INTRODUCCION
En la investigación jurídica, la elaboración de todo tipo de fichas de fuentes de información ha sido y es una tarea básica del investigador del derecho.
Las fichas son trozos de escritura en los cuales se describen las características bibliográficas –editoriales de cada una de las fuentes consultadas por un autor sobre determinada materia. Sirven para elaborar las notas a pie de página y la bibliografía, con el propósito de dar crédito a un autor o para que un lector amplié la información sobre un tema determinado.
Así, es común que para apoyar un trabajo sobre algún tema o problema de derecho el investigador consulte monografías , diccionarios , artículos de revista, obras colectivas , tesis de grado y de licenciatura, jurisprudencia , diarios , documentos de archivo y de Internet , documentos oficiales y otros más .
La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de información, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la observación.
Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento en particular, con la finalidad de buscar información que será útil a una investigación en común. En la presente investigación trata con detalle los pasos que se debe seguir en el proceso de recolección de datos, con las técnicas ya antes nombradas
El objetivo de este trabajo consiste en contribuir a subsanar esas deficiencias en el ejercicio profesional y la enseñanza de ese aspecto de las técnicas de investigación jurídica, y a simplificar la elaboración de fichas de fuentes, con el fin de que el trabajo científico tenga orden , congruencia y precisión a cuanto a estos aspectos.
DESARROLLO
1.- Arqueo bibliográfico y la utilización de los datos disponibles
El arqueo bibliográfico es la revisión general de una serie de fuentes de información en torno a un tema en principio general, pero que se tiene una idea de algo específico, y que esperamos definir a lo largo de esta búsqueda llamada arqueo. Con el arqueo veremos cuáles son las posibilidades de delimitar un tema "objeto de estudio", para leerlo, ampliar e informarnos, obtener mayor conocimiento, o en la necesidad de realizar una investigación especifica determinada. La amplia gama de posibilidades puede abrirnos una brecha hacia algo especial como tema definido, o mostrarnos las limitaciones del mismo. En este caso se puede optar por enfocar el tema en estudio, hacia donde se encuentre mayor información y datos, para apuntalar el abordaje de un problema específico a tratar. Con ello la inclinación por un tema en particular estaría resuelto. La afinidad por leer y buscar conocimiento, en un tema en particular, tiene mucho que ver con el interés y la disposición individual de la persona que estudia.
El arqueo bibliográfico significo un inventario de los materiales escritos sobre la temática seleccionada. Se requirió el ser acucioso, sistemático y cauteloso, en relación con la selección de la información que posteriormente fue sometida a revisión. Así también fue necesario descartar informaciones de dudosa procedencia, es decir, aquella proveniente de fuentes no arbitradas.
Es importante considerar:
Acudir directamente a las fuentes primarias u originales.
Consultar a expertos en el área que orienten la detección de la literatura pertinente y de fuentes secundarias, para localizar las fuentes primarias.
Revisar fuentes terciarias para localizar fuentes secundarias y lugares donde pueda obtenerse información, para detectar a través de ellas las fuentes primarias de interés.
Utilizar motores de búsqueda de internet, directorios, páginas de expertos en el tema a investigar.
2.- El fichaje de Información Jurídica.
a.- Clasificación de las fichas
El fichaje es una técnica utilizada especialmente por los investigadores. Es un modo de recolectar y almacenar información. Cada ficha contiene una serie de datos extensión variable pero todos referidos a un mismo tema, lo cual le confiere unidad y valor propio.
Las fichas tradicionales son de cartulina y se venden en las librerías a un precio muy bajo. Sin embargo, hoy es muy común recolectar la información en una base de datos. Llegado el caso, puede imprimirse la información así acumulada con el formato de la ficha tradicional y con la prolijidad propia de las impresoras.
Hay distintos tipos de fichas:
De resumen: contienen el resumen de un libro completo, de un capítulo, o de un apartado de un libro.
De síntesis: contienen la síntesis de un libro completo, de un capítulo, o de un apartado de un libro.
De citas: contienen una afirmación textual, no un conjunto encadenado de afirmaciones como el resumen y la síntesis.
Personales: contienen una idea que se nos ha ocurrido y que queremos conservar evitando que caiga en el olvido.
