Comercio Eletrónico (página 4)

7. ¿Qué recomendaría a otras empresas que quieran entrar en este mercado?

Reconocer que el retorno no es por los márgenes que dejen las ventas de este canal si no que hay beneficios colaterales como servicio al cliente, fidelización, publicidad e imagen.

8. ¿la degustación y la novedad del producto así como el contacto directo con la góndola no genera más venta?

Por supuesto, un porcentaje de la compra de los clientes es por impulso, lo que se pierde por teléfono o por internet.

9. ¿cómo funciona la tributación en el comercio electrónico?

Las ventas son con factura (que se entrega con los productos), por lo que se paga el IGV respectivo. No hacemos ventas al exterior.

ENCUESTA REALIZADA EN EL MARCADO DE ARTESANÍAS "LA COZONA SANTO DOMINGO"

MOLEDLO DE ENCUESTA

Número de personas encuestadas son 30 =100%

PREGUNTAS QUE TUVIERON OPCIÓN SI

Grafico 22

PREGUNTAS QUE TUVIERON OPCIÓN NO

Grafico 23

Nota: En la pregunta tres el 100=10 encuestas de la pregunta 2 que dijeron sí.

Entrevista a Alexander Forsyth Rebagliati

Presidente del Consejo Directivo de la

Asociación Peruana de Comercio Electrónico Apece

Entrevistador: ¿Cómo surge el comercio electrónico en el Perú?

Alexander Forsyth Rebagliati: El comercio electrónico surge de la mano de internet, sabemos que internet es una tecnología desarrollada en estados unidos dentro del ámbito académico. En nuestro país el comercio electrónico surge en el año 1994 con la primera tienda virtual que se llamó: Tortas Perú, que todavía funciona hasta el día de hoy.

Entrevistador: ¿Cómo se funda la Asociación Peruana de Comercio Electrónico?

Alexander Forsyth Rebagliati: En el año 2006 empezamos a operar nuestro primer proyecto de comercio electrónico y encontramos que las condiciones de trabajo en el mercado local no eran buenos, los costos de envió eran muy altos, las condiciones bancarias, también muy altas, y eso nos levo a reuniera un grupo de pequeños empresarios que estaban en la misma condición de negocios, y por esa razón, y con la intención de negociar mejores condiciones , en forma corporativa es que decidimos crear la Asociación Peruana de Comercio Electrónico.

Entrevistador: ¿Qué ventaja tiene una empresa al formar parte de esta asociación?

Alexander Forsyth Rebagliati: En primer lugar, una empresa que es miembro de nuestra asociación, puede decir que lo es, la Asociación no acepta a cualquier empresa, cuando recibimos una solicitud esta solicitud es evaluada, la tienda virtual de esta empresa es sometida a revisión. Entonces nuestros Estándares no son tan bajos, una empresa que ha sido admitida es por que esta en condición de dar confianza a los consumidores, por esa razón que una tienda virtual que tenga nuestro sello de membrecía, tiene un certificado digital que es un valor muy importante en el valor agregado.

Luego hay otras ventajas, en este momento estamos negociando tarifas especiales de envío con diversas empresas, una vez que tengamos un acuerdo tarifario que va a ser exclusivo para los miembros de la asociación. cualquiera que pertenezca va a poder utilizarlo.

Entrevistador: ¿se podría decir que: formar parte de APECE, da seguridad y confianza para el empresario peruano y tener una mejor visión de los mas empresarios en el resto del mundo?

Alexander Forsyth Rebagliati: APECE, es en sentido estricto una cooperativa, es decir es una agrupación en donde los empresarios pueden traer sus problemas y compartirlo con otros empresarios que han pasado por situaciones similares y entonces están en capacidad darle a uno la ayuda necesario, como dije es un grupo de empresario ayudándose mutuamente, si a eso añadimos la posibilidad de construir juntos una marca que sirva de "paraguas" a nuestros negocios y que con el tiempo sea conocida a nivel internacional, eso también es un valor agregado de extraordinaria importancia. Para alguien que quiera iniciarse en el e-comerce debe unirse a Apece

Entrevistador: ¿Qué sectores de la economía tiene mayor flujo en el comercio electrónico?

Alexander Forsyth Rebagliati: Es difícil decirlo en líneas generales, en nuestra Asociación hay varias tiendas virtuales, la venta de libros es importante en el panorama, luego están los exportadores de artesanía, pero no puedo darle una respuesta en relación con el panorama de país porque es una investigación que todavía no se ha hecho

Entrevistador: La crisis internacional del 2008 afectado al comercio electrónico

Alexander Forsyth Rebagliati: El comercio electrónico peruano tiene dos aspectos: el que es hacia adentro y el que es hacia afuera, entre esos dos mercados el mas activo es el de afuera, en ese sentido si cabe pensar que la crisis internacional está teniendo algún efecto. Ahora la mayor incidencia del comercio electrónico tiene la evolución de la cotización del petróleo del mercado internacional por que el B2C que tiene que ser enviado al exterior tiene que ser llevado en avión, y ese es un aspecto importante en la estructura de costos.

Entrevistador: Hay algunas normas que deben cumplir a nivel internacional para realizar comercio electrónico

Alexander Forsyth Rebagliati: Si, de esto se habla poco, por que por lo general solo se piensa en aspectos tecnológicos y comerciales, pero de aspectos legales no se habla nada y sin embargo si son muy importantes. En nuestra Asociación uno de los miembros de un estudio de abogados especializado en nuevas tecnologías, de tal manera que estamos en capacidad de dar asistencia a quien este en problemas.

Entrevistador: ¿Como reconocer las páginas seguras para comprar?

