Diseño instruccional para el curso de Perfeccionamiento Empresarial (página 2)

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Pero ante esta solución tendremos inconvenientes pues en la empresa no todas las unidades cuentan con los recursos requeridos para que los trabajadores puedan tener acceso a este curso de apoyo, de ahí que enfatizamos que se deberá hacer otros trabajos de capacitación por parte de la Sucursal Cubalse Matanzas para aquellos que se encuentren en esta situación. Los que si tengan acceso no tendrán problemas para aprender e intercambiar conocimientos, podrán estudiar todos los materiales y hacer las actividades de cada tema.

¿Cuáles serán los objetivos de este diseño instruccional?

Capacitar a los trabajadores sobre el proceso de PE.
Aportar seguridad y firmeza a los trabajadores a la hora de jugar su papel en dicho proceso.
Alentar el intercambio e interacción entre los trabajadores, proporcionándoles el espacio necesario para expresar sus criterios y que estos sean escuchados y respetados por todos.
Aportar una vía de autoevaluación en la cual el trabajador sepa cuánto ha aprendido y que conceptos aún le quedan por reafirmar.
Lograr con la implantación y finalidad de este curso un trabajador capacitado y capaz de llevar a cabo desde su puesto laboral dicho sistema.

¿En qué modelo instruccional nos hemos basado?

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Uno de los modelos más populares y respetados es el modelo ASSURE (Heinich, Molenda, Russell, & Smaldino, 2003). Lo componen los siguientes pasos:

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¿Por qué este modelo?

Lo más adecuado es utilizar el modelo ASSURE como marco para conceptualizar la creación de un curso en línea. En un entorno de aprendizaje a distancia, en especial uno asíncrono y sin conexión visual, se requiere una organización cuidadosa en la fase de diseño de un curso o experiencia. Los aspectos constructivistas llegan mediante la construcción del conocimiento colaborativo, tareas negociadas y otras actividades que se describirán más detalladamente a continuación.

¿Por qué basado en esta teoría del aprendizaje?

La base de esta teoría es que el aprendizaje es un proceso de construcción del significado. A diferencia del Behaviorismo, que consiste en una serie de estímulos-respuesta, o del Cognitivismo, que consiste en la integración de la nueva información en el esquema cognitivo existente, en el Constructivismo el aprendizaje tiene lugar cuando una persona interpreta o extrae el significado de su experiencia. Una persona obtiene el significado de su diálogo con la cultura y con los demás.

El constructivismo tiene las siguientes consecuencias para la formación:

Los alumnos construyen su propia comprensión
El nuevo aprendizaje depende de la comprensión actual
El aprendizaje se facilita por la interacción social
El aprendizaje significativo tiene lugar dentro de tareas de aprendizaje auténticas (Kauchak & Eggen, 1998, pág. 185).

Aplicando modelo:

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Muchas de estas preguntas ya estarán respondidas, ya que la mayoría de los programas en línea están dirigidos a alumnos adultos determinados (p.ej. alumnos que desean una licenciatura o certificación, desarrollo profesional o aquellos con objetivos de titulación determinada).

Nuestros aprendices son trabajadores de la Sucursal Cubalse Matanzas, son alumnos adultos que necesitan ser capacitados (desarrollo profesional) en el proceso de PE. Será una primera experiencia pues anterior a este en la empresa no se había montado un curso en línea. Esperamos que el trabajo con la web no sea del todo difícil. Se cuenta con un sitio web comercial y algunos de los trabajadores trabajan con el diariamente, debemos tener en cuenta además que aunque los usuarios tenga una máquina para realizar su trabajo ello no significa que todos tengan destreza con la misma. Será un cambio ante el visón del uso que estos le dan a la web y las computadoras, ya que ahora será usado con un fin educativo.

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Fundamentalmente lo que se espera de este curso es que al final de su aplicación proporcione a los trabajadores todo el conocimiento que necesitan para desde su puesto laboral apoyar la puesta en marcha del Perfeccionamiento Empresarial. Haber logrado la interacción entre los trabajadores, que intercambien criterios, que discutan sus ideas con respeto y siendo capaces de asimilar nuevas informaciones.

Al pasar este curso los alumnos tendrán conocimiento de los 18 sistemas que conforman el Perfeccionamiento Empresarial, pues el mismo consta de 7 módulos instruccionales o unidades didácticas como también se les puede decir, incluyendo la evaluación final, que consistirán en la exposición sistemática y estructurada de los contenidos del programa de estudios del curso, y su complementación con recursos didácticos adicionales como: actividades de aprendizaje, autoevaluaciones, videos, etc. Con cada módulo instruccional alcanzaremos un material didáctico que contendrá todos los elementos necesarios para una formación integral, así como, el aprendizaje de conceptos, habilidades y destrezas establecidas en los objetivos del curso.

