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Interacción dinámica en un foro virtual de una comunidad de práctica de maestros que imparten cursos en línea

    ABSTRACT

    El estudio muestra la interacción dinámica en un foro virtual de una comunidad de práctica de maestros que imparten cursos en línea, con el objetivo de propiciar el aprendizaje compartido de experiencias que les ayuden a resolver problemáticas al inicio de los cursos que imparten. Se emplearon técnicas de observación participativa y de análisis de contenido de las participaciones en un foro. Como resultado del estudio se determinaron categorías y sub-categorías de los problemas que enfrentan comúnmente los maestros durante el periodo inicial de un curso en línea.

    Palabras clave:

     · aprendizaje

     · comunidades virtuales

     · contenidos

     · educación a distancia

     · virtual

    Introducción

    Existen muchas maneras de definir el concepto de comunidad de práctica, pero Peter y Trudy Johnson-Lenz ofrecen una definición que permite una rápida comprensión del término

    "un grupo de profesionales ligados el uno al otro informalmente a través de la exposición a una clase de problemas común, la búsqueda en conjunto de soluciones y el que ellos mismo poseen un cúmulo de conocimiento" (ROJO, 1999).

    "El concepto de práctica incluye tanto lo explícito como lo tácito. Incluye lo que se dice y lo que no se dice. Lo que es representado y lo que es asumido. Incluye el lenguaje, las herramientas, los documentos, las imágenes, los símbolos, los roles bien definidos, los criterios especificados, los procedimientos codificados, las regulaciones y los contratos que las varias prácticas hacen explícitos para una variedad de propósitos. Pero también incluye todas las relaciones implícitas, las convenciones tácitas, las claves sutiles, las reglas no dichas, las intuiciones reconocibles, las percepciones específicas, las sensibilidades afinadas, los entendimientos incorporados, los supuestos subyacentes, los puntos de vista compartidos, que pueden ser nunca articulados, aunque son signos inconfundibles de membresía en comunidades de prácticas y son cruciales para el éxito de sus empresas" (WENGER, 1998: 47).

    Es a través de las interacciones dinámicas entre los miembros de esas comunidades que aparecen nuevas configuraciones de conocimiento mediante la creación de nuevos significados, nuevas maneras de hablar de fenómenos y procesos (WENGER, 1998).

    Etienne Wenger basa su teoría en la participación. El concepto de participación de Wenger intenta capturar el carácter profundamente social de nuestras experiencias de vida. Sobre ella dice: Participación se refiere al proceso de tomar parte junto con otros en alguna actividad así como las relaciones con los otros que reflejan (y se reflejan) en este proceso. El término involucra ambas cosas: acción y conexión (WENGER, p. 55). Por lo tanto, participación se refiere a

    1) la experiencia social de vivir en el mundo en términos de membresía en una comunidad social, y

    2) una involucración activa en asuntos / actividades sociales de esa comunidad (ídem). En ese sentido, la participación es tanto individual como social. Es un proceso complejo que combina acciones, pensamientos, emociones, sentimientos de pertenencia, incluyendo los cuerpos y mentes de los individuos (con sus percepciones, emociones, etc.) y sus relaciones interpersonales.

    La participación en una comunidad social da forma / influencia nuestra experiencia y también simultáneamente da forma / influencia la misma comunidad. Su potencial de transformación va en ambos sentidos. Así, nuestra habilidad (o inhabilidad) de dar forma a las prácticas de nuestras comunidades es un aspecto importante de nuestra experiencia de participación.

    La negociación de significados es fundamentalmente un proceso temporal y, por tanto, uno debe comprender la práctica en su dimensión temporal. El desarrollo (y consolidación) de las prácticas lleva tiempo, pero lo que define a una comunidad de prácticas desde la dimensión temporal no es un mínimo de tiempo específico. En lugar del tiempo, lo que las define se refiere a sostener el suficiente involucramiento (mutual engagement) de los miembros en su búsqueda de la empresa (enterprise) conjunta para compartir algún aprendizaje significativo. Desde esta perspectiva, las comunidades de prácticas pueden ser pensadas como historias de aprendizaje compartido.

