Este artículo describe el Síndrome de las Necesidades Vitales como una enfermedad del siglo XXI, generadora de quiebres del potencial humano, se propone un contrajuego a partir de la dinámica del Retcambio personal que nos mueve del Endoliderazgo, hacia el protagonismo, a través de la activación de cuatro constantes y cuatro variables que posibilitan crear opciones ante las obvias realidades de la globalización.
Palabras Clave: Endoliderazgo, articulación, emprendizaje, protagonismo, Retcambio, Excelencia.
ENDOLIDERAZGO Y RETCAMBIO PERSONAL.
El hombre y la mujer del siglo XXI viven en un mundo privilegiado por el conocimiento, la comunicación y los resultados. Este cambio de escenarios, demanda nuevas reglas en el juego de la vida que comprometen nuestras prácticas actuales, pasando de la crítica y la queja, hacia la producción de conductas diferenciadoras. La excelencia, en este escenario, es una mirada optimista de la vida, acompañada de estados de ánimo excepcionales, haciendo lo máximo de lo mejor que podamos, para obtener resultados dramáticos con los potenciales de utilidad disponibles.
Surgen en este escenario tres grupos: Las personas bloqueadas por sus imposibilidades, los que son manipulados por sus circunstancias y los que articulan y contrajuegan en la búsqueda de oportunidades.
Para las personas inteligentes no existe la suerte, pero si la oportunidad. Creer en las oportunidades para crear nuevas realidades es arrancar del Endoliderazgo hacia la búsqueda de alternativas con las que se construyen emprendimientos para alcanzar protagonismo en el escenario de influencia-preocupación en que se opera.
Siendo el escenario del siglo XXI dominado por un tsunami, una ola gigantesca que arrastra a los países (el hombre del siglo XXI ya experimento el poder del tsunami, develando sus mortales peligros). Enfrentamos un cambio de reglas, llamado globalización, el cual según Edward Deming, citado por Covey (1995) ha sido diseñado con una mentalidad ganar-perder.
Este cambio de escenarios establece mayores exigencias para los pequeños, quienes deben equipararse con los grandes para participar en ese intercambio. La amenaza se vuelve más inquietante para los habitantes de la aldea global que han tenido dificultad para acceder a la tecnología, el conocimiento y la información. Al quedar expuestos, surge la amenaza de profundizar las brechas económicas y sociales.
En este polvorín, necesitamos una propuesta que articule posibilidades para aquellos que enfrentan la obvia realidad de ser excluidos, un contrafuego a partir de la materia prima CRISIS, entendiéndola como una amenaza con una oportunidad escondida.
Este gambito requiere, en el ajedrez conductual, el sacrificio de piezas en el tablero, a cambio de posibilidades.
¿Porqué en nuestro escenario personal somos vencidos por nuestras obvias realidades?
Paúl Chauchard (1971) menciona que toda patología de la adaptación se traduce a agotamiento nervioso y fatiga.
Alvin Toffler ( 1974) vaticinó que la velocidad con que se suceden los cambios iría en un ritmo mayor al que el individuo se adapta a estos; como consecuencia aparece la “Enfermedad del Futuro”, los trastornos nerviosos. El hombre ve su medio como una tortura, un castigo y reacciona defensivamente, desconfiado ante cualquier señal extraña tanto en su comunidad como trabajo.
Durante la década de los ochenta se dieron en Centro América conflictos armados que incidieron particularmente en el riesgo de perder la vida, familiares, posesiones, etc. En ese periodo realizamos en la Universidad Nacional de El Salvador un estudio para medir el impacto que el conflicto estaba provocando entre diversos grupos de la población, para ello se selecciono una muestra de 1387 personas divididas en los estratos de empleados, estudiantes de secundaria, universitarios, profesionales, obreros y amas de casa. La idea era conocer el nivel de estrés que provocaban situaciones habituales durante el conflicto, como rapto, muerte de familiares, despidos, enfrentamientos armados, incrementos en los artículos de consumo diario, etc. Se eligieron veinte y un situaciones, expresando los sujetos de investigación, su reacción ante ellas, teniendo como opciones los niveles de ansiedad leve, moderado e intenso.
