Casa Asia Virtual (CAV): buenas prácticas con Open Source en e-administración (página 2)

2. Antecedentes

El proyecto Casa Asia Virtual inició su andadura en 2002, siendo los principales hitos relevantes los que a continuación se detallan.

· Con el objetivo de "promover programas dirigidos a los medios de comunicación, las nuevas tecnologías de la información y la difusión en red de actividades de Casa Asia", nace en noviembre de 2002 El Proyecto Casa Asia Virtual (CAV)

· Tras sacar la versión 1.0 de CAV a la Red, el primer paso de este proyecto ha sido materializar su modelo de negocio a través de la definición de la Nueva Plataforma de Casa Asia Virtual (2003)

· Como resultado del citado Plan Estratégico se ejecuta la primera fase de construcción: La Plataforma Piloto de Casa Asia Virtual (2003)

· Lanzamiento de la versión 2.0 de CAV (Enero 2004)

· Los próximos pasos deben permitir consolidar Casa Asia Virtual como la Red de Información y Ventanilla única de la dimensión asiática para el mundo castellano parlante

3. Desarrollo

Descripción de las etapas del proyecto: Definición y Tecnología

1) Definición y análisis. Primero se definieron las funcionalidades y servicios en detalle:

Como resultado de este proceso se obtuvo Documento Análisis Funcional, donde se detalla toda la operativa de cada servicio.

2) Diseño. A partir del Análisis Funcional como documento como base, se inicia:

El Diseño de las Maquetas

El Diseño Técnico y el posterior Desarrollo Tecnológico Java J2EE

3) Validación. Posteriormente se procedió a la validación de las maquetas para realizar la programación de las plantillas de HTML

4) Integración por secciones.

Una vez programas las plantillas, se integraron en la plataforma

5) Pruebas de usuario. Una vez integrado y probado un canal, se realizaron las pruebas de usuario por canal y globales.

6) Correcciones y nuevas pruebas. Tras las pruebas se realizaron las pertinentes correcciones hasta dejar optimizada la funcionalidad definitiva. Los pasos 2,3,4,5,6; se repitieron para cada uno de los canales y secciones de Casa Asia Virtual, hasta obtener informes satisfactorios de toda la plataforma.

7) Integración global. Una vez integrado todo el portal, la plataforma entera se traspaso a un entorno real de producción nuevo para llevar a cabo:

· Pruebas de Stress

· Pruebas de Rendimiento

· Pruebas de Seguridad

· Nuevas pruebas de Usuario

8) Beta-testting. Finalmente, el portal se abrió al público en pruebas (Enero 2004)

Análisis, Gestión y Contenidos. En paralelo, con el desarrollo e integración de la tecnología y diseño, se han realizado tareas de:

9) Dirección y Gestión del Proyecto: Reuniones, Sesiones de trabajo, elaboración de informes, presentaciones, reuniones de seguimiento, búsqueda de financiación, etc.

10) Definición de los Servicios (Concreción para cada área: cultura, educación, institucional, Negocios, InfoAsia, Viajes, Infantil, Comunidad Virtual, Bancos de Datos, Mediateca, Servicio de Boletines, Sección de Asia en América, etc.)

11) Validación de Servicios (según las propuestas de definición, obtenidas en el paso 9).

12) Gestión de Proveedores (Revisión de todos los proveedores que ya se tenían, ajustes a la nueva plataforma, búsqueda de nuevos proveedores, etc.)

13) Redacción y Gestión de Contenidos (Migración de contenidos de la antigua plataforma, redacción de nuevos contenidos, elaboración de textos para las plantillas, revisión de todos los textos .LAN, traducciones, etc.)

14) Alta de Datos en Bases de Datos (Revisión de todos los datos de la antigua plataforma, migración de las bases de datos e introducción de todos los nuevos Bancos de Datos).

