Contribución al desarrollo económico mediante la implementación del clúster hotelero y turístico
Enviado por jaime eduardo martinez
3. Glosario
4. Resumen
5. Introducción
9. Fuentes
10. Fuentes
14. Conclusiones y análisis del diamante de competitividad en el sector
16. Recomendaciones
17. Bibliografía
18. Anexos
Glosario
Actividad turística: Conjunto de operaciones que de manera directa o indirecta se relacionan con el turismo o pueden influir sobre él, siempre que conlleven la prestación de servicios a un turista. Son aquellos actos que realiza el consumidor para que acontezca el turismo. Son objetivos de su viaje y la razón por la cual requiere que le sean proporcionados los servicios.
Alojamiento hotelero: Empresa mercantil que ofrece un servicio que permite al cliente hospedarse para su descanso con el ofrecimiento de otros servicios complementarios, tales como: manutención, instalaciones deportivas y recreativas, salones para reuniones, etc. Se consideran alojamientos hoteleros: hoteles, apart-hoteles, moteles, pensiones, hoteles-apartamentos, teniendo cada uno de ellos una clasificación diferente según sus instalaciones y servicios.
Alojamiento turístico: Empresa mercantil que ofrece un servicio que permite al cliente hospedarse para su descanso, un mínimo de una noche.
Artesanía Turística: Objeto típico producido en el lugar visitado por el turista, realizado a mano por la población local, empleando materia prima del lugar, que constituye la prueba del viaje, la referencia del lugar conocido y la evocación de los días de vacaciones pasados. Algunas son en piedra, madera, plata, alfarería, cestería, cuero, cobre, hueso, plumas, tejidos, etc.
Atractivos turísticos: Es todo lugar, objeto o acontecimiento capaz de generar un desplazamiento turístico. Los principales son los que poseen atributos convocantes con aptitud de generar visitantes, por sí. Los complementarios son los que en suma o adicionados a los principales hacen un lugar o zona turística.
Centro turístico: Es todo conglomerado urbano que cuenta en su propio territorio o dentro de su radio de influencia con atractivos turísticos de tipo y jerarquía suficiente para motivar un viaje turístico.
Cluster turístico: Ámbito urbano, unidad menor de una comarca, donde se concentran hoteles y servicios, con personalidad industrial de un Destino Turístico.
Competitividad: Asegurar las condiciones necesarias para el desarrollo de la actividad a través de productos turísticos competitivos desde los órdenes locales, a los internacionales.
Corredor turístico: (subregión turística) es un espacio homogéneo, en el que por la cercana distancia de los atractivos y servicios se llega a una natural complementariedad. Por lo general, se agrega que rutas troncales efectivizan su integración y la jerarquía de los atractivos y productos determinan el rango de convocatoria de dicho espacio.
Ecoturismo: Es una forma de turismo que respeta y revaloriza el patrimonio natural y cultural. Ceballos-Lascuráin sostiene que es "aquella modalidad turística ambientalmente responsable consistente en viajar o visitar áreas naturales relativamente sin disturbar con el fin de disfrutar, apreciar y estudiar los atractivos naturales (paisaje, flora y fauna silvestres) de dichas áreas, así como cualquier manifestación cultural.
Equipamiento turístico: conjunto de instalaciones, instrumentos, sistema necesario para la elaboración del producto turístico. El equipamiento turístico se concibe en función del lugar, temporada, clima, tipo, características y necesidades de la clientela, tales como estancia y gastos.
Impacto turístico: Consecuencia del desarrollo turístico sobre diferentes ámbitos: económico, social, medioambiental o político. Los impactos turísticos pueden ser positivos o negativos (crecimiento del empleo, aumento de los ingresos, inflación, desplazamiento funcional, deterioro medioambiental, recuperación del patrimonio, masificación, contaminación, etc.).
Inventario de recursos turísticos: Consiste en la delimitación y cuantificación de los recursos a través de los siguientes métodos: a) enumeración de los mismos; b) creación de modelos de computadora donde se combinen variables descriptivas; c) técnicas desaglomerativas; d) técnicas aglomerativas. Catálogo ordenado de los lugares, accidentes naturales y atractivos culturales, así como la enumeración de los acontecimientos que son o pueden ser, mediante una adecuación, de interés para la demanda turística. La estructuración de este inventario implica recopilar los datos en forma directa.