Al analizar dichos resultados aparecieron dos grupos, con el impacto más intenso, estos eran las amas de casa y los obreros. Al comparar el comportamiento de estos dos grupos se podía observar una polarización frente a estímulos similares. Por un lado los obreros actuaban en forma rebelde y agresiva, mientras las amas de casa sumisas y pasivas.
En esa época eran comunes los paros laborales, las amenazas y el comportamiento de choque por parte del sector obrero, contrastando con el comportamiento pasivo de las amas de casa, quienes por el contrario eran muy dadas a mantenerse “ acuarteladas ” en sus casas, no dejaban salir a sus hijos, estaban pendientes de los noticieros, etc. Años después, al reflexionar en esa situación surgió esta declaración: “Cuando el suelo tiembla, el orden se rompe.” Mantener el control es posible dentro de ciertos límites de tolerancia; sin embargo, cuando se traspasan enfrentamos la amenaza sometiéndonos o rebelándonos. A este cuadro le dimos por llamar el Síndrome de las necesidades vitales ( SNV), un cuadro caracterizado por un bloqueo a la acción, generado por una percepción de impotencia ante un estimulo o situación recurrente, produciendo sometimiento o rebelión, con lo que se perpetua la preocupación. En el SNV podemos observar las siguientes conductas:
a) Una mirada incierta acerca del futuro.
b) Reducción de contactos con su red de conocidos, disminución de actividades sociales, acuartelamiento en su hogar, ante la preocupación de una amenaza repentina.
c) Temor a asumir compromisos con el futuro, buscando acciones que posibiliten un escape del escenario de preocupación.
d) Diseño de conversaciones circunscritas al círculo de la crítica y la queja sin articular posibilidades, lo que incrementa la preocupación.
e) Estados emocionales de temor, ira, desánimo, frustración e indecisión que mantienen a las personas en su círculo de preocupación.
f) Auto sabotaje en la acción, al responder de manera torpemente agresiva o con una pasividad incrédula, bloqueando posibilidades ante el futuro.
g) Refuerzo diario de los síntomas de la turbulencia, amenaza y peligro, a través de los medios de comunicación social y los análisis que estos ofrecen.
h) La energía que debería utilizarse para producir, se consume en mantener un estado de alerta.
i) La insatisfacción de necesidades esenciales paraliza el comportamiento reprimiendo o agrediendo, sometiéndose o rebelándose; intelectualizando dicha realidad o combatiéndola.
j) Cuando el individuo, grupo o sociedad llega a ese nivel, se produce temor y duda, el cual es reforzado por acontecimientos del entorno.
k) “El orden se rompe, cuando la plataforma en que estamos parados se cae.”
Para superarlo es necesario reforzar la mirada de posibilidades, los estados de ánimo y las practicas cotidianas hasta alcanzar una percepción de control mínimo, frente a dicha situación, lo que posibilita incrementar el nivel de autonomía, fe y valor para crear posibilidades y compromisos con la acción inteligente.
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El síndrome de las necesidades vitales (SNV) al develarse, vuelve al individuo conscientemente incompetente, posibilitando asumir el papel de aprendiz para incrementar la capacidad en su área de control, activando su poder interior frente a las obvias realidades (creer para crear).
Romper la barrera del SNV, nos lleva a la reflexión, de que todo camino esta formado por piedras y pasos. Aquellos que se elevaron frente a sus obvias realidades, aprendieron a articular sus opciones para abrir nuevos caminos, al andar.
El hecho que en pleno siglo XXI nos enfrentemos a un mundo inseguro, activa percepciones similares al SNV. Esto ha arrastrado a este siglo “El Schock de las Necesidades Vitales” ¿Cómo elevar la calidad de vida en este escenario?, ¿Cómo sustituir el distrés por motivación; la frustración y el conflicto por cooperación?
