Factores de Riesgos Laborales predominantes en la profesión de Trabajado Social
Enviado por Mgtra. Elvira Ivette Porras Cossani
- Conceptos básicos en materia de prevención de riesgos laborales
- El Trabajo Social y las actividades laborales propias de la profesión
- Identificación de los factores de riesgos laborales más frecuentes en la práctica de Trabajo Social
- Consecuencias de los factores de riesgos laborales a la salud física mental y social del profesional de trabajo social
- Conclusión
- Recomendaciones
Conceptos básicos en materia de prevención de riesgos laborales
Prevención: conjunto de actividades o medidas adoptadas o previstas en todas las fases de las actividades de las empresas con el fin de evitar o disminuir los riesgos derivados del trabajo.
Riesgo Laboral: Combinación entre frecuencia y posibilidad de que un trabajador sufra un determinado daño derivado del trabajo. Para calificar un riesgo desde el punto de vista de su gravedad, se valorarán conjuntamente la probabilidad de que se produzca el daño y la severidad del mismo.
Factor de Riesgos Laborales: son los elementos individuales, situacionales y/o del contexto ambiental que aumenta la probabilidad de afectar positiva o negativamente los resultados esperados.
Clasificación de los riesgos laborales:
1. Riesgos provocados por Agentes Mecánicos y de Seguridad.
2. Riesgos ocasionados por Agentes Físicos.
3. Riesgos ocasionados por Agentes Químicos.
4. Riesgos ocasionados por Agentes Biológicos.
5. Riesgos Ergonómicos.
6. Riesgos Psicosociales.
Agentes mecánicos y de seguridad: Se enmarcan dentro del denominado «ambiente mecánico del trabajo», es decir, los lugares o espacios de trabajo, las máquinas, las herramientas y demás objetos presentes durante el trabajo
Agentes físico: El ruido, las vibraciones, las radiaciones, el calor y el frío, la electricidad, los incendios y las explosiones
Agentes químicos
Se puede presentar en el ambiente de trabajo en forma de gases, vapores, aerosoles, nieblas, líquidos, entre otros.
Las vías de penetración de los contaminantes químicos en el organismo pueden ser: Vía respiratoria a través del aire que se respira por la nariz y la boca hasta los pulmones, Vía dérmica, a través de la piel, pasando a la sangre sin que a veces se perciba, Vía digestiva, a través de la boca o mucosidades del sistema respiratorio, pasando al esófago, estómago e intestinos y Vía parenteral, es decir, por las heridas, llagas, hasta la sangre.
Agentes biológicos: Capaces de afectar a la seguridad y salud de los trabajadores, están constituidos por seres vivos pertenecientes al mundo animal o vegetal.
Los grupos en que se pueden clasificar los agentes biológicos son: Bacterias, Protozoos, Virus, Hongos, Gusanos y parásitos
Factores ergonómicos:
Intervienen diversos factores tales como:
Cantidad de trabajo, peso excesivo, características personales, mayor o menor esfuerzo físico o intelectual, duración de la jornada, ritmos de trabajo, confort del puesto de trabajo, entre otros.
Factores psicológicos y sociales: Son las interacciones entre las condiciones de trabajo, las capacidades, las necesidades y expectativas del trabajador, que están influenciadas por las costumbres, culturas y por las condiciones personales fuera del trabajo".
El Trabajo Social y las actividades laborales propias de la profesión
Trabajo Social es una profesión que forma parte de las ciencias sociales realiza actividades con una modalidad operativa de actuación sobre la realidad para el auto desarrollo interdependiente de individuo, grupos y comunidad, según sea en cada caso el ámbito de su actuación.1
El trabajo social en sus distintas expresiones se dirige a las múltiples y complejas relaciones entre las personas y sus ambientes.
Su misión es la de facilitar que todas las personas desarrollen plenamente sus potencialidades, enriquezcan sus vidas y la prevención de las disfunciones.
