Sistemas de administración de contenidos de aprendizaje

El concepto de LCMS (Learning Content Management System) y su importancia en la gestión del conocimiento en una organización.

Introducción

Existe una gran diferencia entre el eLearning y la enseñanza tradicional a distancia radica en tres elementos o conceptos: el seguimiento, el contenido y la. Cuando se requiera administrar o gestionar de forma remota uno de de estos elementos, puede ser importante conocer las características fundamentales entre los principales sistemas de gestión de contenidos que son los siguientes:

• Gestor de contenidos o CMS (Content Management System o Sistema de Gestión de Contenidos): centrado principalmente en la gestión y administración de espacios web con contenidos tipo páginas web.

• LMS o plataforma de aprendizaje o e-learning (Learning Management System o Sistema de Gestión de Aprendizaje): diseñadas principalmente para tareas formativas de cursos on-line, aunque con esta herramienta no se pueden generar los contenidos formativos.

• LCMS o Sistema de Gestión de Contenidos de Aprendizaje: permite la creación y gestión de los contenidos de un LMS. Es la integración de los dos sistemas anteriores. Es como tener un CMS dentro de un LMS. (Instituto de Tecnologías Educativas. Ministerio de Educación. Gobierno de España, 2013)

 Investigación sobre el concepto de sistemas de administración de contenidos de aprendizaje (LCMS) y su impacto en la gestión del conocimiento dentro de una organización

1.1. Definición

Un Sistema de Gestión de Contenidos de Aprendizaje-LCMS (Learning Content Management System, en inglés) es una aplicación de software que integra el modelo de las capacidades de gestión de cursos de un LMS con las capacidades de almacenamiento y creación de contenidos de un CMS.

Los LCMS tienden a aproximarse al concepto de campos virtuales en donde se permite el desarrollo de contenidos enfocados en la eficiencia del aprendizaje otorgando las herramientas necesarias a los gestores del contenido como diseñadores, programadores y expertos.

1.2. Características

Este sistema permite divulgar o distribuir eficientemente y casi al instante un modelo de capacitación dentro de una organización e incluso lograr una personalización para establecer un modelo ergonómico e intuitivo para sus empleados o usuarios. Se pueden ofrecer alternativas de enseñanza totalmente personalizadas para garantizar la mano de obra requerida. A su vez, permite una reutilización de los contenidos.

1.3. Impacto en la gestión del conocimiento dentro de una organización

• Reduce costos, proporcionando un medio centrado en el contenido de aprendizaje.

• Reduce el tiempo de edición reutilizando plantillas y objetos de aprendizaje.

• La entrega de contenidos es rápida. 

Para las empresas o instituciones, se puede destacar el impacto económico, el registro y seguimiento de los procesos de capacitación, un mejor aprovechamiento del tiempo e incluso capacitar al personal sin importar la distancia. Para el personal de empleados, es importante ya que estudian y aprenden a su ritmo personal sin tener que se tengan que desplazar.

Al invertir en un modelo de capacitación permite que la organización crezca incluso es una opción a la hora de evaluar iniciativas de capacitación dentro del ámbito empresarial o institucional.

Selección del mejor LCMS para una PMO que tiene problemas para capacitar a su RRHH

En la medida que no cuenta con el presupuesto suficiente para entrenarlos en un programa de gestión de la calidad dentro de la gestión de portafolios y programas.

2.1. Estado del arte de las soluciones

Se han seleccionado los siguientes aspectos a considerar

• Licencia.

• Posicionamiento en el mercado.

• Valoración por los expertos.

• Características funcionales.

• Aspectos técnicos.

• Bajo presupuesto, pensado para una PMO

• Ergonomía y facilidad de uso para personas no entrenadas.

2.2 Marco referencial

Cuadrantes Mágicos de Gartners: Gestores de Contenidos Web y Portales,

versiones del año 2009, 2010 y 2011

Los "Cuadrantes Mágicos" son una recolección de informes publicados por la compañía Gartner sobre las soluciones software más representativas del mercado, en este caso, se han analizado las categorías de Gestores de Contenidos.

Estas publicaciones han sido desarrolladas por Gartner, Inc., una de las compañías más

reputadas a nivel mundial en el área de consultoría e investigación TIC.

Los Cuadrantes Mágicos son una instantánea (snapshot) de la valoración de los CMS realizada por los analistas de Gartner. El modelo clasifica en 4 cuadrantes a los productos según la visión de negocio de la organización que lo desarrolla y su capacidad para llevar a cabo dicha visión.

