Resumen
En el contexto laboral del CCH existen una serie de variables físicas psicológicas y sociales que originan una sobrecarga crónica de estrés en los profesores que se traduce en actitudes y sentimientos negativos hacia los alumnos, los compañeros maestros, la autoridad y los diferentes roles que ejerce el profesor, factores éstos desencadenantes del Síndrome de Burnout, que llevan al planteamiento de la pregunta de investigación: ¿Qué nivel del Síndrome de Burnout presentan los profesores del CCH de la UJED?
Objetivo general
Identificar el Síndrome de Burnout presente en los profesores del CCH de la UJED
Justificación
.La realización de esta investigación se justifica en tres aspectos importantes de la vida laboral de los profesores del CCH de la UJED:
Riesgos de Trabajo
Generación de Conocimiento Científico
Promoción de la salud de los profesores
El Síndrome de Burnout Como Consecuencia del Estrés Crónico
El estudio de los efectos del Burnout ha seguido el marco establecido en los trabajos sobre el estrés laboral.
La competencia y la eficacia percibida son variables clave en el desarrollo del Síndrome de Burnout, dificultan el logro de los objetivos en el trabajo y disminuyen los sentimientos de autoeficacia desarrollando con el tiempo el Síndrome de Burnout.
Los procesos de afiliación social y comparación con los compañeros, son determinantes en el desarrollo del Síndrome de Burnout, la falta de apoyo social en el trabajo por miedo a las críticas o a ser tachado de incompetente, pueden alejarse del apoyo social, por sentir amenazada su autoestima.
Burnout en los docentes
El Síndrome de Burnout se manifiesta principalmente en los trabajadores cuya profesión consiste en ofrecer servicios directamente a otras personas (usuarios). Espacios físicos de trabajos inadecuados con falta de iluminación, calefacción o refrigeración, excesivamente ruidosos, etc.
Esta investigación es de tipo descriptivo porque se están describiendo los grados del Síndrome de Burnout que presentan los profesores del CCH de la UJED de acuerdo a los resultados del Maslach Burnout Inventory (MBI).
Es éste un estudio correlacional porque relaciona las variables sexo, edad, relaciones personales, número de hijos, nivel de formación profesional, años de servicio, categoría, con el Síndrome de Burnout que presentan los profesores del CCH de la UJED.
CAPÍTULO UNO
INTRODUCCIÓN
Antecedentes
El Síndrome de Burnout ha sido objeto de estudio desde mediados de los años 70 en el terreno de las instituciones del sector salud, es en la última década que las investigaciones se trasladan al sector educativo, existen escasas referencias de investigaciones latinoamericanas. La revisión de literatura señala que a mayor estrés laboral es menor el grado de involucramiento y satisfacción laboral.
Los estudios a cerca del Síndrome de Burnout que se encontraron en la revisión de literatura abordan dos aspectos importantes como líneas de investigación: psicológica y laboral.
La primera línea la psicológica, aborda la depresión como la consecuencia más directa asociada al Síndrome de Burnout, los investigadores se preguntan por qué las personas responden de manera diferente al estrés (Moreno Jiménez, González Gutiérrez, Garrosa Hernández 2003); incluyen las variables de personalidad resistente y sentido de la coherencia en profesores de Colegios e Institutos Públicos de Madrid España.
En otro estudio Guerrero Barona (2003), analiza las técnicas de afrontamiento del estrés de los docentes de la Universidad de Extremadura España.
La segunda línea, la laboral se refiere al contexto de trabajo de los profesores que representa una influencia significativa sobre su calidad de vida laboral (Aldrete Rodríguez, Pando Moreno, Aranda Beltrán 2003) identifican la prevalencia del Síndrome de Burnout y su relación con las actividades que realizan los maestros.
De tres investigaciones revisadas sólo una se realizó en México en educación primaria lo que indica que existen poco interés o desconocimiento del tema en nuestro país.
A continuación se presenta el resumen de tres de las investigaciones revisadas:
El trabajo de Moreno Jiménez, González Gutiérrez y Garrosa Hernández realiza una revisión del proceso de Burnout, analizando la incidencia de los factores organizacionales en el desarrollo del Síndrome de Burnout, así como su asociación con la salud percibida, prestando especial atención al supuesto papel mediador que desempeña en el proceso la variable de personalidad denominada sentido de coherencia.
