Sistema de seguridad y control de riesgo, CCC Alta Vista II (página 2)

22 CAUSAS DE ACCIDENTES

La fuente es siempre el tipo de trabajo que se hace o la actividad que se desempeña. He aquí algunos ejemplos: manejo de materiales, uso de herramientas de mano, atender maquinaria. La causa es una condición insegura, un acto contrario a la seguridad cometido por una persona, o una combinación de ambas cosas. Caídas, quemaduras, lesiones en los ojos, son resultado de accidentes y no pertenecen a ninguna de las dos clasificaciones anteriores.

Una definición aceptada de accidente es cualquier suceso inesperado o imprevisto que interrumpe o entorpecen el avance ordenado de la actividad en cuestión. Los tres factores que intervienen son: de los cuales pueden estar inmiscuidos, uno cualquiera, cualquier combinación de ellos, o los tres. También un accidente puede tener como resultado:

a) Daños a una máquina o materiales.

b) Lesiones al trabajador u otra persona.

23 FACTORES QUE PRODUCEN ACCIDENTES

Factor Humano y del Ambiente de Trabajo, Normas Inadecuadas, Diseño y Mantenimiento Inadecuado, Compras inadecuadas, Uso y desgaste normal, Actos y Condiciones inseguras, Uso anormal, Falta de habilidad o destreza.

24 ACTO INSEGURO

Es toda actividad voluntaria, por acción u omisión, que conlleva la violación de un procedimiento, normas, reglamento o prácticas seguras, que puede producir un accidente de trabajo o una enfermedad profesional.

25 ACTOS INSEGUROS

Comportamientos que pueden permitir la ocurrencia de un accidente.

26 AGENTE

Cualquier fenómeno, sustancia o elemento que, estando presente en el ambiente laboral, pueda provocar, la aparición de riesgos.

27 ANÁLISIS DE SEGURIDAD EN EL TRABAJO (A.S.T.)

Es el procedimiento por el cual se estudia y evalúa la metodología empleada para la realización de un trabajo considerando los elementos operacionales que los constituyen, facilitando la identificación de los riesgos potenciales e inherentes al proceso para la implantación de controles necesarios con la finalidad de eliminarlos o minimizarlos.

28 EMERGENCIA

Una situación producida por un desastre

29 ENFERMEDAD OCUPACIONAL

Con respecto a la definición de enfermedad ocupacional, laboral, de trabajo o profesional, la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo en su artículo 70 dice: "Se entiende por enfermedad ocupacional, los estados patológicos contraídos o agravados con ocasión del trabajo o exposición al medio en el que el trabajador o la trabajadora se encuentra obligado a trabajar, tales como los imputables a la acción de agentes físicos y mecánicos, condiciones disergonómicas, meteorológicas, agentes químicos, biológicos, factores psicosociales y emocionales, que se manifiesten por una lesión orgánica, trastornos enzimáticos o bioquímicos, trastornos funcionales o desequilibrio mental, temporales o permanentes.

30 ERGONOMÍA

La ergonomía como ciencia, es la disciplina metódica y racional con miras a adaptar el trabajo al hombre y viceversa, mediante la interacción o comunicación intrínseca entre el hombre, la maquinaria, la tarea y el entorno, que configura el sistema productivo de toda empresa.

31 EXTINTOR

Es un aparato portátil que contiene un agente extinguidor y al ser accionado lo expele bajo presión, permitiendo dirigirlo hacia el fuego.

32 FACTORES QUE PRODUCEN ACCIDENTES

• Factor Humano y del Ambiente de Trabajo.

• Normas Inadecuadas.

• Diseño y Mantenimiento Inadecuado.

• Compras inadecuadas.

• Uso y desgaste normal.

• Actos y Condiciones inseguras.

• Uso anormal.

33 EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL

Es cualquier equipo o dispositivo utilizado por el trabajador, destinado a protegerlo de uno o varios riesgos, que pueda aumentar su seguridad física y evitar lesiones en el trabajo.

34 EQUIPO DE TRABAJO

Conjunto de trabajadores organizados con base a las habilidades y capacidades de cada miembro para realizar las actividades definidas en el formulario "Análisis de Trabajo Seguro".

35 CONDICIONES DE TRABAJO

Es un conjunto de factores presentes en el ambiente de trabajo que intervienen directamente e indirectamente antes, durante y después de la ejecución de la actividad, delimitando las acciones para eliminar o controlar los riesgos y la exposición de los trabajadores ante los cambios físicos, método de trabajo, proceso, materiales o sustancias, implemento de seguridad y modificación de conductas, presentes en el área donde se realiza la actividad.

36 CONDICIÓN INSEGURA

Es cualquier situación o característica física o ambiental previsible que se desvía de aquella que es aceptable, normal o correcta, capaz de producir un accidente de trabajo, una enfermedad profesional o fatiga al trabajador.

37 CONDICIÓN TIPO A

Es una condición insegura con el potencial de incapacidad permanente, pérdida de la vida, de una parte del cuerpo, o pérdidas extensas de equipo y/o materiales. La corrección debe ser inmediata.

38 CONDICIÓN TIPO B

Es una condición insegura con el potencial de lesión o enfermedad ocupacional grave (que puede resultar en incapacidad temporal) o daño a la prioridad, pero menos serio que la condición tipo A; la corrección debe ser programada a corto plazo con fecha de compromiso.

39 CONDICIÓN TIPO C

Es una condición insegura con el potencial de lesiones leves o daños a la propiedad en menor escala o que afecten el orden y la limpieza. La corrección debe ser a corto plazo con fecha de compromiso.

