- Resumen
- Introducción
- El problema
- Razón social de la Institución
- Marco teórico
- Marco metodológico
- Situaciòn actual
- Situación de propuesta
- Conclusiones
- Recomendaciones
- Bibliografía
En el siguiente trabajo se efectuó la evaluación de las distintas áreas de la Unidad Regional de Servicios Generales de la UNEXPO Puerto Ordaz. Esta se realizó a través de una investigación de campo con diseño no experimental, para esto se aplicaron entrevistas a los trabajadores, se recolectó la información en la institución, se observó el proceso de trabajo y de ejecución de las tareas. El factor de riesgo, la administración y las condiciones de trabajo fueron considerados como las variables de la investigación. En los resultados obtenidos se evidencia que las áreas de trabajo existen varios factores que afectan directamente al buen desenvolvimiento de los trabajadores para realizar las actividades. Tales factores son la desorganización, la limpieza, medio ambiente, implementos de seguridad, entre otros; en función de esto el estudio permitirá sugerir el uso de un modelo de análisis considerando la relación entre los distintos factores estudiados; la vida laboral del hombre; la cual está vinculada estrechamente al desgaste físico y mental producto de la exposición a riesgos durante el tiempo de su desempeño profesional.
Palabras claves: Riesgos, Evaluación, Condiciones de trabajo.
El hombre en su afán de satisfacer sus necesidades, ha creado un conjunto de dispositivos, técnicas y procesos; para transformar los abundantes recursos que la naturaleza pone a su disposición; pero las sustancias, máquinas, equipos y actividades que emplea para tal fin contienen implícitas una serie de peligros que pueden afectar al medio ambiente, las comunidades y especialmente al trabajador. Es por eso que las industrias modernas necesitan conocer las condiciones, situaciones y fuentes que generan los riesgos con el fin de buscar los mecanismos de control que garanticen la protección el trabajador y así evitar el deterioro de su salud.
Este estudio está enfocado en la evaluación las distintas áreas que forman parte de la Unidad Regional de Servicios Generales de la UNEXPO Puerto Ordaz. Tal evaluación permitió evidenciar una serie de factores que repercuten de manera negativa en el desarrollo de una actividad determinada.
Esta investigación es importante ya que permitirá al organismo encargado de la higiene y seguridad industrial, generar programas más adecuados para su control. Podrá igualmente; utilizar los resultados para sugerir una seria de recomendaciones las cuales van a permitir una mejora en el desarrollo de las actividades que allí a diario se realizan, y por ende se optimizará la utilización de los recursos necesarios para el control de dichos factores, además de orientar y concientizar a los trabajadores.
La prevención de factores que afectan la salud del trabajador y un buen desenvolvimiento en el área laboral se puede aplicar no solamente a las grandes empresas, sino también a otros ambientes de trabajo como es el ambiente universitario, por lo cual se consideró como objeto de estudio el edificio de la Unidad Regional de Servicios Generales de la UNEXPO Vice-Rectorado puerto Ordaz, y sobre el cual se le hará una descripción de los riesgos existentes y concentrarse principalmente en el ambiente laboral al cual se encuentran expuestos los trabajadores, además de sugerir una series de recomendaciones a seguir para disminuir los mismos.
Todo esto con el fin de crear un ambiente más seguro y confiable en el cual se puedan desarrollar las aptitudes y habilidades de los trabajadores. El trabajo se encuentra estructurado en seis (6) capítulos. El capítulo I define el problema y la justificación de la solución del mismo. Se describen los objetivos del trabajo, estableciendo el alcance y delimitación. En el capítulo II se presenta una descripción de la institución y del Edificio de la Unidad Regional de Servicios Generales donde se realizó la investigación. En el capítulo III se muestra la metodología seguida para realizar el trabajo. En el capítulo IV se presenta las bases teóricas utilizadas en el trabajo que se deben manejar para su mayor compresión. En el capitulo V se presenta la situación actual, así como también el tipo de estudio, la población y muestra, técnicas y herramientas utilizadas para la recolección de información y los procedimientos empleados. En el capítulo VI se exponen y analizan los resultados, se exponen las propuestas y se culmina con este informe presentando las conclusiones, recomendaciones, anexos y referencias bibliográficas.