El análisis de regresión efectuado muestra la importancia en el desarrollo del Síndrome de Burnout, de las fuentes potenciales de estrés propias de la organización en la que el profesor desempeña su trabajo. Es especialmente notable la asociación del estrés de rol con el Burnout, especialmente con la dimensión de agotamiento emocional, y de ambos con los problemas de salud autoinformados. Además, el estudio hace patente el importante papel mediador que ejerce el sentido de coherencia (SC) en el proceso.
La muestra la componen 115 profesores de 20 centros educativos de nivel primaria en los distritos de Madrid, España (21% hombres, 72% mujeres, 7% no contestaron), con una edad media de 46 años (SD = 9,59), que respondieron a los ítems de tres Cuestionarios:
- Burnout del Profesorado (CBP) (Moreno-Jiménez, Oliver y Aragoneses, 1993).
- Cuestionario de Orientación a la Vida (O.L.Q.) (Antonovsky, 1987).
- Cuestionario de sintomatología (Peñacoba, 1996) que recoge manifestaciones autoinformadas tanto de carácter físico como psicológico.
Los resultados demuestran que la exposición prolongada a determinadas formas de estrés organizacional es un factor desencadenante de los procesos de Burnout, tanto el estrés del rol como el Burnout, muestran una importante asociación con los problemas de salud autoinformados, las variables de personalidad como las del sentido de la coherencia tienen un papel moderador de los grados de Burnout.
Un segundo trabajo, el de Aldrete Rodríguez, Pando Moreno, Aranda Beltrán (2003) del Instituto Regional de Investigación en Salud Pública, Universidad de Guadalajara, tiene por objeto identificar la prevalencia del Síndrome de Burnout y su relación con las actividades que realizan los maestros. Es un estudio observacional, transversal y descriptivo, en una muestra de maestros que laboran frente a grupo en 25 escuelas primarias, seleccionadas aleatoriamente, de la Zona Metropolitana de Guadalajara. La unidad de análisis fue el Síndrome de Burnout y su relación con las actividades que realizan como docentes.
Para la captación de la información se utilizó un formulario autoaplicado que contenía las variables de interés, así como la escala de Valoración de Maslach Burnout Inventary (MBI) para medir el Síndorme de Burnout o de quemarse por el trabajo. Para la captura, validación y análisis de los datos se utilizó el paquete estadístico Epi Info 6.
Se estudiaron 301 maestros, el rango de edad fue de 24 a 69 años. Algunos resultados obtenidos en este estudio 25.9% de los maestros presentan agotamiento emocional alto, 21.6% baja realización en el trabajo, 5.6% de despersonalización en su nivel mas alto, un 20.6% de los profesores no presentaron alteraciones en las áreas que evalúa el MBI.
Otro trabajo, el de Guerrero Barona de la Universidad de Extremadura España (ref. por anales de la psicología 2003, vol.19 no. 1 junio), se contrastan las variables grados de Burnout y modos de afrontamiento, se pretende detectar si se pueden establecer diferencias estadísticamente significativas entre cada una de las dimensiones de burnout y las diferentes estrategias de afrontamiento empleadas por los docentes que sufren diferentes grados de Burnout.
Se utilizó el Maslach Burnout Inventory. (Maslach y Jackson, 1996). M.B.I. la escala de evaluación de técnicas de afrontamiento, C.O.P.E. (Carver, Scheirer Weintraub, 1989).
La muestra está formada por 257 docentes de la Universidad de Extremadura España. Algunos resultados manifiestan que los profesores que sufren de alto grado de agotamiento emocional, emplean las estrategias desahogarse, desconección conductual, consumo de drogas y aceptación (estrategias pasivas). Contrario a los docentes que presentan un alto grado de logro personal, utilizan afrontamiento activo, planificación, búsqueda de apoyo instrumental, búsqueda de apoyo social, reinterpretación positiva y refrenar el afrontamiento (estrategias activas).
Planteamiento del problema
La situación política, económica y demográfica del país se traduce en problemas como el desempleo y la falta de ocupación profesional, en este sentido algunos de los egresados de las diferentes licenciaturas se han contratado como profesores en el nivel medio superior y no siempre cumplen con el perfil necesario para el desempeño docente. Por ello surgen algunos inconvenientes a los que se enfrentan cotidianamente los profesores como son: improvisación, falta de relación humana entre profesor y alumno, actitudes de rigidez, inflexibilidad, intransigencia, resistencia al cambio.
