Ante sus propias crisis y contradicciones la sociedad no advierte que contribuyó a forjar arquetipos que corresponden a modelos poco edificantes.
Este fue hasta hace poco, uno de los problemas que trato de rechazar, aislar y esconder hasta que si impuso casi por sí mismo.
Conscientes de esta situación y convencidos que el uso indebido de drogas se encuentra instalado en nuestra comunidad, se decide, formar un grupo de trabajo en el tema. Así nació COMPROMISO, un 5 de noviembre de 1993 oportunidad en que se presentan ideas y propuestas entre los que se puede señalar las concernientes a: Capacitación para padres, creación de un sistema de fortalecimiento familiar, realización de una encuesta para establecer la dimensión real del problema, etc.
Se generó entonces un espacio participativo y abierto de debate, reflexión y acción preventiva con relación a las situaciones de riesgo.
• Para asumirlo como un problema propio de la sociedad en su conjunto,
• Para su abordaje integral desde una óptica transformadora, en conjunto con organizaciones gubernamentales y no gubernamentales.
• Para desarrollar acciones que tiendan a prevenir las adicciones en todas sus formas, directa o indirectamente.
• Se trabajó durante un año en reuniones regulares para: Conformar un equipo de trabajo, estudiar y debatir sobre el tema, y crear maneras posibles de abordaje, todo con el fin último de contribuir a una mejor calidad de vida.
Será lo que con fecha 5 de mayo de 1994 se constituye en una Asociación Civil sin fines de lucro que actuará como entidad de bien público.
Misión-Visión-Valores de la Asociación
VISIÓN:
La Asociación Civil COMPROMISO es una ONG sin fines de lucro con 15 años de trayectoria que aspira ser una institución de excelencia con trascendencia local y regional, dedicada a contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la población mediante la implementación de programas preventivos.
MISIÓN:
El Grupo Compromiso tiene como misión concientizar a la población acerca de las problemáticas que nos afectan y sus reales dimensiones.
Capacitar recursos humanos profesionales, técnicos, líderes comunitarios y población en general.
Implementar estrategias preventivas en los diferentes ámbitos de la vida cotidiana.Todas estas políticas deberán ser de calidad, con precisión, en red, siendo clave el trabajo en equipo.
VALORES:
Solidaridad
Honestidad
Equidad
Igualdad
Participación
profesionalismo
PARA QUE UN PSICÓLOGO SOCIAL?
Las herramientas adquiridas a lo largo de nuestra formación, serán utilizadas para lograr que el espacio de aprendizaje sea construido a partir del aprovechamiento del potencial de cada uno, en un ambiente donde se estimule la diversidad, el intercambio, la construcción, la cooperación y finalmente la evolución integral de los alumnos, abriendo nuevos horizontes en sus posibilidades laborales y su crecimiento personal.
PROYECTO
El presente proyecto tiene por finalidad acercar una capacitación en técnicas de venta que permitirá iniciar, retomar o fortalecer el contacto con el mercado de trabajo, permitiendo abrir nuevas posibilidad en él. Acercando la posibilidad de desarrollar, por parte de los participantes, un proyecto propio de ventas, a través de un acercamiento a:
conocimiento del mercado al que se acercarán,
ventajas de conformar cooperativas, grupos de trabajo, y marketing,
aprehender que la conformación de redes y la circulación de la información, en el ámbito laboral, es una estrategia eficiente frente al mundo globalizado,
El proyecto se desplegará brindando las herramientas para desarrollar competencias en el área de ventas.
También se propone que aquellos que reciban esta capacitación puedan ser portadores y trasmisores de las herramientas recibidas, lo que sumado a su propia experiencia posibilitará transferir y multiplicar así las posibilidades de otros interesados.
OBJETIVO GENERAL
Desarrollar las competencias necesarias, mejorando así las posibilidades de inserción el mercado laboral, favoreciendo y fortaleciendo el trabajo en equipo a través de herramientas que permitan desarrollar en los participantes una actitud y aptitud optima para su ingreso en el mercado laboral.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Facilitar herramientas a las integrantes del grupo para que puedan identificar cuáles son sus oportunidades de desarrollo. Capacitar en técnicas de venta.
Brindar herramientas que les permitan a los integrantes del grupo multiplicar su experiencia dentro y fuera de la institución.
DURACIÓN
La capacitación se desarrollará a lo largo de seis encuentros semanales, de 1,30 horas cada uno, previendo fecha de inicio 11/04/2010 y de finalización el 15/05/2010.