Marketing turístico: Conjunto de políticas y técnicas sistematizadas y coordinadas que llevan a cabo empresas y organismos públicos y privados sobre el plano local, comarcal, regional, nacional e internacional, para la satisfacción optima de las necesidades y motivaciones turísticas de los consumidores, y lograr de esta forma un beneficio apropiado. El márketing turístico se distingue del marketing de productos por la naturaleza de la demanda y por las características operativas de los suministradores de los servicios turísticos.
Patrimonio turístico: se define por la relación entre los atractivos turísticos (materia prima), la planta turística (aparato productivo), la infraestructura (dotación de apoyo al aparato productivo) y la superestructura (subsistema organizacional y recursos humanos disponibles para operar el sistema).
Fuente: Diccionario de turismo gigaturismo (2013)
Resumen
El presente estudio elabora una propuesta sobre el cluster turístico en el Sumapaz, tiene como marco metodológico el desarrollo de una investigación explicativa o experimental, y el referente teórico de Crouch & Ritchie, conceptualmente se apoya por lo expuesto por los autores Alexandre Panosso Netto y Guilherme Lohmann. Es una respuesta al desempleo en la región apoyada en el potencial turístico. La propuesta presenta un modelo administrativo- financiero, hace un análisis de competencia del inventario y sus servicios, para desarrollar competitivamente los destinos turísticos y proponer un desarrollo estratégico e integrador en la provincia del Sumapaz en el departamento de Cundinamarca.
ABSTRACT
This study develops a proposal about the tourism cluster in the Sumapaz, is methodological framework developing an explanatory or experimental investigation, and theoretical reference for Crouch & Ritchie, conceptually supported by the statement made by the authors and Guilherme Alexandre Netto Panosso Lohmann. It is a response to unemployment in the region supported by the tourism potential. The proposal presents an administrative and financial model, an analysis of competence inventory and services, to develop competitive tourist destinations and propose a strategic and inclusive development in the Sumapaz province in the department of Cundinamarca.
Introducción
El crecimiento que registra el turismo nacional e internacional, se convierte en una gran oportunidad para que el país enfrente uno de los problemas más graves de la economía como es el desempleo, y que en la región del Sumapaz se agudiza aún más. Las regiones colombianas, tienen que aprovechar el nuevo escenario de desarrollo económico; sectores como es el turismo regional deben interactuar con el Gobierno Nacional, proponiendo alternativas de desarrollo turistico de acuerdo a las ventajas competitivas de sus recursos y destinos, en procura de lograr la sostenibilidad de los mismos, convirtiendo el turismo en motor de progreso y transformación social en la región.
La estrategia de competencia y desarrollo que plantea el presente estudio a través de la implementación del clúster turístico, es una forma dinámica e innovadora que le permite al Sumapaz, más competitividad como destino turístico, por cuanto se aborda el marketing del turismo desde una visión moderna, procurando mayor prosperidad para empresarios y residentes en la región.
Los referentes teóricos de Crouch & Ritchie y conceptuales de Alexandre Panosso Netto y Guilherme Lohmann, utilizados en este estudio, guardan estrecha relación con los lineamientos turísticos contenidos en el plan de desarrollo nacional y territorial, lo cual hace que los procedimientos metodológicos aplicados sean sencillos de entender para poder desarrollar la propuesta desde el ámbito global a lo regional, con elementos modernos de análisis de competitividad planteados por Porter y aplicados a los servicios e inventario turistico del Sumapaz.
La propuesta incluye la viabilidad financiera y administrativa del modelo, con la creación del CITS (CENTRO EN INNOVACIONES TURISTICAS DEL SUMAPAZ), el cual se propone como ente de naturaleza público privada encargado de la implementación de lo propuesto en el estudio.