Los Cuadrantes Mágicos forman parte de los informes realizados por la compañía sobre soluciones software. Dichos estudios son probablemente los informes más exhaustivos y prestigiosos sobre soluciones TIC que se pueden encontrar en el mercado, si bien el acceso a estos informes resulta prohibitivo para la mayor parte de los usuarios, pues su precio supera en muchas ocasiones los 2.000 dólares. (Management, 2011)

2.3 Soluciones LCMS seleccionadas

a. ATUTOR* Descripción: ATutor es un LCMS de codigo abierto de origen canadiense que se distribuye para iniciativas sin ánimo de lucro. Corre en diferentes sistemas operativos con muy poca configuración.*Lenguaje: PHP+MYSQL*Licencia: GPL* Idioma: Español

b. JAVA – LCMS* Descripción: PhiTone. LCMS está basado en Java. Es una implementación de la especificación IMS Learning Design, basada en el trabajo de la Open University of the Netherlands (OUNL) con la especificación Educational Modeling Language o Lenguaje de de modelado educativo (EML).* Lenguaje: Java* Licencia: Berkeley Software Distribution* Idioma: Inglés

c. OLAT (ONLINE LEARNING AND TRAINING)* Descripción: Es un LMS/LCMS usado en el sector publico en Suiza. El desarrollo inicial empezó en la Universidad de Zurich.* Lenguaje: Java* Licencia: Apache 2.0* Idioma: Inglés

d. OPEN LCMS* Descripción: Plataforma en estado de planificación.* Lenguaje: Java* Licencia: GPL* Idioma: Inglés

(E-Learning, 2013)

2.4 Comparación entre sistemas

• Requisitos del sistema

• Seguridad:

• Soporte

• Facilidad de uso

• Rendimiento

• Administración

• Interoperabilidad

• Flexibilidad

Tabla 1

2.5. Selección de software

Se ha seleccionado a ATUTOR, debido a que es un software libre, importante para un proyecto de bajo presupuesto, es la plataforma más fácil de usar para personas sin experiencia y permite capacitar a los recursos humanos.

ATUTOR:

Tabla 2

Vista de demostración:

Ilustración 1

Investigación sobre el concepto de entornos virtuales de trabajo colaborativo y su impacto en el desarrollo de procesos de gestión de proyectos eficientes

3.1 Concepto general

Es una resultante entre múltiples elementos tecnológicos, elementos teórico-prácticos resultante de muchas aportaciones teóricas y práctico-aplicadas que le han ido dando una forma muy amplia y una claridad que sintetiza muchas ideas. Es también un concepto vinculado a actividades de trabajo en equipo soportado en prácticas que son colaborativas y cooperativas. El término EVTC ha aparecido de un modelo en donde tanto estudios como aplicaciones se han ido algunos retroalimentando y otros mismo siguiendo caminos distintos. También es una tecnología que incluye múltiples elementos informáticos (plataformas y aplicaciones) que buscan facilitar las interacciones de las personas.

3.2 Formas y modos de interacción y el cambio en las dimensiones de la comunicación

Con la implementación de estas herramientas aparecen nuevas posibilidades de relaciones o interacciones como:

• Interacciones A distancia, donde las personas no se ven en físico y no es necesario que la comunicación sea sincrónica. un ejemplo es un intercambio de información con el envío de correo. (asincronica)

• Interacciones Online, donde las personas están a distancia y coincidiendo en el tiempo.

• Interacciones Virtuales, donde las personas no coinciden en un sitio y pueden estar o no online pueden igualmente estar o no cerca físicamente.

• Interacciones Distribuidas, donde las personas en realidad pueden estar en cualquier de las formas previas, pero donde las conversaciones y el conocimiento o las tareas se distribuyen entre ellas, no existiendo necesariamente la figura de una-persona-una-tarea, sino otras figuras distribuidas tales como una-persona-varias-partes-de-tareas o varias-personas-varios-roles-en-tareas. Por ejemplo personas realizando tareas en un proyecto.

• Interacciones Semi-presencial, donde las personas operan en una modalidad que incluye lo presencial y lo no-presencial, pero en este último caso extensible a lo online y lo virtual. Es una combinación. No excluye lo distribuido. En semi-presencial, se incluye por extensión lo que en la literatura aparece como enfoque blended, aunque suele este último enfoque estar más cercano a lo virtual y lo online. Por ejemplo, un profesor que realiza clases presenciales y se apoya con un campus virtual donde da respuestas a consultas no atendidas en la clase presencial o que le llegan fuera del horario de clases.

• Interacciones no-Presenciales, donde las personas se ven o no se ven cara a cara, pero sus comunicaciones no son directas sino mediadas por otros medios como u otras personas (por ejemplo, mensajeros de mensajes) o por medios físicos (por ejemplo, fax, teléfono, correo postal, o interacción a distancia) o por medios tecnológicos (por ejemplo, a través de interacciones online o interacciones virtuales). No es un caso semi-presencial pues no existe ningún tipo de presencialidad. Por ejemplo, enviar mensajes por un foro.

3.3 Interacción y distancia: la distancia entre la distancia geográfica y la distancia sicológica

Para este uso de las nuevas tecnologías estas nuevas posibilidades se pueden clasificar en las siguientes dimensiones:

• La dimensión de la distancia: antes medida en kilómetros, ahora se transforma a numero de clicks en una pantalla.

• La dimensión del tiempo medida en minutos ha sido permutada por eventos de personas que se encuentran en foros.