Si el fichaje se realizó correctamente, a la hora de realizar la monografía se podrá prescindir de los libros y trabajar sólo con las fichas. Para eso éstas deben incluir todos los datos de los libros que sean necesarios para citarlo.
Un posible esquema para la elaboración de fichas es el siguiente:
Tipo de ficha: con una letra mayúscula se indica si se trata de una ficha de resumen (R), de síntesis (S), de cita (C) o personal (P). En las fichas de resumen y de citas se sobreentiende que el contenido es textual, por lo que no se usan comillas.
Título: se aconseja darle un nombre a cada ficha que sintetice su contenido y permita ubicarla con mayor facilidad.
Datos bibliográficos: la única que no los lleva es la personal. En este lugar deben constar los datos del libro que se está citando, resumiendo o sintetizando: apellido del autor; inicial de su primer nombre seguida de punto; año de edición del libro; título del libro en letras itálicas seguido de punto; nombre de la ciudad en la que se editó seguido de dos puntos y nombre de la editorial. Con estos datos se puede citar el libro sin necesidad de volver a él.
Relación con otras fichas: si la ficha en cuestión se relaciona por afinidad u oposición con el contenido de otra, esto puede ser indicado para que en un futuro, al reflexionar sobre cualquiera de ellas no se deje de tener en cuenta a la otra.
Número de página: como las citas se realizan indicando el número de página, además de los datos del libro arriba indicados, es importante que quede claro en qué página el autor dice lo que estamos copiando. Para ello se anota el número de página en el margen izquierdo y se indica en el texto con una doble barra oblicua (//) el cambio de página.
Contenido: aquí se coloca el resumen, la síntesis, la cita o la idea que se nos ha ocurrido, según cuál sea el tipo de la ficha. Si bien ésta es la parte más importante de la ficha, pierde casi todo su valor si no se ha completado la información bibliográfica.
El fichaje insume mucho más tiempo que el subrayado y las notas marginales. Es especialmente recomendable cuando se está realizando una investigación (sobre todo el fichaje de citas y el personal), pero es poco práctico si sólo necesitamos prepararnos para un examen y contamos con escaso tiempo para hacerlo.
B.- TÉCNICAS ÚTILES PARA LA INVESTIGACIÓN
Técnicas de Recolección de datos
De considerase valida la acepción de la palabra técnicas , como el conjunto de procedimientos , como el conjuntos de procedimientos de una ciencia e instrumento de recolección de datos , como el recurso utilizado por el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos la información , es amplio el espectro disponible que manejado con sensatez e imaginación , permite la necesaria correspondencia entre la teoría y la práctica .
La técnica de recolección de datos son los procedimientos de medición mediante los cuales es posible recopilar datos, es decir, validos , fiables y por tanto , de utilidad científica sobre los objetos de estudio con el fin de resolver la pregunta planteada en la investigación .
A.- LA OBSERVACIÓN Y SUS INSTRUMENTOS
Consiste en examinar un fenómeno de interés para obtener y registrar la información deseada. Las formas de observación que generalmente se emplean se fundamentan en sus procedimientos; de allí su división en:
Observación simple y observación experimental
Observación discreta y observación abierta
Observación estructurada y observación no estructurada
Observación participante y observación no participante
La observación simple se realiza en un ambiente natural, anotando los hechos de interés; por ejemplo, observar el comportamiento del público en un establecimiento comercial, para saber si hay una relación entre el tiempo de su permanencia y la probabilidad de que adquiera cierta cantidad de mercancía. La observación experimental se realiza en una situación artificial controlada, sobre la cual se disponen condiciones para descubrir ciertas relaciones; por ejemplo, realizar una serie de ensayos en un laboratorio para confirmar una teoría.
La observación discreta se realiza de modo que los individuos no saben que están siendo observados. Ese procedimiento se efectúa por medio la observación personal o el empleo de aparatos mecánicos tales como como la cámara cinematográfica y el micrófono escondido, el audiómetro, la cámara ocular y el pupilometro. La observación abierta se realiza de modo que los individuos saben que están siendo investigados.