Sintéticamente se expone la diagramación prevista para cada encuentro:
1. Charla de presentación y conocimiento del grupo
2. Taller de reflexión para identificar fortalezas y oportunidades de las integrantes en relación a las capacidades y experiencias en inserción en el mercado laboral.
3. Curso teórico práctico en técnicas de venta, a cargo de profesional especialista en la materia. Primera parte.
4. Curso teórico práctico en técnicas de venta, a cargo de profesional especialista en la materia. Segunda parte.
5. Taller: "multiplicando la experiencia"
6. Reflexiones finales / Cierre.
METODOLOGÍA
Talleres : un taller es una metodología de trabajo en la que se integran la teoría y la práctica. Se caracteriza por la investigación, el descubrimiento y el trabajo en equipo que, en su aspecto externo, se distingue por el acopio (en forma sistematizada) de material especializado acorde con el tema tratado, teniendo como fin la elaboración de un producto tangible. Se focalizará en la solución de problemas, capacitación, y requiere la participación de los asistentes.
Capacitación en técnicas de venta: La capacitación se considera como un proceso a corto plazo, en que se utiliza un procedimiento planeado, sistemático y organizado, que comprende un conjunto de acciones educativas y administrativas orientadas al cambio y mejoramiento de conocimientos, habilidades y actitudes de aquellos a capacitar, posibilitando su desarrollo personal, así como la eficacia y eficiencia en el desarrollo de su actividad.
Es un proceso educativo a corto plazo, aplicado de manera sistemática y organizada, mediante el cual las personas aprenden conocimientos, actitudes y habilidades, en función de objetivos definidos. El entrenamiento implica la transmisión de conocimientos específicos relativos al trabajo, actitudes frente a aspectos de la organización y/o mercado, de la tarea y del ambiente, y desarrollo de habilidades. Cualquier tarea, ya sea compleja o sencilla, implica necesariamente estos tres aspectos.
PLANIFICACIÓN
Equipo: Marisa Onetto- M.Gabriela Scannapieco- Alicia Gonzalez Lemmi- Nancy Caso
Nombre del Trabajo: Aprender a aprender Lugar: ONG Compromiso
EVALUACIÓN
Informe de avance
Equipo: Nancy Caso, Alicia González Lemmi, Marisa Onetto, María Gabriela Scannapieco
Nombre del trabajo: "Aprender a aprender"
Lugar: Asociación Civil Compromiso – Ciudad de Chascomús – Buenos Aires
Reunión N°: 1 Fecha: 10-04-2010
Objetivo general: Desarrollar las competencias necesarias, mejorando así las posibilidades de inserción el mercado laboral, favoreciendo y fortaleciendo el trabajo en equipo a través de herramientas que permitan desarrollar en los participantes una actitud y aptitud optima para su ingreso en el mercado laboral.
Objetivos específicos: Facilitar herramientas a las integrantes del grupo para que puedan identificar cuáles son sus oportunidades de desarrollo. Capacitar en técnicas de venta.
Descripción de lo acontecido en esta reunión: Comenzamos a las 11:15 Asistieron en un principio 10 jóvenes de entre 15 y 21 años (8 mujeres y 2 varones). Se presentaron el equipo de coordinación y los integrantes del grupo.
Luego de una introducción al tema se realizó una actividad, en la que los chicos debían confeccionar un aviso clasificado, vendiendo lo que ellos eligieran. Al finalizar cada uno leyó su aviso. Luego decían qué artículo/servicio ofrecido comprarían y por qué. Sobre el final de la actividad se incorporaron dos varones más.
En el cierre se reflexionó acerca del concepto de fortalezas y debilidades. La coordinadora de las actividades que realiza la ONG, que estuvo presente en todo momento, hizo referencia a la importancia del trabajo en equipo y algunos problemas surgidos en una feria de fin de semana en la que los chicos venden las cosas que confeccionan. Se pautó día y horario para los siguientes encuentros. La reunión finalizó a las 12:40
Observables o emergentes a tener en cuenta en la próxima reunión:
Necesidad de trabajo en equipo
Necesidad de adaptar la comunicación al perfil del grupo con el que nos encontramos, principalmente, durante los módulos de capacitación
Datos relevantes del contexto social en el cual se desarrolla la intervención:Los chicos provienen de barrios de bajos recursos de Chascomús. Se los estimula para que estén contenidos. Participan en distintos proyectos (Jóvenes solidarios – Vamos por más) a contraturno en las escuelas a las que concurren y reciben una beca con la motivación de poder solventar el material de estudio. Estos proyectos brindan una salida laboral (talleres de teatro, cocina, peluquería y marroquinería). Comercializan lo que confeccionan.