40 HIGIENE INDUSTRIAL

Es la ciencia y el arte dedicados al reconocimiento, evaluación y control de aquellos factores ambientales o tensiones emanadas o provocadas por el lugar de trabajo y que pueden ocasionar enfermedades, afectar la salud y el bienestar, o crear algún malestar significativo entre los trabajadores.

41 COMITÉ DE HIGIENE Y SEGURIDAD

Es el organismo encargado de vigilar las condiciones y medio ambiente de trabajo, asistir y asesorar al empleador y a los trabajadores en la ejecución del programa de Prevención de Accidentes y enfermedades profesionales.

42 COMITÉ DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

Es el organismo encargado de vigilar las condiciones y medio ambiente de trabajo, asistir y asesorar a los trabajadores sobre la ejecución del programa de prevención de accidentes y enfermedades profesional.

43 PROGRAMA DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL

Es el conjunto de objetivos, acciones y metodologías establecidas para prevenir y controlar los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.

44 SEGURIDAD

Es el grado ideal de compenetración del hombre consigo mismo y con el ambiente que lo rodea donde su salud, integridad física y la satisfacción de toda sus necesidades estén garantizadas por un margen del 100% de probabilidades.

45 SEGURIDAD INDUSTRIAL

Es el conjunto de principios, leyes, criterios y normas formuladas cuyo objetivo es el de controlar el riesgo de accidentes y daños, tanto a las personas como a los equipos y materiales que intervienen en el desarrollo de toda actividad productiva.

46 LESIÓN

Es el daño físico que produce un accidente a las personas; consecuencia a una serie de factores cuyo resultado es el accidente mismo.

47 LESIÓN DE TRABAJO

Es el daño o detrimento físico o mental inmediato o posterior como consecuencia de un accidente de trabajo o de una exposición prolongada a factores exógenos capaces de producir una enfermedad profesional (ocupacional).

48 LESIÓN CON INCAPACIDAD (CON TIEMPO PERDIDO)

Es aquella que causa la muerte, incapacidad absoluta permanente, incapacidad parcial permanente o incapacidad absoluta temporal, estas son las lesiones usadas para el cálculo de los Índices de Frecuencias Neta y de Severidad. Se considera lesión con tiempo perdido aquellas que genera una jornada de trabajo o más de incapacidad posterior al día de lesión.

49 LESIÓN CON INCAPACIDAD (SIN TIEMPO PERDIDO)

Es aquella que requiere tratamiento médico inmediato o de primeros auxilios, después del cual, el lesionado regresa a su trabajo regular.

50 LESIÓN FATAL

Es aquella que causa la muerte del trabajador, sin considerar el tiempo trascurrido entre el día que sufrió tal lesión y el de su fallecimiento.

51 INCAPACIDAD DE TRABAJO

Es la imposibilidad física o mental en que queda la persona para continuar con sus labores habituales como resultado de una lesión de trabajo o enfermedad.

52 MAPA DE RIESGO

Es un instrumento que permite localizar de una manera práctica y sencilla los agentes generadores de riesgos presentes en un área determinada. De acuerdo a la información recopilada en tablas y representadas en forma gráfica, facilitando el control y seguimiento de los mismos mediante la implementación de programas preventivos, según las prioridades observadas. El programa de elaboración de mapas de riesgos constituye una valiosa herramienta para la notificación de riesgos y para la toma de decisiones en el control de riesgos ocupacionales.

53 PRINCIPIOS BÁSICOS DE LOS MAPAS DE RIESGOS

Los fundamentos del Mapa de Riesgos están basados en cuatro principios básicos:

• La nocividad del trabajo no se paga sino que se elimina.

• Los trabajadores no delegan en nadie el control de su salud

• Los trabajadores más "interesados" son los más competentes para decidir sobre las condiciones ambientales en las cuales laboran.

• El conocimiento que tengan los trabajadores sobre el ambiente laboral donde se desempeñan, debe estimularlos al logro de mejoras.

Estos cuatro principios se podrían resumir en no monetarización, no delegación, participación activa en el proceso y necesidad de conocer para poder cambiar, con el cual queda claramente indicado la importancia de la consulta a la masa laboral en la utilización de cualquier herramienta para el control y prevención de riesgos.

El Mapa de Riesgos ha proporcionado la herramienta necesaria, para llevar a cabo las actividades de localizar, controlar, dar seguimiento y representar en forma gráfica, los agentes generadores de riesgos que ocasionan accidentes o enfermedades profesionales en el trabajo.

De esta misma manera se ha sistematizado y adecuado para proporcionar el modo seguro de crear y mantener los ambientes y condiciones de trabajo, que contribuyan a la preservación de la salud de los trabajadores, así como el mejor desenvolvimiento de ellos en su correspondiente labor.

La técnica del mapa de riesgos consta de varios procedimientos:

• 1) Caracterización del lugar.

• 2) Dibujo de la planta y del proceso productivo.

• 3) Ubicación de los riesgos prioritarios.

• 4) Valoración de los riesgos.

• 5) Representación gráfica de los riesgos.

54 SEÑALIZACIÓN

Es el conjunto de estímulos que informan a un individuo a cerca de la mejor conducta a seguir ante una circunstancia que conviene resaltar. Toda señalización efectiva a de cumplir como mínimo las siguientes condiciones:

• Atraer la atención.

• Dar mensaje.

• Ser clara y de interpretación única.

• Informar sobre la conducta a seguir.

• Debe haber una posibilidad real de cumplir con lo que se indica.