CAPÍTULO I
1.1 Antecedentes del Problema
La UNEXPO Puerto Ordaz es una institución formadora de recurso humano, cuyo producto va a ser un eslabón más de la cadena productiva de las empresas. Esta cuenta con una serie de departamentos que se encuentran interrelacionados para poder cumplir con la misión a la cual está encargada. La Unidad Regional de Servicios Generales es una unidad encargada de prestar servicio de mantenimiento preventivo y mantenimiento correctivo dentro de las instalaciones de la Universidad Nacional Experimental politécnica "Antonio José de Sucre" Vice-Rectorado Puerto Ordaz. Desde sus inicios no se contaba con un área apta destinada para organizar y ejecutar de manera coordinada las labores de mantenimiento que a diario se realizan.
Las oficinas estaban ubicadas en el edifico de Ingeniería Mecánica en espacios pequeños; parte de las herramientas eran guardadas allí, lo que dificultaba aun más el desenvolvimiento normal de las actividades. Aunado a esto el personal no contaba con los implementos de seguridad, existía una organización cuestionable lo que traía como consecuencia la inefectividad del departamento como tal.
1.2 Formulación del Problema
Actualmente la Unidad Regional de Servicios Generales desempeña sus funciones en un edificio diseñado especialmente para el desarrollo de todas las actividades que forman parte del departamento. En estos momentos los trabajadores que laboran en las distintas áreas de dicha unidad, se encuentra en una situación muy cuestionable ya que realizan sus actividades asignadas bajo condiciones inseguras poniendo en peligro su integridad física y psicológica debido a que no se ha realizado un estudio que evidencie los agentes de riesgos a los cuales se encuentran expuestos los trabajadores. Esto traería como consecuencia, las lesiones, los accidentes, los problemas de salud entre otros, que pueden afectar a los trabajadores así como también retardo en los trabajos, incumplimiento con el usuario, tiempo de espera por respuesta prolongada entre otros.
Además se ha detectado que los entes encargados de manejar el tema del sistema de seguridad laboral de esta institución no le han dedicado mucha atención a la situación como tal; ya que a nivel general la institución no cuenta con las más mínimas medidas de seguridad que lo ajusten a la ley, situación esta que puede tener como consecuencia que los trabajadores padezcan de enfermedades ocupacionales que los marcarían por el resto de sus vidas.
Por otra parte de orden y limpieza que presenta el área así como la ubicación de las maquinas y herramientas y sus respetivas señalizaciones tampoco están presente en el departamento lo que implica que pueda existir efectos negativos en las labores que se desempeñan.
1.3 Justificación
Este estudio es de vital importancia ya que a través del mismo se pueden tomar medidas objetivas que van en función del bienestar físico y mental de los trabajadores para que se sientan cómodos en su ambiente laboral mediante el desarrollo de propuestas que lo mejoren considerablemente.
1.4 Delimitación
El presente trabajo de investigación se realizó en todas las áreas del edificio de la Unidad Regional de Servicios Generales de la UNEXPO Vice-Rectorado Puerto Ordaz, y está enfocado a optimizar las instalaciones de esta unidad.
1.5 Alcance
El estudio de las condiciones del edificio de la Unidad Regional de Servicios Generales enfocados en este trabajo puede ser aplicado a otros departamentos y áreas dentro de la misma universidad.
1.6 Objetivos
1.6.1 Objetivo general
Optimizar las áreas de la Unidad Regional de Servicios Generales de la UNEXPO Puerto Ordaz.
1.6.2 Objetivos específicos
Realizar una evaluación de todas las áreas de la Unidad Regional de Servicios Generales y apreciar los factores que influyen de manera negativa en dicha unidad.
Diagnosticar la situación actual de la Unidad Regional de Servicios Generales.
Determinar los factores que influyen directamente en el desarrollo normal de la Unidad Regional de Servicios Generales.
Realizar mapas de riesgos y planificar la implantación de técnicas que ayuden a mejorar las condiciones laborales.
Realizar estudios para manejo de materiales de desecho en las instalaciones de la Unidad Regional de Servicios Generales, y diseñar propuestas.
Establecer acciones de garantía que permita la continuidad de las mejoras a través del tiempo en las instalaciones de la Unidad Regional de Servicios Generales.
Diseñar un plan de acción para la implementación del método de las 5`S.
Realizar charlas al personal que ayuden a mejorar su motivación al logro.
Establecer estrategias y lineamientos que ayuden a reducir las deficiencias presentes en las áreas de trabajo.
