Control efectivo para la mejora continua de la banca comunal en las entidades de microfinanzas (página 3)
Enviado por DOMINGO HERNANDEZ CELIS
Según Bedregal (2003)[23], en el cumplimiento de la misión social de cada una y todas las ONGs, brindan servicios financieros y no financieros, con carácter integrado, complementario. Los servicios financieros son de carácter básico, charlas de capacitación, gestión y desarrollo empresarial, autoestima, empoderamiento y género, salud, etc, utilizando el tiempo en la mayoría de las reuniones aplicadas por las organizaciones de bancos comunales. Los costos de estos servicios, no son cobrados a los clientes en forma separada, y son cubiertos con los servicios financieros y el saldo con el apoyo de cooperantes. También, se brinda capacitaciones y asistencia técnica más especializada, en gestión y desarrollo empresarial, en aspectos productivos, en comercialización y acceso a los mercados, etc. Estos servicios, tienden a ser tercerizados, mediante alianzas con instituciones especializadas, buscando cubrir parcialmente los costos, en la medida que el objetivo principal es brindar un servicio integral, de desarrollo de la mujer, con impactos favorables en la familia y la comunidad. En el marco antes presentado, existe una relativa sobreoferta de crédito en zonas urbanas (Lima y otras ciudades); de otro lado, los sectores urbanos marginales y, especialmente las zonas rurales, no están adecuadamente atendidas. En este contexto, se presenta dos desafíos para las ONGS: (a) continuar creciendo para al menos mantener o de ser posible expandir su peso relativo en un sistema de microfinanzas que crece de manera expansiva, y (b) reorientar las estrategias para focalizarse en la atención de los segmentos más pobres que están siendo dejados de lado por la mayoría de los actores regulados.
HIPÓTESIS DE LA INVESTIGACIÓN.
2.5.1. HIPOTESIS PRINCIPAL
El control efectivo facilita la mejora de la gestión del programa banco comunal de las entidades de microfinanzas.
1.3.2. HIPOTESIS SECUNDARIAS.
1. El control administrativo facilita la economía del programa banco comunal de las entidades de microfinanzas
2. El control financiero facilita la eficiencia del programa banco comunal de las entidades de microfinanzas.
3. El control contable facilita la efectividad del programa banco comunal de las entidades de microfinanzas.
VARIABLES E INDICADORES
2.6.1 VARIABLE INDEPENDIENTE
X. Control efectivo
Es el control realizado en el marco de los objetivos del programa de bancos comunales de las entidades de microfinanzas.
Indicadores:
X1. Control administrativo. Estará referido a los documentos normativos que debe tener el programa de bancos comunales para tener una gestión adecuada.
X2. Control financiero. Estará referido al control de los pagos y cobros del programa bancos comunales para tener los flujos financieros netos en forma correcta.
X3. Control contable. Estará referido a la existencia de documentos sustentatorios de los cobros y pagos; su registro en documentos de control y libros contables.
2.6.2 VARIABLE DEPENDIENTE.
Y. Mejora de la gestión del programa banco comunal de las entidades de microfinanzas
Estará referida a tener mejores planes, organización, dirección y coordinación del programa de bancos comunales de las entidades de microfinanzas.
Indicadores:
Y1. Economía. Estará orientada a lograr los menores costos y los máximos beneficios del programa de bancos comunales de las entidades de microfinanzas.
Y2. Eficiencia. Estará orientada a obtener los mejores beneficios con los recursos disponibles del programa de bancos comunales de las entidades de microfinanzas.
Y3. Efectividad. Estará orientada a logar las metas, objetivos y misión del programa de bancos comunales de las entidades de microfinanzas.
DEFINICION DE TERMINOS
DEFINICION DE TERMINOS DE CONTROL INTERNO:
SISTEMA DE CONTROL.
Conjunto de elementos, principios, procesos, procedimientos y técnicas de control enlazados entre si, con el objeto de evaluar la gestión y contribuir a su eficiencia y eficacia.
CONTROL INTERNO
Proceso efectuado por los órganos directivos y el resto del personal, diseñado con el objeto de proporcionar un grado de seguridad razonable en cuanto a la consecución de objetivos.
