Plan de negocios para empresa de calzado de cuero original (página 2)

Se espera tener una capacidad instalada de producción de 70 pares de zapatos diario en 7 lotes por día, 350 pares de zapatos por semana y 1,400 zapatos al mes, que es lo factible de producir.

Programa de producción de ECCO S.A

Plan de Producción y Comercialización de calzado ECCO S.A

Primer año de producción de enero 2015 –diciembre 2015

Programa de producción de ECCO S.A

Plan de Producción y Comercialización de calzado ECCO S.A

Segundo año de producción de enero 2016 –diciembre 2016

Programa de producción de ECCO S.A

Plan de Producción y Comercialización de calzado ECCO S.A

Tercer año de producción de enero 2017 –diciembre 2017

Programa de producción de ECCO S.A

Plan de Producción y Comercialización de calzado ECCO S.A

Cuarto año de producción de enero 2018 –diciembre 2018

Programa de producción de ECCO S.A

Plan de Producción y Comercialización de calzado ECCO S.A

Quinto año de producción de enero 2019 –diciembre 2019

• MANEJO DE INVENTARIO.

• Cajas:

10 unid x 7 lotes =70 unidades de caja al día.

70 unid x 5 días =350 unidades de caja a la semana.

350 unid x 4 semana = 1400 unidades de caja al mes.

• Cordones:

2 unid x 10 pares = 20 unidades por lote al día.

20 unid x 7 lotes = 140 unidades al día.

140 unid x 5 días = 700 unidades a la semana.

700 unid x 4 semanas = 2800 unidades mensuales.

• Cuero:

2.4 pie x 10 pares = 24 pie por lote al día.

24 pie x 7 lotes = 168 pie al día.

168 pie x 5 días = 840 pie a la semana.

840 pie x 4 semanas = 3360 pie al mes.

• Suela:

10 unid x 7 lotes =70 unidades de caja al día.

70 unid x 5 días =350 unidades de caja a la semana.

350 unid x 4 semana = 1400 unidades de caja al mes.

3.10 UBICACIÓN DE LA EMPRESA

La empresa está ubicada en Kilometro 20 carretera vieja a Tipitapa municipio Tipitapa, Managua. Esta dirección es estratégica si consideramos que resulta de rápido y fácil acceso a los proveedores de materia prima e insumos ya que la mayoría proviene Masaya, carretera norte y Granada. Esta carretera es alterna para ingresar a la cuidad de Tipitapa y con acceso de transporte a empleados que se esperan sean contratados en este municipio.

3.11 DISEÑO Y DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA Y OFICINAS. (VER ANEXO)

3.12 MANO DE OBRA REQUERIDA

El proceso de producción se llevara a cabo con un total de 10 personas de contratación permanente con experiencia en la elaboración de calzado.

Personal requerido para proceso de producción

Mano de obra

3.13 PROCEDIMIENTO DE MEJORA CONTINÚA

La calidad del producto se garantizara manteniendo estrictamente normas de cumplimiento durante el proceso de producción en cada una de las actividades requerida. Estableciendo una supervisión permanente y confiable en cada actividad. Además se realizaran controles de calidad periódicos en relación a la piel, corte estiramiento, tórsalo rayones, uñas, marca de fierro natural, química flor suelta físico curtido que da resequedad en piel lijada rebajada fuloniada (cuando el proceso es de suavización de piel).

Constituirá una política permanente de la empresa en mantener la calidad del producto y la inversión necesaria para crecer: ampliación del local como entrega a domicilio en nuevos puntos de ventas, establece salas de exhibición en puntos de gran atractivo comercial además de considerar la variedad en las líneas de producto.

Se mantendrá la revisión de la materia prima he insumo necesario así como de los procedimientos técnico en cada actividad del proceso de producción.

3.14 PROGRAMA DE PRODUCCIÓN.

Programa pre-operativo de producción.

• 1- Inducción del personal
• 2- Capacitación del personal en el uso y manejo de la maquinaria
• 3- Garantizar el óptimo funcionamiento de la maquinaria
• 4- Garantizar los espacios necesarios y mesas de trabajo

Área organizacional

4.1 OBJETIVO GENERAL DEL AREA DE ORGANIZACION

Establecer una adecuada distribución de actividades y responsabilidades en el trabajo de equipo e implementar las políticas organizativas pertinentes que garantizan la eficiencia sistemática en toda la empresa.

Objetivo a corto plazo

Desarrollar la distribución de responsabilidades y actividades que faciliten el trabajo en equipo y el cumplimiento de los objetivos mediantes la selección óptima de nuestro personal, fomentando la realización de los propósitos de la empresa

Objetivo a mediano plazo

Fomentar el cumplimiento del manual de funciones a través de los estándares del reclutamiento, selección, inducción y otras actividades propias de esta área que permitan alcanzar la productividad de la empresa

Objetivo a largo plazo

Ejecutar programas para desarrollo del personal y una capacitación continua que permita garantizar la eficiencia en las funciones de cada personal.

Evaluación del desempeño personal mediante el manual de funciones para garantizar un ambiente laboral apropiado.

. 4.2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA ECCO S.A.

4.3 FUNCIONES ESPECÍFICAS POR PUESTO

4.3.1 MANUAL OPERATIVO DEL PERSONAL

GERENTE GENERAL: Dirigir y administrar con transparencia y eficiencia todos los recursos financieros, materiales y humanos cumpliendo con la distribución establecida de acuerdo al presupuesto anual de gastos.

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

Coordinar los equipos de trabajo

• Orientar la dirección de la empresa

• Determinar y planear las proyección dela empresa en las industria

• Controlar y ampliar la ventaja competitiva empresarial

• Controlar y planear de forma integral las funciones de los diferentes áreas

GERENTE DE MERCADOTECNIA: Se encarga del diseño e implementación de estrategias de mercado como: distribución, publicidad, promoción y venta para incrementar la participación de la empresa en el mercado.

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

• Diseñar un plan de marketing

• Elaborar estrategias de promoción y distribución

• Elaborar estrategias de publicidad y venta

• Evaluar el entorno y el mercado potencial

• Planear el sistema de distribución

• Determinar las políticas de precio

• Definir el mercado meta etc.

GERENTE DE CONTABILIDAD Y FINANZAS: Esta área se encarga de manejar eficientemente las operaciones financieras y contables de la empresa, registrando las operaciones del día y mensuales, analizar los estados financieros de la empresa mediante la utilizaciones de razones financieras.