    Estudio de caso

    Este estudio se caso se enfoca en el análisis de las interacciones y diálogos asincrónicos de una discusión en línea realizada en el semestre 2002-2. Esta discusión de 4 semanas forma parte del trabajo colectivo del equipo interdisciplinario de docencia de educación en línea de la UABC. El objetivo del foro es el apoyo y acompañamiento mutuo de los maestros al inicio de sus cursos en línea; el objetivo de la discusión es la socialización de sus logros y problemas, para que, con la participación de sus compañeros, puedan enriquecer sus propias actividades de docencia. Para su análisis, la discusión analiza la primera etapa de los cursos, desde su inicio hasta la fecha límite para darse de baja de los estudiantes (4 semanas). La discusión semanal gira específicamente alrededor de tres aspectos:

    1) Logros de la semana;

    2) Problemas encontrados (no resueltos); y

    3) Cuestiones más significativas a nivel personal. Los maestros pueden participar de manera irrestricta (hacer comentarios, responder a sus compañeros, hacer preguntas, etcétera). La discusión se llevo a cabo en los foros de la plataforma UABCVirtual.

    Participantes

    La participación en el foro es voluntaria. Se invitaron a participar a todos los maestros que fueran a impartir cursos en línea en el semestre señalado (28) en los tres campus de la UABC. El número de maestros que aceptó la invitación fue de 16 (2 de Mexicali, 3 de Tijuana y 11 de Ensenada); sin embargo, debido a sus cargas de trabajo, los maestros participantes en esta primera etapa fueron 8.

    Metodología

    Para armar el estudio de caso se utilizaron principalmente técnicas de observación participativa y de análisis de contenido.

    Las teorías de Volosinov (1986) y Halliday (1978) postulan que el centro organizador de cualquier expresión o experiencia está en el contexto social que rodea al individuo (Volosinov, 1986; p. 95). Así, la comunicación verbal no puede ser entendida ni explicada fuera de su conexión con la situación concreta en que se da; el enfoque funcional de la lengua de Halliday (1982) postula que, a partir de las situaciones específicas, el lenguaje adquiere diferentes funciones.

    Por otro lado, Titscher y colaboradores (2000) sugieren que para analizar el contenido de los textos, el "modelo" se construye a partir de las preguntas específicas de la investigación en la búsqueda de un análisis no dogmático basado en diferentes enfoques. Para definir lo que entendemos como análisis de contenido, nos auxiliaremos de la explicación de Delgado y Gutiérrez (1995: 179): " … análisis de contenido, en forma paradójica, no alude al texto mismo, sino a algo en relación con lo cual el texto funciona, en cierto modo, como instrumento. Desde este punto de vista, el "contenido" de un texto no es algo que estaría localizado dentro del texto en cuanto tal, sino fuera de él, en un plano distinto en relación con el cual ese texto define y revela su sentido".

    Participaciones relevantes de los maestros

    De las participaciones en el foro por parte de los maestros se determinó la temática del problema en una primera aproximación, a continuación se muestra el tema, el nombre del maestro y un extracto de la idea sustancial del mensaje:

    Institucional y personal: [Roberto] …

    "Falta mucha mas planeación y coordinación nivel personal y administrativo para que el alumno no se vea afectado [7 feb]".

    Falta de información / coordinación: [Omar]…

    "pero sí se presentó el caso de alumnos que no estaban en lista, inclusive alumnos nuevos después de la primer clase [20 feb]".

    Falta de información / coordinación: [Cony]…

    "ahora ni la lista actualizada tengo ya que en los pasillos comentan que se siguieron inscribiendo fuera de tiempo [12 feb]".

    Falta de información / coordinación: [Evarista] …

    "El viernes 7 de febrero por la noche no encuentro mi curso […] pero yo no puedo entrar a él. [11 feb]. … " …revisé lo de mi curso, los alumnos sí estaban y a mí me borraron como maestro [17 feb]".

    Problemas de horario: [Juan Pablo] …

    " … agregué los alumnos que se registraron a última hora […] dado que se redefinió el horario para tal efecto [12 feb]".

    Problemas de horario: [Vicky]:

    " … los horarios que le pusieron a mi curso estaban muy feos […] con cambios de última hora habían surgido mas traslapes […] acordamos un nuevo horario que incluya los sábados [14 feb]".

    Inscripciones tardías: [Evarista]: …

    " Tengo casi 35 alumnos. [11 feb]. "En esta segunda semana tengo ya 39 alumnos [17 feb]".

    Cambio de plataforma: [Cony]

    "el migrar o empezar ya que estaba en UABCvirtual y comenzar con virtual U sí me mueve el tapete [12 feb]".

