Satisfacción profesional del personal de enfermería asistencial durante el desarrollo profesional en hospitales (página 5)

            Dada esta razón me permito compartir con usted algunos elementos teóricos de la tesis "Satisfacción profesional de enfermería en diferentes etapas del desarrollo profesional"

Pregunta de investigación: ¿Cuáles son los satisfactores profesionales que permiten al personal de enfermería el ejercicio armónico de la profesión?

Objetivo general: Identificar los satisfactores profesionales de enfermería en Zamora Michoacán mediante un estudio cualitativo en las diferentes etapas del desarrollo profesional.

Fechas requeridas: 07 de Marzo  del  2008.

Horario requerido: Turno Vespertino

Agradeciendo y valorando su atención, me despido suscribiéndome como un atento y seguro servidor, poniéndome a sus honorables órdenes, y esperando una respuesta positiva, reciba un saludo afectuoso.        

                                         EN ACUERDO                                        ATENTAMENTE          

C.C.P. SUPERVISORA EN TURNO.

C.C.P. ARCHIVO PERSONAL.

ANEXO 6

ENTREVISTAS

E 15

Soy HBGB hoy es 14 de abril del 2008 realizare las siguientes entrevistas a elementos del Colegio de Enfermeras.

17:30 horas.

¿Como fue que decidiste ser enfermera?

bueno para mi esto fue algo innato puedo decir yo, por que recuerdo desde mi infancia yo jugaba a ser enfermera para mi eran ideales lo que me impulsaba a ser enfermera, de hecho en un inicio yo desconocía donde estaba la escuela de enfermería de ahí de donde yo soy, no contaba con el apoyo de mi familia en particular de mi mamá, entonces cuando terminé la secundaria y vi a una estudiante con su uniforme de enfermera y me fui detrás de ella a ver donde estaba la escuela de enfermería, pedí los datos necesarios, los requisitos para ingresar a la escuela de enfermería, ahora si que se puede decir que yo ingrese a escondidas de mi mamá, ya cuando ella se dio cuenta yo ya estaba inscrita, ya había llevado lo necesario ya no le quedo más remedio que apoyarme en mi escuela, y puedo decir que me ha gustado, fui muy buen estudiante en todos los tres años, los tuve con muy buen promedio, excelentes maestras lideres en enfermería que me han impulsado a salir adelante una de ellas Estela Mora una líder en enfermería, de la escuela de donde provengo yo, y me motivo muchísimo, pues es la base de lo que yo he iniciado, realizo mi servicio social.

En el Hospital General y ahí también yo me siento motivada, yo de casi segundo grado comencé a trabajar en una privada, por que no contaba con el apoyo de mi familia, y más que nada no era que no hubiera el recurso sino que no me querían apoyar, por que no querían que yo estudiara esa carrera, surge la necesidad de yo también hacer guardias especiales, llega un momento en que termino mi servicio social, inicio tramites de titulación, para eso yo recurro a uno de mis hermanos por que pues prácticamente no contaba con el apoyo económico, me dijo si te voy a apoyar, hago tramites para titularme, inmediatamente se presenta la oportunidad de esa líder que te mencionaba Estela Mora y me dice la oportunidad de trabajar, me dice hay vacantes para trabajar en una ranchería, pero ella me lo ofrece como jefe de enfermeras de esa localidad, estaba muy contenta, con mucho entusiasmo.

¡Iniciando como jefe de enfermeras¡

En la localidad de Aguililla, en un centro de salud hospital, así que yo me voy a ese lugar te digo mi familia nunca me visito en esa área por que seguí sin su apoyo,  luego la oportunidad de presentar un examen para esto yo también inicio el diplomado en quirúrgica. Nuevamente recurro a mi hermano y me apoya económicamente, me dice una compañera hay que presentar un examen en Morelia, pido permiso a mi jefe inmediato, y dice adelante, apruebo el examen y me ofrecen la plaza aquí en Zamora, como quirúrgica, y dice adelante no se preocupen.

Creo que quien estuvo en tu formación tuvo una buena visión contigo por que, desde entonces tendió la mano y supo que ibas a ser buen elemento

¡Exactamente!

Yo creo que eso es ser buen maestro, líder, recuerdo en una ocasión que estaba pasando por una situación difícil

Estaba pasando por el fallecimiento de un hermano, y ella lo noto, no se como lo noto que me dice que te pasa, le digo estoy pasando por una situación grave, yo había contestado 3 preguntas y me lo recoge, y con las 3 preguntas que conteste, de hecho ella tiene una presea de las que se dan a nivel estatal, eso tiene mucho valor

Esta profesión yo la amo, creo que lo que yo he logrado hasta ahorita es muchísimo, es más de lo que yo esperaba, no creí estar yo en este nivel, en el colegio, el que yo haya estado en el curso para la certificación con maestras como las que te acabo de mencionar, o sea estar al nivel con una de mis formadoras, es algo… es algo…

¿Consideras que es una de las mayores satisfacciones que has tenido?

Si, definitivamente.

Muy satisfactorios mis logros.

En mis metas esta la maestría, de hecho inicié el primer semestre, pero por cuestiones ahora si personales no pude continuar, termine nada mas el primer semestre pero ahora si que en lo próximo la voy a concluir la maestría.

Es parte de tus expectativas, terminar con mis expectativas, mantenerme activa en cuestión de jornadas y congresos y pues mantenerme activa también, en el colegio de enfermeras que que es una forma de que el gremio también salga adelante,

Parte de las satisfacciones, supongo que también hay insatisfacciones.

Pues mira a lo mejor son muy pocas que realmente no tengo en mente, no te podría mencionar porque mas que nada yo trato de ver lo bueno y lo malo nunca lo encuentro,  porque para mi han sido mas que satisfacciones, y no tengo una para decir, esto,

Si tuvieras que evaluar  tu satisfacción como enfermera y tuvieras que ponerle un número entre el 0 y el 10 cual le pondrías,

Si es posible un 12, no el 10, definitivamente el 10 me pagan por hacer lo que me gusta, yo esto lo haría aunque no me pagaran, de hecho tu sabes que en el colegio no recibimos remuneración,  pero realmente porque nos gusta estamos ahí.