• La señalización únicamente marca o resalta un riesgo, nunca lo elimina por sí misma y por tanto, nunca da seguridad efectiva o real. En consecuencia, debe emplearse siempre como una técnica auxiliar que complementa el resto de las medidas a tomar; su uso por tanto será comedido y preferentemente en alguna de las siguientes situaciones:

• Cuando no sea posible eliminar el riesgo al proyectar la instalación.

• Cuando no se puedan instalar los adecuados sistemas de defensa o resguardo.

• Cuando no sea posible utilizar medios de protección personal.

• Como complemento a cualquier otro sistema de seguridad.

• Existen tantas posibles clases de señalización como sentidos tiene la persona, pero en la práctica solo se usan las siguientes:

• Señalización óptica: señales de seguridad, avisos de seguridad, colores de señalización, balizamiento y alumbrado de seguridad.

• Señalización acústica.

• Señalización olfativa.

• Señalización táctil.

55 SALUD OCUPACIONAL

Es la disciplina que busca el bienestar físico, mental y social de los trabajadores en su sitio de trabajo.

56 ENFERMEDAD OCUPACIONAL

Es el estado patológico contraído con ocasión del trabajo o exposición al ambiente en el que el trabajador se encuentre obligado a trabajar, y aquellos estados patológicos imputables a la acción de agentes físicos, condiciones ergonómicas, meteorológicas, agente biológico, factores psicológicos y emocionales, que se manifiesten por una lesión orgánica, trastornos enzimáticos o bioquímicos, trastornos funcionales o desequilibrio mental, temporales o permanentes, contraídos en el ambiente de trabajo.

57 LEY ORGÁNICA DE PREVENCIÓN, CONDICIONES Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO (LOPCYMAT)

Es el instrumento legal con el que cuentan trabajadores y empleadores para cumplir sus deberes y ejercer sus derechos en materia de Seguridad y Salud Laboral. Esta Ley que promueve la implantación del Régimen de Seguridad y Salud en el Trabajo, en el marco del nuevo Sistema de Seguridad Social, abarca la promoción de la salud de los trabajadores, la prevención de enfermedades ocupacionales y accidentes de trabajo, la atención, rehabilitación y reinserción de los trabajadores y establecer las prestaciones dinerarias que correspondan por daño que ocasionen enfermedades ocupacionales y accidentes de trabajo.

Esta Ley que promueve la implementación del Régimen de Seguridad y Salud en el Trabajo, en el marco del nuevo Sistema Seguridad Social, abarca la promoción de la salud de los trabajadores, la prevención de enfermedades profesionales y accidentes de trabajo, la atención, rehabilitación y reinserción de los trabajadores y establece las prestaciones dinerarias que correspondan por los daños que ocasionen enfermedades ocupacionales y accidentes de trabajo.

El Ministerio del Poder Popular para el Trabajo y Seguridad Social y el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales, asumen el compromiso de vigilar el cumplimiento de las condiciones de seguridad, salud y bienestar para promover un ambiente de trabajo adecuado y propicio para el ejercicio pleno de las facultades físicas y mentales de los trabajadores y trabajadoras, mediante la promoción del trabajo seguro y saludable, y la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales.

En esta línea de trabajo, el Inpsasel hace entrega de este ejemplar de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo, tanto a empleadores como a trabajadores, como parte de la iniciativa de un Plan de incorporación masiva de los actores sociales a la formación y organización para garantizar condiciones dignas y seguras de trabajo.

LOPCYMAT, su Artículo 53, dice: "Los trabajadores y las trabajadoras tendrán derecho a desarrollar sus labores en un ambiente de trabajo adecuado y propicio para el pleno ejercicio de sus facultades físicas y mentales, y que garantice condiciones de seguridad, salud, y bienestar adecuadas". En el ejercicio del mismo tendrán derecho a:

• Ser informados, con carácter previo al inicio de su actividad, de las condiciones en que ésta se va a desarrollar, de la presencia de sustancias tóxicas en el área de trabajo, de los daños que las mismas puedan causar a su salud, así como los medios o medidas para prevenirlos.

• Recibir formación teórica y práctica, suficiente, adecuada y en forma periódica, para la ejecución de las funciones inherentes a su actividad, en la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales, y en la utilización del tiempo libre y aprovechamiento del descanso en el momento de ingresar al trabajo, cuando se produzcan cambios en las funciones que desempeñe, cuando se introduzcan nuevas tecnologías o cambios en los equipos de trabajo. Esta formación debe impartirse, siempre que sea posible, dentro de la jornada de trabajo y si ocurriese fuera de ella, descontar de la jornada laboral.

• Participar en la vigilancia, mejoramiento y control de las condiciones y ambiente de trabajo, en la prevención de los accidentes y enfermedades ocupacionales, en el mejoramiento de las condiciones de vida y de los programas de recreación, utilización del tiempo libre, descanso y turismo social y de la infraestructura para su funcionamiento, y en la discusión y adopción de las políticas nacionales, regionales, locales, por rama de actividad, por empresa y establecimiento, en el área de seguridad y salud en el trabajo.

• No ser sometido a condiciones de trabajo peligrosas o insalubres que, de acuerdo a los avances técnicos y científicos existentes, puedan ser eliminadas o atenuadas con modificaciones al proceso productivo o las instalaciones o puestos de trabajo o mediante protecciones colectivas. Cuando lo anterior no sea posible, a ser provisto de los implementos y equipos de protección personal adecuados a las condiciones de trabajo presentes en su puesto de trabajo y a las labores desempeñadas de acuerdo a lo establecido en la presente Ley, su Reglamento y las convenciones colectivas.