    Responsabilizar al estudiante: [Omar]

    "Podría ser que ellos mismos inicien el proceso de registro avisando al maestro (o al administrador del servidor????) vía e-mail, en cuanto realicen su inscripción a un curso en línea…por lo tanto se les debería proporcionar el nombre del docente y su correo [20 feb]".

    Hacer presencial la primera sesión: [Evarista]

    "El sábado 8 tuvimos una reunión presencial […] se les comentó acerca de la plataforma y los acuerdos de dinámica del curso y evaluación [11 feb].

    Dedicar primera semana a la preparación para el inicio, incluyendo la capacitación: [Juan Pablo]…

    "Yo tengo programada las actividades después de la primera semana. Para mí es normal dedicarle a cuestiones de logística la primera semana, tales como registro de los alumnos al campus virtual, sesión presencial informativa, envío del primer mensaje de correo de contacto inicial, entre otras cosas [12 feb]".

    Difusión en la facultad / otros medios informativos: [Juan Pablo]

    " … pegué avisos en el salón correspondiente al grupo base para la primera sesión [12 feb]".

    Difusión en la institución: [Evarista]

    " … [Para solucionar] … la desinformación, hacer un poco de difusión tal vez ayudaría [11 feb]".

    Escribir documento autoridades: [Vicky]

    " … Creo que debemos dejar un documento donde cursos virtuales tengan horarios sin conflictos para que no sucedan este tipo de situaciones [14 feb]".

    Otras herramientas: [Evarista]…

    "… estaré en el messanger para darles soporte en el horario del curso [11 feb]".

    Otras herramientas: [Rosita] ..

    "tuvimos problemas con el internet en nuestra facultad, pero el correo comercial nos ayudó a comunicarnos [19 feb]".

    Insuficientes habilidades para el manejo de la plataforma [Rosita]

    " … he optado por un seguimiento individual y capacitación constante [19 feb]".

    Lupita – Insuficientes habilidades para el manejo de la plataforma – solución

    " … [el estudiante] podía acceder a las asesorías individuales [4 mar]".

    Capacitación presencial la primera semana (2 días): [Omar]

    " … utilizo el primer día para introducción del curso y uso de la herramienta, y el segundo día para reafirmar el uso de la herramienta mediante alguna actividad [20 feb]".

    [[[También Lupita]]]

    Equipo deficiente: [Juan Pablo]

    " … este semestre ya tengo cubo (aun sin Internet) [12 feb]".

    " … problemas de apoyo [porque] no tengo acceso a Internet en mi cubo [25 feb]".

    Irresponsabilidad de los estudiantes: [Roberto]

    " … Esta semana me di cuenta de que por mas que a un alumno se le den oportunidades o modalidades diferentes, el que es irresponsable presencialmente lo será aun más en modo virtual … [25 feb]".

    Con las actividades iniciales: [Juan Pablo]

    "La semana pasada participaron los alumnos en las primeras actividades, aunque pocos en relación con el total del grupo [17 feb]".

    Retraso: [Juan Pablo]

    " … Normalmente presentan un retraso de 1 o 2 semanas y este va incrementándose el grado de que en la última semana van retrasados en promedio 4 semanas. En un principio esto me pareció algo frustrante, pero me percaté que en algunos casos esto obedece a que cada alumno toma su ritmo según comentarios de ellos, por otro lado, si me preocupa dicho retraso, porque algunos comentan que descuidan el curso o "lo dejan para el último". [17 feb] dividirlo …

    Contacto continuo: [Juan Pablo]

    "Como medida preventiva estoy enviando boletines cada semana con avisos 17 feb]".

    Penalizar por los retrasos: [Juan Pablo]

    "… como medida de apremio estoy penalizando de 5% a un 10% por retraso [17 feb]"

    Actividades de involucramiento grupal: [Juan Pablo]

    "Además, voy a diseñar algunas actividades grupales, de tal manera que obligue de manera implícita y explícita a trabajar con el resto del equipo [17 feb]."

    No leen los comentarios: [Omar]

    " … pero como comenta Roberto… no leen las aportaciones de sus compañeros, sólo envían su opinión [20 feb]".

    Redacción y ortografía: [Omar]

    " … El único inconveniente es sobre la capacidad de redacción de los muchachos. Ellos están en 7mo. y muchos no saben redactar sus ideas claramente… sin hacer hincapié en la ortografía [25 feb]".

