Creencias acerca de la gerencia y su influencia en los valores organizacionales (página 2)

Sandelowski (1986) señala los siguientes criterios de rigor en una investigación cualitativa: Credibilidad, adecuación o ajuste, auditabilidad y confirmabilidad.

Credibilidad

El valor de verdad reside en investigar fenómenos y experiencias humanas tal como son percibidos por los sujetos, más que en la corroboración o refutación de conjeturas fijadas a priori. No se busca que un instrumento mida aquello que, según la definición del investigador, intenta medir (validez). Los hallazgos de un estudio son creíbles cuando otras personas (investigadores o lectores) pueden reconocer su experiencia en ellos.

Adecuación o ajuste

La generalización/aplicabilidad se refiere a la representatividad de los datos respecto de los sujetos del escenario estudiado, más que a la representatividad estadística. Una manera de lograr este criterio es describir con detalle las características de la muestra para posibilitar comparaciones adecuadas. Los hallazgos de un estudio son adecuados cuando los análisis "encajan/ajustan" con las características de los sujetos de los cuales derivan.

Auditabilidad

Los hallazgos de un estudio son confiables cuando las decisiones tomadas por el investigador pueden ser "auditadas".

Confirmabilidad

La neutralidad se refiere ala ausencia de sesgos, más que a la noción de "objetividad científica" de los estudios cuantitativos que se cumple en la medida que se cumplan la validez y la confiabilidad.

CAPITULO IV

• Resultados

4.1 CATEGORIZACION, ESTRUCTURACION Y CONSTRATACION

En este capítulo se presenta el proceso de categorización, estructuración, contrastación y síntesis emergente a partir de la materia prima o información aportada por los actores claves. La revisión de los protocolos de investigación representados en las transcripciones de las entrevistas semi-estructuradas permitió precisar las ideas emergentes tal como las expresaron los actores claves y dividirla en unidades temáticas, para llegar así a categorizar cada unidad temática con una categoría y posibles subcategorías (adjetivos, atributos, dimensiones, etc.), agrupar las categorías de acuerdo a su naturaleza y contenido (varios métodos), otorgar la interpretación en función de nuestros valores, creencias, actitudes, intereses… A partir de la interacción dialéctica, o un razonamiento dialógico entre el investigador y el mundo interno vivencial de los actores claves.

Finalmente, al llegar a la última etapa o síntesis, que consistió en relacionar o contrastar nuestros resultados con los estudios paralelos o similares presentados en el marco teórico referencial. Ésta hará ver a qué posibles factores se deberán las diferencias que tienen esos estudios con los nuestros.

4.2 Preguntas orientadoras para la entrevista con el personal docente

Las siguientes preguntas sirvieron para orientar la indagación sobre barreras comunicacionales y relaciones interpersonales entre director y docentes de los planteles de Fe y Alegría de la Zona Metropolitana del Estado Anzoátegui con la finalidad de recoger información pertinente para develar las diversas situaciones suscitadas en la institución educativa, de manera de alcanzar los objetivos propuestos dentro de esta investigación.

• CATEGORÍA EMERGENTE

A partir de los Corpus Textuales

Para elaborar estas categorías se escogió varios extractos de los discursos emitidos por los diferentes actores de la investigación, el cual fue construido por el investigador, para así, poder llegar a una síntesis de información.

Categorías

• "Contar solamente con nuestra idea"

Albert Ellis dice que una de las ideas irracionales básicas tiene que ver con esta categoría la cual afirma que "es horrible y catastrófico que las cosas no salgan, no sean o no vayan como yo deseo o quiero".

Y uno de los entrevistados afirma: "Contamos solamente con nuestra idea sin tomar en cuenta lo que sucede alrededor y lo que pueda ayudar a que se resuelva."

• "Se puede reprender a quienes no cumplan con el horario"

Nuevamente Albert Ellis nos muestra una de las ideas irracionales básica que fundamenta a lo antes dicho, ya que los "malos deben ser castigados por sus malas acciones". Para ello existe "un control, un mecanismo de control, un libro de puntualidad y un libro de impuntualidad, hasta las 7:00 a.m., el docente tiene la oportunidad de firmar en el libro de puntualidad y después de las 7:10 a.m. hay otro libro donde el docente firma, así se les puede descontar".

• Los colectivos docentes vs actividades académicas.

