Estrés y síndrome de Burnout en docentes

En el presente artículo, les presentaremos el estrés como agente presente constantemente en la vida de las personas, dando a conocer sus causas, efectos y como lo afronta el cuerpo humano desde el punto de vista físico y psicológico, el efecto que tiene sobre el, como se desarrolla en diferentes tipos de personalidades y cuáles son las características de estas, ayudando al lector a darse cuenta de cómo poder lidiar con los agentes estresores del día a día. También mostraremos el estrés como causa de variadas enfermedades psicológicas, entre estas el Síndrome de Burnout o síndrome de estar quemado, este se podría definir en primera instancia, como una especia de estrés laboral crónico, el cual afecta a gran número de profesionales de la educación y la salud, haciendo que pierdan el gusto por realizar sus tareas diarias en el trabajo. Estos profesionales terminan viendo a las personas con las que trabajan o a las que tienen que atender como parte de un proceso y no como fin de su trabajo. Describiremos sus causas y desarrollo, para mayor entendimiento de este, dando también detalles de cómo poder lidiar o con él y prevenirlo.

Finalmente nos enfocaremos en la incidencia que tiene en el docente, detallando como afecta su salud mental y el desarrollo de su vida en el aula, las terapias que se pueden realizar para el tratamiento de este, tanto a nivel personal como comunitario, el rol de la organización administrativa en la prevención y tratamiento del síndrome. Cómo es visto desde el punto de vista de los estudiosos de este síndrome, y como es para ellos un tratamiento efectivo. Todo esto por supuesto para instruir a las personas acerca de el buen uso de los recursos que tenemos a nuestro alcance para prevenir esta enfermedad, son simples practicas que al ser aplicadas, el bienestar aumentaría considerablemente a corto y largo plazo, ayudándonos a tener una buena salud mental libre de estrés.

No todos tenemos conciencia que el estrés ha existido desde siempre, es tan antiguo como el ser humano. Claro que en un principio su objetivo era provocar la reacción del cuerpo para movilizarlo ante el peligro. Las causas de este eran el frio o la necesidad de defenderse, pero en 1935 el Dr. Hans Selye descubrió el mecanismo psico-fisiologico del estrés. Descubrimiento accidental, tratando de descubrir una nueva hormona sexual, se dio cuenta de cambios sufridos por las ratas de la investigación. Concluyó entonces que estos cambios se debían a un conjunto de signos y síntomas de una enfermedad particular provocadas por algún tipo de lesión no determinada. Al este conjunto de síntomas le llamó Síndrome de adaptación general (SAG). Entonces para Selye (1985) el estrés es una respuesta no especifica del organismo ante cualquier demanda que se le imponga, esta puede ser psicológica o física. La demanda se refiere a la causa del estrés, denominada por el mismo como estresor. Este induce en el individuo un aumento del esfuerzo para mantener un estado de equilibrio con el mismo y con el ambiente. El estresor puede ser cualquier estimulo que haga que la persona se sienta excitada o tensa, siendo en este caso algo externo a la persona. Una de las características del estrés, es que su respuesta es subjetiva, entonces podemos dimensionarlo como el estado mental interno de tensión o excitación. Es el proceso de manejo defensivo del estrés que ocurre dentro de la persona.

Concepto de Estrés de Seylen

Describe el concepto de estrés como la reacción física del cuerpo hacia una instrucción perjudicante, esto puede venir de su entorno o de la respuesta de su organismo a esta instrucción. Entonces el estrés es la respuesta fisiológica y psicológica del cuerpo a un estimulo, que puede ser un evento, persona u objeto. La persona manifiesta una repuesta al estrés proveniente de un lugar en particular, así logra manejar los problemas de salud que podrían ser generados por el estrés continuo, tiene vital importancia conocer la causa de dicha tensión. Debemos tener en cuenta que el estrés no siempre es malo, de hecho Selye menciona que la ausencia de estrés, puede ocasionar la muerte. Estos efectos fueron denominados como positivo Eutrés y el negativo como Distréss.

