Planeación estratégica y eficiencia gerencial en cooperativas de ahorro y crédito (página 5)

Recomendaciones

• Se recomienda considerar a la planeación en general como la previsión de recursos y acciones que deben llevar a cabo las cooperativas de ahorro y crédito. Sin planeación no se tienen instrumentos de medición de las acciones de los directivos y resto del personal. Referencia conclusión No. 1.

• Se recomienda considerar a la planeación estratégica como la realización de un diagnóstico de las cooperativas de ahorro y crédito. La previsión de los recursos y actividades para el mediano y largo plazo se asegura el cumplimiento de la misión y los objetivos institucionales. Referencia conclusión No. 2.

• Se recomienda considerar que la planeación estratégica incluye la determinación de la visión, misión y objetivos de las cooperativas de ahorro y crédito. Las cooperativas tienen que saber a donde van, cual es su razón de ser y que propósitos deben alcanzar para mantenerse vigente y en constante mejora continua. Referencia conclusión No. 3.

• Se recomienda considerar que la planeación estratégica incluye la definición de políticas de las cooperativas de ahorro y crédito. Los grandes lineamientos facilitan la aplicación de estrategias y tácticas. Referencia conclusión No. 4.

• Se recomienda considerar que la planeación estratégica incluye la aplicación de estrategias y tácticas en el desarrollo del giro de las cooperativas de ahorro y crédito. Las estrategias y tácticas son acciones tomadas para el mediano y largo plazo, así como para el corto plazo. Referencia conclusión No. 5.

• Se recomienda considerar que la eficiencia gerencial incluye el mejor aprovechamiento de los recursos de las cooperativas de ahorro y crédito. La gerencia debe abocarse a lograr menores costos y máximos beneficios en provecho de la institución y especialmente de sus socios. Referencia conclusión No. 6.

• Se recomienda considerar que la eficiencia gerencial es lograr las metas, objetivos y misión con los recursos disponibles de las cooperativas de ahorro y crédito. Referencia conclusión No. 7.

• Se recomienda considerar que la eficiencia gerencial es lograr altos niveles de productividad del personal y el resto de recursos de las cooperativas de ahorro y crédito. Referencia conclusión No. 8.

• Se recomienda considerar que la eficiencia gerencial es entrar en un proceso de mejora continua de los procesos y procedimientos de las cooperativas de ahorro y crédito. Referencia conclusión No. 9.

• Se recomienda considerar que la eficiencia gerencial es un proceso que incluye la toma de decisiones más adecuada para alcanzar mejores niveles de liquidez, actividad, solvencia y rentabilidad. Referencia conclusión No. 10.

• Se recomienda considerar que el desarrollo cooperativo tiene como base la planificación estratégica de los recursos de las cooperativas de ahorro y crédito. Referencia conclusión No. 11.

• Se recomienda considerar que el desarrollo cooperativo tiene como base la eficiencia gerencial de las cooperativas de ahorro y crédito. Referencia conclusión No. 12.

• Se recomienda considerar que la obtención de los bienes y servicios a menores costos para sacarle el máximo beneficio es parte del desarrollo de las cooperativas de ahorro y crédito. Referencia conclusión No. 13.

• Se recomienda considerar que la racionalización de los recursos es parte del desarrollo de las cooperativas de ahorro y crédito. Referencia conclusión No. 14.

• Se recomienda considerar que el incremento del número de socios se puede considerar como parte del desarrollo de las cooperativas de ahorro y crédito. Referencia conclusión No. 15.

• Se recomienda considerar que la constitución e incremento de sucursales se puede considerar parte del desarrollo de las cooperativas de ahorro y crédito. Referencia conclusión No. 16.

• Se recomienda considerar que el logro de indicadores financieros por encima del promedio puede considerarse parte del desarrollo de las cooperativas de ahorro y crédito. Referencia conclusión No. 17.

• Se recomienda considerar que la aplicación del control administrativo efectivo ayuda al desarrollo de las cooperativas de ahorro y crédito. La aplicación del control interno y externo; en su forma previa, simultánea y posterior ayuda al desarrollo institucional. El control es parte del proceso administrativo y por tanto debe considerarse su aplicación en todo momento. Referencia conclusión No. 18.