Los Valores Organizacionales. Así como la vida social se enmarca en patrones culturales que permiten el desarrollo de la personas, las organizaciones cuentan con su cultura. Esta deberías facilitar la integración y el crecimiento de sus miembros. Su grado de solidez demuestra el grado de solidez de la organización.

"Se debería hacer los colectivos una vez al mes; pero no hacerlo de 11: 00 a 11:45, sino todo el día, donde se traten problemas reales de aprendizajes existentes en nuestras aulas, que sean formación que nos ayuden a unir esfuerzos en la calidad de la educación.

• Percepción

"Ya estamos desmotivados, desanimados" Docente 3

Los pensamientos de las personas pueden ser racionales o irracionales (Albert Ellis, 1962); entendido el primero razonable, pensamiento lógico, acertado, realista, que aumenta la autoestima individual y grupal. El segundo expresa un pensamiento catastrófico, absolutista, no acertado, auto-derrotista e irrealista. Es cualquier pensamiento, emoción o conducta que lleva a consecuencias autodestructivas e interferentes con la supervivencia y felicidad del individuo y de las organizaciones.

• Triangulación de la Información

Tabla 1 Triángulo de la Información

Tabla 2 Triángulo de la Información

Tabla 3 Triángulo de la Información

SINTESIS

• 1. Atribución de las fallas en el proceso gerencial a las directoras quienes creen tener el control de todo.

• 2. Percepción catastrófica.

• 3. Docentes Hipersensibles.

• 4. Absolución de la realidad.

• 5. Clima tenso y agresividad latente.

• 6. Cambio necesario en el tren directivo en su manera de gerenciar.

• Conclusiones

El Proceso de Categorización, estructuración, contrastación y síntesis emergente a partir de los testimonios y percepciones de los actores claves, su relacionamiento con los postulados teóricos en estrecha conexión con la línea orientadora seguida por el investigador para dividir, categorizar e interpretar en un contexto vivencial las creencias que pueden influir en los valores organizacionales en los planteles de Fe y Alegría de la Zona Metropolitana del Estado Anzoátegui, Permiten Aproximar Las Siguientes Conclusiones.

En la inmersión inicial en la problemática a dilucidar se observó que se toman decisiones en el tren directivo sin tomar en cuenta a los docentes. Además, está arraigada una manera de gerenciar que no va acorde con la época puesto que esta data de año en los cuales la decisión en materia educativa la tomaba sólo el Director y no era colegiada, exponiéndose este como el máximo líder. Y no hay una coherencia entre el discurso y los actos de los directivos.

Esta apreciación inicial se fortalece en el transcurso de la investigación y generó un proceso emergente con categorías aproximadas, que se ha definido como "percepción catastrófica" de parte de los directivos como de los docentes, "es horrible y catastrófico que las cosas no salgan, no sean o no vayan como yo deseo o quiero" (Albert Ellis, 1962), ésta actitud se manifiesta en los directivos al ver que los mismos toman en cuenta sólo sus ideas, aunque escuchan la de los demás, termina imponiendo las de ellos.

En los docentes se nota el desánimo al aplicar su cátedra, llegan a pensar que no vale la pena seguir esforzándose, ya que en el transcurso del tiempo serán echados al olvido.

Otra categoría que emerge es "Los malos deben ser castigados por sus malas acciones", esto crea un ambiente hostil puesto que divide en dos grupos a los docentes, los que son puntuales y merecen todo y los que no son puntuales y deben ser amonestados, sin derecho a replica. Esto da paso a la manifestación de sentimientos y emociones que sustituyen la objetividad y asumen la direccionalidad como guía par la interpretación de la realidad. Son una expresión más de sentimientos o sentimentalismo frente al razonamiento lógico.

En este marco emergente surge la absolutización de la realidad como postura extremista que hace inadmisibles los puntos intermedios, incidentes en la imposibilidad de gerenciar en pro de los beneficios de todos y para todos por una educación de calidad.

Finalmente, en los planteles de Fe y Alegría, la mayoría de los docentes afirman que todo se resolvería con el cambio del tren directivo actual y que se iniciará con gente nueva que no tenga los mismos patrones de gerencia y conducta; sin tomar en cuenta que el cambio vendrá de parte de todos, es decir, asumir el gran desafío en administrar el cambio y en particular el cambio en el comportamiento de los miembros, cualquiera sea su cargo.