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

• Registrar las operaciones en el libro diario

• Realizar proyecciones financieras

• Establecer la estructura legal para la operaciones de la empresa

• Planear inversiones

GERENTE DE PRODUCCION: Es la encargada de dirigir las funciones relacionadas con el proceso de producción del artículo, como son: control de calidad, selección de la materia entre otros. En esta área trabajan 12 operarios que realizan el proceso de producción por lotes.

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

• Selección de la materia prima

• Planear y definir las metas de producción

• Establecer punto críticos de producción y la forma de medirlos

• Determinar los niveles de producción con base en la estimaciones de la demanda

• Establecer los programa de pedido

• Planear y supervisar el área en su totalidad

RESPONSABLE DE CONTABILIDAD: Es la persona responsable de registrar las transacciones que se realizan en la y a su vez realiza tareas de RR.HH.

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

• Establecer relaciones laborales

• Realizar el proceso de reclutamiento

• Registrar las transacciones

CAJERA: Deberá garantizar el buen funcionamiento de la unidad de caja, resguardo de dinero, cheques, giros y todos documentos de valor, así como la responsabilidad de recaudar ingreso mediante los depósitos de pagos por nuestros productos.

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

• Recibir dinero y realizar depósitos

• Chequear permanentemente los ingresos por caja y que estos coincidan con los depósitos bancarios

• Realizar arqueos de caja

• Registrar salida y entrada de dinero

• Establecer los programa de pedido

• Controlar cheques de ingresos y egresos en la entidad

VENDEDOR: Deberá garantizar todo el procedimiento relacionado a la promoción y venta del producto, así como garantizar que los pedidos realizados a la entidad sean recibidos en la empresa en el área de despacho.

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

• Promover el producto en mercados, tiendas así como en actividades de

Ventas.

• Recolectar la información de todas las empresas interesadas en compra de calzado de cuero.

• Ofrecer directamente al distribuidor mayorista así como al comprador minorista.

• Garantizar que los pedidos llegue con datos exactos a la empresa.

4.3.2 POLITICAS OPERATIVAS DE LA EMPRESA

• Se fomentaran la comunicación interactiva entre todos los integrantes de la empresa en un marco de flexibilidad, armonía, y tolerancia para facilitar el intercambio de opiniones y mejorar la calidad crecimiento organizacional.

• El maneo de conflicto a lo interno de la empresa se resolverán con calma y sin agresión, para lograr la mejor solución y evitar potenciales problemas futuras .

• La cultura de la organización se sustentara en la honestidad, fomentando el respeto de los demás y la honradez.

• El clima empresarial será incluido con positivismo y optimismo a diario, con estricto cumplimiento y educación en el desempeño de las tareas asignadas y con especial atención a nuestro cliente.

4.4 CAPTACION DE PERSONAL:

4.4.1 RECLUTAMIENTO:

Este proceso seleccionado por la empresa ECCO se hace atreves de una convocatoria de ofertas de empleos en el periódico de circulación nacional El Nuevo Diario; consideramos que éste medio de comunicación es accesible y tiene buena difusión.

REDACCION DEL ANUNCIO:

Empresa de Calzado de cuero ECCO, S.A. contratará personal con experiencia en la elaboración de calzado.

REQUISITOS:

• Secundaria Aprobada;

• Residir en la Zona;

• Certificado de Conducta;

• Dos Cartas de Recomendación;

• Certificado de Salud.

Presentarse en las oficinas de la empresa en el KM 20 carretera Vieja a TIPITAPA, MANAGUA de 7am a 4pm. El costo total es de C$ 593.00 córdobas durante 3 días, Total C$ 1,783.00 Córdobas.

4.4.2 SELECCIÓN:

Para la selección del personal, se considerara los siguientes aspectos como parte de este proceso:

• Solicitud de Empleo

• Entrevista

• Exámenes

• Investigación de Candidatos

La selección del personal se realizara de la siguiente manera:

Los aspirantes llenaran una solicitud de empleo y seleccionaremos a los que cumplan con las características deseadas.

Se les aplicara una encuesta sobre aspectos como: Estado Civil, número de hijos, residencia y otros, a fin de detectar futuros problemas en asistencias e incumplimiento en sus labores.

Se les realizara una entrevista para determinar sus habilidades y experiencias para los puestos que aspiran.

Se realizaran las investigaciones de inmediato por teléfonos o visitas personales para verificar la información presentada y la validez de los certificados.

La gerente de recursos humanos y encargada de aplicar las entrevistas y verificar la información obtenida. Esto no representara costo alguno para la empresa.

4.4.3 CONTRATACION: (VER ANEXOS)

Para el proceso de contratación prevemos tomar las siguientes acciones en cada área:

• Formas de contratación y clausulas especiales del contrato (confidencialidad, patentes, etc.) duración de los contratos, deberes, derechos y obligaciones del trabajador y empleador.

• Relaciones sindicales

• Requisitos y prestaciones de ley.

TIPOS DE CONTRATOS:

Se establecerán tipos de contratos laborales con los trabajadores por un periodo de tres meses, posteriormente se consideraran contratados por tiempo indefinido. En este se incluyen las cláusulas de compromiso en las políticas del trabajo exigidos, confidencialidad del producto y del proceso de elaboración, así como las formas de pago, la cantidad a remunerar y prestaciones de ley que se les otorgan. El tipo de Contrato será Individual.

ASPECTOS LABORALES A CONSIDERAR:

• El horario de los trabajadores será de 7am a 5pm con almuerzo de 1 hora de 12md a 1pm y recibirán su salario de manera quincenal.

• El trabajador tendrá derecho a 1 mes de Vacaciones en el año,

• Se le proporcionará un Equipo de Seguridad a cada trabajador para evitar accidentes al momento de ejecutar su labor.

• Las instalaciones se mantendrán en un ambiente limpio y fresco para un mejor funcionamiento de las actividades laborales.

• Se fomentara una estrecha relación laboral entre todos los departamentos de la empresa.

• Se promoverá la interacción entre los empleados para mejorar la producción, los procesos y el trato laborar.

• Se garantizará la libre asociación Sindical.

4.4.4 INDUCCION:

Para el proceso de Inducción se determinara lo siguiente:

• Personas encargadas de realizarlas.

• Material de apoyo para el proceso de inducción.

• Momento en que se realizará.

Personas que realizaran la inducción: Sra. Andrea Guzmán, encargada del área de RRHH en conjunto con la Gerencia General.