Algunos de los integrantes del grupo concurren a escuelas especiales para chicos con capacidades diferentes.
Informe de avance
Equipo: Nancy Caso, Alicia González Lemmi, Marisa Onetto, María Gabriela Scannapieco
Nombre del trabajo: "Aprender a aprender"
Lugar: Asociación Civil Compromiso – Ciudad de Chascomús – Buenos Aires
Reunión N°: 2 Fecha: 17/04/2010
Objetivo general: Desarrollar las competencias necesarias, mejorando así las posibilidades de inserción el mercado laboral, favoreciendo y fortaleciendo el trabajo en equipo a través de herramientas que permitan desarrollar en los participantes una actitud y aptitud optima para su ingreso en el mercado laboral.
Objetivos específicos: Facilitar herramientas a las integrantes del grupo para que puedan identificar cuáles son sus oportunidades de desarrollo. Capacitar en técnicas de venta.
Descripción de lo acontecido en esta reunión: La reunión comenzó a las 10.15. Se inició con 18 participantes, a lo largo de ella se incorporaron 2 más. Del total de participantes, menos de la mitad había concurrido al primer encuentro, el resto asistía por primera vez. Se presentó el equipo, se distribuyeron tarjetas y se les solicitó completar con sus nombres y colocárselas en lugar visible. Se realizó la primer actividad de integración (según detalle de la planificación). Los participantes interactuaron de acuerdo a las expectativas. Al finalizar, desde la coordinación se les señaló que la actividad los había guiado a mirar a otros y la importancia de esto en las relaciones. A continuación, se indicó la segunda actividad: pedirles que hablasen en pares, cada uno al mismo tiempo que el otro, durante 2 minutos. Al finalizar, algunos chicos respondieron a la pregunta: ¿qué sintieron?, formulada por el coordinador. Se puntearon los principales sentires en un rotafolio. Posteriormente se pegó en papel afiche una presentación acerca de "Qué es la comunicación eficaz?" y se les explicó ejemplificando algunos casos.
Para finalizar, se les recordó el taller de la próxima reunión, solicitándoles puntualidad en la asistencia.
Observables o emergentes a tener en cuenta en la próxima reunión:
Remarcar la importancia de cumplir con el horario pactado para que no pierdan parte de las actividades
Datos relevantes del contexto social en el cual se desarrolla la intervención:
Al finalizar la reunión nos comentó la coordinadora que el hogar donde viven dos de las chicas que habían participado de este encuentro, se había incendiado la noche anterior.
Informe de avance
Equipo: Nancy Caso, Alicia González Lemmi, Marisa Onetto, María Gabriela Scannapieco
Nombre del trabajo: "Aprender a aprender"
Lugar: Asociación Civil Compromiso – Ciudad de Chascomús – Buenos Aires
Reunión N°: 3 Fecha: 24/04/2010
Objetivo general: Desarrollar las competencias necesarias, favoreciendo y fortaleciendo el trabajo en equipo a través de herramientas que permitan desarrollar en los participantes una actitud y aptitud óptima para su ingreso en el mercado laboral.
Objetivos específicos: Facilitar herramientas a las integrantes del grupo para que puedan identificar cuáles son sus oportunidades de desarrollo.
Descripción de lo acontecido en esta reunión: La reunión comenzó a las 11:02. Asistieron 15 mujeres y 3 varones. El equipo de coordinación saludó a los integrantes y a Luján, representante de la comisión directiva de la ONG. Se presentó Adriana Scarnati (Supervisora de ventas de Natura cosméticos S.A.) quien dictó una capacitación en ventas acorde a los temas explicitados en la planificación 3. Al terminar el primer módulo de la misma, se les preguntó a los chicos si querían hacer un corte, pero ellos prefirieron seguir.
Mientras transcurría la reunión se les dijo que ante cualquier duda preguntaran.
Al iniciar el segundo módulo, una de las integrantes, Joana hizo una pregunta a través de Luján: Cómo transformar un "no" en un "sí" sin ponerte pesado?. La capacitadora respondió con ejemplos prácticos.