• Rehusarse a trabajar, a alejarse de una condición insegura o a interrumpir una tarea o actividad de trabajo cuando, basándose en su formación y experiencia, tenga motivos razonables para creer que existe un peligro inminente para su salud o para su vida sin que esto pueda ser considerado como abandono de trabajo. El trabajador o trabajadora comunicará al delegado o delegada de prevención y al supervisor inmediato de la situación planteada. Se reanudará la actividad cuando el Comité de Seguridad y Salud Laboral lo determine. En estos casos no se suspenderá la relación de trabajo y el empleador o empleadora continuará cancelando el salario correspondiente y computará el tiempo que dure la interrupción a la antigüedad del trabajador o de la trabajadora.

• Denunciar las condiciones inseguras o insalubres de trabajo ante el supervisor inmediato, el empleador o empleadora, el sindicato, el Comité de Seguridad y Salud Laboral, y el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales; y a recibir oportuna respuesta.

• Denunciar ante el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales cualquier violación a las condiciones y medio ambiente de trabajo, cuando el hecho lo requiera o cuando el empleador o empleadora no corrija oportunamente las deficiencias denunciadas; así como cualquier incumplimiento en los programas para la recreación, utilización del tiempo libre, descanso y turismo social y en la construcción y mantenimiento de infraestructura para su desarrollo.

• Acompañar a los funcionarios o funcionarias de inspección cuando éstos realicen su labor inspectora en las empresas, establecimientos o explotaciones.

• Ser reubicados de sus puestos de trabajo o a la adecuación de sus tareas por razones de salud, rehabilitación o reinserción laboral.

• Que se le realicen periódicamente exámenes de salud preventivos, y al completo acceso a la información contenida en los mismos, así como a la confidencialidad de sus resultados frente a terceros.

• La confidencialidad de los datos personales de salud. En tales casos, éstos sólo podrán comunicarse previa autorización del trabajador o de la trabajadora, debidamente informados; limitado dicho conocimiento al personal médico y a las autoridades sanitarias correspondientes.

• Participar activamente en los programas de recreación, utilización del tiempo libre, descanso y turismo social.

• Expresar libremente sus ideas y opiniones, y organizarse para la defensa del derecho a la vida, a la salud y a la seguridad en el trabajo.

• Ser protegidos del despido o cualquier otro tipo de sanción por haber hecho uso de los derechos consagrados en esta Ley y demás normas que regulen la materia.

• La defensa en caso de imputaciones o denuncias que puedan acarrearle sanciones en virtud de lo establecido en la presente Ley.

• La privacidad de su correspondencia y comunicaciones y al libre acceso a todos los datos e informaciones referidos a su persona.

• Recibir oportunamente las prestaciones e indemnizaciones contempladas en esta Ley.

• Ser afiliados o afiliadas por sus empleadores o empleadoras al Régimen Prestacional de Seguridad y Salud en el Trabajo creado por la Ley Orgánica del Sistema de Seguridad Social.

• Exigir a sus empleadores o empleadoras el pago oportuno de las cotizaciones al Régimen Prestacional de Seguridad y Salud en el Trabajo.

• Denunciar ante la Tesorería de Seguridad Social la no afiliación al Régimen Prestacional de Seguridad y Salud en el Trabajo y de los retardos en el pago de las cotizaciones que debe efectuar el empleador o la empleadora y de los cuales el trabajador o la trabajadora tenga conocimiento.

58 INSTITUTO NACIONAL DE PREVENCIÓN, SALUD Y SEGURIDAD LABORALES (INPSASEL)

El Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales, es un organismo autónomo adscrito al Ministerio del Trabajo, creado según lo establecido en el artículo 12 de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo, promulgada en el año 1986.

Acción de desarrollo institucional que permitirá el diseño y ejecución de la política nacional en materia de prevención, salud y seguridad laborales y la construcción de un sistema público de inspección y vigilancia de condiciones de trabajo y salud de los trabajadores y trabajadoras, con un criterio integral acorde con las exigencias del mundo laboral actual para el control y prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales enmarcado dentro del Sistema de Seguridad Social Venezolano que actualmente se diseña.

Funciones asignadas por la Ley Orgánica de Prevención, Condicionesy Medio Ambiente de Trabajo y la Ley de Sistema de Seguridad Social.

• Ejecutar la Política Nacional en materia de Prevención, Salud y Seguridad en el Trabajo

• Asesorar a empleadores y trabajadores en el área de la salud ocupacional

• Dictar las Normas Técnicas que regulan la materia

• Aplicar las sanciones a los que violen la Ley en esta materia

• Gestionar el nuevo régimen de Seguridad y Salud en el Trabajo

59 NORMA VENEZOLANA COVENIN 187-92

Es un organismo creado mediante decreto Presidencial y cuya misión es Planificar, Coordinar y llevar adelante las actividades de Normalización y Certificación de Calidad en el País.

Esta norma establece los colores, símbolos y dimensiones de las señales de seguridad, con el objeto de prevenir accidentes, riesgos a la salud y facilitar el control de las emergencias.

Se aplica a todos los lugares residenciales, públicos, turísticos, recreacionales: así como de trabajo a objeto de orientar y prevenir accidentes, riesgos a la salud y facilitar el control de emergencias, a través de colores, formas, símbolos y dimensiones.

60 NORMA OHSAS 18.001:2007

Proporcionar a las organizaciones los elementos de un sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional eficaz y que sea posible de integrar con otros requisitos de gestión, de forma de ayudarlas a alcanzar sus objetivos de seguridad y salud ocupacional.

