Problemática del proceso de reinscripcion de la UASD (Rep Dom)

En la Presente investigación sobre el Análisis del Funcionamiento de la Plataforma Virtual Durante el Proceso de Reinscripción de la UASD, Recinto Santiago en el periodo 2014/1, se realizó un análisis profundo y detallado sobre la problemática que presentó dicho proceso de reinscripción para el mencionado periodo, dígase el congestionamiento e interrupción de información cuando se accesa a la plataforma virtual, lo que conllevaba a un conflicto en el que el estudiante tardaba días y hasta semanas para lograr reinscribirse. Dicha situación solo ocurría durante el proceso de reinscripción, ya que para esos periodos siempre se tiene la mayor población estudiantil accesando a la plataforma virtual, lo cual provocaba la pérdida de información ya suministrada por los estudiantes al momento de accesar a la plataforma virtual para lograr cumplir su reinscripción.

La recolección de informaciones en este análisis se logró mediante encuestas a estudiantes, y entrevistas realizadas al personal de tecnología y registro de la UASD Recinto Santiago. Este análisis se logró a cabo utilizando el tipo de investigación analítico descriptivo, y se requirió de una investigación de tipo exploratoria, comprendiendo, de esta manera, el análisis y el proceso de los fenómenos. En este estudio el objetivo primordial fue analizar el nivel de funcionamiento de la plataforma virtual durante el proceso de reinscripción. Donde se tenía como supuesto que esta problemática ocurría porque la plataforma virtual no soportaba la elevada población estudiantil accediendo al mismo tiempo.

Para lograr cumplir nuestro objetivo se utilizó el diseño cuasiexperimental, ya que solo se basó en los estudiantes del recinto Santiago. Además el diseño transaccional porque solo se redactó basado en un periodo específico. Este análisis se efectuó para el periodo 2014/1 fecha en la que la UASD contaba con una población estudiantil de 13,065 estudiantes, de la cual se escogió una muestra probabilística de 373 estudiantes de manera aleatoria, estos fueron encuestados para lograr llegar a las conclusiones y recomendaciones basada en la investigación.

Al final del análisis se concluye que son varios factores los que han influido en el mal funcionamiento de la plataforma; primero, un mal asesoramiento para la selección de la empresa que brinda el servicio, no pago completo del servicio de instalación, lo que conllevó a que desde el 2007 hasta el 2012 se trabajara con una versión atrasada, la cual era insegura y poco eficaz; a pesar de que ya se cuenta con la versión 8.5, no se tienen los equipos necesarios para soportar el funcionamiento de la plataforma, la misma no controla el límite de acceso para ingresar, y esto, en el momento de la reinscripción hace que sea un caos, porque mientras tanto los estudiantes ingresan para reinscribirse, los docentes ingresan para publicar y otros para acceder a otras informaciones al mismo tiempo.

Cada vez es obvio que todo ha ido cambiando y mejorando con la plataforma, y los problemas que aún se reflejan en el día de hoy quedaran tarde o temprano en el pasado, tomando las medidas necesarias.

Introducción

El mundo de las tecnologías ha ido evolucionando con el transcurrir de los tiempos, lo cual ha permitido que las actividades diarias que se realizan vayan evolucionando con ellas. De esta manera las instituciones públicas como privada se integren, dándole paso al uso de las plataformas virtuales, las cuales han permitido un gran desarrollo en las tecnologías.

Las instituciones de enseñanza superior se están desenvolviendo en un ambiente revolucionado que exige cambios importantes en su organización y movimientos internos, así como en la dinámica de su proyección hacia la sociedad. Uno de esos cambios está relacionado con nuevas demandas de una sociedad que cada vez más se orienta hacia el camino de la tecnología como fuente principal de desarrollo y riqueza, que comprende la concepción, conservación, reciprocidad y transferencia de conocimientos y una modificación permanente de datos e informaciones.

Esta sociedad, aún en proceso de germinación, exige una renovación constante del conocimiento y una mayor rapidez y fluidez de los procesos educativos, para responder a exigencias muy dinámicas del mundo del trabajo. Al mismo tiempo, en virtud de los avances de la tecnología de la información y comunicación, ahora es posible disponer de fuentes de información inaccesibles de otros tiempos que residen en otros lugares del mundo. Esta globalización del conocimiento se ha posibilitado gracias a nuevas tecnologías y nuevos medios tecnológicos que han surgido como resultado del desarrollo acelerado de la informática y la telemática. La educación actual necesita nuevos paradigmas tecnológicos y entre esos están las plataformas virtuales.

Las plataformas Virtuales Según Díaz (2009, P. 2) son: "un entorno informático en el que se puede encontrar con muchas herramientas agrupadas y optimizadas para fines docentes. Su función es permitir la creación y gestión de cursos completos para internet sin que sean necesarios conocimientos profundos de programación".

