteriormente surge la necesidad de presentar una Propuesta metodológica para el diagnóstico de los factores psicológicos causales del comportamiento riesgoso del trabajador eléctrico en la Empresa Eléctrica Camaguey.

PROBLEMA:

• ¿Qué metodología se debe proponer para el diagnostico de los factores psicológicos causales del comportamiento riesgoso del Liniero eléctrico?

OBJETIVO GENERAL:

• Proponer una metodología sistémica e integradora para el diagnóstico de los factores psicológicos que influyen en el comportamiento riesgoso del Liniero eléctrico.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Elaborar una metodología, con carácter sistémico e integrador, para el diagnóstico de los factores psicológicos causales del comportamiento riesgoso.

• Aplicar la metodología elaborada para el diagnóstico de los factores psicológicos causales del comportamiento riesgoso, en los linieros seleccionados.

HIPÓTESIS:

Si contamos con una propuesta metodológica para el diagnóstico de los factores psicológicos causales, desde una perspectiva personológica, entonces se comprenderá el comportamiento del trabajador eléctrico en situaciones de riesgo y se podrá influir con mayor asertividad en la disminución de los accidentes e incidentes laborales.

TAREAS CIENTÍFICAS

• Revisión de la literatura especializada sobre las diferentes temáticas relacionadas con la Psicología de la Seguridad Laboral, el comportamiento de riesgo, la prevención de riesgos, etc.

• Elaboración de las definiciones operacionales que sustentan las variables e indicadores que sostienen metodológicamente esta propuesta.

• Elaboración de la propuesta metodológica sistémica e integradora para el diagnóstico de los factores psicológicos causales del comportamiento riesgoso.

• Selección de la muestra utilizada para el estudio.

• Aplicación de los instrumentos psicológicos confeccionados a la muestra seleccionada.

• Calificación e interpretación de los resultados obtenidos

• Procesamiento de la información obtenida.

• Análisis e interpretación de los resultados.

• Elaboración del informe final de la investigación.

El trabajo se presenta en tres capítulos:

El primero de ellos estará relacionado con la fundamentación teórica que sostiene este trabajo, sobre la base de una exhaustiva revisión bibliográfica actualizada que permita consolidar y elaborar los nuevos paradigmas teóricos que guiaran el proceso investigativo.

El segundo capitulo de la investigación se dedicará a las consideraciones metodológicas generales que fundamentan, desde el punto de vista metodológico, este estudio. Se reflejarán las características de la organización objeto de estudio, así como los elementos relacionados con la Seguridad y Salud que exigen de esta respuesta investigativa.

En el tercer y último capitulo, se concretará la propuesta metodológica sistémica e integradora para el diagnóstico de los factores psicológicos causales del comportamiento riesgoso, que permitirá influir con mayor asertividad en la disminución de los accidentes e incidentes laborales, en la Empresa objeto de estudio. Además, quedaran reflejados los principales resultados arrojados en el diagnostico realizado a la muestra seleccionada.

Todos ellos le darán la posibilidad a la autora de erigir una serie de conclusiones y recomendaciones de carácter teórico, metodológico y práctico, como reflejo de la culminación de este trabajo de gran utilidad para la empresa objeto de estudio e impacto científico a la teoría existente en materia de Psicología de la Seguridad Laboral.

Desarrollo:

CONSIDERACIONES TEÓRICAS RELACIONADAS CON LOS FACTORES PSICOLOGICOS CAUSALES DEL COMPORTAMIENTO RIESGOSO.

Como se plantea en la introducción del presente trabajo, el objetivo general del mismo va encaminado a proponer una metodología sistémica e integradora para el diagnóstico de los factores psicológicos causales del comportamiento riesgoso del trabajador eléctrico.

Para ello, se debe partir de un enfoque teórico–metodológico que permita encaminar el estudio hacia la descripción de dichas variables, sustentadas en procedimientos científicos.

Actualidad del tema a nivel internacional:

Existen muchos autores e investigadores que han abordado los temas relacionados con los riesgos laborales y la psicología de la seguridad y salud en el trabajo, desde diversos ángulos y perspectivas. En este particular, se hace referencia a los postulados de Douglas y Wildavsky, resaltando que el tratamiento del riesgo ha cambiado su significado en la sociedad contemporánea, ya no es un término neutral, sino que riesgo significa peligro.