El estrés positivo es el que interviene en la persona, pero mantiene su mente activa y prepara al cuerpo para funcionar óptimamente, en este estado la persona se mantiene en bienestar y equilibrio, caracterizándose por ser creativo, lo que lo mantiene viviendo y trabajando, aquí expresa sus talentos especiales y una iniciativa propia en forma original, enfrenta y resuelve problemas. Los estresantes positivos pueden ser desde éxito profesional hasta una buena noticia. En síntesis el Eustrés es un estado importante para la salud del ser humano, mejora el nivel de conocimiento, ejecuciones cognitivas, provee la motivación. Es un estrés para ser buscado con avidez y utilizado como auxiliador para el crecimiento personal y profesional. Por lo tanto es indispensable para nuestro funcionamiento y desarrollo. No es posible concebir la vida sin estímulos externos. Es aquí cuando nos damos cuenta que la vida sin estrés positivo nos llevaría a la muerte.

El Distrés o estrés negativo es para Selye aquel estrés perjudicante o desagradable. Produce una sobrecarga de trabajo no asimilable, la cual desencadena un desequilibrio fisiológico y psicológico que termina en una disminución en la productividad del individuo, la aparición de enfermedades psico-somáticas y envejecimiento acelerado. Es todo lo que produce sensación desagradable. Como nos damos cuenta, la vida cotidiana se encuentra repleta de estresores negativos, tales como el mal ambiente de trabajo, una ruptura, entre otros.

Un mismo estimulo, puede ser positivo o negativo, dependiendo de la persona, esto implica la respuesta individual ante los estresantes. Un estrés puede ser positivo pero tornarse negativo dependiendo de la intensidad. Tomemos como ejemplo un ataque cardíaco de un ganador de la lotería.

La causa real del estrés no son los estresores, estos son los agentes que estimulan el proceso de estrés, los estimulantes se clasifican en tres categorías: psicosociales, bioecologicas y la personalidad.

Los psicosociales son el resultado entre el comportamiento social y la manera en que interpretamos estos comportamientos. Se determina por el significado que le demos a los eventos. Hay que comprender que cada persona tiene un patrón diferente, por ende también su estrés será distinto. Entre estos podemos encontrar las perdidas personales o cambios en la familia.

Las causas bioecologicas se originan en la actividad derivada de nuestras funciones normales y anormales del organismo humano, incluidos los que produce el ejercicio físico, y de los que surgen de nuestro ambiente. Incluimos en esta categoría a las enfermedades causadas por virus, bacterias o sustancias como la nicotina o el alcohol, deficiencias alimenticias y todo estimulo químico-fisiológico que cause dolor.

Las causas de la personalidad, se originan por la percepción de si mismo y el significado que le asigna al estresor, esto se manifiesta por actitudes y comportamientos de riesgo que dan como resultado alteraciones psíquicas y somáticas. Es por esto que hay personalidades mas propensas al estrés.

Meyer Friedman y Ray H. Rosenman (1959) concluyeron que hay dos tipos de personalidades en la respuesta al estrés, el tipo A y B y cada una posee características particulares y opuestas.

El tipo de personalidad A, tiene como patrón de comportamiento, un resultante de estrés negativo. Manifiesta un alto sentido de urgencia y es muy impaciente. Le gusta que las cosas se hagan rápido, quiere estar siempre a tiempo, sufre cuando se retrasa; se mueve, habla de prisa, le gusta fijarse plazos y cumplirlos. Presenta acciones inconscientes, para liberarse de la tensión, pestañea o mueve los ojos rápidamente cuando habla. Es común que estas personas traten de hacer mas de una cosa a la vez. Muestra señales de ira cuando explica sucesos pasados que le provocan molestia; ríe hostilmente y usa obscenidades al hablar. Se aburre cuando esta ocioso y se siente incomodo cuando esta sentado sin hacer nada.

La personalidad con patrón de comportamiento tipo B, es todo lo contrario al sujeto A. Rara vez tiene deseos de hacer muchas cosas en periodos reducidos de tiempo, se siente a gusto con una actividad a la vez, tiene paciencia y seguridad. Es responsable, pero si se atrasa no se afecta, tampoco se encuentra pendiente de la hora.

Existe una estrecha relación entre el estrés y nuestra salud. Esta comprobado que el estrés negativo afecta el bienestar general del sujeto. Pero también, nuestro nivel de salud afecta la habilidad para controlar este estrés. Una salud pobre reduce la capacidad para combatir el estrés de manera efectiva y correlativamente agrega mas estrés al sistema, haciéndolo presa fácil de muchas enfermedades, entre las cuales se encuentra el Síndrome de Burnout, cual sera el que detallaremos a continuación, debido al campo de interés nuestro, la docencia.