El presente estudio se convierte en una propuesta coherente, viable y dinámica para ser abordada por los actores responsables del desarrollo del turismo en los sectores público y privado de los diferentes niveles en el país y especialmente en la provincia del Sumapaz con el fin de proponer soluciones al problema planteado como es el desempleo, sin desconocer las limitaciones que presenta el estudio y que tienen que ver con el volumen de la información y el extenso trabajo de campo requerido para profundizar en el tema.
Identificación del problema
Enunciado
La Economía Colombiana registró en el segundo trimestre 2013 un crecimiento de 4.2% con relación al mismo periodo del 2012 (DANE 2013) como resultado de la puesta en marcha de un conjunto de acertadas e innovadoras políticas macroeconómicas que han logrado en forma eficiente el rápido ingreso del país a los nuevos mercados globalizados del mundo, entre estos el turismo, el mecanismo utilizado de los TLC ha sido exitoso y en especial el firmado con Estados Unidos. Sin lugar a dudas estamos frente a una gran oportunidad que le puede permitir al país dinamizar la economía en las regiones, generando mayor prosperidad a las personas que viven en los lugares en donde el turismo es potencial de crecimiento y fuente de riqueza como es la región de estudio.
El Sumapaz presenta una privilegiada posición geográfica que le hace contar con una variada gama de climas que incluye desde el páramo del Sumapaz, el más grande del mundo hasta la cálida temperatura de 29° en la gran meseta de Chinauta, considerada una de las maravillas naturales del país, representando este factor una ventaja competitiva de gran valor para ofrecer turismo de naturaleza, cultural, aventura, recreación, congresos, eventos, salud y bienestar, que le pueden permitir desarrollar el turismo como factor de progreso para la provincia.
La gran meseta de Chinauta con más de 25 km, está ubicada sobre la doble calzada Bogotá-Girardot y cuenta con gran potencial para desarrollar una importante infraestructura turística, en la actualidad tiene reconocidos hoteles y un variado número de establecimientos que ofrecen excelentes servicios de hospedaje, recreación y gastronomía que gozan de buen reconocimiento.
El Gobierno Nacional está desarrollado estrategias publicitarias en EE.UU para dar a conocer las fortalezas con que cuenta el país para atender potenciales turistas norteamericanos que disponen de un importante poder adquisitivo, y quienes les encanta descubrir nuevos destinos donde se encuentre historia y cultura, Es importante anotar que el turismo corporativo ha venido presentando en el país un buen crecimiento, "El tratado de Libre Comercio con Estados Unidos generará oportunidades para incrementar el turismo corporativo proveniente de ese país, afirmo Mattew Thomas, periodista de Black Meetings & Tourism, quien junto a la canadiense Sara Nault visitaron Medellín y Bogotá para conocer la oferta que en esa materia tienen las dos ciudades." (Proexport, 2010).
Las firmas organizadoras de grandes eventos y convenciones, cada vez ven con mayor interés a Colombia para su realización, Sumapaz con su gran potencial puede estar dentro de estos nuevos destinos, en razón a que el desarrollo de estas actividades en contacto directo con la naturaleza es de un gran interés para los potenciales turistas, y en este tipo de turismo se puede competir. "El país se posicionó como el quinto de América Latina, después de Brasil (293 eventos), Argentina (145), México (104) y Chile (74). Cartagena (28), Bogotá (17) y Medellín (13) fueron las ciudades colombianas que sobresalieron dentro de la clasificación latinoamericana." (Colombia Travel Bogotá 2013).
Es una realidad que el TLC le ha permitido contar a Colombia con mayor número de turistas "De acuerdo con cifras del Departamento de Estudios económicos del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, la Aeronáutica civil y Migración Colombia, Estados Unidos sigue liderando los países emisores de viajeros hacia las diferentes ciudades colombianas, manteniendo el primer lugar en 2010, 2011, y 2012." (Ministerio de Comercio Industria y Turismo Bogotá, 16/05/2013).
