Caso de Estudio: Comercializadora de Balas para Gotcha Volga

Este proyecto está destinado a realizarse aproximadamente cinco años después de la universidad, en la ciudad de Puebla, ya que eso facilitará saber la ubicación de esta nueva empresa, pues en dicho lugar se encuentran distintos negocios de gotcha que podrían convertirse en mis clientes.

Con ésta investigación, se planea informar de los elementos que se necesitan para poner una comercializadora de balas de pintura para gotcha, utilizando pintura biodegradable para crear un proyecto económico-ecológico.

Se planea realizar la investigación tomando en cuenta los aspectos que se necesitan para poner un negocio de esta índole en la ciudad de Puebla. A su vez, éste proyecto servirá para desarrollar habilidades de redacción y búsqueda útil y confiable de información, y sobre todo a expandir las ambiciones futuras en los negocios.

Éste proyecto ayudará a diversos individuos, puesto que es necesaria la mano de obra en una empresa para la fabricación del producto, de esta forma se generarán empleos y se podrán satisfacer las necesidades de los negocios sociales que requieran mi producto.

El objetivo de éste empleo es generar más empleos en la ciudad de Puebla y poder facilitar la compra de las cápsulas de pintura. Sin embargo, toda empresa debe de contar con los permisos necesarios que expiden las Secretarías de Gobierno, para así poder brindar un servicio completo, y poder ofrecer a los trabajadores todos los servicios que por ley les corresponden.

El presente proyecto está enfocado a la licenciatura en Comercio Internacional.

CAPÍTULO 1:

Marco metodológico

• Antecedentes.

El presente proyecto nació de la problemática que enfrentan los negocios locales de gotcha. Personalmente, he presenciado el problema y una buena solución sería que una comercializadora de balas se encontrara en la ciudad de Puebla, ya que es principalmente en el Distrito Federal donde se consiguen dichas balas, y éstas son importadas de Estados Unidos y Canadá, por lo tanto, los negocios locales se ven afectados al tener que ir hasta otro estado a conseguir el producto que ofrecen.

Otro factor que influyó en la planeación de éste proyecto es el compromiso social que se quiere tener, ofreciendo pintura de calidad y que sea biodegradable, base agua, para poder cuidar del medio ambiente; además con este proyecto se busca beneficiar a las familias ofreciendo empleos con todos los servicios y prestaciones necesarias.

Posteriormente, expandir las ventas a otros estados, producir las balas y exportarlas a lugares de Sud América y el Caribe que las requieran.

• Metodología

El desarrollo de la empresa se llevará a cabo en aproximadamente diez años, se requerirá de relaciones comerciales, mano de obra de personal capacitado para el manejo de maquinaria y relaciones internacionales, o comercio internacional.

Se planea conseguir un espacio amplio para desarrollarla, pues se necesita cumplir con todas las medidas de seguridad necesarias.

Se realizará un censo para saber cuántos negocios de gotcha hay en el estado de Puebla y posteriormente, dar a conocer la empresa mediante propaganda y algunos productos de muestra, puesto que se ha confirmado que al probar el producto, si al comprador le agrada comprará más de él.

Se buscará conseguir los requisitos necesarios para legalizar la empresa, y se contactará a los productores extranjeros para conseguir la venta y posteriormente un precio de mayoreo.

• Marco teórico

La existencia de empresas sociales atraviesa la historia del capitalismo, para encontrar sus raíces en las diversas formas de organización productiva y de carácter comunitario, propias de las sociedades tradicionales pre-capitalistas.

Sus orígenes se encuentran en los gremios, los talleres artesanales, las formas de propiedad comunal, y los sistemas indígenas de trabajo comunitario, entidades económicas que fueron desplazadas por la empresa privada capitalista, con su lógica de acumulación, competencia y provecho individual. Frente a esta, la empresa social, en su vertiente moderna, aparece como una alternativa distinta, que pretende preservar las viejas solidaridades que el capital va descomponiendo y establecer nuevos vínculos de cooperación y de trabajo colectivo entre los ciudadanos. (Organización y economía de empresas mexicanas)

El nacimiento y proliferación de las empresas sociales en varios países de América Latina se encuentra a principios de los años ochenta, cuando se tiene una fuerte asociación con un sector de la iglesia Católica identificado con la teología de la liberación que surgió del Concilio Vaticano II en 1962. (Gonzalo Piñón Jiménez)

Aunque en nuestro país también se sintió la influencia de la iglesia, en lo referente a procesos organizativos populares uno de los antecedentes para la formación de movimientos organizados lo encontramos en la Confederación Nacional Campesina (CNC), que manejaba la representación campesina en los recuentos para obtener permisos de exportación y el acceso a las líneas de crédito.

