Desarrollo Empresarial y Pequeños Negocios

Introducción

Hoy día, la industria de las pequeñas empresas o la industria a menor escala constituye un segmento muy importante de la economía de cada país. Los gobiernos deben, a manera de estrategía, preocuparse por desarrollar esta pequeña industria, ya que los pequeños negocios han emergido como un vibrante y dinámiclo sector de la economía.

Sobre este aspecto, el escritor Poornima M. Charantimath (2), nos dice en su libro: "Entrepreneurship Development and Small Business Enterprise", que los pequeños negocios han adquirido un lugar prominente durante las últimas séis décadas en el desarrollo socio-económico. Este sector, añade Charantimath, ha exhibido una tendencia de crecimiento positivo, incluso, durante los períodos cuando otros sectores de la economía experimentaron, ya sea un crecimiento negativo o nominal.

La mayoría de los paises tienen problemas de desempleo, ello es harto conocido, y , ante este triste cuadro, los pequeños negocios son una manera sencilla y efectiva de contribuir a bajar los altos indices de desempleo o desocupación, pero para ello el pequeño comerciante debe contar con todas las ayudas que le pueda ofrecer los sectores gubernamental y privado. Casi todas las pequeñas empresas están administradas por familiares o amigos, esto, incuestionablemente, contribuye a la unidad familiar y social.

En este Ensayo espero demostrar la importancia de la industria de la Pequeña Empresa para el desarrollo de un país.

¿Cuál es la importancia de la iniciativa empresarial?

El desarrollo empresarial ha asumido hoy día un significado especial, según afirma Poornima M. Charantimath(49), puesto que es una llave para el desarrollo economico. Los objetivos del desarrollo industrial, el crecimiento regional y la creación de empleos depende del desarrollo empresarial. Los empresarios son, de este modo, la semilla del desarrollo industrial y los frutos de este desarrollo son oportunidades de empleo para la juventud desempleada; aumento en el ingreso per cápita, un estándar más alto de vida y un aumento en el ahorro individual; ingresos al gobierno por concepto de impuestos, impuestos de ventas, aranceles aduaderos de importación e importación, y un desarrollo regional balanceado.

De conformidad con Poornima M. Charantimath (49), en la práctica, los empresarios han alterado la dirección de las economías nacionales, de las industrias, o de los mercados. Ellos han inventado nuevos productos y desarrollados organizaciones y los medios de producción para traerlos al mercado. Ellos han introducido grandes adelantos en la tecnología y han creado más usos productivos. Ellos han forzado la relocalización de los recursos, aparte de los usuarios ya existentes, a más y nuevos usuarios. Muchísimas innovaciones han transformado la sociedad y modificado nuestro patrón de vida, y muchos servicios han sido introducidos para alterar o crear nuevos servicios producidos por la industria.

¿Por qué debería una persona interesarse por ser un empresario de una pequeña empresa?

Según Poornima M. Charantimath (50), hay varias razones. Entre las que se destacan tenemos:

• Uno será su propio jefe y jefe de otras personas y hará decisiones que serán cruciales para el éxito de la empresa o, por el contrario, para su fracaso.

• Uno tendrá la oportunidad de poner sus ideas en práctica.

• Uno ganará dinero para uno mismo en lugar de para otro.

• Uno puede participar en cada aspecto de la administración de la empresa, así como aprender y ganar experiencia en una variedad de disciplinas.

• Uno tendrá la oportunidad de trabajar directamente con los clientes de la empresa.

• Uno será capaz de trabajar en un área o campo que uno disfrute verdaderamente.

• Uno tendrá la satisfacción personal de crear y administrar una empresa éxitosa.

• Uno tendrá la oportunidad de darle valor a la jubilación (por ejemplo, al vender la empresa cuando se retire).

Importancia de las pequeñas empresas en relación con la macro-economía mundial

Hodgetts y Kuratko (1995) sugirieron que las pequeñas empresas no solamente crean empleos, sino que también son el motor que conduce a la economía para lograr una calidad de vida global (véase Hills (1995). De hecho, Storey (1994) observa específicamente que las pequeñas empresas, sin embargo, constituyen la mayor parte de las empresas en todas las economías del mundo. Indudablemente, las pequeñas empresas y sus iniciativas juegan un papel mayor en la economía mundial (Bygrave, 1994: Timmons, 1994).