Eso es algo que uno como gremio debe agradecer, que ese grupo dedicado impulse al gremio, no cualquiera tiene el tiempo y la dedicación que tienen ustedes como parte del colegio de enfermeras, son satisfacciones por ejemplo

El agradecerte a ti ahorita, que le agradezcan a uno, no hay retribuciones más bien andamos aportando, o el tiempo es algo muy valioso,  lo tenemos pero realmente a veces no estamos dispuestos a darlo, y a veces con que nos digan gracias,

A mi me parece esta unión poliinstitucional, de hecho esa es la finalidad,  tener una misma visión y yo creo que eso lo esta desempeñando muy bien, Anita Rico, que es la delegada de Zamora, falta un poquito en relación a eso pero ahorita también las actividades de certificación y re certificación, pero es parte del trabajo que se unan mas compañeras al Colegio,  Y si, no nada mas de instituciones, si no también del nivel privado, creo que ahí es mas trabajo todavía, yo creo que hay que buscar las formas, igual que cuando se es estudiante, que las lideres buscan las diferentes formas de ponernos a trabajar y ya que no tenemos  las mismas habilidades así también yo creo que nuestra líder, va a buscar también las formas de incorporarlas, una forma ya analizada es precisamente dar pequeñas cantidades, y facilidades para que puedan pagar la misma cantidad, porque comparado con lo que ganan en el sector privado y público hay una gran diferencia,

Porque mientras para ustedes eso puede ser parte de su satisfacción laboral para ellas todo lo contrario, en diferentes niveles económicos.

Así es

Porque no todos tenemos la misma motivación,

Por otro lado en otras áreas de enfermería en la que te hayas desarrollado,

Bueno mira en lo operativo te mencionaba al inicio que hice mi diplomado en enfermería quirúrgica. Por lo tanto yo me he desempeñado en los quirófanos  por mas de 7 años  ahorita estoy en el área de medicina interna, salir del quirófano no ah sido fácil pero ahí es donde dices, bueno soy enfermera,  mis conocimientos los voy a  aplicar también aquí en el servicio, es algo desconocido, que por más de 7 años yo no sabía manejar los pacientes dializados, que no sabia armar un ventilador, que no sabia manejar una bomba de infusión, que ella sepa hacerlo, entonces ahí se ven las habilidades de una como enfermera que no sabia hacerlo y ya sepa hacerlo, entonces ahí se ven nuestras habilidades como enfermeras,  siempre y cuando tengamos que prestar servicios de enfermería, a mi en el área que viene siendo intendencia o mantenimiento entonces pues ahí si me negaría pero me digan te vas  a desempeñar tus funciones como enfermera, pues vamos,  y voy a  adquirir mas habilidad y si me dicen a que servicio irme, pues a pediatría, y creo que también va a ser un reto para mi, después de 9 años no pasar por pediatría, si  servicios que también pueden darnos satisfacción  si alguien se acercara a ti y pediría tu consejo sobre ser enfermera o enfermero tu que le recomendarías, por su puesto que si siempre y cuando realmente lo quiera que el o ella quiera ser enfermera, que no venga influenciado por sus papas, así contaría con todo mi apoyo

bueno pues si no tienes algún otro comentario podríamos pasar toda la tarde platicando de esto, y te agradezco porque no te quiero quitar mas tiempo,

Nada de esto, al contrario agradecerte también a ti el interés que has mostrado por la profesión de hecho el que estés ahorita con estas entrevistas son pocas las personas que llevan una tesis de esta forma y que bueno que estas poniendo en práctica incluso tener la evidencia que es de gran valor para estas cuestiones y que bueno, te felicito también te invito a que continúes también con ese interés y reconocerte sobre el dominio que tienes del proceso enfermero.

Clínica Maternidad Guadalupana

Entrevista 1

Vamos a iniciar la entrevista, a mí me gustaría que ésto fuera espontáneo, tal como usted lo ha vivido.

Me gustaría que me contara, ¿Cómo decidió ser enfermera?

Pues, ya tantos años, que ya ni me acuerdo, bueno desde chiquita me gustaba lo de la enfermería, o sea, desde chiquita yo quería ser enfermera, antes, este… nos pedían que estudiaran, que estudiáramos. De la secundaria, se pasaba uno a enfermería, ahorita ya están pues más preparados, se requiere de la preparatoria para… y pues desde niña me gustó.

¿Usted qué grado académico tiene?

Nada más hasta segundo año de enfermería, no terminé mi carrera.

¿Cuántos años tiene ejerciendo la profesión como enfermera?

Como enfermera, como 17 años.

Bien, si tuviera que hacer una lista de todo lo que le ha dejado satisfactorio en la profesión, independientemente de un trabajo u otro, ¿Como enfermera, qué sería lo que la ha dejado satisfecha?

Pues, a veces el agradecimiento de los pacientes, a veces los pacientes, por ejemplo de medicina interna, que son pacientes que no van a salir y de repente los ves bien,

Eso ha sido lo satisfactorio, y que te digan gracias señorita por su buena atención, se siente bonito pues.

Como es tan importante el papel de la enfermera ¿verdad?

¿Qué otra cosa habrá sido lo que en todo este tiempo la ha dejado satisfecha?, ¿dado satisfacción?

Yo creo que está uno satisfecho, por que te gusta la carrera y la ejerces, y estudias es por que te gusta, yo me siento satisfecha con todo, me gusta hacer las cosas bien, hacerles las cosas a los pacientes.

¿Como enfermera se siente satisfecha?

Si satisfecha

Si tuviera que ponerle un numero del 0 al 10 ¿Cuál sería la calificación que se daría?,

Yo me pondría un 10 por que yo sí, a mi me gustaba desde chiquita, mi carrera.

Considera que se requiere vocación, ¿y que usted la tiene?

Si,

Así como hay cosas satisfactorias también  tenemos cosas que nos insatisfacen y que decimos no, esto no.

A veces sabe que si nos insatisfacen los sueldos, por que no es una carrera que sea bien pagada  y menos aquí en lo particular, no esta muy bien pagada, eso también me insatisface a veces, bueno a lo mejor si tuviera un título podría  entrar a una institución pero independientemente de eso, o sea, yo siento que es una carrera muy mal pagada,

En eso estamos, apenas.