CAPÍTULO II
2.1 Razón social o nombre comercial
Universidad Nacional Experimental Politécnica "Antonio José de Sucre" UNEXPO Vice- Rectorado Puerto Ordaz. La fundamentación histórica de la Universidad está conformada por una vasta experiencia acumulada en muchos años de servicio al país, los cuales se distribuyen de esta manera en los tres Institutos Politécnicos que le dieron un perfil nacional de amplia cobertura: Barquisimeto, 30 años, Puerto Ordaz y Caracas, 21 y 19 años respectivamente.
Las vertientes de su origen institucional van más allá del medio siglo, por efecto sumativo de los señalados años de servicio, cuyos exponentes son las decenas de promociones egresadas en diferentes especialidades de la ingeniería y profesionales afines. Los estudios de Post-grado se iniciaron en el Instituto Universitario Politécnico (UNEXPO) en el año 1982 a través de un convenio firmado por las tres principales casas de estudios de la región centro Occidental, Universidad Centro Occidental "Lisandro Alvarado", Instituto Pedagógico Experimental y el Instituto Universitario Politécnico Barquisimeto; este convenio permitió un programa de Maestría en Matemática, luego en el año 1984, a través del Ministerio de Educación el Instituto logra la firma de un convenio con la facultad de Ciencias de la U.C.V., para iniciar un programa de Maestrías en Ciencias y Tecnologías de
Alimentos años después se autoriza legalmente al Instituto por el Ministerio de Educación para ofrecer cursos de Maestrías en las diferentes especialidades de las Ingenierías que se imparten en esta casa de estudios.
Hoy nuestra institución universitaria encara el futuro con fé y confianza, por cuanto su trayectoria en términos de espacio y tiempo se fundamenta en los conocimientos y experiencias acumuladas, en áreas de la ciencia, la técnica y el humanismo, en el ámbito de sus Vice-Rectorados de Barquisimeto, Caracas y Puerto Ordaz.
2.2 Historia de su fundación
En 1970 se propone la creación de un instituto politécnico para Cuidad Guayana, con el fin de formar los tecnológicos que demandaba el sector industrial.
El 23 de noviembre de 1971 se decreta la creación del Instituto Universitario Politécnico de Guayana (IUPEG) (República de Venezuela 1971) el 2 de octubre 1972 se funda el IUPEG bajo el modelo del IUPEG de Barquisimeto, y el 15 de enero de 1973 se inicia el primer semestre en su historia.
En enero de 1976 se firmó un convenio de participación entre el ministerio de educación, la C.V.G y FUNDIUP (fundación del IUPEG encargada de promover el perfeccionamiento de los conocimientos de personal docente e impulsar el desarrollo de carreras tecnológicas en la región). Donde se establecería un reglamento propio con carácter experimental, y así, su estructura organizacional incluyó al consejo superior.
Esta acción permitió el sector industrial participar en la gestión académica y administrativa de la institución y aportar dinero para su construcción y equipamiento, experimento de cogobierno educación-industrial. El IUPEG poco a poco se fue convirtiendo en el ente que regía la educación superior en Ciudad Guayana.
El 20 de febrero de 1979 se reglamentó la Universidad Nacional Experimental Politécnica "Antonio José de Sucre" (UNEXPO), aunque el decreto Nº 68 de fecha 5 de abril de 1979 derogó su creación, y se restituyeron los decretos que promulgaban originalmente a cada uno de los politécnicos. Así pasarían 12 años entre planes y convenios, hasta que se retorna al reglamento, y el instituto pasa a ser universidad con carácter experimental, tomando el nombre original (UNEXPO).
2.3 Ubicación geográfica de la empresa
La Universidad Nacional Experimental Politécnica "Antonio José de Sucre" vice-rectorado Puerto Ordaz, se encuentra ubicada en Ciudad Guayana, Estado Bolívar, específicamente en la Urbanización Villa Asia, final Calle China, Alta Vista Sur, Puerto Ordaz.
2.3.1 Descripción de la Empresa
2.3.1.1Sector Productivo
La UNEXPO está ubicada en el sector terciario, por ser una institución que presta servicios educativos a jóvenes y adultos que solicitan ingreso a la educación superior.
2.3.1.2 Tipo de Mercado
La UNEXPO pertenece a un mercado de competencia, ya que forma parte de un grupo de Institutos o Universidades que ofrecen carreras similares, dando como resultado profesionales de la Ingeniería, como son: UNEG, UGMA, UCAB, UBA, UDO.
