Aplicación de QFD (quality function deployement), para el análisis de la calidad (página 2)
Enviado por alfredo gutierrez garcia
Cuál es la ruta más corta para llevar los productos hasta el cliente.
Evaluar cuál es la ruta que genera menos costo para trasportar los productos hasta los clientes.
Evaluar qué y cuantos de productos se deben embarcar para minimizar los costos de traslado.
11.3- Verificar que se mantengan al mínimo los ciclos y tiempos muertos.
Realizar estudios de tiempos y movimientos
Diagramas hombre-maquina
Diagramas de flujo
Diagramas de pescado
11.4- Verificar que se cumpla con la entrega, disponibilidad, manteniendo al mínimo los costos agregados.
Realizar observaciones para ver si cuentan con herramientas que ayuden a programar la producción:
Teoría de colas
MRP
PMP
11.5- Verificar que se esté cumpliendo con las instrucciones de seguridad, cuadros de mando y los equipos de protección personal
Analizar si los tableros de control de mando están a la vista de los obreros y actualizados
Observar si los obreros portan su equipo de seguridad completo
12- Poblacion y muestra
12.1- Macro universo.
La presente investigación tendrá como referencia dos plantas de la misma empresa que están instaladas en el municipio de Dolores Hidalgo Gto.
12.1.2- Micro universo.
Sera la planta número dos de esta empresa, que se localiza sobre la carretera Dolores-San Felipe
12.2- Muestras
12.2.1- Cualitativa para CTS
La empresa pábulo de nuestra investigación tiene un promedio de dos cientos ochenta y cinco empleados, en los cuales seran basados para nuestro calculo de la muestra.
Calculo del tamaño de la muestra
Lo que podemos obtener de estos cálculos es que: tenemos que hacer 163 entrevistas para tener un panorama de las características en las que debemos basar el proyecto y darle mayor viabilidad, con un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 5%.
12.2.2- Cualitativa para CTCu
La presente muestra sera tomada al azar por el hecho que se tendra que identificar a los lideres de grupo que cuenten con las caracteristicas nesesarias para realizar los estudios y que tengas disponibilidad y formar parte de esta investigación, en la que nos basaremos a las areas en que se presentan mas defectos y contrastarlos con la area de baceado III.
12.2.3- Cuantitativas para CTC, CTD, CTP y CTQ
La empresa pábulo de nuestra investigación tiene un promedio mensual de cincuenta mil piezas producidas, en las cuales seran basados para nuestro calculo de la muestra.
Calculo del tamaño de la muestra
Lo que podemos obtener de estos cálculos es que: tenemos que hacer 381 analisis de piezas, para tener un panorama de las características y la clase de defectos que estan presentes y darle mayor viabilidad, con un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 5%.
Fuentes de información
13.1- Fuentes primarias
13.1.2- Observación
En la presente investigación la observación sera fundamental para el analisis del comportamiento de los obreros y de su forma peculiar de trabajar, para detectar los oberos que tienen mas habilidades para realizar sus actividades y contrastarlos con los demas obreros para identificar las posibles alternativas de que todos trabajen similarmente aun y cuando existan manuales de proceso dentro de la empresa.
13.1.3- Entrevista
Para la realización de la investigación se diseñaran formularios para entrevistar a los obreros y que estos sena consisos y breves para que no interfieran con sus labores y sean contestados a la brevedad posible.
13.2- Fuentes secundarias
13.2.1- Cuestionarios
Estos intrumentos de medicion seran utilizados para medir especificamente los CTCu, los cuales son de razonamiento y por ello se tendran que realizar mediante el apoyo de los seleccionados, preferentemente en su hogar.
13.2.2- Analisis estadisticos
Estos estudios nos serviran para determinar la frecuencia o la posibilidad de que ocurran sirtos tipos de defectos en siertas areas y anticiparse a ellos, culminando con la implementacion de poka-yokes6.
13.2.3- Investigación de operaciones
Estos analisis nos ayudaran a encontrar la opcion óptima para determinar los CTD, los CTP y ayudar mejor a la toma de desiciones en base a las lineas de producción.