Proceso de inducción

Inicialmente se les dará la bienvenida cordialmente y se les comunicara la misión, visión y valores de la empresa en el corto, mediano y largo plazo para involucrarlos, seguidamente se abordaran las políticas de la empresa y el desempeño esperado por cada trabajador en su nuevo puesto. Se les indicara el proceso de producción a seguir para lograr que se familiaricen con este.

Material que se utilizara en el proceso de inducción

• Se utilizara una pizarra acrílica y un folleto con la información necesaria

• Presentación del carácter de la Empresa

• Presentación de la Misión y objetivos de la empresa

• Características del perfil del puesto a desempeñar

• Presentar las políticas y manual laboral de la empresa

• Capacitación general y en el uso de equipo

4.5 DESARROLLO DEL PERSONAL

Los elementos a considerar son: Adiestramiento y capacitación, se contara con un total de 17 empleados, de estos 10 trabajaran en el área de producción. Se garantizara el entrenamiento internamente, realizado por el jefe de producción con duración de (1) semana con supervisión constante.

Para la capacitación del personal se consideraran las actividades de mejora continua de la empresa, el interés del trabajador y los cursos que ofrece el Instituto Tecnológico Nacional (INATEC).

4.6 ADMINISTRACION DE SUELDOS

Las prestaciones de ley representa el 43.99% del sueldo mensual.

Para determinar los salarios se tomó como referencia factores que determinaron el monto de acorde a la capacidad de pago y el acuerdo ministerial JCHGOL- 02-11 donde están establecidos los salarios mínimos por sector.

• EVALUACION DE DESEMPEÑO

• Formato de evaluación del desempeño por Trabajador

Puesto:

Actividad 1:__________ Indicador:__________

Objetivo de semana 1:__________ Resultado de la semana 1__________

Objetivo de semana 2:__________ Resultado de la semana 2__________

Objetivo de semana 3:__________ Resultado de la semana 3__________

Objetivo de semana 4:__________ Resultado de la semana 4__________

Objetivo del mes 1: __________ Resultado del mes 1 __________

Semestre 1: __________ Resultado del Semestre __________

Para ECCO la importancia en evaluar el desempeño es de vital importancia se realizaran evaluaciones para medir el desempeño en relación al cumplimiento de expectativas de la organización.

Para el proceso de evaluación del desempeño del trabajador en la empresa ECCO se consideraran los siguientes aspectos.

• Las funciones operativas individuales de cada trabajador.

• Establecimiento de objetivos parciales y finales de cada actividad.

• Tiempo y resultado esperado de cada actividad.

• Capacidades individuales de cada persona.

• Los objetivos de desglosan en:

-Objetivos Semanales, mensuales, y semestrales con parámetros (Indicadores Establecidos).

• Políticas de evaluación, reconocimiento e incentivo por el buen desempeño

• Medidas correctivas por desempeño deficiente.

• Reajustarse de los objetivos en base a revisiones.

4.8 RELACIONES DE TRABAJO

Para optimizar relaciones de trabajo efectivas de una empresa se desarrollaran los siguientes aspectos:

• Fomentar conductas positivas mediante interacción entre los trabajadores, reconocimiento por desempeño por cumplimiento de políticas: puntualidad, asistencia, desempeño etc. (reconocimientos verbales, premios trabajador del mes).

• Intercambio de la información entre los diferentes niveles de la organización de forma ascendente y descendente, horizontal y vertical para facilitar el fluido de la información y evitar los posibles conflictos laborales

• Propiciar el trabajo en equipo bajo un ambiente ético y de aporte al buen funcionamiento y desarrollo de la empresa.

• Influir sobre la calidad de vida laboral, personal y de la familia del trabajador atreves de actividades de comportamiento familiar cursos básicos para la familia del trabajador en diferentes áreas, programas de salud familiar (exámenes médicos).

El empleador estará obligado

• 1. Realización de pago en tiempos convenidos dentro del contrato de trabajo.

• 2. Proporcionar el debido material e instrumento para la realización del trabajo.

• 3. Respetar horarios de trabajo, cumplir calendario laboral.

• 4. Llevar debidamente los expedientes laborales de cada trabajador de la institución.

4.9 MARCO LEGAL DE LA ORGANIZACIÓN (VER ANEXOS)

Para constituirnos legalmente como empresa, este negocio se establecerá como Sociedad Anónima. Es decir todo el capital se encuentra dividido en acciones, las cuales representan la participación de cada socio en el capital de la compañía.

La empresa tiene que ser inscrita en el registro público de la propiedad de bienes inmuebles mercantiles para gozar de una personalidad jurídica.

Los impuestos a pagar para legalizar el negocio son: Matricula en la Alcaldía de Managua, Licencia de Comercio, Acta Constitutiva, Corte Suprema de Justicia y Registro Público.

Requisitos para Registro Mercantil:

• Escritura del Acta de Constitución de la sociedad (original y fotocopia certificada).

• Solicitud de Inscripción como comerciante, en original presentado en papel sellado, firmado y cédula de identidad del representante legal, debe insertar el poder que lo acredita como tal.

• Presentar Libros Contables de la sociedad (Diario, Mayor y Actas).

• Poder General de la Administración en original y una copia certificada, más C$ 30.00 de timbres fiscales.

Aranceles:

• Inscripción de la Constitución, el 1% sobre el Capital más C$ 100.00 (Min. C$ 1,100.00; Máx. C$ 30,100.00).

• Solicitud de Comerciante C$ 300.00.

• Inscripción de Libros Contables:

• Libros de 200 páginas C$ 100.00 c/u

• Libros más de 200 páginas C$ 1.00 cada hoja

• Inscripción de Poder C$ 300.00

Dirección General de Ingresos:

Requisitos para el Registro Único del Contribuyente:

• Fotocopia certificada de Constitución de la sociedad, inscrita en el registro mercantil.

• Fotocopia certificado de Poder General de Administración, inscrito en el registro mercantil.

• Libros Contables Diario y Mayor, sellados por el Registro Mercantil (si no están sellados presentar fotocopia de minuta de pago en el Registro Mercantil).

• Fotocopia de Cédula de identidad del Representante Legal.

• Fotocopia de Cédula de identidad de cada socio.

• Fotocopia de facturas de servicio públicos (agua, luz, teléfono) para constatar domicilio de cada socio. Si el domicilio no está a su nombre, presentar Declaración Notarial bajo advertencia de las penas de falso testimonio en materia penal y civil.

• Fotocopia de Contrato de Arriendo de la empresa, para constatar su domicilio.

• Fotocopia de Poder especial y Cédula de Identidad, si se realizará el trámite a través de un gestor, más C$ 15.00 de timbres fiscales.