Alcances de la Norma Ohsas 18.001

• Aplicable a cualquier tamaño y tipo de empresa.

• No establece criterios específicos para el control de los riesgos de seguridad y salud ocupacional.

• Proporciona un sistema estructurado para lograr el mejoramiento continuo.

• Contiene requisitos que pueden ser objetivamente auditados para fines de certificación y/o autodeclaración.

61 PLAN DE EMERGENCIA (COVENIN 2226-90)

Es el procedimiento escrito que permite responder adecuada y oportunamente con criterios de seguridad, eficiencia y rapidez ante los casos de emergencias que se puedan presentar, mediante una acción colectiva y coordinada de los diferentes entes participantes que permite controlar y minimizar las posibles pérdidas.

62 GLOSARIO DE TERMINOS

Adiestramiento: Consiste en las técnicas de capacitación y aprendizaje en el desarrollo de los recursos humanos. El desarrollo de recursos humanos estimula a lograr una mejor calidad, eficiencia y productividad en las empresas y a la vez fomenta el más alto compromiso en el personal.

Actividad: Conjunto de tareas que ejecuta de forma secuencial una persona para obtener un determinado producto.

Anexos: Son fuentes de información que se consideran vitales y necesarias para cumplir adecuadamente con un procedimiento o formulario. Los anexos se deben adjuntar físicamente al documento correspondiente.

Capacitación: Es un proceso continuo de enseñanza-aprendizaje, mediante la cual se desarrolla las habilidades y destrezas de los servidores, que les permitan un mejor desempeño en sus labores habituales.

Consecuencia: Probabilidad de pérdida o daño al hombre a la propiedad y a los bienes.

Contratista: Toda persona natural o jurídica que mediante contrato o pedido ejecuta una obra, suministra bienes o presta un servicio no profesional ni laboral.

Extintor: Es un aparato portátil que contiene un agente extinguidor y al ser accionado lo expele bajo presión, permitiendo dirigirlo hacia el fuego.

Formularios: Los formularios son aquellos que se diseñan según el requerimiento de la Unidad Organizativa que lo elabora. Para cada formulario se elabora un instructivo asegurando así su correcto llenado.

Instrucciones: Son lineamientos que regulan el procedimiento. Estos describen en forma detallada cada paso de una actividad y clarifica la forma de realizar una tarea determinada. Indica el ¿como se hace?. Dentro de las instrucciones están contenidas las Condiciones Generales y las Condiciones Específicas que se definen de la siguiente manera:

• Condiciones Generales: Son las condiciones en que se basa la instrucción del trabajo, o aquellas instrucciones de carácter obligatorio que deben cumplirse.

• Condiciones Específicas: Indican las responsabilidades y los lineamientos específicos y/o reglas que deben observarse para el cumplimiento de la instrucción de trabajo.

Incidente: Es todo suceso imprevisto y no deseado que interrumpe o interfiere el desarrollo normal de una actividad sin consecuencias adicionales.

Peligro: Fuente o situación con capacidad de daño en términos de lesiones a las personas, daños a la propiedad, daños al medio ambiente o una combinación de estos.

Procedimientos: Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso.

Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, las cuales transforman entradas en salidas.

Seguridad: Es el grado ideal de compenetración del hombre consigo mismo y con el ambiente que lo rodea donde su salud, integridad física y la satisfacción de toda sus necesidades estén garantizadas por un margen del 100% de probabilidades.

Trabajador: Es toda persona natural que realiza un trabajo, de cualquier clase por cuenta ajena y bajo la dependencia de otro. La prestación de sus servicios debe ser remunerada.

Trabajo: Es la prestación de todo servicio por el cual se recibe una remuneración.

Trabajo Regular: Es la labor habitual que desempeña un trabajador durante el tiempo correspondiente a las horas de su jornada de trabajo.

CAPÍTULO IV

Marco metodológico

Se presenta la metodología que se utilizo para la realización del proyecto, especificando el nivel de conocimiento del diseño de la investigación, identificando la población y muestra utilizada, las fuentes de información, los instrumentos utilizados y el procedimiento que se siguió para el cumplimiento de la investigación.

1 TIPO DE INVESTIGACIÓN

La investigación llevada a cabo representa un estudio no experimental del tipo Descriptivo-Evaluativa, en virtud de que se desarrollo mediante la descripción de la situación actual de los riesgos existentes en el centro comercial ciudad alta vista II, lográndose de esta manera el propósito del trabajo. De igual forma, se considera Evaluativa debido a que este tipo de investigación busca evaluar, aplicar y utilizar mejoras en el sitio de trabajo.

• DESCRIPTIVO

Dado que el objetivo de esta investigación es la descripción precisa de la situación, se hace una enumeración detallada todos los riesgos existentes en el centro comercial ciudad alta vista II, incluyendo identificación de características de cada riesgo a fin de tener una mejor descripción de todo lo observado. Lo afirmado se sustenta en lo expresado por Tamayo, M. (1995) quien señala que; "Es aquella que comprende la descripción, registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual, y la composición y proceso de los fenómenos, la investigación descriptiva trabaja sobre realidades de hechos y su característica fundamental es la de presentarnos una interpretación correcta". (P. 20).

• EVALUATIVA

Es evaluativa debido a que surge de la necesidad de especificar los aspectos concernientes a los diferentes riesgos dispuestos en los lugares de trabajo, para precisar en qué medida determinada actividad o acción han sido aplicadas para protección y seguridad de los trabajadores. Lo afirmado se sustenta en lo expresado por Tamayo, M. (1995) quien señala que; "Es aquella que comprende la descripción, registro, análisis e interpretación de la naturaleza actual, y la composición y proceso de los fenómenos, la investigación descriptiva trabaja sobre realidades de hechos y su característica fundamental es la de presentarnos una interpretación correcta". (P. 20).

• APLICADO

La investigación se considera aplicada debido a que esta tuvo como principal objetivo, identificar los riesgos existentes en el centro comercial ciudad alta vista II. Esto con la intención de identificar los diferentes riesgos dispuesto en el lugar de trabajo a los que están sometidos los trabajadores, facilitando la ubicación de los conocimientos de manera que se utilicen de forma combinada en el diseño del plan de seguridad y control de riesgo, el plan de emergencias. En tal sentido la Universidad Nacional Abierta (1999) señala: "la investigación aplicada es la que se realiza con la intención de buscar conocimientos con el fin de aplicación inmediata a la realidad, para modificarla, su propósito es presentar soluciones a los problemas prácticos" (Pág. 32).

Además se considera de tipo documental por estar basada en la revisión de manuales, normas, libros y otras fuentes bibliográficas que se relacionan con los tipos de riesgos, Sabino, C. (1996); "La investigación documental se basa en el análisis de datos obtenidos de distintas fuentes de información los cuales pueden ser libros, revistas, informes de investigación u otros materiales de información". (P 53).

2 DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

Tamayo M (1995) indica que diseño de campo es cuando: "Los datos se recogen directamente de la realidad, su valor radican en que permiten cerciorarse de las verdaderas condiciones en que se han obtenido los datos lo cual facilita su revisión o modificación en casos de surgir dudas". (P 33).

Se considera de campo ya que se realiza mediante la observación directa para la recolección de información tomando en cuenta las variables en su ambiente natural, identificando de una manera precisa todos aquellas condiciones de riesgo existentes en el mismo, esto a través de inspecciones planeadas y entrevista con el personal involucrado, por ende, toda la información recolectada fue directamente obtenida de la realidad, teniendo así una visión de la problemática existente en la situación actual de la empresa.

3 POBLACIÓN Y MUESTRA

3.1 POBLACIÓN

En 1980, Morles determinó que " La población o universo se refiere al conjunto para el cual serán válidas las conclusiones que se obtengan (…) y a los elementos o unidades (personas, instituciones o casas) a los cuales se refiere la investigación (p.118)"

Entre la variedad de riesgos que pueden ser detectados en las áreas de trabajo o instalaciones, considerando los procesos que se realizan en el Centro Comercial Ciudad Alta Vista II.

3.2 MUESTRA

Según Azorín (1961) citado por Sánchez (1998) se puede definir muestra como ""…una parte de la población o subconjunto de unidades, obtenidas con la finalidad de investigar las propiedades de la población o conjunto de procedencia… (p. 6)".

Es preciso agregar que la muestra es una fracción representativa de la población, la cual dará a conocer de manera específica las características propias de determinada población.

Se realizará el estudio en las áreas o instalaciones en función de las operaciones que se ejecutan en el Centro Comercial Ciudad Alta Vista II, en este caso el tamaño de la muestra coincide con la población en estudio.

4 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Las técnicas aplicadas en la recolección de la información necesaria para el desarrollo en esta investigación se pueden mencionar:

• ENTREVISTA NO ESTRUCTURADAS

Estuvieron orientadas a todo el personal que labora como mantenimiento en el centro comercial, con la intención que aportaran su opinión acerca de los aspectos que consideran riesgosos en las instalaciones, lo que permitió obtener de forma rápida la información necesaria para evaluar los riesgos.

Según Ander E. (1982) Dice que: " La entrevista no estructurada son preguntas abiertas las cuales se responden dentro de una conversación, la persona interrogada da una respuesta, con sus propios términos, de una cuadro de referencia a la cuestión que se le ha formulado". (P.227).

• OBSERVACIÓN DIRECTA

Es el método más práctico para conocer e identificar directa y objetivamente la situación actual del funcionamiento y condiciones del ambiente de trabajo, ubicación, fuentes de riesgo, procesos y operaciones; así como las normas y procedimientos sobre seguridad industrial que aplican en las instalaciones del centro comercial ciudad alta vista II. Además, es una herramienta importante que facilitó la obtención de toda la información para la determinación de la población expuesta, así como también contribuyó en la construcción de los mapas de riesgos. Esta observación se logro a través de recorridos en las áreas de trabajo y por medio del seguimiento de las labores diarias que realizan los trabajadores.

Sabino, C.; (2002) alega que; "La observación directa resulta útil y viable cuando se trata de conocer hechos o situaciones que de algún modo tienen un cierto carácter público, o que por lo menos no pertenecen estrictamente a la esfera de conductas privadas de los individuos". (P 155).

• CONSULTA BIBLIOGRÁFICA

Revisión de todos los documentos, libros, entre otros que permitieron conocer la información teórica para la ejecución de la investigación.

• FORMATOS

Son herramientas que permiten recolectar información acerca de determinada situación, para luego ser analizada, interpretada y tabulada.

• MATERIALES

• Materiales bibliográficos consultados; Libros, materiales electrónicos, normas nacionales e internacionales para obtener la información teórica necesaria, como soporte para el desarrollo de esta investigación.

• Memoria USB por su facilidad de manejo para almacenar y respaldar toda la información concerniente a la investigación.

