Técnicas de Reingeniería (página 4)

6.5. Objetivos que se plantean en el Análisis de Valor

El principal objetivo del método es maximizar el valor, pero existen además otros posibles objetivos que complementan y aportan a la consecución del objetivo principal.

Entre los posibles objetivos buscados en esta práctica se encuentran:

• Mejorar los productos y procesos

• Desarrollar proyectos

• Renovar y crear productos y procesos

• Eliminar trabas en los procesos

• Crear un ambiente de colaboración entre los distintos sectores de la organización

• Buscar el desarrollo de un pensamiento creativo sistemático tanto en los diseñadores como en el resto de participantes del proceso.

6.6. Beneficios de la práctica del Análisis de Valor

Los beneficios de la aplicación del análisis de valor se ven reflejados especialmente en los siguientes conceptos:

• Mayor confiabilidad

• Mejor calidad y reducción de desechos

• Menor peso

• Menos piezas

• Menos inspección

• Simplificación de tareas

• Simplificación de herramientas

• Economía de materiales

En los conceptos anteriores podemos observar que los beneficios se encuentran íntimamente ligados con los beneficios buscados en el proceso de Reingeniería.

6.7. Relación entre Análisis de Valor y Reingeniería

La utilización de esta técnica puede asociarse a un proceso de Reingeniería Organizacional en los siguientes puntos:

• Permite realizar una reducción de los costos de un producto sin reducir la calidad del mismo.

• El análisis sistemático de las funciones del producto permite, en la mayoría de los casos, no sólo la reducción de costos mencionada, sino además mejorar el producto potenciando las funciones que más valora el cliente, así como reducir reclamos.

• El Análisis de Valor es un instrumento de innovación, al igual que la Reingeniería, que obliga a encontrar respuestas técnicas u organizativas a problemas que de otro modo nunca se hubieran planteado en la empresa.

• Permite una mayor integración profesional y humana de los distintos departamentos de la empresa, circunstancia siempre conveniente y que trasciende los propósitos de cada proyecto concreto en el que se aplica el método.

6.8. Conclusión

El Análisis de Valor, como herramienta de la Reingeniería de Procesos y de los Sistemas de Mejora Continua, es una técnica muy poderosa que posee efectos directos una vez aplicada.

A través del Análisis de Valor se puede obtener una racionalización de los costos al mismo tiempo que se busca la mejora de la calidad.

Como tiene sus bases en la relación con los clientes, traslada la voz de estos al producto que desarrolla la compañía, siendo el fin último la satisfacción de las necesidades de los usuarios finales y no el producto en sí mismo.

De lo anterior, podemos inferir que esta herramienta es particularmente útil en las etapas de Investigación y Desarrollo de productos.

Por último es conveniente aclarar que si bien su foco es la satisfacción del cliente de la empresa, el Análisis de Valor también instruye en la mejor forma relacionar y analizar distintas áreas de la compañía, que son clave para el desarrollo de productos de alto valor agregado que, en última instancia, serán luego comercializados a los usuarios finales.

Conclusión final

Una vez analizadas todas las herramientas que forman el conjunto de Técnicas de las que se puede valer la Reingeniería de Procesos, puede observarse fácilmente que las mismas comparten puntos en común e, incluso, usando metodologías similares.

Lo mencionado demuestra que a la hora de iniciar el largo y difícil camino de armar una organización de cero (o rearmarla, según sea el caso), la utilización de una sola técnica no servirá para llevar a cabo la reestructuración o definición de procesos deseada. Es solamente mediante la interrelación de varias o todas las herramientas estudiadas que la gerencia y los especialistas encomendados con la tarea de trasformación pueden realmente realizar un proceso de Reingeniería como tal.

Asimismo, una notoria característica de la mayoría de estas técnicas es que son adaptables a todo tipo de contextos y ambientes, ya sea en rubros industriales o de servicios y/o en mercados con características disimiles.

Se destaca también que en todas las herramientas analizadas se pone el énfasis en satisfacer los deseos y demandas de los clientes, tanto existentes como potenciales, tomando como socios a proveedores e integrantes de la empresa misma. Bajo esta visión, los proveedores pasan a ser parte clave de la ecuación, ya que comparten los objetivos últimos de la empresa (satisfacción de usuarios finales, optimización de estructuras de costos y mejora de la calidad) mediante la unión de esfuerzos o directamente a través de la toma de funciones y tareas que la empresa delega en estos.

Sin embargo, es de notarse, y conlleva una suma relevancia, que sin la apropiada visión de los objetivos organizacionales por parte de la gerencia y su correspondiente apoyo a los especialistas encargados de llevar el proceso de Reingeniería adelante, ninguna metodología tendrá éxito, por más eficiente que aparezca en la teoría de los libros.

Bibliografía

8.1. Just In Time

• 1. "Introducción al Justo a Tiempo (Just In Time )". Autor: Iván Escalona Moreno.