6 Poka-Yokes planea a prueba de errores.
14- Procesamiento de la información
En la presente investigación se realizara el análisis de la información en cinco etapas, correpondientes a la metodologia de SIX SIGMA7 y su herramienta DMAIC8, con la cual se pretende tener un un sistema normalizado para darle seguimiento correcto a los datos obtenidos mediante las exploraciones correspondientes y seran divididos en cinco etapas mencionadas a continuacion:
14.1- Fases
14.1.2- Definición
En esta fase se determinarán los factores críticos que generan la satisfacción al cliente, que ya anteriormente quedaron definidos como CTQ´s, apartir de ellos se enfocaran nuestros análisis, orientandonos hacia los objetivos estrategicos de la empresa.
14.1.3- Medir
Identificar el grado que proporsiona o no al valor que tiene el producto en cada proceso mediante simbologias, informació y detalles de manuales de procesos.
14.1.4- Analizar
Recolectar los indicadores de cada CTQ, para determinar las oportunidades que se tienen en dicho proceso y confirmar las causas.
7Six Sigma metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de los mismos. 8DMAIC herramienta de la metodología Seis Sigma (Six Sigma), enfocada en la mejora incremental de procesos existentes.
14.1.5- Mejorar
Es esta fase se evaluaran las posibles alternativas con las que se cuenten para mitigar los errores que ocacionan el problema.
14.1.6- Controlar
En la fase ultima de esta metodología se buscara diseñar un plan de observación constante que permita que las mejoras realizadas en la presente investigación tengan solidez por un largo tiempo.
CAPTULO 2
Aplicación de las metodologias
15.1.2- DMAIC8
15.1.3- DEFINIR
16- Diagrama de afinidad.
En el diagrama de Euler se muestran los criticos de manera gráfica con su interacción que le corresponde y su influencia que afronta en la calidad de la manufacturacion de los muebles de baño en la empresa, los dato recolectados fuero obtenidos por el equipo multidisiplinario de los dos ingenieros de la planta y el investigador.
8DMAIC herramienta de la metodología Seis Sigma (Six Sigma), enfocada en la mejora incremental de procesos existentes.
17- Diagrama causa-efecto (Ishikawa, pescado).
En el diagrama de causa-efecto vemos la representacion grafica de las variables de estudio que seran medidas en la presente investigación con su afinidad correspondiente y el grado de significancia con la que se ve afectada o puesta en riesgo la calidad total de los muebles de baño.
18- DMAIC8
18.1- MEDIR
19- Creacion de la casa de la calidad (House of Quality Worksheet).
Y ahora bein en base a la interpretación de las interacciones posibles que existen en nuestra investigación se procede al baceado de la informacion de los datos para la creacion de la casa de la calidad, mediante el software informatico (QFD Capture), que con los datos abtenidos de la planta se le darán valores cuantitativos a los "QUES" y los "COMOS" como la voz del cliente.
20- Resultados de la informacion recolectada obtenidos por el equipo multidisiplinario de los dos ingenieros de la planta y el investigador.
En la presente tabla se muestran cuales son las caracteristicas que influyen directamente para poder cumplir con las carecteristicas de calidad que la Planta I requiere COMO´s en la que se han marcado son (SI, NO y NEUTRO) siendo Maximizar, Minimizan y Neutro correspondientemente los objetivos de mejoramiento y una casilla en blanco para los valores que son indiferentes para nustros COMO´s.