Si

Habrá algo que al principio le había dejado satisfacción, al principio cuando recién empezó como enfermera, ya ve que al principio comienza uno como muy entusiasmado y después como que va….

Como que vas aterrizando

Hay pues como que, ¿algo que me haya dejado satisfacción, dices?

La verdad, yo me siento satisfecha, en cuanto a mi carrera yo me siento satisfecha, te digo, esto lo hago por que me gusta, me siento bien con el trabajo que realizo, a mí me gusta esta carrera.

¿Qué dice de la imagen social que tienen de la enfermera?

Yo siento que es una buena imagen, es buena imagen por que, muchas veces se llevan buena imagen de nosotros y muchas otras no, hay de todo, verdad.

Y en las instituciones, casi siempre se quejan de las instituciones de gobierno, si te fijas, pero uno como enfermera entiende que esta muy saturado de gente y es  muy pesado pues.

A veces hasta insatisfactorio ¿verdad?

Si aja, exactamente, que hay mucho trabajo y a veces  no alcanzas a atender a toda la gente como quisieras.

Eso ha sido lo insatisfactorio,

Para mi si, para mi si

Y esto de portar el uniforme así, pulcro y bien planchadito y blanco,

Pues eso también es satisfactorio, debes de ir bien limpia con tu uniforme bien, frente al paciente, pero debe de ser, debe de haber una diferencia entre.

Qué tendría que pasar en una jornada de trabajo para que usted se sienta satisfecha, a veces que sale uno de hacer algo como enfermera o y dice uno hoy si la hice.

Qué tiene que pasar

Yo pienso que a veces cuando haces algo sobre todo en los niños, en pediatría, que te cuesta trabajo canalizarlos y puedes hacerlo y dices lo logré, a mí me gusta mucho cirugía y pediatría, con los niños es más delicado, y ver que puedes darle el servicio bien, que un niño te haya caído en paro y sacarlo, te da satisfacción,

Como se ve reflejado su presencia como enfermera en su familia o en la sociedad,

Con mi familia, y que satisfacciones les ha dejado, mira en mi familia cuando están enfermeros, como estás en el medio tu sabes con que médicos llevarlo,

Eso es satisfactorio, claro a veces.

¿Qué expectativas tiene como enfermera?

Expectativas tengo muchas, por decir, como yo, por decir tengo 40 años,  yo voy a ejercer mi carrera hasta donde yo sienta que he ejercido bien, quiero retirarme no cuando me jubile sino antes, por que yo tengo mi familia, tengo mi casa, mi trabajo igual y me gusta pues y yo me voy a retirar cuando ya me sienta cansada.

¿Hay algún momento en el que se haya sentido cansada o haya dicho no quiero ser enfermera?

No por que a mí me gustó desde chiquilla,

¿En qué momento confirmo su vocación como enfermera, que tubo que pasar?

O sea mira cuando estaba en la secundaria, antes, estudiar para secretaria era comercio, como tu prima fulana decía mi mamá, mi mamá decía no estudies enfermería, ya vez, cómo era la gente de antes, mi familia no estaba muy de acuerdo pero yo como a mí me gustaba, cuando iba a entrar a la escuela me vine a la escuela de enfermería, cómo iba a estudiar algo que a mí no me gustaba, cómo voy a hacer algo que a mí no me gusta,

Toda la vida fui yo sola,  a mí se me puso difícil por que mi familia no me apoyaba, pero yo trabajaba y estudiaba, pero gracias a Dios aquí estoy.

¿Alguna otra cosa que esté pendiente en su desarrollo profesional que le de satisfacción?

 He dado clases de primeros auxilios trabajé en el DIF municipal, es muy bonito por que conoces, pues a mucha gente y los orientas, por ejemplo, en Tangancícuaro donde hay tanta ignorancia, si,  yo trabajé tres años, todo para mí ha sido satisfactorio, trabajaba en un hospital privado cuando trabajaba en el DIF municipal, el viernes teníamos pláticas con los abuelitos y a mí me ha dejado muy satisfecha,

¿Si alguien te pidiera consejo para estudiar enfermería?

Mi consejo sería que si les gusta, lo estudien porque es una carrera muy desgastante pero tiene muchas satisfacciones si te gusta, si te gusta, la carrera es muy bonita si te gusta, si no, mejor ni se metan.

¿Gusta agregar algún otro comentario?, que las nuevas generaciones no estudien nomás por estudiar, yo siento que la vocación fue algo con lo que yo llegué, desde niña yo soñaba que era enfermera. En todos los aspectos yo me siento realizada,

Entrevista 2

Soy Héctor Benjamín Gutiérrez Barriga hoy es 7 de marzo del 2008 y realizaré la segunda entrevista. Estoy en La Clínica Maternidad Guadalupana, son las 13:45 horas.

¿Cómo decidió ser enfermera?

Lo decidí sinceramente como última opción, yo quería estudiar medicina pero no se pudo en gestión de la economía, ya después, empezando al carrera, este…pues pensé que si no me gustaría la dejase pero a la madre  directora de la escuela donde yo estudié dice que no estamos en esta carrera por que hayamos querido y que en algún ser supremo, tarde o temprano la elegiríamos.

¿Dónde estudió?

Stella Maris, Zacapu

Si tuviera que hacer una lista de lo que la ha dejado satisfecha como enfermera, ¿qué diría esa lista independientemente de trabajar en uno u otro hospital, y en todo lo que usted ha hecho como enfermera?

Pues las cosas que más satisfacción me dan, son el haber sacado pacientes muy delicados adelante, que se van de alta.

Como el papel de la enfermera es tan importante ¿verdad?

Si, es vital, la amistad que he tenido con médicos y enfermeras, mi expectativa es seguir estudiando seguir preparándome.

¿Como persona, se siente satisfecha por ser enfermera?

Creo que aún no, creo que aún me faltan muchas cosas todavía, para completar,

¿Qué faltaría?

La licenciatura, alguna especialidad.

¿En qué áreas han sido en las que ha encontrado mayor satisfacción como enfermera? En todas yo creo que cada área que ocupamos tiene su importancia ni más ni menos importante.