La presente investigación es una monografía de grado y trata del Análisis del Funcionamiento de la Plataforma Virtual durante el Proceso de Reinscripción de la Universidad Autónoma de Santo Domingo Recinto Santiago en el Periodo 2014/1, por lo tanto el objetivo general será Determinar el nivel de funcionamiento de la plataforma virtual durante el proceso de Reinscripción de la Universidad Autónoma de Santo Domingo, Recinto Santiago en el período 2014/1.

Esta investigación consta de cinco capítulos, los cuales estarán estructurados de la siguiente manera: el capítulo 1 se trata sobre los Aspectos Generales, dentro de los cuales están el planteamiento y formulación del problema, los objetivos, las variables y la justificación e importancia de la investigación. El capítulo 2 contiene el marco teórico, donde se trabaja con los antecedentes, el marco conceptual y el marco contextual. En el capítulo 3 se plasma la metodología, dentro de la cual está el diseño, tipo de investigación, población y muestra, los métodos y técnicas, la descripción de instrumentos y el plan de análisis. En el capítulo 4 se presentan los resultados obtenidos de la investigación. El capítulo 5 se da las conclusiones y recomendaciones basadas en la investigación.

Esta investigación le permite al lector conocer las estrategias desarrolladas con las cuales se lograron los objetivos de la investigación, también conocer las acciones y resultados de la misma. Se espera esta llene las expectativas deseadas.

Capítulo 1:

Aspectos Generales

Este capítulo es el desarrollo más explícito y metódico del discernimiento del propósito. A través de este se obtiene el conocimiento científico, forma la ciencia que permite al hombre solucionar científicamente sus problemas. Recoge el planteamiento y formulación del problema, Los Objetivos General y Específicos, las Variables y la Justificación e Importancia.

1.1 Planteamiento y Formulación del Problema

Efectuar un Análisis sobre el Funcionamiento de la Plataforma Virtual durante el Proceso de Reinscripción de la Universidad Autónoma de Santo Domingo Recinto Santiago en el Período 2014/1, es adentrarse a un mundo lleno de cuestionantes tanto para las personas que están dentro del proceso como para los que están fuera y que día a día ven los diversos inconvenientes que se tienen. Este capítulo abarca el planteamiento y formulación del problema, los objetivos esperados, las diferentes variables y la justificación e importancia del análisis.

La función primordial de una plataforma virtual es proveer todos o mayor parte de los servicios que están a disposición de los estudiantes en un campo de enseñanza real, siendo uno de estos servicios el proceso de reinscripción, el cual es la gestión donde el alumno selecciona las asignaturas que desea cursar para el periodo seleccionado en el tiempo pautado por la universidad; El estudiante espera que este proceso transcurra con la mayor eficiencia posible y tener el logro de reinscribirse sin ningún tipo de inconvenientes, sin embargo, al momento de la reinscripción en la Universidad Autónoma de Santo Domingo, Recinto Santiago (UASD) por medio de la plataforma virtual, se nota que existen problemas de congestionamiento e interrupción del proceso de reinscripción, lo cual provoca la pérdida de la información ya suministrada.

Bajo el criterio desarrollado en el planteamiento del problema, se preciso estudiar los diversos motivos por los cuales son provocados dichos inconvenientes, semestre tras semestre, las diferentes situaciones a las que se presenta el estudiante y las diversas soluciones que se estudian para la mejora de la misma, desde el punto de vista de los encargados de redes y/o sistemas pero además, de los estudiantes de la UASD, el departamento de coordinación académica y los encargados de registro del Recinto Santiago, de donde surge el planteamiento de la investigación: Análisis del Funcionamiento de la Plataforma Virtual durante el proceso de Reinscripción de la Universidad Autónoma de Santo Domingo Recinto Santiago en el Período 2014/1, del cual se derivan las siguientes cuestionantes a analizar y paulatinamente dar respuesta a las mismas:

¿Cuál es el nivel de funcionamiento de la plataforma virtual durante el proceso de reinscripción de la Universidad Autónoma de Santo Domingo Recinto Santiago en el período 2014/1?

¿Cuál es la cantidad de estudiantes que pueden ingresar al mismo tiempo a la plataforma virtual en el proceso de reinscripción?

¿Cuál es el nivel de aceptación de la plataforma virtual por parte de las autoridades y estudiantes?

¿Cuáles son las causas que provocan el congestionamiento de la plataforma virtual durante el proceso de reinscripción?

1.2 Objetivos de la Investigación

1.2.1 Objetivo General

Analizar el nivel de funcionamiento de la Plataforma Virtual Durante el Proceso de Reinscripción de la Universidad Autónoma de Santo Domingo, Recinto Santiago en el período 2014/1.

1.2.2 Objetivos Específicos

Verificar la cantidad de estudiantes que pueden ingresar al mismo tiempo a la plataforma virtual en el proceso de Reinscripción.

