La empresa: Principios básicos del emprendedor

La Empresa

Conceptos básicos

Empresa es toda actividad económica organizada para la producción, transformación, comercialización, administración o custodia de bienes o para la prestación de servicios.

Tiene como propósito crear un cliente, en ese sentido la empresa comercial tiene dos funciones cruciales: la comercialización y la innovación.

Una empresa se distingue de todas las restantes organizaciones humanas por el hecho de comercializar un producto o un servicio. Cualquier organización que desarrolle el propósito de comercialización de productos o servicios con una visión de largo plazo, configura una empresa. Lo que no ocurre con aquella organización en la cual la comercialización falta o es un elemento incidental o accidental, de esta manera no se constituye como empresa.

Puede decirse con certeza que el primer paso para tener una empresa se da cuando se asume una Forma de pensar y consecuentemente se adoptan actitudes para el manejo de estrategias. La forma de pensar se caracteriza por una conformación irrenunciable de tres pasos:

1. 1. Ideas complejas: los empresarios y sus equipos de trabajo se enfrentan continuamente a situaciones de alta competencia y cambio, por lo que sus acciones deben ir precedidas de análisis muy amplios y detallados, que les permitan tomar posiciones de liderazgo.

1. 2. Decisiones concretas: Las decisiones de los empresarios nunca son intermedias. La toma de decisiones extremas es el caso general del pensamiento empresarial. Por ejemplo: Invertir o no invertir, contratar o no contratar, ampliar el portafolio de productos o no ampliarlo.

1.3. Actuaciones simples: Los empresarios deben ser conscientes de que poner en marcha una estrategia es una actividad que exige la participación de hombres y máquinas que deben interpretar de una forma simple y sistemática las maneras de hacer las cosas.

La adopción de estrategias se evidencia en el momento en que se percibe y piensa en función de la propia organización empresarial y las demás presentes en el entorno. Es entonces la empresa un ejercicio permanente de competencia en un entorno vivo y cambiante.

Las empresas están conformadas por elementos: humanos, materiales y de capital intelectual.

Los elementos humanos son la base para la organización y están conformados por socios o inversionistas; gerencia, administradores y directivos; trabajadores, empleados, red de consultores.

* Los elementos materiales están compuestos por los equipos, maquinaria, insumos, instalaciones.

* Los elementos de capital intelectual están compuestos por todos aquellos activos intangibles que generan valor para la organización, tales como: organización, conocimiento, cultura empresarial, imagen.

Existe un cuarto elemento transversal que es conocido como gestión, que se encarga de la racionalización y sistematización de las prácticas que conducen a la obtención de unos mejores resultados en la actividad empresarial.

Las empresas pueden clasificarse en:

– Privadas: Cuando el capital es propiedad de accionistas y socios.

– Públicas: Cuando el capital es propiedad del estado.

-Asociativas o cooperativas: Cuando el capital es propiedad de los trabajadores.

– Mixtas: Cuando hay combinaciones en la propiedad del capital, por ejemplo mezcla de capital público y privado.

Existen diversas teorías sobre la empresa, las más conocidas son:

La teoría neoclásica. La empresa no pasa de ser un mecanismo intermedio entre el mercado de oferentes y demandantes. El empresario juega un papel bastante limitado.

La teoría financiera de la empresa. La empresa puede definirse como un conjunto de capitales encaminados a conseguir, a través de la utilización o inversión de los mismos, una futura recuperación de aquellos. Es un sistema de transformación inserto del sector financiero, no dentro del sector real. La teoría social de la empresa.

La empresa es una célula dentro del sistema social. Por ejemplo, la exigencia de responsabilidades en cuanto a mantenimiento del empleo. La teoría de los costos de transacción. La empresa se deriva de unos costes debidos a la utilización del sistema de precios. Una empresa crece mediante los costes de realizar dicha tarea en otra empresa.

Ética y valores del empresario frente al entorno

El empresario es quien con su talento e iniciativa logra mediante una transparente utilización de recursos y una combinación de esfuerzos, realizar actividades lucrativas dirigidas a producir bienes y servicios necesarios para la comunidad.

Trabajan, producen y ahorran, los empuja y estimula la satisfacción, el orgullo de ver su propia empresa prosperar, acrecentar el prestigio, inspirar confianza a sus consumidores cada vez más, ampliar sus instalaciones, ello constituye un resorte de progreso tan poderoso como la ganancia misma.

El empresario debe mantener un comportamiento ético responsable, realizando su labor mediante una conducta transparente y tanto sus motivaciones como sus objetivos deben estar claramente expuestos al colectivo o a los componentes sociales de su empresa a fin de aglutinar esfuerzos dirigidos para lograr la conquista de metas comunes y compartidas.

Es necesario, pues, que entienda el sentido de responsabilidad ciudadana, de conciencia cívica, espíritu elevado de disciplina y de constancia, contribuyendo con su ejemplo a elevar los valores morales que están sometidos a un proceso de erosión constante. Debe ser perseverante en la tarea de colaboración permanente para promover en el país el aumento de la producción y la productividad, combatiendo la corrupción, la impunidad, el sectarismo y el despilfarro a todos los niveles públicos y privados.