Estamos en los 2 extremos de la vida.

Supongo que debe haber habido insatisfacciones

Si, cuando nos esforzamos tanto por el alivio de una persona y lamentablemente su mejoría no está en nuestras manos, independientemente de lo que debemos hacer, como en el caso de las enfermedades crónicas.

Terminales

Si

¿Cómo se hace presente usted como enfermera en su familia?

Para la familia uno siempre viene siendo un eslabón, el muro que detiene la familia, le digo ésto porque yo soy de un pueblo, Tirindaro, allá el que una persona estudie, es algo más relevante, fuera de lo ordinario y la familia se apoya un poquito más en mí, y eso deja buen sabor de boca. Muchas veces el rol de la enfermera en la familia es tomarla en cuenta para muchas decisiones de salud o no, cuando voy  ayudo a las personas mientras se pueda

¿Cuánto tiempo lleva usted como enfermera?

5 años, recién egresada, pues ya 5 añitos, bien que grado académico tienen titulación y vamos por la licenciatura.

Pero necesitamos que los nuevos licenciados demuestren lo que se está haciendo, que no nos mantengamos como toda la vida y nada más que ahora como licenciados,

Eso ya es dependiendo de cada quien si las cosas las hacemos a conciencia, si es así es importante, ahora si con licenciatura los conocimientos aumentan y el nivel de responsabilidad, pues así debe uno implementar el grado de conciencia en cada actividad, mas preparado, mas responsabilidad.

Que le parece la imagen ante la sociedad de la enfermera,

la enfermería es una profesión hermosa por naturaleza y muy buena muy necesaria, importante, creo que la sociedad no nos ve como deberían, por lo mismo que no están acostumbrados, agradecemos el servicio pero no ven lo que esta detrás de esa atención que reciben, por ejemplo las personas en la sociedad nos ven como seres de mentalidad muy fría insensibles a veces, pero no todo lo contrario, sólo que restamos en esta carrera y tenemos otras responsabilidades, y no dejamos que se mezclen nuestros sentimientos, y hacemos las cosas de acuerdo a nuestra conciencia, nuestros conocimientos

Usted cree que se nos muevan los  sentimientos en la atención al paciente.

Si, si somos humanos, no nos duele igual un familiar que una persona que no tenemos mucho de conocerlo, yo le decía anoche a un familiar de paciente, yo estando de este lado los atiendo de una forma y  estado del lado de familiar de paciente es completamente diferente, comprendo y se lo que están pasando, por eso la importancia de ponernos en su lugar para entender a un familiar ser paciente y sabiendo que nosotros  también jugamos ese papal en ocasiones.

Que tuviera que pasar en un  día de trabajo normal para que usted se sienta satisfecha, creo que con el solo hecho de aportar un granito para la mejoría de los pacientes de no hacer algo de lo que me pueda arrepentir en  atención hacia ellos, todo lo que hice fue en beneficio, de no irme con el pendiente de, no hice deje de hacer u omití, respecto a  la presentación de la enfermera, estoy de acuerdo, si, de hecho en muchas instituciones se esta quitando lo de la cofia, yo digo por el criterio que sea la cofia es lo que nos identifica, si a usted le dijeran que no usara cofia, seria parte de insatisfacción.

No para nada, la cofia se lleva en la cabeza pero el sentimiento se lleva en la mente y eso es lo importante.

Enfermero o enfermera con o sin uniforme, uno tiene la satisfacción de servir.

Algo más que desee agregar, que es muy bonita la profesión, muy cansada muy estresante en ocasiones pero deja muchas satisfacciones, mas satisfacciones que insatisfacciones,

Si tuviera que calificar su satisfacción, seria 9 por que hay cositas que uno quisiera cambiar, planificar, y las necesidades de hospitales uno quisiera satisfacerlas, pero hay cosas que ya no depende de uno, si no de personas que están en otro nivel, así es, le agradezco mucho señorita, hasta pronto.

Entrevista 19

Jubilada

¿Cuanto tiempo lleva como enfermera?

Llevo una vida muy larga, yo me titule en el 73, como estudiante estuve trabajando ya vez que te dan la oportunidad de trabajar para que ganes unos pesos y saques tu carrera adelante,  estuve haciendo turnos y las guardias especiales que era  con lo que mas se ayudaba uno

Y hasta la fecha

Y el servicio social lo di en el Hospital San José  porque por porcentaje de calificaciones te daban a escoger y me toco darlo aquí,  algunas de mis compañeras salieron a Uruapan, Guadalajara en otros lugares, yo fui muy feliz, desde que estaba en la escuela de enfermería, desde estudiante, empecé a trabajar en el IMSS en el 73, por ahí así, después de los tiempos que te pide el contrato colectivo de trabajo, dios me dio la oportunidad de salir jubilada, y no soy de las que se jubilan y se van a quedar a su casa, sino que todavía ando por aquí,

Haciendo ruido,

Haciendo este,,, pues todo lo que se puede, ayudando a las compañeras a que caminen para adelante sobretodo  a las criaturas que van saliendo como ahora ustedes para que vean su carrera como un futuro, de sabiduría por que esto, el ver el acabar a ti es lo que te va a dar la manera de seguir pá delante y no estancarte, yo tuve la oportunidad de hacer 2 posbásicos que es lo que nos pedía el IMSS para caminar más para adelantito y no quedarte en una estancia, hice enfermería medico quirúrgica, en el  83, centro medico de Guadalajara, estuve en México en La Raza haciendo administración de hospitales, eso es lo que nos pedía el IMSS, ya jubilada me puse a hacer prepa por que eso no te lo pedía el titulo,  ya terminada intente hacer la licenciatura pero en ningún lugar me han aceptado porque ya no soy enfermera activa,  o sea trabajando para una institución, pero no se me quitan las ganas de agarrar y ser licenciada un día.

Haa que caray mire.

¿Eso ha sido insatisfactorio para usted?