Verificar el nivel de aceptación de la plataforma virtual por parte de las autoridades y estudiantes.

Determinar la causa que provoca el congestionamiento de la plataforma virtual durante el proceso de reinscripción.

Identificar el nivel de adaptación de la plataforma virtual con los procesos de reinscripción de la UASD.

1.3 Variables

Cantidad de estudiantes que pueden ingresar al mismo tiempo a la plataforma virtual en el proceso de Reinscripción.

Nivel de aceptación de la plataforma virtual por parte de las autoridades y estudiantes.

Causa que provoca el congestionamiento de la plataforma virtual durante el proceso de reinscripción.

Nivel de adaptación de la plataforma virtual con los procesos de reinscripción de la Universidad autónoma de Santo Domingo.

1.4 Justificación e Importancia de la Investigación

La justificación del estudio radica en que la tecnología es uno de los logros del hombre que ha venido evolucionando día a día y ha hecho que las instituciones evolucionen con ella misma, implementando cambios en la forma de realizar los diferentes procesos en que se envuelve, como es el uso de las plataformas virtuales, las que según Díaz (2009, P. 68) se definen como: "un entorno informático en el que nos encontramos con muchas herramientas agrupadas y optimizadas para fines docentes. Su función es permitir la creación y gestión de cursos completos para internet sin que sean necesarios conocimientos profundos de programación".

Actualmente, el proceso de reinscripción de la Universidad Autónoma de Santo Domingo, Recinto Santiago es manejado mediante una plataforma virtual la cual muestra debilidades al momento del proceso de reinscripción lo cual conllevó a que se realice esta investigación. El tema de las plataformas virtuales solo ha sido estudiada en el año 2011 por los sustentantes María Josefina Guzmán Marte y Gerinaldo D. Jiménez Vásquez, con la realización del tema: "Uso de las Plataformas Virtuales en el Proceso Educativo de la Universidad Abierta Para Adultos". Y también la investigación de los sustentantes Cesar Ramírez, Francisco Ortiz y Hamlet Méndez, con la realización del tema: "Uso de las Plataformas, de aprendizaje electrónico (i-learning), en la enseñanza de la PUCMM campus Santiago, en el año 2009-2012"

La importancia de esta investigación es obtener una mayor comprensión sobre el proceso de reinscripción, como se maneja la plataforma virtual, siendo de interés abordar sobre si dicha aplicación está debidamente actualizada para cumplir con los requerimientos necesarios. Además, con este análisis, se buscan las posibles razones por las cuales quizás aún no se han adoptado las medidas necesarias para que la plataforma trabaje al máximo, así también, que esta cumpla con los requisitos necesarios para el proceso de reinscripción en cada periodo asignado, pudiendo cumplir con las exigencias de la universidad así como las de los estudiantes.

Es oportuno analizar profundamente cuáles son los requerimientos necesarios para que la plataforma virtual trabaje constantemente sin ningún tipo de interrupción, por tal motivo, es necesario estudiar a profundidad las dificultades que se presentan en cada proceso de reinscripción por medio de la plataforma virtual a cada estudiante, ya que estadísticamente se han registrado diversos inconvenientes en cada periodo; por estas y otras razones este tema es digno de ser investigado, además de que en el periodo establecido aún no se había efectuado ningún estudio del tema.

Para dicho análisis se contó con la asesoría de un experto en el área, con el apoyo de la Universidad Autónoma de Santo Domingo, Recinto Santiago y con la colaboración de los estudiantes del mismo recinto. Este es un tema lleno de cuestionantes, debido a que desde el 2007 se cuenta con dicha herramienta virtual pero siempre se tiene la inquietud de por qué no se recibe el mejor de los servicios, por lo tanto apasionó a cada individuo que de una forma u otra recibe dicho servicio.

La factibilidad de esta investigación se basó en buscar la implementación de un precedente en la universidad presentando posibles soluciones para las mejoras de la plataforma virtual y para la tranquilidad de los estudiantes en el momento de la reinscripción, pues ofrece las posibles soluciones y recomendaciones a tomar en cuenta para mejorar dicho servicio virtual.

Capítulo 2:

Marco Teórico

Este se refiere a las ideas básicas que forman la base para los argumentos, dentro de este se encuentran desarrollados los Antecedentes, el Marco Conceptual y el Marco Contextual.

2.1 Antecedentes

En todo proceso de investigación, un elemento que direcciona el camino a seguir en todo trabajo científico es el marco teórico, por el cual se inicia, se continua, o se fracasa, ya que cuando se tiene planteado el problema de estudio y se ha evaluado su factibilidad, el siguiente paso consiste en sustentar teóricamente el estudio.