Muchos de los integrantes de la CNC estaban constituidos en Asociaciones Rurales de Interés Colectivo (ARIC), las que contaban con líneas crediticias, beneficios, y canales de comercialización, de manera que operaban como empresas campesinas. Llegaron a constituirse ARIC regionales logrando elevar el nivel de organización y participación de algunos sectores de campesinos, lo cual dio pie a la etapa de formación de organizaciones autónomas. (Revista Vinculando, 2009)

Proliferaron entonces las organizaciones locales y regionales independientes iniciando una nueva etapa de expansión del movimiento campesino, de manera que a principios de los años ochenta se pudieron establecer conexiones entre las asociaciones campesinas a lo largo del país.

Para poder crear una empresa, es fundamental realizar la pregunta ¿Qué es lo que se necesita para crearla?

A continuación, se presentan los elementos sin los cuales una empresa no puede existir:

• 1. Tener un producto o un servicio: la consideración a realizar inmediatamente es si el producto que se ofrece aporta alguna innovación en relación a los que ya existen en el mercado que lo convierta en superior a los ojos de los consumidores.

• 2. Tener clientes: si no hay clientes que estén dispuestos a pagar por el producto que se ofrece, no hay empresa. Hay que determinar con mucha precisión cuál es el segmento del mercado que la nueva empresa quiere hacer que sea cliente suyo.

• 3. Tener recursos: es frecuentemente una de las barreras más difíciles que hay que franquear en el momento de crear una empresa. Disponer de un local, de maquinaria, de medios de transporte o de materias primas son los elementos físicos imprescindibles para poder fabricar un producto u ofrecer un servicio.

• 4. Tener equipo humano: es decir, trabajadores, que bajo la dirección del emprendedor han de actuar como el motor del proyecto; diseñando los productos, buscando los clientes y movilizando los recursos necesarios para la puesta en marcha de la empresa.

• 5. Marketing: El plan marketing define la estrategia y la dirección en la que se deben enfocar los esfuerzos para generar ventas. Es el establecimiento de las estrategias concretas para alcanzar los objetivos de ventas y se especifica cómo llegar a los clientes.

• 6. El análisis de mercado: Es una etapa clave en el proceso de crear una empresa, no puede ser omitida por el emprendedor, Este análisis permite abarcar temas como el tamaño del mercado, las tendencias, los principales tipos de clientes, sus necesidades, preferencias y hábitos de consumo, así como el análisis del sector con los principales competidores y sus estrategias.

• Referencia

La ubicación de la empresa será en un punto estratégico, probablemente en el centro de la ciudad de Puebla o en algún punto que no se aleje de la zona urbana, para así poder facilitar la distribución del producto, y que sea un lugar conveniente para todos los compradores, debe cumplir con las características que pide la Secretaria de Gobierno, en lo que se refiere a si es terreno para casa-habitación, o puede ser para negocio.

CAPÍTULO 2:

Técnica y financiamiento

2.1 Planeación

Se trata de implementar herramientas que permitan conocer y evaluar el desempeño de los procesos y las actividades clave de las compañías en cualquier momento y desde cualquier lugar, con la finalidad de tomar decisiones acertadas e implementar medidas correctivas que optimicen su rendimiento y adecuación a la estrategia corporativa. Ésta es la primera clave que, según los especialistas, abre las oportunidades de crecimiento.

En segundo lugar y en relación al análisis integral de los procesos corporativos, el horizonte de crecimiento se concreta en tomar medidas que permitan reducir costos, ampliar mercados y aventajar a la competencia fortaleciendo, optimizando y expandiendo la propia cadena de suministro, algo que sin duda exige en muchos casos, globalizar procesos y actividades.

Desde la adquisición de materias primas hasta la distribución a puntos de venta y consumo, pasando por la producción y la globalización de procesos clave, entre otras cuestiones, dotarse de una estrategia logística sólida y rentable se vuelve fundamental.

Tipos de cadenas de suministro:

Cadena de suministro estratégica. Consiste en decidir acerca de la tecnología de la producción, el tamaño de la planta, la selección del producto, la colaboración del producto, la colocación del producto en la planta y la selección del proveedor para las materias primas.