Otros relevantes autores, más contemporáneos, han enfocado el análisis del riesgo desde dos grandes perspectivas, la primera mantiene abordaje del riesgo asociado al peligro externo y por ende, la respuesta del individuo es de enojo, frustración y ansiedad, ante la aparentemente deliberada y no regulada, ocurrencia de los accidentes. La segunda, enfoca los riesgos, enfatizando la idea de considerarlos como consecuencia de los "estilos de vida" elegidos por los individuos y pone el acento en el autocontrol y demás mecanismos autorreguladores de la personalidad.

Para prevenir los daños a la salud ocasionados por el trabajo está constituida la Organización Internacional del Trabajo (OIT); es el principal organismo internacional encargado de la mejora permanente de las condiciones de trabajo. Esta organización mundial asume el concepto de Riesgo Laboral, como todo aquel aspecto del trabajo que tiene la potencialidad de causar un daño.

Los accidentes laborales, las enfermedades profesionales y otros daños a la salud tienen una naturaleza multicausal y compleja, pero las causas pueden clasificarse en condiciones inseguras y comportamientos inseguros. El comportamiento humano es absolutamente esencial en prevención de riesgos laborales.

Dado que los riesgos son inherentes a toda actividad laboral del hombre y que él mismo es responsable de su seguridad, la Psicología de la Seguridad es aquella parte de la Psicología que se ocupa del componente de seguridad de la conducta humana. (Meliá, Arnedo y Ricarte, 1998).

En las aplicaciones reportadas hasta el momento se han usado distintas denominaciones, como mejoramiento de conductas, enfoque de mejoramiento conductual, etc., (Vargas, 1999). En el presente trabajo se usará el concepto Psicología de la Seguridad para referirse a aquellas metodologías aplicadas en el campo de la seguridad en el trabajo, que tienen como elemento distintivo el estudio diagnostico de los factores causales de conductas riesgosas y en consecuencia la derivación de medidas que se manifiesten en el desempeño del individuo ante tales situaciones de riesgo.

Son importantes y a la vez valiosos los aportes teóricos realizado por estos innumerables modelos teóricos y explicativos, referentes a las causas de los accidentes laborales, los que han enriquecido el bagaje investigativo y el desarrollo de la ciencia en este aspecto, sin embargo, no es menos cierto que aun no se le ha dado respuesta ni a la exigencia teórica, ni a la demanda practica y los accidentes laborales siguen sucediendo, por lo que se considera que es inminente la necesidad de abrir nuevos horizontes al respecto, desde otros enfoques que logren brindar una visión mas integradora de varios aspectos y sobre todo que profundicen en la subjetividad del ser humano, desde una perspectiva psicológica personológica que tome en consideración aspectos relacionado con lo cognitivo, afectivo y volitivo en igual nivel de impacto, reagrupándose en una categoría que pudiera definirse como factores psicológicos causales del comportamiento riesgoso.

Sin embargo, se desarrollan programas interventivos que trabajan solo sobre la conducta, sobre porciones de conducta, y omiten, descuidan o evitan una intervención sobre dimensiones de carácter más profundo, es decir relacionados con la subjetividad del individuo, sus procesos psicológicos debidamente conectados que dan origen a estas conductas de riesgos, o lo que es igual que se convierten en causas mas "ocultas" del comportamiento riesgoso, pero no por ello imposibles de diagnosticar.

Precisamente por eso es un nivel que resulta tentador intervenir y que está menos explorado. Evidentemente esta discusión teórico – metodológica no cuestiona los principios ni la utilidad contrastada de las intervenciones conductuales, sino que amplia su espectro hacia una realidad donde el papel activo de la personalidad del sujeto recobra su justo valor.

Bajo estas consideraciones, es que se presenta una propuesta de intervención en seguridad laboral, que se posee como etapa inicial el diagnostico de los factores psicológicos causales del comportamiento de riesgo. Con el propósito de impactar en la reducción de los accidentes laborales. Esta propuesta metodológica no es frecuente en la literatura ni en la investigación, pero tampoco es imposible, ni está errada, es precisamente, ahí donde radica su novedad en este campo de la ciencia.