He descrito brevemente y de una manera general la importancia de las industrias y, entre ellas, a las pequeñas empresas en el mundo contemporáneo. Procedo, pues, a desarrollar de un modo más analítico y detallado el impacto que tienen las pequeñas empresas en la economía de los paises, no sin antes describir lo que es una empresa y los tipos que existen.

¿Qué es una empresa?

Según la definición de Ricardo C. Aguirre Parra (2-3), en su libro: "Cómo Crear Un Pequeño Negocio?", una empresa es un conjunto de personas, recursos, materiales, técnicos y financieros organizados para lograr un objetivo previamente propuesto. En este sentido, la empresa se considera "una unidad de producción de bienes y servicios destinados a la satisfacción de las necesidades humanas". Añade Aguirre Parra, que la empresa, cualquiera que sea el sector productivo en el que actúe, aparece como un conjunto de personas que hacen aportaciones diferentes (ya sea capital, ya sea trabajo), realizan actividades distintas aunque complementarias y coordinadas, las que persiguen un fin común, que no es otro que el de ofrecer en el mercado de bienes y servicios un producto, a fin de satisfacer necesidades humanas y obtener como consecuencia de ello un beneficio.

Tipos de empresas

Según S. Anil Kamar (6-7), en su libro:" Small Business and Entrepreneurship", las empresas se clasifican a base de:

• a. La naturaleza de sus actividades empresariales.

• b. Su tamaño.

• c. El nivel de tecnología que utilizan.

• d. Su ubicación.

Explicación de las cuatro clasificaciones:

• a. La naturaleza de sus actividades empresariales:

Aquí las empresas son ampliamente clasificadas en tres categorías. Estas son las siguientes:

• 1. Industrial.

• 2. Especialización y negocio.

• 3. Servicios.

• 1. Industrial: La empresa industrial trata con manufactura y procesamiento.

• 2. Especialización y negocio: Esta empresa trata con distribución, compras y venta de vienes y servicios.

• 3. Servicios: Provee diferentes tipos de servicios que abarcan desde giras, información, salud, seguros, hotel, consultorías,etc.

• b. Su Tamaño:

El próximo significativo modo de categorización se basa en el tamaño de la empresa. Estas se agrupan en:

• 1. Micro-empresas

• 2. Pequeñas empresas ( conocidas también como empresas a menor escala).

• 3. Empresas medianas.

• 4. Industrias grandes.

Esta clasificación varia en términos de inversion, empleo y escala de productividad y operación. Las micro y pequeñas empresas tienden, luego de un periodo, crecer verticalmente a medianas y grandes empresas.

• c. El nivel de tecnología que utilizan: Las empresas pueden también ser categorizadas como:

• 1. Alta tecnología o de conocimiento basado en el alto riesgo.

• 2. Tecnología de bajo riesgo.

• d. Su ubicación: En términos de su ubicación, la empresa puede ser clasificada en:

• 1. Industria de la ruralía

• 2. Industria de la zona urbana.

De modo que cualquiera que pueda ser en nombre y categoría, el aspecto empresarial en las últimas décadas ha experimentado una rápida expansion vertical y horizaontal en términos de servicios , procedimientos; micro, pequeñas y medianas empresas por un lado y alta tecnología científica y conocimiento basado en empresas de servicios por el otro lado en zonas urbanas.

He entendido apropiado el comenzar este Ensayo explicando lo que constituye una empresa, así como los diferentes tipos que existen. Doy paso en este Ensayo a concentrarme en uno de ellos: La Pequeña Empresa.

CAPITULO I

¿Qué es una pequeña empresa?