    Responsabilizar a los estudiantes de la tarea de resumir las discusiones: [Roberto]

    " … al cerrar el foro tengo una actividad que es reseña del foro, antes yo lo hacía pero me pareció interesante que cada uno lo hiciera [25 feb]".

    "También conforme avanza el foro pido a un alumno que resuma algunos puntos [25 feb]".

    Actividades más significativas / habilidades de pensamiento: [Vicky]

    "Regularmente he solicitado a mis estudiantes una investigación sobre internet (historia, evolución, operación, etc) pero me encontraba con la desgracia de que estas tareas eran sólo un copy paste de fragmentos de información localizada o de los materiales que les proporciono. En esta ocasión no les solicité el escrito, sino un mapa mental de lo investigado. Los resultados fueron muy exitosos! cada muchacho plasmó de diferente manera los puntos que mas les habían llamado la atención. Concluimos que esta era una buena técnica ya que lo que habían investigado les había quedado mas claro con el mapa mental [20 feb]".

    Experimentación de nuevas actividades: [Vicky]

    "Otro de los experimentos que vamos a hacer es el de el juego del crucigrama, donde les doy los conceptos y ellos necesitan investigar acerca del tema y localizar sobre qué se esta hablando y al mismo tiempo se entretienen con el crucigrama [20 feb]".

    Apreciaciones con base en la experiencia actual: [Roberto]

    " … pude detectar mucho interés por los alumnos en tomar los cursos en esta modalidad … uno de los motivos eran los horarios [7 feb]".

    Sentimientos personales positivos: [Roberto]

    " … [estudiantes de otras escuelas] me da mucho gusto que estén interesadas en tomar mi curso [7 feb]".

    Apreciaciones adquiridas a través de la experiencia: [Roberto]

    " … de esa forma el grupo se enriquece mucho [7 feb]".

    Apreciaciones adquiridas a través de la experiencia: [Roberto]

    " … creo que el medio para algunos [estudiantes] es mas complejo que el asistir a clases, en donde tienen al maestro para cualquier duda y sin tener que entrar a una RED [7 feb]".

    Ansiedad / frustración / expectativas no cumplidas: [Cony]

    " … realmente es un problema para mi el inicio [12 feb]".

    " … comenzar con virtual U si me mueve el tapete [12 feb]".

    Sentimientos grupales – gremiales: [Evarista]

    " … al parecer todavía no nos toman "muy en serio". Es tal vez un problema de "construcción social de la realidad", lo que le podemos llamar "generar la cultura de cursos en línea" [11 feb]".

    Apreciaciones con base en la experiencia actual: [Evarista ]

    "Sí me di cuenta que les atraen los cursos en línea [11 feb]".

    Apreciaciones adquiridas a través de la experiencia: [Juan Pablo]

    " … es común que no asistan todos los alumnos a las primeras sesiones presenciales [12 feb]".

    Apreciaciones adquiridas a través de la experiencia : [Rosita]

    " … ahora el número de alumnos [10] me favorecerá [19 feb]".

    Apreciaciones adquiridas a través de la experiencia: [Lupita]

    " … y continuar en la idea de que es posible el trabajo (significativo y productivo) en línea [4 mar]".

    Dudas generadas por la mediación tecnológica / falta de presencia: [Juan Pablo]

    " … Creí que "se fue con la finta" por que la materia se llama comercio electrónico, pero no, sí sabe de que se trata [12 feb]".

    Ansiedad / frustración / expectativas no cumplidas: [Vicky]

    " … [los estudiantes] querían darse de baja porque temían que se cerrara el grupo [14 feb]".

    Sentimientos personales negativos: [Vicky]

    " … Pues mi primera semana no fue tan exitosa 🙁 …[14 feb]".

    Apreciaciones adquiridas a través de la experiencia: [Juan Pablo]

    "Normalmente presentan un retraso de 1 o 2 semanas y éste va incrementándose al grado de que en la última semana van retrasados en promedio 4 semanas [17 feb]".

    Dudas generadas por la mediación tecnológica / falta de presencia: [Juan Pablo]

    "En un principio esto me pareció algo frustrante, pero me percaté que en algunos casos esto obedece a que cada alumno toma su ritmo según comentarios de ellos, por otro lado, sí me preocupa dicho retraso, porque algunos comentan que descuidan el curso o "lo dejan para el último" [17 feb]".

