Economía gay es un mercado potencial de 700.000 millones de dólares al añoUn nicho con gran potencial económico que representan por sí mismos el mercado más importante para numerosas industrias, la comunidad "gay" en todo el mundo está comenzando a llamar la atención de las grandes firmas comerciales, que identifican su gran poder adquisitivo. Según diversas organizaciones internacionales como The Gay, Lesbian and Straight Education Network (GLSEN"s), en Estados Unidos, que realizan diversos estudios sobre el comportamiento y actividad de ese sector, la derrama económica mundial de ese grupo de consumidores podría alcanzar los 700.000 millones de dólares anuales. Incluso, pueden ser uno de los segmentos más sólidos económicamente, al contar con mayores niveles de ingresos disponibles para gastos no primarios. Los expertos señalan que en ciertos estratos sociales, las parejas homosexuales tienen, más dinero para gastar, pues es común que reúnan ambos salarios y que no tengan hijos.
El turismo alternativo es un segmento de mercado que no se ha sabido explotar y que por lo general a nivel mundial es caracterizado por tener un alto poder adquisitivo, ya que sus ingresos netos son para ellos, y la mayoría se desempeña en puestos bien pagados"
En comparación con otros segmentos turísticos, la derrama por una semana de hospedaje es mil dólares mayor a otros segmentos como los springbreakers, summerbreakers y grupos de turismo europeo.
En cuanto al turismo de (MEXICO), la diferencia es superior a los dos mil dólares aproximadamente.
De acuerdo a la IGTLA, fuera de Europa los principales países recomendados para el turismo gay son México, Costa Rica, Brasil, Cuba y Argentina. agencia -que realizó en el 2005 el primer estudio de estilos de vida del consumidor gay llamado Pink Market- Calcula que el segmento ronda los 4 mil 663 millones de dólares. Esta cifra se obtuvo La derrama económica que dejan los consumidores homosexuales en todo el mundo se calcula en 700 mil millones de dólares anuales.
Tan solo en Estados Unidos la comunidad gay, lésbica y bisexual está compuesta por 15 millones de personas -de diverso origen étnico, solteros, organizados en familias y adultos mayores-, que en 2002 gastaron 451 mil millones de dólares, durante el 2004 erogaron 485 mil millones y el añ pasado su gasto fue superó los 610 mil millones de dólares.
Este creciente fenómeno ha hecho que la industria turística estadounidense -agencias de viajes, hoteles, líneas aéreas- tengan un marcado interés en el turismo gay, pues representa un mercado que rebasa los 54 mil millones de dólares al año, es decir, diez por ciento de esa industria.
En Europa, las ganancias que los homosexuales aportan al ramo turístico se calculan en 3 mil 300 millones de euros al año.
Están empezando a exhibir su enorme potencial económico. Únicamente en España, la comunidad gay representa en conjunto un mercado de 31 mil 829 millones de euros.
Un fenómeno económico las y los homosexuales (agrupados bajo las siglas GLBT: gay, lésbico, bisexual y transgénero) son algo muy parecido al consumidor perfecto, según los marketineros estadounidenses: además de contar con altos niveles de educación e ingresos, son leales a las marcas y destinan elevados porcentajes de su sueldo al gasto en entretenimiento, diversión y cuidado personal, debido (como se indicó al inicio) a que usualmente no tienen hijos (por lo que las parejas homosexuales son llamadas dink: double income, no kids) y viven de manera independiente. Y POR SER UN MERCADO TAN ATRACTIVO numerosas empresas de primer orden se hayan fijado en este segmento y hayan implementado estrategias específicas para conquistarlo. En la actualidad, por ejemplo, en la televisión por cable se puede encontrar comerciales con contenido gay de: Dolce & Gabbana, Diesel, Banana Republic, Nike, Versace, Marlboro, Lucky Strike, Heineken, Johnnie Walker, MTV, Chrysler, Toyota, Benetton, Guinness, Hyundai, American Express, Bacardí y un largo etcétera.
Un enorme mercado
Se trata de un nicho de mercado amplio y rentable A nivel global, los principales destinos son San Francisco (Estados Unidos), Ámsterdam (Holanda), Ibiza (España), Mikonos (Grecia) y París (Francia), pero también son importantes Sydney (Australia), Londres (Inglaterra), Praga (República Checa), Budapest (Hungría) y Fort Lauderdale (Florida, Estados Unidos).
En América Latina siempre ha destacado Río de Janeiro (Brasil), aunque en los últimos años ha despegado Buenos Aires como la nueva capital del turismo gay en nuestra región (se ha marketeado como ciudad rebelde, que abraza valores de avanzada y reniega del conservadurismo).
En Perú un negocio que comienza a desarrollarse
En la recepción de un hotel de cinco estrellas limeño no dejan de sorprenderse. Dos viajeros norteamericanos que estaban registrándose pidieron una habitación, pero cuando les dijeron que en ese momento no había disponibilidad de habitaciones con dos camas, uno de ellos contestó: "no hay problema, queremos una cama matrimonial; estamos de luna de miel".