Síndrome de Burnout, Características y Presencia en Docentes

Al referirnos a síndrome, hablamos de una variedad de signos y síntomas de carácter físico, mental y de comportamiento que nos indican alguna enfermedad. El síndrome entonces, se genera debido a los distintos agentes estresores, estos inducen efectos generales a niveles del organismo.

Según Freudemberg, (1974) el síndrome de Burnout, denominado también síndrome de "estar quemado" es un estado de agotamiento físico, mental y emocional grave causado por el estrés que surge de la relación con otras personas en un clima laboral. Suele aparecer en personas cuya profesión implica dedicación y entrega hacia terceros como, por ejemplo, los profesionales de la enseñanza, de la salud y de asuntos sociales. Se trata de una situación que se genera progresivamente hasta terminar, en un estado de incapacidad para continuar con el trabajo habitual. Freudemberg observó que la mayoría de las personas sufría una progresiva pérdida de energía, hasta llegar al agotamiento y la depresión, así como desmotivación en su trabajo.

Cristina Maslach (1976) estudió las respuestas emocionales de los profesionales y los calificó de "sobrecarga emocional" o síndrome del Burnout o quemado. Generalmente se desarrollaba en lugares de trabajos donde se está expuesto durante un largo periodo de tiempo a situaciones laborales que impliquen, un estado de sobrecarga emocional, por lo tanto, estos trabajadores se hallan inmersos en climas en los que prevalecen emociones como la angustia o la desesperanza, a esto le sumamos horarios de trabajo largos, junto a un ambiente laboral muy deteriorado , también, el desempeño de un excesivo trabajo físico sin los recursos necesarios para llevarlo a cabo adecuadamente como, por ejemplo, el escaso margen de tiempo o trabajar bajo condiciones de presión y estrés, y además, de un elevado nivel de exigencia y de requerimiento de energía o de recursos personales del trabajador. Todas estas exigencias "voluntarias" al decir voluntarias, nos referimos a que las personas están tan acostumbradas a un sistema rutinario de trabajo, que no distinguen entre, un área optima de trabajo a una que no lo es. Van llevando a las personas a caer en este síndrome, además la sociedad que nos envuelve en la actualidad, se ha ido estructurando para que vivamos de este modo.

A todos los profesionales del área social le afecta este síndrome, teniendo entre sus síntomas, la des personalización y actitudes negativas consistentes. Cambien, en el caso de los docentes, la falta de realización personal, haciendo que evalúen su propio trabajo en el aula como deficiente, ya que siente insuficiencia profesional y baja autoestima profesional; sumándole también, el cansancio y malestar general permanente. Junto con los síntomas psicológicos, trae también trastornos de sueño y gastrointestinales desarrollando conductas adictivas, tales como el aumento de consumo de café, que hace que se sientan un poco mas activos al momento de realizar las clases y actividades posteriores. Pero que mas que ayudarlos los perjudica aún mas, puesto que de el uso de la cafeína como estimulante, la gran mayoría de los casos, pasan al uso de fármacos cuando el anterior deja de hacer el efecto deseado, lo que acarrea distanciamiento afectivo, conflictos interpersonales frecuentes en el trabajo y en el circulo familiar. Lo que hace que el docente se sienta vacío, fracasado e impotente. Es muy frecuente apreciar nerviosismo y dificultad en la concentración y una baja tolerancia al fracaso en los profesionales, tanto de la educación como de otras áreas, que presentan este síndrome.

Tratamientos a nivel personal y colectivo del Síndrome de Burnout

El síndrome se trata de acuerdo al trabajo que realice la persona, por lo cual se debe hacer un diagnóstico diferencial, muy cuidadoso. El tratamiento se establece en función de las molestias e intensidad concretas. El temprano inicio del tratamiento ayuda al efecto sobre la evolución del trastorno, pero aun más importante es el oportuno reconocimiento ya que así serán mejores las perspectivas del tratamiento y que este reconozca su problema y acepte la ayuda. El tratamiento es difícil, ya que no hay una cura concreta por esto la prevención es un aspecto fundamental. (Dr. Tomás Rodelgo,2012).

Entre los puntos claves para la prevención de este síndrome hay una seria de prácticas fáciles de emplear por cualquier profesional, entre ellas están, Fomento de buena atmósfera de equipo, espacios comunes, objetivos comunes, Adecuada y justa jornada laboral, Diálogo efectivo.