Actualidad del tema a nivel nacional:

En el ámbito nacional no se han realizado estudios sobre las causas del comportamiento riesgoso desde una perspectiva personológica, es decir, se han explorado los aspectos psicológicos pero de manera aislada o fragmentada, considerando los procesos psíquicos de manera independientes. Actualmente el enfoque metodológico en estos aspectos psicológicos se concentra con mayor peso en la evaluación de estos procesos desde el ángulo de la psicometría, sin embargo se carece del tratamiento de los mismos, de una manera integrada y sistémica, expresada en lo personológico. Esto demanda de metodologías de diagnóstico de los factores psicológicos causales del comportamiento riesgoso, desde esta perspectiva personológica integradora y sistémica, que responda a tales carencias.

Las organizaciones que contienen actividades de altos riesgos, están ávidas de estos estudios que le den respuesta a los altos índices de accidentes laborales. La Empresa Electrica tanto a nivel nacional como territorial, esta exigiendo del papel de los psicólogos en la respuesta asertiva ante estos fenómenos, sobre todo enfatizando en los factores psicológicos, debido al crecimiento acelerado, sobre todo en este último año, de accidentes laborales, incluyendo los de carácter grave o mortal.

Hasta la actualidad, la respuesta investigativa en esta área se ha concentrado en aspectos relacionados con el impacto de algunas variables entre ellas la cultura organizacional, la influencia de los grupos de trabajo, de las relaciones interpersonales entre jefe y subordinados y el clima organizacional en general. Todos ellos expresan una dimensión de análisis socio-psicológica, donde se refuerzan los elementos sociológicos, quedando relegados los psicológicos, sin mencionar el tratamiento personológico de estos últimos.

Actualidad del tema en nuestro territorio

En nuestra provincia, no hay referencias de estudios con este enfoque, ni siquiera en otras organizaciones. La Empresa Electrica de Camaguey, ha seguido la misma línea investigativa trazada a nivel nacional, sin incorporarle nada novedoso. Desde finales del año 2009 hasta la actualidad, es que surge y se viene materializando la idea de un Proyecto de Investigación contextualizado a esta Entidad y ajustado a estas demandas, lo que quedó reafirmado y aprobado a partir del Taller Nacional de Psicólogos de la UNE, celebrado en el mes de Marzo del presente año 2010, donde se trazaron pautas muy definidas acerca de esta temática, constituyendo nuevos retos que requieren del impacto de la psicología.

El Proyecto en general es mucho más abarcador porque pretende abordar tanto los factores causales del comportamiento riesgoso, tanto desde la dimensión psicológica como de la sociológica. Sin embargo, en estos momentos, se trabaja solamente en la metodología de diagnostico para los factores psicológicos con un enfoque personológico, integrador y sistémico, por considerarlo determinante en este sentido y sobre todo porque lleva de manera implícita el impacto de lo social.

Justificación que deriva el diseño.

La investigación tiene un enfoque causal y psicológico, desde una perspectiva personológica, integradora y sistémica, quedando conformada la metodología de diagnóstico de los factores psicológicos causales del comportamiento riesgoso del trabajador eléctrico en Camaguey. De esta manera, se confeccionan o reelaboran instrumentos psicológicos que van desde lo cuantitativo hasta lo cualitativo, teniendo mayor peso estos últimos, además de utilizar técnicas directas e indirectas (proyectivas). Los resultados de esta investigación aportaran nuevos enfoques teóricos y metodológicos para el abordaje de estos aspectos, tomando como objeto de estudio esta organización demandante de esta intervención.

Momento metodológico

Tipo de estudio.

Aplicada, Mixta, transversal, causales explicativas, de perfil cuantitativo – cualitativo

Diseño muestral

El presente estudio se llevó a cabo en la Empresa Eléctrica de Camaguey, se realizó desde una perspectiva provincial, es decir considerando todas las OBEs Municipales, incluyendo la del Municipio Camaguey, que es la de mayor dimensión, con vista a hacer extensivo los resultados a todas las empresas del mismo sector en el país.