PRINCIPIOS DE CONTROL
Bases, fundamentos del sistema de control. Son de orden organizativo, administrativo, legal, contable, financiero, informático, etc.
AMBIENTE DE CONTROL
Condiciones o circunstancias en las cuales se desarrollan las acciones de control de una empresa.
AMBITO DEL CONTROL
Es el espacio, actividad, proceso, función u otro aspecto que abarca el control interno
CONTROL INTERNO OPERACIONAL
Su propósito es operativo y se ejerce por departamentos operacionales más que por lo financiero y contable, aunque aquellos utilicen estos últimos como fuente de información
CONTROL INTERNO CONTABLE
Tiene por objeto verificar la corrección y fiabilidad de la contabilidad.
VERIFICACION INTERNA
Está constituida por procedimientos específicos como medidas físicas, control de ingresos y control de gastos, etc. Corresponde a la Dirección la implementación y mantenimiento de los sistemas de verificación interna que pueden conseguirse mediante los procedimientos contables.
ELEMENTOS DEL CONTROL:
Organización
Está constituida por la estructura orgánica; las líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación; la división de labores, asignación de responsabilidad y otros aspectos.
Definición De Objetivos
Son los medios de referencia que utiliza el control para evaluar la gestión institucional.
Procesos y Procedimientos
Los procesos son las diversas etapas que comprende el control. En cambio los procedimientos, son las técnicas y prácticas, que se aplican a la institución, actividades o funciones que se evalúan.
Desempeño del Personal
Comprende la captación, entrenamiento, ejecución de actividades, retribuciones por el trabajo y los resultados de sus actividades (eficiencia o deficiencia), así como la moralidad y ética que aplican.
Supervisión Permanente.
Comprende el conjunto de acciones para observar, examinar, inspeccionar las actividades del personal.
COMPONENTES DEL CONTROL
El informe COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Comisión), considera los siguientes componentes: entorno de control, evaluación de los riesgos, actividades de control, información y comunicación y supervisión.
ORGANOS DE CONTROL
Vienen a ser las dependencias responsables directas del control institucional.
DEPENDECIAS DE CONTROL
Están conformadas por los departamentos, secciones y/o divisiones conformantes del órgano de control.
OBJETIVOS DEL CONTROL INTERNO
• Eficiencia y eficacia de las operaciones.
• Fiabilidad de la información financiera.
• Cumplimiento de las leyes y normas que sean aplicables
ESTANDARES DE CONTROL
Los planes son las bases frente a las cuales deben establecerse los controles, lógicamente se deduce que el primer paso en el proceso sería establecer planes. Sin embargo, puesto que éstos varían en nivel de detalle y complejidad, y ya que los administradores no suelen observar todo se establecen normas especiales. Las normas son, por definición, criterios sencillos de evaluación. Son los puntos seleccionados en un programa total de planeación donde se realizan medidas de evaluación, de tal modo que puedan orientar a los administradores respecto de cómo marchan las cosas sin que estos tengan que observar cada paso en la ejecución de los planes.
PROCESO DE CONTROL
Son las etapas que comprende el control. Cada etapa tiene su propia metodología, sus técnicas, acciones y procedimientos. Comprende la planeación, organización dirección, coordinación e integración, ejecución e informes.
POLÍTICAS DE CONTROL INTERNO
Son las medidas, pautas, parámetros que debe seguir el personal que desarrolla las actividades de control.
ESTRATEGIAS DE CONTROL
Es el arte de planear, organizar, dirigir y coordinar las actividades de control en el mediano y largo plazo, con el objeto de contribuir a la optimización de la gestión.
TÁCTICAS DE CONTROL
Arte de planear, organizar, disponer, mover y emplear los procedimientos de control en el presente y en el corto plazo.
LINEAMIENTOS DE CONTROL
Delineación de las actividades de control.
METODOS DE CONTROL
Son los procesos y procedimientos que se siguen en las actividades de control hasta determinar los resultados positivos o negativos
PROCEDIMIENTOS DE CONTROL
Son las técnicas y prácticas que se aplican en las actividades de control realizadas por los órganos de control.
INSTRUMENTOS DE CONTROL
Constituyen instrumentos de control, los organigramas, cronogramas de trabajo, hojas de trabajo, cédulas, libros, documentos, etc.
HERRAMIENTAS DE CONTROL
Están constituidas por las normas generales y específicas de la entidad.
MECANISMOS DE CONTROL
Son las formas de realizar el control; por ejemplo la evaluación del plan estratégico, la evaluación del presupuesto y el análisis e interpretación de los estados financieros.
TÉCNICAS DE CONTROL
Vienen a ser las prácticas y pericias, dominios o destrezas en la utilización de las herramientas, mecanismos e instrumentos en las actividades de control institucional.
ACCIONES DE CONTROL
Efecto de aplicar los procedimientos, técnicas y prácticas en una empresa. Son los procedimientos utilizados en las actividades de control de la entidad.
RIESGOS DE CONTROL
La identificación y el análisis de los riesgos es un proceso interactivo continuo y constituye un componente fundamental de un sistema de control interno eficaz. La dirección debe examinar detalladamente los riesgos existentes a todos los niveles y tomar las medidas oportunas y gestionarlos
EL CONTROL COMO UN SISTEMA DE RETROALIMENTACION
La posición de considerar al control tan sólo como el establecimiento de normas, medidas de evaluación y corrección de desviaciones, ha cambiado en los últimos tiempos. Con seguridad, los Directores miden la labor real, la comparan contra las normas, e identifican y analizan las desviaciones. Pero entonces, para hacer las correcciones necesarias deben implantar y mejorar programas de acción correctiva con objeto de alcanzar los objetivos deseados.
LO QUE SE PUEDE LOGRAR CON EL CONTROL INTERNO
El control interno puede ayudar a que una entidad consiga sus objetivos, organización, administración, rentabilidad y rendimiento y a prevenir la pérdida de recursos. Puede ayudar a la obtención de información financiera fiable. También puede reforzar la confianza en que la entidad cumple con las leyes y normas aplicables, evitando efectos perjudiciales para su reputación y otras consecuencias. En resumen puede ayudar a que una entidad llegue adonde quiere ir y evite peligros y sorpresas en el camino.
LO QUE NO SE PUEDE LOGRAR CON EL CONTROL INTERNO
Las expectativas pueden ser mayores y poco realistas. El control interno no garantiza el éxito de una entidad. Incluso un control interno eficaz sólo puede "ayudar" a la consecución de los objetivos. Puede suministrar información para la dirección sobre el progreso de la entidad, o la falta de tal progreso, hacia la consecución de dichos objetivos. Sin embargo, el control interno no puede hacer que un funcionario intrínsecamente deficiente se convierta en eficiente y eficaz.
DEFINICION DE TERMINOS DE GESTION DE LOS BANCOS COMUNALES
AGENTE
Persona que representa, actúa y rinde cuentas por otra.
ANUALIDAD
Suma predeterminada que un "beneficiario" tiene derecho a recibir periódicamente, hasta su muerte, o durante determinado número de años, como resultado de un plan convenido.
FRAUDE
Práctica de la simulación y del artificio con intención de engañar o lesionar a otro. Es ilegal.
GARANTÍA
Promesa hecha por una persona para responder por la falta de cumplimiento de otra, en el pago de una deuda o en la ejecución de una obligación.
CREDITO
Acreedor – Persona o entidad que presta o concede crédito a otra persona o entidad y adquiere de ese modo el derecho de cobrar intereses y el repago de la suma prestada.
Acreedor garantizado – Persona cuyos derechos sobre otra están protegidos con colateral o con una hipoteca u otra garantía real.
CARGO POR FINANCIAMIENTO
El costo de un préstamo.
CRÉDITO
Es la promesa de pago en el futuro para poder comprar o tomar prestado en el presente.
CRÉDITO ROTATIVO
Comúnmente llamada línea de crédito, es una facilidad que puede ser utilizada repetidamente, hasta el límite establecido.
DEUDOR
Persona que tiene una deuda y la obligación de pagarle al acreedor.
FIADOR
Persona que se compromete a pagar si otro no lo hace.
HISTORIAL DE CRÉDITO
El récord continuo de las deudas y compromisos de un deudor y cuán bien han sido pagadas u honradas.
INTERÉS
Cargo que se cobra al que toma prestado por utilizar el dinero o capital de otra persona o entidad. Se paga a intervalos convenidos y que se expresa comúnmente como un porcentaje anual del capital no pagado.
PRINCIPAL
Cantidad de dinero que se ha prestado y sobre la cual se computa y han de pagar intereses.
RECARGO
Importe que frecuentemente se agrega a un contrato de pago en una venta a plazos, para cubrir los gastos de venta y administrativos, los intereses, riesgos y algunas veces también otros factores.
REGLAMENTACIÓN FINANCIERA
Conjunto de leyes y reglamentos para proteger a los consumidores que utilizan crédito y a los inversionistas, así como para garantizar la solvencia y solidez del sistema financiero de un país.
TASA FIJA
Es una tasa de interés aplicable al principal de un préstamo o contrato de crédito que se establece desde el principio y no cambia en ningún momento mientras dure el contrato.
TASA VARIABLE
Es una tasa de interés aplicable al principal de un préstamo o contrato que puede aumentar o reducirse mientras dure el contrato. Usualmente, los cambios en la tasa no pueden pasar de ciertos mínimos o máximos acordados en el contrato.
CUENTA CORRIENTE O DE CHEQUES
Depósito en una institución financiera sujeto a retiros sin previo aviso, generalmente mediante la emisión de cheques. Se conoce también como un depósito a la vista (o a la demanda).
CUENTA DE AHORROS
Cuenta de depósito en una institución financiera entre cuyas condiciones contractuales se establece que la institución tiene la facultad de exigir al depositante un aviso con hasta 30 días de anticipación, antes de efectuar un retiro. Depositario – Institución financiera que acepta depósitos de sus clientes.
ACCIÓN
Participación fraccional de propiedad en el capital de una compañía, cuyo valor puede apreciar o depreciar.
INVERSIÓN
Colocación de fondos en valores para obtener ingresos o realizar ganancias.
RIESGO
La probabilidad de incurrir una pérdida por cambios imprevistos en el precio o rendimiento de una inversión.
CAPITULO III:
Metodología
TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACIÓN
3.1.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN
Esta investigación será del tipo aplicada, en razón de que busca la solución a la problemática de la gestión del programa banco comunal de las entidades de microfinanzas.
3.1.2 NIVEL DE INVESTIGACIÓN
La investigación será del nivel descriptivo, por que detallará todos los aspectos del control efectivo y gestión del programa bancos comunales; también es del nivel explicativo, porque explicará la forma como el control efectivo incide en la mejora de la gestión del programa de bancos comunales de las entidades de microfinanzas.
MÉTODO Y DISEÑO DEL ESTUDIO
3.2.1 MÉTODO
En esta investigación utilizará los siguientes métodos:
Descriptivo. Mediante este método se describirá todos los aspectos del control efectivo y la forma como lograr la mejora en la gestión del programa bancos comunales de las entidades de microfinanzas.
Inductivo. Para inferir la información del control efectivo en la gestión del programa bancos comunales de las entidades de microfinanzas; así como para inferir los resultados de la muestra en la población y sacar las conclusiones correspondientes.
3.2.2 DISEÑO
El diseño es el plan o estrategia que se desarrollará para obtener la información que requiere la investigación. El diseño que se aplicará es el No Experimental, Transeccional o transversal, Descriptivo, Correlacional-causal.
El diseño No Experimental se define como la investigación que se realiza sin manipular deliberadamente variables. En este diseño se observan los fenómenos tal y como se dan en su contexto natural, para después analizarlos. El diseño de investigación Transeccional o transversal que se aplicará consiste en la recolección de datos. Su propósito es describir las variables y analizar su incidencia e interrelación en un momento dado. El diseño transaccional descriptivo tendrá como objetivo indagar la incidencia y los valores en que se manifestaron las variables de la investigación. El diseño de investigación Transeccional correlativo-causal servirá para relacionar entre dos o más categorías, conceptos o variables en un momento determinado. Se tratará también de descripciones, pero no de categorías, conceptos, objetos ni variables individuales, sino de sus relaciones, puramente correlacionales o relaciones causales
POBLACIÓN Y MUESTRA DE LA INVESTIGACIÓN
3.3.1 POBLACIÓN
La población estará constituida por el personal de la ONG alternativa- Centro de Investigación Social y Educación Popular, por las socias y dirigentes de los bancos Comunales.
3.3.2 MUESTRA
Para definir el tamaño de la muestra se ha utilizado el muestreo aleatorio simple y aplicado la fórmula estadística para poblaciones menores a 100,000.
Donde:
N | Es el tamaño de la muestra que se va a tomar en cuenta para el trabajo de campo. Es la variable que se desea determinar. | |||||||
P y q | Representan la probabilidad de la población de estar o no incluidas en la muestra. De acuerdo a la doctrina, cuando no se conoce esta probabilidad por estudios estadísticos, se asume que p y q tienen el valor de 0.5 cada uno. | |||||||
Z | Representa las unidades de desviación estándar que en la curva normal definen una probabilidad de error= 0.05, lo que equivale a un intervalo de confianza del 95 % en la estimación de la muestra, por tanto el valor Z = 1.96 | |||||||
N | El total de la población. En este caso 132 personas considerando a aquellas personas que tienen elementos para responder por los temas de la investigación a realizar. | |||||||
EE | Representa el error estándar de la estimación, de acuerdo a la doctrina, debe ser 0.09 o menos. En este caso se ha tomado 0.05 |
Sustituyendo:
n = 100
TÉCNICA E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
3.4.1 TÉCNICAS.
TECNICAS DE RECOPILACION DE DATOS:
1) Encuestas.- Para obtener información sobre el control efectivo y la gestión del programa bancos comunales de las entidades de microfinanzas.
2) Análisis documental. Para analizar las normas, información bibliográfica y otros aspectos relacionados con el control efectivo y la gestión del programa bancos comunales de las entidades de microfinanzas.
TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE INFORMACIÓN
Se aplicarán las siguientes técnicas:
Análisis documental
Indagación
Tabulación de cuadros con cantidades y porcentajes
Comprensión de gráficos
TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
Se aplicarán las siguientes técnicas de procesamiento de datos:
Ordenamiento y clasificación
Registro manual
Proceso computarizado con SPSS
3.4.2. INSTRUMENTOS.
Los instrumentos a utilizar entre otros son los siguientes: cuestionario y guía de análisis documental.
El cuestionario se utilizará para llevar a cabo la encuesta.
La guía de análisis documental se aplicará para organizar y definir las teorías que se tomaron en cuenta en el marco teórico de la investigación.
PROGRAMACIÓN
3.5.1 PROGRAMACIÓN
3.4.2. PRESUPUESTO.
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Tesis:
SEBASTIÁN Salvador Llacsahuache (2009) Tesis: "Importancia de mejorar los controles en las ONG`S a los microcréditos otorgados a la banca comunal". Presentada para optar el Grado de Maestro en Auditoria integral.
HERNÁNDEZ Celis, Domingo (2003)[24] Tesis: "Control eficaz de la gestión de una Empresa Cooperativa de Servicios Múltiples". Presentada para obtener el Grado de Maestro en Auditoría Contable y Financiera en la Universidad Nacional Federico Villarreal.
HERNÁNDEZ Celis, Domingo (2004) Tesis: "Control de las Organizaciones No Gubernamentales de Desarrollo para la eficacia de la Cooperación Técnica Internacional". Presentada para optar el Grado de Doctor en Contabilidad en la Universidad Nacional Federico Villarreal.
HERNÁNDEZ Celis, Domingo (2006) Tesis: "Perú: Estado y sociedad en la prospectiva eficaz de la cooperación técnica internacional". Presentada para optar el Grado de Doctor en Economía en la Universidad Nacional Federico Villarreal.
RODRÍGUEZ Gómez, Gabriel Eduardo (2007) Tesis: "Estrategias para potenciar la operatividad del Sistema de Control de la Policía Nacional del Perú". Presentada para optar el Grado de Maestro en Administración en la Universidad Nacional Federico Villarreal.
MONRROY Ayme, Julián (2007) "La efectividad del control interno en el buen gobierno de las empresas de transporte urbano". Presentada para optar el Grado de Maestro de Auditoría Integral en la Universidad Nacional Federico Villarreal.
MONRROY Ayme, Julián (2007) "Auditoria académica: Acciones de control para la buena administración de las Universidades Nacionales en el Perú". Presentada para optar el Grado de Doctor en Contabilidad en la Universidad Nacional Federico Villarreal.
HERNÁNDEZ Fernández, Maritere (2005) Tesis: "Decisiones financieras para el mejoramiento continuo de las empresas ". Tesis presentada para optar el Grado de Magister en Finanzas en la Universidad Autónoma de México.
AGUABARRENA García, Carlo Magno (2004) Tesis: "Administración financiera competitiva con decisiones financieras efectivas ". Tesis presentada para optar el Grado de Magister en la Universidad Católica de Chile.
CASTILLO Heredia, Gustavo (2005) Tesis: "Perú: Decisiones financieras efectivas para el desarrollo empresarial, en el marco de la economía social de mercado". Presentada para optar el Grado de Maestro en Finanzas en la Universidad Nacional Federico Villarreal.
ROJAS Oblitas, Max Edinson (2005) Tesis: "Diversificación de la Administración Financiera para la gestión óptima". Presentada para optar el Grado de Maestro en Finanzas en la Universidad Nacional Federico Villarreal.
MENDOZA Torres, Ana María (2005) Tesis: "Gestión financiera estratégica para la competitividad de las empresas del sector comercio". Presentada para optar el Grado de Maestro en Contabilidad en la mención de Contabilidad de Gestión en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos.
ÁNGELES Macedo, Floriana Viviana (2005) Tesis: "El análisis financiero y su incidencia en las decisiones de las empresas de outsourcing". Presentada para optar el Grado de Maestro en Finanzas en la Universidad Nacional Federico Villarreal.
ROJAS Guerrero, Ruth Odila (2005) Tesis: "Los instrumentos financieros en la gestión óptima de las empresas del sector construcción". Trabajo presentado para optar el Grado de Maestro en Finanzas en la Universidad Nacional Federico Villarreal.
ESCOBAR Córdova, Gladys (2005) Tesis: "La administración Financiera en el logro de los planes estratégicos de las entidades educativas privadas". Trabajo presentado para optar el Grado de Maestro en Finanzas en la Universidad Nacional Federico Villarreal.
ZAMBRANO Calle, Abraham José (2005) Tesis: "La gestión financiera y el desarrollo de las PYMES en la actividad industrial textil de Lima Metropolitana-Periodo 2002-2003"; presentada para optar el Grado Académico de maestro en Finanzas en la Universidad Nacional Federico Villarreal.
BEGAZO Villanueva, José Domingo (1996) Tesis: "La pequeña empresa de confecciones en Villa El Salvador y su competitividad"; presentada para optar el Grado de Maestro en Desarrollo Económico y Social en la Universidad Nacional Federico Villarreal.
CRUZ Alberca Pedro Teodomiro (2009) Tesis: "Dirección y gestión financiera, herramientas para la efectividad de las micro y pequeñas empresas del sector comercio de Lima Metropolitana", presentada para optar el Grado de Maestro en Finanzas en la Universidad Nacional Federico Villarreal.
Anexos
ANEXO No.1: MATRIZ DE CONSISTENCIA
"PERU: CONTROL EFECTIVO PARA LA MEJORA CONTINUA DE LA BANCA COMUNAL EN LAS ENTIDADES DE MICROFINANZAS"
PROBLEMA | OBJETIVOS | HIPÒTESIS | VARIABLES E INDICADORES | METODOLOGIA |
PROBLEMA PRINCIPAL. ¿De que manera el control efectivo puede facilitar la mejora de la gestión del programa banco comunal de las entidades de microfinanzas? PROBLEMAS SECUNDARIOS.
| OBJETIVO GENERAL. Determinar la manera que el control efectivo facilitará la mejora de la gestión del programa banco comunal de las entidades de microfinanzas. OBJETIVOS ESPECIFICOS.
| HIPOTESIS PRINCIPAL El control efectivo facilita la mejora de la gestión del programa banco comunal de las entidades de microfinanzas. HIPOTESIS SECUNDARIAS.
| Variable Independiente: X= Control efectivo Indicadores: X1 = Control administrativo X2 = Control financiero X3 = Control contable Variable Dependiente Y = Mejora de la gestión del programa banco comunal de las entidades de microfinanzas. Indicadores: Y1 = Economía Y2 = Eficiencia Y3 = Efectividad | Tipo de investigación: Aplicada. Nivel de investigación: Descriptiva y explicativa Población: La población de estudio está constituida por el personal relacionado de la ONG Alternativa Muestra: Estará constituida por 100 personas relacionadas con la ONG Alternativa. Métodos: Descriptivo, cualitativo, cuantitativo, inductivo, estadístico. |
ANEXO No. 2:
ENCUESTA:
A continuación se presenta el Cuestionario correspondiente al trabajo de investigación denominado: "PERU: CONTROL EFECTIVO PARA LA MEJORA CONTINUA DE LA BANCA COMUNAL EN LAS ENTIDADES DE MICROFINANZAS", cuyo autor es xxx. Tenga a bien marcar con un aspa (X) la alternativa que según su criterio conteste la pregunta que se formula. Se agradece de antemano su apoyo.
PREGUNTAS SOBRE CONTROL EFECTIVO:
NR | PREGUNTAS | SI | NO | N/R | ||||||||||
1 | ¿Se puede aceptar que el control efectivo es un sistema integrado a la gestión del programa banco comunal de las entidades de microfinanzas? | |||||||||||||
2 | ¿El control efectivo es el conjunto de elementos adecuadamente entrelazados para que el programa banco comunal de las entidades de microfinanzas tenga economía, eficiencia y efectividad? | |||||||||||||
3 | ¿El control administrativo del programa banco comunal de las entidades de microfinanzas, busca que la empresa obtenga los recursos a los menores costos y le saque el máximo provecho? | |||||||||||||
4 | ¿Los controles financiero y contable del programa banco comunal buscan lograr las metas, objetivos y la misión correspondientes? | |||||||||||||
5 | ¿El control efectivo tiene como componentes al ambiente de control, la gestión de riesgos, actividades de control, información y comunicación; y, la supervisión de los recursos, procesos, operaciones y actividades? | |||||||||||||
6 | ¿El control efectivo ayuda a tener una mejor planeación, organización, dirección, coordinación y control del programa banco comunal de las entidades de microfinanzas? | |||||||||||||
7 | ¿El control efectivo facilita la mejora de la gestión del programa banco comunal de las entidades de microfinanzas? |
PREGUNTAS SOBRE: MEJORA CONTINUA DE LA BANCA COMUNAL EN LAS ENTIDADES DE MICROFINANZAS
NR | PREGUNTAS | SI | NO | N/R | ||||||||||
08 | ¿Se puede aceptar que la gestión del programa banco comunal comprende las decisiones de financiamiento, inversiones, rentabilidad y dividendos de las entidades de microfinanzas? | |||||||||||||
09 | ¿La mejora de la gestión del programa banco comunal ayuda a obtener las fuentes de financiamiento que serán utilizadas en las inversiones, para que ponderando los riesgos, se obtenga la rentabilidad que buscan las entidades de microfinanzas? | |||||||||||||