2.3.1.3 Misión
La Universidad Nacional Experimental Politécnica "Antonio José de Sucre" (UNEXPO), Vice-Rectorado Puerto Ordaz, por ser una Institución dedicada a la Educación Superior, posee una misión amplia, centrada en la búsqueda de la verdad, el afianzamiento de los valores transcendentales del hombre y la realización de una función rectora de la educación, cultura, ciencia y tecnología, a través de actividades de docencia, investigación y extensión.
2.3.1.4 Visión
La visión de la Universidad Nacional Experimental Politécnica "Antonio José de Sucre" (UNEXPO), Vice-Rectorado Puerto Ordaz, por ser una Institución dedicada a la Educación Superior, posee una visión amplia, centrada en la búsqueda de la verdad, el afianzamiento de los valores transcendentales del hombre y la realización de una función rectora de la educación, cultura, ciencia y tecnología, a través de actividades de docencia, investigación y extensión, todo ello en correspondencia con las empresas básicas de la zona.
2.3.1.5 Objetivos
El Vice-Rectorado de la Universidad Nacional Experimental Politécnica "Antonio José de Sucre", atendiendo al proceso de desarrollo del país y conforme a las necesidades nacionales y regionales, tiene como objetivos:
Graduar profesionales con el programa de carreras largas en el área de Ingeniería Eléctrica, Mecánica, Metalúrgica, Industrial y Electrónica.
Graduar profesionales con el programa de carreras corta a través de Convenios con las empresa, en el área tecnológica en las especialidades de Mecánica, Electrónica, Electricidad.
Seguridad Industrial y Metalúrgica Graduar profesionales con los Postgrados en el área de Ingeniería: Eléctrica, Electrónica, Mecánica, Mantenimiento, Ambiente y Metalurgia.
2.3.1.6 Funciones
La Universidad Nacional Experimental Politécnica "Antonio José de Sucre" cumple con funciones de Docencia, Investigación, Extensión y Servicios, dirigidas a formar profesionales en las áreas de la ciencia y la tecnología, capaces de incorporarse al mercado productivo del país de una forma creadora y crítica que ayude al desarrollo regional y nacional.
2.4 Según su forma
El organigrama que representa la Universidad Nacional Experimental Politécnica "Antonio José De Sucre" es de forma vertical y contiene información representativa de todo el nivel jerárquico, según su magnitud y características. En este por ser sector público abarca hasta el nivel de dirección general o su equivalente.
La estructura organizativa de la Universidad Nacional Experimental Politécnica "Antonio José de Sucre" está constituida por los siguientes organismos:
El Consejo Universitario, el Rectorado y tres Vice-Rectorados. Los tres Vice-Rectorados son : Vice-Rectorado Barquisimeto ubicado en la Ciudad de Barquisimeto, Vice-Rectorado "Luís Caballero Mejía " ubicado en la Ciudad de Caracas y el Vice-Rectorado Puerto Ordaz, ubicado en la Ciudad de Puerto Ordaz.
El Vice-Rectorado Puerto Ordaz está constituido por el Consejo Directivo Regional la máxima autoridad, los Departamentos como Contraloría, Planificación, Coordinaciones Culturales y Deportivas, Direcciones: Académica, Dirección Administrativa, Dirección de Investigación y Postgrado conformada por Departamentos: Investigación, Postgrado y Desarrollo Profesional, y otros Departamentos adscritos a cada una de las Direcciones y diferentes secciones dependientes de cada uno de los Departamentos.
2.4.1 El Consejo Directivo
Es la máxima autoridad de cada Vice-Rectorado. Está integrado por el Vice-Rector respectivo, quien lo preside, el Director Académico, el Director Admin9istrativo, el Director de Investigación y Postgrado, un representante de los Profesores, un representante de los Estudiantes y un representante de los Egresados. Algunas de sus Atribuciones son:
Cumplir y hacer cumplir las políticas y planes de desarrollo institucional aprobados por el Consejo Universitario.
Aprobar en primera instancia, para su presentación al Consejo Universitario, la política y planes de desarrollo del Vice-Rectorado.
Aprobar las modificaciones dentro de la estructura académica o administrativa del Vice-Rectorado que serán propuestas al Consejo Universitario para su aprobación.
Ordenar la instrucción de los expedientes relativos a las sanciones de los estudiantes y al personal docente y de investigación de conformidad con las Leyes y los Reglamentos.
Velar por la buena marcha del Vice-Rectorado.
Conocer de la ejecución del presupuesto de rentas y gastos del Vice-Rectorado.
Coordinar las labores de enseñanza, de investigación, extensión y otras actividades académicas del Vice-Rectorado.