Se tiene en consideración un periodo de 10 años hacia atrás, es decir (2000 – 2010). La población o universo, fue el total de Linieros que han incurrido en accidentes e incidentes laborales, durante el periodo comprendido y estimado (40 y 167, respectivamente). La muestra fue seleccionada del total de Linieros (137), que durante este periodo han incurrido en accidentes e incidentes laborales, con excepción, de aquellos que en la actualidad han causado baja de la organización por cualquier motivo, los fallecidos por causa del propio accidente, aquellos que no se encontraban disponibles por estar fuera de la provincia o del trabajo activo y aquellos que manifestaron no disposición a colaborar.

Por tanto, el muestreo se clasifica del tipo intencional puro no probabilístico ya que se seleccionaron las unidades de estudio de acuerdo a los intereses de la investigación, dado a que se necesita que la información que se recoge tenga un gran valor por su profundidad, se priorizaron las personas que incurrieron en accidentes, sobre todo los valorados de grave. En este caso el tamaño de la muestra fue de un total de 83 linieros, siendo representativo de todo el universo concebido en este caso. Dadas las características de esta investigación, se trabaja con una alta representatividad muestral, de un 60 %

Métodos y técnicas utilizados.

En la presente investigación se emplean los métodos generales del conocimiento científico, entre ellos, el Histórico-Lógico, el de Análisis-Síntesis, el Deductivo e Inductivo y el de Tránsito de lo Abstracto a lo Concreto, con el objetivo de considerar la experiencia teórica-metodológica existente, la historicidad y evolución de las definiciones, así como la interpretación y generalización de los resultados.

Además se proponen una serie de métodos y técnicas utilizadas en la investigación empírica, sometidos a una reelaboración o construcción autoral, según las necesidades de contextualización con el objetivo de satisfacer las exigencias metodológicas de este estudio.

• 1. Entrevista de profundidad enfocada a los comportamientos riesgosos:

Objetivo: La Entrevista de profundidad enfocada a los comportamientos riesgosos, que se propone en este estudio, está diseñada para proporcionar una información cognitiva y vivencial sistémica del sujeto, en función de sus experiencias en situaciones de riesgo vividas con anterioridad. Con ella se pretende determinar con precisión en cada entrevistado los factores personológicos que compulsaron un comportamiento riesgoso y de esta manera hacer las generalizaciones pertinentes.

La Entrevista de profundidad enfocada a los comportamientos riesgosos consta de __ preguntas, distribuidas equitativamente en función de cada dimensión de análisis de la variable. Además de incluir preguntas generales relacionadas con su interés por ser miembro de la organización, su posición conductual activa ante la situación investigada y la flexibilidad de incluir aquellas que el entrevistador considere necesarias para profundizar o indagar en algún tema que considere de interés.

Forma de calificación:

Esta entrevista que fue elaborada a partir de la variable y dimensiones de análisis de la investigación se califica de manera cualitativa. Los sujetos entrevistados tienen la posibilidad de expresar sus criterios libremente aunque guiados por el entrevistador, lo que posibilita ampliar y al mismo tiempo profundizar en los resultados de la investigación.

Se tienen agrupadas las preguntas que satisfacen cada indicador y se generalizan los resultados obtenidos en cada uno de ellos y ofrecidos por los entrevistados.

Fuente: Confeccionada por la autora tomando en cuenta, la variable y sus dimensiones de análisis.

• 2. Encuesta sobre riesgos laborales:

El método de encuesta, es un método auxiliar o complementario en la mayoría de las investigaciones psicológicas, de gran valor cuando se quiere indagar acerca de las opiniones de las personas en relación a un fenómeno dado, ya que puede ayudar a recoger gran cantidad de información, en un tiempo realmente breve.

Objetivo: La Encuesta elaborada pretende recopilar la información necesaria sobre los aspectos psicológicos que se consideran causas del comportamiento riesgoso, que complementen o corroboren, lo obtenido en otras técnicas empleadas.

Forma de calificación: Las preguntas de la Encuesta sobre riesgos laborales, están dirigida a los linieros que constituyen la muestra de esta investigación, relacionan los aspectos concebidos en las dimensiones de análisis de la variable. Contiene preguntas donde el sujeto solo se limita a responder según los criterios de valoración diseñados y otras donde tendrá que elaborar sus propias respuesta acorde a sus criterios personales. Por lo que la calificación tiene dos formas, una cuantitativa, donde se obtendrá la cantidad acumulado en cada criterio y el porciento que esto representa en la muestra estudiada, para precisar grado de generalización y una cualitativa, donde la codificación es más compleja y laboriosa, por lo que está más expuestas a un registro de las respuestas y en su descodificación e interpretación exige de más tiempo y esfuerzo por parte del investigador, pero poseen mucha más riqueza informativa, por amplias formulaciones expresadas por los encuestados.