La observación estructurada se realiza al conocer de antemano los hechos y las características que van identificar y registrar; por lo tanto, es una técnica utilizada con frecuencia en estudios sistemáticos. Para este procedimiento la situación y el problema tienen que estar relativamente bien especificados; y como se tiene conocimiento de lo que se desea analizar, se observan los aspectos precisos sobre los objetivos del estudio. La observación no estructurad consiste en anotar las actividades y las características que se estimen más convenientes, en el lugar y tiempo de ocurrencia , sin tener que acudir a técnicas especiales.
En la observación participante el investigador se mezcla con la situación observada y coopera con las actividades al detectar los aspectos que le interesan. Este procedimiento es empleado con frecuencias en las ciencias sociales; por ejemplo, en los estudios de etnología y antropológica, donde muchas veces es necesario convivir con las comunidades para observar y registrar las características del fenómeno examinado. En la observación no participante el investigador entra en contacto con el fenómeno, pero observa y toma notas de los aspectos de interés sin mezclarse ni penetrar en el hecho o situación a estudiar.
Pasos Que Debe Tener La Observación
Determinar el objeto, situación, caso, etc. (que se va a observar)
Determinar los objetivos de la observación (para qué se va a observar)
Determinar la forma con que se van a registrar los datos
Observar cuidadosa y críticamente
Registrar los datos observados
Analizar e interpretar los datos
Elaborar conclusiones
Elaborar el informe de observación (este paso puede omitirse si en la investigación se emplean también otras técnicas, en cuyo caso el informe incluye los resultados obtenidos en todo el proceso investigativo).
Recursos Auxiliares De La Observación
Fichas
Récords Anecdóticos
Grabaciones
Fotografías
Listas de chequeo de Datos
Escalas, etc.
B.- LA ENCUESTA Y SUS INSTRUMENTOS
Se puede definir como una técnica primaria de obtención de información sobre la base de un conjunto objetivo , coherente y articulado de preguntas , que garantiza que la información proporcionada por una muestra pueda ser analizada mediante métodos cuantitativos y los resultados sean extrapolables con determinados errores y confianzas a una población . Las encuestas pueden ser personales y no personales.
Una encuesta sirve para recopilar datos, como conocimientos, ideas, opiniones de grupos; aspectos que analizan con el propósito de determinar rasgos de las personas , proponer o establecer relaciones entre las características de los sujetos , lugares y situaciones o hechos.
El objetivo de la encuesta es obtener información relativa a las características predominantes de una población mediante la aplicación de procesos de interrogación y registro de datos. Cuando la encuesta se realiza mediante la aplicación de cuestionarios, se puede conseguir principalmente información demográfica (datos relativos a edad, sexo, estado civil, profesión, ingresos, número de hijos, etc.), opiniones y conocimientos de los sujetos respecto a un asunto, situación, tema o persona.
La encuesta es una actividad consciente y planeada para indagar y obtener datos sobre hechos, conocimientos, opiniones, juicios y motivaciones. Esto logra a través de las respuestas orales o escritas a un conjunto de preguntas previamente diseñadas que se aplican en forma masiva; con ello se concentran datos relativos a sucesos ocurridos, es decir, recoge información a situaciones pasadas.
El sondeo se genera a partir de las inquietudes del investigador, de lo que este le interesa conocer , no de las inquietudes del encuestado, el cual no participa espontanea ni voluntariamente aspectos relevantes que no deben olvidarse. Por ello, el investigador debe cuidar la elección del tema, la técnica, las preguntas, y las posibles repercusiones de la encuesta,
La encuesta nunca es un hecho frente al cual las personas permanezcan indiferentes, ya que siempre reaccionan a ella en mayor medida. Las preguntas generan reflexión en quien debe contestarlas. Los resultados, al ser publicados, de igual manera promueven reacciones en el grupo a que hace referencia y en otros similares o ajenos.
Las herramientas más frecuentes para realización de una encuesta son la entrevista y el cuestionario, ambas técnicas de interrogación.
Las cuestiones que se contemplan en la realización de una encuesta son:
Capturar información significativa sobre cantidad el asunto que se estudia para que su calidad resultados permitan abordar la problemática
Tener apertura de ánimo y libertad para que la búsqueda de los datos no sea una determinación regida
Buscar y analizar con detenimiento los consejos de los expertos en el método de encuesta o el tema en estudio.