Cadena de suministro táctica. Supone que la cadena de suministro existe y se encarga de decidir la utilización de los recursos relacionados con: los proveedores, centros de depósitos y ventas, a través de un horizonte de planificación.

Las compañías deben buscar una mayor integración entre los participantes de la cadena a fin de fortalecer las eficiencias operativas y satisfacer de manera más flexible a la demanda del mercado. Por lo que la visibilidad para conocer en tiempo real demandas, capacidad y suministros será fundamental, al igual que la inversión en rubros de investigación y desarrollo.

Aplicando una logística eficiente en toda la cadena se consigue un mejor servicio que refleja mayores ventas y reducción de costes que se reflejan en un mayor beneficio para la empresa.

Como lo menciona Michael Porter, padre de la estrategia de competitividad: "en el futuro, la competencia no se dará de empresa a empresa, sino más bien de cadena de suministros a cadena de suministros".

2.2 Organización

La organización varía en sus técnicas, según el nivel de aproximación a los problemas de la empresa y podemos distinguir tres niveles:

1) El nivel de la micro organización: es el de las pequeñas unidades elementales de toda empresa, cuya base se encuentra en el puesto de trabajo.

2) El nivel de la organización de las estructuras: este nivel se haya en la estructura organizativa general. Es mucho más abstracto y complicado porque los problemas psicosociales ocupan en él un amplio lugar. La estructura establece nuevos vínculos entre los puestos de trabajo, los reagrupa en talleres, en servicios, en departamentos y, como límite, culmina en el conjunto de la empresa.

Son fundamentales 2 campos de acción:

-La determinación de los factores a nivel global de grupo o individual.

-La determinación de las conexiones. Se trata de clarificar la compleja y difusa red de las comunicaciones humanas.

PRINCIPIOS DE ORGANIZACIÓN:

La estructura de cualquier organización debe cumplir una serie de principios organizativos que sirvan de guía y son de aplicación universal.

Los más importantes:

– Unidad de objetivo: todos los componentes de la organización deben contribuir en la medida que les corresponda para la consecución del objetivo de la empresa.

– Alcance del control: es necesario determinar y clarificar el número de personas más conveniente que un jefe puede dirigir con efectividad.

– Principio de delegación: se debe delegar (permitir, dar) la autoridad hasta los niveles más bajos que sea posible.

– Unidad de mando: las instrucciones que den dos o más jefes no deben entrar en conflicto, sino que deben manifestarse como si de un solo jefe se tratase.

– Principio jerárquico: debe hacer una línea clara de autoridad en todas las zonas de la empresa, formando una cadena jerárquica. En esta cadena, alguien debe figurar como autoridad suprema.

– Principio de responsabilidad: la responsabilidad del inferior frente a su superior, por la autoridad que éste le ha delegado, es absoluta.

2.3 Control

Controlar es verificar que todo se vaya desarrollando según lo que estaba previsto en los planes, en las políticas y en los programas concretos que los desarrollan.

El control ha de basarse en la planificación, cuanto más claros y detallados sean los planes más efectiva será la tarea de controlarlos. Es una tarea delicada, afecta a personas con diversos grados de responsabilidad. El control es una actividad que sólo puede realizarse si se dispone de la información suficiente que permita conocer y cuantificar, tanto los objetivos perseguidos como los logros parciales que se van consiguiendo.

Para poder ser efectivos, el control demanda una serie de requisitos y características.

• Simplicidad: Indica que el proceso es sencillo, todos deben entender perfectamente que es lo que se pretende con él.

• Adaptabilidad: El sistema de control debe incorporar mecanismos capaces de adaptarse a las condiciones cambiantes del entorno.

• Eficacia y Eficiencia: Las señales deberán generarse en el momento oportuno, lo más rápidamente posible y las medidas correctoras aplicarse en el momento idóneo para que generen los efectos esperados.

• Continuidad: El control debe efectuarse son regularidad.

• Aceptación: Los control debe ser aceptado por todos.

• Enfoques sobre puntos estratégicos: Deben controlarse áreas donde las desviaciones sean más relevantes. Los controles son más efectivos cuando se aplican selectivamente en puntos críticos.

Si se poseen estos requisitos, es fácil que el control sea entendido por todos los miembros como una forma de prevenir y corregir problemas.