Existe actualmente en el Colegio de Ciencias y Humanidades de la Universidad Juárez del Estado de Durango (CCH de la UJED), una serie de problemas que afectan de manera directa el desempeño de los profesores, entre los problemas que se identifican los que tienen mayor relevancia son:
- Un porcentaje alto de la planta de profesores rebasa los cuarenta años de vida, y esto provoca incertidumbre al no existir en la Universidad un proceso para la jubilación dinámica de los trabajadores, ya que es bajo el número de profesores universitarios que se jubilan al año, esta situación se manifiesta en estados constantes de angustia al imaginar la inseguridad económica en un futuro incierto.
- Un problema que se ha presentado en los últimos años en el CCH que dificulta el desempeño académico y que causa malestar entre los profesores es la falta de grupos operativos de trabajo, por existir una inadecuada distribución de los grupos de alumnos en los diferentes turnos (matutino y vespertino), en el turno matutino existen grupos hasta de 54 alumnos y en el turno vespertino algunos grupos cuentan con tan solo 10 alumnos regulares.
- La falta de un reglamento que ponga orden al ingreso de los profesores, así como a la promoción de las materias que en determinado momento estén disponibles, es otro de los problemas que se presenta en cada semestre, ya que el ingreso de nuevos profesores y los dudosos mecanismo de asignación en algunas materias, limita el crecimiento en carga horaria a la que aspiran los maestros del CCH para ser promovidos en las diferentes áreas académicas.
- Actualmente en el CCH y en las otras Escuelas de nivel medio superior de la UJED: Preparatoria Diurna y Preparatoria Nocturna, se vive un proceso de reestructuración curricular que tiene por objeto la homologación de los programas de estudio que permita a los alumnos el libre tránsito de un bachillerato a otro, causando angustia, molestia e incertidumbre en los profesores por la reubicación, recorte en horas o desaparición de algunas materias de la currícula básica.
- En el contexto laboral del CCH existen una serie de variables físicas psicológicas y sociales que originan una sobrecarga crónica de estrés en los profesores que se traduce en actitudes y sentimientos negativos hacia los alumnos, los compañeros maestros, la autoridad y los diferentes roles que ejerce el profesor, factores éstos desencadenantes del Síndrome de Burnout, que llevan al planteamiento de la pregunta de investigación: ¿Qué nivel del Síndrome de Burnout presentan los profesores del CCH de la UJED?
Objetivos
Objetivo general
Identificar el Síndrome de Burnout presente en los profesores del CCH de la UJED
Objetivos específicos
Identificar la relación que existe entre el sexo y el Síndrome de Burnout en los maestros del CCH de la UJED.
Determinar la relación existente entre la edad de los profesores del CCH de la UJED y el Síndrome de Burnout.
Establecer la relación que existe entre el Síndrome de Burnout y las relaciones personales de los maestros del CCH de la UJED.
Establecer la relación que existe entre el Síndrome de Burnout y el número de hijos de los maestros del CCH de la UJED.
Determinar la relación que existe entre el Síndrome de Burnout y el nivel de formación profesional de los maestros del CCH de la UJED:
Identificar la relación que existe entre el Síndrome de Burnout y los años de servicio de los maestros del CCH de la UJED.
Determinar la relación que existe entre el Síndrome de Burnout y la categoría de los maestros del CCH de la UJED
Justificación
El Síndrome de Burnout según Maslach y Jackson (1981), está constituido por tres dimensiones: agotamiento emocional, despersonalizacion y falta de realización personal. Los profesores de nivel medio superior presentan las tres dimensiones del Síndrome de Burnout.
Es el trabajo de los profesores una de las profesiones más susceptibles a desarrollar el Síndrome de Burnout, por estar en mayor contacto con las personas que son receptoras de su trabajo profesional.
El estrés en los profesores es causado por una serie de variables físicas, psicológicas y sociales, entre las que destacan la falta de valoración social en su trabajo, incertidumbre ante las reformas curriculares y el bajo salario que perciben.
La realización de esta investigación se justifica en tres aspectos importantes de la vida laboral de los profesores del CCH de la UJED:
- Riesgos de Trabajo
- Generación de Conocimiento Científico
- Promoción de la salud de los profesores.