• De acuerdo al Arto. 126 del Código Tributario; el contribuyente tiene 34 días después de inscribirse en el Registro Mercantil para solicitar el RUC, una vez transcurrido este término, incurrirá en una multa de C$ 750.00

Alcaldía Municipal

Requisitos para Matricula Municipal:

• Fotocopia de la Constitución de la Sociedad, inscrita en el Registro Mercantil.

• Fotocopia del RUC.

• Fotocopia Poder General de Administración, inscrito en el registro mercantil.

• Fotocopia de Cédula de identidad del Representante Legal.

• Fotocopia de Poder especial y Cédula de Identidad, si se realizará el trámite a través de un gestor con sus respectivos timbres fiscales.

Aranceles:

• Formato de Solicitud de Matricula C$ 5.00

• Matrícula por Capital Menor a C$ 50,000.00; realizará el pago de C$ 500.00

• Matrícula por Capital Mayor a C$ 50,000.00; realizará el pago del 1% sobre el capital

• Constancia de Matrícula se pagará el 1% sobre el pago de la Matrícula.

• Instituto Nicaragüense de Seguridad Social (INSS)

• Requisitos de Inscripción Negocio con Personería Jurídica: Escritura Constitutiva debidamente inscrita en el registro mercantil, Poder General de Administración a favor del Representante Legal, Cédula de Identidad Ciudadana del Representante legal, RUC, Matrícula de la Alcaldía, Constancia de la DGI, Llenar formulario establecido por el INSS (Cédula de Inscripción y movimiento del Empleador) y Carta solicitud de afiliación.

OBLIGACIONES LABORALES PARA CONTRATAR PERSONAL

Es necesario tomar en cuenta los siguientes aspectos legales

INSS: los tramites de afiliación del empleado al Instituto Nicaragüense de Seguridad Social se realizaran en la sucursal norte SELIM SHIBLE, contiguo a Migración y Extranjería los requisitos son: Número de cedula (copia), llenar formato de afiliación INSS.

INATEC: los tramites se realizaran en las oficinas de INATEC frente al centro comercial sumen.

OTROS ASPECTOS A CONSIDERAR SON: VACACIONES, AGUINALDO Y REPARTO DE UTILIDADES.

La asesoría legal se recibirá de un abogado consultor. El contrato deberá de especificar: tiempo de duración, horario de trabajo diario, semanal, sueldos y días de descanso.

ASPECTOS LEGALES A CONSIDERAR PARA SU IMPLEMENTACIÓN Y DURACIÓN

• Inscripción en la Dirección General de Ingresos para obtener el número RUC (Registro único del contribuyente)

• Inscripción en el registro público de la propiedad y mercantil para establecer la Empresa como un comercio formalmente establecida

• Inscripción en el INSS e INATEC

• Registrarse ante la Alcaldía de Managua

• Inscripción en la corte suprema de justicia

• Inscripción en el Ministerio de Fomento Industria y Comercio (MIFIC)

REQUISITOS PARA REGISTRAR LA MARCA ECCO S,A :

Registro de Propiedad Intelectual, ubicado en el Ministerio de Fomento Industria y Comercio (MIFIC).

El formulario incluye:

• Nombre y dirección del solicitante.

• Lugar de constitución de domicilio del solicitante, cuando fuese una persona jurídica.

• Nombre del representante legal, si es el caso.

• Nombre y dirección del apoderado en el país, si es el caso.

• Descripción gráfica de los signos propios de la marca.

• Lista de productos o servicios para los cuales se desea registrar la marca.

• Firma del solicitante.

• Si el solicitante es una persona natural, anexo al formulario, debe añadir fotocopia de cédula. Si viene en representación de una empresa debe traer una carta poder que lo acredite como tal, y en el caso que sea el presidente o miembro de una sociedad debe presentar la Escritura de la Constitución de la misma, en fotocopia y original.

Pasos para Registrar una Marca en Nicaragua

Presentación de Solicitud de Registro de Marca y se realiza ante el Registro de la Propiedad Intelectual.

• Examen formal

Lo realiza el Registro de la Propiedad Intelectual, y una vez que se determine que la solicitud cumple con los requisitos establecidos en la ley, se ordenará la publicación de la solicitud presentada, en el Diario Oficial.

• Publicación

Se realiza en el Diario Oficial, y tendrá por objeto dar la publicidad requerida a la solicitud de marca presentada. Asimismo, la publicación da inicio al período establecido para presentar oposiciones.

• Oposiciones

Podrán presentarse dentro de un plazo de dos meses contados desde la fecha de la publicación, siendo ellas resueltas en primera instancia por el Jefe de la Oficina de Propiedad Industrial. Admitidas las oposiciones, el solicitante de marca tendrá un plazo de dos meses para presentar su contestación a las oposiciones formuladas. En caso que se presenten objeciones por parte del Registro de la Propiedad Intelectual, se concede de igual manera un plazo de dos meses para que el solicitante presente su contestación.

• Examen de fondo

Vencido el plazo para formular oposiciones, el Registro examinará si la marca solicitada incurre en alguna de las prohibiciones contempladas en la ley.

• Resolución

Finalizado el examen, se notificará al solicitante la resolución que acepta o deniega el registro de marca, la cual deberá ser fundada.

En caso de estimar que se cumplen todos los requisitos establecidos en la ley, se aceptará la marca a registro, y se expedirá el certificado de registro de ella.

Si, en cambio, se concluye que la solicitud de marca incurre en alguna de las prohibiciones señaladas en la ley, será negado el registro, ante lo cual el solicitante dispondrá de un plazo de dos meses para presentar sus alegaciones y descargos. Si no se presentara contestación, o bien esta no satisficiera los requerimientos del examinador, la solicitud será denegada.

En caso que la marca fuera rechazada, procede el recurso de apelación, el cual será resuelto por el Señor Ministro de Fomento, Industria y Comercio.

• Duración del registro

El registro de marca tiene una duración de diez años contados desde la fecha en que es concedido, y puede ser renovado indefinidamente por períodos iguales.