Según Sampieri & otros (1998, P. 49), "El marco teórico es un conjunto de proposiciones teóricas, una serie de conceptos que ponemos en relación para dar cuenta de la forma que abordaremos el problema y objetivos de la investigación. Es, al mismo tiempo, una forma de posicionarnos frente al objeto de estudio en términos epistemológicos y teóricos". Luego de lo estudiado anteriormente, fue necesario desarrollar en este capítulo cuales son los antecedentes, el marco conceptual y contextual del Análisis del Funcionamiento de la Plataforma Virtual durante el Proceso de Reinscripción de la Universidad Autónoma de Santo Domingo Recinto Santiago en el Período 2014/1, para así lograr un mayor resultado en esta investigación.

La demanda educativa cada día está en creciente desarrollo acondicionándose en cada oportunidad a la transformación que se origina en el mundo. Hoy por hoy, se ha visto de cara al desafío de la nueva tecnología de la comunicación y de la información, que cada día se ven en constante desarrollo. El nacimiento de las Plataformas virtuales como medio especial para la formación docente a nivel superior, de manera semipresencial o no presencial ha adherido a su utilización el uso de instrumento como un engranaje abierto a la cooperación de todos los involucrados en esta área. Desde 1994 las tecnologías de la información y comunicación ya tenían sus antecedentes de aparición, expandiéndose y afianzándose cada día más. Los siguientes son los objetivos del aprendizaje por medio de las plataformas virtuales:

• a) Admitir la enseñanza en tiempo y espacio diferente y a grandes distancias de donde se encuentra el centro educativo.

• b) El trabajo en grupo, en donde cada integrante esta actualizado con todas las informaciones necesitadas.

• c) Abundancia en las informaciones necesarias.

• d) Espacios para intercambio de informaciones de profesor a profesor, estudiante a profesor, profesor a estudiante y estudiante a estudiante. Al pasar del tiempo se tiene la necesidad de conocer si existe algún documento que asiente en sus escritos algún estudio sobre el Funcionamiento de la Plataforma Virtual durante el Proceso de reinscripción de la Universidad Autónoma de Santo Domingo Recinto Santiago en el Período 2014/1, por tanto, para responder a esta inquietud es necesario trasladarse a distintas entidades universitarias de la ciudad de Santiago, logrando de esta manera, encontrarse el siguiente trabajo de investigación, relacionado con las plataformas virtuales:

"Uso de las Plataformas Virtuales en el Proceso Educativo de la Universidad Abierta Para Adultos en el año 2011", por los sustentantes María Josefina Guzmán Marte y Gerinaldo D. Jiménez Vásquez, donde el objetivo general era analizar el uso de las plataformas virtuales en el Proceso Educativo de la Universidad Abierta Para Adultos, abarcando los beneficios que estas representan para la institución bajo estudio y en la misma se concluyó: "que el uso de las plataformas virtuales como método de enseñanza es eficaz, proporciona muchas ventajas como se ha podido constatar a través de los resultados de las encuestas como el ahorro de tiempo, dinero y ajuste de clases a un horario módico, pero también presenta desventaja como lo es la desconfianza que se crea entre los participantes en el proceso de evolución del aprendizaje, ya que más de un 60% de lo mismo está de acuerdo en ese sentido.

La implementación de la plataforma virtual en el proceso educativo son fuentes confiables de enseñanza en la Universidad Abierta para Adultos. El 87.10% de los facilitadores (profesores), como también 76.27% de los participante afirma lo mismo. También, el 68.08% considera que el aprendizaje a través de la plataforma es bueno.

El nivel de utilización de la plataforma virtual en la Universidad Abierta para Adultos es muy considerable como se presentan en los datos obtenido en la investigación donde 67.74% de los facilitadores (profesores) utilizan la plataforma en tres o más asignatura para impartir sus clases, entre tanto un 44.92% de los participante utilizan la plataforma en tres o más y el 31.64% en cinco o más asignaturas.

Los facilitadores (profesores) cuentan con un perfil académico para el uso de la plataforma virtual en la Universidad Abierta para Adultos bastante completo, ya que la UAPA se preocupa por la capacitación de su personal docente auspiciando cursos especializado como lo afirmó el 77.42% de los facilitadores (profesores) (Ver Tabla no.30) para que estos cumplan con el perfil que exige tener un educador a distancia".

Continuando con la búsqueda de información también se encontró la investigación sobre el tema: "Uso de las plataformas, de aprendizaje electrónico (i-learning), en la enseñanza de la PUCMM, campus Santiago en el año 2009", por los sustentantes Cesar Ramírez, Francisco Ortiz, Hamlet Méndez donde el objetivo general es categorizar los niveles de interés, acogida y utilización de los/las docentes que han tenido con la plataforma de aprendizaje electrónico disponible en la PUCMM y en la misma se concluyó:

"La universidad invierte una cantidad de recursos en plataformas de aprendizaje electrónico, los cuales no son aprovechados en la medida adecuada, pues el campus de Santiago donde se tiene un personal docente de uno 718 profesores, repartido entre profesores de tiempo completo, de medio tiempo, por asignatura y por jornada, apenas un 46 profesores han colocado materias en línea esto muestra la pobre acogida que han tenido las plataformas.