• 2. "Temas de Ingeniería Industrial" . Autor: Ing. Ivan Dimitrie Moyasevich.

• 3. Artículo "Método Justo a Tiempo" de Wikipedia.org, con su bibliografía correspondiente.

http://es.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9todo_justo_a_tiempo

• 4. Activba – Comunidad de finanzas.

http://www.actibva.com

8.2. Gestión de Calidad Total

• Artículo "Gestión de Calidad Total" publicado en Wikipedia.org, con su bibliografía correspondiente.

http://es.wikipedia.org/wiki/Gesti%C3%B3n_de_calidad_total

• Artículo "Definiciones de calidad" publicado en Gestión de Calidad Total.com.

http://www.gestiondecalidadtotal.com/definiciones_de_calidad.html

• Obra "El Kaizen en la gestión pública" publicada para la Universidad Nacional Autónoma de Mexico. Autor: Mauricio León Lefcovich Utin.

http://www.tuobra.unam.mx/mostrarObra.html?id=712

• Gestiopolis.

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/caltotal2.pdf

• Trabajo "Conceptos generales de Calidad Total". Autor: Carlos González para Monografías.com.

http://www.monografias.com/trabajos11/conge/conge.shtml#man

• Trabajo "Sección: Premios de calidad y modelos de excelencia". Universidad de Salamanca.

http://aulacidta3.usal.es/Calidad/modulos/Curso/uni_03/u3c3s2.htm

• Curso de Gestión y Mejoramiento de la Calidad por Alfredo Serpell. La Clase Ejecutiva – Universidad Católica de Chile.

http://www.claseejecutiva.cl/blog/2010/05/herramientas-de-la-calidad/

8.3. Benchmarking

• 1. "Benchmarking" Autor: Michael J. Spendolini. Primera edición, 1994. Grupo Editorial Norma.

• 2. "DFSS – Desing for Six Sigma – Black Belt capacitación" – MCC – 2008 Buenos Aires Argentina

• 3. Artículo sobre Benchmarking. Monografías.com

http://www.monografias.com/trabajos30/benchmarking/benchmarking.shtml

8.4. Outsourcing

• Trabajo "Outsourcing. Herramientas para el análisis económico y estratégico". Apunte de la Cátedra de Administración II.

• Trabajo "Outsourcing" publicado por usuario Ruddy Fernández en Monografías.com, con su bibliografía correspondiente.

/trabajos10/outso/outso.shtml#ESTRAT

• Tesis "Outsourcing de la logística de entrada en Corporación Aceros Arequipa" publicada para el programa de Maestría en Administración de Negocios de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Autores: Carrillo Villarán, Patricia; Chang Milla, Mariela; Huaraz Zuloaga, David; Villegas Ausejo, Patricia.

http://cybertesis.upc.edu.pe/upc/2005/carrillo_vp/html/

• Presentación "Las tendencias del mercado moderno. Outsourcing". KMPG Consultora. Publicado el 27 de julio de 2004.

http://comunidaduts.com/docentes/archivos/data/hleal/outsurcing.pdf

• Trabajo "LA ESTRATEGIA DE OUTSOURCING INTERNACIONAL EN ESPAÑA: UNA APROXIMACIÓN A LOS SECTORES MANUFACTUREROS TRADICIONALES" publicado para el área de Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa de la Universidad de Valencia. Aprobado el 31 de julio de 2009.

http://www.aedem-virtual.com/articulos/iedee/v15/153055.pdf

• Trabajo "Outsourcing" aportado por Antonio Romero para la cátedra de Administración de Empresas Universidad Rafael Belloso Chacin de Venezuela.

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/outsourcingantonio.htm

• Manual de Referencia de la Capacitación de Coordinadores Registrados COPC PSIC. Norma COPC-2000 PSIC Versión 4.2. Agosto de 2008.

8.5. Análisis de Valor

• 1. Libro "Reingeniería". Autor: Nereo Roberto Parro – Ediciones Macchi

• 2. "Sistemas inteligentes y sus sociedades". Autor: Walter Fritz

• 3.  http://intelligent-systems.com.ar/intsyst/indexSp.htm

• 4. APLICACIÓN DEL ANÁLISIS DEL VALOR EN UN APARATO DE BRONCEADO – Área de Proyectos. Centro Politécnico Superior. Universidad de Zaragoza. http://blog.pucp.edu.pe/media/avatar/181.pdf

• 5. ANÁLISIS DE VALOR DE UN DISPOSITIVO DE ILUMINACIÓN XIV Congreso Internacional de Ingeniería Gráfica Santander, España – 5-7 junio de 2002.

http://departamentos.unican.es/digteg/ingegraf/cd/ponencias/311.pdf

Autor:

Valeria V. Miranda,

Gerardo Sztycberg,

Gustavo Fernández Pelayo

Emiliano Fojo Otero

10 de noviembre de 2011