1. Se ha utilizado Código Abierto en todos los niveles, Sistema Operativo (Linux), Servidor de Aplicaciones (en principio JBoss-Tomcat), Gestor de Contenidos y en la Base de Datos – MySQL
2. Tecnologías Open Source basadas en Java 2 Enterprise Edition, como Struts hacen posible que se busque el máximo grado de separación entre presentación y contenidos.
3. Uso de nuevos paradigmas como AOP (Aspect Oriented Programming)
4. Web Colaborativa-Comunidades "Virtuales"
5. RSS (sindicación-agregación de contenidos)
6. Multi-idoma: En BB.DD y Capa de Presentación

4. Resultados

Recursos y servicios operativos

• Portal multilingüe. El sitio web CasaAsia.es contiene información sobre las áreas de actividad de Casa Asia: economía, cultura, educación, Tribuna Asia, publicaciones, Mediateca, información sobre Asia-Pacífico, etc. La información fundamental sobre la institución se ha traducido principalmente a: castellano, catalán e inglés, aunque también incorpora información sobre Casa Asia en euskera, gallego, chino y japonés.
• InfoAsia. Asia-Pacífico al día. Se ha integrado en la web de Casa Asia un nodo de información que cada día elabora noticias y reportajes de producción propia sobre la región Asia-Pacifico. También proporciona noticias de última hora, fotografías, etc.
• Boletines de noticias:

2. Carta de Asia Actualidad. Resumen diario de las noticias más destacadas de la región de Asia y el Pacífico comentado por analistas. Incluye un resumen de prensa con enlaces a todos las noticias que sobre esta zona ha publicado la prensa española e internacional.
3. Carta de Asia Economía. Resumen semanal de noticias, informes y recursos sobre el mundo de los negocios y la economía asiáticos.
4. Carta de China. Especial mensual con información sectorial y técnica para conocer todo sobre la economía en China.
5. Carta de Asia – Actividades. Boletín semanal que informa a sus lectores de todas las actividades sobre Casa Asia y otras de interés sobre Asia-Pacífico.

• Agenda. Exposición de las actividades que programa Casa Asia y de otras actividades de instituciones análogas o relacionadas con Asia-Pacífico.
• Sala de prensa y clipping digital. Convocatorias, notas de prensa y noticias publicadas sobre Casa Asia.
• Última hora sobre Asia y el Pacífico con un motor de búsqueda que actualiza las noticias en tiempo real cada 7 minutos entre más de 1.500 medios de Internet.
• Fichas de países. Información de los países de la región Asia-Pacífico.
• Especiales. Información destacada sobre eventos de gran relevancia, como por ejemplo la exposición inaugural de Casa Asia, "Presencia divina: Artes de la India y los Himalayas", microsite ASEF, Jornadas Económicas, Forum 2004, etc.
• Enlaces. El sitio web contiene un directorio de enlaces genérico y otros por secciones sobre instituciones y organismos relevantes de Asia-Pacífico.
• Mediateca. Consultas online de los catálogos y publicaciones de la Mediateca de Casa Asia que forman parte de la red de bibliotecas de la GENCAT, así como novedades, posibilidad de hacer pedidos online, sugerencias, artículos, etc.
• El sitio Web cuenta con un catálogo exhaustivo de los recursos existentes en Internet sobre los temas de interés del Centro, y mantiene una política de colaboración, e intercambio de vínculos e información con sitios web como ASEF, y análogos de otros países
• Bancos de Datos:

2. Académico. Más de 400 programas de becas para estudiantes interesados en ampliar sus estudios en Asia-Pacífico.
3. Centros de estudio. Más de 700 centros de todo el mundo que ofrecen formación o cursos.
4. Ofertas y demandas de empleo. Punto de encuentro virtual para encontrar ofertas y empleo para trabajar en la región de Asia-Pacífico.

• Plataforma de recursos para conectar Pymes de Asia y España

1. Casa Asia cuenta con una herramienta adaptada a medida por World Trade Area, que contiene recursos de gestion de información y bases de datos sobre ferias, estudios de mercado, fichas país, instituciones de interés y directorios empresariales divididos por sectores. La información se puede buscar por criterios geográficos y sectoriales (más de 6.000 enlaces).
2. Infochina: Casa Asia ha firmado un acuerdo con Interchina, consultora española especializada en el mercado Chino, para la provisión periódica de un boletín de noticias electrónico con información de alto valor añadido sobre el mercado chino, así como un curso on-line dividido en módulos sobre negocios en China.

