Las TICs en los espacios familiares
-The TICs in the Family Spaces-
La incorporación de las TICs al interior de los espacios familiares genera diversos cambios en las formas de organización que éstas históricamente han presentado. Las dinámicas familiares presentan características diferenciadas de las que hasta hace unas cuantas décadas atrás eran consideradas propias del ámbito familiar en nuestra cultura. Aparecen nuevas formas de relación entre sus miembros, con cambios en sus definiciones de roles en la estructura familiar, cambios en las pautas de crianza, en las relaciones de poder, en los espacios y dinámicas destinadas al contacto entre sus miembros, etc.
Este trabajo se orienta a conocer cómo se han producido estos cambios en nuestra realidad familiar, cuáles han sido sus imperativos y sus alcances en función de las características de nuestras propias familias.
Para ellos se realizó un estudio basado en entrevista en profundidad a 5 profesionales del Instituto de Informática Educativa de la Universidad de la Frontera.
Se encontró que las TICs han generados cambios positivos en las relaciones intrafamiliares, uniendo a los miembros e incluyendo contactos con miembros no presentes en la estructura inmediata de la familia. También se reconoce el carácter marginal de las TICs, específicamente Internet, en la realidad familiar que induciría a pensar en un efecto no muy significativo en nuestra realidad sociocultural.
Se distingue la presencia de los espacios audiovisuales como nuevos espacios de socialización infantil que posibilitarían a los niños nuevos y mejores contactos sociales con grupo de pares cercanos y lejanos.
Summary.
The incorporation of the TICs to the interior of the family spaces generates diverse changes in the organization forms that these historically have presented. The family dynamics present differentiated characteristics of those that until ago some how many decades behind they were considered characteristic of the family environment in our culture. New relationship forms appear among their members, with changes in their definitions of lists in the family structure, changes in the rules of upbringing, in the relationships of power, in the spaces and dynamics dedicated to the contact among their members, etc.
This work is guided to know how these changes have taken place in our family reality, which their imperatives and their reaches have been in function of the characteristics of our own families.
For them it was carried out a study based in to focus interview to 5 professionals of Educational Computer science Institute of Universidad de la Frontera.
It was found that the TICs has generated positive changes in the relationships in the families, uniting the members and including contacts with members doesn't present in the immediate structure of the family. The marginal character of the TICs is also recognized, specifically Internet, in the family reality that would induce to not think of an effect very significant in our sociocultural reality.
IT is distinguished the presence of the audiovisual spaces as new spaces of infantile socialization that would facilitate the children new and better social contacts with group of even near and distant.
Introducción y Antecedentes Teóricos
Las Tecnologías de la Informática y la Comunicación (TICs) constituyen una respuesta a las necesidades surgidas desde el interior de nuestra cultura occidental y su particular curso de evolución. Su mismo nombre ya nos da algunos indicios de cuáles han sido los énfasis que las sociedades de occidente han propuesto como imperativos de su desarrollo cultural, teniendo como eje central de su desarrollo la sistematización técnica de la información y el conocimiento.
Estos avances tecnológicos, al igual que sus predecesores, han generado importantes cambios en todas las esferas de lo humano (cultural, social, político, económico, familiar, individual, etc.). El avance incesante de las tecnologías hacia todos los ámbitos de desenvolvimiento humano ha derivado en la inserción de las TICs en los espacios privados de convivencia humana, como lo es el caso de la intimidad familiar. Se vuelve, entonces, una tarea fundamental el generar conocimientos teóricos y empíricos acerca del impacto de estas inclusiones, y del lugar que le corresponde al hombre en este proceso, como actor central, dentro del curso de nuestra evolución cultural.
Si bien, en un comienzo, este proceso de tecnomasificación surge en los centros político-económicos del globo, con la emergencia de fenómenos de integración mundial como la globalización se produce una extensión del proceso a sectores geográficos de menor fuerza centrípeta, como lo es el caso de América Latina. Las implicancias totales del fenómeno de tecnologización de la realidad en estos sectores constituye un área de investigación muy extensa, que excede marcadamente los objetivos de esta investigación. Sin embargo es preciso considerar que las características de los fenómenos culturales como las TICs en América Latina adquiere nuevas perspectivas de análisis, como ser el hecho de la imposición/apropiación de elementos culturales foráneos, que no serán consideradas para los efectos de este estudio.