La universidad cuenta con dos plataformas webct y moodle, webct o blackboard, como también se conoce es un software para el cual hay que pagar licencia anualmente y presenta limitaciones en la cantidad de estudiante que puede manejar.

En las limitaciones se hacen más grandes para la cantidad de cupos que pueden ser distribuidos, entre el campus de Santiago y el campus de santo domingo.

Motivo por el cual que hacer un pago adicional si se deseara subir la cantidad de estudiantes que se requiere manejar.

En semestres anteriores han ocurrido que profesores han preparado materias y no la han podido utilizar en el semestre por que la plataforma se ha llenado, pero es prácticamente la única que se utiliza en Santiago.

En cambio moodle es un software libre, para el cual la universidad no tiene que pagar licencia y manejar mayor capacidad de estudiantes, tiene funciones equivalentes de la WEBCT y sin embargo apenas el 25% de los profesores han tenido relación con la plataforma la conoce.

Se cree que la universidad debe reorientar el uso de los recursos para poder sacarle provecho al uso de las plataformas ya que se están quedando rezagados en el uso de esta tecnología en comparación con otras universidades nacionales e internacionales en las cuales todas sus materias cuentan con el respaldo de material colocado en línea".

Luego de ser analizados estos hallazgos se confirma la necesidad de estudiar el tema por su gran relevancia en el marco estudiantil. Además, esta investigación es de vital importancia tanto para el estudiante como para la UASD misma, ya que dicho tema ha sido objeto de crítica semestre tras semestre.

2.2 Marco conceptual

Este abarca las variables planteadas anteriormente, de acuerdo con la investigación es necesario definir los términos que se enfocaron como puntos importantes dentro de la misma, de los cuales fue necesario tener conocimientos, dentro de los podemos destacar:

2.2.1 Cantidad de estudiantes que pueden ingresar al mismo tiempo a la plataforma virtual en el proceso de Reinscripción.

Estudiantes: Esta palabra permite nombrar al alumno o al aprendiz de una cierta materia o de un maestro. Un alumno, por lo tanto, es una persona que está dedicada al aprendizaje.

Reinscripción Virtual: es la etapa mediante la cual el estudiante accede a la plataforma virtual y selecciona las asignaturas que deseara cursar para el periodo en curso.

Plataforma Virtual: son aquellas donde los usuarios la usan accediendo a un servidor web a través de internet o una intranet. Además según, José Sánchez (2009) la define como "un amplio rango de aplicaciones informáticas instaladas en un servidor cuya función es la de facilitar al profesorado la creación, administración, gestión y distribución de cursos a través de Internet".

Es la Acción y efecto de reinscribir. Es una aplicación de software donde se encontrará con un conjunto de herramientas que le ayudaran en el momento específico dentro del proceso.

Tomando como referencia a López y Mate Sanz (2009, P.155), la Plataforma Virtual se divide en:

"Plataformas Virtuales Generales: Son aquellas pedagógicamente neutras, es decir, no están orientadas a una materia o a la adquisición de una competencia concreta. En este caso, el software más utilizado son los Sistemas de Gestión del Aprendizaje (Learning Management Systems o LMS.

Plataformas Virtuales Específicas: Son aquellas centradas en determinadas áreas de conocimiento que pueden ser complementarias a las anteriores para mejorar su funcionalidad. Estas plataformas específicas, pueden estar entradas en un dominio concreto, en una metodología de aprendizaje determinada o en la realización de una tarea particular."

Dentro de las características de una Plataforma Virtual expuestas tanto por De Benito (2000, P. 2) como por Muñoz y González (2009, P. 342), están:

• a) Posibilidad de acceso remoto desde cualquier ordenador conectado a Internet, tanto para profesores como para alumnos.

• b) El acceso es independiente de la plataforma y del navegador utilizado

• c) Posee una estructura servidor/cliente

• d) Acceso restringido y selectivo a determinados usuarios

• e) Presenta una interfaz gráfica común único punto de acceso

• f) Utiliza paginas elaboradas siguiendo el Protocolo http: HTML o XML

• g) La información es presentada en formato multimedia

• h) Permiten la actualización y edición de la información con los medios estándares de los que disponga el usuario

• i) Permite estructurar la información y los espacios en un formato hipertexto

• j) Permite establecer diferentes roles de participantes, con distintos privilegios de acceso

• k) No requieren la instalación previa de software Permite el acceso a otros recursos de Internet. Son entornos abiertos que permiten El acceso a recursos externos a través de enlaces.

• l) Reinscripción: Es la acción y efecto de registrarse en algún lugar.