Seleccionar con cuidado y prudencia a los encuestadores
Capacitar a los encuestadores
Diseñar los procesos de codificación y análisis de los datos
Cuidar la calidad de impresión del instrumento
Obtener las autorizaciones necesarias para realizar la encuesta
C.- LA ENTREVISTA Y SUS INSTRUMENTOS
Consiste en conseguir , mediante preguntas formuladas en el contexto de la investigación o mediante otro tipos de estímulos , por ejemplo visuales, que las personas objeto del estudio emitan informaciones que sean útiles para resolver la pregunta central de la investigación . Puede definirse la entrevista como un test de estimulo- reacción.
Los rasgos característicos de una entrevista son: las preguntas generales, presentadas de una manera poco rigurosa y no preestablecida que comúnmente generan repuestas de contenido profundo. Tanto el entrevistar como el entrevistad tienen total libertad para expresarse; la duración es ilimitada y se pueden repetir las sesiones. Frecuentemente la finalidad de la entrevista responde a la importancia que se le concede a la información que posee la persona o pequeño grupo de personas encuestadas.
La entrevista se apoya básicamente en la comunicación verbal, por ello requiere de un entrevistador que actué con sumo cuidado; de él depende la cantidad y calidad de la información; deberá observar las reacciones del entrevistado, verificar o ampliar respuestas, y en el reporte incluir la descripción de la situación. Conducidas adecuadamente, las entrevistas dan acceso a mejor y más información.
D.- EL CUESTIONARIO
Es un instrumento muy popular como recurso de investigación ; en sentido estricto , es un sistema de preguntas racionales, ordenadas en forma coherentes, tanto el punto de vista lógico como psicológico, expresadas en un lenguaje sencillo y comprensible ,que generalmente responde por escrito la persona interrogada , sin quesea necesaria la intervención de un encuestador. El cuestionario permite la recolección de datos provenientes de fuentes primarias, es decir, de personas que poseen la información que resulta de interés. Las preguntas precisas están definidas por los puntos o temas que aborda la encuesta; de esta forma, se dirige la introspección del sujeto y se logra uniformidad en la cantidad y calidad de la información recopilada, características que facilitan la aplicación del cuestionario en forma colectiva o su distribución a personas que se encuentran diseminadas en lugares lejanos al investigador.
Un cuestionario sigue un patrón uniforme, que permite obtener y catalogar las respuestas, lo que favorece su contabilidad y la comprobación de los resultados, circunstancia que no ocurre con la entrevista.
Desempeña funciones esenciales:
Traslada el objetivo de la investigación a preguntas concretas que serán respondidas por las personas encuestadas.
Homogeneiza las obtención de información , porque todos los encuestados responden a los mismos ítems, ya que el cuestionario los formula a todos por igual
Si su diseño , estructura , ordenación y aspecto es acertado , el cuestionario contribuye eficazmente a que las personas proporcionen información
Ayuda a que el tratamiento de datos se haga más rápido, porque facilita las tareas de codificación de datos, pues figuran en el propio cuestionario , y su grabación en los equipos informáticos , especialmente cuando se trata de cuestionarios que se pueden leer con un lector óptico
Los rasgos característicos de un cuestionario son: las preguntas claras y concretas, presentadas en un orden rígido y preestablecido que no puede alterarse; ello generara respuestas cortas y de contenido limitado. Tanto el entrevistador como el encuestado cuentan con poca libertad para comunicarse. La duración con frecuencia es corta y generalmente se realiza en un solo encuentro. La finalidad central es obtener datos de un amplio grupo de personas con respecto al problema de investigación.
Los cuestionarios requieren menor comunicación verbal; las preguntas se formulan por escrito, para lo cual no es indispensable el encuestador. Aunque se obtienen respuestas, no se conocen las reacciones del entrevistado, y pocas veces se verifica o amplia la información obtenida. El acceso a la información es menor, ya que en general las alternativas de respuesta son predeterminadas e iguales para todos los sujetos , a fin de que estos contesten las preguntas en igualdad de condiciones.
El cuestionario se aplica de distintas formas:
La entrevista personal, donde las preguntas se formulan y responden directamente, el entrevistador y el entrevistados están presente.