• Se recomienda considerar que el hecho de competir con los bancos y alcanzar un nivel competitivo de gestión es parte del desarrollo de las cooperativas de ahorro y crédito. Las leyes están hechas para favorecer a los bancos. El hecho que las cooperativas se mantengan y tengan proyección resultad muy positivo para estas instituciones. Referencia conclusión No. 19.

• Se recomienda considerar que el hecho de mantenerse como alternativa financiera en el marco del modelo neoliberal imperante en el país, se puede considerar como desarrollo de las cooperativas de ahorro y crédito. Tener socios en un número mayor a los veinte mil denota confianza. Referencia conclusión No. 20.

Referencias bibliográficas

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• 2) Beas Aranda José Luis (2006) Eficiencia Vs Eficacia. Bogotá. Editorial Norma.

• 3) Candela Ramírez Rubén (2007) Optimización. /www.megabolsa.com/biblioteca/optimización.

• 4) Chiavenato, Idalberto (2004). Introducción a la Teoría General de la Administración. Santa Fe de Bogotá-Colombia. Mc. Graw Hill Interamericana SA.

• 5) Drucker Peter F. (2004) La Gerencia en la Sociedad Futura. Bogotá. Grupo Editorial Norma.

• 6) Encarnación Gabín, María Amparo (2004) Gestión Comercial y Servicio de atención al cliente. Madrid. Universidad Autónoma de Madrid.

• 7) Evans, James & Lindsay, William. (2008). Administración y Control de la Calidad. México. Grupo Editorial Iberoamérica S.A. de C.V.

• 8) Flores Soria, Jaime (2006) Administración financiera-Teoría y práctica. Lima. CECOF Asesores.

• 9) Gómez Bravo, Luis (2006) Mejoramiento Continuo. La Habana. Universidad de la Habana –Cuba.

• 10) Jáuregui Ana (2006) Estrategia y Ventaja competitiva. Bogotá. Editorial Norma

• 11) Jiménez Jeannette, Castro Adrián y Brenes Cristian (2006) Productividad. San José. Universidad de Costa Rica.

• 12) Johnson, Gerry & Scholes, Kevan (2008) Dirección Estratégica: Análisis de la Estrategia de las Organizaciones. Barcelona. Closas Orcoyen S.L.

• 13) Kaplan Drimer Alicia y Drimer Bernando (2001) Las Cooperativas (Fundamentos – Historia – Doctrina). Lima. Editora Cooperativa Ltda. INTERCOOP.

• 14) Koontz, Harold & O´Donnell, Cyril (2007) Curso de Administración Moderna-Un Análisis de Sistemas y Contingencias de las Funciones Administrativas. México. Litográfica Ingramex SA.

• 15) Osorio Arrascue Santiago (2000) Régimen jurídico del movimiento cooperativo. Lima. Arco Iris- ACI Américas

• 16) Porter Michael (2006) Ventaja Competitiva: Creación y Sostenimiento de un Desempeño Superior. México. Compañía Editorial Continental, SA. De CV.

• 17) Porter Michael (2007) Estrategia Competitiva: Técnicas para el Análisis de los Sectores Industriales y de la Competencia. México. Compañía Editorial Continental, SA. De CV.

• 18) Ruiz Villar María Cristina y Díaz Cerón Ana María (2006) Mejora continua y productividad. México. Universidad Nacional Autónoma de México.

• 19) Robbins Stephen & Coulter Mary (2005) Administración. México. Prentice Hall Hispanoamericana, SA.

• 20) Rodríguez R., César E. (2004) Cooperativismo: Teoría y práctica. Lima. Editora San Marcos.

• 21) Steiner George (2008) Planeación Estratégica. México. Compañía Editorial Continental SA. De CV.

• 22) Stoner, Freeman Gilbert (2006) Administración. México. Compañía Editorial Continental SA. De CV.

• 23) Terry, George R. (2000) Principios de Administración. México: Compañía Editorial Continental SA.

• 24) Torres y Torres Lara Carlos (2003) cooperativismo el modelo alternativo. Lima. Editora San Marcos.

• 25) Van Horne, James C. (2002) Fundamentos de Administración financiera. México. Pearson Educación.

TESIS:

• 1) Ochoa Vargas, María Judith (2005) Tesis: Cooperativa de ahorro y crédito la Hormiguita. Presentado en la Escuela Superior Politécnica del Litoral de Madrid- España, para optar la certificación del Diplomado en Administración Empresarial.