Es así como el Sumapaz tiene una gran oportunidad para competir en el mercado de turismo que ha aumentado por las razones antes anotadas y representando uno de los mayores desafíos para quienes lideran el sector público y privado, para cambiar la grave situación que se presenta de altos niveles de desempleo en los diez (10) municipios, pocos recursos fiscales en las Administraciones Municipales para apoyar sus planes de inversión, poca atracción de la inversión privada y pública en el sector del turismo y demás sectores, esta es la gran oportunidad, para lograr encontrar escenarios que ofrezcan mejores oportunidades económicas y sociales a los habitantes de esta importante provincia de Cundinamarca.
Formulación del problema
¿Qué ventajas podemos obtener para desarrollar el Clúster turístico en la provincia del Sumapaz dentro del tratado del TLC firmado con los Estados Unidos?
¿Están preparadas las empresas del sector turístico en Sumapaz para participar dentro del modelo?
¿Las autoridades están comprometidas con el modelo?
¿La financiación del modelo es posible?
¿El modelo asegura importantes rendimientos económicos a los inversionistas?
¿Es el Sumapaz capaz de aprovechar este tipo de turistas y atenderlos en su propio idioma?
¿Contará con adecuada infraestructura que ofrezca calidad?
¿Sera que en el Sumapaz si vemos el turismo como factor de desarrollo y prosperidad de sus ciudadanos?
¿Será que los grandes empresarios del sector hotelero, encontraran atractivo al Sumapaz para construir modernos complejos hoteleros y atractivos turísticos que logren atraer importantes flujos de turistas?
OBJETIVOS GENERAL Y ESPECÍFICOS
OBJETIVO GENERAL
Estudiar el mercado potencial en el sector hotelero y turístico de la provincia del Sumapaz con miras a implementar la estrategia comercial del clúster, aprovechando las ventajas que ofrece el TLC firmado con USA y con el fin de buscar la optimización, modernización, innovación y contribución al desarrollo económico de la región de estudio.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Diagnosticar las condiciones actuales del sector turístico y hotelero a nivel nacional y provincial, identificando las ventajas para aprovechar del TLC firmado con E.U.
Estudiar el funcionamiento del sector turístico y hotelero en la región, identificando potencialidades para aprovechar los nuevos turistas, como consecuencia del TLC E.U.
Analizar y proponer la implementación de la estrategia en el sector turístico y hotelero en la provincia del Sumapaz, para aumentar la competitividad y aprovechar el crecimiento del mercado ofrecido por el TLC E.U.
Demostrar las ventajas competitivas y el aporte a la economía de la provincia por medio de la implementación del modelo.
Justificación y delimitación
El desarrollo tecnológico mundial presentado en las últimas décadas ha permitido ofrecer a los países medios modernos de transporte para las personas como aeronaves, buques, trenes y automotores de última generación, que acortaron las distancias entre los mismos; unido a esto encontramos el crecimiento de la internet y la telefonía celular, que han servido para unir virtualmente las personas de casi todo el mundo intercambiando información de su entorno. De igual forma se desarrolló la construcción de modernos aeropuertos, puertos y autopistas transnacionales, todo lo anterior contribuyó a estrechar las relaciones económicas, sociales, culturales y políticas, entre habitantes de muchos países, lo cual permitió el inicio de una gran movilización de personas por el mundo, originando en buena parte, lo que es hoy en día, el turismo.
En la actualidad y de acuerdo a la OMT "El turismo comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un periodo de tiempo consecutivo inferior a un año con fines de ocio, negocios y otro" (Introducción al Turismo, OMT, 1998), la importancia que esta organización ha demostrado tiene el turismo como actividad generadora de riqueza ha hecho que todos los países se preocupen más cada día para aprovechar las ventajas competitivas de sus mercados turísticos para incrementar el número de turistas en sus países.
El turismo en Colombia ha venido presentando un buen desarrollo en los últimos años, permitiendo un gran aporte a la economía del país, lo cual se ha traducido en mayor número de empleos para las personas que viven en las regiones que ofrecen servicios turísticos. "La tendencia del turismo en Colombia es creciente en el último cuatrienio paso de 1.978.000 visitantes en 2006 a 2.494.000 en 2009 y el ingreso de divisas paso de US$2.0 millones a 2,6 en el mismo periodo"( Plan Nacional de Desarrollo 2010-2014), lo cual confirma que las acciones desarrolladas por el gobierno van por el camino indicado en el sentido de invertir mayor presupuesto para la competitividad y promoción turística del país, lo que ha hecho necesario desarrollar políticas que busquen fortalecer la oferta turística en el país.