A las 12:25 se retiraron 2 chicas manifestando una que tiene que ir a buscar a su hijo. A las 12:35 se retiró un chico porque era su horario de entrada al trabajo.
La capacitadora finalizó su labor leyendo un cuento relacionado con el tema de la actitud (PPT anexo de la planificación 3)
La coordinadora reflexionó con los chicos acerca de la capacitación recibida.
A las 12:45 se dio por terminada la reunión, recordándoles fecha y hora del próximo encuentro.
Observables o emergentes a tener en cuenta en la próxima reunión:
La representante de la ONG que presencia las reuniones, funciona como portadora de algunas inquietudes de los jóvenes.
Datos relevantes del contexto social en el cual se desarrolla la intervención:
Por lo acontecido en la tercera reunión, contamos con la información de que una de las adolescentes es madre de un bebé de 4 meses y de que algunos de los jóvenes (cuyas edades van de los 14 a los 17 años) tienen responsabilidades laborales.
Informe de avance
Equipo: Nancy Caso, Alicia González Lemmi, Marisa Onetto, María Gabriela Scannapieco
Nombre del trabajo: "Aprender a aprender"
Lugar: Asociación Civil Compromiso – Ciudad de Chascomús – Buenos Aires
Reunión N°: 4 Fecha: 01/05/2010
Objetivo general: Desarrollar las competencias necesarias, favoreciendo y fortaleciendo el trabajo en equipo a través de herramientas que permitan desarrollar en los participantes una actitud y aptitud óptima para su ingreso en el mercado laboral.
Objetivos específicos: Facilitar herramientas a las integrantes del grupo para que puedan identificar cuáles son sus oportunidades de desarrollo.
Descripción de lo acontecido en esta reunión: La reunión comenzó a las 11:00. Asistieron 10 mujeres y 3 varones. El equipo de coordinación saludó a los integrantes y a Luján, representante de la comisión directiva de la ONG. Adriana Scarnati (Supervisora de ventas de Natura cosméticos S.A.) dictó el tercer módulo de la capacitación en ventas acorde a los temas explicitados en la planificación 4. A las 11:55 se hizo un receso.
A las 12:05 la capacitadota dictó la segunda parte de la capacitación. Culminó a las 12:30 diciendo que pregunten las dudas. Los integrantes se quedaron en silencio. La coordinadora repartió caramelos. Se agruparon de acuerdo al color que les había tocado y quedaron así divididos en tres subgrupos. Se colocó una mesa con algunos objetos de la sala (pañuelos, adornos, lapiceras) para que un grupo los vendiera, el otro comprara y el tercero observara y luego comentara que le había parecido la escena. Los tres grupos pasaron por los tres roles. Se articularon comentarios de los integrantes que observaban con algunos temas vistos en la capacitación como comunicación, lenguaje no verbal, actitud………Uno de los chicos dijo entre otros comentarios: "te dije yo que no te pintaras la cara boluda" a otra chica. La coordinadora los llamó a reflexionar acerca del respeto que se observaba entre ellos. Luego de este comentario quedaron en silencio. La coodinadora, continúo con algunas reflexiones sobre la importancia de cada uno como parte del grupo. La reunión finalizó 13:10
Observables o emergentes a tener en cuenta en la próxima reunión:
Se observó que los chicos no están aún en condiciones de multiplicar los contenidos incorporados durante la capacitación. Se insistirá en la práctica con ejemplos y participación en equipo, trabajando la importancia del otro, el respeto y la cooperación.
Datos relevantes del contexto social en el cual se desarrolla la intervención:
En Chascomús los días 11 y 12 de junio se realizará una feria en la que algunos de los integrantes participará vendiendo pizzas y algunos otros productos. El resto de los datos del contexto continúa siendo el mismo que en las reuniones anteriores.
Informe de avance
Equipo: Nancy Caso, Alicia González Lemmi, Marisa Onetto, María Gabriela Scannapieco
Nombre del trabajo: "Aprender a aprender"
Lugar: Asociación Civil Compromiso – Ciudad de Chascomús – Buenos Aires
Reunión N°: 5 Fecha: 08/05/2010
Objetivo general: Desarrollar las competencias necesarias, favoreciendo y fortaleciendo el trabajo en equipo a través de herramientas que permitan desarrollar en los participantes una actitud y aptitud óptima para su ingreso en el mercado laboral.
Objetivos específicos: Facilitar herramientas a las integrantes del grupo para que puedan identificar cuáles son sus oportunidades de desarrollo.