Los riesgos de trabajo que presenta el Síndrome de Burnout en los profesores pueden ser de carácter psicológico o fisiológico y pueden incidir en conductas no deseables como el maltrato a los alumnos, o estrategias nocivas de afrontamiento como el uso de drogas o alcohol, que pueden impactar de manera significativa en el desempeño de la labor docente. El aumento de la calidad educativa, el progreso de la sociedad, y la estabilidad del centro de trabajo dependen de las condiciones laborales, de los estilos de vida, así como del nivel de salud y bienestar de sus trabajadores
Sin embargo, en los programas de formación de profesores de las diferentes instituciones y específicamente en la UJED solo se atiende el aspecto académico y se descuida las dificultades y riesgos que implica el trabajo de los docentes. Por este motivo resulta necesario aplicar el Maslach Burnout Inventory y detectar los niveles de Burnout en los profesores del CCH de la UJED, pues existen condiciones adecuadas para la realización de esta investigación que sustentan su viabilidad.
Resulta interesante el presente trabajo, por representar una aportación trascendente en la investigación educativa, ya que este tema ha sido ampliamente investigado en otros países como es el caso de España y Estados Unidos, sin embargo, existen pocas referencias de investigaciones en Latinoamérica, específicamente en nuestro estado se desconocen las argumentaciones teóricas acerca del Síndrome de Burnout
Esta investigación se justifica por la posibilidad que representa promover la socialización de las teorías que respaldan este trabajo, y de esa manera fortalecer la investigación educativa, ya que en este momento se encuentra demasiado limitada en el nivel medio superior.
En nuestro estado se conoce muy poco respecto a investigaciones en el bachillerato que presenten el rigor metodológico que se requiere en la generación de conocimiento científico, ocasionado en gran parte por la falta de apoyo institucional. Sobre esta situación Barraza (2002) expresa: "…existen aspirantes a investigadores ubicados en las normales o en la universidades que intentan desarrollar prácticas investigativas sin un apoyo institucional real y mostrando limitaciones muy serias para desarrollar procesos investigativos rigurosos."
De la misma manera existen en nuestro estado insuficientes espacios de difusión científicos que los den a conocer. En el CCH se ha venido atendido el aspecto de difusión a los trabajos de investigación, en Noviembre del 2005 se llevó a cabo el "Segundo Foro Regional de Investigación Educativa en el Nivel Medio Superior" con la participación importante de algunas instituciones de este nivel de educación.
Es necesario que los maestros del CCH conozcan tanto el aspecto teórico del Síndrome de Burnout como los resultados de la presente investigación y de esta manera propiciar acciones específicas encaminadas al fomento de la salud de los profesores, aprovechando de manera efectiva los servicios con los que cuenta la Universidad Juárez, pues un profesor con buen nivel de salud, tendrá un mejor trato con sus alumnos y un mejor desempeño en la atención de los jóvenes que se encuentran en una etapa decisiva en su formación como ciudadanos.
En este sentido, la buena salud de los profesores se refleja en los ambientes laborales, sociales y familiares, fortaleciendo de esa manera su proyecto de vida, el aumento de su productividad laboral, sus relaciones sociales y familiares, todo ello reflejado en la formación de los estudiantes y consecuentemente en la calidad educativa.
CAPÍTULO DOS
MARCO TEÓRICO
En las sociedades desarrolladas, la alta mecanización de la agricultura y la industria hace que más del 50% de la población laboral se ocupe en el sector servicios, lo que está dando lugar a nuevas formas de patologías laborales y problemáticas de diversa índole. Uno de los problemas más complejos de este siglo es el problema del estrés y su relación con el medio ambiente social.
El Síndrome de Burnout se define como una respuesta al estrés laboral crónico en la que intervienen actitudes y sentimientos negativos hacia las personas con las que se trabaja y hacia el mismo rol profesional, así como al agotamiento emocional.
El concepto de Estrés se remonta a la década de 1930, cuando un joven austriaco de 20 años de edad, estudiante de segundo año de la carrera de medicina en la Universidad de Praga, Hans Selye, (1956) hijo de un médico cirujano, observó que todos los enfermos a quienes estudiaba, indistintamente de la enfermedad propia, presentaban síntomas comunes y generales: cansancio, perdida del apetito, baja de peso, astenia.
Esto llamó mucho la atención a Selye, (1956), quien lo denominó el "Síndrome de estar enfermo".