En ese sentido y teniendo en cuenta que son parte integral de lo que debe ser la función del empresariado, dentro de la mayor disposición y prioridad están los valores éticos que deben regir permanentemente la vida del trabajo y la acción en su conjunto y, por ende, de la empresa. Los principios deben constituir normas que presidan todo el quehacer del empresario, articulado con la vida y actividad productiva, su conducta y acción personal.

Al empresario, como factor dinámico de la vida del país, en un campo tan importante como el económico, le corresponden deberes y obligaciones donde la presencia de los valores éticos son los que le sirven de fundamento y sostén. Su espíritu de creatividad debe estar al servicio del país y de la responsabilidad social que tiene frente a su propio sector y especialmente en relación con la comunidad, regional o nacional.

Al empresario le corresponde como líder construir transparencia a través del ejemplo y devolver la credibilidad al sector productivo a través de la confianza que sea capaz de generar.

Responsabilidad social de los empresarios

Existen muchas empresas en el mundo que se están reconociendo la necesidad, de realizar una gestión corporativa bajo el nuevo enfoque sobre responsabilidad social y están siendo muy rentables aplicándolo. De hecho, la preocupación por el entorno social es parte fundamental de su éxito e buena imagen corporativa.

La responsabilidad social de la empresa, debe ser entendida como el reconocimiento serio y consiente, de la repercusión de sus acciones sobre el entorno social, atendiendo lo anterior, su tarea primordial es alcanzar sus metas, ya que la sociedad lo espera y merece. En otras palabras las empresas responden a su ambiente y se convierten en participantes activos para mejorar la calidad de vida de la sociedad.

Para asegurar el cumplimiento de su responsabilidad social, las empresas deben, en primer lugar, obtener resultados económicos de manera satisfactoria y creciente, acorde con lo establecido en su objeto social, en segundo lugar, debe tener unas metas claras y transparentes para la generación de mayores puestos de trabajo y además debe introducir procesos de producción limpia que propendan por la conservación del medio ambiente de la comunidad con la que interactúan.

El texto que a continuación se encuentra es el reflejo de una empresa comprometida socialmente, a través de un credo ponen de manifiesto la responsabilidad social que tienen con su entorno, su compromiso, y la preocupación por la dignidad de sus clientes, empleados y proveedores.

El espíritu empresarial y su cultura

La cultura empresarial, se define como el conjunto de valores, creencias y convicciones, que una organización ha adquirido a través de sus experiencias en el entorno y que ha incorporado a su comportamiento organizacional; estructurando lo que se conoce como "el espíritu empresarial".

Para comprender en toda su extensión el concepto "Cultura Empresarial", es necesario empezar por definir el concepto de Cultura, el cual se entiende como a una programación mental colectiva de un grupo o comunidad, en un ambiente particular. La Cultura, no es una característica individual, sino que involucra a un número de personas condicionadas por las mismas experiencias educativas, costumbres, creencias e similares condiciones de vida.

Las culturas y personas que han liderado la generación y desarrollo de empresas exitosas, se han caracterizado por las siguientes características:

* Capacidad de visualizar las oportunidades

* Receptividad y propensión al cambio

* Capacidad para tomar decisiones

* Compromiso, constancia, perseverancia

* Capacidad de administrar recursos eficientemente

* Deseo de superación y progreso

* Visión de futuro

* Libertad, autonomía, autogobierno

* Convicción de confianza en sus facultades

* Deseo de autorrealización

* Practicabilidad y productividad

* Responsabilidad, solidaridad, ética, liderazgo

Mentalidad Empresarial

En 1985 un tecnólogo en alimentos monta una empresa panificadora. Tiempo después, un amigo le propone construir una fábrica para la producción de confitería; idea que fue presentada a un grupo de emprendedores.

Cinco años más tarde se inaugura la planta y se inicia la producción de confites de chocolate. Con la experiencia acumulada en el manejo del primer producto, se toma la decisión de diversificar, con el objeto de obtener ventajas competitivas derivadas de la experiencia y conocimiento del sector.

El éxito de la empresa radicaba en tres factores fundamentales: en primer lugar, una gran visión de negocios, frente al cual estaban dispuestos a correr cualquier riesgo; en segundo término, una mente abierta para trascender fronteras y, en tercer lugar y tal vez el más importante, el manejo del recurso humano. Para la empresa, la estabilidad de su personal constituía un factor fundamental, por tal motivo había establecido un sistema de incentivos, entre los cuales el de más trascendencia consistía en repartir anualmente entre todos sus trabajadores un porcentaje de los recursos líquidos obtenidos. Según la dirección, este esquema se traducía finalmente en eficiencia en la gestión de costos de producción y de los gastos operacionales de la compañía, además de producir un control absoluto de la calidad que involucraba a todos los trabajadores y empleados por obvias razones.