La entrevista por teléfono , donde el dialogo se realiza a través del mismo
La entrevista por correo, se envía el cuestionario al individuo , quien después de contestarlo lo regresa por correo.
El diseño de un cuestionario es una labor que debe realizar al considerar sus objetivos fundamentales que son:
Un cuestionario se puede construir de manera que el objetivo sea evidente. En la investigación de mercados, por ejemplos, para ampliar y precisar la inclinación favorable de cierto producto, se elabora un cuestionario constituido por preguntas directas sin encubrir el fin con que se hace la entrevista.
El cuestionario también se puede construir de manera que el entrevistado no advierta claramente el objetivo del estudio. En algunos casos es conveniente utilizar preguntas indirectas con la finalidad de que los individuos sean más expresivos y más precisos; por ejemplo, las entrevistas para conocer las creencias o los sentimientos.
Cuando el cuestionario se haya elaborado en su totalidad, es importante hacer una revisión de las preguntas. En ocasiones, la realización de una prueba piloto sirve para comprobar la calidad del instrumento, medir el grado de su compresión, y determinar si es competente y adecuado a las características del estudio que se está realizando.
Las ventajas de un cuestionario
Para el investigador
Su aplicación no requiere de un entrevistador calificado
Permite abarcar un área geográfica más extensa
Ofrece uniformidad de una aplicación a otra.
Requiere de menos tiempo y personal para su aplicación
Puede contestarse con un mayor número de sujetos
No contamina al encuestado con la participación del encuestador.
Puede comparar los resultados
Para el encuestado
Favorece el anonimato y la privacidad
No existe la obligación de contestarlo
Puede reconsiderar sus respuestas
Toma el tiempo y los momentos adecuados para su respuesta
Recurre a sus archivos y documentos para contestar.
Limitaciones de u cuestionario
Como recurso de la investigación presenta entre sus principales retos
Para el investigador
Dificultades en su diseño y elaboración
La información obtenida no profundiza en comparación con la entrevista
Difícilmente logra la devolución del 100% de los cuestionarios
Las faltas de respuestas dificulta determinar con precisión el error estadístico
No es aplicable a las minorías analfabetas , con lo cual se podría incurrir en errores de representatividad
Puede ocurrir una recepción de respuestas después de obtenidas algunas conclusiones
En ocasiones, en preguntas abiertas las respuestas son ilegibles
No hay información que permita ponderar la calidad u honestidad de las respuestas
Las respuestas tienen a ser inmediatas
Para el encuestado
Le otorga solo la importancia que para él tenga la realización de una encuesta
Si tiene baja escolaridad o deficiencia en la agudeza visual, su participación será deficiente o requerirá de ser aplicado por el encuestador
No se puede auxiliar en caso de dudas
Responderá que sus respuestas sean socialmente aceptables
Estará influido por la estructura y calidad del cuestionario
Las condiciones en que realice el llenado del cuestionario influirán en sus respuestas
Conclusión
La Recolección de Datos, consiste en la recopilación de información; se lleva a cabo por medio de entrevistas, cuestionarios y observación; donde el jurista obtiene y desarrolla los sistemas de información logrando sus metas y objetivos.
El jurista debe de demostrar y desarrollar las destrezas de sus conocimientos manifestando su honestidad, imparcialidad, habilidad, objetividad, control, comunicación, comprensión y cortesía para lograr la búsqueda de información a través de las herramientas antes mencionada.
Para el éxito de la elaboración y aplicación de las técnicas de documentación es determinante el conocimiento y preparación del investigador sobre el objeto de investigación y de todo el proceso a aplicar.
Bibliografía
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Abascal Elena. El análisis de una encuesta. Editorial Esic , España 2005
Heinemann Klauss.Introducción la Metodológica de la Investigación Empírica. Editorial Paidotribo, España .2003
Autor:
Karla Ayestaran
Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos
Área: Ciencias Políticas y Jurídicas
Programa Municipalizado de Derecho
Departamento de Proyección Jurídica, Social y Comunitaria
Unidad Curricular: Técnicas de Documentación, Investigación y Lógica Jurídica
Profesora: Nazareth Cortez
CALABOZO, JUNIO DE 2011