¿Que obtendremos al final?

Un trabajador que analice, sintetice, haga reflexiones críticas, tome una actitud y actúe según su criterio en base a los conocimientos adquiridos.

Imágenes del curso. Portada

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Debe tener lugar un aprendizaje activo e independiente. Acciones que servirán para fomentar este tipo de aprendizaje dentro de estos contenidos específicos:

A la par de la elaboración de los contenidos temáticos de las unidades didácticas, es importante planificar y elaborar las actividades de aprendizaje orientadas a desarrollar en el estudiante habilidades (acciones específicas que puede llevar a cabo el alumno) y destrezas producto de los aprendizajes significativos derivados de los contenidos temáticos del curso correspondiente, además de darles la posibilidad de mantener a lo largo del curso un intercambio amplio entre todos los participantes y aprender a trabajar en equipo, para ello aprovechamos los recursos y actividades que nos ofrece la plataforma instruccional Moodle que son muchos (foros, enlazar un archivo, editar páginas web, añadir una etiqueta, cuestionario, encuesta, etc.), elementos que hemos utilizado para enriquecer el curso y hacer más didáctica la temática a tratar. Pero no sólo nos hemos apoyado en esta plataforma también hemos tomado de la mano la herramienta Hotpotatoes, realmente maravillosa, con la cual es muy fácil montar las actividades para los usuarios y lograr hacerlos auto reflexionar y explorar sus conocimientos para darles respuesta, sus utilidades son: crucigramas, machear conceptos, escoger la pregunta correcta, etc.

Hay que tener en cuenta que la teoría del aprendizaje para adultos sugiere que es muy probable que la utilización de las experiencias de los participantes mediante debates de grupo y actividades en equipo cree el ambiente de colaboración que asegurará la participación, el compromiso y la acción necesaria para cumplir esos objetivos (Knowles, 1991). Por lo tanto es importante seleccionar las actividades, tareas e interacciones que hagan que se establezca el diálogo entre los alumnos y que ellos busquen activamente material con el que responder las preguntas, apoyar sus puntos de vista y rebatir las ideas de los demás. Esta interacción crea una sinergia que hace que el contenido pueda nacer de los alumnos, y evidentemente esto acerca al alumno a un modelo constructivista.

Estrategias para el entorno e-learning

En nuestro diseño instruccional nos hemos apoyado en las estrategias planteadas por Pitt y Clark (1997), este curso esta complementado por intercambio de opiniones, debates, foro y aprendizaje colaborativo entre participantes, lecturas, creación de grupos de trabajos, proporcionar casos de estudio.

Para este tipo de estrategias se necesita de tareas y lecturas introductorias que lleguen de forma fácil a todos los usuarios desde el comienzo del curso, elemento que se cumple este caso.

Crear interactividad en un entorno en línea.

Interacción: acción de influencia reciproca entre dos o mas cuerpos, personas, fenómenos, factores o sistemas: la interacción entre el medio y el individuo. LAROUSE

Interacción hombre-máquina: conjunto de teorías y técnicas relativas al dialogo entre la persona el ordenador. LAROUSE

Interactividad: calidad y rapidez de los intercambios entre el usuario y el sistema informático. LAROUSE

Estamos adaptados a la interacción directa entre profesor-alumno (dos o mas cuerpos), pero los cursos en línea son una nueva vía de asimilación del conocimiento, una nueva forma de interacción, profesor-maquina-estudiante. El nuevo entorno provee de beneficios a las interacciones por las que atraviesa el alumno (contenido, formador y otros alumnos).

Es de suma importancia la participación de los estudiantes, que estén en interacción constante con el contenido y con el resto de los alumnos, se necesita que se hagan debates, se expongan ideas, que se coloque al alcance de todos nuevos recursos donde demuestren sus conceptualizaciones, sin estos elementos no se avanza, esta es la columna vertebral, el éxito de todo curso en línea.

¿Qué pasa si esto no ocurre?

De donde podríamos obtener las críticas constructivas, la detección de incumplimiento de necesidades, inestabilidad en la plataforma instruccional usada, la poca o ninguna calidad de un recurso publicado, la mala atención por parte de los formadores, la no asimilación de conocimientos por parte de los usuarios o el poco intercambio entre ellos.

En nuestro curso hemos creado varios grupos para fomentar el trabajo en equipo, los cuales estructuramos según afinidad laboral, muy conveniente para el proceso que se estudia, esto nos será de utilidad para muchas de las actividades que hemos creado, básicamente casos de estudio donde el trabajo en colectivo es fundamental, incluso ellos mismos podrán crear sus casos de estudio y poner a disposición de otros grupos. Es fundamental tener a los estudiantes activos, en constante intercambio y realización de actividades que enriquezcan sus conocimientos.