Casa Asia Virtual ha tenido dos comunidades prioritarias sobre las que han orientado sus servicios principalmente:

· Mundo Académico (universidades, centros de estudio, etc.): orientado a estudiantes con toda la oferta educativo sobre Asia y servicios asociados y al fomento de relaciones y diálogo intercultural con la zona Asia Pacífico

· Mundo Empresarial (ICEX, Ministerio de Economía, Banco Asiático de Desarrollo, Banco Interamericano de Desarrollo, empresas, etc.): entorno colaborativo de trabajo para todos los agentes involucrados en el fomento de relaciones económicas con la zona Asia Pacífico y al desarrollo de oportunidades de negocio para las empresas

Para dar respuesta a estas dos prioridades, se ha tenido una especial atención a la creación de:

· Portal Iberoamericano (servicios adaptados al público Iberoamericano y con la participación de sus entidades e instituciones). (Más de 1.000 enlaces)

· Portal Infantil (canal Infantil capaz de introducir la dimensión asiática en las nuevas generaciones)

Descripción detallada de nuevas funcionalidades

• Prioridad en el desarrollo del Canal Educación y Mediateca
• • 27 secciones propias en el portal
• Además de disponer del mayor banco de Becas sobre Asia, se ha renovada sección de Becas:
• • Registro e inscripción on-line al programa Ruy de Clavijo
  • Mis Datos: carpeta propia –login y password- para el internauta
  • Gestión de Becas –aprobaciones, denegaciones- vía Gestor de Operaciones de Casa Asia Virtual
• La Mediateca amplia sus servicios con Artículos y Novedades y la posibilidad de formular Reservas on-line
• Desarrollo de la Escuela de Bambú con agenda de actividades propia, sección de de colegios y centros participantes
• Agenda con todas las actividades externas e internas de educación
• Implantación de la Ventanilla de negocios como el punto de donde convergen los servicios de información y asesoramiento para la toma de decisiones de la empresa española hacia Asia
• • Centralizamos servicios que prestan entidades como COPCA, Cambra de Comerç, ICEX, etc.
• Nuevo servicio de empleo para formar la mayor bolsa de ofertas en el mercado asiático:
• • Alianza con un proveedor líder –Infojobs.net-
  • Ofertas de organismos multilaterales (Unidad de Funcionarios Internacionales del MAE) y privados (servicio para empresas del Círculo de Negocios)
• Agenda centralizada de actividades y eventos de negocio
• Nueva sección de artículos de negocio y economía
• Dentro de la Plataforma Piloto de Casa Asia Virtual se ha desarrollado una sección preliminar para dar cabida a la divulgación de contenidos y noticias sobre Asia en el ámbito Iberoamericano: Casa Asia Virtual como puente de enlace Asia-América
• Destacamos
• • Noticias y actividades
  • Mapa de Centros Asiáticos. El primer banco de datos en Castellano sobre centros en Iberoamérica (más de 1.200 enlaces).
  • Organismos de Cooperación. Sección de divulgación de FOCALAE y APEC
  • Casas de Asia. Información y acceso sobre a Asia Society, Fundación Chilena, Colegio de México, etc.
• Primer portal infantil de contenidos pedagógicos y culturales asiáticos dirigido a niños, padres y educadores
• Destacamos
• • "First mover advantage"
  • Diseño atractivo y juvenil
  • Juegos
  • Galería "Tus dibujos"
  • Documentales
  • Escuela de Bambú
  • Alianza con Asha Miró
• Servicios gancho y/o innovadores que permitan aprovechar el "First Mover
• Advantage" para posicionar a la plataforma como un referente y Ventanilla Única para Asia en castellano
• La Agenda Cultural, Educativa y de Negocios más completa
• Nuevo Portal Infantil
• Nuevo Canal InfoAsia con Noticias, Reportajes on-line de actualización diaria
• Bolsa de Empleo
• Banco de Becas
• Asia en América: primera ventana Asia-Iberoamérica (más de 1.000 enlaces)
• Mediateca y sus nuevos servicios

Indicadores:

Audiencia: la nueva plataforma virtual de CAV ha logrado superar la cifra de más de 500.000 páginas vistas/mes y ha doblado el número de suscriptores a sus boletines, que ya pasan de 4.000.