Descripción de lo acontecido en esta reunión: La reunión comenzó a las 11,05. Asistieron 10 mujeres y 2 varones. La llegada de los chicos se dio en forma gradual. Algunos comenzar a llegar 10 minutos antes de las 11. Las sillas habían sido colocadas de forma de no facilitar la utilización. Algunos llegaron y se adaptaron a esto. Quedaron parados. Otros hicieron lo necesario para disponibilizar alguna silla para sentarse.
La coordinadora comenzó saludando, preguntando cómo estaban y explicó la primer consigna. Comenzó a preguntar y el grupo se agrupó en función de las respuestas. En el rotafolio estaban punteados los conceptos: Respeto, Compromiso, Trabajo en Equipo y Comunicación.
Cuando estuvieron agrupados la coordinadora preguntó cómo se sintieron y explicó la segunda consigna. Los grupos definieron el rol que querían ocupar y desarrollaron la situación de venta. Luego realizaron una evaluación del resultado. Lo que estuvo, lo que faltó y lo que se podría mejorar.
Finalmente, la coordinadora, le preguntó a cada uno de ellos qué rol le gustaría ocupar en la feria. Algunos respondían y otros eran ayudados por los compañeros que decían cuáles eran las habilidades.
Se puntuaron en un afiche, las responsabilidades que cada uno quería asumir en la feria y se dió por terminada la reunión con esa construcción. (Horario de cierre: 12:20 hs.)
Observables o emergentes a tener en cuenta en la próxima reunión:
Algunos de los chicos, tiene dificultad para descubrir dónde están sus intereses, lo que les gusta hacer y aceptan los roles definidos por mandato. Esto puede ser utilizado para trabajar su responsabilidad, aprendiendo a disfrutarla.
Otros chicos tuvieron mucha facilidad en la observación del resto. Encontraron sus fortalezas y las de sus compañeros y pudieron compartirlas. Probablemente podamos contar con ellos para movilizar a los demás.
Datos relevantes del contexto social en el cual se desarrolla la intervención:
En Chascomús los días 11 y 12 de junio se realizará una feria en la que algunos de los integrantes participará vendiendo pizzas y algunos otros productos. El resto de los datos del contexto continúa siendo el mismo que en las reuniones anteriores.
Informe de avance
Equipo: Nancy Caso, Alicia González Lemmi, Marisa Onetto, María Gabriela Scannapieco
Nombre del trabajo: "Aprender a aprender"
Lugar: Asociación Civil Compromiso – Ciudad de Chascomús – Buenos Aires
Reunión N°: 6 Fecha: 29/05/2010
Objetivo general: Desarrollar las competencias necesarias, favoreciendo y fortaleciendo el trabajo en equipo a través de herramientas que permitan desarrollar en los participantes una actitud y aptitud óptima para su ingreso en el mercado laboral.
Objetivos específicos: Facilitar herramientas a las integrantes del grupo para que puedan identificar cuáles son sus oportunidades de desarrollo.
Descripción de lo acontecido en esta reunión: La reunión comenzó a las 11,10. Asistieron 11 chicos. La coordinadora comenzó la reunión haciendo referencia al cierre de la capacitación.
Luego, se ubicó el crucigrama en el suelo y se explicó en qué consistía la actividad. Los chicos se ubicaron en el piso en forma de ronda. La coordinadora leía las definiciones y ellos buscaban, intercambiando ideas, la respuesta posible. Se escribían las palabras adecuadas en el crucigrama.
Una vez completo el crucigrama, se les pidió a los chicos que caminaran sobre la palabra eje (COMPROMISO), eligiendo la que más resonancia tenía para su momento en el equipo y nos contara por qué. Una vez, finalizada esta parte, el equipo de coordinación concluyó junto con ellos sobre las herramientas con las que contaban para encarar sus próximos trabajos en equipo.
Observables o emergentes a tener en cuenta en la próxima reunión:
No hay próxima reunión.
Datos relevantes del contexto social en el cual se desarrolla la intervención:
Los chicos fueron llegando en diferentes horarios como consecuencia de la lluvia.
Durante la reunión compartieron la experiencia de los festejos del bicentenario donde ellos participaron activamente.
En Chascomús los días 11 y 12 de junio se realizará una feria en la que algunos de los integrantes participará vendiendo pizzas y algunos otros productos. El resto de los datos del contexto continúa siendo el mismo que en las reuniones anteriores.
Buenos Aires, abril / mayo 2010
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