El trabajo social profesional está enfocado a la solución de problemas y al cambio. Por ello, los trabajadores sociales son agentes de cambio en la sociedad y en las vidas de las personas, familias y comunidades para las que trabajan.
El trabajo social es un sistema de valores, teoría y práctica interrelacionados entre sí."2
Desarrolla actividades tales como: Actividades de atención directa a la población de responsabilidad, de Promoción, de Investigación y Técnico Administrativas. 3
1. Manual de Normas y Guías de Atención del Depto. de Trabajo Social, Panamá CSS septiembre de 2009. Glosario.
2. Federación Internacional de Trabajo Social, definición aprobado por la Asamblea de la FITS, Montreal, Canadá, en Julio de 2000.
3. Las actividades que se desarrollan en la profesión de Trabajo Social son múltiples y complejas por lo que se utilizó agruparlas en las categorías mencionadas.
Identificación de los factores de riesgos laborales más frecuentes en la práctica de Trabajo Social
Riesgos provocados por Agentes Mecánicos y de Seguridad
Peligro | Causa | Actividad | Medida Correctiva | |
Accidentes por desplazamiento durante la jornada laboral | Desplazamientos a áreas de difícil acceso Utilización de transporte público Utilización de Automóvil Particular Transito por carreteras y calles rurales | Atención directa a los clientes Promoción Investigación | Utilizar ropa y calzado adecuado para desplazamientos en terrenos, con desniveles, lodosos, resbaladizos, entre otros.
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Accidentes producidos por usuarios | Comportamientos violentos: agresiones, verbales y físicas, coacciones, amenazas. Espacio inadecuado para realizar las entrevistas Demanda de usuario que rebasa el tiempo. programado para la tarea Intervención en Crisis Áreas de alto riesgos social (áreas rojas). | Atención directa a los clientes Promoción Investigación | Disponer de personal de seguridad en el centro de trabajo Disponer de espacios separados y adecuados para realizar las entrevistas. Establecer un sistema de registro de visitantes de intervenir en un caso difícil o con personas con características de personalidad agresivas informar a un compañero que esté pendiente de la situación. Facilitar formación continua a los profesionales sobre mecanismos de autocontrol y afrontamiento de situaciones conflictivas. Denunciar legalmente los casos de agresión. Proporcionar ayuda psicológica en casos de agresión o riesgos de muerte Establecer sistemas de cita para evitar masificación. | |
Electrocución debido a contacto eléctrico Directo o indirecto con cables, herramientas y/o equipos | Cables conductores expuestos Ordenadores, impresoras y demás equipos en mal estado | Técnico Administrativas Promoción Investigación | Realizar un revisión l visual de los equipos antes de iniciar a trabajar No utilizar aparatos en mal estado Dar aviso a las autoridad competente de algún daño eléctrico No sobrecargar los tomas corrientes, con extensiones Evitar utilizar líquido para la limpieza de aparatos o equipos eléctricos. Si va a limpiar un equipo o máquina debe ser desconectado antes de ejecutar la limpieza. | |
Accidentes por desconocimiento de los riesgos y sus medidas preventivas | Actuaciones erróneas en caso de emergencias Falta de información sobre riesgos y daños a la salud física, mental y social Desconocimiento de medidas preventivas Falta de adiestramiento y formación | Atención directa a los clientes Promoción Investigación Técnico Administrativas | Instruir a los trabajadores sobre los riesgos a los cuales están expuestos primeros auxilios y plan de emergencia Tomar en consideración las medidas preventivas de manera que se controle el riesgo. Colocar señalizaciones de emergencias y evacuación Realizar simulacros de cómo actuar en caso de un siniestro Realizar controles de salud anual. | |