Conclusiones

Luego de la realización del diagnóstico organizacional a la empresa de Calzado de cuero. Se detallan las siguientes conclusiones:

1. La demanda del calzado en los últimos años ha incrementado para la Empresa debido a las características de las líneas que vende y distribuye, la Competencia, puesto que la población de tipitapa es eminentemente Consumidora de zapato de cuero; el incremento en las medidas de seguridad aumenta la venta de Zapatos de cuero, y las compras de los mercados y centro comerciales del municipio de Tipitapa, representado este último cliente el ingreso más importante en la producción de calzado de cuero

2. En el aspecto económico se identificaron aspectos que afectan Directamente a la empresa tales como la inflación que incrementa de forma Generalizada los precios en los insumos y producto terminado, el Desempleo, que provoca una disminución en el poder adquisitivo de los Consumidores afectando la demanda individual, y el otro punto importante es la compra de materias primas locales se corre el riesgo que en un Determinado momento exista escasez y pueda afectar la producción del Calzado, de igual forma el que la empresa tenga un 70% de ventas hacia el mercado es crítico ya que puede darse un desequilibrio económico en caso de no darle abastecimiento de cuero a la empresa ECCO.

3. El estilo de liderazgo identificado en la empresa es autocrático ya que el Sra. GUZMAN toma todas las decisiones dentro de la misma, independientemente El área que sea, y esto puede afectar en algún momento las operaciones de La empresa.

4. En el aspecto económico-financiero se determinó que la empresa cuenta con suficiente liquidez para poder responder a sus compromisos con sus acreedores a corto plazo, y en la razón de apalancamiento refleja capacidad de endeudamiento ya que presenta un margen para poder cumplir las obligaciones adquiridas.

5. En cuanto a la gestión humana podemos determinar que la empresa tiene un plan de capacitación para los empleados, así como también cuenta con los manuales de procedimientos e inducción. La empresa no cuenta con un plan de prestaciones o bonificaciones que incentive a los empleados.

Recomendaciones

Con la finalidad de que la empresa tenga un mejor desempeño en la operación y crecimiento de la misma, se recomienda lo siguiente:

Contratar los servicios de una empresa que brinde Asesoría mercadológica y publicitaria, para crear una imagen de la empresa y del producto, para luego promocionarse en diferentes medios acorde al segmento de clientes de la empresa y así lograr posicionarse en el mercado que posee actualmente y en

Clientes potenciales.

Anexos

Detalle de salario y prestaciones proyectadas

NOTA: El costo de la mano de obra para producir un par de zapato: salario total de obrero/1400 pares de zapatos mensual Mano de obra por par de zapato C$30.84

MOD: 43,200/1400:30.84por par de zapato

Costo de materia prima proyectada mensual y anual .

Nota: el valor del material para realizar un par de zapato es de C$153.33

Costos fijos proyectados

Tabla de Cálculo proyectada

Inventario proyectado de materia prima

Inventario de producto terminado

Proyección de estructura de costo

Detalle de depreciación proyectada

BALANCE GENERAL CERO PROYECTADO

Balance General Proyectado del Primer Mes

Flujo de efectivo proyectado.

Estado de Resultado Proyectado

Encuesta

Empresa de calzado de cuero original (ECCO)

Somos alumnos del seminario de grado de la universidad de las Américas (ULAM), estamos realizando una encuesta para conocer su opinión de la introducción de una nueva marca de calzado, la calidad y el diseño diferente.

Sexo: Masculino: _______

Femenino: ______

Estado civil: Casado: ________

Soltero: ________

Unión de hecho estable: ______

• 1. ¿Utiliza usted calzado de cuero?

SI: ____

NO: ____

• 2. ¿Qué tipo de calzado de cuero prefiere?

Nacional: _____ Extranjero: _____

• 3. ¿Qué marca de calzado de cuero nacional compra regularmente?

La chontal: ______

Caribe shoes: ______

Manica: ______

Artesanal de Masaya: ______

4 ¿Usted compra calzado de cuero por?

Calidad: _____

Precio: _____

Estilo: _____

Marca: _____

Diseño: _____

Otro: _____

5 ¿Con que frecuencia compra usted calzado de cuero?

Trimestral: ____

Semestral: ____

Anual: ____

Más: ____

6. ¿Dónde compra regularmente su calzado de cuero?

Tiendas de mercados: _______

Centro comerciales: _______

Tiendas independiente: _______

Otros: _______

7. ¿Estaría dispuesto a comprar calzado de su preferencia de la marca ECCO?

SI: ____

NO: ____

8. ¿Qué precio estaría usted dispuesto a pagar por el calzado de su preferencia?

350 —— 1000: ______

500—— 1500: ______

Más de 1500: ______

9. ¿En qué horario realiza sus compras de calzado regularmente?

Mañana: ___________

Tarde: ___________

Noche: ___________

Fin de semana: ______

10 ¿le parece bien la ubicación de ecco kilómetro 22 carretera vieja a Tipitapa?

Si: ____

No: ____

11 ¿Cree usted, que nuestra empresa afecta el Medio Ambiente?

Si: ____

No: ____

12¿Explique brevemente en que forma los afecta?

__________________________________________________

__________________________________________________

13¿Por cuál Medio de publicidad le gustaría que la empresa se dé a conocer?

Radio: _____

Televisión: _____

Revistas: _____

Otros: _____

Gracias por su colaboración!!!

DIAGRAMA DE PASTEL

Resultados de la encuesta ECCO S,A

EMPAQUE:

VOLANTE:

FLUJOGRAMA:

FOTOS DEL PROCESO DEL CALZADO

TERMINADO

Diseño y estructura de la planta

ACTA CONSTITUTIVA

TESTIMONIO

ESCRITURA PÚBLICA NUMERO DOSCIENTOS SIETE (207) CONSTITUCIÓN DE SOCIEDAD ANÓNIMA.- En la ciudad de Managua a las ocho y cero minutos de la mañana del día Dieciséis de Junio del año dos mil catorce.- Ante mí: OSCAR DANILO MIRANDA LINDO, Abogado y Notario Público de la república de Nicaragua y de este domicilio de Managua, debidamente autorizado por la excelentísima corte suprema de justicia para Cartular durante un quinquenio que vence el día diecisiete de Marzo del año dos mil Quince.- Comparece los señores: MARÍA REGINA SANCHEZ MENDOZA, Mayor de edad, Soltera, contador Público y de este domicilio quien se identifica con cedula de identidad número: 001-060584-0041B, SHERLIN JOSUE LUNA DURAN, Mayor de edad, Soltero, contador y de este domicilio quien se identifica con cedula de identidad número: 001-210592-0005B, ADILIA MAYDEE JUAREZ QUINTERO, Mayor de edad, Soltera, Mercadología y de este domicilio quien se identifica con cedula de identidad número: 164-030682-0003F, EDWIN RAUL CASTILLO, mayor de edad, soltero, contador, de este domicilio quien se identifica con cedula numero: 001-040477-0042E, CHRISTIAM GISELLE SANCHEZ MERCADO, mayor de edad, soltara, contadora, quien se identifica con cedula número 001-060390-0018F, GUILLERMO JOSE QUINTO BARRERA, mayor de edad, soltero, contador, de este domicilio quien se identifica con cedula de identidad número 001-070759-0007Q,, VICTOR DAVID BLANDON GUEVARA, mayor de edad, soltero, Mercadólogo, quien se identifica con cedula de identidad numero: 001-200591-0024A, YASEM RICARDO LOPEZ OPORTA, mayor de edad, soltero, contador público, quien se identifica con cedula de identidad nicaragüense numero: 001-250690-0026H, NORLAM ALBERTO VELAZQUEZ HERRERA, quien es mayor de edad, soltero, contador público, quien se identifica con cedula de identidad nicaragüense numero: 001-270888-0067X, STEFANY DE LOS ANGELES TALAVERA PINEDA, mayor de edad, soltera, contadora pública, de este domicilio, quien se identifica con cedula de identidad número. 001-260692-0022M, y ANDREA DE LOS ANGELES GUZMAN H. quien es mayor de edad, soltera, mercadólogo, de este domicilio quien se identifica con cedula nicaragüense numero: 003-090878-0000A, a quienes doy fe de conocerles personalmente y que a mi juicio tienen la suficiente capacidad civil, legal, necesaria para obligarse y contratar en especial para el otorgamiento del presente acto en el que proceden en sus propios nombres e interés, Hablan conjuntamente los comparecientes en el carácter con el que actúan y dicen Que han convenido crear una sociedad de carácter Anónima que se regirá de conformidad con las Leyes Mercantiles de la República de Nicaragua la que al efecto constituye por la presente Escritura Pública sobre las bases y estipulaciones que se contienen en las clausulas siguientes: CLAUSULA PRIMERA: (DENOMINACION): La sociedad se denominara "EMPRESA DE CALZADO CUERO ORIGINAL SOCIEDAD ANÓNIMA" abreviándose "ECCO. S.A".- CLAUSULA SEGUNDA: (DOMICILIO): La sociedad tendrá su domicilio en esta ciudad de Managua, pero podrá establecer Agencias o Sucursales en cualquier parte de la República o fuera de ella, según lo resolviere la Junta Directiva.- CLAUSULA TERCERA: (OBJETO): La Empresa tendrá por objeto la realización de Calzados de cuero, diseño elaboración y/o supervisión de productos de calzados, tanto femeninos como masculinos, además de chinelas y/o sandalias de cuero, billeteras de cuero, bolsos de cuero, incluyendo la comercialización en cualquier forma del producto relacionado con la misma; podrá prestar servicios de obras de supervisión de calidad de la materia prima para la fabricación de los zapatos, de asesoría y de diseño. Podrá actuar como representante y/o agente de firmas comerciales o industriales nacionales o extranjeras, podrá la Empresa adquirir en la República o en el Extranjero toda la Maquinaria, equipo e implementos necesarios para la fabricación diseño y supervisión tanto en el territorio Nacional o en el Extranjero.- CLAUSULA CUARTA: (CAPITAL SOCIAL): El capital social lo constituye la suma de treinta y seis mil quinientos cincuenta y cuatro dólares norte americanos (U$36,554.00) representado por cien acciones comunes y nominativas inconvertibles al portador o bien como lo regulen las leyes de tres mil trescientos veintitrés dólares norte americanos los diez primeros socios y uno, de tres mil trescientos veinticuatro dólares norte americanos, las cuales deberán ser pagadas en efectivo o con bienes muebles e inmuebles en este último caso los bienes deberán ser valorados por la Junta Directiva. En este acto el socio MARÍA REGINA SANCHEZ MENDOZA, suscribe veinte acciones pagando en este acto la cantidad de tres mil trescientos veinticuatro dólares norte americanos (U$3,324.00), la socia: SHERLIN JOSUE LUNA DURAN, suscribe diez acciones pagado en este acto la cantidad de tres mil trescientos veintitrés dólares norte americanos (U$3,323.00), el socio ADILIA MAYDEE JUAREZ QUINTERO, suscribe diez acciones pagando en este acto la cantidad de tres mil trescientos veintitrés dólares norte americanos (U$3,323.00), el socio EDWIN RAUL CASTILLO, suscribe diez acciones pagando en este acto la cantidad de tres mil trescientos veintitrés dólares norte americanos (U$3,323.00), el socio, CHRISTIAM GISELLE SANCHEZ MERCADO, suscribe diez acciones pagando en este acto la cantidad de tres mil trescientos veintitrés dólares norte americanos

(U$3,323.00), el socio GUILLERMO JOSE QUINTO BARRERA, suscribe diez acciones pagando en este acto la cantidad de tres mil trescientos veintitrés dólares norte americanos (U$3,323.00), el socio VICTOR