• 2) Soto Pérez Hugo (2006) Tesis: La morosidad en la Cooperativa de ahorro y crédito en la Provincia de Tocache (Perú). Presentado para optar el Grado de Maestro en Ciencias Económicas con mención en Finanzas en la Escuela de Post Grado de la Universidad Nacional Agraria de la Selva- Tingo María- Perú.

• 3) Romero Pérez, Cintia (2007) Tesis: Estudio Descriptivo de la Gestión Administrativa de una Cooperativa de Ahorro y Crédito, presentada para optar el Grado de Magister en Administración en la Pontificia Universidad Javeriana Facultad de Estudios Ambientales y Rurales Instituto de Estudios Rurales. Bogotá D.C., Colombia.

• 4) Cadima Pino Luis Alberto (2007) Tesis: Modelo de financiamiento para la Cooperativa Santísima Trinidad Ltda. Presentada para optar el Grado de Magister en Administración en la Escuela de Post Grado de la Universidad de Cochabamba- Bolivia.

• 5) Salazar Luna Percy Alejandro (1990) Tesis: Planteamiento de un sistema de control interno para cooperativas de ahorro y crédito, presentada para optar el Título de Licenciado en Administración en la Universidad Nacional de Tumbes- Perú.

Anexo

ANEXO 1:

FICHA TÉCNICA DEL INSTRUMENTO UTILIZADO

ENCUESTA:

• Trabajo de investigación denominado: "LA PLANEACION ESTRATEGICA Y LA EFICIENCIA GERENCIAL EN EL DESARROLLO DE LAS COOPERATIVAS DE AHORRO Y CREDITO". LA EXPERIENCIA DE LA COOPAC SAN HILARION DEL DISTRITO DE SAN JUAN DE LURIGANCHO.

• Autor: MG. PEDRO TEODOMIRO CRUZ ALBERCA.

• Entidad académica: Universidad Nacional Federico Villarreal.

• Nivel académico: Doctorado

• Especialidad: Administración

• Margen de error asumido: 5%

• No. de encuestados: 100

• Lugar de aplicación: San Juan de Lurigancho- Lima Metropolitana

• Temas a evaluar: Planeación estratégica y eficiencia gerencial; y, Desarrollo cooperativo.

• Tipo de preguntas: cerradas

• Número de preguntas: 20

PREGUNTAS SOBRE PLANEACION ESTRATEGICA Y EFICIENCIA GERENCIAL:

PREGUNTAS SOBRE: DESARRROLLO COOPERATIVO:

VALIDACIÓN DEL INSTRUMENTO

Fecha: 31 de Agosto del 2010

Validado por:

DR. CPCC. DOMINGO HERNANDEZ CELIS

Docente de Epistemología y Metodología del Doctorado en Contabilidad y Doctorado en Administración de la Escuela Universitaria de Post grado de la Universidad Nacional Federico Villarreal- Lima – Perú.

Teléf. 999-774-752

Correo: [email protected]

Firma: ……………………………………….

ANEXO No. 2: MATRIZ DE CONSISTENCIA:

"LA PLANEACION ESTRATEGICA Y LA EFICIENCIA GERENCIAL EN EL DESARROLLO DE LAS COOPERATIVAS DE AHORRO Y CREDITO".

LA EXPERIENCIA DE LA COOPAC SAN HILARION DEL DISTRITO DE SAN JUAN DE LURIGANCHO

DEDICATORIA:

A mi esposa, hijos, padre, madre y hermanos

por el apoyo permanente

en mi desarrollo profesional.

PEDRO TEODOMIRO CRUZ ALBERCA

AGRADECIMIENTO:

Mi especial agradecimiento para los distinguidos Miembros del Jurado:

Dr. JUAN RAUL MOGROVEJO AROSTEGUI,

Dr. PEDRO MANUEL AMAYA PINGO

Dr. DOMINGO BEGAZO VILLANUEVA

Por su criterio objetivo en la evaluación de este trabajo de investigación.

Asimismo mi agradecimiento para mi asesor:

DR. CPCC. DOMINGO HERNANDEZ CELIS,

Por las sugerencias recibidas para el mejoramiento de este trabajo.

Muchas gracias para todos.