• La dimensión del yo idea y el yo social ha sido permutada por un "yo tengo un blog"

Tomado de (Noticias de uso didáctico, 2011)

3.4 Fundamentos del diseño de un EVTC

a. EVTC como un sistema tecnológico

• Los EVTC forman zonas virtuales para el trabajo compartido, cooperativo y colaborativo entre los miembros de la comunidad

• Los EVTC generan entradas, usualmente restringidas, a zonas virtuales mediante accesos controlados a determinadas y en los casos que sea necesario, limitando sus posibilidades de manipulación de la información según roles o funciones.

• Los EVTC facilitan el acceso a datos, información y soportes de los medios de comunicación.

• Los EVTC permiten almacenar o guardar todos los tipos de objetos (documentos, bases de datos, audio, imágenes,videos, entre otros) que puedan resultar útiles en el desarrollo del trabajo entre los usuarios)

• Los EVTC presentan o incluyen o consideran ciertas aplicaciones que permiten que el trabajo se organice u orqueste dentro o siguiendo un flujo de trabajo predefinido (llamados workflow).

b. EVTC y sus miembros

• Deben de ser un grupo de personas organizadas;

• Deben trabajar como un todo y hacia metas comunes

• Deben hacer un esfuerzo colectivo para desarrollar habilidades y competencias.

• Se debe promover la sinergia.

Tabla 3

3.5 Tecnologías que permiten trabajar de forma compartida mediante PC.

Dentro de un modelo conocimiento de gestión de un proyecto se va a analizar plataformas colaborativas como BSCW y Zoho.

a. BSCW

BSCW es una plataforma especialmente diseñada para el trabajo compartido, un entorno específico colaborativo. Se ofrece de forma gratuita un espacio web de trabajo compartido, una aplicación general que puede ser utilizada, por ejemplo, para almacenar y compartir documentos u otros objetos que traten de un proyecto o sobre un grupo de trabajo previamente constituido.

Ilustración 2

Dentro de un contexto de una organización, permite una comunicación sincrónica ya que posee chat y mensajería interna, aunque está pensado para ser usado de forma asincrónica, las personas se comunican y cooperan al mismo tiempo desde puntos diferentes y distantes, esto hace que se produzcan las condiciones ideales para construir espacios virtuales, constituyendo los llamados "almacenes de información", para grupos de usuarios donde depositar cualquier información con la intención de desarrollar correctamente su trabajo.

Ejemplo de recursos compartidos

Ilustración 3

b. Zoho

Es un conjunto de aplicaciones enfocadas en el trabajo colaborativo, aplicaciones de negocios y productivas.

Una de estas aplicaciones es Zoho Projects: que es un administrador de proyectos. Ofrece control total para gestionar proyectos de cualquier tipo; permite asignar tareas a los miembros que se encuentren vinculados, junto con el plazo para que se lleven a cabo, llevar la cuenta de las acciones que ya se han realizado y lo que falta por hacer, cargar archivos, entre otros. Es gratuito tanto para los proyectos libres como para un sólo proyecto personal.

En una presentación, los participantes visualizan únicamente la pantalla remota, siendo que si es una reunión de equipo, surge la necesidad de cambiar de presentador sobre la marcha de la reunión para el intercambio de ideas. 

Esta suite es completamente adaptable a las necesidades de la organización. A diferencia de BSCW, Zoho projects permite vincular cuentas de Dropbox e incorporar una Wiki.

Ejemplo de la interfaz del usuario:

Ilustración 4

Vista de las asignaciones de tarea:

Ilustración 5

    Referencias

• E-Learning, M. . (13 de 04 de 2013). Diferencia entre un LMS y un LCMS. Cuál implementar? Recuperado el 27 de 04 de 2015, de http://mirkhala.blogspot.com/2008/09/diferencia-entre-un-lms-y-un-lcms-cul.html

• Instituto de Tecnologías Educativas. Ministerio de Educación. Gobierno de España. (12 de 11 de 2013). Plataforma de aprendizaje. Conceptos generales. Recuperado el 27 de 04 de 2015, de http://www.ite.educacion.es/formacion/materiales/157/cd/m7_1_plataformas_de_aprendizaje_en_red/conceptos_generales.html

• Management, E. C. (14 de 11 de 2011). Cuadrante Mágico de Gartner de octubre de 2011. Recuperado el 27 de 04 de 2015, de http://www.cms-spain.com/articulo/12414/ecm-enterprise-content-management/todos/cuadrante-magico-de-gartner-de-octubre-de-2011-para-enterprise-content-management-

• Noticias de uso didáctico. (11 de 06 de 2011). CMS, LMS y LCMS. Recuperado el 27 de 04 de 2015, de http://www.noticiasusodidactico.com/blog/2011/06/cms-lms-y-lcms/

Autor:

Samir Eduardo Chadid Santa Maria

ASIGNATURA

SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS

UNIVERSIDAD NACIONAL

ABIERTA Y A DISTANCIA

27 DE ABRIL DE 2015