Alexander Forsyth Rebagliati: Lo que interesa en el comercio electrónico es grado de formalidad del comerciante, entonces un usuario de buscar ciertos datos que son relevantes, como por ejemplo, si la tienda que se esta visitando identifica claramente a la empresa que gestiona la tienda, en segundo lugar ver si tiene los datos de contacto completos, es decir si es que hay una dirección física a la que puedo ir a reclamar, si es que hay un teléfono y este funcione. Entonces todos estos datos son importantes al momento de hacer una compra. Por su puesto si es que en una tienda virtual existen distintivos sobre la membrecía como la nuestra, eso es significa que la asociación garantiza a la tiendo.

Entrevistador: En relación a la evolución del comercio electrónico, en el Perú es creciente?

Alexander Forsyth Rebagliati: Es difícil responder esa pregunta por que no hay aún un estudio real en el caso peruano, solo disponemos de las cifras que nos da el informe de Visa que es de todas las regiones de Latinoamérica, pero no hay un estudio específico para nosotros.

Entrevistador: En el aspecto legal usted cree que se debe añadir leyes a las ya existentes

Alexander Forsyth Rebagliati: No, en comercio electrónico, creemos que no es posible regularlo ni conveniente, lo que es posible la auto regulación, es decir la regulación del propio comerciante que se da cuenta que es necesario que se da cuenta que es necesario actuar formalmente y honestidad, ofreciendo al mercado toda la información que haga falta, y es el propio mercado el que tiene que premiar o castigar la existencia o ausencia de esa regulación.

Entrevistador: Qué deben los microempresario hacer para entrar en el mundo del comercio electrónico

Alexander Forsyth Rebagliati: En primer lugar yo recomiendo comprar por internet, para vender hay que aprender a comprar. Luego es importante informarse, leer, buscar tutoriales, manuales de la red, de manera que hay mucho que avanzar antes de iniciar el propio proyecto. Es importante comprendes con claridad el lenguaje del internet.

Entrevistador: Qué recomendación les daría a los jóvenes que están iniciándose en el ámbito empresarial

Alexander Forsyth Rebagliati: El comercio electrónico es una gran promesa en el, Perú, en potros países ya es una realidad, pero un sucede así por muchas razonas, y es básicamente cultural, es decir, el comercio electrónico tiene una curva de maduración bastante prolongadas, sobre todo entre nosotros en el que el mercado aún no esta maduro, es importante sumarse a este empeño de construir el comercio electrónico, hay que estudiar mucho y trabajar.

Entrevistador: Ahora el comercio electrónico ya esta en potencia, quizás más a adelante pueda desarrollarse aún más.

Alexander Forsyth Rebagliati: Estoy seguro de que va a ser así que si, no es porque nosotros lo deseemos, o por que unos aventureros está metido en esto y quieren creer que así va a suceder, esto es simplemente la dirección en la cual el mundo esta trabajando, entonces si nosotros estamos inmersos en un sistema de producción de tipo capitalista, tenemos que insertarnos dentro del macro sistema esto implica hacer comercio electrónico, de manera que si no nos esforzamos vamos a llegar tarde a esa fiesta, nuevamente.

EVALUACIÓN GENERAL DEL EQUIPO COMERCIO ELECTRÓNICO

• ELABORACION DE LA MONOGRAFIA.

• 1. Cortina Gonzales Jorge. 17%

• 2. Poma ramos rosa. 16%

• 3. Remón Zavaleta Giovanna. 16%

• 4. Huasupoma C. Calixto. 17%

• 5. Zamora Gastelu José. 17%

• 6. Condori Mamani natividad 17%

• APORTES AL DESARROLLO DEL TEMA.

[1] revista “boletín ice económico” internet, internet en el Perú y comercio electrónico, paginas 3,4,5 publicacion:2007

[2] pagina de www.apoyo.com ,año de edición 2006

[3] La Encontrara en REM (Reporte Económico Mensual)

[4] Pagina de Instituto Nacional De Estadísticas e Informáticas

[5] según el libro de comercio electrónico de María Luisa Solé Moro

[6] Comercio Electrónico, Aspectos Legales – Un Desafío Para El Derecho Peruano, Autor – Marie Iasoni, Editorial: Librería Portocarreo, Año: 2009, Pág. 25-27

[7] Comercio Electrónico, Autor – Oscar Malca, Editor: Universidad Del Pacífico – LIMA, Año: 2001, Pág.38-43

[8] Comercio Electrónico, Autor – Oscar Malca, Editor: Universidad Del Pacífico – LIMA, Año: 2001, Pág.38-43

[9] http://www.unctad.org/templates/

[10] ttp://www.pymex.pe/noticias/peru/

[11] ttp://www.pymex.pe/noticias/peru/

[12] Fuente: Everis/CELA-IESE en base Auit, US Census Bueau, OCDE, FMI y oficinas nac. estadís

[13] Fuente: Everis/CELA-IESE en base Auit, US Census Bueau, OCDE, FMI y oficinas nac. estadís

[14] Asociacion Peruana de Comercio Electronico

[15] Dimitri N. Senmache Artola Presidente RCPI Red Peruana contra la Pornografía Infantil Consultor especialista en ESCI y Pornografía Infantil

Autor:

Condori Mamani Natividad

Poma Ramos Rosa

Remón Zavaleta Giovana

Huasupoma Cabracancha Calixto

Cortina Gonzales Jorge

Zamora Gastelu José

2010

AÑO DE LA CONSOLIDACIÓN ECONÓMICA Y SOCIAL DEL PERU

CURSO: Informática

PROFESORA: Angie Inga Jesus

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS