Evaluación de los procesos de reclutamiento y selección de la empresa de Orange Dominicana (página 3)

Enviado por Yunior Andrés Castillo S.

Partes: 1, 2, 3

Conclusiones:

Finalizada la investigación, al analizar los resultados y en respuestas a los objetivos trazados, se pudo evaluar según:

OBJETIVO No.1:

La empresa Orange dominicana, utiliza con mayor frecuencia las Fuentes de reclutamiento como son las Universidades, los carteles, anuncios en periódicos en un porcentaje similar aplicándoles el 100% a cada una. Para los Encargados de departamentos, evaluaron que el reclutamiento interno es el mayor utilizado con un 100%, luego las universidades y los candidatos presentados por la empresa con un 17%.

OBJETIVO No. 2

Verificamos que de acuerdo a las informaciones de la Encargada de Recursos Humanos, la empresa utiliza en un 100% el Medio Externo para reclutar. Obteniendo las respuestas de los Encargados de Departamentos señalaron que se utiliza en un 67% el Reclutamiento Mixto y un 33% el Interno, lo que demuestra una desinformación existente sobre los procesos de reclutamiento por parte de los Encargados de la empresa.

OBJETIVO No. 3

En lo referente al Proceso de Selección, el porcentaje fue uniforme en un 14% para la mayor parte de las acciones, entre ellas: la entrevista preliminar, revisión de currículo, entrevista de selección, aplicación de pruebas de selección, exámenes médicos, e investigación de antecedentes y contratación. El aspecto revisión de formularios de solicitudes es nulo, debido a que la empresa no ofrece solicitudes de empleo hasta tanto el Proceso de Reclutamiento no esté agotado. En este renglón Los Encargados de departamentos y Recursos Humanos coinciden en las acciones que se realizan en el Proceso de Selección con igual porcentaje, por lo que percibimos que este procedimiento está institucionalizado.

OBJETIVO No. 4

Determinamos que la empresa utiliza pruebas para seleccionar su personal haciendo uso de las Pruebas de Personalidad y de inteligencia, pruebas de aptitudes y las pruebas específicas del área del puesto en un porcentaje de un 100%.

Pudimos percatarnos que de las pruebas psicológicas especificadas en el cuestionario "A", la empresa hace uso de un 80% de ellas, con lo que determinamos la importancia que ellos le atribuyen a las mismas.

OBJETIVO No.5

En otro orden, en la Participación de los Encargados de Área, en el proceso de selección, indicamos que es poca la participación, ya que la encargada de personal, la califica de parcial en un 100%. Los encargados entienden que aunque participan en un 44% de las entrevistas, son tomados en cuenta, y proponen el perfil del candidato en un 11%, y en un 33% ellos deciden la selección.

[1] www.orange.do.com

[2] Ibid.

[3] Chiavenato, Idalberto, Administración de Recursos Humanos. Quinta Edición. Pág. 128.

[4] Ibid. Pág. 129.

[5] Ibid. Pág. 221.

[6] Dessler Gary. Administración de personal. 8va. Edición. Editora Prentice Hall. México.2001. Pág. 221

[7] Ibid. Pág.123.

[8] Dessler Gary. Op.cit. Pág.2

[9] Chiavenato, Idalberto. Op. Cit. Pág.234

[10] Stoner, Freeman y Otros. Administración. Editora Pearson, 6ta. Edición, México, 1996. Cit. 415

[11] Ibid. Pág. 218

[12] http://www.uaca.ac.cr/acta/1996may/lmartinz.htm

[13] Chiavenato, Adalberto. Administración de Recursos Humanos, 5ta. Edición. Editora Mac Graw Hill. 1998. pág.238

[14] Chiavenato, Adalberto. Op. Cit. 2da. Edición. Pág. 185

[15] Chiavenato, Adalberto. Op. Cit. 5ta. Edición. Pág. 185

[16] Martínez-Luna, Lisette: El reclutamiento y la selección de personal– Aspectos para elaborar un Manual, Revista Acta Académica, Universidad Autónoma de Centro América, Número 18, 1996, Pág. 184.

[17] www.monografias.com/trabajos5/selpe/selpe

[18] Chiavenato, Adalberto. Op. Cit. Pág. 250.

[19] Stoner, Freeman y Otros. Op. Cit. pág. 416

[20] Op Cit. Gary Desler. Pág 218.

[21] Hernández Castillo, Fernando. Metodología de la Investigación. Pág. 189

No obstante la empresa Orange Dominicana ejecute su proceso de Reclutamiento y Selección de forma adecuada, porque así lo refleja esta investigación, nos permitimos referirnos a tres aspectos con el propósito de que sean mejorados y puestos en práctica, entre los que señalamos:

La empresa debe llevar a cabo programas de participación y comunicación con los Encargados Departamentales con la finalidad que tengan mayor información sobre los procesos que se llevan a cabo para el reclutamiento y selección de personal
Debe utilizar mayormente el Reclutamiento interno para llenar las vacantes, ya sea, promoviendo o transfiriendo, acciones éstas que llevan a una mayor motivación del personal.
Aunque en sus políticas no se contemple el involucramiento de los Encargados de áreas en la elaboración del perfil del puesto, porque de acuerdo a la Enc. de Personal ese aspecto está establecido, creemos que es de mucho beneficio tomarlos en cuenta con la finalidad de que aporten sus vivencias y experiencias, lo que permitirá conformarlo y adecuarlo a las tareas y actividades más específicas y propias del puesto.

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