.8DMAIC herramienta de la metodología Seis Sigma (Six Sigma), enfocada en la mejora incremental de procesos existentes
DIRECCIÓN DE MEJORAMIENTO | |||
BAJA INTERACCION CON LA PLANTA I | SI | ||
ROTAMIENTO DEL PERSONAL | NO | ||
NULA LOCALIZACIN DE LA EMPRESA | NEUTRO | ||
FALTA DE EQUIPO DE SEGURIDAD | SI | ||
ROBO DEL EQUIPO DE SEGIRIDAD | NO | ||
FALTA DE SEÑALAMIEMTOS | SI | ||
USO INCORRECTO DEL EQUIPO DE SEGURIDAD | NO | ||
LAYOUT DEFICIENTE | |||
MAL SISTEMA DE PRODUCCION | SI | ||
EXESOS DE DESPERDICIOS | NO | ||
FALTA DE PERSONAL CAPACITADO | SI | ||
DESERTISMO | NO | ||
RIÑAS | NO | ||
INCONFORMIDAD DE LOS HORARIOS | |||
ROTACION DEL PERSONAL | NO | ||
MIGRACIÓN | NO | ||
RAPIÑA | NO | ||
NULAS HABILIDADES ARTESANALES | SI | ||
20.1- Una vez identificado los objetivos de los COMO´s
Procedemos se procede a realizar una tabla de relaciones de los COMO´s para determinar como se relacionan cada uno de ellos dandoles un valor de (-1 y 1), para los valores que intrevienen directamente y los que no intervienen directamente correspoendientemente y un espacio en blanco para las indiferencias.
COMO´S
Baja interacción con la planta 1.
Rotamiento del personal.
Nula localización de la empresa.
Falta de equipo de seguridad.
Robo del equipo de segiridad.
Falta de señalamiemtos.
Uso incorrecto del equipo de seguridad.
Layout deficiente.
Mal sistema de producción.
Exesos de desperdicios.
Falta de personal capacitado.
Desertismo.
Riñas.
Inconformidad de los horarios.
Rotación del personal.
Migración.
Rapiña.
Nulas habilidades artesanales.
Relaciones.
BAJA INTERACCIÓN CON LA PLANTA I | -1 | -1 | -1 | -1 | 1 | 1 | 1 | 1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | |||||||
ROTAMIENTO DEL PERSONAL | -1 | 1 | 1 | -1 | 1 | -1 | -1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||
NULA LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA | 1 | -1 | 1 | 1 | -1 | 1 | 1 | 1 | -1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||
FALTA DE EQUIPO DE SEGURIDAD | 1 | -1 | 1 | 1 | 1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | 1 | -1 | -1 | ||||||
ROBO DEL EQUIPO DE SEGIRIDAD | -1 | -1 | 1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | 1 | -1 | -1 | ||||||
FALTA DE SEÑALAMIEMTOS | 1 | 1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | ||||||||
USO INCORRECTO DEL EQUIPO DE SEGURIDAD | 1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | ||||||||
LAYOUT DEFICIENTE | 1 | -1 | -1 | 1 | 1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | |||||||||
MAL SISTEMA DE PRODUCCIÓN | -1 | -1 | -1 | -1 | 1 | 1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | |||||||||
EXESOS DE DESPERDICIOS | -1 | -1 | -1 | 1 | -1 | -1 | -1 | 1 | 1 | 1 | -1 | -1 | 1 | 1 | -1 | 1 | ||||||
FALTA DE PERSONAL CAPACITADO | -1 | -1 | -1 | 1 | -1 | 1 | -1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |||||||
DESERTISMO | -1 | -1 | 1 | 1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||
RIÑAS | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | 1 | -1 | 1 | -1 | ||||||||
INCONFORMIDAD DE LOS HORARIOS | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | 1 | -1 | 1 | -1 | -1 | -1 | ||||||
ROTACIÓN DEL PERSONAL | -1 | -1 | 1 | 1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||||||
MIGRACIÓN | -1 | 1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | 1 | -1 | -1 | 1 | -1 | -1 | |||||||
RAPIÑA | 1 | 1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | 1 | -1 | -1 | 1 | -1 | -1 | ||||||||
NULAS HABILIDADES ARTESANALES | 1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | -1 | 1 | -1 | -1 | 1 | -1 | -1 | |||||||
20.1.2- Caracteristicas que influyen directamente
En la presente tabla se muestran cuales son las caracteristicas para poder cumplir con las exigencias de calidad que la Planta I requiere los QUE´s en la que se han marcado con una escala (DEL CERO AL DOS) siendo Cero un valor indiferente, Uno un valor Neutro y Dos un valor Critico.