DIAGRAMA DE CAUSAS-EFECTOS SOBRE MARAS, DEL ESTUDIO DE ARGUETA Y OTROS, citado por Santos (2005)
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El síndrome de las necesidades vitales se refleja en una polarización del comportamiento (rebelión-sumisión) se agudiza especialmente en las grandes agrupaciones urbano-marginales; las cuales disponen de condiciones materiales de vida mínima para que un individuo pueda desarrollarse plenamente; por el contrario, la calidad de vida
se ve afectada en sus condiciones físicas, viviendo en un ambiente de inseguridad, vulnerable aun por los desastres naturales, en que se involucra a la familia más pobre, un ambiente “viciado” en el que las relaciones interpersonales predominantes, son de carácter “conflictivo”.
El jovenque crece y experimenta estas presiones, en un ambiente como el mencionado, se ve afectado desde muy temprano en su percepción sobre la vida
y la manera de sobrevivir ante su deficiente educación y sus posibilidades reales de superación .
Esto lo lleva a sentir la necesidad de buscar nuevos horizontes, y salidas al encierro de su potencial, para ello una vía de solución fácil la encuentra en las reuniones
con amigos, que al igual que él, no pueden aspirar al estilo de vida, de gustos. etc., con el que constantemente se le bombardea a través de los medios de comunicación, optando por resignarse o por practicar maneras no convencionales de adquirir lo que es promovido por la sociedad,
pero que ésta no facilita.
Al revisar los porcentajes obtenidos por la muestra en otro estudio, realizado por el autor, aparecen los siguientes problemas de adaptación entre los jóvenes pertenecientes a maras:
1- La mayoría de jóvenes no tienen metas para el futuro.
2- El rendimiento escolar es regular o malo.
3- Los jóvenes viven en hogares mayoritariamente dirigidos por una madre u otras personas (abuelos, tíos, etc.)
4- La familia conoce su pertenencia a maras, el mantenerse en ella hace suponer una indiferencia o perdida de control del padre sobre el hijo.
5- La pertenencia a maras tiene como motivo la diversión (curiosidad) y la influencia de amigos. Esto hace suponer que la causa raíz esta en la influencia del medio, ante el cual los padres pierden la pelea.
6- Los jóvenes tienen entre varios meses y dos años de pertenecer a la mara, ubicándose mayoritariamente como miembros antiguos.
7- Los grupos oscilan mayoritariamente entre 20 y 60 miembros.
8- Los jóvenes se sienten integrados a la mara, lo que dificulta la extinción de estos grupos.
9- Un alto porcentaje de jóvenes pertenecientes a la mara consumen drogas lo que refleja la influencia negativa , de esta sobre el adolescente.
10- Para ingresar a la mara los varones son golpeados, mientras que las hembras deben tener una relación sexual con los miembros de la mara o el jefe.
Esta situación refleja problemas
de autoestima al aceptar la humillación y violencia como una condición para adquirir sentido de pertenencia grupal.
11- La mayoría de jóvenes piensa que no puede abandonar la mara, debido a las repercusiones que ponen en riesgo la integridad física de aquellos que quieren salirse de ella.
12- La mara tiene una tendencia hacia la violencia física, prueba de ello es que el 100 % utiliza algún tipo de armas.
13- Capturar al joven para devolverlo de nuevo a la calle, los convierte en la categoría de antiguos.
Estos resultados confirman la existencia de problemas de adaptación en el comportamiento del adolescente perteneciente a maras, explicando elementos adicionales del SNV.
Ante esta posibilidad de ser vencidos por la oposición ¿Es posible retar a nuestras obvias realidades y pasar de nuestro círculo de preocupación, al circulo de la excelencia en acción (CEA)?
Siendo las obvias realidades quienes califican a los que cumplen o no sus exigencias, premian o castigan, abriendo o cerrando la puerta de las oportunidades. Los seres humanos podemos, al igual que las hojas, ser arrastrados o elevados por la oposición, dependiendo de la forma en que actuamos frente a esta. Si comparásemos a la vida con un partido de Baseball, el pitcher haría el papel de las obvias realidades y nuestras respuestas serian calificadas como strake, fabol, sencillo, doble, triple o home run.. Nuestro carácter, inteligencia y competencias se convierten en fuerzas creadoras o aniquiladoras de futuros, una llave para abrir o no, aquellas oportunidades que pone a la disposición la puerta global.