¿Cuáles son las Áreas de Control en la Empresas?

1. Áreas de Producción: Si estamos frente a una empresa Industrial, el área será donde se producen los productos; y si es una Empresa Prestadora de Servicios, el área es donde se prestan los servicios.

• Control de Producción

• Control de Calidad

• Control de Costos

• Control de tiempos de Producción

• Control de Inventarios

• Control de Operaciones Productivas

• Control de mantenimiento y conservación

• Control de desperdicios

2. Área Comercial: Es el área de la empresa que se encarga de vender los productos y/o servicios.

• Control de Ventas

• Control de Publicidad

• Control de Costos

3. Área Financiera: Es el área de empresa que se encarga de los recursos financieros, como el capital, la facturación, los pagos, el flujo de caja, etc.

• Control de Presupuesto

• Control de Costos

4. Área de Recursos Humanos: Es el área que administra al personal.

• Control de Puntualidad (Asistencias, tardanzas, faltas).

• Control de Salarios

• Control de Vacaciones

2.4 Requisitos

1) Solicitud de inscripción en el Registro de empresas certificadas o socio comercial certificado

Debes presentar la solicitud de inscripción en el Registro de empresas certificadas o socio comercial Certificado ante la Administración General de Aduanas junto con la documentación correspondiente.

2) Análisis fiscal y aduanero

La autoridad realiza un análisis fiscal y aduanero para corroborar que la empresa cumple con los requisitos.

3) Revisión del perfil e inspección (este paso es únicamente para el apartado L)

La autoridad verifica documental y físicamente el cumplimiento del perfil o perfiles correspondientes.

4) Resolución

Apartados A, B, D y F: La respuesta será emitida en un plazo no mayor a 40 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud.

Apartado L y Socio Comercial Certificado: La respuesta será emitida en un plazo no mayor a 180 días naturales.

Cuando derivado de la inspección se resuelva en sentido positivo y su resolución cuente con observaciones, éstas tendrán que ser solventadas a más tardar en 6 meses.

Cuando derivado de la inspección se resuelva en sentido negativo, la persona moral puede realizar nuevamente el trámite de solicitud pasados dos años, contados a partir de la notificación de la autorización. En los demás casos, el plazo es de seis meses.

Transcurridos los 180 días naturales de plazo sin que se emita la resolución que corresponda, se entenderá que la respuesta es negativa.

Los trámites deben presentarse ante la Administración General de Auditoría de Comercio Exterior, ubicada en Paseo de la Reforma No. 10, piso 26, Col. Tabacalera, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06030, México, D.F.

Se deberá anexar una copia de la solicitud para sellarla y puedas conservarla como acuse de recibo.

Excepciones

No podrán aplicar al apartado L las empresas que importen temporalmente mercancías de las fracciones arancelarias listadas en el Anexo 28, cuando se destinen a elaborar bienes del sector del calzado, previstos en el capítulo 64 de la Tarifa de la Ley de los Impuestos Generales de Importación y Exportación (TIGIE)

Asimismo, el apartado L, fracción III, no será aplicable a las empresas que importen temporalmente mercancías de las fracciones arancelarias listadas en el Anexo I TER del Decreto IMMEX.

Monto de los derechos o aprovechamientos aplicables a todos los apartados.

$24,507.00 MN.

Vigencia de la Autorización

1 año (SAT)

CAPÍTULO 3:

Caso de estudio "Volga Paintballs"

3.1 Materiales biodegradables

Las balas de gotcha, o paintballs, son cápsulas de gelatina, que tienen una piel fina de color con la pintura interior. Ellos se asemejan a grandes cápsulas y no son tóxicos. La pintura utilizada en las bolas son biodegradables, soluble en agua y de fácil enjuague de la ropa y pueden ser removidos o lavado de la piel humana con agua corriente.

Las pinturas y barnices convencionales contienen compuestos orgánicos volátiles (COV) que pueden tener efectos nocivos sobre el medio ambiente y la salud. Por esta razón, algunas marcas de pinturas comercializan desde hace años las denominadas "pinturas ecológicas". Estos productos están compuestos por materias primas de origen vegetal y/o mineral que no contaminan ni en su producción ni en su aplicación. Además, se fabrican pinturas y barnices específicos para personas con problemas de alergias. Para distinguirlos, hay que buscar la etiqueta ecológica europea, que garantiza la ausencia de sustancias tóxicas.