IMPORTANCIA DE LOS WHATs | ||
CARACTERISTICAS DE CALIDAD | 2 | |
ENTREGA RAPIDA | 2 | |
BAJO COSTO | 0 | |
CARACTERISTICAS CULTURALES | 2 | |
SEGURIDAD INDUSTRIAL | 1 | |
METODOS DEL PROCESO | 1 | |
20.1.3- Dentro de los QUE´s
El equipo multidisiplinario ha determinado darle un valor de (CERO A DIEZ), a la voz del cliente que para esta presente investigacion es la Planta I de la empresa, teniendo la calificación máxima como nuestro competidor I la Palnta I de Santa Catarina y la planta II de la zona de dolores hidalgo nuestro competidor II, siendo el DIEZ nuetro valor objetivo para nuestra planta.
NUESTROS PRODUCTOS ACTUALMENTE | PLANTA I Competitor 1 | PLANTA II ZONA DOLORES Competitor 2 | VALOR OBJETIVO DE NUESTROS PRODUCTOS | ||
CARACTERISTICAS DE CALIDAD | 8 | 10 | 8 | 10 | |
ENTREGA RAPIDA | 9 | 10 | 7 | 10 | |
BAJO COSTO | 7 | 10 | 7 | 10 | |
CARACTERISTICAS CULTURALES | 5 | 10 | 4 | 10 | |
SEGURIDAD INDUSTRIAL | 7 | 10 | 3 | 10 | |
METODOS DEL PROCESO | 8 | 10 | 8 | 10 | |
20.1.4- Matriz de relaciones entre los QUE´s y los COMO´s
En la presente tabla se han agrupado de manera grafica la presentación de las relaciones en la que el equipo multidisiplinario ha dado un valor de (UNO, TRES Y NUEVE), correspondientes al grado en el cual influjen los QUE´s con los COMO´s siendo el numero Uno una interaccion DEBIL, en numero Tres una interaccion MODERADA y el numero Nueve una interaccion FUERTE y un espacio en BLANCO para las indiferencias.
QUE´S.
Caracteristicas de calidad
Entrega rápida
Bajo costo
Caracteristicas culturales
Seguridad industrial
Métodos del proceso
COMO´S.
BAJA INTERACCION CON LA PLANTA I | 9 | 9 | 9 | 1 | 9 | 9 | |
ROTAMIENTO DEL PERSONAL | 9 | 9 | 9 | 9 | 1 | 1 | |
NULA LOCALIZACION DE LA EMPRESA | 9 | 9 | 9 | 1 | 9 | 9 | |
FALTA DE EQUIPO DE SEGURIDAD | 1 | 1 | 1 | 3 | 9 | 1 | |
ROBO DEL EQUIPO DE SEGIRIDAD | 1 | 1 | 1 | 9 | 9 | 1 | |
FALTA DE SEÑALAMIEMTOS | 1 | 1 | 1 | 1 | 9 | 1 | |
USO INCORRECTO DEL EQUIPO DE SEGURIDAD | 1 | 1 | 1 | 9 | 9 | 1 | |
LAYOUT DEFICIENTE | 9 | 3 | 3 | 1 | 1 | 9 | |
MAL SISTEMA DE PRODUCCION | 9 | 9 | 9 | 1 | 1 | 9 | |
EXESOS DE DESPERDICIOS | 9 | 9 | 9 | 9 | 3 | 9 | |
FALTA DE PERSONAL CAPACITADO | 9 | 9 | 9 | 9 | 3 | 3 | |
DESERTISMO | 1 | 9 | 1 | 9 | 1 | 1 | |
RIÑAS | 1 | 1 | 1 | 9 | 1 | 1 | |
INCONFORMIDAD DE LOS HORARIOS | 1 | 1 | 1 | 9 | 1 | 1 | |
ROTACIÓN DEL PERSONAL | 9 | 9 | 1 | 9 | 1 | 1 | |
MIGRACIÓN | 3 | 3 | 1 | 9 | 1 | 1 | |
RAPIÑA | 1 | 1 | 1 | 9 | 1 | 1 | |
NULAS HABILIDADES ARTESANALES | 9 | 9 | 3 | 9 | 1 | 1 | |
21-(House of Quality Worksheet)
Una vez que hemos dado los valores correspondientes a cada uno de los COMO´s y los QUE´s es tiempo de llenar nuestra casa de la calidad para poder determinar la importancia de las caracteristicas de calidad que refleja la voz del cliente, quedando de la siguente manera:
22- DMAIC8
22.1- ANALIZAR
22.1.2- Interpretacion de la casa de la calidad (House of Quality Worksheet).