Aprobar los planes de pasaría a intercambio Institución-Industrial, de acuerdo con las normas establecidas por el Consejo Universitario.
2.4.2 Vice-Rectorado
Es un órgano operativo de la Universidad y está destinado a cumplir funciones de Docencia, Administración, Investigación, Extensión y Postgrado.
2.4.3 Direcciones:
2.4.3.1 Dirección Académica
Está presidida por el Director Académico, quién es la autoridad responsable de los asuntos concernientes al área académica del Vice-Rectorado, y dentro de sus atribuciones están:
Coordinar las actividades docentes.
Convocar y presidir el Consejo Académico y velar por el cumplimiento de sus resoluciones.
Establecer de acuerdo con el Vice-Rector, los lineamientos generales de las políticas académicas del Vice-Rectorado y someterlos a consideración del Consejo Directivo.
Suplir las ausencias del Vice-Rector Regional.
Actuar como Secretario del Consejo Directivo.
2.4.3.1.1 Consejo Académico
Es el órgano eminentemente técnico-académico, integrado por el Director Académico, quien lo preside, el Director de Investigación y Postgrado, los Jefes de Departamentos Académicos, los Jefes de Unidades de Planificación y Desarrollo, Bienestar Estudiantil, Entrenamiento Industrial, Control de Estudios y de Extensiones, dos representantes Profesionales, dos representantes Estudiantiles y un representante de los Egresados.
Corresponden al Consejo Académico, las siguientes atribuciones, entre otras:
Establecer, para consideración y aprobación del Consejo Directivo, los requisitos de admisión y las normas de selección evaluación y permanencia de los alumnos.
Considerar los planes de estudios y sus modificaciones y elevarlos al Consejo Directivo para su aprobación.
Elaborar proyectos de Reglamentos en las materias de su competencia.
Proponer al Consejo Directivo el calendario académico anual del Vice-Rectorado.
Evaluar la administración del Currículo del Vice-Rectorado.
Proponer medidas para mejorar el rendimiento estudiantil.
Proponer políticas y medidas para mejorar los servicios estudiantiles.
2.4.3.1.2 Departamento, Secciones y Cátedras
Los Departamentos están integrados por Secciones y Cátedras afines y tendrán un Jefe de Departamento y un Consejo de Departamento. Los Jefes de Departamentos deben ser miembros Ordinarios del Personal Docente y de Investigación del respectivo Departamento, poseer elevadas condiciones morales, contar con suficientes credenciales académicas y tener categoría no inferior a la de agregado. El Consejo de Departamento es el órgano de consulta y asesoramiento del Departamento, eminentemente técnico-académico y estará integrado por el Jefe de Departamento, quien lo preside, los Jefes de Secciones y los representantes de los Profesores y uno de los Estudiantes.
Los Jefes de Sección deben ser miembros ordinarios del Personal Docente y de Investigación, estar adscriptos a la respectiva Sección, poseer elevadas condiciones morales, contar con suficientes credenciales académicas y tener categoría no inferior a la de Asistente.
La Cátedra es la Unidad académica primordial, integrada por uno o más profesores que tiene a su cargo la enseñanza de una determinada asignatura. Las Cátedras se podrán integrar en Secciones de acuerdo con su afinidad disciplinaria y podrán prestar servicios a otros Departamentos.
La Universidad cuenta con una Fundación (FUNDIUP) la cual está integrada a la estructura Organizativa, con personalidad jurídica, patrimonio propio y autonomía administrativa, con la finalidad de diseñar, desarrollar y administrar mecanismos para la generación de recursos extraordinarios y la vinculación de la Universidad con organismos e individualidades públicas y privadas regionales, nacionales e internacionales.
2.4.3.1.3 Relación entre las Unidades
Se puede observar que el Consejo Directivo tiene una relación de autoridad, en tal sentido, la transmisión de responsabilidad correlativa a través de una sola línea, establece una relación de subordinación entre las diversas Unidades.
También existe una relación de asesoría, debido que hay entre las Unidades consultadas técnicas o transmisión de conocimientos especializados a unidades de línea. Normalmente, las Unidades asesoras o de apoyo cuentan con una autoridad técnica derivadas de su preparación y/o experiencia. Cabe destacar las diferentes Direcciones forman parte del nivel superior la cual se encarga de establecer las interrelaciones de las diversas actividades que realizan cada área de la organización.