10 | ¿La mejora de la gestión del programa banco comunal, es el proceso que permite planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar los recursos financieros con economía, eficiencia y efectividad? | |||||||||||||
11 | ¿La mejora de la gestión del programa banco comunal, permite disponer del capital de trabajo financiero que se para cumplir el fin social y educativo que persiguen las entidades de microfinanzas.? | |||||||||||||
12 | ¿La mejora de la gestión del programa banco comunal, permite disponer del capital financiero, es decir del financiamiento propio y de terceros para concretar en las inversiones temporales y permanentes para generar la adecuada rentabilidad que necesitan las entidades de microfinanzas? | |||||||||||||
13 | ¿La mejora de la gestión del programa banco comunal, facilita la entrega de los créditos en forma oportuna así como la seguridad en la recuperación de los mismos? | |||||||||||||
14 | ¿La mejora de la gestión del programa banco comunal es la base para llevar a cabo los otros programas que llevan a cabo las entidades de microfinanzas? |
Autor:
DR. CPCC Domingo Hernandez Celis
EQUIPO DE INVESTIGACION:
Ana Apolonia Vallejos Soto
Julia Paola Hernandez-Celis Vallejos
Lourdes Kharina Hernandez Vallejos
Andrea Del Rocio Hernandez Vallejos
[1] INSTITUTO AUDITORES INTERNOS DE ESPAÑA- Coopers & Lybrand, SA. (1997). Los nuevos conceptos del control interno- Informe COSO- Madrid. Ediciones Díaz de Santos SA.
[2] Organización Internacional de Entidades Fiscalizadoras Superiores (INTOSAI).
[3] CEPEDA Alonso, Gustavo (2006) Auditoria y Control Interno, Editorial Mac. Graw – Hill, Bogotá, 2da. Edición.
[4] POCH, R. (2002). Manual de Control Interno. Editorial Gestión 2000. Segunda Edición. Barcelona España.
[5] INSTITUTO AUDITORES INTERNOS DE ESPAÑA- Coopers & Lybrand, SA. (1997). Los nuevos conceptos del control interno- Informe COSO- Madrid. Ediciones Díaz de Santos SA.
[6] KOONTZ & O’Donnell (2005) Curso de Administración Moderna- Un análisis de sistemas y contingencias de las funciones administrativas. México. Litográfica Ingramex S.A.
[7] CASTIN Farrero, José María (2006) La gestión financiera en la empresa. Santa Fe de Bogotá – Colombia. Editorial Continental.
[8] GITMAN Lawrence J. (2006) Fundamentos de Administración Financiera. México. Harper & Row Latinoamericana.
[9] INSTITUTO DE INVESTIGACIÓN EL PACÍFICO (2004) Dirección y Gestión Financiera. Lima. Pacífico Editores.
[10] BALLÓN, Eduardo (2006) Las ONGs y los sectores populares. Lima. DESCO.
[11] ROSS Stephen A (2007) Finanzas Corporativas. México. IRWIN.
[12] VAN HORNE, James (2005) Administración Financiera. México. Compañía Editorial Continental SA de CV.
[13] BEDREGAL Salazar, Luis (2003) La Cooperación Internacional y el trabajo de las ONGDs en el Perú. Lima. SASE Ediciones.
[14] SOLARI, Dora (2006) La relación entre ONGs y Estado en programas de políticas sociales. Lima. DESCO.
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[17] NORIEGA, Jorge (2006) Perú: Organizaciones No Gubernamentales de Desarrollo (ONDG). Lima. DESCO
[18] GITMAN Lawrence J. (2006) Fundamentos de Administración Financiera. México. Harper & Row Latinoamericana.
[19] FLORES Soria, Jaime (2004-b) Administración Financiera: Teoría y Práctica. Lima. CECOF Asesores.
[20] COLLAZOS C. Jesús (2000) Inversión y Financiamiento de Proyectos. Lima. Editorial San Marcos.
[21] BALLÓN, Eduardo (2008) ONGs, sociedad civil y desarrollo. Lima. CEPES-ALOP.
[22] Código Civil- D. Leg. No. 295-Art. 80 a 98 inclusive.
[23] BEDREGAL Salazar, Luis (2003) La Cooperación Internacional y el trabajo de las ONGDs en el Perú. Lima. SASE Ediciones.
[24]
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