Estas políticas se desarrollan con éxito en el sector como son: incentivar las alianzas público privadas buscando el desarrollo en las regiones, mejoramiento en la calidad de los servicios y destinos turísticos, desarrollar habilidades y competencias del talento humano, investigación e innovación en servicios turísticos, mejoramiento en la gestión de la infraestructura y conectividad, fomentar la inversión privada y pública.
Dentro de la innovación en servicios turísticos se plantea claramente que el turismo de naturaleza en el país tiene grandes potencialidades.
El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, incluirá el turismo de naturaleza en el Programa de Transformación Productiva para que sea objeto de apoyo y asistencia técnica. Esto permitirá generar una dinámica de trabajo coordinado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo con el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial en lo que tiene que ver con el aprovechamiento turístico sostenible de los Parques Naturales Nacionales y de las áreas protegidas, continuando con el programa de concesiones de las instalaciones turísticas bien sea a empresas privadas especializadas o a proyectos asociativos entre éstas y las comunidades (Plan Nacional de Desarrollo).
Si analizamos las cifras antes descritas y las políticas diseñadas en el sector encontramos que existen condiciones favorables para su desarrollo en los siguientes años, si ofrecemos nuevos servicios turísticos de forma innovadora y competitiva como las propuestas en el presente estudio, podremos lograr un valioso aporte a la economía regional.
La propuesta de la implementación del clúster turístico dinamizará la economía regional, y generará más empleos en las ciudades y el inicio de nuevas formas de organización en el sector de la industria turística, hacia un futuro más promisorio para sus habitantes.
DELIMITACION
El presente estudio se limita a la Provincia del Sumapaz, una importante región del Departamento de Cundinamarca, compuesta por diez (10) municipios y que tiene como cabeza de provincia la ciudad de Fusagasugá, y cuenta con los municipios que conforman la región y son: Silvania, Tibacuy, Arbeláez, Pasca, Granada, San Berrando, Venecia, Pandi, y Cabrera, la cual presenta una estratégica ubicación sobre la doble calzada Bogotá – Ibagué al sur del Departamento de Cundinamarca.
Mapa No.1
Fuente: Gobernacion de Cundinamarca 2012
Marco de referencia
MARCO TEÓRICO
El estudio propuesto en el Sumapaz, tiene como referente el Modelo de Crouch & Ritchie (2003), mediante el cual se estructura el análisis turístico en cuatro (4) factores esenciales de competitividad para cualquier destino turístico, también se toma en cuenta como modelo teórico la conceptualización desarrollada por Panosso Netto, Guilherme Lohmann(2012), quienes plantean desarrollos muy innovadores, modelos y sistemas sobre el turismo, y quienes consultan a su vez otros autores que aportan a los nuevos conceptos del turismo y que en la actualidad ponen en la práctica con tanto éxito en el mercado, también se tuvo en cuenta las definiciones desarrolladas por Michael Porter en lo referentes de competitividad empresarial y en el cual incluye el concepto de forma muy clara de Clúster, que son aplicables totalmente a los destinos turísticos en estudio.
Desarrollo del Referente
El modelo plantea un análisis completo de la competitividad, hace importantes aportes conceptuales de cómo hacer competitivo un destino turístico, dejando claro que el desarrollo del modelo tiene que ver con el mejoramiento en el nivel de vida de las comunidades residentes. Su planteamiento está basado en considerar que el turismo es un sistema abierto, afectado constantemente por los cambios que se dan en el macroentorno, el cual influye en todas las actividades económicas y desde luego en el turismo, por eso los cambios de orden global afecta la competitividad en los destinos turísticos que se propongan, presentándose como oportunidades y amenazas, por tanto el modelo plantea previamente un análisis e identificación de las mismas, contribuyendo al éxito competitivo de los destinos turísticos, identificando seis categorías de factores en el macroentorno: económicos tecnológicos, políticos y legales, socioculturales y democráticos (Crouch & Ritchie,1999;26).