PEDRO TEODOMIRO CRUZ ALBERCA

Autor:

Pedro Teodomiro Cruz Alberca

Enviado por:

Domingo Hernandez Celis

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

ESCUELA DE POST GRADO

DOCTORADO EN ADMINISTRACION

LIMA- PERU

2011

[1] Ochoa Vargas, María Judith (2005) Tesis: Cooperativa de ahorro y crédito la Hormiguita. Presentado en la Escuela Superior Politécnica del Litoral de Madrid- España, para optar la certificación del Diplomado en Administración Empresarial.

[2] Soto Pérez Hugo (2006) Tesis: La morosidad en la Cooperativa de ahorro y crédito en la Provincia de Tocache (Perú). Presentado para optar el Grado de Maestro en Ciencias Económicas con mención en Finanzas en la Escuela de Post Grado de la Universidad Nacional Agraria de la Selva- Tingo María- Perú.

[3] Romero Pérez, Cintia (2007) Tesis: Estudio Descriptivo de la Gestión Administrativa de una Cooperativa de Ahorro y Crédito, presentada para optar el Grado de Magister en Administración en la Pontificia Universidad Javeriana Facultad de Estudios Ambientales y Rurales Instituto de Estudios Rurales. Bogotá D.C., Colombia.

[4] Cadima Pino Luis Alberto (2007) Tesis: Modelo de financiamiento para la Cooperativa Santísima Trinidad Ltda. Presentada para optar el Grado de Magister en Administración en la Escuela de Post Grado de la Universidad de Cochabamba- Bolivia.

[5] Salazar Luna Percy Alejandro (1990) Tesis: Planteamiento de un sistema de control interno para cooperativas de ahorro y crédito, presentada para optar el Título de Licenciado en Administración en la Universidad Nacional de Tumbes- Perú.

[6] Monrroy Ayme, Juan (2004) Trabajo de investigación docente: “Planeamiento estratégico para las cooperativas“. Presentado en la Facultad de Ciencias Financieras y Contables de la Universidad Nacional Federico Villarreal. Lima. Edición a cargo del autor.

[7] YALADO Méndez Rosario (2005) “Propuesta de un Modelo de Diagnóstico Estratégico para las cooperativas de servicios múltiples”. Ancash. Edición a cargo de la UNASAM.

[8] HERNÁNDEZ Celis, Domingo (2004) Trabajo de investigación docente: “La Administración Financiera en el logro de los planes estratégicos de las Cooperativas de Ahorro y crédito“. Presentado en la Facultad de Ciencias Financieras y Contables de la Universidad Nacional Federico Villarreal. Lima. Edición a cargo del autor.

[9] SUAREZ Almeira, Juan (2005) Trabajo de Investigación docente: “Propuesta estratégica para la gestión eficaz de las cooperativas en el Perú “.Presentado en la Facultad de Ciencias Financieras y Contables de la Universidad San Martín de Porres. Lima. Edición a cargo del autor.

[10] Pedraza Ramírez María Felicita (2008) Tesis: “Gestión Corporativa con Benchmarking para la competitividad de las cooperativas. Presentada ara optar el Grado de Doctor en Administración en la UNASAM.

[11] Vega Ramírez Juan Alberto (2007) Tesis: “Administración corporativa para la gerencia eficaz de las empresas cooperativas de servicios múltiples”, presentada por para optar el Grado de Doctor en Administración en la Universidad de San Martín de Porres.

[12] Carmona Luna María (2009) Tesis: “Gerencia estratégica para el mejoramiento continuo de los recursos humanos de las cooperativas”, presentado por para optar el Grado de Doctor en Administración en la Universidad de San Martín de Porres.

[13] Juan Andrés García Neves 82009) Tesis: “Gerenciamiento corporativo aplicado a las empresas cooperativas de ahorro y crédito”; presentada por para optar el Grado de Doctor en Administración en la Universidad autónoma de México.

[14] Fernández Eduardo Jara (2009) Tesis: “Dirección Estratégica y Saneamiento de empresas cooperativas”; presentada por Hugo para optar el Grado de Doctor en Administración en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos

[15] Chiavenato, Idalberto (2004). Introducción a la Teoría General de la Administración. Santa Fe de Bogotá-Colombia. Mc. Graw Hill Interamericana SA.

[16] Ibídem.