Principales ventajas

Las pinturas consideradas ecológicas están compuestas por materias primas naturales de origen vegetal y/o mineral. Carecen de sustancias dañinas, como los biocidas o plastificantes, y su impacto medioambiental es muy inferior al de los productos sintéticos, basados en derivados del petróleo. Según un estudio encargado por la marca de pinturas Keim a la Ingeniería Trischler & Partner, de Friburgo (Alemania), los impactos ambientales de una pintura mineral ecológica de silicato en un periodo de 50 años son "notablemente inferiores" a los de una pintura plástica. El estudio, realizado en una casa de 200 metros cuadrados, reveló que la pintura de silicato del tipo Keim ahorra 12.000 julios de consumo energético, 80 m³ de emisiones, 100.000 litros de aguas residuales, 170 litros de residuos sólidos y 560 kilogramos de dióxido de carbono.

A diferencia de las pinturas convencionales, las naturales o ecológicas cumplen sobradamente las normativas que limitan el uso de compuestos orgánicos volátiles (COV), una serie de vapores o gases que pueden tener efectos nocivos sobre el medio ambiente y la salud. (Volkswagen, 2015)

La cápsula está hecha de gelatina con una combinación de otros productos alimenticios. El interior con colorantes alimenticios y polietilenglicol, usado para hacer jarabes.

3.2 Maquinaria

La máquina requerida para hacer las paintballs es llamada "Softgel". Esta máquina se encarga de mezclar la grenetina con los demás ingredientes para crear la llamada cáscara de la bala, la cual va rellena de pintura. La máquina se encarga de sellarlas y enfriarlas, para posteriormente empacarlas.

Dicha máquina cuenta con un contador de balas para supervisar la producción. Esta máquina es capaz de producir hasta 50,000 paintballs por hora. (Cap Technollogies)

3.3 Responsabilidad social

Se define como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva, valorativa y su valor añadido.

El deseo de todo empresario es contar con un perfil ideal de colaboradores, los que salen de su comunidad, y éste perfil requiere de:

• Personas comprometidas que den lo mejor de sí mismo y que ayuden al crecimiento de la empresa.

• Personas que sepan trabajar en equipo y que se enfoquen a los objetivos de la organización, venciendo el egoísmo y evitando el conflicto en pro de la creación de un clima laboral sano.

• Personas inteligentes, creativas, proactivas y con agilidad mental que puedan dar soluciones, que decidan y aporten beneficios a los procesos, al sistema en general y por ende al resultado.

• Personas honradas, honestas y rectas en los que se pueda confiar.

• Personas serviciales orientados hacia el cliente y hacia la calidad total.

• Personas tolerantes, prudentes y pacientes que hagan gala de sus cualidades humanas a favor de la relación interna y externa.

• Personas participativas y alegres que pongan amor a lo que hacen.

• Personas concentradas y prudentes que eviten la accidentalidad, deterioros, pérdidas, las discordias, los reprocesos y la pérdida de clientes.

• Personas capaces de controlar sus emociones negativas.

• Personas con escrúpulo, nada violentas, sin vicios y manías que atenten con la integridad de sus compañeros, en su vida familiar y social.

• Personas disciplinadas y responsables que administren el tiempo, que generen buena imagen y que planifiquen en pro de la eficiencia.

• Personas que proyecten una grata impresión, por su apariencia, por sus modales, por el comportamiento y sus hábitos.

Conclusión

Este proyecto desarrolla ideas que pueden ser aplicadas en otros proyectos de creación de empresas. Facilita el entendimiento de la economía de la empresa y ayuda a entender la creación de fuentes de trabajo y labor social.

Además este proyecto cuenta con las características de una empresa responsable con el ambiente, y tiene visión a cuidar del entorno en el que vivimos.

Es importante recalcar que las PYMEs ayudan al desarrollo económico de una localidad, un municipio o un estado, y con este proyecto se pretende crear una bolsa de trabajo que ayude a la comunidad poblana.

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Autor:

Fátima Yailyne Carbente Echevarría

Benemérita Universidad Autónoma de Puebla

Facultad de Administración

Licenciatura en Comercio Internacional

Desarrollo de Habilidades en el uso de la Tecnología, la Información y la Comunicación

Director de la Investigación

Mtro. Roberto Carlos Blanco Silva

Puebla, Pue. Otoño 2015