2.4.3.2 Dirección Administrativa
La preside el Director Administrativo, siendo el responsable de los concernientes al área administrativa y financiera del Vice-Rectorado, dentro de sus atribuciones están:
Coordinar las actividades administrativas.
Establecer de acuerdo con el Vice-Rector, los lineamientos generales de la política administrativa y financiera del Vice-Rectorado y someterlo a consideración del Consejo Directivo.
Cumplir las funciones que le sean asignadas por el Consejo Directivo o por el Vice-Rector.
Coordinar los mecanismos que garanticen la participación efectiva de todos los Departamentos y Unidades relacionadas con las actividades que le son pertinentes.
Coordinar la eficaz administración presupuestaria de los fondos asignados a los Vice-Rectorados y la aplicación eficiente de las normas y procedimientos contables y administrativos vigentes en la Universidad.
2.4.3.3 Dirección de Investigación y Postgrado
La preside el Director de Investigación y Postgrado, siendo éste la autoridad responsable de los asuntos concernientes al área de Investigación y Postgrado del Vice-Rectorado y tiene las siguientes atribuciones:
Coordinar las actividades de Investigación y Postgrado.
Establecer de acuerdo con el Vice-Rector, los lineamientos generales de la políticas de Investigación y Postgrado del Vice-Rectorado y someterlos a consideración del Consejo Directivo.
Cumplir las funciones que le sean asignadas por el Consejo Directivo o por el Vice-Rector.
Coordinar las actividades de administración y control de estudios de los Programas de Postgrado.
Coordinar los mecanismos que garanticen la participación efectiva de todos los Departamentos y Unidades que le son pertinentes.
Proponer al Consejo Directivo la creación o suspensión de cursos de especialización, maestrías o doctorados y la elaboración de los planes de estudios, antes de ser considerados por otras unidades competentes.
2.5 La Unidad Regional de Servicios Generales de la UNEXPO Puerto Ordaz
La Unidad Regional de Servicios Generales de la UNEXPO Vice-Rectorado Puerto Ordaz, es un ente encargado de ejecutar los procesos inherentes al mantenimiento de los bienes, muebles e inmuebles; mediante políticas y actividades de conservación, preservación, reparación, limpieza y cuidado; con el fin de contribuir al cumplimiento tanto de las actividades académicas como administrativas del Vice-Rectorado Puerto Ordaz. Esta se encuentra estructurada de la siguiente manera, (ver figura N°02 Estructura Organizativa).
CAPÍTULO III
3. Metodología de las 5´s
La metodología de las 5"S es una concepción ligada a la orientación hacia la calidad total que se originó en el Japón bajo la orientación de Edward Deming hace más de 40 años y que está incluida dentro de lo que se conoce como mejoramiento continuo o gemba kaizen. Este principio hace referencia al orden y la limpieza de las instalaciones de un área laboral determinada. Son poco frecuentes las fábricas, talleres y oficinas que aplican en forma estandarizada las 5"S. Esto no debería ser así, ya que en el trabajo diario las rutinas de mantener el orden y la organización sirven para mejorar la eficiencia en nuestro trabajo y la calidad de vida en aquel lugar donde pasamos más de la mitad de nuestra vida. Es por esto que cobra importancia la aplicación de la estrategia de las 5"S, cuyo objetivo es mejorar y mantener las condiciones de organización, orden y limpieza en el lugar de trabajo. Se trata de mejorar las condiciones de trabajo, de seguridad, el clima laboral, la motivación del personal y la eficiencia y en consecuencia, la calidad, la productividad y la competitividad de la organización. Cabe destacar que las 5"S son universales, se pueden aplicar en todo tipo de empresas y organizaciones, tanto en talleres como en oficinas, incluso en aquellos que aparentemente se encuentran suficientemente ordenados y limpios.presente estudio se observó las variables y se analizaron, sin introducir alteraciones.
3.1 Necesidad de la Estrategia 5"s
La estrategia de las 5"S es un concepto sencillo que a menudo las personas no le dan la suficiente importancia, sin embargo, una fábrica limpia y segura nos permite orientar la empresa y los talleres de trabajo hacia las siguientes metas:
Dar respuesta a la necesidad de mejorar el ambiente de trabajo, eliminación de despilfarros producidos por el desorden, falta de aseo, fugas, contaminación, etc.
Buscar la reducción de pérdidas por la calidad, tiempo de respuesta y costes con la intervención del personal en el cuidado del sitio de trabajo e incremento de la moral por el trabajo.