El ingreso de las TICs al interior de los espacios familiares constituye un hito cultural que nos pone frente al fenómeno de la dilución de los últimos límites entre lo privado y lo público en nuestras sociedades.
La familia ha constituido históricamente el espacio privado por antonomasia. En ella suceden los hechos corporales y simbólicos más significativos en la vida de un ser humano, y se ha erigido como el grupo primario que actúa como matriz extrauterina en la cual se asienta el progresivo desarrollo de los individuos, el espacio donde el hombre libra su batalla por la consecución de su individualidad.
La familia desarrolla una serie de funciones vitales para posibilitar el desarrollo antes enunciado(Saguier, M. 2001), a saber; una función matricial, gracias a la cual se posibilita el desarrollo del sujeto; una función humanizadora, que posibilita al individuo la resignificación, cognitiva y emocional, de las experiencias primarias de autodestrucción; una función de individuación, que permite al individuo desplegarse enteramente en el mundo logrando su autonomía y por ende, su identidad; y una función socializadora, que proporciona la posibilidad al sujeto de configurar su ser social para actuar en el mundo de las relaciones sociales.
El ingreso de las TICs en las familias ha provocado diversos cambios en las pautas de interacción de sus miembros. Su presencia ha tenido la cualidad de ser incesante e hiperpresente, lo cual trae consigo nuevos fenómenos psicológicos y relacionales, que genera cambios en los roles familiares, estructuras jerárquicas, espacios de comunicación, procesos de identificación y socialización, etc. (Torres, E. & Rodrigo, M. 1998).
La excesiva cantidad de tiempo invertido en la utilización de las TICs por parte de los miembros familiares, sumado a la falta de diálogos críticos en torno a los contenidos mediáticos (Wolf, M. 1994) y a la desresponsabilización de los padres y miembros familiares en general en torno al tema de los usos y restricciones de Internet y televisión, han contribuido a hacer de las familias espacios vulnerables a la influencia disgregadora de las TICs.
Los miembros de las familias han amoldado sus comportamientos a la presencia física y psicológica de las TICs, lo cual ha decantado en procesos de individualización que se oponen a las dinámicas relacionales que implican un mayor contacto y una mayor riqueza afectiva(Saguier, M. 2001).
Algunas investigaciones(Silva 2001) plantean que existiría un "brecha tecnológica" entre las generaciones infoalfabetizadas y aquellas que no lo son, lo cual podría generar cambios en la estructura jerárquica al interior del núcleo familiar, la cual ha estado históricamente determinada por las relaciones de poder ligado al conocimiento de sus miembros.
Lo anterior podría repercutir en las pautas de crianza utilizadas por los padres en la socialización de los hijos, que ahora cuentan con mayor conocimiento en áreas específicas y con nuevos modelos de identificación(Silva 2001).
A partir de todo lo anteriormente expuesto es que surge la inquietud de investigar acerca del "Impacto de las Tecnologías de la Informática y las Comunicaciones (TICs) en la dinámica y procesos de socialización en contextos familiares"
Mis objetivos al desarrollar este trabajo son, por un lado saber cómo ha afectado la presencia de las TICs en el hogar, a la dinámica y roles de sus miembros constituyentes, asumiendo la variabilidad estructural de las familias presentes en nuestra realidad sociocultural, vale decir, biparentales, monoparentales y ensambladas (los tuyos, los míos, los nuestros). Y por otro lado dar a conocer cuales son las características que asume el proceso de socialización primaria de los niños en el contexto de los hogares tecnologizados. Este tema reviste gran importancia debido a que las posibilidades de reproducción sociocultural se encuentran en íntima relación con el proceso de socialización infantil, en parte este trabajo se orienta a buscar las claves de nuestra sobrevivencia como la cultura que hoy conocemos y reconocemos.