2.2.2 Nivel de aceptación de la plataforma virtual por parte de las autoridades y estudiantes.

Aceptación: aprobar, en este caso, el funcionamiento de la plataforma virtual.

Autoridades: Es la persona que ejerce el mando dentro de la institución o alta casa de estudio.

2.2.3 Causa que provoca el congestionamiento de la plataforma virtual durante el proceso de reinscripción

Causa: Es el origen o motivo de donde emerge algo. También se puede decir que es la motivación o juicio para obrar de una manera establecida

Provoca: incitar a que elabore algo o la gestión que reside en animar y originar algo en cualquier otra persona.

Congestionamiento: se precisa como un enorme conjunto de paquetes recolectados en un espacio de memoria de diversos puntos de intersección en expectativa de ser transferidos. La congestión se convierte en maliciosa debido a que se incrementa el tiempo de desplazamiento de los envíos y demora la notificación entre usuarios y por tanto se convierte en una enorme dificultad que debe ser remediada. Según el diccionario de la Real Academia Española (2001) lo define como: Obstruir o entorpecer el paso, la circulación o el movimiento de algo.

2.2.4 Nivel de adaptación de la plataforma virtual con los procesos de reinscripción de la Universidad autónoma de Santo Domingo.

Nivel: Medida o Instrumento para averiguar la aceptación o adaptación de las personas involucradas en el proceso.

Adaptación: Ejercicio de admitir un suceso como tal. Además, se puede describir como acumulación de cambios que se efectúan para destinar algo a un espacio diferente para el que fue implantado.

Procesos: Conjunto de las etapas de la reinscripción o una sucesión de movimientos situados de manera lógica para lograr un objetivo en especifico.

2.3 Marco Contextual

2.3.1 Evolución de las Plataformas Virtuales

En los años 1940 se sintió la inquietud de obtener una herramienta que brindara apoyo en el aprendizaje a cualquier nivel. Dando inicio la tecnología educativa en la década de los ´60, en el área militar de Estados Unidos, ya que este país sentía la necesidad de preparar de manera eficaz a los jóvenes pertenecientes al ejército.

Entre los años 1950 y 1960 se origina de manera formal, la utilización de las tecnologías de enseñanzas como aplicaciones en el área de estudio académico; Esta recibiría mucho apoyo por medio de la radio para la iniciación de estaciones locales en bachillerato y universidades, recibiendo un gran alcance con el objetivo principal de utilizar los recursos de comunicación y retroalimentación, ya que surgen ordenadores más pequeños y poderosos. Se comienza a distribuir en Estados Unidos, el material de audio con información temática.

En 1970 se crean asociaciones y organizaciones para regir y regular los procesos de enseñanzas que envuelven la tecnología en los países Gran Bretaña y Estados Unidos. El personal educativo recibía retroalimentación por medio de la utilización de ordenadores, primero en el Reino Unido y luego en Los Estados Unidos. Las organizaciones y/o asociaciones que se vieron involucradas fueron: American Society for Training and Development (ASTD), Association of Media & Technology in Education (AMTEC) y Association for Educational and Communication and Technology (AECT).

En la década de los 80 varias instituciones y personas se manifiestan en contra de la enseñanza virtual ya que no lo consideraban útiles. En 1990 con la llegada del internet, la enseñanza virtual dio un giro extraordinario, ya que se complementa con aplicaciones en línea que facilitan la interacción estudiante-docente.

Ya para el siglo actual, (siglo 21), las instituciones educativas han adoptado la tecnología de enseñanza virtual, implementando de esta forma la educación semipresencial o sin ningún tipo de asistencia, logrando con esto, dar un gran paso.

2.3.2 Diferentes tipos de plataformas virtuales

2.3.2.1 Plataformas Comerciales

Estas son herramientas que se adquieren pagando a plazo por la instalación y/o mantenimiento, la cual se puede renovar según la actividad o la cantidad de usuarios que la manejen en el transcurso del tiempo. Esta renovación regularmente se hace anual.

Uno de los beneficios de las plataformas comerciales es que se cuenta de manera absoluta con un calificado equipo técnico que brinda respaldo o soporte tecnológico. Este tipo de plataformas se divide en:

• a) FirstClass: Esta es una utilidad usuario/servidor que nos brinda correo electrónico, conferencias en línea, servicios de voz/fax, y un área de anuncios, para sistemas operativos Windows, Macintosh y Linux.

• b) WebCT: Esta es una herramienta para Cursos Web en línea, utilizado por organizaciones educativas en el aprendizaje través de Internet. Es utilizada por el docente para incentivar la utilización de foros de discusión, correos electrónicos, conversaciones en vivo, compartir informaciones, ya sea en formatos de páginas web, archivos PDF, office, entre otros.