Según Raúl Mejía (2014), en su Ensayo de internet titulado: "Definición de la Micro y Pequeña Empresa", señala que no hay unidad de criterio con respecto a la definición de Micro y Pequeña Empresa, pues las definiciones que se adoptan varían según sea el tipo de enfoque; no obstante, aclara Raúl Mejía, que con respecto a la pequeña empresa industrial, la describe como una empresa que tiene un tamaño de 5 a 19 personas ocupadas y una densidad de capital de apróximadamente $3,000.00 dólares por puesto de trabajo. Su base tecnológica es moderna y la productividad es mayor que en la microempresa. Añade Raúl Mejía que la pequeña empresa es capaz de generar excedentes, acumular y crecer, teniendo entonces una mayor estabilidad económica que el sector microempresarial.

DESCRIPCIÓ DE LA CATEGORÍA PYME

Empresas de Supervivencia:

Opera en el sector informal de la economía.

Realizada principalmente por personas desempleadas.

Ingresos generados por debajo del umbral de la pobreza, proporcionandos medios mínimos para mantener los desempleados y sus familias.

Poco capital invertido, no demasiado activos.

No hay mucho entrenamiento.

Oportunidades para hacer crecer el negocio .

Las Microempresas:

Entre uno a cinco empleados, generalmente el propietario y familia.

Informal – sin licencia, locales comerciales formales, legislación laboral

Volumen de ventas por debajo del nivel de registro por año.

Capacitación y habilidades empresariales básicas

Potencial para hacer la transición a un pequeño negocio formal viable.

Empresa Muy Pequeña:

Parte de la economía formal, utiliza tecnología

Menos de 10 asalariados

Son profesionales y artesanos autónomos (electricistas, fontaneros).

Pequeña Empresa:

Menos de 100 empleados ( Raúl Mejía establece un promedio de 5 a 19).

Más establecidos que las Empresas Muy Pequeñas; formales y registradas, locales comerciales fijos

El dueño es el gestor, pero es una estructura más compleja que la Empresa Muy Pequeña.

Mediana Empresa:

Hasta 200 empleados

Propietario es todavía principalmente el administrador, pero la estructura de gestión es descentralizada con la división del trabajo

Opera desde instalaciones fijas con todos los requisitos formales.

ETU.Toolbox-Government Policies (2014). Small Business Development/ Extraido de: http://www.etu.org.za/toolbox/ docs/government/sbd.html

Aspectos característicos de la pequeña empresa?

Generalmente resaltan los siguientes elementos característicos:

• Administración independiente (usualmente dirigida y operada por el propio dueño).

• Incidencia no significativa en el mercado: El área de operación es relativamente

pequeña y principalmente local.

• Escasa especialización en el trabajo: tanto en el aspecto productivo como administrativo; en este último el empresario atiende todos los campos: ventas, producción, finanzas, compras, personal, etc.

• Actividad no intensiva en capital: denominada también como el predominio de la mano de obra.

• Limitados recursos financieros: el capital de la empresa es suministrado por el propio dueño.

• Tecnología: existen dos opciones con relación a este punto:

• 1. Aquellos que consideran que la pequeña empresa utilice tecnología en la relación al mercado que abastece; esto es, resaltar la capacidad creativa y de adopción de tecnología de acuerdo al medio.

• 2. Aquellos que resaltan la escasa información tecnológica que caracterizan algunas actividades de pequeña escala.

Por otro lado, y en mi búsqueda de material informativo para preparar este Ensayo, encontré un artículo interesante de un autor desconocido quien se identifica con el seudónimo de "galáctico". Incluyo un estracto de dicho artículo, ya que sus planteamientos respecto al asunto de las pequeñas empresas, difiere en ciertos puntos con lo expresado por Raúl Mejía.

Según "galactico"(2014), las pequeñas empresas son parte importante de la economía mundial. Encontramos en ellas los siguientes tipos:

Empresas de estilo de vida?

Estas tienen como propósito ofrecerle a su propietario un modo de vida confortable. Ejemplo: una pizzeria de un barrio; el florista que vende en una esquina, etc.

Me parece que a este tipo de pequeña empresa es que se refiere Raúl Mejía en su artículo.

Empresa pequeña de alto rendimiento?

Buscan supercar su condición de empresa pequeña lo antes posible.Son manejadas por un equipo de personas. Otro de sus propósitos es alcanzar grandes utilidades de inversion.

De acuerdo con "galáctico" las ventajas y desventajas de las pequeñas empresas son las siguientes:

VENTAJAS

? Motiva a los empleados de corporaciones a formar empresas propias , debido a los bajos salaries y sueldos por la agravación que sufre la economía.

? Generación de empleos: Se les atribuye a las pequeñas empresas el mayor porcentaje de generación dee empleos de un pais. Es por esto que son consideradas como una importante red de seguridad de la sociedad.

? Fomento de la innovación: Ejemplo: la navaja de afeitar de seguridad, el reloj de cuerda automatico, el helicóptero, el acero inoxidable, la fotocopiadora, etc.

? Satisfacción de las necesidades de las grandes compañías: ya que surgen como distribuidoras de las empresas de mayor tamaño, agente de servicios y proveedores.

? Ofrecimiento de bienes y servicios especializados: Las pequeñas empresas resuelven las necesidades especiales de los consumidores. Ejemplo: arreglar el reloj; comprar un disfraz, etc.

? Constituye una importante herramienta de la economía de servicios, la cual ha ido a través de los años desplazando la economía de escala de las grandes empresas.

? Poseen organización y estructuras simples, lo que les facilita el despacho de mercancías rápidamente y ofrece servicios a la medida del cliente.

DESVENTAJAS

? Pagan compensaciones en efectivo y prestaciones laborales relativamente bajas.

? El 25% de los empleos generados son de medio tiempo.

? La mayoría de los empleados no cumplen con las reglas de modelo corporativo, por tener un bajo nivel de educación.

? Las posibilidades de financiamiento no son tan accesibles como las de las grandes empresas.

Antes de continuar con la presentación de mi Ensayo, entiendo que es apropiado y oportuno el definir y abundar acerca de lo que es un empresario, sus características y lo que se espera de él. Aclarado esto, doy paso, pues, al Tema Número 8.

8.¿QUÉ ES UN EMPRESARIO INDIVIDUAL O DE PEQUEÑA EMPRESA, SUS CARACTERÍSTICAS Y QUÉ ES LO QUE SE ESPERA DE ÉL?

De conformidad con Ricardo C. Aguirre Parra (2), un empresario individual o de pequeña empresa es toda persona que haya cumplido la edad minima requerida por ley para poder disponer libremente de sus bienes y realice en nombre propio una actividad commercial, industrial o profesional constitutiva de una empresa.

*Un Empresario…

• Asume riesgos,

• Es laborioso,

• Es un estratega,

• Cultiva las buenas estrategias,

• Tiene sentido práctico,

• Tiene ideales,

• Es constante,

• Toma decisiones,

• Tiene sentido humano,

• Es un verdadero líder.

• 9. SER UN GENERADOR DE NEGOCIOS

Según Sherran S. Spurlock (Location 437), para uno ser un "generador de negocios" para la empresa cada cual debe usar su propio método de acuerdo a su personalidad, además de que se encuentre a gusto con lo que está llevando a cabo. Las destrezas requeridas para convertirse en un gran generador de negocios se pueden adquirir, ya que son destrezas adquiridas por medio de la experiencia. La gente no nace con las destrezas necesarias, pero la buena noticia es que cualquiera puede adquirirlas; no obstante, es imprescindible un compromiso y entrega a largo plazo y un aprendisaje continuo. El éxito dependerá de cómo uno desarrolle nuevos avances o protagonismos. Es importante entender que hay unos factores que pueden aprenderse para que uno sea un buen generador de negocios para la empresa y estos están determinados por cuán bien uno pueda:

• Conocer nuevas personas.

• Desarrollar relaciones.

• Estar presente para ser escuchado

• Escribir sus intenciones.

• Organizar actividades.

• Conectarse con otra persona.

Las personas que constantemente exhiban los principios de un "generador de negocios para la empresa" lograrán los mejores éxitos.