La obtención de la muestra se realizó por la técnica de Muestreo intencionado por criterios. Los sujetos fueron elegidos por el potencial que representan para los contenidos de la investigación.
Los criterios que giraron en la inclusión de los sujetos fueron: miembros de familias que tuvieran Internet al interior de sus hogares y que tengan experiencia en el tema de la tecnología informática
Los sujetos de investigación fueron seleccionados en base a los criterios de inclusión expuestos anteriormente. Para cumplir con el perfil de estos sujetos, se decidió buscar la muestra en el Instituto de Informática Educativa (Proyecto Enlaces) ubicado al interior de la Universidad de la Frontera. La muestra estuvo compuesta por 5 sujetos.
Para la obtención de la información pertinente se realizó una entrevista individual focalizada. Esta técnica implica la construcción de tópicos para la elaboración de una pauta guía que permita indagar ciertos aspectos de importancia derivados de los objetivos de la investigación y de las características de los sujetos y sus familias, que posibiliten obtener una mayor cantidad de información pertinente. A través de esta técnica se logra rescatar el discurso de aquellos actores sociales involucrados directamente con la realidad que pretendemos conocer.
Las entrevistas fueron concertadas a partir de un llamado realizado por correo electrónico por parte del Docente Carlos Dreves a sus colegas del Instituto de Informática Educativa, con el motivo de solicitarles su participación en la presente investigación. Hubo una buena respuesta al llamado, debido a que recibió como respuesta 10 posibles sujetos de investigación.
Durante el día viernes 05 de julio del año 2002, se realizaron las entrevistas en las oficinas de los profesionales del Instituto. Se realizó una entrevista a 5 profesionales del Instituto de Informática Educativa, dado que eran los 5 presentes de los que habían respondido al llamado en el momento en que se realizó la obtención de los datos.
Cada entrevista tuvo una duración relativa de 30 a 40 minutos, por lo que el tiempo estimado en el total de las entrevista es de un poco más de 3 horas. La pauta de entrevista fue construida con anterioridad, previa consulta de un trabajo de revisión bibliográfica en relación al tema de la investigación.
Una vez recogida la información, se realiza el proceso de construcción del dato, a través de la obtención de parágrafos del contenido del discurso de los profesionales. Se realiza el proceso de codificación por medio de la construcción de una trama de códigos y la asignación de la etiqueta en cada parágrafo.
Los resultados son elaborados a partir del conteo de la frecuencia de códigos asignados a los enunciados de los sujetos de investigación.
Por último de realiza una sistematización de los resultados a partir de los cuales se elabora el presente estudio.
A continuación se expondrán los principales resultados extraídos a partir de los discursos de los sujetos que constituyeron la muestra para la realización de la presente investigación.
A nivel general, el 41% de los discursos expresados por los sujetos de investigación se relacionaban con la idea de "impacto positivo" por parte de las TICs en su inclusión en los espacios familiares. Los principales argumentos que respaldan esta idea, se relacionan con el sentimiento de una "mayor cantidad de contactos"(7%) a nivel interpersonal en la familia gracias a las posibilidades brindadas por la Internet y los computadores en general. Esto eminentemente relacionado con el potencial de contactos con miembros familiares alejados del hogar, y continuidad de contactos entre miembros que viven juntos.
En este mismo tema, muchas respuestas giraron en torno al carácter positivo de Internet en el proceso de "unidad familiar" mejorando los contactos endogrupales, convirtiéndose los espacios audiovisuales en espacios de compartir y trabajar juntos.
La inclusión de Internet en el hogar, es sentida como un beneficio en cuanto al "mejoramiento de comunicación"(5%) entre sus miembros, esto principalmente en relación a que se constituye en un tema de conversación dentro de la familia, permite anexar contactos con miembros de la familia que están lejos, incorporando los elementos que se derivan de esos contactos a los contactos cotidianos entre el resto de los miembros, aparecen áreas emergentes de interés común entre los miembros, etc.
El carácter positivo en función del impacto en los niños gira primordialmente en mejoramientos en el aprendizaje anticipado de ciertos contenidos que se deben manejar en el área de la computación, o sea se siente el impacto en el "área intelectual"(3%) gracias a la incorporación incesante de estos elementos. También existe la idea de que Internet produce un logro en las "relaciones sociales"(3%) que el niño establece fuera de su hogar.
