Normación del trabajo de maquinado y de enrollado. Almacenes Universales Las Tunas
Enviado por Fernando Ricabal Aviles
Resumen
El desarrollo de este investigación tiene objetivo realizar los cálculos de las normas de trabajo de la actividad de enrollado de motor y de maquinado en el Taller Central de Medios de Manipulación de Mercancías, de la Sucursal Almacenes Universales S.A, Las Tunas. La investigación está estructurado en 2 etapas; en el 1ra etapa se realiza una fundamentación teórica que explica las diversas técnicas y herramientas utilizadas para realizar normas, además del estudio de las clasificaciones y métodos existentes para la elaboración de normas de trabajo, las leyes y disposiciones jurídicas que avalan el cálculo de las normas y el comportamiento, tendencias y principios actuales de esta actividad. En la 2da etapa se aplica un procedimiento metodológico para determinar las normas de trabajo de las actividades mencionadas anteriormente, se utilizan técnicas de estudio de tiempo como el Muestreo por Observaciones Instantáneas y la Fotografía Detallada Individual, el método elemental por experiencia, entrevistas no estandarizadas, entre otras. Como resultado del mismo se determina el estado de las normas de trabajo de estas actividades así como la propuesta de un plan de acción para incrementar la productividad del trabajo mediante la reducción de las pérdidas de tiempo de trabajo por las interrupciones no reglamentadas. Los resultados obtenidos permiten elaborar acciones que servirán de guía para el resto de las actividades del taller. Por lo que se recomienda implantar la fase de seguimiento, continuando así con la aplicación del procedimiento metodológico propuesto, dado su importancia para el logro de resultados superiores.
Palabras claves: Organización del trabajo, procedimiento metodológico, productividad del trabajo.
ABSTRACT.
The development of this work has objective to carry out the calculations of the norms of work of the activity of coiled of motor and of having schemed in the Central Shop of Means of Manipulation of Goods, of the Branch Universal Warehouses S.A, The Tunas. The work is structured in 2 stage; in the 1º he/she is carried out a theoretical foundation that he/she explains the diverse ones technical and tools used to carry out norms, besides the study of the classifications and existent methods for the elaboration of work norms, the laws and juridical dispositions that endorse the calculation of the norms and the behavior, tendencies and current principles of this activity. In the 2º stage a methodological procedure is applied to determine the work norms in the activities mentioned previously, they are used technical of study of time like the Sampling for Instantaneous Observations and the Picture Detailed Singular, the elementary method for experience, not standardized interviews, among others. As a result of the same one the state of the norms of work of these activities is determined as well as the proposal of an action plan to increase the productivity of the work by means of the elimination of the losses of time of work for the not regulated interruptions. The obtained results allow elaborating actions that will serve as guide for the rest of the activities of the shop. For what is recommended to implant the pursuit phase, continuing this way with the application of the proposed methodological procedure, given their importance for the achievement of superior results.
Key words: Organization of the work, methodological procedure, productivity of the work
Introducción
La organización del trabajo y dentro de ella específicamente lo relacionado con la normación de las actividades ha devenido a lo largo de la historia de múltiples formas y siempre en correspondencia y aparejado al sistema socio político vigente.
Todo ello comienza a cobrar auge a raíz de la etapa de la industrialización con el desarrollo del capitalismo en Europa y luego en los Estados Unidos de América. Mediante la implantación de normas injustas, donde se escondían los artificios de la plusvalía y artimañas, fue que los empresarios capitalistas comenzaron su enriquecimiento, no siendo más que un método de explotación sobre trabajadores asalariados. De esta forma se enriquecían en grandes escalas y hacían más acentuadas las diferenciaciones entre las distintas clases sociales existentes en esa época en los diferentes países.
No es hasta el triunfo de la revolución cubana que se comienza a normar las actividades en los diferentes sectores de producción y servicios, buscando siempre la humanización de las tareas y la creación de condiciones seguras de trabajo.