Sherran S. Spurlock (Location 455) dice que si un empresario de una pequeña empresa o firma desea ser un "generador de negocios", lo siguiente han de ser los hábitos que deberá cultivar"

• 1. Los personas que son generadores de negocios respetan y siempre tratan de satisfacer los mejores intereses y expectación de sus clientes.

• 2. Los personas que son generadores de negocios son extremadamente dedicados para convertirse en funcionarios del mejor desempeño, exhibiendo la inquietud, passion e intensidad que se demanda para lograrlo. Ellos son fanáticos del establecimiento de objetivos y lo que estos conllevan. Los objetivos son parte de su rutina diaria.

• 3. Los personas que son generadores de negocios sólo lo hacen porque se dan cuenta de que los objetivos sin acción no les llevan a ellos muy lejos. Ellos saben que las buenas intenciones no son suficientes.

• 4. Las personas que son generadores de negocios son maestros del conocimiento del mercado, de las necesidades de los clientes, de los servicios que la firma ofrece, del valor de los clientes, de la competencia, y de todo lo demás que ellos saben que necesitan para alcanzar el éxito.

• 5. Las personas que son generadores de negocios puede que no sean expertos en la técnica de cada área, pero ellos saben lo que necesitan saber para promover los servicios que la firma vende.

• 10.  LA CREACIÓN DE LA PEQUEÑA EMPRESA

Son muchos los factores que tienen que ver con la creación de un pequeño negocio. En este Ensayo abundaré sobre los que entiendo son los más importantes.

• I. Origen de los fondos:

De acuerdo con Ricardo C. Aguirre Parra (4), lo primero para crear o iniciar cualquier negocio debe ser el considerar o definir de dónde saldrá el dinero que se necesita para poner en marcha la pequeña empresa y hacer frente a los gastos que habrán al momento de empezar. Ahora bien, el financiamiento para iniciar un pequeño negocio los podemos adquirir con:

• 1. Fondos propios : Aquellos que posee la persona que va a iniciar el negocio. Ejemplo: dinero que se tenga ahorrado.

• 2. Fondos ajenos: Aquellos que se solicitan a los bancos, al gobierno, a las casas de préstamos, a las personas que prestan dinero.

• II. Determinación del producto o servicio:

Según Aguirre Parra (4), el producto es cualquier bien que se ofrece en el mercado y se adquiere para uso o consumo, con el fin de satisfacer una necesidad o deseo. Por otro lado, el servicio es una utilidad que presta una cosa, a fin de satisfacer necesidades colectivas. Es la organización y personal destinado a satisfacer necesidades a través del servicio que brinda. Ejemplo: servicio de autobús, corte de cabello, alimentación, etc.

• III. Nombre del negocio:

De acuerdo con Aguirre Parra (7), Esta será la carta de presentación, el reflejo de la imagen; por lo tanto, el nombre debe de reunir una serie de características específicas que a continuación enumero:

• 1. Descriptivo.

• 2. Original.

• 3. Atractivo.

• 4. Significativo.

• 5. Agradable

• IV. Estructura de costos:

Según Karola A. Manchego Llerena (2) en su libro titulado:" Mi Negocio Propio", la estructura de costos se divide entre fijos tangibles y fijos intangibles. Ejemplos:

TANGIBLES

• Terrenos.

• Obras civiles.

• Muebles y enseres

• Utiles de oficina.

• Maquinaria y equipo.

• Vehiculo.

• Etc.

INTANGIBLES

• Estudio de Proyecto

• Gastos de constitución.

• Trámites legales.

• Gastos de entrenamiento.

• Gastos de licencias.

• Gastos de patentes.

• Gastos de asistencia técnica.

• Imprevistos.

• V. Capital de trabajo:

Incluyen, por ejemplo:

• Materia prima.

• Mano de obra.

• Agua.

• Luz (electricidad)

• Teléfono.

• Costos de ventas

• Combustible.

• Mantenimiento.

• Transporte.

• Utiles de limpieza.

• Sanidad.

• Otros gastos.

• VI. Costos de producción:

• Materia prima e insumos

• Combustible.