Aparece en el discurso de los entrevistados de manera bastante predominante de que el impacto de Internet en las relaciones al interior de la familia no es muy relevante, a esta categoría general le di el nombre de "impacto irrelevante" y reúne el 31% de los discursos. Se construye principalmente de la idea de que Internet no ha generado cambio alguno (11%), en cuanto a que su alcance en los hogares aún no está muy desarrollado, aún continúa siendo un elemento marginal en las familias, y aún estando presente no ha revelado su potencial impacto como lo ha hecho la televisión. Una visión que surge desde el mismo concepto, se refiere a que, si bien Internet sí ha producido algunos cambios en las pautas familiares, éstos no han sido muy relevantes (cambios no relevantes 13%), en cuanto a que no han producido un efecto notorio, o no han cambiado en esencia las pautas de vinculación. Cabe destacar que ésta es la categoría con mayor peso dentro de los discursos de los entrevistados.
Un 14% de los discursos de los sujetos de investigación, se relacionan con la impresión de que las TICs han producido un impacto negativo en la inclusión de éstas en los hogares. El principal factor que sustenta este sentir es el distanciamiento que se produce por la presencia de un elemento sumamente atrayente para algunas personas y que genera indiferencia para otras, así agrupé en esta categorías elementos de las entrevistas que se relacionaban a la marginación de algún miembro del uso de Internet o del computador en general.
Existe además una percepción de que el uso de Internet por parte de los niños debe estar "mediatizado"(14%) por la presencia y escrutinio de un adulto, quien debería establecer un control (5%) con respecto al operar de los niños en Internet, y también refieren la necesidad de mantener "límites parentales"(5%) al uso de Internet, en cuanto al tiempo destinado y su forma de uso.
Al preguntar por los principales usos que se destinan a Internet en el interior de las familias surgen principalmente 3 usos, el primero "comunicación" que reúne el 10% de los discursos de los entrevistados, esta forma de uso se refiere a la utilización de Internet para mantener algún tipo de contacto con otro, en este caso puede ser correos electrónicos o chats. Otro uso de mucha importancia que se le da a Internet en los hogares es el de herramienta educativa "educación" que reúne el 10% de los discursos de los entrevistados. Esta categoría nos remite a la importancia que le dan los sujetos al potencial de la informática en el plano de la educación infantil, y en general en la educación de todos los miembros de la familia.
Por último, otro uso que se le da a Internet en los hogares es el de "entretenimiento", que aglutina el 8% de las respuestas. En este plano encontramos respuestas como páginas de juego, de interactividad, para bajar información sobre monos animados, como complemento audiovisual con contenidos de la televisión, etc.
El ingreso de las TICs en los entornos familiares es considerado un elemento positivo en función de su potencial aglutinador de los miembros de la estructura familiar, no tan solo presentes en el espacio material de la familia (hogar), sino también aquellos miembros que no estando físicamente presente si se encuentran simbólicamente vigentes como miembros pertenecientes al grupo familiar. En este sentido podríamos argüir que la presencia de Internet ha facilitado los canales de comunicación al interior de la familia, incluyendo a los miembros que se encuentran fuera del entorno inmediato. Nos encontraríamos entonces ante el emergente fenómeno de las familia "ciber-extensas".
El fenómeno de la extensión tecnológica de los límites familiares vendría a producir un cambio paradigamático en torno a las concepciones del tipo de familias presentes en nuestra sociedad. La familia redefiniría la cualidad de sus funciones (matricial, humanizadora, individuación, socializadora) extendiéndolas en el tiempo y el espacio. Podríamos incluso proponer una función acompañadora que posibilitaría al individuo mantener una contacto afectivo basal (familiar) más prolongado que actuaría como red de apoyo en los procesos madurativos que acompañan la individuación.