¿Que? Que no haya podido hacer yo mi licenciatura, mmm,  pues no insatisfactorio pero no quede a gusto, porque yo lo quería hacer por el IMSS, porque toda la vida estuve ahí, a ver si algún día en otro lado pudiera y si no de todas manera son me siento mal lograda, porque estos cursos que organizamos aquí también te dan la pauta para que no te quedes en lo que sabias hace tiempo,

Es muy valioso que personas  como usted, que están en su etapa de jubilación permanezcan activas en el colegio y nos estén impulsando a las nuevas generaciones, es un ejemplo de veras  para uno que realiza sus expectativas conforme a los líderes de enfermería

Durante toda esta vida como enfermera, cuales han sido sus mayores satisfacciones, pues mira el que salgas adelante con  un propósito te da una satisfacción enorme, el que puedas agarrar una plaza en un lugar determinado también te satisface por que de ahí vas a vivir, de ahí tuve a mi hija, ya termino su carrera bendito sea Dios, pero con el apoyo de mi chamba la satisfacción que me dio para tenerlo en la escuela para mi todo eso es satisfactorio,

Que calificación se pondría entre el 0 y 10, yo 10 porque no hubo nada que haya querido y no lo hayan logrado por X o Z.

Ni siquiera los embarazos que luego a veces os tumban a uno porque les tienes que dedicar mucho tiempo, ni siquiera eso me detuvo

¿Si ud tuviera que evaluar toda su vida profesional hasta el día de hoy, como haría esa evaluación, mmm?

Pues te trazas una meta quiero llegar hasta el final, yo llegue hasta el final, entonces yo estoy muy feliz, del 1 al 10 yo tengo 10 de felicidad,

Ha tenido insatisfacciones

Luego a veces los problemas laborales donde hay conflictos entre el personal, sobre todo uno que maneja personal, como que te apachurran un poquito, como que te este quitan la ilusión pero es pasajero porque es cosa que tienes que vivir dentro de un grupo de trabajo, y eso es normal.

Claro por la dinámica social que se tiene. Así es, las envidias que siempre las va a haber, me carga porque le caigo gorda, todo eso pues te ponen a pensar un poquito pero de ahí a que este insatisfecha pues no, 

En que áreas de enfermería se ha desarrollado, en todas…

Entrevista 18

¿Cuanto tiempo lleva como enfermera?

Como 20 años

¿Como fue que decidió ser enfermera?

Decidí por un hermano que estaba enfermo, se ponía malo a cada rato, entonces estaba chiquita y no sabia que hacer, y yo decía cuando yo este grande voy a ser enfermera para poder hacer algo,  y poder ayudar, eso fue lo que me motivo.

¿Donde trabaja usted?

Ahorita en jurisdicción numero 2.

Ahí soy enfermera y atiendo personas de otras unidades, y en esa área en la que usted trabaja cuales han sido sus satisfacciones.

Muchas, pero porque atiendo a personas de bajo s recursos personas que requieren de mucha orientación, hay algunas que no están preparadas que no tienen primaria terminada, enseñarles a su auto cuidado ya  preparase, su trabajo es muy importante porque esto es la repercusión de que toda la familia este sana no se enfermara

Como enfermera colegiada cuales han sido sus satisfacciones, yo tengo poco de ser colegiada, tengo un año, inicie en abril del 2007, y me informaron de lo que es el colegio y me gusto porque quiero superarme, quiero saber mas para ser buena enfermera

Claro que si

Cuales son sus expectativas como enfermera,

Pues yo quiero superarme, no quiero quedarme así, quiero actualizarme,

Si tuviera que hacer una lista de todo lo que le ha dejado de satisfacción como enfermera desde que inicio hasta ahora, que diría esa lista.

El saber ayudar, el poder orientar el poder relacionarme con personas, el saber que si le oriento y sigan lo que uno les dice he visto personas que si lo toman en cuenta y le siguen inclusive la confianza que uno como enfermera les da, son mas abiertas con uno, que con los médicos, por la confianza que uno les da.

¿Y eso es el rol de la enfermera no? En la relación enfermera paciente, que el paciente se pueda abrir y nos pueda expresar lo que vive  y a partir de eso poderles ayudar.

Por eso es la inquietud de tener conocimiento de actualizarnos mas porque así como que quiero mas, y eso me motivo a entrar al colegio para sentirme bien conmigo mismo.

En que otras áreas de enfermerías e ha desarrollado,

Nada mas en el primer nivel lo que son campañas de vacunación  y en quirófano mucho tiempo también,

En ese tiempo como será su satisfacción.

Poderlos apoyar en todas las cirugías, ayudarlas instrumentar, Ud. se siente satisfecha como enfermera, mmm si y no.

¿Si Ud. tuviera que calificar su satisfacción como enfermera que calificación se pondría?

Hay,

Tal vez en base a lo que le falte o como Ud. se sienta.

Mucho me falta, quiero prepararme más,

Ud. esta orgullosa de ser enfermera, si me gusta.

Alguna vez se ha cansado de ser enfermera, no, no me he cansado pro que, inclusive cuando deje de trabajar yo sentí  esa necesidad de retomar mi carrera y me sentía mal entonces no me he cansado,

Habrá algo que le daba satisfacción antes y ahora ya no o viceversa.

Cuando apenas iba saliendo de la escuela, pero cuando va pasando el tiempo vas sintiendo la necesidad  de ayudar más, de superarte, cuando llegue el fin de su vida laboral, de su vida útil, seguirá siendo enfermera, si

¿Que expectativas tiene para entonces?

Voy a seguir siendo enfermera porque aunque esta jubilada voy a estar atendiendo pacientes y personas que vallan a buscar mi ayuda, o personas que me pregunten de algún medicamento ayudarlos y orientarlos,

Que significa para Ud., estar satisfecha.

Logra todos los anhelos o deseos de superación que yo quiero, voy a los cursos y siento que logre algo, me actualizo,

Finalmente es para bien del paciente pero también es el resultado de que uno se sienta satisfecho

Si la satisfacción propia de uno personal y profesional, así como hay satisfacciones hay insatisfacciones verdad

Si no poder hacer un procedimiento como un sentirse mal de no poder hacer algo más, impotencia y eso como que te trauma uno

Finalmente todos podemos hacer lo que queramos hacer para ayudar al paciente pero tenemos que estar actualizado, y no sentir esa impotencia de que no puedo.