• Mantenimiento de equipo.

• Gastos generales.

• Utiles de oficina.

• Utiles de aseo.

• Gastos de venta. (publicidad, transporte).

• Gastos de personal ( mano de obra en producción, ayudantes, contratación

de personal especializado, etc.).

• VII. Estado de ganancias y pérdidas:

El propiestario de una pequeña empresa debe estar siempre al corriente de las ganancias y pérdidas de la empresa, y hacer los ajustes que se requieran cuando sea necesario, ya que nada le debe tomar por sorpresa. Aquí tenemos, por ejemplo:

• Ingresos.

• Costos de producción.

• Gastos administrativos.

• Gastos de venta.

• Gastos de personal.

• Impuesto a la renta.

• Impuestos adicionales.

• VIII. Requisitos para la constitución de una empresa:

Se define qué tipo de negocio se establecerá y si habrá socios que podrían ser naturales o jurídicos.

Si hay socios, las principales características son:

• Clases de socios.(partipacionistas).

• Número de socios (se establece el mínimo y el máximo).

• Aporte de socios (cómo aportarán el capital y cuánto).

• Representación de socios (si estarán representados).

• Ressponsabilidad de los socios (se deben disponer por escrito y con la intervención de un abogado).

• Ganancia de los socios (se deben disponer por escrito y con la intervención de un abogado).

• IX. Elaboración de la minuta de constitución de la pequeña empresa:

Es un documento elaborado y firmado por un abogado que contiene el acto de constitución que se debe presentar ante un notario para su elevación a escritura púplica.

Se debe reunir los siguientes requisitos:

• 1. Reserva de Nombre en Registros Públicos.

• 2. Documentos Personales.

• 3. Descripción de la Actividad Económica.

• 4. Capital Social.

• 5. Estatutos.

Con todos estos requisitos se elabora la Minuta de Constitución. La Minuta contiene el tipo de sociedad (si la hubiere) en la que ha sido constituida, los estatutos que la rigen y datos que van a realizar. La Minuta debe ser firmada por los socios y un abogado.

• X. Escritura pública:

Es un documento legal y elaborado por un notario público para la inscripción de la empresa en Registros Públicos. El notario da fe del contenido y la envía a Registros Públicos para su inscripción. Se debe presentar en la notaría lo siguiente:

• 1. Una copia de la Minuta redactada, adjuntando la boleta de la búsqueda mercantil y copia simple.

• 2. Pagar los derechos notariales.

• XI. Inscripción de la pequeña empresa en Registros Públicos:

Otorgada la Escritura Pública de Constitución, el titular de la empresa o el notario, lo envía a los Registros Públicos para su debida inscripción. Existen dos tipos de registros. A saber:

• 1. Registros de Sociedades.

• 2. Registros de la Empresa Industrial de Responsabilidad Limitada.

Se debe tener presente que en ambos casos se necesita:

• 1. Formato de Solicitud de Inscripción.

• 2. Copia del documento de identidad del representante legal.

• 3. Escritura Pública con el Pacto Social y el Estatuto.

• 4. Comprobante de Pago por los derechos registrales.

CAPITULO II

Desarrollo empresarial: ¿Qué significa?

Ya que estamos al tanto de lo que es una pequeña empresa, procedo a definir lo que es el "Desarrollo Empresarial".

Según nangüi12 (2014), en su artículo de internet: "Desarrollo Empresarial", éste es una estratégia o proceso por medio del cual los empresarios trabajan el fortalecimiento de habilidades, destrezas y capacitaciones. Es un concepto amplio que abarca desde la incubación de la idea, el desarrollo de la misma y su "final nacimiento" convirtiendo a la idea en una empresa de éxito. Pero es un concepto en continua evolución y desarrollo. Podemos describirlo como el proceso mediante el cual el empresario y su personal adquieren o fortalecen habilidades y destrezas, que favorecen el mejor manejo de los recursos de su empresa, la innovación de productos y procesos, de tal manera, que ayude al crecimiento de la misma. De suma importancia es el destacar que el desarrollo empresarial es, a su vez, un proceso integral de instrucción donde se pretenden abarcar los conceptos necesarios que se comprenden en el proceso de convertirse en empresario y de lograrlo de forma profesional y exitosa.