Para el neurótico la puerta esta cerrada y vive peleando con los demás, criticando y quejándose sin tomar el bate de la responsabilidad. Los reactivos, las personas promedio, esperan que las circunstancias cambien, pero no debido a sus acciones, sino a elementos externos. Las personas inteligentes, en cambio, no creen en la suerte, pero si en la oportunidad. Para el Retcambio Personal, creer en las oportunidades, crea posibilidades sobre las cuales construimos emprendimientos y multiplicamos futuros. A través de nuestro viaje por la vida encontramos las puertas de la oportunidad, reclamando la llave de la preparación. Encontramos a las puertas de la eficacia, eficiencia, efectividad y del protagonismo reclamando a sus visitantes las COMPETENCIAS que les posibiliten acceder a sus frutos.
Todo cambio afortunado es un ciclo que arranca de la obvia realidad (preocupación, quiebre) apoyándose en los potenciales de utilidad disponibles, siguiendo un proceso que alcanza un resultado oportuno, incluso dramático.
-Hacer Retcambio es comprometernos con nuestro carácter, inteligencia y competencias para obtener resultados útiles, incluso dramáticos, en nuestro escenario de influencia-preocupación en que operamos.
-Todo ciclo de Retcambio parte de las tres fuerzas de nuestra personalidad: El carácter, inteligencia y competencias y opera entre cuatro constantes: Potencial, oposición, principios y cambio.
-Esas cuatro constantes actúan alineadas con cuatro variables operacionales: La creación de posibilidades, el cumplimiento de exigencias, prácticas diferenciadoras y el aprendizaje para la acción. La dinámica del Retcambio es como una competencia de Baseball, en la que administramos, en el juego de la vida dichos factores, hasta obtener o no los resultados que buscamos y/o necesitamos.
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–La administración de las variables se posibilita, al promover en el individuo el carácter afirmativo, la inteligencia sintergial y las competencias para la acción (genéricas y especificas).
-Los resultados (eficacia, eficiencia, efectividad y protagonismo) están determinados por la conducta (conocimientos, estados de ánimo y acciones). Cuando lo que hacemos no nos lleva a los resultados esperados, debemos cambiar el sistema de creencias, estados de ánimo y prácticas para abrir las posibilidades esperadas.
EL RETCAMBIO PERSONAL, es una propuesta diseñada para entrar al círculo de la excelencia a través de prácticas y estándares diferenciadores. Tiene como tema central el mapeo, rediseño y desarrollo del carácter, la inteligencia y competencias, las que son el insumo para acceder, desde nuestro escenario personal, a los estándares del ciclo de la excelencia en acción, presenta un recorrido por cuatro etapas: ENDOLIDERAZGO, la preparación para adquirir condición competitiva y liderazgo personal frente a nuestras obvias realidades. ARTICULACION, el diseño y creación de posibilidades. EMPRENDIMIENTO la acción y cumplimiento de compromisos en nuestro escenario público. PROTAGONISMO la conquista de las mayores alturas en el nivel transpersonal, un reto a las obvias realidades que bloquean o condicionan el ingreso al círculo de la excelencia, un cambio que rompe con el sentido común de las prácticas tradicionales, con la vieja manera de ver y hacer las cosas, a través de la adquisición de nuevos ciclos de aprendizaje para la acción.
El Retcambio como propuesta busca articular posibilidades para aquellos que enfrentan la obvia realidad de ser excluidos, un contrafuego a partir de la materia prima CRISIS, entendiéndola como una amenaza con una oportunidad escondida.
Este gambito requiere en el ajedrez conductual, el sacrificio de piezas en el tablero, a cambio de posibilidades, demanda pensar a la par de la acción, abandonar la queja y conversar sobre posibilidades, responder frente a la duda, generar nuevas prácticas útiles, es una invitación a salir del síndrome del avestruz, que en su ceguera cognitiva termina entregando su poder, al encerrarse en su círculo de comodidad, sin saber que con ello entrega su futuro, a su depredador, quien no tendrá la más mínima duda de comérselo, para continuar un día mas vivo.