Las interacciones de este curso serán básicamente asincrónicas (tiempo/espacio) las cuales son adecuadas para las reflexiones, además ubiquémonos en que nuestros aprendices son trabajadores que no pueden estar todo el día concentrados en el curso, ellos tienen que trabajar y por tanto no todos se conectaran el mismo día, ni a la misma hora, ni podrán analizar y exponer sus criterios al unísono, cada cual según su estilo de aprendizaje y según el tiempo del que dispongan.

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Se deben evaluar tres áreas: el aprendizaje de los estudiantes, el curso en conjunto y sus componentes, y el formador.

En este medio de aprendizaje los estudiantes no realizarán las acostumbradas pruebas parciales o examen final, lo que sí estará vigente y será de suma importancia es el formador familiarizado 100% con el trabajo de cada uno de los estudiantes, y sin ninguna duda la única manera de conseguirlo es mediante numerosas actividades didácticas y más aun cuando no se dispone de una señal visual lo cual puede traer malas interpretaciones del contenido por parte de los aprendices. Las evaluaciones pueden incluir autocríticas, reflexiones, resúmenes de un párrafo de los aspectos clave y demás ocasiones para demostrar la comprensión.

Las tareas tendrán una breve indicación para que los estudiantes entiendan lo que se espera de ellos, además de que tanto estas como cualquier otro tipo de actividad se harán con una finalidad de evaluación formativa. Otro método para evaluar a los estudiantes puede incluir las observaciones de sus presentaciones, un ejemplo de esto será en las actividades donde intervengan todos los grupos, jugando uno el papel de desarrollador de un caso de estudio y el otro responderlo o simplemente realizar preguntas sobre el mismo.

En algunos momentos del curso se usaran cuestionarios, estimulando el ciclo feedback (retroalimentación), para que los estudiantes tengan la posibilidad de expresar sus criterios con respecto al curso y sus formadores, si se sienten satisfechos o no con los mismos, si creen que se debe mejorar en algo o que se ha superado las expectativas. Este es un elemento crucial para evaluar el diseño instruccional, el modelo escogido, la calidad de los recursos, el nivel de entrega y preparación de los formadores, los cuales deben dar respuesta a las preocupaciones de la clase demostrando atención a las necesidades de los estudiantes. Al recoger toda esta información no solo se benefician los profesores y los que intervienen en el diseño del curso, los más beneficiados son los estudiantes, a ellos se les explicaran las nuevas restructuraciones que se realicen en el curso que devengan de este análisis o lo que no será cambiado, por estas razones hay que dar un nivel de seguridad a los aprendices para lograr un feedback sincero y críticas constructivas. Evidentemente, no todos los participantes estarán satisfechos de aprender de esta manera y eso puede producir algunas respuestas negativas.

Imágenes del curso. Evaluaciones

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Conclusiones

Este curso se ha implementado con la intención de que sea utilizado en la capacitación de los trabajadores para el Perfeccionamiento Empresarial, pero debemos ser realistas y lo cierto es que corremos algunos riesgos en la utilización del mismo:

Como parte del diseño lo primero fue analizar: ¿quiénes serian los aprendices?, bueno, este será un punto débil que requerirá de mucha atención por parte de quien sea el formador y cooperación por parte de nosotras como diseñadoras del mismo. Se ha comprobado que las personas sin experiencia con los ordenadores son menos capaces de aprender en cursos en línea, ya que les requiere una enorme cantidad de tiempo acabar las tareas más básicas de procesamiento de textos y la realidad es que muchos de nuestros usuarios reúnen esta característica.

El apoyo institucional a las prácticas innovadoras es esencial, pero estamos conscientes de que se necesita destinar tiempo al diseño y desarrollo para cualquier curso que se realice.

A pesar de los inconvenientes, ¿Qué se espera de este diseño instruccional?

Trabajadores capacitados y seguros de sus conocimientos para llevar a cabo el Perfeccionamiento Empresarial y jugar el papel que le corresponde en este proceso.
Trabajadores que diariamente intercambien sus conocimientos y criterios con otros, sabiendo que van a ser escuchados y valorados.
Cada trabajador de la Sucursal estará consciente de todo cuanto ha aprendido y cuanto más puede aprender apoyándose en la base que ha ganado.

Recomendaciones

Al implementar este curso, nos hemos podido percatar de que realmente es pobre la preparación y conocimiento que tienen nuestros trabajadores sobre los cursos en línea. Por eso recomendamos que se valore, no sólo en nuestra empresa sino en todas las del país que cuenten con una infraestructura que lo permita, este tipo de modalidad educativa siempre el tema lo requiera. De esta forma estaremos dando un pase de avance en la superación profesional que tanto se necesita, ¿de que nos sirve tener desarrollo tecnológico si no lo utilizamos para beneficio de los brazos y piernas de toda empresa?, los trabajadores.