Clipping de prensa: La rueda de prensa de presentación del Proyecto Casa Asia Virtual tuvo impacto y repercusión en más de 35 medios nacionales, incluyendo los más destacados de Prensa, Radio, Televisión e Internet. (Se adjunta anexo)

Convenio con el MCyT. El pasado 4 de junio de 2003, Casa Asia firma un convenio de colaboración con el MCyT para apoyar y potenciar el proyecto CAV.

Innovación de la plataforma tecnológica resultante.

Sin duda se puede concluir, tal y como se ve en el siguiente gráfico, que la tecnología usada para la construcción de Casa Asia Virtual tiene un alto grado de innovación pues está realizada 100% con código Open Source, lo que no sólo supone un abaratamiento de los costes, sino que además le confiere un alto grado de replicabilidad.

Replicabilidad: En unos contactos preliminares con la Fundaçao Oriente de Portugal, ya han mostrado interés en la plataforma CAV. Igualmente su gran versatilidad y maleabilidad, hacen que la misma pueda adaptarse fácilmente a cualquier institución cultural, fundaciones, etc.

5. Impacto

El desarrollo de Casa Asia Virtual ha contribuido a:

· Mejorar la imagen de España en la zona Asia-Pacífico y posicionarse como país avanzado

· Posicionar a España como líder en Europa y Latinoamérica con una iniciativa de estas características

· Equilibrar la balanza comercial entre España y los países de Asia-Pacífico

El enfoque de Casa Asia Virtual asegura que esta iniciativa de servicio público se oriente a la prestación de servicios avanzados, tanto para la ciudadanía, como para las instituciones y las empresas. En los servicios para la sociedad, se incluyen portales de cultura y sociedad, así como una plataforma educativa en la que se desarrollarán iniciativas como el portal infantil, que está de acuerdo con el programa de "Internet en la Escuela" del MCyT.

Valoración

En poco más de un año de vida online, Casa Asia Virtual () ha conseguido su principal objetivo: posicionarse en la Red como referente de contenidos sobre Asia y Pacífico en castellano. Desde Noviembre de 2003, fecha en que Casa Asia Virtual subió a la Red su versión 1.0, CAV ha conseguido:

· Diseñar un plan de definición de la nueva plataforma CAV

· Lograr autonomía en la financiación tanto para la creación del plan como de la plataforma y del mantenimiento hasta 2005

· Sacar la versión 2.0 de su proyecto;

· Crear unos bancos de datos (más de 6.000 enlaces, 700 centros de estudio, 400 becas, 1.200 registros sobre Asia en España y 1.000 sobre Asia en América, y múltiple información actualizada diariamente sobre expertos, cursos, Infoasia-Noticias, viajes, sección Infantil, etc.)

· Hacer crecer la audiencia hasta llegar actualmente a una media cercana a 500.000 páginas vistas/mes

· Doblar el número de boletines Carta de Asia, que actualmente reciben más de 4.000 suscriptores.

Ante estos hitos, se puede concluir sin duda que, prácticamente en un año, se ha creado una plataforma multilingüe de alto rendimiento y replicabilidad, capaz de llevar todo el conocimiento sobre Asia a la Red, que está perfectamente alineada con los objetivos de Casa Asia: informar y formar para transformar las relaciones entre España y Asia-Pacífico (sin olvidar la triangulación con Iberoamérica y, sobre todo, que refleja el creciente interés en España sobre la zona asiática.

Próximos pasos:

· Presentación de CAV (IV Cumbre Mundial de Internet y Multimedia, Pekín 2004)

· Consolidación de la Plataforma CAV

· Búsqueda de nueva financiación para continuar con Plan Estratégico

· Potenciación de relaciones internacionales y búsqueda de nuevos socios

· Plan de Comunicación y Difusión.

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Javier Castañeda