A NIVEL MUNDIAL ES UNA ACTIVIDAD EN PLENO AUGE
Aunque poco conocido en nuestro país, el turismo gay es uno de los rubros de negocios de mayor crecimiento a nivel mundial. Los homosexuales son identificados como un segmento de alto consumo, ya que habitualmente no tienen hijos y por ello gastan más dinero en sí mismos.
"En el Perú esta actividad se encuentra en pleno proceso de crecimiento. Ya existen agencias de viaje exclusivamente gays (como la nuestra) y también paquetes turísticos dirigidos específicamente hacia ese segmento" señala José Espejo, gerente general de Gay Perú Travel.
El principal punto débil es la falta de infraestructura ad hoc: actualmente tenemos muy pocas discotecas, bares, hoteles, restaurantes y negocios de esparcimiento gay o gay friendly (amigables para los homosexuales
"El Perú es un destino muy atractivo por su cultura, su comida y su tradición, pero como destino gay recién se está desarrollando. En este segmento hacen falta más negocios de nivel internacional. La mayoría de turistas gay no son mochileros, sino todo lo contrario: buscan sentirse muy cómodos y son bastante exigentes", advierte José Torres, gerente general de Ayllu Bed & Breakfast, casa de hospedaje gay ubicada en Miraflores.
Es asi que para seguir explotando este segmento se ha firmado un acuerdo entre AEROCONDOR S.A.C., empresa que opera la aerolínea Aerocondor Perú y G PERU & TRAVEL empresa que lidera el mercado gay turístico, en Marzo de este año, el Perú ahora cuenta con la primera aerolínea 100% peruana que se considera orgullosamente gayfriendly. Además se han abierto otros alojamientos para turistas, como el elegante Hospedaje San Antonio, en Miraflores. Esperemos que el clima político de nuestro país, con el nuevo gobierno que se avecina, pueda permitir el avance de esta nueva alternativa para la industria turística.
REFERENTES:
La International Gay and Lesbian Travel Association (IGLTA) es la institución que agrupa a los profesionales del turismo gay (y lésbico). Tiene más de 900 empresas asociadas en todo el mundo. En el Perú cuenta con cuatro miembros: Condor Travel, Ayllu Bed & Breakfast, Lima Tours y Rainbow Peruvian Tours. Su página web (www.iglta.com) es un punto de referencia obligatorio para los turistas homosexuales. Hace tres años esta asociación organizó una convención en Lima, en la que participaron operadores de prácticamente los cinco continentes.
Sin dejar nada al azar, ningún turista gay elige un nuevo destino de vacaciones sin antes consultar también dos fuentes muy confiables para esta comunidad: la guía Spartacus (una especie de "biblia" actualizada sobre turismo gay) y el chat www.gaydar.co.uk (que conecta a turistas con "guías" gays locales, que le aseguran su conexión con la movida gay friendly).
El camino recorrido.
El proceso de apertura de este mercado en nuestro país no ha sido fácil ni veloz. "En el año 2000, cuando creamos la agencia, éramos los únicos en el Perú. El turismo gay era un tema tabú. Personalmente tuvimos que ir a los hoteles para explicar las particularidades del visitante homosexual", recuerda Rodolfo Franco, gerente de Marketing de Gay Perú Travel
Confidencialidad y exclusividad.
El tema de la confidencialidad es importante en este negocio. Debido a los prejuicios que aún subsisten, muchos homosexuales prefieren mantener su opción sexual en secreto, sobre todo en sus centros de trabajo
Por esto se resalta el trato especial que exigen los turistas gay, razón por la cual optan por contactarse con agencias de viajes especializadas en la atención a dicha comunidad.
Psicosociología de los peruanos
En el Perú, las prácticas sexuales de naturaleza homosexual entre adultos que dan su consentimiento son legales. Sin embargo, existe una excepción para los miembros de la policía y de las fuerzas armadas, que pueden ser castigados con penas de 60 días a 20 años de prisión o ser relevados del servicio. La homosexualidad puede ser alegada como causa para solicitar la separación o el divorcio. A menudo se utilizan leyes de protección de la "moral pública" para actuar en contra de gays y lesbianas.
En general, la actitud de la sociedad hacia la homosexualidad es muy negativa y está muy influenciada por la iglesia católica.
En la década de 1980 se fundó el Movimiento Homosexual de Lima (MHOL), lo que contribuyó a que los medios de comunicación comenzasen a tratar la homosexualidad de forma ligeramente diferente.
Como vemos, el auge del turismo gay es sólo una de las expresiones de la importancia de esta comunidad a nivel económico, social y empresarial. En lo que se refiere a este fenómeno en el Perú, existen algunas particularidades. Por ejemplo, los visitantes homosexuales pueden ser divididos en dos grupos etáreos: los menores de 45 años y los mayores de esa edad. "El primer grupo busca básicamente fiestas y lugares donde divertirse (en los que se conoce gente nueva), mientras que el segundo grupo llega a nuestro país sobre todo a conocer Cusco y nuestros destinos culturales, además de disfrutar de la gastronomía peruana", precisa José Espejo, de Gay Perú Travel.