• Cámara fotográfica y cámara de video, para captar los detalles de las áreas y puestos de trabajo.

• Calculadora

• Software especializado como Autocad y Excel.

5 PROCEDIMIENTO

El procedimiento a seguir para la realización del estudio es el siguiente:

• 1. Inspección de las instalaciones del Centro Comercial, mediante la observación directa para identificar los espacios físicos y los riesgos existentes.

• 2. Revisión y análisis de la documentación relacionada a la Seguridad y Control de Riesgo.

• 3. Revisión de la normativa actual a nivel nacional e internacional, tomando en cuenta leyes y normas como: Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (LOPCYMAT), Covenin y las normas OHSAS 18001:2007.

• 4. Realización de la matriz FODA, para generar estrategias de mejora en cuanto a Seguridad y Control de Riesgo en el Centro Comercial Ciudad Alta Vista II.

• 5. Diseño de un plan de Seguridad y Control de Riesgo, utilizando las normas OHSAS 18001:2007, referente al "Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo".

• 6. Formulación de un Plan de Emergencia que permita adelantarse a las contingencias que puedan ocurrir, a fin de conocer los riesgos, consecuencias y variaciones de los productos y procesos involucrados en forma hipotética, asignado responsables de poner en práctica las medidas adecuadas.

• 7. Diseño de Indicadores de Seguridad y Control de Riesgo, que permitan llevar las estadísticas del sistema para la toma de decisiones.

CAPÍTULO V

Situación actual

A continuación se describe la Situación Actual de la problemática encontrada en el Centro Comercial Ciudad Alta Vista II, todo con el fin de obtener información efectiva, que ayude a determinar las acciones a considerar para la Seguridad y Control de Riesgo existentes en las instalaciones del mismo.

1 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL

El Centro Comercial Ciudad Alta Vista II ofrece al público instalaciones innovadoras con la mejor alternativa en compras y diversión, ubicado en una atractiva locación de la ciudad (interconectado con la Ciudad Comercial Alta Vista I), ofrece además fantásticas galerías de exhibición en cada una de sus tiendas, una cómoda y variada feria de comida donde los visitantes podrán deleitar el paladar con un abanico internacional de ricos platillos.

Mediante la evaluación de los riesgos a los cuales están expuestos los trabajadores al momento de realizar sus labores en las diferentes áreas, se detectó una variedad de riesgos que ponen en peligro su integridad y a su vez atropellan contra las condiciones de trabajo que estos puedan desarrollar. El Centro Comercial está dividido en 3 piso: planta baja, 1er piso y 2do piso, estas serán las zonas de clasificación para estudiar cada una por separado.

2 IDENTIFICACIÓN DE LOS RIESGOS

En cada zona del Centro Comercial se presentan diversos tipos de riesgos, los cuales mediante visitas de recorridos y por medio de la observación directa se pudieron extraer y clasificar de manera de conocer a que están expuestos los trabadores en cada áreas debido a que muchos de ellos son inherentes a ciertas operaciones que se ejecutan y los agentes causantes de manera de poder controlarlos y minimizarlos. A continuación se presentan:

• IDENTIFICACIÓN DE LOS RIESGOS EN PLANTA BAJA DEL CENTRO COMERCIAL CIUDAD ALTA VISTA II

En la Planta Baja del Centro Comercial los empleados están expuestos a diversos riesgos muchos de ellos son eléctricos, biológicos, mecánicos, químicos y físicos, se pudo observa quienes son los agentes que los producen (Ver Tablas desde 7 hasta 29)

Tabla 7. Identificación de los Riesgos en el Baño de Dama 1

Fuente: Elaboración Propia.

Tabla 8. Identificación de los Riesgos en el Baño de Caballero 1

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 9. Identificación de los Riesgos en el Lavamopa 1

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 10. Identificación de los Riesgos en el Lavamopa 2

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 11. Identificación de los Riesgos en el Baño de Dama 2

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 12. Identificación de los Riesgos en el Baño de Caballero 2

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 13. Identificación de los Riesgos en el Lavamopa 3

Fuente: Elaboración Propia

Continuación Tabla 13.

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 14. Identificación de los Riesgos en el Lavamopa 4

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 15. Identificación de los Riesgos en el Pasillo

Fuente: Elaboración Propia

Continuación Tabla 15.

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 16. Identificación de los Riesgos en el Banco de Transformadores 1

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 17. Identificación de los Riesgos en el Banco de Transformadores 2

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 18. Identificación de los Riesgos en el Banco de Transformadores 3

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 19. Identificación de los Riesgos en el Banco de Transformadores 4

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 20. Identificación de los Riesgos en el Depósito de Basura 1

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 21. Identificación de los Riesgos en el Depósito de Basura 2

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 22. Identificación de los Riesgos en el Depósito de Basura 3

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 23. Identificación de los Riesgos en el Depósito de Basura 4

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 24. Identificación de los Riesgos en la Gaceta de Electricidad 1

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 25. Identificación de los Riesgos en la Gaceta de Electricidad 2

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 26. Identificación de los Riesgos en la Gaceta de Electricidad 3

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 27. Identificación de los Riesgos en la Gaceta de Electricidad 4

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 28. Identificación de los Riesgos en el Estacionamiento

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 29. Identificación de los Riesgos en la Bomba y Sistema Hidroneumático

Fuente: Elaboración Propia

2.2 IDENTIFICACIÓN DE LOS RIESGOS EN PRIMER PISO DEL CENTRO COMERCIAL CIUDAD ALTA VISTA II

El Segundo Piso del Centro Comercial cuenta con oficina, baños, 4 depósitos de materia prima, depósitos de basuras, lavamopas, tableros eléctricos, aquí surgen diferentes riesgos que se puntualizan en las tablas desde 30 hasta 53.