En cuanto a las técnicas, estas se agrupan en tres categorías: individuales, grupales y organizacionales. Las estrategias de intervención individuales para Elisabeth Maestre (2013) son las que se centran en reducir la experiencia emocional del estrés causado por diversos factores. Las técnicas personales de afrontamiento son muy variadas, se lleva a cabo a través de la organización y reestructuración del tiempo extra laboral. Su objetivo es incrementar los recursos personales de carácter genérico. Entre las cuales están Técnicas de control de la respiración, Técnicas de relación física, entre otras.

Las técnicas generales siguen siendo las mismas estrategias anteriores pero desarrolladas en grupos, generalmente son las mismas instituciones educacionales las que ofrecen seminarios para la prevención y tratamiento del síndrome, (Moriana Elvira Y Herruzo Cabrera, 2004). Estas estrategias se centran en la búsqueda de apoyo social, técnico y emocional, al exponer el docente su problema al grupo, él y los demás se sienten reconfortados, porque entienden que no son los únicos que tienen el mismo conflicto, se sienten comprendidos, se apoyan y dan consejos, esto les da fuerza suficiente para afrontar situaciones en el aula, el problema fundamental es que no puede hacer un seguimiento al profesor y hablar problemas específicos del profesor, tan solo se enseñan técnicas como la relajación, resolución de problemas, debates en grupo sobre los principales problemas.

Las más eficaces son desarrollo de un buen estado físico, dieta adecuada, apoyo social, distracción y buen humor, visión positiva, auto confianza. Los pacientes deben tratar de liberarse de todas aquellas actividades que causen estrés.

Modelo organizacional

Son aquellas que se pueden desarrollar desde la organización administrativa para paliar algunas fuentes de estrés, son medidas generales que también actuarían de prevención, una de estas es aumentar la formación de los profesionales ya que si estos tuvieran los conocimientos necesarios acerca del síndrome y del cómo prevenirlo, responderían mejor a situaciones de estrés. Este modelo es indicativo, puesto que debe reunir como primera característica la adecuación a la organización general del centro educativo, la dirección es responsable de la salud laboral. A pesar de que las características organizacionales, tal y como hemos señalado anteriormente, están consideradas como un factor determinante en la aparición del Burnout, su modificación se hace prácticamente inviable sin apoyo de la administración educativa. Esta situación conlleva que estas propuestas no se hayan desarrollado por impedimentos organizativos de la política educativa. En definitiva, son propuestas que pueden mejorar la función docente pero se precisan pruebas piloto en algunos centros o modificaciones importantes en la administración pública para que pudieran desarrollarse y así demostrar empíricamente su efectividad." Sin duda el síndrome de Burnout está presente constantemente entre los profesores, y no hay mejor tratamiento que la prevención, ya que al ser este síndrome provocado por el estrés, es mucho más difícil de superar.(Moriana, E & Herruzo, C. 2004).

Discusión

A medida que avanzaba la investigación , podíamos darnos cuenta que este síndrome afecta a mas de los profesionales que nosotras pensábamos, tomando en cuenta que la mayoría de estos son profesores o médicos, es muy importante que se prevenga, ya que en manos de estos profesionales hay mucha responsabilidad, vidas humanas o la educación de nuestras nuevas generaciones. Entonces, si estos profesionales están desencantados con su labor, como podemos hacer que el futuro en el futuro esto no suceda. Por esto muchos de nuestros niños, por ejemplo tienen miedo de ir al dentista, se encuentran con un señor vestido de blanco, que los ve como parte de un procedimiento mas, extraer una pieza dental, cosa que no debería pasar, puesto que es un niño y no entiende bien lo que pasa y al tener una mala experiencia ahora, tendrá miedo al dentista toda su vida. Claro está, que no es culpa del profesional, ya que el síndrome se desarrolla progresivamente sin que este se de cuenta. En un principio quizás, el doctor quería atender la mayor cantidad posible de pacientes, para así ayudarlos a los que mas estuviera a su alcance, pero con el paso del tiempo claramente esto fue cambiando, su motivación no era la misma y por ende su trato con el paciente se fue despersonalizando. Es aquí donde podría tener un papel importante la salud publica, ya que debería tener programas gubernamentales para esta enfermedad, ya que su cura, como vimos en el articulo, es muy difícil. Debería tener en cuenta esto, ya que uno de los grandes problemas del país, es la salud publica, y quizás si los doctores, profesores o trabajadores administrativos, recibieran instrucción para la prevención del síndrome, serian muchos menos los que lo desarrollaran.