Riesgos ocasionados por Agentes Físicos
Peligro | Causa | Actividad | Medida Correctiva | ||
Contacto con superficies peligrosas | Aristas cortantes o puntiagudas Cortes producidos por tijeras, cutter, o cuchillos | Técnico Administrativas | Utilizar muebles con aristas redondeadas Guardar los útiles cortantes en fundas No utilizar útiles puntiagudos o cortantes para uso distintos a los que están destinados | ||
Golpes con elementos móviles o estáticos | Cajones abiertos Silla de oficina giratoria Puertas de vaivén Puertas correderas Caídas de libros u objetos Espacios de Trabajo reducidos Almacenamiento inadecuado | Técnico administrativas Atención directa a los clientes Promoción Investigación | Disponer de cajones con medidas de bloqueo Utilizar sillas de cinco ruedas con diseños Anti vuelco. Instalar puertas de vaivén que permita la visibilidad de la zona a la que se accede Las puertas correderas deben contar con sistemas de seguridad que impidan salirse de los carriles. Mantener el orden y limpieza de los muebles y estanterías en todas las áreas Respetar las alturas máxima para el almacenamiento. No almacenar equipos dañados o cajas en los pasillos o espacios de libre paso. | ||
Exposición a ruido | Equipos ruidosos Conversación provenientes de otros puestos de trabajo (ruido de voces y teléfonos) Ruido ambiental o exterior | Atención directa a los clientes Promoción Investigación Técnico administrativas | Efectuar revisión y mantenimiento periódico de los equipos. Utilizar en paredes y techo revestimientos que aíslen el ruido. Sustituir las señales acústicas por señales luminosas. Utilizar equipo de protección personal en los casos en donde la medida no puede ser colectiva. | ||
Riesgos ocasionados por Agentes químicos
Peligro | Causa | Actividad | Medida Correctiva | ||
Exposición a agentes químicos | Productos de limpieza Desinfectantes Pegamentos Plaguicidas | Técnico Administrativas Promoción | Solicitar información sobre los productos de limpieza que se utilizan y su debida dosificación Cuando se utilice alguna sustancia química ventilar el área en cantidad y tiempo suficiente Seguir los protocolos para utilización de plaguicidas. Utilizar equipo de protección personal si es necesario. | ||
Riesgos ocasionados por Agentes Biológicos
Riesgos Ergonómicos
Peligro | Causa | Actividad | Medida Correctiva |
Trabajos realizando manejo de carga o en posiciones forzadas | Alzar o trasportar cargas Posturas inclinadas o flexión, torsión de cualquier parte del cuerpo Espacios estrechos Trabajo de pie por tiempo prolongado Trabajo sentado por periodos prolongados | Técnico Administrativas Promoción | Formar al trabajador sobre técnicas para la manipulación manual de carga. Manipular la carga con ayuda de otras personas en los casos necesarios. Utilizar mobiliario ergonómicamente diseñado para evitar posturas forzadas. Alternar las postura de pies y sentado durante la jornada de trabajo. Colocar los útiles y demás medios de trabajo al alcance de la mano, sin necesidad de estiramiento, torsión o flexión de las partes del cuerpo. Utilizar sillas ajustables en altura, inclinación, de cinco ruedas, con respaldo ajustable y de tela transpirable. Realizar Vigilancia periódica de salud. |
Comfort o discomfort térmico | Temperatura inadecuada Ventilación | Técnico Administrativas Atención directa a los clientes Promoción Investigación | Regular las temperatura mediante aire acondicionado Mantener la temperatura a una climatización confortable, que no produzca molestias al trabajador |
Iluminación del lugar de trabajo | Insuficiente o excesiva Inadecuada a la tarea Parpadeante Con contrastes importantes | Técnico Administrativas Atención directa a los clientes Promoción Investigación | Adecuar el nivel de iluminación según la necesidad del puesto de trabajo. Mantener las pantallas de las lámparas limpias y en buen estado. Evitar reflejos en cristales y pantallas de visualización. |