Fuente: Confeccionada por la autora sobre la base de las existentes sobre el tema, pero con otros fines, por lo que se requiere se una autentica reelaboración que se ajuste a la variable, operacionalizada en esta investigación.

3. Cuestionarios psicológicos:

Constituye una de las técnicas más importantes para detectar sentimientos, percepciones, opiniones, aptitudes y otros aspectos subjetivos y personológicos en los miembros de la organización. Su enfoque debe estar centrado en lo que las personas consideran importante a los efectos de la investigación, más que en lo que piensan los investigadores que deben saber, ya que esta es la única vía de lograr la implicación positiva de los sujetos con la investigación.

Objetivo general: Diagnosticar el nivel en que se encuentran determinados factores psicológicos que por su carácter personológico se consideran de impacto en la ocurrencia o no de comportamientos riesgosos.

Tipos de Cuestionarios propuestos:

• Cuestionario sobre Locus de Control.

El Inventario personal sobre algunas situaciones sociales de Rotter es conocido entre nosotros por el nombre de Locus de Control.

El Locus de control se expresa de dos maneras:

1. Locus de control interno: El individuo es consciente, de su posibilidad de influir sobre sus acciones, y es el responsable de las consecuencias, buenas o malas, de lo que le acontece. En este caso el sujeto internaliza su responsabilidad.

2. Locus de control externo: La persona considera que todo lo que le sucede depende de situaciones externas a él, responsabilidad que hace recaer en otros individuos o en fuerzas sobre-naturales. Este tipo de persona externaliza su responsabilidad pensando que escapan de su control personal.

Cuando se realiza cualquier trabajo de intervención resulta valiosa la información que arroja este instrumento, ya que posibilita conocer una barrera importante, y es el grado de responsabilidad que asume el sujeto ante su comportamiento, en este caso el asumido antes situaciones de riesgo laboral.

Forma de Calificación:

La calificación se realiza otorgando un punto por cada ítem.

• El locus de control interno responde a los ítems:

1b, 2a, 3a 4a,5b,6b, 7b, 8a,9a,10a,11a,12a,13b,14b,15b,16b,17b,18a, 19b, 20b, 21a, 22a, 23b.

• El locus de control externo responde a los ítems:

1a, 2b, 3b, 4b,5a, 6a, 7a, 8b, 9b, 10b, 11b, 12b, 13a, 14a, 15a, 16a, 17a, 18b, 19a, 20a, 21b, 22b, 23a.

• Los puntos obtenidos se suman de forma independiente en cada grupo (control interno y control externo)

• La interpretación de los puntajes finales se realiza siguiendo el criterio de la mayor puntuación alcanzada en uno de los dos grupos.

Fuente: Tomado del original "Inventario personal sobre algunas situaciones sociales de Rotter" y adaptado a las situaciones de riesgo laboral.

• Cuestionario de modos de afrontación.

El cuestionario ha sido diseñado por Lazarus y Folkman para identificar el tipo o tipos de afrontamiento que habitualmente utiliza una persona en situaciones de estrés.

Forma de Calificación:

La forma de corrección propuesta se basa en el trabajo desarrollado por Sánchez Cánovas (1991) para agrupar los enunciados en factores. Debe sumarse el valor conseguido en cada uno de los ítems correspondientes a cada tipo de afrontamiento, tal como se indica a continuación, el valor de la puntuación obtenida pondrá de relieve hasta qué punto es utilizado un tipo de afrontamiento u otro para las situaciones de estrés.

• 1- Confrontación: 6- 7- 17- 28- 34- 46.

• 2- Distanciamiento: 12- 13- 15- 21- 41- 44.

• 3- Autocontrol: 10- 14- 35- 43- 54- 62- 63.

• 4- Búsqueda de apoyo social: 8- 18- 22- 31- 42- 45.

• 5- Aceptación de la responsabilidad: 9- 25- 29- 51.

• 6- Huida- evitación: 11-16- 33- 40- 50- 58- 59- 47.