Ya con los resultados graficados podemos observar que las caracteristicas culturales es el factor mas importante de los QUE´s y en el que se bedera de tener el mayor enfoque con un valor de 32.8, le siguen las caracteristicas de caliad con un valor de 23, las caracteristicas de entrega rapida con un valor de 19.7, la seguridad industrial con un valor de 13.1, los criticos de proceso con un valor de 11.5 y el bajo costo es el QUE menos importante ya que cuenta con un valor de 0% de importancia.
De igual manera en la siguente tabla se presentan los demas resultados de los QUE´s obteniendo su RAZON DE MEJORA, PORCENTAJE DE IMPORTANCIA y SU VALOR DE IMPORTANCIA GENERAL, dentro de las caracteristicas de calidad que la voz del cliente hace mención.
8DMAIC herramienta de la metodología Seis Sigma (Six Sigma), enfocada en la mejora incremental de procesos existentes.
CARACTERISTICAS DE CALIDAD | RAZON DE MEJORA | Market Leverage Factor | Overall Importance | Percent Importance | |||
ENTREGA RAPIDA | 1.4 | 2.8 | 17.5 | ||||
BAJO COSTO | 1.2 | 2.4 | 15 | ||||
CARACTERISTICAS CULTURALES | 1.6 | 0 | 0 | ||||
SEGURIDAD INDUSTRIAL | 2 | 4 | 25 | ||||
METODOS DEL PROCESO | 1.6 | 1.6 | 10 | ||||
1.4 | 1.4 | 11.5 | |||||
23- Los resultados de la casa de la calidad
De la misma manera nos muestran que los desperdicios son un factor muy importante de los COMO´s que se debera de minimizar ya que actualmente tiene un valor de 8.8 con un 1% de espectativas de que se eliminen paulativamente anualmente, la baja interaccion con la Planta I le sigue con un valor de 6.8 al igual que la mala localizacion de la planta, le sigue la falta de personal capacitado con un valor de 7.5, siguendole con 7.2 el mal sistema de produccion, siguendole con 6.5 el rotamiento del personal y las nulas habilidades artesanales, 6.2 con un nulo layout, le sigue el desertismo con 4.9, 4,4 el mal uso y el robo del equipo de seguridad, 4.3 la migración, le sigue con un valor de 3.5 las riñas, la inconformidad con los horarios y los actos de rapiña, 2.7 la falta del equipo de seguridad y por ultimo la falta de señalamientos con un valor de 2.1.
De igual manera en la siguente tabla se muestran todos los resultados, ademas de su IMPORTANCIA, VALOR DE IMPORTANCIA y la ESPECIFICACION en la cual se basaron las mediciones de los COMO´s.