[17] Chiavenato, Idalberto (2004). Introducción a la Teoría General de la Administración. Santa Fe de Bogotá-Colombia. Mc. Graw Hill Interamericana SA.

[18] Chiavenato, Idalberto (2004). Introducción a la Teoría General de la Administración. Santa Fe de Bogotá-Colombia. Mc. Graw Hill Interamericana SA.

[19] Van Horne, James C. (2002) Fundamentos de Administración financiera. México. Pearson Educación.

[20] Flores Soria, Jaime (2006) Administración financiera-Teoría y práctica. Lima. CECOF Asesores.

[21] Van Horne, James C. (2002) Fundamentos de Administración financiera. México. Pearson Educación.

[22] Van Horne, James C. (2002) Fundamentos de Administración financiera. México. Pearson Educación.

[23] Van Horne, James C. (2002) Fundamentos de Administración financiera. México. Pearson Educación.

[24] Flores Soria, Jaime (2006) Administración financiera-Teoría y práctica. Lima. CECOF Asesores.

[25] Ibídem.

[26] Steiner George (2008) Planeación Estratégica. México. Compañía Editorial Continental SA. De CV.

[27] Ibídem.

[28] Steiner George (2008) Planeación Estratégica. México. Compañía Editorial Continental SA. De CV.

[29] Flores Soria, Jaime (2006) Administración financiera-Teoría y práctica. Lima. CECOF Asesores.

[30] Johnson Gerry y Scholes, Kevan. (2008) Dirección Estratégica. Madrid: Prentice May International Ltd.

[31] Chiavenato, Idalberto (2004). Introducción a la Teoría General de la Administración. Santa Fe de Bogotá-Colombia. Mc. Graw Hill Interamericana SA.

[32] Andrade E., Simón (2008) Planificación de desarrollo. Lima. Editorial Rhodas.

[33] Evans, James & Lindsay, William. (2008). Administración y Control de la Calidad. México. Grupo Editorial Iberoamérica S.A. de C.V.

[34] Koontz / O’Donnell (2007) Curso de Administración Moderna- Un análisis de sistemas y contingencias de las funciones administrativas. México. Litográfica Ingramex S.A.

[35] Andrade E., Simón (2007) Planificación de desarrollo. Lima Editorial Rhodas.

[36] Steiner George (2008) Planeación Estratégica. México. Compañía Editorial Continental SA. De CV.

[37] Stoner, Freeman Gilbert (2006) Administración. México. Compañía Editorial Continental SA. De CV.

[38] Robbins Stephen & Coulter Mary (2005) Administración. México. Prentice Hall Hispanoamericana, SA.

[39] Terry, George R. (2000) Principios de Administración. México: Compañía Editorial Continental SA.

[40] Stoner, Freeman Gilbert (2006) Administración. México. Compañía Editorial Continental SA. De CV.

[41] Johnson Gerry y Scholes, Kevan. (2008) Dirección Estratégica. Madrid: Prentice May International Ltd.

[42] Johnson, Gerry & Scholes, Kevan (2008) Dirección Estratégica. Madrid. Prentice Hall.

[43] Porter Michael E. (2006) Estrategia Competitiva. México. Compañía Editorial Continental SA.

[44] Candela Ramírez Rubén (2007) Optimización. /www.megabolsa.com/biblioteca/optimizacion

[45] Porter Michael E. (2007) Estrategia Competitiva. México. Compañía Editorial Continental SA.

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[48] Porter Michael E. (2007) Estrategia Competitiva. México. Compañía Editorial Continental SA.

[49] Stoner, Freeman Gilbert (2006) Administración. México. Compañía Editorial Continental SA. De CV.

[50] Gómez Bravo, Luis (2006) Mejoramiento Continuo. La Habana. Universidad de la Habana –Cuba.

[51] Terry George (2000) Principios de Administración. México. Compañía Editorial Continental SA. De CV.

[52] Stoner, Freeman Gilbert (2006) Administración. México. Compañía Editorial Continental SA. De CV.

[53] Ibídem.

[54] Ruiz Villar María Cristina y Díaz Cerón Ana María (2006) Mejora continua y productividad. México. Universidad Nacional Autónoma de México.

[55] Torres y Torres Lara Carlos (2003) cooperativismo el modelo alternativo. Lima. Editora San Marcos.