Por otro lado, se debe anotar que los negocios peruanos de este rubro participan en las actividades de la comunidad gay, a modo de proyección social. Se trata de un tema importante para estos empresarios. "En la marcha del orgullo gay que se realizó el 16 de julio, Rainbow Peruvian Tours presentó un carro alegórico y también tuvo un stand informativo. Además nosotros realizamos donaciones para la lucha contra el Sida", revela Luis Loli, de Rainbow Peruvian Tours.
En conclusión Todavía cierto porcentaje de la población no mira muy bien a todo lo que tenga que ver con los gays, pero esto es algo que está cambiando. Ahora la gente ve a este tipo de turismo como algo nuevo y extraño, pero la corriente internacional está empujando hacia una cada vez mayor tolerancia y comprensión",
Una ventana al futuro
Pero el interés de las empresas por seguir de cerca el rumbo de la comunidad gay tiene una razón adicional: este segmento de la población representa una ventana al futuro del consumo, en la medida que sus integrantes marcan el camino por el que luego transitará el gran mercado heterosexual. Por su alta penetración e influencia en cuanto a tendencias, modas y corrientes vanguardistas (en las artes, la cultura, el marketing, la publicidad y la sociedad en general), se dice que el segmento GLTB es una "minoría significativa". De esta forma, las campañas de publicidad que toman elementos pertenecientes al mundo gay han logrado dotar a sus marcas de un aire de modernidad y progreso, lo que es altamente valorado por la población en general.
Conclusión
Un estudio sobre las tendencias de consumo del mercado homosexual o gay, hecho por Optimum Media Direction (OMD), la red internacional de medios del holding Omnicom, señala que dicho sector está lleno de compradores impulsivos con una alta capacidad de consumo, quienes, además de satisfacer sus necesidades básicas, tienden a gastar más por satisfacción personal o por placer. Las conclusiones a las que llega OMD en el estudio "Entre lo público y lo privado", se apoyan en un análisis hecho a través de encuestas colgadas en las principales websites dirigidas al público homosexual de Argentina, Chile, Colombia y Uruguay. En el Perú, OMD realizó 200 entrevistas personales para obtener resultados directos. Gente no faltó.
Se ha podido recabar suficiente información, que nos permite concluir que se trata de consumidores hedonistas. Hemos encontrado que los ingresos que tienen están muchas veces por encima del promedio del consumidor heterosexual. Son más aventureros a la hora de comprar. Como consumidores, no le temen al fracaso, a diferencia de los heterosexuales, que son más cautos
Entre las principales conclusiones del estudio cuantitativo destaca que el 40% de los encuestados está siempre informado sobre los principales destinos turísticos del mundo, que el 26% gasta dinero sin pensar, que el 26% posee los aparatos electrónicos de moda y que el 35% cuando ve una marca nueva de productos de su interés la compra sin pensar. Otras cifras indican que el 57% posee modelos modernos de celular, 50% una laptop, 32% una casa o departamento propio, 14% un home cinema y que destinan el aproximadamente el 26% de su dinero en salidas. Según Cavero, "la población homosexual consume más que la heterosexual", entre otras razones, porque tiene menos carga familiar. "Poseen diferentes tipos de consumo, que van desde los espacios públicos (por ejemplo, restaurantes) hasta los privados (espacios más reservados, como spas)".
En el Perú, existen empresas dirigidas a este segmento. Lima Tours, la decana de las agencias de viaje, ofrece paquetes exclusivos para grupos y parejas homosexuales desde el año 2000. "Básicamente es el mismo tour que para cualquier viajero que visita el Perú, lo único que cambia es el itinerario nocturno. El mercado gay representa el 15% de toda nuestra operación. Es bastante atractivo porque se trata de parejas de profesionales que gastan mucho en las cosas más exclusivas", me explicó David Rodríguez, jefe del departamento de Márketing de Lima Tours. "El turismo gay es un 'boom' en el mundo, países como Brasil y Argentina lo han desarrollado mucho, el Perú es bastante atractivo por su ingrediente mágico y milenario", me comentó José Espejo, gerente de Gay Perú Travel, empresa que ofrece paquetes y recorridos para homosexuales.
Es por esto que seria tonto pensar en prejuicios y no explotar segmentos que son muy rentables, al cual le podemos ofrecer tantas cosas que ellos demandan.
Autor:
Andrea E. Zegarra Choque
John A. Navarro Mere
Asignatura: Psicosociología del turismo
Docente: Ysabel Goyas Ormeño
Ciclo: Quinto Ciclo.
Turno: mañana
Ica – Perú
2009
UNIVERSIDAD "ALAS PERUANAS" DE ICA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS, CONTABLES Y FINANCIERAS
ESCUELA PROFESIONAL DE TURISMO, HOTELERÍA Y GASTRONOMÍA
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