    Sentimientos personales positivos: [Roberto]

    "Creo que el curso ya empezó a dar frutos [18 feb]".

    Apreciaciones con base en la experiencia actual: [Roberto]

    "Lo mejor de esta semana fue una aportación que tenía profundidad y a la vez muy personalizada, mandé una felicitación en el foro y les dije a todos que eso es lo que esperaba de todos [18 feb]".

    Sentimientos personales negativos: [Rosita]

    "El arranque del curso no fue tan agradable [19 feb]".

    Ansiedad / frustración / expectativas no cumplidas: [Rosita]

    " … los alumnos sabían que entrarían a un curso en línea y eso ocasionó que la inscripción bajara y optaran por otro curso igual que está en modalidad presencial [19 feb]".

    Apreciaciones adquiridas a través de la experiencia: [Rosita]

    " … ahora el número de alumnos me favorecerá [19 feb]".

    Sentimientos personales positivos: [Rosita]

    " … [estudiantes] … los encuentro muy motivados en el uso de esta plataforma [19 feb]".

    Apreciaciones adquiridas a través de la experiencia: [Omar]

    " … existe una participación inicial muy aceptable (13 comentarios de 15) [20 feb]".

    Apreciaciones adquiridas a través de la experiencia: [Roberto]

    " … antes yo lo hacía pero me pareció interesante que cada uno lo hiciera [25 feb]".

    Apreciaciones con base en la experiencia actual: [Omar]

    " He tenido una semana muy participativa [25 feb]".

    Dudas generadas por la mediación tecnológica / falta de presencia: [Juan Pablo]

    " … subestimé la labor de los estudiantes, en realidad sí participaron activamente, aún restaba tiempo con respecto a la programación de las actividades [25 feb]".

    Sentimientos personales negativos: [Juan Pablo]

    " … [Falta de conexión a Internet] … he descuidado el curso en cuanto a su seguimiento, es decir, los alumnos no cuentan con la retroalimentación con prontitud [25 feb]".

    Apreciaciones adquiridas a través de la experiencia / Sentimientos personales negativos: [Roberto]

    "…me di cuenta de que por mas que a un alumno se le den oportunidades o modalidades diferentes, el que es irresponsable presencialmente lo será aun mas en modo virtual (tema de tesis) [25 feb]".

    Sentimientos personales negativos: [Roberto]

    "… es triste ver como algunos se apoyan de mentiras y excusas [25 feb]".

    Sentimientos personales negativos: [Roberto]

    "… tristemente los de informática no han participado tan activamente [25 feb]".

    Sentimientos personales positivos: [Roberto]

    "Me siento más relajado al impartir este tipo de curso, antes entraba como 5 veces como mínimo al día para ver como andaban o si habían entrado, ahora solo son dos; una por la mañana y otra por la tarde [25 feb]".

    Alusiones gremiales: [Evarista]

    " … la desinformación es un problema muy grande y al parecer todavía no nos toman "muy en serio". Es tal vez un problema de "construcción social de la realidad", lo que le podemos llamar "generar la cultura de cursos en línea" [11 feb]".

    Cambio de plataforma: [Cony]

    "el migrar o empezar ya que estaba en UABCvirtual y comenzar con virtual U sí me mueve el tapete [12 feb]".

    Sentimientos personales positivos: [Mavis]

    "El inicio de mi curso fue agradable … [3 mar]. "[ a los estudiantes] … parece que la idea de trabajar en línea les agrada [3 mar]".

    Apreciaciones adquiridas a través de la experiencia: [Mavis]

    "los muchachos han resentido el cambio de un programa presencial por uno en línea […] extrañan la figura del profesor […] resienten la responsabilidad [de] tener que hacerse responsables de su aprendizaje [3 mar]".

    Apreciaciones adquiridas a través de la experiencia: [Lupita]

    "Creo que uno debe ponerse en perspectiva y no olvidar lo que significa "la primera vez" [4 mar]".

    Problemas coordinación / institución: [Lupita]

    " … hubo cuatro personas que no pudieron tener acceso por problemas con la contraseña [4 mar]".

    Insuficientes habilidades para el manejo de la plataforma: [Lupita]

    "Las dos horas de la sesión no fueron suficientes… se acordó […] una segunda sesión presencial que sirviera de ejercicio para anexar su primer documento [4 mar]".