• Recomendaciones

Con la aplicación de las siguientes recomendaciones se aspira mejorar la forma de gerenciar y ayudar los docentes en su autoestima laboral; que se verá reflejado en el desempeño docente y la calidad de los procesos educativos.

Se sugiere:

• 1. Profundizar en la investigación, bajo un enfoque sistémico, con la finalidad de precisar detalles y detectar más las creencias en quienes dirigen y son dirigidos y como puede afectar esto a los valores organizacionales de estos planteles de estudio.

• 2. Construir un plan de intervención, de la perspectiva de la investigación-acción, con la finalidad de poder mejorar los indicadores diagnosticados. Una vez construido este plan de acción, a través de los consejos educativos como instancia de participación y soporte socio comunitario, ejecutarlo para determinar su impacto en la realidad institucional y sí poder reevaluarlo en forma continua e ir viendo su efectividad.

• 3. Evaluar el perfil y desempeño del directivo como agente clave del desarrollo y cambio organizacional.

• 4. Revisar la Misión y Visión de Fe y Alegría.

APORTES DEL INVESTIGADOR

La investigación en los planteles de Fe y Alegría, desde el desarrollo de procesos gerenciales, permite que los docentes se empoderen como profesionales reflexivos comprometidos con lo que hacen, con motivaciones para convertirse en investigadores de sus prácticas educativas y conscientes del rol que desempeñan en la comunidad que atienden, precisan del mejoramiento continuo en sus pensamientos o creencias, los cuales deben influir de manera positiva o estar acorde con los valores organizacionales de la institución.

A lo largo de la investigación se puede observar como la forma de pensar de una persona puede influir en la manera como gerenciar, convirtiéndose ésta en una subjetividad y no objetividad en el plano gerencial. Y también se nota como el dirigido puede o no dejarse influenciar dependiendo de su manera de como ver las cosas, lo subjetivo predomina sobre la objetividad, al pasar esto s pierde lo que se quiere logar puesto que ninguno de los actores (Quien dirige, a quién se dirige) unirán esfuerzos par lograr el bienestar colectivo.

De allí, que Walter Riso (2007) diga que "las creencias que nos molestan difícilmente las desechamos o las transformamos"; tal vez porque ellas no tienen la capacidad de retroalimentación permanente (Feedback), que solo es posible alcanzar si conseguimos la meta cognición , "pensar sobre lo que pensamos", poner aprueba lo que hacemos, cuestionarnos para mejorar lo que se hace, el Feedback es básico para la adaptación y la evolución, posibilite agregar algo de orden al caos que genera la irracionalidad.

"La mente humana tiene una doble potencialidad, en ella habitan el bien y el mal, la locura y la cordura, la comprensión y la impiedad. El cambio de actitud vendrá al evaluar lo que se hace, los pros y los contras, una evaluación constante en como influye lo que se piense en lo que se hace y como beneficia a todos por igual".

• Referencias bibliográficas

Casagrande, Renato. (2003). Valores Organizacionales. Un análisis en el contexto Educativo .Instituto Internacional del Planteamiento de la Educación. Buenos Aires. UNESCO

Lazzati, Santiago (2008) El Cambio de Comportamiento en el Trabajo. Buenos Aires. Ediciones Granica, S.A.

Méndez, A. Carlos. E. (2006) Transformación cultural en las organizaciones. Un modelo para la Gestión del Cambio. (1ª ed.) Bogotá, Colombia. Editorial Limusa.

Walter, R. (2007). El Fenómeno Humano. Teilhard de Chardin, Pierre, 1950.

Weishaar, M. (1993). Figuras Claves en la Consejería y la Psicoterapia, Teoría, Cultura y Sociedad. Publicaciones SAGE, 1993, Digitalizado el 4 de agosto del 2009.

Wolter, Klower, Isabel. P. (2007). ¡No puedo más! Intervención Cognitivo – conductual ante sintomatología depresiva en Docentes. España. El collado Mediano, S.A.

Google Libros (2015) Una terapia breve más profunda y duradera: enfoque teórico de la terapia racional emotivo-conductual Recuperado de http://books.google.es/books?id=Q6CrAAAACAAJ&dq=albert+ellis&hl=es&sa=X&ei=Mb5CU6nzEqiW0QH444DwDw&sqi=2&ved=0CDQQ6AEwAA

Autor:

Prof. Clenis Velásquez

Tutor: Msc. Luís Rojas

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO

NÚCLEO ANZOÁTEGUI

Febrero 2015.