Actualidad gerencial Nuevos retos en la administración
Desde el proceso de la revolución industrial hasta nuestro días, la industria, las empresas, medianas y micro empresas, finalmente la empresa educativa han desarrollado diversos procesos administrativos muy propios y complejos que le caracterizan en su estilo funcional, sobre todo han tenido que apropiarse de otras teorías para poder llevar a cabo los procesos de transformación que requieren para el funcionamiento eficiente, por esta razón es que en la actualidad se están generando nuevos cambios en la gestión de
los recursos materiales y humanos con la finalidad de obtener mejores resultados, es por eso que la gerencia administrativa en la actualidad se basando en la capacidad de liderazgo, de las estrategias que se deben aplicar en la resolución de conflictos, de los hábitos de los trabajadores en su desempeño, la productividad, la organización y los aspectos de creación, innovación y la capacidad para generar respuestas oportunas para competir en el campo de la globalización. En este documento se pretende informar y no de convencer sobre determinadas teorías que se aplican en la gerencia administrativa en la actualidad.
Los grandes teóricos del siglo pasado como Taylor y Fayol documentaron sus observaciones y propusieron los principios de Planeación, Organización, Preparación, Dirección, Control y Ejecución, estos principios le dieron soporte a la administración y a los procesos gerenciales de su época, hoy son principios que mantienen su vigencia en este siglo XXI, tratare de dar una explicación breve por los nuevos principios que se aplican en la Actualidad Gerencial.
Entre ellas se tienen el denominado método del circulo y los 14 puntos del Dr Deming que son lineas estrategicas y orientadoras que fomentan y fortalecen la productividad de la empresa con el objetivo de hacer mas eficiente la gestión administrativa, según Izar y González (2004) señalaron que el "El círculo de calidad se transforma en un proceso de mejora continua en la medida en que se utilice en forma sistemática: una vez logrados los objetivos del primer esfuerzo, se establece un proceso permanente de Planear, Hacer, Verificar y Actuar cuantas veces sea necesario, hasta resolver la problemática deseada. (p.28) este proceso que plantea Deming se puede relacionar con los 4 principios de Taylor sobre la planeación, preparación, control y ejecución, variando unicamente en el principio de preparación y el hacer. Deming desarrollo amplia su filosofía en 14 axiomas que estan enfocados en la busqueda de una nueva cultura de la organización administrativa
Según James (1997), los 14 Principios de Deming se describen:
1) Crear constancia (y consistencia) de objetivos…
2) Adoptar la nueva filosofía…
3) Eliminar la dependencia de la inspección en masa…
4) Acabar con la práctica de conceder un contrato solo por su precio…
5) Mejorar constantemente el sistema de producción y servicio…
6) Instituir la formación y re-formación: se trata de capacitar y adiestrar…
7) Instituir el liderazgo: el principal aporte de un líder o supervisión
debe ser eliminar las barreras que impiden que el trabajador realice sus actividades…
8) Erradicar el miedo: existen muchas variables que influyen en el hecho de que un trabajador, sin importa su nivel en la organización…
9) Derribar las barreras entre las áreas del personal: en muchos casos los departamentos de la empresa… 10) Eliminar lemas, exhortaciones y objetivos: aunque habitualmente se toman de manera positiva…
11) Eliminar cuotas numéricas: las cuotas toman en cuenta solo la cantidad, ignorando la calidad, esto es garantía de ineficiencia y de alto costo…
12) Eliminar barreras para dignificar la fabricación: los directivos apremiando la producción en vez de a la calidad es una gran barrera para el desarrollo de la estima…
13) Instituir un programa de educación y re-entrenamiento: los continuos progresos cualitativos harán que los trabajadores desarrollen nuevas habilidades, …
14) Actuar para lograr la transformación: para llevar a cabo la misión de lograr la calidad se necesitará un grupo especial de la alta administración como un plan de acción. Los directivos tienen que asumir la responsabilidad..,
tomando en cuenta los elementos expuestos por Deming, se puede reconocer que los procesos relacionados con la gerencia estan en franca actualización, es por ello que es necesario crear en los trabajadores habitos para un rendimiento efectivo en el ambiente de trabajo, unos de los teoricos que se identifica con el postulado anterior es Stephen Covey (2003) quien diseño los 7 Hábitos de la gente efectiva, "El hábito de la proactividad nos da la libertad para poder es coger nuestra respuesta a los estímulos del medio ambiente…Comenzar con un fin en mente hace posible que nuestra vida tenga razón de ser…poner primero lo primero nos permite liberarnos de la tiranía de lo urgente para dedicar tiempo a las actividades que verdaderamente dan sentido a nuestras vidas…Pensar en ganar/ganar nos permite desarrollar una mentalidad de abundancia material y espiritual, pues
nos cuestiona la premisa de que la vida es un «juego de suma cero» donde para que yo gane alguien tiene que perder… Buscar comprender primero y después ser comprendido es la esencia del respeto a los demás… La necesidad que tenemos de ser entendidos es uno de los sentimientos más intensos de todos los seres humanos… Sinergizar es el resultado de cultivar la habilidad y la actitud de valorar la diversidad. La síntesis de ideas divergentes produce ideas mejores y superiores a las ideas… Afilar la sierra es usar la capacidad que tenemos para renovar nos física, mental y espiritualmente. Es lo que nos permite establecer un balance entre todas las dimensiones de nuestro ser "En consecuencia el ser humano tiene la capacidad de poder desarrollar habilidades y destrezas incluso de modificarlas si son necesaria para desenvolverse en un ambiente de trabajo acorde a su personalidad y trata en lo posible de adaptarse a los cambios que le rodean de tal modo dependera de él, el funcionamiento de la empresa.