Selye (1956) se graduó como médico y posteriormente realizó un doctorado en química orgánica en su Universidad, a través de una beca de la Fundación Rockefeller. Se traslado a la Universidad John Hopkins en Baltimore E.E.U.U. para realizar un posdoctorado cuya segunda mitad efectuó en Montreal Canadá en la Escuela de Medicina de la Universidad McGill, donde desarrolló sus famosos experimentos del ejercicio físico extenuante con ratas de laboratorio que comprobaron la elevación de las hormonas suprarrenales (ACTH, adrenalina y noradrenalina), la atrofia del sistema linfático y la presencia de ulceras gástricas.
Al conjunto de estas alteraciones orgánicas el doctor Selye denominó" estrés biológico"(1956), consideró que varias enfermedades desconocidas como las cardiacas, la hipertensión arterial y los trastornos emocionales o mentales no eran sino el resultado de cambios fisiológicos consecuencia de un prolongado estrés y que estas alteraciones podrían estar predeterminadas genética o constitucionalmente.
Al continuar con sus investigaciones, integró a sus ideas, que no solamente los agentes físicos nocivos actuando directamente sobre el organismo animal son productores de estrés, sino que además, en el caso del hombre, las demandas de carácter social y las amenazas del entorno del individuo que requieren de capacidad de adaptación provocan el trastorno del estrés. Desde entonces, el estrés ha involucrado, en sus investigaciones, la participación de varias disciplinas médicas, biológicas y psicológicas con la aplicación de tecnologías diversas cada vez más avanzadas.
Hace más de medio siglo, Selye (citado por Eslipak, 1996) definió el estrés ante la Organización Mundial de la Salud como: "la respuesta no especifica del organismo a cualquier demanda del exterior". El término que proveniente del idioma inglés ha sido incorporado rápidamente a todos los idiomas, adoptándose de manera inmediata en la conciencia popular, la idea, nombre y concepto.
El tema del estrés encausado en los diferentes ámbitos del conocimiento ha sido bastante estudiado durante el siglo veinte, se han generado una serie perspectivas teóricas que han propiciado su investigación. Se han podido integrar los aspectos fisiológicos y socioculturales en teorías que ofrecen perspectivas para los investigadores de nuevas generaciones.
La práctica médica ha constatado por años que las enfermedades producto del estrés y los estilos de vida actuales son cada día más demandantes, esto lleva al hombre moderno a incrementar notablemente en mucho, sus cargas tensionales, provocando la aparición de diversas patologías.
Es necesario distinguir dos tipos de estrés: orgánico y psicológico. Para Hans Selye (1978), el estrés orgánico es la respuesta no específica del cuerpo a la acción del ambiente. El organismo lucha por funcionar de una manera estable, mientras se halla sometido al estrés pero para hacerlo tiene que desencadenar reacciones que a la larga funcionan como reactivas. Esas reacciones, al fin de cuentas, son dañinas para el sistema en general.
La sobrecarga orgánica se manifiesta en primer lugar en el órgano al cual afecta. Así pues algunas articulaciones se desgastan. Pero, por extensión se produce una" reacción generalizada" del cuerpo, que es lo que actualmente se quiere expresar cuando se habla de estrés. Esta reacción generalizada se desarrolla a lo largo de tres fases, según la duración de la sobrecarga.
- Reacción de alarma con choque, descenso de presión arterial, intensificación de hormonas y aumento del tamaño de las glándulas suprarrenales.
- Fase de resistencias con reacciones irritativas; por ejemplo, formación de úlceras de estómago.
- Fase de agotamiento que se da cuando en el segundo estadio no se consigue la curación (en general, los síntomas de la segunda fase obligan a someterse a un tratamiento médico o a terminar con la situación productora de estrés).
Pero si la sobrecarga se mantiene, el sistema de control hormonal se colapsa por completo.
Las enfermedades que sobrevienen a consecuencia del estrés pueden clasificarse en dos grandes grupos:
Enfermedades por estrés agudo
Aparecen en los casos de exposición breve e intensa a los agentes lesivos, situaciones de gran demanda que el individuo debe solucionar, aparece en forma súbita, evidente, fácil de identificar y generalmente es reversible. Las enfermedades que habitualmente observan son:
- Ulcera por Estrés
- Estados de Shock
- Neurosis Post Traumática
- Neurosis Obstétrica.
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