• 11.  ETAPAS DEL DESARROLLO EMPRESARIAL

En su artículo de internet, Juan P. Arenas (2014), nos señala que el desarrollo empresarial consta de tres etapas. Estas son:

• 1. Primera etapa: Desarrollo orientado al producto?

En los primeros momentos de una empresa familiar (pequeña empresa), la estructura de organización era simple. Esta etapa, habitualmente, se caracteriza por una "atractiva" mezcla de confusion y alborozo. Los sistemas y la planificación no existen; no hay especialización. Todas las decisiones claves corren por cuenta de un único individuo. Durante esta fase, también se sienten culpable de poner en riesgo la seguridad de su familia. La mayoría de los empleados disfrutan con la excitación y el desafío de esta primera fase.

• 2. Segunda etapa: Desarrollo orientado al proceso?

Cuando se inicia la segunda etapa del crecimientlo, por lo general la empresa ya ha logrado estabilidad comercial y equilibrio financiero. Las relaciones con los proveedores están firmemente consolidadas, el crecimiento de las ventas y ganancias se habrá estabilizado. El propósito sigue firmemente aferrado a la iniciativa en la toma de decisiones, sin ceder ningún control efectivo. También puede haberse introducido algunos controles y métodos de organización a fin de mejorar la eficiencia de la compañía para llevar a cabo procesos básicos. A medida que la empresa continúa creciendo se vuelve más compleja. Este es el momento crucial en el cual la empresa familiar a menudo tiende a meterse en problemas. Es necesario decir que la empresa se organizará con vistas al desarrollo y formular las bases para entrar en la tercera fase de la planificación.

• 3. Tercera etapa: Desarrollo orientado a la planificación?

Este es un periodo de integración: el personal, los sistemas y los procesos operan juntos y ya no enfrentados entre sí; los gerentes se apoyan mutuamente; se crea un equipo de gerencia; y se comienza a tomar forma una cultura empresarial sobre bases sólidas y duraderas. Una vez que el propietario descubra que el manejo de la empresa llega naturalmente, ya no será manejado por los acontecimientos.

*Otras características son:

• a. El propietario está más libre para concentrarse en el liderazgo y la visión empresarial.

• b. El control del propietario estriba en su confianza en los otros para manejar sus responsabilidades.

• c. Comienza a desarrollar una cultura definida sobre la base de la toma de decisiones.

• d. El crecimiento se controla a través de la planificación estratégica.

• e. Los gerentes se comprometen en el proceso de la toma de decisiones.

• f. La comunicación es abierta y clara.

• g. Los asesores externos juegan un papel más activo.

• h. Las funciones que desempeñan los miembros de la familia han sido definidas.

En su interesante artículo el Sr. Juan P. Arenas (2014) nos cuenta sobre los conflictos que pudieran surgir en el entorno de la empresa:

En Cuanto al Personal de la Pequeña Empresa

La índole estructural de los conflictos permite reducir la incidencia que tienen sobre la persona que por lo general más padece sus consecuencias : el dueño, pues las tensiones psicológicas que engendran pueden disminuir seriamente su capacidad de manejar con eficiencia la firma familiar. Estos conflictos, según Juan P. Arenas, se deben analizar en relación a los siguientes aspectos:

• Selección de personal.

• Entrenamiento y desarrollo.

• Remuneración.

• Evaluación de rendimiento y producción.

• Despido y retiro.

Hasta aquí he desarrollado este Ensayo partiendo de la asignatura, la cual es en este caso: El Desarrollo Empresarial y los Pequeños Negocios. Pero, ¿qué hay acerca de las causas para que un pequeño negocio o pequeña empresa fracase? En cuanto a este asunto, Mauricio Lefcovich (2004) escribió un artículo muy interesante titulado:" Las Pequeñas Empresas y las Causas de Sus Fracasos", el cual deseo compartir con el lector de este Ensayo.