Utilización de equipo con pantalla de visualización de datos | Inadecuado diseño del puesto de trabajo Reflejos y brillo en la pantalla Posturas adquiridas por el mal diseño del puesto de trabajo Ausencia de pausas de trabajo | Técnico Administrativas Atención directa a los clientes Promoción Investigación | Realizar un diseño de puesto de trabajo en cuanto a la altura de la pantalla de visualización, la distancia con el usuario y el tipo de mobiliario. Ajustar los reflejos y brillo molestosos de las pantallas. Disponer de un reposa pie, para alternar posturas de los miembros inferiores. Establecer pausas breves y frecuentes de trabajo para relajar la postura, por ende los músculos. Dejar espacio suficiente entre el teclado y el usuario de manera que las Manos reposen en la mesa. |
Riesgos Psicosociales
Peligro | Causa | Actividad | Medida Correctiva |
Factores de riesgos psicosociales Organización del Trabajo | Comunicación Deficiente Supervisión Estrecha Estímulos o Incentivos Negativos Ausencia de políticas de estímulos e incentivos o negativas Contratación Eventual Ausencia o incompleto sistema de protección sanitaria y social | Técnico Administrativas Atención directa a los clientes Promoción Investigación | Facilitar la autonomía de cada profesional y respaldar las decisiones tomadas. Proveer los recursos necesarios para el desarrollo de las tareas. Distribuir equitativamente las tareas Utilizar mecanismo de comunicación que promuevan las buenas relaciones interpersonales y la información clara y directa de manera que se eviten los malos entendidos. Informar a los trabajadores sobre las políticas de estímulos e incentivo de la empresa. Establecer sistemas formales, para difundir, el producto del trabajo a través de artículos, foros, exposiciones, entre otros. Vigilancia de la Salud física, mental y social. |
Contenido del Trabajo | Exigencias Sociales del Puesto Exigencias Psicológicas del Puesto Grado de Responsabilidad Ritmo de Trabajo | Técnico Administrativas Atención directa a los clientes Promoción Investigación | Proporcionar al profesional instrucciones claras de los objetivos que se desean alcanzar Dar la posibilidad que el trabajador disponga de programas de auto ayuda Reunirse periódicamente para la discusión de las situaciones particulares de cada equipo de trabajo Actualizar a los jefes nacionales, supervisores y autoridades competentes sobre programas de prevención de acoso laboral, estrés laboral y otros temas relacionados. |
Consecuencias de los factores de riesgos laborales a la salud física mental y social del profesional de trabajo social
DAÑOS A SALUD FÍSICA:
Trastornos músculo-esquelético:
A nivel de miembros superiores: dolor en codos, brazos, hombros y mano, inflamación de los tendones, hormigueos, calambres, adormecimiento, entre otros. Columna Cervical: dolor, síndrome de latigazo, herniación discal
A nivel de Cabeza y ojos: Problemas de fatiga visual que producen: cefaleas, visión borrosa y lagrimeo.
A nivel de miembros inferiores: dolor en piernas y pies, opresión, rigidez, adormecimiento, hormigueo, edemas, calambres, entre otros. Columna Lumbar: dolor agudo o crónico.
Hipertensión Arterial
Enfermedades infecto-contagiosas (Tuberculosis, AH1N1, hepatitis, Influenza, Conjuntivitis, Neumonías, Meningitis, Varicela, entre otras).
Alergias, Problemas a nivel de vías respiratorias.
Estrés laboral
DAÑOS A LA SALUD MENTAL:
Bournout (síndrome del quemado).
Baja motivación para el trabajo
Reacciones de desajuste al trabajo (rechazo al medio laboral)
Fatiga mental
Estrés laboral
Sobre- carga de trabajo mental
Insatisfacción laboral
Depresiones
Neurosis
Absentismo laboral
Relaciones humanas conflictivas
Consumo excesivo de tabaco, alcohol y otras drogas (fármaco dependencias).