Por otro lado Peter Senge enfatiza su estudio de la quinta disciplina los aspectos relacionados con los sistemas y los ciclos de éste como también en las roturas que se deben generar en los sistemas, de igual forma hace alguanas reflexiones importantes en cuando al mode de pensar de los individuos, Peter centra su estudios en los sietes pasos para romper con los esquemas estructurales de la organización. A saber son: "Identifique El Sintoma Original" en este apartado se debe apreciar cuales fueron las causas que generaron el problema, seguidamente se tiene "Consigne Todas Las "Soluciones Rapidas" con la cual nos permite aporta soluciones adecuadas al problema de manera concreta y efectiva. "Identifique Efectos Indeseables" en este caso las soluciones que se propongan pueden generar efectos secundarios y genera en nuevos problemas y nuevas soluciones "Identifique Soluciones Fundamentales" planteados las soluciones se debe fortalecer la busqueda de una solución concreta o fundamental desde la optica de tosdos los empleados de la organización.
Asi mismo de esta fuerza organizacional en lo campo de lo educativo deben surgir lidereres (docentes y directores) con capacidad eficiente para ejercer sobre los demás individuos de la comunidad educativa o de la empresa estimulos de caracter positivo que conduzcan a la ejecución de los objetivos del plan de acció de la empresa educativa y del grupo de trabajo es por esta razon que Miguel Angel Cornejo en su obra: 150 pergaminos (s/f) manifiesta que "el líder de excelencia… reconocerá la capacidad del otro, o aceptar o no sus emociones, pero el objetivo no consiste en convencer al otro, sino poder externar abiertamente lo que sentimos." es decir que debe estar saber conducir, orientar y aceptar las situaciones cotidianas que se desarrollan durante el proceso laboral, en la empresa escolar se pueden encontrar una infinida de lideres con multiples liderazgos, en concecuencia según (Rodríguez del C. Maria.2003) "El liderazgo puede surgir del contacto inmediato con los miembros de la comunidad o grupo humano, o de acciones o actividades indirectas, mediante ciertos símbolos o por el uso de determinados medios técnicos," en este caso los educadores venezolanos tienen todavia un nivel de aceptación en la sociedad en cuanto al manejo de los grupos sociales y tiene la oportunidad para dirigir y coordinar cualquier tipo de actividadla empresa escolar sin mezclar los fines particulares. Por esta razón Cornejo Miguel (s/f) establece ciertas cualidades que debe tener un lider de excelencia.
A continuación se mencionan sus principiales características:
1) Tiene una gran capacidad de cambio y adaptación.
2) Acepta y desafía sus limitaciones.
3) Hace que las cosas sucedan-no espera.
4) Domina su neurosis.
5) Se conquista y decide ser él mismo.
6) Expresa adecuadamente sus limitaciones.
7) Tiene capacidad de solicitar lo que desea.
8) Lo caracteriza lograr en forma omnidireccional la intimidad.
9) Se estima y se autorrespeta y
10) Es un ser en búsqueda permanente de su realización.
Entorno a estos diez principios el lider y el liderazgo debe ser constructivo y valioso si se identifican las mencionadas cualidades y las capacidades para inducir a otros a seguirlo pueden ser útiles en la sociedad escolar. De tal modo que en la administración de cualquier empresa educativa el director o docente debe poser la capacidad para gerenciar de manera ética y responsable, desde el punto de vista de la Ética y la Responsabilidad Social de la Empresa (ERSE) "son una respuesta a la necesidad de administrar las relaciones del modo de producción y las fuerzas productivas emanadas de la revolución en la informática y las comunicaciones". Cuevas Ricardo (2009: 328), tomando como referencia el postulado puede decirse que la gestión administrativa dependerá en buena medida de los recursos tecnológicos e informáticos que use el gerente desde su dimensión ideológica y de su proceso de formación como también del comportamiento moral y cívico, mientras que la empresa deberá asumir las responsabilidades necesarias en cuanto a la protección de los derechos de los trabajadores y ambientales para poder enfrentar los cambios actuales con el fin de ser más competitivos en un mundo globalizado "para y mantener ciertas ventajas con relación a los otros de su misma calidad" (IDH: 2005)en la practica educativa la competitividad depende fundamentalmente de nuestra capacidad para promover el trabajo en las estructuras institucionales y poder mantener los esfuerzos de trabajo en equipo.
BIBLIOGRAFIA
Cornejo Miguel A. (s/f) 150 pergaminos (PDF).
Cuevas M Ricardo (2009) Ética y responsabilidad social de la empresa: su concepción del hombre Polis, Revista de la Universidad Bolivariana, Volumen 8, No 23,
Izar L., J.; González O., J. (2004). Las 7 herramientas básicas de la calidad. México: Editorial Universitaria Potosina.
James, P. (1997). Gestión de la Calidad Total. Un texto introductorio. Madrid: Editorial Prentice Hall.
Stephen R. Covey (2003) Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva: la revolución ética en la vicia cotidiana y en la empresa.-1" ed. II" reirnp.- Buenos Aires Paidós. Traducción de Jorge Piatigorsky Buenos Aires – Barcelona – México.
Rodríguez del Castillo. María Antonia. (2003). Prieto F. Luis B: El maestro como líder, Instituto Municipal de Publicaciones de la Alcaldía de Caracas, Agosto.(Selección y palabras iniciales de la versión digital).
Autor:
Licdo. Eduardo J Pirela
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
"RAFAEL MARIA BARALT"
VICERRECTORADO ACADEMICO
PROGRAMA POSTGRADO
MAESTRIA ADMINISTRACIÓN DE EDUCACIÓN BÁSICA
JUNIO 23/2012