Según Mauricio Lefcovich, el mundo de hoy no es tan estable como lo era ayer y lo será menos mañana. Operar un negocio va a ser más difícil en lo futuro, a menos que se tomen los recaudos, planificando, organizando, dirigiendo, controlando de manera eficaz. Para aquellos que pretenden sobrevivir en un negocio pequeño, no solo es necesario el trabajo duro, sino también el hacerlo demanera inteligente. Para lograr triunfar deberán continuamente revisar la validez de los objetivos del negocio, sus estratégias y su modo de operación, tratando siempre de anticiparse a los cambios y adaptando los planes de acuerdo a dichos cambios. Quienes crean empresas pequeñas, lo hacen desconociendo las escasas probabilidades de supervivencia o a pesar de ellas. La experiencia demuestra que el 50% de dichas empresas quiebran durante el primer año de actividad, y no menos del 90% antes de cinco años. Según revelan los análisis estadísticos, el 95% de estos fracasos son atribuibles a la falta de competencia y de experiencia en la dirección de empresas dedicadas a la actividad concreta de que se trate. Añade en su artículo Mauricio Lefcovich que en los últimos años, incluso a las empresas mejor dirigidas les ha costado trabajo mantener, ya no elevar, su nivel de beneficios. También han tropezado cada vez con mayores dificultades a la hora de trasladar los aumentos de coste a sus clientes subiendo el precio de sus productos o servicios. La major forma de prevenir el descalabro y apuntalar sobre bases sólidas la continuidad y crecimiento de la empresa es reconociendo todos aquellos factores posibles de comprometerla. A tales efectos, Mauricio Lefcovich da una larga lista de factores a los cuales el o los propietarios deberán regularmente acudir para evitar los dañinos efectos causados por ellos.

FACTORES PROVOCANTES DE FRACASOS EN LAS PEQUEÑAS EMPRESAS

• 1. Falta de experiencia.

• 2. Falta de dinero/capital.

• 3. Mala ubicación.

• 4. Falta de enfoque.

• 5. Mal manejo de inventarios

• 6. Excesivas inversions en gastos fijos.

• 7. Falencias (privación, carencia) en política de personal.

• 8. No contar con buenos sistemas de información.

• 9. Fallas en los controles internos.

• 10. Mala selección de personal.

• 11. Fallas en la planeación.

• 12. Graves errores en la fijación de estrategias.

• 13.  Falta o ausencia de planes alternativos.

• 14. Falta o falencias en el control presupuestario y de gestión.

• 15. Graves fallas en los procesos internos.

• 16. Problemas de comercialización.

• 17. Problemas de materias primas.

• 18. Ausencia de política de mejora continua.

• 19. Falta de capacitación del empresario y directivo.

• 20. Altos niveles de desperdicios y despilfarros.

• 21. Graves errores en materias de seguridad.

• 22. Graves falencias a la hora de resolver problemas y tomar decisiones.

• 23. La resistencia al cambio.

• 24. Incapacidad para consultar.

• 25. Excesiva centralización en la toma de decisiones.

• 26. Mala administración del tiempo.

• 27. Mala gestión financiera en material de endeudamiento y liquidez.

• 28. Mala gestión de los fondos.

• 29. Error en el cálculo del punto de equilibrio, u operar en una actividad con elevado punto de equilibrio.

• 30. Tener expectativas poco realistas.

• 31. Sacar del negocio mucho dinero para gastos personales.

• 32. Mala selección de socios.

• 33. No conocerse a sí mismo.

• 34. Dejarse absolver por las actividades agradables.

• 35. No conocer los ciclos de vida de cada tipo de actividad.

• 36. Tener una mala actitud.

• 37. Nepotismo.

• 38. Mala gestión de riesgo.

• 39. No contar con aptitudes o sistemas que le permitan descubrir y aprovechar las oportunidades que ofrece el mercado.

• 40. El incumplimiento liso y llano de obligaciones impositivas y laborales.

• 41. Falencias en material de créditos y cobranzas.

• 12.  AHORA, !DESARROLLE UN GRAN NEGOCIO!