Pero hablando en términos mas sencillos, en una escuela cualquiera, el director o jefe de UTP, debería preocuparse de hacer actividades que ayudaran a los docentes y el cuerpo técnico del colegio a llevar bien su carga laboral, ya sea jornadas de reflexión o simplemente actividades extra-programáticas que hagan que el estrés se libere poco a poco, evitando llegar al desarrollo de enfermedades como estas, mas allá que afecten a los alumnos, o pacientes en el caso de los médicos, afectan la propia salud del profesional, haciendo que se sienta frustrado y pierda la motivación por hacer lo que antes, le gustaba y seguramente ninguno de nosotros quisiera llegar a una situación como esta.

Síntesis

El estrés, como nos dimos cuenta, es algo que esta presente siempre en nuestro cuerpo y medio ambiente, haciéndonos sacar lo mayor y lo peor de nosotros mismos. Nos ayuda a superarnos como personas, poniéndonos nuevas metas, pero esta en nosotros que este estrés positivo no se torne negativo, es importante que siempre tengamos presente que las cosas a pesar de que nosotros queramos hacerlas, y en algunos casos, tengamos organizado el tiempo no siempre podremos controlar todo, tiempo, o trabajo de las otras personas, pero la idea es que sepamos controlar como afecten estos estresores a nuestro organismo, puesto que es tarea de cada uno de nosotros saber superar este tipo de cosas, ya que si solamente recibimos el estresor, sin tratar de que sea beneficioso para nosotros, se irá acumulando con otras que realmente no podemos evitar y nos llevara a desarrollar, enfermedades no tan grabes como el Síndrome de Burnout, pero si que afectaran nuestra salud mental y física, haciendo que a largo plazo, también afecte a nuestros pares y a nuestra familia.

Las técnicas que revisamos en el articulo son bastante sencillas de realizar, todos los docentes conocen técnicas de respiración, y dedicarle algunos minutos a la semana, antes de la ducha o antes de dormir, acompañado de música relajante, harían que lleváramos mucho mejor nuestra vida en general, ya que hay que tener en cuenta que la sociedad de hoy, esta llena de estresores, que hace no tantos años atrás no existían, nuestro cuerpo sigue siendo el mismo que tenían las personas al principio del siglo X, entonces en nosotros está cuidarnos, llevar una vida sana para tener buena salud y que nuestro cuerpo pueda también, sobrellevar todos estos estímulos externos. No debemos olvidar que para tener una mente sana, hay que tener un cuerpo sano, realizar deportes de vez en cuando, nos ayuda a sobrellevar toda la carga intelectual a la que nos vemos sometidos en la Universidad y luego en el mundo laboral. No tenemos para que ser profesionales en alguna practica, solo pasarlo bien haciéndolo, hace que nuestro cuerpo se nutra para superar el estrés y no llegar a tan lamentables padecimiento como el Síndrome de Burnout o muchos otros que afectan la salud mental de los profesionales de hoy en día.

Referencias

• Juan Antonio Moriana Elvira1 Y Javier Herruzo Cabrera (Universidad De Córdoba, España)

• (Recibido 4 Noviembre 2003., Aceptado 27 Febrero ), "Técnicas De Afrontamiento"

• P. Andrés D. De Juan J. Escobar J. Jarabo Mª T. Martínez (2012)

• Pingback: Intervención, Tratamiento Y Prevención Del Burnout En Profesores. Formateate.Net Publicado Por Elisabeth Maestre.

• http://contenidos.universia.es/especiales/burn-out/

• http://www.mapfre.com/salud/es/cinformativo/sindrome-de-bournout

• http://geosalud.com/Salud_Mental/burnout.htm

• Hans Selye. El estrés de la vida (1984). "Montereal". McGraw-Hill Ed.

• Edgar Lopategui. Estrés: Concepto y causas y control. Rev. Latino-Am. Enfermagem sep.-oct. 2011;19(5).

• Gerald Gabriel. Hans Selye: El descubrimiento del Estrés. Hipatía.Morelos.

Autor:

Angelina Lobos Rodríguez

Articulo Original

Facultad de Ciencias de la Educación.

Escuela de Pedagogía General Básica.

Procesos Personales de aprendizaje..