• 7- Planificación: 1- 26- 39- 48- 49- 52.

• 8- Reevaluación positiva: 20- 23- 30- 36- 38- 55- 60.

Fuente: Tomado de los autores relacionados y utilizado en su forma original

• 4. Test psicológicos de Personalidad.

A continuación se exponen los tests o pruebas que se proponen en esta investigación.

• Perfil de Personalidad Tipo A y Tipo B

La teoría de los dos diferentes tipos de personalidades A y B describe un patrón de comportamientos diferentes y viene desde los años 50, ha sido de amplia aplicación en la psicología clínica, específicamente en estudios relacionados con enfermedades causadas por el estrés.

Esta teoría hoy día es muy popular pero a la vez muy criticada por algunos psicólogos, sin embargo se considera de utilidad en el estudio que se propone referente a los comportamientos derivados de situaciones de riesgo. Constituye en este caso, una experiencia novedosa tanto en lo teórico como lo metodológico, dentro del campo de la psicología organizacional. Sobre todo desde el punto de vista practico, permite trazar estrategias de entrenamiento y aprendizajes de otros modos comportamentales que de manera natural y espontánea no se muestran y que serian además de novedosos, ventajosos para el abordaje de los aspectos relacionados con los riesgos laborales y todo lo que ello entraña.

Forma de Calificación:

Sume las puntuaciones que le otorgó a las 7 situaciones y multiplíquelo por 3.

Con ese número defina el perfil.

Puntuaciones Perfil de personalidad.

• Menos de 90 puntos Tipo B

• De 91 a 99 Tipo B+

• De 100 a 105 Tipo A

• De 106 a 119 Tipo A-

Fuente: Tomado de estudios realizados en materia de psicología de la dirección, por autores cubanos.

• Patrón de conducta tipo A

En su libro escrito en 1996 Meyer Friedman, la personalidad y el comportamiento de las personas tipo A tiene tres características que los diferencia de las personas con personalidad tipo B.

Se ha encontrado con frecuencia que algunos puestos de trabajo con altas demandas unido a determinadas características de personalidad de algunas personas posibilitan que esos individuos desarrollen un estilo de vida que se acerca al patrón de riesgo coronario conocido como Patrón A. En estas personas aparecen las características que a continuación se mencionan y son medidas por este test:

• Ausencia de represión

• Ambición

• Actividad desenfrenada

• Tensión érgica

Forma de Calificación:

El individuo que alcance puntuaciones altas se acerca al patrón de personalidad con riesgo coronario, lo cual se valora a través del comportamiento de los siguientes indicadores:

Ausencia de represión (AR): Mientras más alta es la AR menos posibilidad de controlar la propia actividad, jerarquizarla y organizarla.

Ítem: 1, 4, 9, 16, 17 Total 24 puntos

Ambición (AM): A más alta ambición mayor nivel de aspiraciones, pero hay que ver si este nivel es adecuado, si se corresponde con las posibilidades reales.

Ítem: 1, 5, 7, 12, 23, 24, 27 Total 28 puntos

Actividad desenfrenada (AC): La actividad desenfrenada, mal organizada es fuente de trastorno.

Ítem: 4, 13, 15, 18, 20, 25, 26 Total 28 puntos

Tensión (T) : Tensión érgica

Ítem: 2, 3, 6, 8, 10, 11, 14, 19, 21, 22, 23, 28, 29 Total 52 puntos

La puntuación de los ítems es de acuerdo a la siguiente dirección:

Directos: (de 4 a 0): 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13, 15, 17, 19, 21, 22, 23, 25, 27, 29

Inversos: (de 0 a 4): 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16, 18, 20, 24, 26, 28.

5. Test Proyectivos o Técnicas de Completamientos de frases.

Las técnicas de completamiento son aquellos instrumentos en los cuales la persona tiene que responder con asociaciones libres a estímulos verbales o escritos, para concluir o completar la tarea.

• Test Proyectivo de Frases Inconclusas.

Esta técnica se elabora por la autora, tomando como referencia el Rotter o Test de completamiento de frases, la misma consiste en presentar al sujeto una serie de frases como estímulo para que el mismo las complete. El contenido de las frases empleadas en esta técnica puede ser muy diverso en dependencia de los objetivos que se persigan. Su valoración es cualitativa, permitiendo al especialista valorar conflictos, principales necesidades y motivaciones, así como explorar el nivel de regulación de la personalidad.