DAVID BLANDON GUEVARA, suscribe diez acciones pagando en este acto la cantidad de tres mil trescientos veintitrés dólares norte americanos (U$3,323.00), el socio YASEM RICARDO LOPEZ OPORTA suscribe diez acciones pagando en este acto la cantidad de tres mil trescientos veintitrés dólares norte americanos (U$3,323.00), el socio NORLAM ALBERTO VELAZQUEZ HERRERA suscribe diez acciones pagando en este acto la cantidad de tres mil trescientos veintitrés dólares norte americanos (U$3,323.00), el socio STEFANY DE LOS ANGELES TALAVERA PINEDA, suscribe diez acciones pagando en este acto la cantidad de tres mil trescientos veintitrés dólares norte americanos (U$3,323.00), y el socio ANDREA DE LOS ANGELES GUZMAN H, suscribe diez acciones pagando en este acto la cantidad de tres mil trescientos veintitrés dólares norte americanos (U$3,323.00), quedando suscrito el cien por ciento de capital social, el que fue pagado en efectivo en las formas antes indicadas se establece el derecho preferente entre los socios para la adquisición de nuevas acciones, en el caso de aumento de capital o de ventas de las ya suscrita o por suscribirse cuando uno o varios de los socios ponga a la ventas sus acciones deberán ofrecerlas por medio de secretaria por igual valor al resto de los socios, quienes tendrán el derecho preferente de adquirirlas y solo con renuncias a ese derecho se podrán vender libremente a terceros para hacer uso de este derecho los socios fundadores tendrán el termino de treinta días.- CLAUSULA QUINTA: (REPRESENTACION): La sociedad será Administrada por una Junta Directiva compuesta al menos por tres directores que se denominaran PRESIDENTE,VICE-PRESIDENTE Y SECRETARIO-TESORERO; duraran en sus funciones dos años, serán electos entre los accionistas; Para este efecto se considerara como accionista, el representante de una persona jurídica propietaria de acciones, esta misma junta general elegirá al vigilante, este podrá ser accionista o no accionista y durara en sus funciones dos años. El presidente representara a la Sociedad Judicial y Extrajudicialmente, las vacantes temporales de la Junta Directiva se llenaran por acuerdo de los restantes miembros, las definitivas de estos y del vigilante por la junta general ordinaria de accionistas; los directores serán electos uno en pos del otro por simple mayoría; el quórum de la Junta Directiva se llenara con tres miembros y las decisiones serán tomadas por mayoría simple en caso de empate decidirá el presidente o quien haga sus veces con su doble voto; CLAUSULA SEXTA:(DE LAS JUNTA GENERALES): Las Juntas Generales de accionistas serán ordinarias por lo menos una vez al año y extraordinaria cuando se convoquen por la junta directiva o por accionistas que representen al menos la vigésima parte del capital social debiendo expresar la citaciones, el objeto y motivos de la misma. Las citaciones se harán en la forma indicada en el artículo doscientos cincuenta y tres del código de comercio de la República de Nicaragua (253 C.C). Las decisiones se tomaran con más de la mitad de los votos, cuando haya empate decidirá el presidente de la Junta Directiva o quien haga sus veces con su doble voto; se establece la sumisión al voto de la mayoría cuando la Junta ha sido debidamente convocada y constituida para que haya QUÓRUM se necesitara la presencia de la mayoría, es decir deberá estar representado en dicha Junta más de la mitad de las acciones.- CLAUSULA SEPTIMA: (DURACION): El plazo social será de noventa y nueve años contados a partir de la inscripción de la presente Escritura en el Registro competente.- CLAUSULAOCTAVA: (EJERCICIO ECONOMICO Y BALANCE): Cada año el día uno de Enero al treinta y uno de diciembre, se practicara inventario general, se formara el balance y el estado de ganancias y pérdidas, en la confesión del balance, se estimaran los valores del activo al precio de costo disminuido a este en cada ejercicio en proposición a su uso y estado de deterioro según una racional depreciación, los créditos dudosos en base a su valor probable, no debiendo figurar en el activo los créditos incobrables; los dividendos se calcularan de acuerdo con las normas de contabilidad generalmente aceptadas y las pérdidas se soportara en proporción a las acciones de cada socio. La contabilidad se llevara por sistema de partida doble.- CLAUSULA NOVENA: (RESERVAS): La sociedad deberá tener un fondo de reserva legal mínima de acuerdo al artículo doscientos cuarenta y nueve del código de comercio de la República de Nicaragua (arto. 249 C.C), se podrá establecer reservas especiales.- CLAUSULA DECIMA: (REPARTICION DE UTILIDADES): Todos los socios establecen que las utilidades serán distribuidas en forma directamente proporcional de acuerdo al número de acciones suscritas y pagadas por los restantes accionistas, la presente clausula tendrá validez mientras la Asamblea General no decida llevar a efecto una modificación a la presente Escritura y sus respectivos Estatutos.- En este estado los otorgantes manifiestan que a fin de que la sociedad goce de Personería Jurídica con la inscripción de esta Escritura y siendo que los comparecientes son los únicos socios de la Empresa y representan la totalidad del capital social suscrito y pagado deciden constituirse en Junta General de Accionistas y POR UNANIMIDAD DECRETAN LOS ESTATUTOS DE LA SOCIEDAD que ya discutidos en lo general y en lo particular se aprueban del modo siguiente:

ARTICULO PRIMERO "EMPRESA DE CALZADO CUERO ORIGINAL SOCIEDAD ANÓNIMA" abreviándose "ECCO. S.A", es una sociedad constituida por la presente Escritura Pública y cuyo domicilio, objeto, capital accionista constituirá sus Juntas Generales Ordinarias y Extraordinarias. Son atribuciones de la Junta Generales: a) Ser la máxima autoridad de la sociedad con todas las atribuciones que le da la ley; b) Elegir los miembros de la Junta Directiva y al Vigilante; C) Aprobar el balance y el estado de ganancias y pérdidas; d) Decretar la repartición de utilidades en la forma prevista en la cláusula decima del pacto social; e) Nombrar los liquidadores en caso de disolución. En sesión ordinaria de la Junta General de accionista se tratara sobre la aprobación del balance y estado de ganancias y pérdidas, de la elección de los directores al vencerse el plazo de duración, lo mismo que del nombramiento del vigilante y en caso de vacantes definitivas, así como de cualquier otro asunto de su interés.- ARTICULO SEGUNDO: El vigilante debe velar por la buena marcha de la sociedad y rendir su informe ante la Junta General. ARTICULO TERCERO: Son atribuciones de la Junta Directiva a) Dirigir los negocios sin perjuicio del poder de presidente, que es de un Apoderado Generalísimo; b) Autorizar al Presidente a otorgar Poderes; C) Todas las demás atribuciones que la ley, el pacto social y la naturaleza que su funciones le confieren y en especial actuar con Poderes de un mandatario Generalísimo.- ARTICULO CUATRO: El Presidente tendrá las facultades de un mandatario Generalísimo con la restricción para vender inmuebles de la sociedad, excepto con la autorización de las tres cuartas partes de los accionista y entre sus funciones le corresponde a) Presidir las sesiones de las Juntas Generales y directivas b) Firmar junto con el secretario el libro de actas de las sesiones y las acciones c) Representar a la sociedad d) Abrir y cerrar cuentas bancarias y de ahorro pudiendo delegar estas atribuciones, lo mismo que firmar toda clase de obligaciones, otorgar Poderes Generales y Especiales e) Todas las demás atribuciones que le señale la ley. ARTICULO QUINTO: El Vicepresidente sustituirá al Presidente durante su ausencia.- ARTICULO SEXTO: El Secretario – Tesorero tiene las funciones siguientes: a) Ser el órgano de comunicación entre la sociedad y los accionistas b) Suscribir junto con el Presidente su delegado las obligaciones y firmar también junto con él, el libro de actas de sesiones y las acciones; c) Citar para junta general o directiva; d) Librar las certificaciones de las actas y de los demás asuntos propios de un secretario.- ARTICULO SEPTIMO: Los socios tienen derecho de conocer el empleo de los fondos sociales, revisar todos los libros y por unanimidad pueden constituirse en Junta General de Accionista sin previa citación; se requerirá de la presencia y del voto en la forma prevista en el artículo doscientos sesenta y dos del código de comercio (Arto. 262 C.C) para aumentar o disminuir el capital social disolver, funcionar o modificar la sociedad.- ARTICULO OCTAVO: El quórum se formara en la forma prevista en el pacto social.- En este estado los otorgantes eligen por unanimidad de votos a la Junta Directiva, compuesta por la señora: ANDREA DE LOS ANGELES GUZMAN H, como Presidente, la señora: MARÍA REGINA SANCHEZ MENDOZA, como Vice-Presidente; el señor: YASEM RICARDO LOPEZ OPORTA, como Secretario-Tesorero de la Sociedad, quedando pendiente la elección del Vigilante.- Así se expresaron los comparecientes bien instruidos por mí el Notario a quienes instruí acerca del valor, objeto y trascendencias legales del Acto, el de las cláusulas generales que aseguran su validez y eficacia, el de las especiales que contienen, el de las que envuelven renuncias y estipulaciones implícitas y explicitas y de las que en concreto se han hecho.- Leí íntegramente toda esta Escritura a los comparecientes quienes la encontraron conforme, aprobaron, ratificaron y firman junto con el suscrito Notario público que da fe de todo lo relacionado.- (F) MARÍA REGINA SANCHEZ MENDOZA (F) SHERLIN JOSUE LUNA DURAN (F) ADILIA MAYDEE JUAREZ QUINTERO (F) EDWIN RAUL CASTILLO (F) CHRISTIAM GISELLE SANCHEZ MERCADO (F) GUILLERMO JOSE QUINTO BARRERA (F) VICTOR DAVID BLANDON GUEVARA (F) YASEM RICARDO LOPEZ OPORTA (F) NORLAM ALBERTO VELAZQUEZ HERRERA (F) STEFANY DE LOS ANGELES TALAVERA PINEDA (F) ANDREA DE LOS ANGELES GUZMAN H (F) O. D MIRANDA L. NOTARIO.- PASO ANTE MÍ: DEL REVERSO DEL FOLIO NUMERO CIENTO CUARENTA Y CUATRO, AL RENTE DEL FOLIO NUMERO CIENTO CUARENTA Y SEIS DE MI PROTOCOLO NÚMERO QUINCE, SERIE "G" Nº 7140909,7140910 QUE LLEVO DURANTE EL AÑO DOS MIL CATORCE Y A SOLICITUD DE LOS SEÑORES: MARÍA REGINA SANCHEZ MENDOZA, SHERLIN JOSUE LUNA DURAN, ADILIA MAYDEE JUAREZ QUINTERO, EDWIN RAUL CASTILLO, CHRISTIAM GISELLE SANCHEZ MERCADO, GUILLERMO JOSE QUINTO BARRERA, VICTOR DAVID BLANDON GUEVARA, YASEM RICARDO LOPEZ OPORTA, NORLAM ALBERTO VELAZQUEZ HERRERA, STEFANY DE LOS ANGELES TALAVERA PINEDA, ANDREA DE LOS ANGELES GUZMAN H, LIBRO ESTE PRIMER TESTIMONIO COMPUESTO DE TRES HOJAS ÚTILES DE PAPEL SELLADO DE LEY, SERIE "M" Nº 5285446, 5285449, 5285450 QUE RUBRICO, FIRMO Y SELLO EN LA CIUDAD DE MANAGUA, A LAS CUATRO Y CINCUENTA MINUTOS DE LA TARDE DEL DÍA DIECISEIS DE JUNIO DEL AÑO DOS MIL CATORCE.- Esta escritura es única mente para clase práctica.-

OSCAR DANILO MIRANDA LINDO.

ABOGADO Y NOTARIO PÚBLICO.

AGRADECIMIENTO

En el presente trabajo primeramente agradecemos a Dios por bendecirnos para lograr hasta donde hemos llegado, porque hizo realidad este sueño anhelado.

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A la UNIVERSIDAD DE LAS AMERICAS (ULAM) por darnos la oportunidad de estudiar y ser profesionales.

A nuestro director de tesis Lic.: Miguel Reyes por su esfuerzo y dedicación, quien con sus conocimientos, su experiencia, su paciencia y su motivación ha logrado en nosotros que podamos terminar nuestros estudios con éxito.

También agradecer a nuestros profesores que durante toda nuestra carrera profesional han aportado a nuestra formación.

De igual manera agradecer al Lic. Milton López, por su visión crítica, por su rectitud en su profesión, por sus consejos, por su ayuda incondicional en este proyecto.

Y por último a nuestros, padres, jefes de trabajo, compañeros, amigos quienes son como una familia para nosotros, los cuales nos han motivado durante nuestra formación profesional.

Son muchas las personas que han formado parte de nuestras vidas profesional a las que nos gustaría agradecerles su amistad, consejos, apoyo, ánimo y compañía en los momentos más difíciles. Algunas están aquí con nosotros y otras en nuestros recuerdos y en nuestros corazones, sin importar en donde estén queremos darles las gracias por formar parte de nuestras vidas, por todo lo que nos han brindado y por todas sus bendiciones.

Para ellos: Muchas gracias y que Dios los bendiga.

DEDICATORIAPrincipalmente damos gracias a Dios por darnos siempre el sentimiento de alegría, tranquilidad y serenidad en cada momento de esta etapa de nuestra vida que esta próxima a culminar, esperamos ser dignos por tan valioso esfuerzo.

Deseamos dedicarles este trabajo, en especial a todas las personas que siempre creyeron en nuestra capacidad, la que hemos desarrollado a lo largo de nuestros estudios, es grato saber la fuerza y determinación que poseemos cuando queremos alcanzar nuestras metas

A nuestros padres,  no hay un día en el que no le agradezcamos a Dios el habernos colocado entre ustedes, la fortuna más grande es tenerlos con nosotros y el tesoro más valioso son todos y cada uno de los valores que nos inculcaron

A nuestros familiares, gracias por servir de guía, por acompañarnos siempre y más le agradecemos por ser nuestros amigos.

A todos nuestros compañeros incondicionales, persona que demostraron la sencillez sin juzgar, gracias por el cariño y apoyo, factores fundamentales que nos brindaron el equilibrio a lo largo de nuestra carrera

Por ultimo a los profesores gracias a cada uno de ellos por su dedicación y esfuerzo, ante tantos grupos de personas, supieron como guiarnos en tan arduo trabajo, deseamos expresar nuestra gratitud hacia ustedes deseándole éxito y el mayor de los respetos en su trayectoria profesional.

Autor:

Yansem Ricardo López Oporta