Para lograr el aumento de la producción y de la productividad del trabajo es importante el establecimiento de una organización básica del trabajo en constante perfeccionamiento, que comprenda la implantación de la misma donde esta no haya existido, así como su actualización y mejoramiento sistemático. Sin embargo son diversos los factores de orden internos y externos, que inciden directamente en la organización del trabajo que implican cambios en las normas de trabajo. Entre estos factores están los cambios tecnológicos, calidad de las materias primas, introducción de nuevos equipamientos, implantación de nuevos métodos, la capacitación del personal entre otros, que conllevan a cambio de los rendimientos y la eficiencia de los sistemas. Para evaluar la productividad del trabajo se hace necesario medir la cantidad de trabajo vivo que se invierte en la ejecución de la producción y (o) los servicios, siendo necesario un procedimiento que permita normar el trabajo sobre la base de métodos de trabajo ya perfeccionados o idear nuevos, con el menor gasto de energía física y mental. La necesidad de lograr cada año un aumento del volumen de producción, basado fundamentalmente en el aumento de la productividad del trabajo, lo cual como dijera Lenin, "será en última instancia lo decisivo para el triunfo del socialismo, es el objetivo social final". Las normas de trabajo reflejan el aporte de cada individuo a los resultados del colectivo, y a la sociedad.
De aquí se desprende la importancia económica y social que tiene la normación del trabajo así como el impacto que tiene en el obrero y en la economía del país. Una vez que los trabajadores hayan comprendido la importancia social del trabajo que realizan entonces podrá lograrse el incremento de la productividad del trabajo.
Si las normas de trabajo no son retadoras y cumplibles, la realización de las tareas traerá consecuencias negativas para el hombre y la sociedad. Cuando se establecen por encima del hombre que trabaja con intensidad promedio, se demanda un mayor gasto energético en la actividad que se realiza trayendo consigo un detrimento en la fuerza de trabajo. Por el contrario, cuando las normas trabajo están por debajo de los niveles de productividad de los obreros, estos las cumplen con facilidad, produciéndose menor cantidad de productos y (o) servicios, conllevando a un bajo aprovechamiento de la jornada laboral y afectándose la situación económica de la organización, subutilizándose recursos y tiempo.
En el área de maquinado y en el local de enrollado de motores del Taller Central Medios de Manipulación de Mercancías no existen estudios anteriores de aprovechamiento de la jornada laboral, ni de normas de trabajo que sirvan para diagnosticar el comportamiento de la fuerza de trabajo en torno a los procesos que allí se realizan; y que además permitan detectar las pérdidas de tiempo en que incurren los trabajadores que allí laboran (ya sean por causas ajenas a sus voluntades o por negligencias de los mismos). El hecho de que no existan normas que regulen el tiempo de realización de las piezas que necesita la otra área del taller (área de reparaciones) provoca que se retrase el proceso de esta última y esto lleva consigo que no se cumplan a tiempo los contratos de entrega a los clientes. Lo anterior expuesto también es una dificultad del local de enrollado de motores, pues no existen normas que determinen la cantidad de motores a enrollar en un periodo y el tiempo que toma terminar una unidad. Otro aspecto que se debe tener en cuenta es que la producción de ingresos que genera el taller se valora en conjunto con otros vehículos de transportación (rastras) que pertenecen al taller; actualmente se cumple el plan; pero no por concepto de reparación de medios de manipulación, ya que el mayor aporte lo realizan las rastras, por lo que si se analiza de forma individual, el taller incumple dicho plan de producción de ingresos.
Es obvia la necesidad de realizar un estudio profundo de normación del trabajo que ofrezca datos reales y precisos que permitan su utilización para las diferentes investigaciones de organización del trabajo en la empresa ;para evaluar mejoras en los índices de productividad, determinar donde hay reservas para mejorar las actividades que se realizan en el taller de maquinado y de enrollado de motor; pues como se citó anteriormente la empresa no cuenta con una base real para determinar las capacidades productivas reales de cada puesto de trabajo en esta área del taller.