Es una técnica proyectiva y tiene como objetivo que los sujetos expresen a través de sus proyecciones inconscientes aquellas nociones, percepciones, creencias, sentimientos y actitudes manifiestas en situaciones de riesgo y materializadas en su comportamiento. Es decir, este Test revelará información significativa, que tiene un carácter muy subjetivo y profundo, pero que esta latente en todo acto inseguro

El instrumento está compuesto por un conjunto de frases relacionadas con la variable e indicadores de esta investigación, que deben ser completadas según la opinión personal del sujeto. Por su forma de presentación es de fácil aplicación y está al alcance de la comprensión de los sujetos.

La interpretación cualitativa no cuenta con un método específico, depende como en cualquier otra prueba proyectiva de la experiencia, entrenamiento y orientación teórica de quien interpreta. Además, como se ha señalado anteriormente, el test de completamiento de frases puede ser diferente al ideado por Rotter y responder a otros objetivos con indicaciones específicas de interpretación.

• 6. Observación participante:

Su peculiaridad en esta investigación estriba en que no responde a un diseño rígido en el que se tienen delimitadas y planteadas las cuestiones que se van responder, sino que su carácter flexible y abierto le permite al investigador partir de algunas interrogantes generales como base para la recogida de datos, como tarea inicial para generar la hipótesis de trabajo.

Objetivo: Recoger los datos necesarios, de modo sistemático, a través del contacto directo entre investigador e investigados, en los contextos y situaciones específicas de su trabajo.

• 7. Análisis documental:

Es una técnica que proporciona datos que no están contaminados por los efectos reactivos de los sujetos ante la investigación y le permite al investigador recopilar información de manera directa e inmediata de manuales, fotografías, cartas, películas de video y otros documentos archivados por la organización. Permite conocer sobre el desarrollo evolutivo de la empresa, su desarrollo económico, la efectividad de las prácticas de gestión de los recursos humanos, entre otros aspectos relevantes.

Objetivo:

• Revisar la documentación existente en la organización y tomar lo que se considera afín a la investigación que se proyecta.

• Valorar mediante la documentación existente en la organización la información relacionada con los aspectos psicológicos, que pueden considerarse posibles causas del comportamiento riesgoso.

En esta investigación se utilizan estas dos últimas técnicas relacionadas como métodos exploratorios iniciales y complementarios. Se elabora la información obtenida desde el enfoque metodológico concebido en la investigación.

Aspectos a considerar en la aplicación de la metodología propuesta:

La metodología propuesta, toma en consideración determinados aspectos para la aplicación de las técnicas seleccionadas, ya que cada una de ellas por si sola o de manera independiente, no ofrece resultados que satisfacen el objetivo de la investigación, su efectividad está en la secuencia y en el orden seguido en su aplicación y la interrelación de la información obtenida con todas ellas, que permitan llegar al diagnostico de los factores psicológicos causales del comportamiento riesgoso.

Los aspectos fundamentales a considerar en la aplicación son los siguientes:

• Utilización del Análisis Documental y la Observación Participante, como vías necesarias para contextualizar el estudio y elaborar la metodología.

• Aplicación individual e inicial de la Técnica Entrevista de Profundidad, en una primera sesión de trabajo, para lograr el raport necesario, la motivación requerida para la investigación y la exploración profunda y consciente del tema.

• Aplicación grupal de las restantes técnicas concebidas en el estudio en dos sesiones de trabajo y en un local con todas las condiciones necesarias y previstas con anticipación.

SESIONES DE TRABAJO GRUPAL:

1ra Sesión grupal:

• Test Proyectivo de Frases Inconclusas. Se aplica al inicio de la sesión de trabajo, con el objetivo de que los sujetos logren proyectar sus ideas y sentimientos respecto al tema, con la mínima intervención de informaciones conscientes que vicien las respuestas del sujeto. Tiempo de duración de 15 minutos.

• Cuestionario sobre Locus de Control. Se aplica en este momento para que los sujetos revelen sus posturas psicológicas respecto a esta situación, de manera desperjuiciadas. Tiempo de duración libre.

Partes: 1, 2