Existe, por supuesto, el consiguiente riesgo de que el sujeto vea coartada sus posibilidades totales de desenvolvimiento autónomo en las relaciones sociales del mundo externo "real", en función de una sobredependencia en el contacto con los miembros familiares. La ida del hogar constituye una etapa natural dentro del desarrollo del sujeto, se supondría que el fenómeno de la familia ciber-extensa no debiera sustituir dicha etapa.
Dentro de las investigaciones relacionadas al tema de las TICs aparecieron visiones caricaturescas de la vida familiar con inclusión de espacios audiovisuales, en los cuales cada integrante se encontraba sumergido segregadamente. Al parecer esta es una realidad muy distante de la vivida en nuestro entorno, en el cual existe una valoración positiva con respecto a los espacios compartidos entre miembros familiares en función del trabajo con las TICs. A diferencia de los que emerge de las recopilaciones bibliográficas(Romano, E.2000. Vidal, R.2000), los sujetos de la investigación consideraban que gracias a Internet o a los computadores en general, habían encontrado un espacio para compartir experiencias y temas comunes.
La hipótesis de la presencia de las TICs como elementos perturbadores de las relaciones intrafamiliares pareciera perder fuerza ante tales hallazgos. Una explicación para comprender estos puede estar en su carácter, aún marginal, en la vida cotidiana de las personas. Al parecer la televisión tuvo un impacto más inmediato en las realidades familiares, no así Internet, el cual es aún considerado un elemento exógeno para las familias en general.
Es posible que en la medida en que la presencia de Internet se vuelva más masiva su capacidad para interferir en la realidad familiar aumente. A diferencia de la televisión, Internet se presenta como un elemento más complejo que sólo comienza a ser necesario cuando los hijos están en cursos superiores o en la Universidad.
El impacto que ha tenido Internet en lo procesos de socialización infantil no ha sido muy relevado por parte de los sujetos, aún cuando se reconocen los beneficios que pueden llegar a tener las TICs en los procesos de Aprendizaje infantil de contenidos educativos. Además Internet ha constituido un beneficio para los niños en el aumento de sus relaciones sociales, tanto con sujetos fuera de los espacios habituales de socialización, como con sus pares más próximos, con los cuales comparte contenidos derivados de su exposición mediática.
La estructura jerárquica no ha sufrido cambios con la llegada de Internet, debido a que los sujetos entrevistados tienen bastante dominio de las TICs lo cual les brindaría una cuota de poder significativa frente a sus hijos. Sería necesario contratar esta información con familias en los cuales los padres no se encuentren tan involucrados con estas tecnologías, no así sus hijos.
El impacto de Internet en la estructura familiar ha sido considerado bastante irrelevante en el discurso de los sujetos de la muestra del estudio, no obstante gran parte de los discursos se centra en los aspectos positivos en las relaciones entre los miembros del grupo familiar, sin importar la estructura de las familias.
Es necesario considerar que los sujetos de la investigación eran profesionales con alto manejo de las TICs en ámbitos laborales, por lo cual no representaban a la media de las personas en nuestra realidad.
En función de todo lo anteriormente expuesto se puede argumentar que el impacto que han generado las TICs en las dinámicas y los roles familiares, si bien no ha sido marcadamente significativo, sí ha constituido un impacto positivo, debido a que posibilita nuevos espacios de comunicación y posibilidades de extensión de las funciones familiares.
Los roles al interior de la familia no han cambiado, con esto se hace referencia a que las TICs no constituyen actualmente elementos configuradores de nuevas formas de posicionamiento al interior de la estructura familiar, ni determina nuevas funciones a los miembros de las familias.
Las características del proceso de socialización infantil se encuentran enmarcadas en pautas de crianzas flexibles que permiten incorporar las TICs como elementos novedosos y útiles de la realidad familiar, pero siempre procurando establecer una mediación familiar sobre los contenidos que dichas tecnologías transportan. Internet constituye un espacio de encuentro entre padres e hijos y no un lugar de distanciamientos como muchas de las lecturas preliminares sugerían.
Se hace sumamente relevante que la psicología profundice sobre estos temas emergentes. La disciplina psicológica debe hacerse parte, no solamente por medio de su aporte a la investigación empírica en torno a la inclusión de las TICs en los espacios cotidianos. Su reflexión en torno a las posibles consecuencias, tanto positivas como negativas debe ser un aporte al debate que aparece con bastante más fuerza en otras disciplinas (sociología, antropología, medicina, periodismo científico, etc.)