El modelo identifica el microentorno como las empresas turísticas público o privadas, que desarrollan los destinos turísticos, formando el sistema turístico con el que los destinos deben competir. Este sistema proporciona al turista los elementos básicos para desarrollar su experiencia turistica, destacando: los recursos turísticos, negocios de alojamiento, restauración, transportes, comercios, equipamientos públicos de tal forma que el grado de competitividad y sinergia que exista entre estos va depender la competitividad del microentorno y del destino turístico. Los turistas hacen parte del microentorno, competidores, destinos y empresas turísticas, los cuales deben mantener un equilibrio entre cooperación y competencia, de acuerdo a esto, destinos turísticos cercanos deberán competir por mercados cercanos, pero para centrarse en mercados lejanos la mejor estrategia es la cooperación con aquellos destinos turísticos cercanos, lo cual puede provocar efectos sinérgicos( Crouch & Ritchie). El entorno interno del destino turistico, hace parte del microentorno competitivo, pues para que este sea competitivo debe actuar como un todo, es decir organizaciones, gobiernos y empresarios deben actuar de forma coordinada, para mejorar el destino turistico. El último elemento que conforma el microentorno competitivo son los agentes públicos, como medios de comunicación, instituciones públicas, población local, bancos, asociaciones locales, grupos ecologistas, asociaciones de consumidores, sindicatos, estas organizaciones pueden facilitar o impedir el desarrollo turistico del destino.
Determinado el macroentorno y el microentorno competitivo del destino turistico y con el objetivo de sistematizar y ordenar los factores del microentorno los agrupa en cinco grandes grupos siguientes:
1. Recursos atractivos. Elementos primarios de atracción del destino, se convierten en los principales elementos de motivación que tienen los turistas para visitar un destino turistico especifico, tales como, fisiografía y clima historia, cultura, actividades ofrecidas, eventos especiales, espectáculos y superestructura (Crouch & Ritchie 2003).
2. Factores y recursos complementarios. Infraestructura, eficiencia, calidad seguridad, abastecimiento de agua, sanidad, recursos facilitadores y servicios, receptividad de la población local, conocimiento, capital, instituciones de educación e investigación, instituciones financieras, espíritu empresarial, inversión, innovación, cooperación, competencia, accesibilidad del destino y dentro del destino, regulación de las aerolíneas, concesión de visas y permisos, capacidad de los aeropuertos, hospitalidad y acuerdo político. (Crouch & Ritchie).
3. Política de planificación y desarrollo del destino. Diseñar objetivos claros de ámbito económico, sociales como medioambientales que orienten el desarrollo, es importante diseñar una estructura institucional para establecer las competencias en la aplicación de la política turistica, contando con adecuados sistemas de información que faciliten el inventario de recursos, oferta turistica, demanda y demás datos para aplicar una eficiente política turistica lo que contribuye a mantener un destino competitivo. Debe imperar una filosofía común del desarrollo turístico entre todos los agentes de destino tanto políticos, económicos, sociales y población local, lo que contribuye a un posicionamiento diferenciado. (Crouch & Ritchie).
4. Dirección del destino. Consiste en reforzar el atractivo de los recursos naturales y los factores de atracción , mejorar la calidad y efectividad de los factores de soporte, adaptándose a las restricciones impuestas por las factores restrictivos, estas actividades tiene que ver con el marketing, experiencia turistica, información e investigación, organización, instituciones financieras, gestión de los flujos turísticos, gestión de las crisis y mantenimiento de los recursos.
5. Determinantes limitadores y amplificadores de la competitividad. Encontramos aquí la localización de los destinos turísticos, la interdependencia entre destinos, la competitividad de un destino esta afectada por la competitividad de otros, la seguridad, el conocimiento del destino, el nivel general de precios del destino y la capacidad del destino. (Crouch & Ritchie).
MODELO CONCEPTUAL DE COMPETITIVIDAD DEL DESTINO TURISTICO DE CROUCH Y RITCHIE.