Frustraciones
Patologías psico somáticas diversas
DAÑOS A LA SALUD SOCIAL:
NIVEL INDIVIDUAL:
Limitación funcional
Secuelas de la enfermedad o el accidente
Problemas económicos
Frustraciones
Insatisfacción
Agresividad
NIVEL FAMILIAR:
Problemas de pareja
Alteración de la dinámica familiar
Violencia intrafamiliar
Agresividad
Deficiente calidad de vida familiar
Carencias alimenticias
Poca disposición para la recreación y participación en familia
Carencias en el presupuesto familiar
NIVEL LABORAL:
Limitación funcional para realizar su trabajo habitual
Carencias de estímulo económico
Ausencias y tardanzas
Incapacidades
Frustraciones
Estrés laboral
Fatiga por carga mental
Salarios bajos
Desempleo
depresiones
NIVEL SOCIO CULTURAL:
Poca participación comunitaria
Dificultad para desplazarse a eventos recreativos, culturales y religiosos
baja autoestima
Limitaciones económicas y personales para capacitarse en otra profesión u oficio
Poca participación en eventos sociales, familiares, (fiestas, cumpleaños, reuniones familiares, entre otras).
Conclusión
Considerar evaluar las condiciones del medio ambiente laboral y los factores de riesgos de cada actividad laboral permitirá:
Prevenir todo daño a la salud, que pueda ser causado por las condiciones del ambiente laboral.
Diagnosticar y tratar precozmente el daño a la salud que hayan sufrido los trabajadores por las condiciones de su ambiente laboral.
Adaptar el trabajo al hombre y cada hombre a su trabajo.
El Trabajador (a) Social además de los riesgos inherentes a su profesión, brinda atención a personas en situaciones difíciles, se encuentran expuestos a padecer una serie de afecciones ocasionadas por el alto compromiso emocional que su función implica.
Es por ello que invertir en materia de prevención y seguridad facilitará al personal sentirse motivado y satisfecho y redundará en una alta productividad laboral y un decrecimiento en los índices de enfermedades y accidentes, se ha de esperar, una disminución del ausentismo, incapacidades y deserción laboral.
La responsabilidad de la salud de los trabajadores y de las condiciones del medio ambiente laboral es tripartita: estado, empresa y trabajador
Recomendaciones
Cumplir con la Resolución Nº 41,039-2009-JD de 26 de enero de 2009, la cual rige en lo que respecta a la prevención de riesgos para proteger la seguridad y la salud en el trabajo en todo el territorio nacional.
Establecer programas en las oficinas o agencias de Trabajo Social dirigidos a fortalecer la autoestima del profesional, talleres de auto cuidado y vigilancia de la salud física, mental y social.
Capacitar y adiestrar a los trabajadores sobre la prevención de riesgos de acuerdo con las actividades que se desarrollen en el centro de trabajo.
Mejoramiento de la comunicación y la supervisión del personal y estilos de mandos.
Cumplir con las medidas correctivas establecidas por las autoridades competentes, con el fin de proteger la seguridad y la salud de los trabajadores en el trabajo.
Solicitar a la organización la evaluación y control de los riesgos laborales apoyándose en la legislación actual.
Usar adecuadamente las máquinas, aparatos, herramientas, sustancias peligrosas, equipos de transporte y, en general, cualesquiera otros medios con los que desarrollen su actividad.
Informar de inmediato a su superior jerárquico directo y al Servicio de Prevención, sobre cualquier situación que, a su juicio, entrañe, por motivos razonables, un riesgo para la seguridad y salud de los trabajadores
Cooperar con la organización para que éste pueda garantizar unas condiciones de trabajo seguras.
Busque elementos del trabajo que le hagan sentir satisfacción.
Organice sus actividades, tenga sus compromisos a la vista, planifique para lo inesperado.
Trate de ver las tareas y los contratiempos como desafíos que te permitirán crecer y no como amenazas.
Incorpore a sus actividades diarias: realizar ejercicios, practicar un deporte, leer un buen libro, llevar una dieta balanceada, fortalecer su espiritualidad, conversar con un buena amiga (o), realizar paseos al aire libre y buscar ayuda de un profesional si lo cree necesario.
Autor:
Mgtra Elvira Ivette Porras Cossani
Trabajadora Social de Salud y Seguridad Ocupacional
Panamá, 30 de mayo de 2012.