Si y no puedo y el quiere que yo lo saque o lo, entonces esta la importancia de superarse ya que es la necesidad de que estarse actualizando y mejorando cada día y eso va encaminado en mejorar al paciente cada día, le ha dejado mas satisfacciones primer nivel que lo asistencial.

Si siempre me ha gustado estar en primer nivel porque decir si yo hubiera prevenido esto, no pasaría, siempre me ha gustado, porque me gusto la prevención.

Ustedes tienen un papel muy importante y muchas veces se les deja al margen y se toma mas encuesta a lo hospitalario.

A mi me gusta mucho el primer nivel me deja mas satisfecha, el evitar que lleguen a hospitalización a los pacientes.

Finalmente no es prevenir una enfermedad es darle salud a una comunidad,  a una familia

Vacunar, previniendo, poder prevenir,

Como se ve reflejado su rol como enfermera en su familia.

Porque cada rato les llamo la atención, mi mama es diabética y les digo has esto, como lo otro, no quiero que te valla a pasar esto, estar como cuchillito, siempre que tengan cuidado y su auto cuidado

Es bonito no empezar con la familia pero a veces es insatisfactorio.

En la familia no puede lograr uno mucho por que este no se quizás por que dicen hay como das lata, pero es diferente a familia a la comunidad, me dicen porque me estas diciendo eso si eres aparte de mi familia.

Bueno pues si no desee agregar otro comentario.

Me gusta la carrera de enfermería y quiero echarle ganas, superarme y ayudar mejor, que grado académico tiene, técnico medio, quiero hacer la licenciatura, estar colegiada, ahora que estoy colegiada siento que ya di un paso, estarme preparando y certificarme,

Si en al actualidad es indispensable, no por lo monetario si no porque nos avala, y la satisfacción que nos da.

Entrevista numero 9

Soy HBGB, hoy es 8 de Marzo del 20008,

Son las 13:00 hrs. continúo en la clínica Hospital Civil de Zamora, y realizaré la siguiente entrevista.

¿Cuanto tiempo lleva Ud. Ejerciendo como enfermera?

32 años, 32 años,  para mi es una satisfacción trabajar, como enfermera ayudar a los pacientes y la satisfacción más grande es a veces ver que muchas veces los pacientes, siguen adelante con ayuda del personal de enfermería verdad,

Si,

Ver los casos difíciles y que han salido adelante, pacientes que nos hacen saber sus problemas, y  este,

El agradecimiento de los pacientes

Estuve trabajando en varios hospitales, en el seguro en el Santa Maria en el Juárez, trabajo muy a gusto, como enfermera no importa en lo personal  no me importa, lo económico, por que si  me importara yo estaría en el seguro, pero no, trabajar aquí en el hospital, ver que el paciente éste bien, a el y a sus familiares darles uno el apoyo espiritual y físicamente darles los cuidados y todas las necesidades de la persona, este, pues que mas le puedo decir, si, este,  que los familiares se van con mucho gusto de ver que se les trata bien y pues también que otra compañera no atienda al paciente bien, que no lo atienda en cuanto se le llame a pesar de que fuera una cosa sencilla, o fuera otra cosa delicada, y muchas veces dice uno ahorita voy ahorita voy, ayudar a los familiares a que estén ellos tranquilos y ver la cosa normal, aun que a veces no se puede, porque el hecho de ver al paciente grave y sentir la impotencia de no poderlo ayudar,

Cuando en estas situaciones muchas veces lo más importante no es un médicamente si no el apoyo emocional que uno como enfermero pueda darles, y a veces eso mismo lo siente uno mas a fondo porque, a mí me ha pasado, que tiene uno una persona grave, muriéndose y le dicen a uno sálgase y sálgase y uno se siente mal, que mas le puedo decir.

Cuando recién empezó  como enfermera a lo mejor había algo ¿que le daba satisfacción y que ahora ya no, o viceversa?

Es igual, es lo mismo porque cuando  uno empieza su carrera como enfermera uno sabe que va a ayudar al paciente y la satisfacción debe ser que salga a delante el paciente, que este bien, con la ayuda de uno, con los cuidados que les da uno, cuidados generales, de medicamentos, quirúrgicos, y a veces espiritualmente 

Es muy importante atender a los pacientes de forma holística, respetar y respetar la religión  de cada paciente, no de que a este apaciente no lo atiendo porque  no es católico, respetarlo y ayudarlos.

Así como ah habido  satisfacciones supongo que también ha habido insatisfacciones,

Mmm

O algo que descubrió que era insatisfactorio, Que a lo mejor era motivante y ya no

Pues no, no tengo ahorita ningún motivo, no

Será tal vez que cuando falleció mi mama yo no quería trabajar,  pero gracias al personal de aquí del hospital yo salía delante

Ha sido satisfactorio el apoyo que le ha dado el personal,

Si si porque me ayudaron a salir adelante, de la pena que yo tenia, y mi trabajo es una terapia para mi porque llega uno aquí con los pacientes a darles salud, simplemente cuando llegan aquí a cirugía llegan con el temor de que no conocen no conoce y piensan que va a ser diferente, el llamarles por su nombre, mire les vamos a ayudar en esto, y cuando salen de su operación se vana gradecidos,

¿Qué puesto tiene Ud. Aquí?

Ahorita soy la jefa de aquí de quirófano.

¿Cuanto tiempo lleva en este puesto?

Llevo como unos, es que estuve un tiempo de jefe de aquí y luego posteriormente estuve en la jefatura  en el  89 y luego  posteriormente regrese, y ahorita llevo como 4 años.

¿Cuando estuvo en jefatura que era lo que más le daba satisfacción?

Ver que el personal apoyaba cuando se le necesitaba, y que los pacientes estuvieran bien atendidos porque si no se atienden pues son salen bien y que los médicos se van agradecidos de ver que se les hacen los cuidados que ellos indican, porque si uno no les hace los cuidados que tienen el paciente no va a como se llama, a mejorar.

Ahorita que esta aquí en quirófano supongo que tiene funciones diferentes al resto del personal, en este puesto que satisfacción le deja.