En el año 1995 nace la Fundación de la empresa, para contribuir al progreso y bienestar de las personas, para apoyar y promover programas que mediante la aplicación práctica del conocimiento y el uso eficiente de los recursos, satisfagan las necesidades de la comunidad, dentro de las áreas de la educación, salud y cultura orientados de manera preferencial hacia la niñez, la adolescencia y la juventud.

Pero no todo el desarrollo de la empresa ha sido color de rosa. En 1998 la empresa tuvo un fracaso con un producto denominado "delight" un dulce relleno sobre el cual tenían enormes expectativas. Para el desarrollo y producción de este dulce la compañía realizó una gran inversión en tecnología, que implicaba un aumento de capacidad instalada, la automatización de los procesos de mezcla y empaque, y una inversión de diversas estrategias de publicidad. Pero en el mercado, el producto por su sabor y alto contenido de preservativos no tuvo acogida. Además, no pudo competir en precio con otros productos similares en el mercado.

El fracaso produjo un revolcón en la empresa, se dio un cambio de política en la estructura de personal, en parte para disminuir costos y recuperar en algo las pérdidas arrojadas por el fracaso del producto. Se reemplazaron directivos y ejecutivos con más de veinte años de experiencia y trayectoría por jóvenes profesionales con alta formación en diversas áreas, con ideas innovadoras, con un excelente manejo de nuevas tecnologías, cambios con los cuales la empresa quería darle un vuelco al manejo de la empresa frente a los nuevos retos del mercado.

Mientras más se aproxime a la jubilación, el manejar el riesgo de inversión generalmente significa trasladar por lo menos algunos de sus activos fuera de acciones y fondos de acciones más volátiles y colocarlos en acciones/títulos y bonos que producen rentas.  Establezca qué porcentaje de sus activos desea trasladar, y cuándo.  De esa manera ya no estará expuesto a una potencial caída económica para la cual se ha preparado.  El consenso general, no obstante, es que debe incluir por lo menos algunas inversiones con potencial de crecimiento (y por ende con mayor riesgo para el capital) después de jubilado, ya que necesitará más dinero si vive más tiempo de lo previsto.  Sin potencial para el crecimiento, se encontrará vulnerable a la inflación.

Tenga presente que su actitud hacia el riesgo de la inversión puede – y probablemente debe – cambiar a través del tiempo.  Si usted es la fuente principal de apoyo para un número de personas, podría ser que esté dispuesto a tomar menores riesgos de inversión que los que tomaba cuando era responsable sólo de usted mismo. 

En contraste, entre más grande su base de inversión, más dispuesto podría estar a tomar riesgos adicionales con una porción de su cartera total.  En el peor escenario, podría arreglárselas sin el dinero que haya perdido.  Y si su riesgo calculado da frutos, podría lograr aún mayor seguridad financiera de la que tenía anteriormente. 

Muchas personas también se dan cuenta de que entre más clara su comprensión del funcionamiento de las inversiones, más cómodos se sienten acerca de tomar riesgos.

En 1999 y continuando con las políticas de cambio, la compañía nombró un comité estratégico con el propósito de fijar estrategias para los próximos diez años.

 Las recomendaciones fueron las siguientes:

 * Crear una unidad de investigación de desarrollo para la producción de dulces bajos en calorías y con endulzantes naturales.

* Crear una institución de educación superior que sea responsable de desarrollar recurso humano.

* Desarrollar alianzas estratégicas con compañías internacionales para facilitar la distribución de productos en el ámbito internacional.

* Cambiar el sistema de estímulo de los trabajadores basado en utilidades, por un incremento salarial adecuado y para el caso de los ejecutivos otorgarles acciones de la compañía a cambio de metas alcanzadas.

* Dividir la compañía en unidades, de acuerdo con las características de los diferentes mercados.

En una reciente encuesta realizada a aproximadamente 60 nuevos empresarios colombianos, se pudo comprobar que cerca del 68% de ellos había dejado sus empleos en otras empresas porque deseaban ser sus propios jefes.

 Los empresarios disfrutan de la libertad de tomar sus propias decisiones y obtener sus recompensas. La independencia no debe confundirse con vida fácil, ya que todos los empresarios deben trabajar muy duro y asumir sacrificios.

Conclusiones

A este conjunto de características culturales de comportamiento individual y colectivo, es a lo que se denomina "Espíritu Empresarial". Este cumple un papel fundamental en todo proceso de desarrollo humano y social, además se puede reconocer, como la fuerza que hizo posible sacar al ser humano de su estado primitivo y brindarle opciones de evolución y progreso.

Por tanto, el espíritu empresarial es la aspiración más sincera de alcanzar los logros humanos, es el conjunto de motivadores actualmente poseen los empresarios y que se manifiestan en el deseo de enfrentar retos y obtener triunfos.

Referencias

* www.senavirtual.com/emprendimiento/2013/html

* Servicio Nacional de Aprendizaje SENA. Colombia. Grupo de Teleinformática y Tecnología Educativa

Autor:

Samir Eduardo Chadid,

Universidad Javeriana, 2014