Tabla 30. Identificación de los Riesgos en el Depósito 1

Fuente: Elaboración Propia

Continuación Tabla 30.

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 31. Identificación de los Riesgos en el Depósito 2

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 32. Identificación de los Riesgos en el Depósito 3

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 33. Identificación de los Riesgos en el Depósito 4

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 34. Identificación de los Riesgos en el Comedor

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 35. Identificación de los Riesgos en el Estacionamiento

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 36. Identificación de los Riesgos en el Depósito de Basura 1

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 37. Identificación de los Riesgos en el Depósito de Basura 2

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 38. Identificación de los Riesgos en el Depósito de Basura 3

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 39. Identificación de los Riesgos en el Depósito de Basura 4

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 40. Identificación de los Riesgos en el Baño de Dama 1

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 41. Identificación de los Riesgos en el Baño de Caballero 1

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 42. Identificación de los Riesgos en el Lavamopa 1

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 43. Identificación de los Riesgos en el Lavamopa 2

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 44. Identificación de los Riesgos en el Baño de Dama 2

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 45. Identificación de los Riesgos en el Baño de Caballero 2

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 46. Identificación de los Riesgos en el Lavamopa 3

Fuente: Elaboración Propia

Continuación Tabla 46

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 47. Identificación de los Riesgos en el Lavamopa 4

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 48. Identificación de los Riesgos en el Pasillos

Fuente: Elaboración Propia

Continuación Tabla 48

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 49. Identificación de los Riesgos en la Oficina

Fuente: Elaboración Propia

Continuación Tabla 49

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 50. Identificación de los Riesgos en el Tablero Eléctrico 1

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 51. Identificación de los Riesgos en el Tablero Eléctrico 2

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 52. Identificación de los Riesgos en el Tablero Eléctrico 3

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 53. Identificación de los Riesgos en el Tablero Eléctrico 4

Fuente: Elaboración Propia

2.3 IDENTIFICACIÓN DE LOS RIESGOS EN SEGUNDO PISO DEL CENTRO COMERCIAL CIUDAD ALTA VISTA II.

En el Segundo Piso del Centro Comercial los riesgos a los que están expuestos los trabajadores son biológicos, mecánicos, químicos y eléctricos producidos por diferentes agentes. (Ver Tablas desde 54 hasta 67)

Tabla 54. Identificación de los Riesgos en el Baño de Dama 1

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 55. Identificación de los Riesgos en el Baño de Caballero 1

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 56. Identificación de los Riesgos en el lavamopas 1

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 57. Identificación de los Riesgos en el Baño de Dama 2

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 58. Identificación de los Riesgos en el Baño de Caballero 2

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 59. Identificación de los Riesgos en el Lavamopas 2

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 60. Identificación de los Riesgos en el Pasillo

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 61. Identificación de los Riesgos en el Depósito de Basura 1

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 62. Identificación de los Riesgos en el Depósito de Basura 2

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 63. Identificación de los Riesgos en el Estacionamiento

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 64. Identificación de los Riesgos en el Tablero Eléctrico 1

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 65. Identificación de los Riesgos en el Tablero Eléctrico 2

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 66. Identificación de los Riesgos en el Tablero Eléctrico 3

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 67. Identificación de los Riesgos en el Tablero Eléctrico 4

Fuente: Elaboración Propia

Estos son los riesgos existentes en las distintas zonas del Centro Comercial Ciudad Alta Vista II, a los a cuales están expuestos los trabajadores y pueden causar un accidente. Además se realizo un Diagrama Causa-Efecto para cada zona en estudio, en la cual se refleja las diferentes causas que generan los diversos riesgos existentes. (Ver figuras 3, 4, 5)

Figura 3. Diagrama Cauda-Efecto de Planta Baja

Fuente: Elaboración Propia

Figura 4. Diagrama Cauda-Efecto de Primer Piso

Fuente: Elaboración Propia

Figura 5. Diagrama Cauda-Efecto de Segundo Piso

Fuente: Elaboración Propia

Estos diagramas proporciono conocer las principales causas que generan la inseguridad en el área de trabajo, también nos permitió conocer las causas que la generan desde sus raíces.

3 ANÁLISIS CUALITATIVO DE LOS RIESGOS

El análisis cualitativo de los riesgos, permite localizar los agentes que los producen, sus efectos sobre el trabajador (Accidente, Incidente, Enfermedad profesional) y los equipos de protección personal mínimos que el trabajador debe poseer y utilizar al ingresar a las diversas áreas del Centro Comercial y así resguardar su integridad física.

3.1 ANÁLISIS CUALITATIVOS DE LOS RIESGOS EN PLANTA BAJA DEL CENTRO COMERCIAL CIUDAD ALTA VISTA II.

A continuación se presenta las enfermedades que pueden sufrir los empleados cuando realizan trabajo sin tomar medidas preventivas, además la frecuencia de estar expuesto al riesgo. (Ver Tabla desde 68 hasta 90)

Tabla 68. Riesgos Presentes en el Baño de Dama 1

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 69. Riesgos Presentes en el Baño de Caballero 1

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 70. Riesgos Presentes en el Lavamopas 1

Fuente: Elaboración Propia

Tabla 71. Riesgos Presentes en el Lavamopas 2

Fuente: Elaboración Propia

Continuación Tabla 71.

Fuente: Elaboración Propia