Me deja una satisfacción muy beuna porque el personal siempre me ha respetado mucho y me ver con cariño y a mi la verdad no me gusta sentirme esto y lo otro  sino que vernos con las mismas funciones, aunque yo les digo que ellos tiene la libertad de trabajar como ellas gusten, estas compañeras no hay necesidad de decirles hay que hacer esto, ellas lo hacen tienen mucha iniciativa, somos compañeras, y no andar mandando o esas cosas cada quien sabe sus funciones verdad

Muy bien, y ¿que satisfacciones tenia cuando era jefe de enfermeras, y que insatisfacciones?

Pues que el personal, porque también trataba a las de in tendencia, pues les diera uno las indicaciones o que estuviera diciéndoles los detalles de cada departamento a trabajar, y a veces le gritaban a uno, pero pues yo les decía mira yo te trato con palabras mas o menos y como que ya se tranquilizaban y pues ya

Más les vale,

Si

Jajaja

Ud. ¿Le recomendaría a alguien que fuera enfermera?

Si, si es mucha dedicación porque para uno no hay festivos ni hay que hoy no falte, para uno es trabajar y ser una profesionista, ser responsable, y todo eso pues, muchos sacrificio y llegar a lo que a uno llego, Ud. que grado académico tiene, nomás estudie la secundaria y estudie enfermería no

Se necesitaba la prepa para poder entrar, bien

Algún otro comentario que desee agregar.

Pues decirles a todas las enfermeras que sean personas… humanas, y que entiendan al paciente sobre todo al familiar, que a veces los familiares son medios  agresivos pero tranquilizarse ellas y los familiares se tranquilizan y que al paciente lo vean con cariño y con respeto,

Como se hace presente Ud. como enfermera en su familia,

Mas que nada ellos sienten el apoyo de mí, si algo se necesita recurren a mí para ver como se soluciona el problema.

¿Eso es satisfactorio o tedioso?

Pues mas que nada con mi familia ellos necesitan el apoyo mió y para mi es una satisfacción saber que ellos me toman en cuenta para, nada mas para ayuda medica si no también personal,

De la imagen que tiene la sociedad de la enfermera, que opina.

Pues a veces muy mal, de que a veces la enfermera tiene otro tipo de situaciones y de que la gente piensa que uno anda con los doctores, esa es la imagen que tienen pero eso es mas bien porque por la misma relación que tiene uno con los médicos como es muy, muy, muy cercana, entonces se malinterpreta por otro lado

Eso es insatisfactorio para Ud., si eso es si porque deberían comprender el desgaste que tiene uno.

Si, las enfermeras y enfermeros somos muy criticados y no están enterados de la realidad de la vida de los hospitales, del trabajo del desgaste diario, y que muchas veces uno llega a sentir el fallecimiento de algún paciente, como personas nuestros  sentimientos se mezclan con el trabajo y muchas veces lo relaciona uno con su familia,

Si claro que si

Bueno creo que seria todo muchas gracias y suerte, la información que Ud. acaba de proporcionar será muy útil, para este trabajo, muchas gracias señorita, Ud. tiene vocación, ¿si usted tuviera que calificar su satisfacción como enfermera que calificación pondría?, para mi es lo máximo, encontrarse a los pacientes en la calle y se acuerden de nosotros, es bonito,

Bueno pues le agradezco mucho, ándele pues si si.

Entrevista10

Jurisdicción Sanitaria 02 Zamora.

¿Como fue que decidió ser enfermera?

Yo porque vi una vecina con su uniforme con su cofia y yo dije voy a ser enfermera para vestirme así,

¿Cuanto tiempo lleva ejerciendo como enfermera?

Como enfermera me titule en el 85 y a la fecha son como 23 años como ya titulada.

Antes de titulada ejerció como enfermera, si desde que estuve estudiando  los tres años trabajando,

En que áreas de enfermería se ha desarrollado, ahorita más en el primer nivel pero desde que inicie llevo la mitad y la mitad como enfermera asistente.

Como considera Ud. Que ha sido su satisfacción en este tiempo que ha ejercido como enfermera,

Pues yo siento que he logrado mucho

Porque yo estoy ahorita en un como quien dice en un alto puesto, alto soy enfermera jefe de servicio, ya nada mas me falta escalar lo de la jefatura de enfermería, entonces yo siento que voy progresando y aparte soy responsable de programas,

¿Eso ha sido satisfactorio para Ud.?

Si, tanto en lo personal como en lo económico, como en lo profesional.

En el área asistencial, han estado presentes esas satisfacciones también

Si a mi me gustaban mucho los pacientes críticos, andar a la corre y corre, la adrenalina, supongo que también ha habido insatisfacciones.

La escasez de todo,  cosas que le hacen falta al paciente y ver que no se cuenta con lo necesario para sacarlo adelante, pues eso si como que te trunca,  bueno aquí en lo administrativo  no poder aplicar el proceso enfermero en el primer nivel, muy difícil,

¿Que se necesitaría para que pudiera aplicarse el proceso enfermero?,

Diagnósticos, casi no hay diagnósticos, yo he buscado y casi todo se basa a lo asistencial, como 3 vienen enfocados a primer nivel, y nosotras que trabajamos más en el primer nivel, es muy difícil encontrar un diagnostico y darle seguimiento, nuestra forma de trabajo como que no nos lo permite bien aplicarlo y te lo digo porque estuvimos viendo lo de las notas de enfermería muy diferente  alo que se hace en un nivel de hospital  a lo que se hace acá en una consulta externa o lo preventivo, al menos a mi ha sido insatisfactorio, de que siempre nos tengan en un segundo lado, por ejemplo si valoran mucho la nota medica en un primer nivel pero la nota de enfermería,

¿Hace falta investigación en eso no?

Si

Que enfermería nos pongamos las pilas a investigar

¿En las relaciones con compañeros de trabajo, como ha sido? ¿Insatisfactorio? ¿Satisfactorio?,

No yo siento que satisfactorio al menos no he tenido broncas con alguno de mis compañeros ni de mi lado para ya ni viceversa,

Por otro lado en su vida familiar o personal como se ve reflejada ud. ¿Como enfermera?