• c) eCollege: Esta la adquirió el grupo de educación Pearson Educación, empresa la cual provee informaciones impresas y electrónicas en ambientes físicos.

• d) Blackboard: Es aplicada en la enseñanza en línea o e-learning, procesa las transacciones de cada usuario, el comercio electrónico (e-commerce), y manejo de comunidades en línea.

2.3.2.2 Plataformas de Software libre

Estas plataformas son las que se pueden obtener exento de pago alguno, con licencia libre y, por tanto, pueden ser modificadas o mejoradas por el usuario interesado. Estas nos ofrecen más desempeño, pero a su vez, cada una tiene cierta semejanza con la otra. Entre las plataformas de software libre están:

• a) Moodle o LMS: (Learning Management System), es un entorno de enseñanza Virtual, gestiona cursos que le da soporte a los docentes para crear comunidades de estudio en línea.

• b) Claroline: Es un entorno para aprendizaje y trabajo virtual que le ofrece a los docentes o usuarios crear cursos en línea y dirigir las actividades y colaboraciones en la web.

• c) Dokeos: Es un ambiente para la enseñanza virtual donde se gestionan contenidos y a su vez es una herramienta de colaboración.

• d) ATutor: Creado en código abierto, donde los docentes pueden dirigir o coordinar todos los contenidos de enseñanza para de esta manera presentar su clase en línea y adaptable.

2.3.2.3 Plataformas de Software propio

Estas son desarrolladas por la misma institución que la necesita para el manejo de sus actividades, por tanto, no es desarrollada para su comercialización o propagación, tampoco para diversos usuarios. Solo cubren las necesidades de la organización o institución académica.

De este tipo de plataformas no se logra tener informaciones debido a las actividades que están dirigidas y por la confiabilidad de la institución que la desarrolla.

2.3.3 Clasificación de las Plataformas Virtuales de enseñanza.

2.3.3.1 Por la Modalidad de Enseñanza

• a. Presencial: Los usuarios involucrados deben interactuar de manera física o directa con el aprendizaje.

• b. Virtual: No se necesita la presencia de los involucrados.

• c. Comercial: La utilización de esta involucra el pago por el servicio brindado mediante la misma.

• d. Gratuita: Utilizada por cualquier usuario que deseo interactuar en la misma.

2.3.3.2 Por la Adaptación

• a) Estandarizadas: ofrece servicios tomando en cuenta los servicios que desea brindar la institución y lo que desea recibir el usuario.

• b) Personalizadas: Utilizadas de acuerdo con las necesidades específicas de un usuario o un grupo de usuario.

2.3.4 Aspectos que se deben tomar en cuenta en el momento de seleccionar una plataforma tecnológica.

Aspecto tecnológico y eventualidad de combinación. La plataforma debe regirse para cualquier ambiente informático. Sin ningún tipo de restricciones para adaptarse con otro software, como son bases de datos, sistemas operativos, páginas web, navegadores de internet, entre otros.

Rapidez internamente del proceso de su ejecución. Observar el tiempo de ejecución dentro de la institución.

Correlación con los estándares internacionales. Hoy en día, toda plataforma virtual debe regirse con los estándares internacionales que existen, dentro de los cuales podemos mencionar: IEEE, SCORM, IMS, AICC, etc. Y así garantizar la analogía de la plataforma con el contenido que se podría llegar a constituir en la misma a través de los usuarios y desde la plataforma a otros sistemas.

Combinación de instrumentos de avance y colaboración. Toda plataforma tecnológica debe poseer sus adecuadas herramientas de servicio y asistencia. Entre los cuales podemos resaltar: Creación de áreas docentes, control de tiempo, proceso de reinscripción, seguridad de la información, continuidad de los accesos, pago en línea, acceso a usuarios, etc.

2.3.5 Ventajas y Desventajas del uso de la tecnología en el proceso de reinscripción

2.3.5.1 Ventajas

Familiaridad con las tecnologías. Saber utilizar una computadora y como navegar en internet.

Flexibilidad en el manejo del tiempo, tomando en cuenta la disponibilidad de cada interesado.

Disposición territorial, donde los interesados puedan acceder desde cualquier punto donde se encuentren, solo necesitando las herramientas necesarias, donde podemos mencionar una computadora e internet.

2.3.5.2 Desventajas

Si el usuario no cuenta con las herramientas necesarias para el acceso desde el lugar donde se encuentre, tendrá que movilizarse hasta donde se le facilite.

Se necesitan conocimientos informáticos en internet, computadora y utilización de herramientas informáticas.