Fuente: Alexandre Panosso Netto y Guilherme Lohmann. (2012, P117)
En resumen el modelo tomado como referente teórico plantea la teoría estructural de la competitividad, considera factores externos, macroeconómicos, microeconómicos y de gestión de las empresas, administraciones públicas, y demás organizaciones localizadas en los propios destinos turísticos, lo cual hace que sea un referente valido para el desarrollo del estudio propuesto de los cluster en el Sumapaz, esta región registra características que permiten la aplicación del modelo teórico, en procura de lograr mejores niveles de competitividad en el turismo de la región de estudio.
También es importante anotar que este referente teórico, es tenido en cuenta en el actual plan de desarrollo turistico de Cundinamarca, "Calidad de Vida "y el desarrollado por el Gobierno Nacional, "Prosperidad Para Todos", lo cual garantiza coherencia en el referente teórico regional y nacional, para asegurar planteamientos solidos sobre el turismo y la estrategia del cluster en el Sumapaz.
MARCO CONCEPTUAL
El referente conceptual sobre el cual se apoya el presente estudio se basa en lo expuesto por los autores Alexandre Panosso Netto y Guilherme Lohmann reconocidos investigadores sobre las teorías del turismo y quienes hacen claras definiciones sobre los cluster turísticos y sus alcances, esto para efectos de lograr destinos turísticos competitivos y que a continuación describimos, para definir conceptualmente los términos de la presente monografía.
El termino Cluster es una palabra de origen Inglesa que tiene como significado unión, aglomeración, asamblea, congregación, cooperación y que en nuestro ámbito tiene significado como un conjunto productivo local organizado, tuvo difusión en la administración por Michael Porter, a partir de 1990 por el gran interés que causó en los empresarios, ya que les sirvió para comprender la interrelación entre las empresas. Con el advenimiento de la globalización, las nuevas tecnologías, cambios en el comportamiento de los consumidores, las empresas sin importar la naturaleza apropiaron modelos de gestión eficientes que les permitiera permanecer con éxito en los mercados, este mismo fenómeno ocurre en el turismo y es así como surgen los clusters de turismo como estrategia de competitividad para enfrentar los cambios inesperados en el mercado.(Alexandre Panosso Netto y Guilherme Lohmann,2012,p.115-116)
Estos autores plantean como caracterización básica del concepto de cluster, aspectos como aglomeración, afinidad y articulación, estos aspectos los resumimos en el siguiente cuadro.
CARACTERÍSTICAS EN LA CONFORMACIÓN DE UN CLUSTER
Cuadro No.1
Elementos | Características | |
Aglomeración | Deben existir un conjunto de empresas, miembros o asociaciones concentrados geográficamente que deseen interrelacionarse para fortalecer la actividad turistica a partir de alianzas estratégicas que permitan el intercambio de productos y de tecnologías, asistencia especializada y en fin todo aquello que sea necesario para desarrollar el turismo con mayor competitividad. | |
Afinidad | Las empresas deben ser del ramo turistico, de esa manera debe invitarse a empresarios, asociaciones, políticos y ONG que sean de esta área. | |
Articulación | Colaboración de unos con otros, intercambiando experiencias y al mismo tiempo compitiendo en el mercado en el que actúan. | |
Fuente: Alexandre Panosso Netto y Guilherme Lohmann, 2012, p.115-116.