Por lo anteriormente expuesto se define como problema el siguiente: La no existencia de un procedimiento para normar la actividad de maquinado y de enrollado de motor en el Taller Central de Medios de Manipulación de Mercancías, de AUSA Las Tunas, que permita contribuir al incremento de la productividad del trabajo.
Materiales y métodos
Esta investigación se lleva a cabo mediante la utilización de métodos de investigación como:
Métodos teóricos:
En el desarrollo de este trabajo se utilizaron métodos teóricos y empíricos, incluyendo técnicas y herramientas de la ingeniería industrial. Entre los métodos teóricos están el de análisis y síntesis, el histórico-lógico y el análisis y crítica de fuentes. Entre los métodos empíricos están la entrevista, observación directa y la consulta de documentos para la recopilación de información, el Método Elemental por Experiencia y el Método Analítico de Cálculo.
Análisis y síntesis: Permitió estudiar la normación del trabajo de la actividad de maquinado y de enrollado de motor a través de sus partes por separado y luego integrar el mismo como un todo y conocer así sus potencialidades, características y debilidades.
Histórico – lógico: Con su empleo se realizó una valoración sobre las principales características de la normación del trabajo, lo que permitió establecer los antecedentes de la misma en la actividad de maquinado y en la de enrollado de motor de la Sucursal y su incidencia en las condiciones actuales de estas actividades.
Análisis y crítica de fuentes: Se empleó en el análisis de datos a partir de fuentes teóricas y prácticas para precisar enfoques, puntos de vistas, potencialidades, necesidades y regularidades en relación con la normación del trabajo de la actividad de maquinado y de enrollado de motor.
Método elemental estadístico:
Se emplea fundamentalmente cuando la empresa no tiene el personal técnico necesario para acometer la tarea de normación; ya sea porque no tiene o porque el personal que tiene es insuficiente y posee datos estadísticos confiables sobre la producción y el tiempo empleado en la operación o actividad a normar.
Método Analítico -Investigativo:
Consiste en determinar los gastos de trabajo necesarios a partir de la información que se obtiene de la observación directa del desarrollo de la operación o actividad a normar, por parte del trabajador en cuestión, en el puesto de trabajo donde labora; utilizando algunas de las técnicas de estudios de tiempo
Resultados y discusión
Se hace necesario, sin que ello constituya una línea diagnóstica o una receta inviolable, el establecimiento de una Serie de Reglas que permitan la realización de los estudios previstos. Es indispensable señalar que al realizar un estudio no es necesario abarcar todos los Elementos del Sistema de Organización del Trabajo, si no que puede ser conveniente ir introduciendo poco a poco los cambios que dicte el análisis de la situación existente.
El departamento de Recursos Humanos en la entidad no utiliza la normación del trabajo para calcular la necesidad de fuerza de trabajo a corto plazo que se necesita en las diferentes actividades. Se parte de un balance de todas las actividades que se van a realizar para cumplir el plan de producción previsto y se tiene en cuenta la experiencia del personal .Sin embargo los datos reflejados para los diferentes elementos o actividades no se miden, ni aplican técnicas de estudio de tiempo. No existe un adecuado procedimiento de medición del trabajo para cada una de las actividades que se desarrollan y la cantidad de personal no es real.
En investigaciones realizadas se determinó que el tiempo promedio en la realización de las piezas varía de acuerdo con la complejidad de esta y de la disponibilidad de materia prima que se tenga en ese momento. Al no existir normas que regulen el tiempo de la realización de las piezas, es muy difícil determinar con exactitud qué tiempo demorará en terminar un pedido.
Los efectos que depende del manejo inadecuado de la política de normación del trabajo en cualquier actividad productiva, trae aparejado casi siempre un comportamiento adverso de los ingresos que se desean.
Después de haber analizado diferentes actividades, y haber obtenido los principales resultados del objeto de estudio, se ponen a la luz los factores que dan origen al comportamiento de las diversas deficiencias.