El Retcambio, como propuesta para las personas insertadas en el escenario del siglo XXI, demanda asumir el futuro con la idea: Uno hace la diferencia entre las obvias realidades y los milagros, focalizando tres objetivos fundamentales: Aprender, Transformar y Trascender, en los escenarios personal, interpersonal y transpersonal.
Los objetivos del Retcambio personal están alineados con los estándares del protagonismo: Consistencia, congruencia y diferenciación, que entregaran las llaves para abrir futuros. La consistencia demanda ser uno consigo mismo, la congruencia ser uno con los demás y la diferenciación ser uno con la creación.
El Retcambio es un mapa para pasar del bloqueo, a la creación de posibilidades.
El Retcambio personal, a través del Endoliderazgo, representa una conquista importante que posibilita al hombre enfrentar sus amenazas sin caer en el ICTUS (paralizarse en el momento de la amenaza) o el RAPTUS (correr alocadamente entre el peligro)
Endoliderazgo es el proceso de influencia y eficacia personal para crear autonomía, autodirección e inteligencia emocional, hacia la conquista de la victoria privada, a través de la autenticidad, responsabilidad y el entusiasmo.
El Endoliderazgo, como filosofía de autogestión, establece la necesidad de influir adentro para guiar afuera.
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El liderazgo personal representa la primera conquista hacia un liderazgo Sintergial ( con todo el cerebro).
Todo ser humano enfrenta a través de la vida la necesidad de alcanzar su primera victoria, es decir, verse a si mismo como ganador.
Esa batalla tal como Sthepen R. Covey lo plantea en sus libros, se da en nuestro escenario secreto, allí donde solos, sin la intervención de los demás, deliberamos con nosotros mismos y tomamos las decisiones más importantes en nuestra vida. Esa victoria intrapersonal demanda un trabajo interior.
Vernos a nosotros mismos como ganadores, desde la perspectiva del Retcambio personal implica trabajar nuestro carácter( influido por el aprendizaje social) nuestra inteligencia( influido por la Psicofisiología de nuestro sistema nervioso) y las competencias ( una integración de las anteriores).
El Endoliderazgo se enfoca en tres fuerzas impulsoras:
1- Autenticidad.
2- Responsabilidad.
3- Entusiasmo.
La autenticidad se enfoca en la construcción de una identidad sana, consistente y fuerte, a través de la aceptación activa, autoestima y autoconfianza; tiene las enfermedades del triunfalismo, derrotismo, baja autoestima y desconfianza. La palabra identidad proviene del griego y se refiere a "aquello que permanece y no cambia". La identidad refleja lo esencial de las personas, aquello con lo cual yo me apropio, yo declaro mío.
Construir nuestra identidad es un proceso de inmersión hacia el escenario privado, identificando quiebres que abren la posibilidad de destapar potencialidades bloqueadas, facilitando la obtención de resultados sin precedentes. La internalización facilita identificar y movilizar los potenciales latentes a través de la responsabilidad en nuestra manera de ser, hacer y lograr.
Los seres humanos nos desplazamos continuamente en un escenario público gobernado por la moda. Las personas reflejan una imagen alejada de su verdadera naturaleza, fingiendo, aparentando, "apantallando" y vendiendo una imagen de fantasía.
Si comparásemos nuestra imagen con una fruta, podríamos decir que nuestra proyección pública equivale a la cáscara y nuestra verdadera identidad representa el fruto. La identidad es el reflejo de quienes somos, operando en nuestro escenario personal.
¿Cuáles son los componentes de la autenticidad?
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Dr José Alberto Santos Ramírez, Profesor de la Universidad de El Salvador, Director de Acción Consultores y creador del Retcambio. accionconsultores[arroba]gmail.com http://www.retcambio.com.sv Dirección: José Alberto Santos R. Acción consultores, Condominio Nobles de América, Edif. F N° 11, San Salvador, El Salvador