2.3.6 Breve historia de la Provincia de Santiago donde está situado el Recinto Regional antes CURSA.

Santiago Es una de las 32 provincia de la República Dominicana, ocupa el segundo lugar de importancia en el país, como resultado de la dinámica total de la nación y de este sistema económico, político y cultural. La ciudad funciona ante los municipios y ciudades próximas a ella como el centro de la segunda región nodal más importante de la Republica Dominicana (Yunén, 1995 p.13-15). Se podría decir que surgió casi a la par con la colonización de la isla, debido a que su historia se basa en más de quinientos años en su primer asentamiento. Fue fundado como una fortaleza por el almirante Cristóbal Colón, en el año 1495, a orillas del río Yaque del Norte. Luego, en 1504, fue trasladada por el gobernador Nicolás de Ovando a la comunidad de Jacagua, al norte de la ciudad, donde se fundó la Villa de Santiago, conocido hoy día como Santiago Viejo. Según los historiadores Petruzka Sméster y Edwin Espinal Hernández – Se nombró así en honor a Santiago Apóstol, patrono de España, y de Santiago de Compostela, ciudad en cuya Catedral se encuentran sus restos. Según Espinal Hernández, el origen del nombre de los 30 Caballeros, se debe a que era norma que para fundar una ciudad hubiese por lo menos 30 vecinos con cierto número de dependientes y animales para su sustento. Otra versión plantea que siendo la ciudad del 30 de marzo se tiene que caballeros más 30 de marzo es igual a Santiago de los 30 Caballeros. Cuenta con una Población estimada de 1, 219,844 de habitantes.

2.3.7 Universidad Autónoma de Santo Domingo a nivel nacional

La Universidad Autónoma de Santo Domingo es la universidad estatal, creada mediante la Bula In Apostolatus Culmine, expedida el 28 de octubre de 1538, por el Papa Paulo III, la cual recibe en su sede y centros regionales a más de 150,000 mil estudiantes en las carreras del grado. Cuenta con 2,472 profesores y 2,029 empleados. La UASD en su estructura académica está conformada por 7 Facultades: Ciencias Económicas y Sociales, Humanidades, Ciencias de la Salud, Agronomía y Veterinaria, Ingeniería y Arquitectura, Artes y Ciencias.

La oferta académica en la sede y centros regionales es de 118 carreras del grado y 134 programas de postgrados, así como Diplomados y Cursos de formación Técnica en diversas áreas y de Educación Permanente.

2.3.8 Recinto Regional en Santiago, CURSA.

El Centro Universitario Regional de Santiago (CURSA), hoy Recinto de la Universidad Autónoma de Santo Domingo, fue creado el 7 de agosto de 1985, mediante  la resolución No. 211 del Consejo Universitario. Apertura para el público el 30 de Enero de1986 en los edificios de la Escuela México ubicada en la c/ 16 de Agosto # 90 esq. c/ Sánchez, situada en el centro de la ciudad de Santiago de los 30 Caballeros, iniciando así sus labores administrativas y  en 1987 inaugura  la primera Maestría en Educación Superior,  formalizando así sus  actividades docentes.  La docencia de grado empezó en el CURSA con las carreas de: Artes Publicitarias, Comunicación Social, Administración de Empresas, Contabilidad y Derecho.

Debido al crecimiento en su  población estudiantil la institución estudiantil se vio  obligada a tomar prestados algunos locales para impartir docencia.  Entre ellos, el liceo Ulises Francisco Espaillat, el Colegio Pestalozzi, la escuela Venezuela, el antiguo Palacio de Justicia (hacia donde trasladó su sede  que hasta 1999 había funcionado en la escuela experimental Ercilia Pepín) y el edificio donde hoy se aloja la Gobernación Provincial.

2.3.9 Culminación, inauguración y apertura del centro en la ciudad universitaria de la Barranquita.

Durante 19 años el CURSA, hoy Recinto Santiago maniobró esparcido en diversos locales proporcionados o rentados. Pero para el año 1997, en el primer mandato del Dr. Leonel Fernández, se instruyó el primer período de la edificación de del Centro en La Barranquita. Pasado ocho años, en el proceso del segundo mandato del presidente Fernández, culminó este proceso con el lanzamiento de la Ciudad Universitaria. Con el soporte de las autoridades universitarias, precedidas por el Rector de ese momento Roberto Reyna y del gobierno.

Luego de funcionar ubicándose en diversos lugares para ofrecer docencia, forzados por el incremento de la matricula estudiantil, el 18 de mayo del 2005 el Centro Universitario Regional de Santiago pasó a ocupar las nuevas edificaciones levantadas en La Barranquita, esta fue la pertinente terminación de un antiguo sueño de 30 años, de manifestadas voluntades por la iniciación y progreso de dicho centro en la región de Santiago.

Esta causa fue fortalecida con el levantamiento del Comité Pro-UASD en el año 1979, precedido por un grupo de ciudadanos y ciudadanas, que batallaron por un inmueble donde se desempeñara de manera total el CURSA. A principio de la década de los años ochenta, la ampliación de la UASD en la Región del Cibao, se proclamo en la de mayor solicitud educativa a nivel provincial.