No se utiliza la metodología para la normación del trabajo de las diferentes actividades.
El taller no cuenta con cartas tecnológicas ni documentos que rijan la organización y normación del trabajo, entre otros.
Incumplimiento del plan de producción de ingresos
Déficit de instrumentos de trabajo precisos para cumplir las tareas asignadas.
Los puestos de trabajo no poseen las condiciones necesarias para el desempeño cabal del contenido de trabajo de los obreros (sala de prueba de motores, capilla de pinturas, hornos, metros para medir la intensidad de la corriente eléctrica, insuficiente espacio en el local de enrollado de motores).
Existencia de bajos niveles de aprovechamiento de la jornada laboral, que inciden directamente en la productividad alcanzada.
Una vez definidos los factores que provocan las principales desviaciones en el sistema de formación y partiendo de los resultados obtenidos en las etapas anteriores, se proponen varias alternativas a tener en cuenta para lograr un incremento de la productividad, entre las que se encuentran:
Alternativa 1:
Implantar un sistema de control para la normación una vez que exista esta, a través de análisis más profundos del que hoy se realiza, haciendo énfasis en el aumento de la productividad del trabajo.
Alternativa 2:
Preparar cursos de capacitación en materia de normación del trabajo para dirigentes y el personal que se encarga de esta actividad.
Alternativa 3:
Aplicar un procedimiento metodológico que permita a la dirección obtener un vínculo entre la normación de cada actividad y los resultados económicos de la unidad.
Conclusiones
El desarrollo de esta investigación permite arrojar a las conclusiones siguientes:
1. Los procedimientos establecidos para el cálculo de las normas de trabajo son herramientas para proyectar políticas de compensación soportados por estrategias para lograr incrementar la eficiencia del sistema.
2. El Taller Central de Medios de Manipulación de Mercancías no utiliza ni promueve el empleo de los diversos procedimientos técnicamente fundamentados, para el cálculo de la norma de trabajo.
3. El procedimiento establecido es adaptable a las características de la entidad proporcionándole al taller herramientas fundamentadas.
4. El procedimiento metodológico aplicado permitió determinar las principales deficiencias que inhiben la obtención de mejores resultados en cuanto a la normación en el taller, así como el diseño de un plan para reducir las pérdidas de tiempo en la jornada laboral; aumentando con ello la productividad del trabajo.
Bibliografía
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Cuesta Santos Armando, Tecnología de Gestión de Recursos Humanos, Tomo I. Habana2009
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Documentos y bases para el Perfeccionamiento Empresarial
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Introducción del estudio del trabajo.
Metodología para la normación del Trabajo( Proyecto Mayo 1988)
Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. Material sobre Normación del Trabajo y Estudio de Métodos.
Ministerio de Trabajo y Seguridad Social. Resolución 27/2006. Reglamento General sobre la Organización del Salario.
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Norma cubana 92-01-2: 1985
Datos de los Autores.
Ing. Juan Alexander Acosta Reynaldo
País: Cuba
Título: Aplicación de un procedimiento para la Organización del Trabajo en el Taller Central de Medios de Manipulación de Mercancías, Sucursal Almacenes Universales S.A, Las Tunas. : Octubre/2011
Categoría: Producción y los Servicios Técnicos.
Palabras claves: Situación de la organización del trabajo.
Descripción: El trabajo , se realizó en la Sucursal Almacenes Universales S.A Las Tunas, con el objetivo de aplicar un procedimiento para estudiar la organización del trabajo, detectando reservas de mejoras, el mismo cuenta con cuatro etapas y siete pasos; los que permiten detectar y analizar los problemas existentes así como la proposición de medidas que permitan disminuirlos.
Estudios realizados:
Ingeniería Mecánico. Julio/2000
Cursa en la actualidad el Diplomado de Perfeccionamiento de Comunicación Social y el de Fundamentos de la Nueva Universidad Cubana en la Facultad de Ciencias Sociales y Humanidades de la Universidad de Las Tunas.