CONCEPTOS Y DEFINICIONES DE CLUSTER
Cuadro No. 3
Autor | Definición de Cluster | ||
Nadvi (1994) | Una agregación de pequeñas y medianas empresas que pertenecen a un determinado sector industrial, las cuales generalmente se especializan en una etapa del proceso productivo. Interrelacionadas entre sí por un acuerdo de producción subcontractual y cercanas unas de otras en un espacio geográfico bien definido, tales empresas se mantienen vinculadas debido a la existencia de categorías sociales y de valores comunes. | ||
Michael Porter(1996) | Una concentración geográfica de empresa integradas y de instituciones del campo de una determinada actividad que incrementan conjuntamente su competitividad a medida que aumenta su integración. | ||
Ronselfeld (1997) | Una concentración geográfica de empresas similares, relacionadas y complementarias, con canales activos para la negociación comunicación y dialogo, que comparten una infraestructura especializada, mano de obra y servicios y que se enfrentan a amenazas y oportunidades comunes. | ||
Consejo Nacional de la industria( Brasil) CNI(1998) | Se entiende por una agrupación (cluster), en una referencia geográfica, la aglomeración de empresas ahí localizadas que se desarrollan sus actividades de manera articulada y con una lógica económica común, a partir , por ejemplo, de la existencia de recursos naturales, de capacidades laborales, tecnologías o empresariales locales y de la afinidad sectorial de sus productos La interacción y la sinergia, consecuencia de la actuación articulada, proporcional conjunto de empresas ventajas competitivas que se reflejan en un desempeño diferenciado superior en relación con la actuación aislada de cada empresa. | ||
Galvao y Vasconcelos(1999) | Los sistemas industriales localizados se caracterizan por empresas concentradas geográficamente en torno de uno o más sectores industriales. En estos sistemas existe una fuerte interacción entre las empresas, así como una interacción de éstas con el medio sociocultural local, a través de relaciones mercantiles e informales que generan externalidades positivas para el conjunto de empresas. | ||
Michael Porter(1999) | Agrupación, geográficamente concentrada, de empresas interrelacionadas e instituciones correlacionadas de una determinada área, vinculadas por elementos comunes y complementarios. El alcance geográfico va desde una sola ciudad hasta un país o incluso una red de países vecinos. Cluster también puede definirse como un sistema de empresas e instituciones interrelacionadas, cuyo valor como un todo es mayor que la suma de las partes. | ||
Orssato (2002) | El concepto de cluster industrial se refiere al surgimiento de una concentración geográfica y sectorial de empresas, a partir de la cual se generan externalidades productivas y tecnológicas. | ||
Fuente: Adaptado de Jappur (2004)
Fuente: Alexandre Panosso Netto y Guilherme Lohmann, 2012, p.117.
7.3 MARCO METODOLOGICO
El estudio planteado tiene como marco metodológico el desarrollo de una investigación explicativa o experimental, pretendiendo establecer relaciones de causa o efecto, apoyada en los referentes teóricos y conceptuales de la teoría de la competitividad planteada por reconocidos investigadores, como: Alexandre Panosso Netto y Guilherme Lohmann, especialistas en el sector del turismo global.
Para resolver el problema planteado de forma ordenada y lógica es necesario el desarrollo de una serie de tareas diarias de gran valor en el sentido que la investigación parte de una intensa recolección de información en el campo de la investigación, la Provincia del Sumapaz que es una región muy extensa y diversa, distante de Bogotá a más de 50km, por ende mucha de esa información se extraerá por medios electrónicos valederos en el ámbito de la investigación científica. Pero también es necesario el desplazamiento al Sumapaz para efectos de conocer directamente la situación del turismo en la zona, para ello se tienen proyectado veinte (20) visitas a los municipios y 20 visitas a los sectores rurales donde se pueda observar el inventario del turismo natural.
Fuentes y técnicas de recolección de datos del problema.
Entidades responsables del sector a nivel nacional e internacional como son:
Primarias: Ministerio de Industria y Turismo, Departamento Administrativo de Planeación Nacional Colombia. DANE, Gobernación de Cundinamarca y Alcaldías de la Provincia del Sumapaz. Portal electrónico Organización Mundial del Turismo.
Fuentes secundarias: Portales electrónicos de las organizaciones relacionadas con el tema el turismo, Redalyc, Dialnet, Universidades, (Universidad Externado de Colombia, Facultad de Hotelería y Turismo). Centros de Investigación reconocidos, revistas especializadas y otras publicaciones de gran seriedad.
El tiempo total proyectado al desarrollo de la investigación, incluyendo su preparación y entrega de estudios finales, esta previsto en veinte semanas aproximadamente. Los avances en el trabajo serán apoyados por un director científico especialista en turismo, quien orientará el desarrollo del estudio y recomendará sus ajustes, para que finalmente después de los demás filtros este a disposición de los interesados en el tema como son las autoridades, empresarios y estudiosos del turismo.
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