Facilitar crear las condiciones para aumentar la vida útil de los equipos, gracias a la inspección permanente por parte de la persona quien opera la maquinaria.
Mejorar la estandarización y la disciplina en el cumplimiento de los estándares al tener el personal la posibilidad de participar en la elaboración de procedimientos de limpieza, lubricación y apriete.
Hacer uso de elementos de control visual como tarjetas y tableros para mantener ordenados todos los elementos y herramientas que intervienen en el proceso productivo.
Conservar del sitio de trabajo mediante controles periódicos sobre las acciones de mantenimiento de las mejoras alcanzadas con la aplicación de las 5"S.
Poder implantar cualquier tipo de programa de mejora continúa de producción Justo a Tiempo, Control Total de Calidad y Mantenimiento Productivo Total.
Reducir las causas potenciales de accidentes y se aumenta la conciencia de cuidado y conservación de los equipos y demás recursos de la compañía.
La implantación de las 5"S se basa en el trabajo en equipo. Permite involucrar a los trabajadores en el proceso de mejora desde su conocimiento del puesto de trabajo. Los trabajadores se comprometen. Se valoran sus aportaciones y conocimiento.
Manteniendo y mejorando asiduamente el nivel de 5"S conseguimos una mayor productividad que se traduce en:
Menos productos defectuosos.
Menos averías.
Menor nivel de existencias o inventarios.
Menos accidentes.
Menos movimientos y traslados inútiles.
Menor tiempo para el cambio de herramientas.
Más espacio.
Mediante la Organización, el Orden y la Limpieza logramos un mejor lugar de trabajo para todos, puesto que conseguimos:
Orgullo del lugar en el que se trabaja.
Mayor cooperación y trabajo en equipo.
Mayor compromiso y responsabilidad en las tareas.
Mayor conocimiento del puesto.
Esta estrategia se le denomina las 5"S porque representan acciones que son principios expresados con cinco palabras japonesas que comienza por S. Cada palabra tiene un significado importante para la creación de un lugar digno y seguro donde trabajar, cuyos nombres son:
SEIRI, SEITON, SEISO, SEIKETSU y SHITSUKE (Ver figura siguiente)
Figura N°03. Metodología de las 5`S Fuente: El autor
PASOS DE LA ESTRATEGIA 5"S
3.2.1 SEIRI – SEPARAR O CLASIFICAR
Desechar lo que no se Necesita
"Identificar y separar los materiales necesarios de los innecesarios en el lugar de trabajo y desprenderse de estos últimos". La primera "S" de esta estrategia aporta métodos y recomendaciones para evitar la presencia de elementos innecesarios. El Seiri consiste en:
Separar en el sitio de trabajo las cosas que realmente sirven de las que no sirven.
Clasificar lo necesario de lo innecesario para el trabajo rutinario.
Mantener lo que necesitamos y eliminar lo excesivo
Organizar las herramientas en sitios donde los cambios se puedan realizar en el menor tiempo posible.
Eliminar elementos que afectan el funcionamiento de los equipos y que pueden conducir a averías.
Eliminar información innecesaria y que nos puede conducir a errores de interpretación o de actuación.
Beneficios del Seiri
La aplicación de las acciones Seiri preparan los lugares de trabajo para que estos sean más seguros y productivos. El primer y más directo impacto del Seiri está relacionado con la seguridad. Ante la presencia de elementos innecesarios, el ambiente de trabajo es tenso, impide la visión completa de las áreas de trabajo, dificulta observar el funcionamiento de los equipos y máquinas, las salidas de emergencia quedan obstaculizadas haciendo todo esto que el área de trabajo sea más inseguro. La práctica del Seiri además de los beneficios en seguridad permite:
Liberar espacio útil en planta y oficinas.
Reducir los tiempos de acceso al material, documentos, herramientas y otros elementos de trabajo.
Mejorar el control visual de stocks de repuestos y elementos de producción, carpetas con información, planos, etc.
Eliminar las pérdidas de productos o elementos que se deterioran por permanecer un largo tiempo expuestos en un ambiento no adecuado para ellos; por ejemplo, material de empaque, etiquetas, envases plásticos, cajas de cartón y otros.
Facilitar el control visual de las materias primas que se van agotando y que requieren para un proceso en un turno, etc.
Preparar las áreas de trabajo para el desarrollo de acciones de mantenimiento autónomo, ya que se puede apreciar con facilidad los escapes, fugas y contaminaciones existentes en los equipos y que frecuentemente quedan ocultas por los elementos innecesarios que se encuentran cerca de los equipos.