Fíjate que yo le veo un lado malo porque muchas veces piensan que enfermería es igual a medico se enferma alguien y quieren que yo les medique y le solucione su problema y como que se enojan cuando los mando  con el medico, es la situación con mi familia porque  mi  papa que es diabético hipertenso entonces se siente mal y quiere que yo solucione, y se enoja porque lo mando con el medico,

¿Tal vez al  inicio de su desarrollo profesional estaban presentes algunos satisfactores que ahora no lo están o viceversa?

O tal vez conforme paso el tiempo Ud. descubrió cosas nuevas que la han dejado satisfecha

Me gustaba más el trato al paciente, pero ahorita ya lo administrativo te absorbe más, adaptarse a los nuevos cambios.

En lo económico pues me va bien

            ¿Que expectativas tiene como enfermera?

Ahorita terminar la prepa porque me la brinque, revalidar mi licenciatura, estudiar, quiero llegar a la maestría en salud publica,  si porque yo era de las que me rehusaba a estudiar pero ya estoy viendo que el nivel licenciatura nos esta dejando de lado,

Pero lo más importante, todas las nuevas generaciones de licenciatura proyecten su trabajo como licenciadas,

Porque luego muchas dejan mucho que desear que se note que son licenciadas

 Yo por eso me rehusaba decía bueno que diferencia hay de la nivel licenciatura al nivel general que yo tengo,  no era mucha pero dije voy a ver. Finalmente tal vez  no se necesite tener la licenciatura para tener la satisfacción que se busca dentro de la profesión, la experiencia te la va dando.

Yo por ejemplo en el puesto que estoy, estoy por arriba de varios compañeros que son de nivel licenciatura pero porque me lo he ganado con mi trabajo,

Su experiencia. Si Ud. Tuviera que calificar su satisfacción como enfermera que numero le pondría entre el 0 y el 10?

yo creo que  un 10, me gusta mucho mi carrera, es lo mejor, no

Si

Que la enfermera se sienta feliz cuando termine su etapa laboral inicia su  etapa de jubilación ¿que expectativas tiene para entonces?

Ya me estoy preparando, yo voy a trabajar mis 28 años de trabajo  y no se para cuando me jubile poner un negocio propio, para cuando me jubile,

¿Algo referente a enfermería?

¿Enfermería?

Creo que ya no

Nuestro trabajo aquí en primer nivel es muy acelerado,  y para esas fechas uno va a querer correr, y voy a necesitar algo mas tranquilo, si y mas ahorita con las acreditaciones del seguro popular.

Es insatisfactorio para Ud., la carga de estrés con la que viven que están continuamente en metas y metas, pues a lo mejor no tanto si no que es una meta, el obstáculo podría ser el poco personal que hay en las unidades es mucho trabajo, al menos aquí  tenemos dividido el trabajo, pero llega e momento en que a veces es una enfermera por unidad,

 Como en las unidades móviles que a veces tiene varias comunidades, a veces es mucho trabajo.

¿Ud. le recomendaría a alguien que le solicitara su consejo que fuera enfermera?

Yo si, es muy bonito enfermería muy muy bonito.

Si tuviera que enlistar las satisfacciones que le ha dejado la procesión en orden de importancia como las enlistaría.

Mira primero por que me gusta entonces ya con eso. Y enfermería me ha dado como en lo económico, ya tengo mis dos casas, mi carro del año, una vida tranquila a gusto, mis hijos están sanos,

¿Enfermería le ha permitido tener un buen nivel de vida, algún otro comentario que quiera agregar?

Pues que bueno que estas haciendo investigación, a lo mejor esto es lo único que me hace falta investigar y lo he planeado pero no lo he llevado a cabo,

Por ejemplo acerca de síndrome de burnout, si están contentas con la profesión tiene mucho que ver con la satisfacción profesional, y es lo único que ahorita he dejado de lado pero hay que retomarlo.

Y ese síndrome de burnout es aplicado en todas las áreas. Observo a mis compañeras y….uno de los criterios es de 6 meses continuos sin periodos vacacionales y si después de esos seis meses aparece la fatiga y todo lo que conlleva el síndrome de burnout pues algo nada más, si a lo mejor no le gusta la carrera. Muchas cosas, administrativas personales, económicas.

Le agradezco mucho. No al contrario.

Tesis para obtener el título de Licenciado en Enfermería y Obstétrica

DEDICATORIA

A mi madre que con sus incansables esfuerzos, me ha dado las herramientas para llegar a estos logros.

Dedico esta tesis especialmente a todas aquellas enfermeras y enfermeros que han realizado investigación, no solo con el propósito de titulación, si no con la intención de formar nuestro cuerpo teórico propio, incluyéndose en este cambio de que hoy somos participes en el desarrollo científico de la enfermería.

También a todos aquellos ajenos al área que con sus aportaciones y observaciones contribuyen a alcanzar esa tan anhelada categoría ciencia.

CON GRATITUD

Mi admiración y cariño a todos aquellos que participaron desinteresadamente en la elaboración de mi tesis especialmente al doctor J. Luís Seefoó Luján del departamento de investigaciones rurales del El Colegio de Michoacán, la doctora Bertha Lidia Nuño Gutiérrez del departamento nacional de investigadores del Instituto Mexicano del Seguro Social, Así como la participación inicial de Guadalupe Rodríguez Barajas, por que sin sus observaciones y dedicación, este trabajo no sería concluido.

A mi familia por que sin su apoyo esto no sería una realidad.

A mis profesores, compañeros, alumnos y amigas investigadoras, por enseñarme incansablemente que existe una sola enfermería pero cada quien elije como la quiere ejercer.

Mi humilde reconocimiento a todas aquellas personas que creen y dudan de mi, es por ellos, que pude realizar esta investigación.

A las jefes de enfermeras zamoranas por haberme facilitado la realización de entrevistas a su personal pero sobre todo a las enfermeras entrevistadas por abrir su corazón junto al mío.

Por ultimo a los directivos y profesores de la Escuela de Enfermería de Zamora A.C. por las facilidades otorgadas, su fomento y motivación constante en la investigación.

Autor:

Héctor Benjamín Gutiérrez Barriga

ASESOR

L.E.O. ANA MARIA RICO ORTIZ

ZAMORA DE HIDALGO,  MICHOACAN      

Septiembre  de 2008

ESCUELA DE ENFERMERIA DE ZAMORA A.C.

INCORPORADA A LA UNAM