    Insuficientes habilidades para el manejo de la plataforma: [Lupita]

    "Entonces surgieron otras interrogantes: […] formatos, extensión, características [4 mar]".

    Insuficientes habilidades para el manejo de la plataforma: [Lupita]

    "no anotaron las instrucciones y no podían acceder a la plataforma desde temsel [4 mar]".

    Sentimientos personales negativos: [Lupita]

    " …siento que esta semana se retrocedió [4 mar]".

    Expectativas no cumplidas: [Lupita]

    " … [asesorías] Nadie las solicitó en la segunda semana [4 mar]".

    Sentimientos personales positivos: [Lupita]

    "Se contó con el apoyo del personal […] y de la coordinación de […] [4 mar]".

    " … el apoyo por parte del personal de Mexicali […] atento a sugerencias […] al acceso de los estudiantes [4 mar]".

    Contradicción en la percepción de los horarios: [Roberto]

    "En lo personal pude detectar mucho interés por los alumnos en tomar los cursos en esta modalidad, se notó mucho en las inscripciones, y uno de los motivos eran los horarios [7 feb]".

    [[Por eso creo importante incluir en la parte de presentación cual fue el motivo de seleccionar esta materia [7 feb]]]…

    Conclusiones

    Como resultado del estudio se determinaron categorías y subcategorías de los problemas que se enfrentan comúnmente los maestros al inicio de un curso en línea en la UABC :

    • Categorías:
    • Problemas institucionales – Los enunciados que aluden a problemas relacionados con los procesos institucionales.
    • Problemas de los estudiantes – Los enunciados que describen o se refieren a problemas relacionados con los estudiantes
    • Problemas personales – Los enunciados declarativos que expresan problemas de índole personal.
    • Experiencia positiva – Las expresiones que demuestran agrado y satisfacción con la experiencia.
    • Experiencia negativa – Las expresiones que denotan desagrado o insatisfacción con la experiencia.
    • Apreciaciones con base en la experiencia – Las expresiones que hacen referencia a aprendizajes o conclusiones deducidas con base en la experiencia.
    • Alusiones grupales – Las expresiones y reacciones a los comentarios de otros miembros del grupo que denotan identificación con cuestiones de grupo.
    • Subcategorías para problemas institucionales

    Falta de información / coordinación / apoyo.

    Problemas de registro.

    Problemas de horarios.

    Maneras y propuestas de solución (difusión, desfase, uso de otras herramientas, asesorías)

    • Subcategorías para problemas de los estudiantes

    Deficientes – insuficientes habilidades para el manejo de la plataforma

    Deficientes habilidades / hábitos de lectura

    Deficientes habilidades de redacción

    • Subcategorías para problemas personales

    Falta de planeación y coordinación.

    • Subcategorías para experiencia positiva:

    Sentimientos personales positivos.

    Expectativas confirmadas.

    • Subcategorías para experiencia negativa:

    [UL

    Sentimientos personales negativos.

    Ansiedad / frustración / expectativas no cumplidas.

    Dudas generadas por la mediación tecnológica / falta de presencia.

    • Subcategorías para apreciación con base en la experiencia:

    Apreciaciones con base en la experiencia actual.

    Apreciaciones con base en experiencias previas.

    • Subcategorías para alusiones grupales:

    Muestras de apoyo moral / solidaridad.

    Sentimientos grupales – gremiales.

    Bibliografía

    • DELGADO y GUTIERREZ, 1995: "Métodos y técnicas cualitativas de investigación social", Síntesis, Madrid.
    • HALLIDAY, M.A.K., 1978, "Language as social semiotic: the social interpretation of language and meaning". London: Edward Arnold. (Review by M. Berry, Nottingham Linguistic Circular 11, 1982, 64-94; M. Gregory, Applied Linguistics 1, 1980, 74-81).
    • ROJO, Alejandra, 1999, "Visión panorámica sobre conferencia electrónica", Digital Tempo Communications, Comunidad virtual (CV) del proyecto MISTICA , Disponible en http://funredes.org/mistica/castellano/emec/estudio/index.html
    • TITSCHER, Stefan, 2000, "Methods of Text and Discourse Analysis" In Search of Meaning, Sage Publications Ltd, Vienna, Austria.
    • VOLOSINOV, Valentin, 1986: Marxism and the philosophy of language. Cambridge, Mass.: Harvard University Press.
    • WENGER, Etienne, 1998,

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    Juan Pablo Torres Herrera