Los avances tecnológicos son hechos culturales totales, afectan no solamente el plano de nuestra individualidad, sino todas las estructuras sociales a través de las cuales nos organizamos. Sus repercusiones en lo referente a la salud mental de los individuos constituye una tema muy atingente a la indagación psicológica que debe fundar sus prácticas en una reflexión crítica de la realidad en que le corresponde desenvolverse. Una disciplina científica que se ha librado históricamente de sus dudas epistemológicas y se acomoda conformistamente a la realidad que enfrenta, está destinada lamentablemente a la inmovilidad, y por lo tanto no merece denominarse científica a sí misma.
Las líneas de investigación debieran partir por conocer cómo los recursos familiares posibilitan determinadas formas de enfrentar el impacto de las tecnologías (pautas de afrontamiento). Otra línea debiera focalizarse en determinar de que manera afecta las condiciones materiales, socioestructurales en las pautas diferenciadas de afrontamiento en la inclusión de las TICs.
Una nueva línea de investigación desde la psicología podría ser el estudio de las representaciones sociales en torno a temas de actualidad en función de diferenciar a familias expuestas a estos medios y familias no expuestas. También sería interesante determinar patrones dentro del proceso de socialización infantil por medio del contacto con los medios informáticos.
En cuanto a la formación de los psicólogos en general, debiera considerar el trabajo sistemático con las TICs, para que el profesional tenga un contacto fluido con esta realidad. El profesional sólo podrá entender la realidad del fenómeno de las TICs en cuanto haya estado en contacto con sus potenciales ventajas y desventajas. En este caso se debiera incluir a Internet dentro de las exposiciones de las clases, o bien hacer una ramo a través de la red. O, por ejemplo, utilizar Internet para la toma de muestras con un test en específico de aplicación masiva, etc.
Por otro lado, al ser el fenómeno de las TICs un tema de relevancia social emergente que aparece asociado a otros múltiples fenómenos más debiera incorporarse una asignatura de análisis de la realidad social, dentro del periodo de especialización de la carrera, con el fin de amortiguar la falta de juicio crítico de nuestros profesionales. Este juicio crítico debe ser una actitud constante en los profesionales que trabajan y operan en estas realidades.
Los procesos educativos deben convertirnos en sujetos habilitados para operar en este mundo. Ser sujetos activos en la producción de nuestros propios elementos culturales. Por decirlo de algún modo, la educación constituye un proceso de empoderamiento personal y social, que fortalece las estructuras sociales de un país, y los recursos personales y familiares de un individuo. ¿es esto realmente así?.
Lo que tenemos hoy es un formato de instrucción educacional que busca la imposición de elementos descontextualizados de las necesidades locales de los entornos de los individuos, que no consideran estos conocimientos populares y si o hace tiende a una folclorización pauperizante de sus elementos. Los esfuerzos de la reforma educativa constituyen una hermoso proyecto que difícilmente cobrará vida si no se incorporan nuevas representaciones y operan nuevos cambios en nuestra subjetividad. Si la psicología tiene los medios como para ayudar a este proceso debe asesorar los procesos educacionales que nos permitan realizar una apropiación cultural legítima de estos nuevos recursos poniéndolos a disposición de nuestras particulares formas de entender el desarrollo, no de mayorías solamente, sino también de minorías, que bajo una mal entendido concepto de democracia han sido postergados históricamente.
Se requiere una educación del conocimiento (socialización) para operar como sociedad del conocimiento. Esto debe ser un proyecto país que integre, respetando particularismos – o sea sin imposición- a sus ciudadanos en el curso de la masificación de la información y el conocimiento.
- Alcalde, J.(1998) "Así nos están cambiando las nuevas máquinas" Rev. Muy Interesante, Nº 137, diciembre 1998.
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Boris Isla Molina
Psicólogo, Licenciado en Psicología
Universidad de la Frontera
Temuco, Chile