Ha recibido varios cursos de postgrado entre los que destacan: Didáctica, Gestión de la Calidad, Aplicación Práctica de la Familia de las Normas ISO 9000, Técnicas de Dirección, Relaciones Publicas, Marketing, Identidad e Imagen, Planeamiento Estratégico entre otros.
Posee la categoría docente de Profesor Instructor, alcanzada en la Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas de la Universidad de Las Tunas.
Funge actualmente como profesor, adjunto a la Universidad de Las Tunas, en la Centro Universitario Municipal, Las Tunas, como parte del Programa de Universalización de la Enseñanza Superior.
Ing. Ing. Yoel Velázquez Calderín.
País: Cuba
Título: Aplicación de un procedimiento para la Organización del Trabajo en el Taller Central de Medios de Manipulación de Mercancías, Sucursal Almacenes Universales S.A, Las Tunas. : Octubre/2011
Categoría: Producción y los Servicios Técnicos.
Palabras claves: Situación de la organización del trabajo.
Descripción: El trabajo , se realizó en la Sucursal Almacenes Universales S.A Las Tunas, con el objetivo de aplicar un procedimiento para estudiar la organización del trabajo, detectando reservas de mejoras, el mismo cuenta con cuatro etapas y siete pasos; los que permiten detectar y analizar los problemas existentes así como la proposición de medidas que permitan disminuirlos.
Estudios realizados:
Ingeniería Industrial. Julio/1983
Curso el Diplomado de gerencia Empresarial.
Diplomado de Gestión de los Recursos Humanos.
Diplomado de gestión de la Calidad.
Ha recibido varios cursos de postgrado entre los que destacan: Didáctica, , , Técnicas de Dirección, Metodología de la Investigación, Relaciones Publicas, Marketing, Identidad e Imagen, Planeamiento Estratégico entre otros.
Posee la categoría docente de Profesor Instructor, alcanzada en la Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas de la Universidad de Las Tunas.
Funge actualmente como profesor, adjunto a la Universidad de Las Tunas, en la Centro Universitario Municipal, Las Tunas, como parte del Programa de Universalización de la Enseñanza Superior.
Msc. Ana Isabel Espinoza del Todo.
País: Cuba
Título: Aplicación de un procedimiento para la Organización del Trabajo en el Taller Central de Medios de Manipulación de Mercancías, Sucursal Almacenes Universales S.A, Las Tunas. : Octubre/2011
Categoría: Producción y los Servicios Técnicos.
Palabras claves: Situación de la organización del trabajo.
Descripción: El trabajo , se realizó en la Sucursal Almacenes Universales S.A Las Tunas, con el objetivo de aplicar un procedimiento para estudiar la organización del trabajo, detectando reservas de mejoras, el mismo cuenta con cuatro etapas y siete pasos; los que permiten detectar y analizar los problemas existentes así como la proposición de medidas que permitan disminuirlos.
Estudios realizados:
Licenciada en Español Literatura/ Ruso. Julio/1983
Maestría sobre expresión oral.
Ha recibido varios cursos de postgrado entre los que destacan: Didáctica, Metodología de la Investigación, Problemas sociales de la ciencia, Identidad e Imagen entre otros.
Postgrado de Historia de la Localidad, sobre la Obra Martiana y gramática.
Posee la categoría docente de Profesor Instructor, alcanzada en la Facultad de Ciencias Sociales y Humanísticas de la Universidad de Las Tunas.
Funge actualmente como profesor, adjunto a la Universidad de Las Tunas, en la Centro Universitario Municipal, Las Tunas, como parte del Programa de Universalización de la Enseñanza Superior.
Autor:
Ing. Juan Alexander Acosta Reynaldo.
Ing. Yoel Velázquez Calderín.
Msc. Ana Isabel Espinoza del Todo.
Enviado por:
Fernando Ricabal Aviles