La implantación del Seiri permite crear un entorno de trabajo en el que se evitan problemas de espacio, pérdida de tiempo, aumento de la seguridad y ahorro de energía.
3.2.2 SEITON – ORDENAR
Un Lugar Para Cada Cosa y Cada Cosa en su Lugar
"Consiste disponer en forma ordenada todos los elementos que quedan después del Seiri, de manera que sea fácil y rápido encontrarlos, utilizarlos y reponerlos" Seiton, consiste en organizar los elementos que hemos clasificado como necesarios de modo que se puedan encontrar con facilidad. Aplicar Seiton en mantenimiento tiene que ver con la mejora de la visualización de los elementos de las máquinas e instalaciones industriales. La práctica del Seiton pretende que una vez eliminados el elemento innecesario, se define el lugar donde se deben ubicar aquellos que necesitamos con frecuencia, identificándolos para eliminar el tiempo de búsqueda (ubicando los elementos necesarios en sitios donde se puedan encontrar fácilmente para su uso) y facilitar su retorno al sitio correspondiente una vez utilizados (es el caso de la herramienta).
Las metodologías utilizadas en Seiton facilitan su codificación, identificación y marcación de áreas para facilitar su conservación en un mismo sitio durante el tiempo y en perfectas condiciones. Seiton permite:
Disponer de un sitio adecuado para cada elemento utilizado en el trabajo de rutina para facilitar su acceso y retorno al lugar.
Disponer de sitios identificados para ubicar elementos que se emplean con poca frecuencia.
En el caso de maquinaria, facilitar la identificación visual de los elementos de los equipos, sistemas de seguridad, alarmas, controles, sentidos de giro, etc.
Lograr que el equipo tenga protecciones visuales para facilitar su inspección autónoma y control de limpieza.
Identificar y marcar todos los sistemas auxiliares del proceso como tuberías, aire comprimido, combustibles.
La presentación y estética de la planta se mejora, comunica orden, responsabilidad y compromiso con el trabajo.
Se libera espacio.
El ambiente de trabajo es más agradable.
La seguridad se incrementa debido a la demarcación de todos los sitios de la planta.
Eliminación de pérdidas por errores.
Mayor cumplimiento de las órdenes de trabajo.
El estado de los equipos se mejora y se evitan averías.
El Seiton es una estrategia que agudiza el sentido de orden a través de la marcación y utilización de ayudas visuales. Estas ayudas sirven para estandarizar acciones y evitar despilfarros de tiempo, dinero, materiales y lo más importante, eliminar riesgos potenciales de accidentes del personal.
3.2.3 SEISO – LIMPIAR
Limpiar el Sitio de Trabajo y los Equipos y Prevenir la Suciedad y el Desorden.
"Consiste en identificar y eliminar las fuentes de suciedad, asegurando que todos los medios se encuentran siempre en perfecto estado." Seiso significa eliminar el polvo y suciedad de todos los elementos de una fábrica. Seiso implica inspeccionar el equipo durante el proceso de limpieza. Se identifican problemas de escapes, averías, fallos o cualquier tipo de FUGUAI. Esta palabra japonesa significa defecto o problema existente en el sistema productivo. Para aplicar Seiso se debe:
Integrar la limpieza como parte del trabajo diario.
Asumirse la limpieza como una actividad de mantenimiento autónomo: "la limpieza es inspección".
Se debe abolir la distinción entre operario de proceso, operario de limpieza y técnico de mantenimiento.
No se trata únicamente de eliminar la suciedad. Se debe elevar la acción de limpieza a la búsqueda de las fuentes de contaminación con el objeto de eliminar sus causas primarias.
Beneficios del Seiso
Reduce el riesgo potencial de que se produzcan accidentes.
Mejora el bienestar físico y mental del trabajador.
Se incrementa la vida útil del equipo al evitar su deterioro por contaminación y suciedad.
Las averías se pueden identificar más fácilmente cuando el equipo se encuentra en estado óptimo de limpieza
La limpieza conduce a un aumento significativo de la Efectividad Global del Equipo.
Se reducen los despilfarros de materiales y energía debido a la eliminación de fugas y escapes.
La calidad del producto se mejora y se evitan las pérdidas por suciedad y contaminación del producto.
3.2.4 SEIKETSU – SISTEMATIZAR
Preservar altos Niveles de Organización, Orden y Limpieza
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