IMPORTANCIA DE LOS HOWs | PORCENTAJE DE IMPORTANCIA DE LOS HOWs | Targets for Our Future Product | ||
BAJA INTERACCION CON LA PLANTA I | 700 | 8.2 | 90% DEL TIEMPO | |
ROTAMIENTO DEL PERSONAL | 560 | 6.5 | 5% ANUAL | |
NULA LOCALIZACION DE LA EMPRESA | 700 | 8.2 | ||
FALTA DE EQUIPO DE SEGURIDAD | 230 | 2.7 | 99% CUBIERTO | |
ROBO DEL EQUIPO DE SEGIRIDAD | 380 | 4.4 | 0% ANUAL | |
FALTA DE SEÑALAMIEMTOS | 180 | 2.1 | 99% DE EFECTIVIDAD | |
USO INCORRECTO DEL EQUIPO DE SEGURIDAD | 380 | 4.4 | 100% DE EFECTIVIDAD | |
LAYOUT DEFICIENTE | 530 | 6.2 | ||
MAL SISTEMA DE PRODUCCION | 620 | 7.2 | 10% MEJORADO ANUALMENTE | |
EXESOS DE DESPERDICIOS | 840 | 9.8 | 1% ANUAL | |
FALTA DE PERSONAL CAPACITADO | 645 | 7.5 | 90% ANUAL | |
DESERTISMO | 420 | 4.9 | 5% ANUAL | |
RIÑAS | 300 | 3.5 | 0% ANUAL | |
INCONFORMIDAD DE LOS HORARIOS | 300 | 3.5 | 1% DE QUEJAS ANUALES | |
ROTACION DEL PERSONAL | 560 | 6.5 | 5% ANUAL | |
MIGRACION | 365 | 4.3 | 0% ANUAL | |
RAPIÑA | 300 | 3.5 | 0% ANUAL | |
NULAS HABILIDADES ARTESANALES | 560 | 6.5 | 80% ANUAL | |
24.- DMAIC8
24.1- IMPLEMENTAR
24.1.2- Fase de analisis y sus resultados
Deacuerdo a la fase de analisis podemos dogmatizar que las caracteristicas de calidad que el cliente requiere deacuerdo a la voz del cliente y la implementacion de QFD, la casa de la calidad ha orientado nuestra investigación hacia las prioridades que esta debe seguir.
En base a los resultados anteriores es necesario mencionar que los CTQ´s (criticos para la calidad), han sido prevalecidos y en base a ello quedan distribuidos de la siguente manera.
8DMAIC herramienta de la metodología Seis Sigma (Six Sigma), enfocada en la mejora incremental de procesos existentes.
De la siguente manera comenzaremos a implementar las acciones nesesarias para poder consecuentemente controlar estos criticos dentro de QFD.
25- CTC´u criticos para la cultura.
En el capitulo de tamaños de la muestra determinamos que los CTC´s le corresponde un enfoque cuanlitativo con un tamaño de la muestra de tan solo (diez personas), esto dado el caso que las mediciones se realizaran dentro y fuera de la empresa y solo se logro la cooperacion de estas dichas personas.
26- Test de inteligencia
Se medira el nivel de inteligencia de los candidatos con problemas cognitivos utilizando el TEST DE RAVEN ON LINE,(John Carlyle Raven psicólogo y psicométrico ingles, 10 de agosto de 1970), el cual consiste en encontrar la pieza faltante en una serie de figuras que se iran mostrando se debe analizar la serie que se le presenta y siguiendo la secuencia horizontal y vertical, escoger uno de las seis piezas sugeridas, la que encaje perfectamente en ambos sentidos, tanto en el horizontal como en el vertical.
Se trata de un test de inteligencia no verbal que consta de 60 formas diferentes y cuenta con un tiempo maximo de cuarenta y cinco munutos (45 minutos), con lo que su busca analizar la capacidad de cada candidato de comprención que sera utilizada para medir su nivel de capacidad de concentración y de objetividad del pensamiento que nos ayudara a ver la capacidad de aprender y de mejorar cotidianamente, los que nos ayudara a traducir en requerimientos basicos para los nuevos integrantes de la empresa y minimizar los problemas que se presentan en la planta, denominados en la presente investigación como QUE´s.
26.1- Indice para medir las inteligencia no verval de los candidatos, ponderación.
Al tener 60 formas que medir mencionaremos que la ponderación de MUY ALTO sera obtenida para quien obtenga 60 aciertos, la ponderación de MEDIO ALTO a quien obtenga 30 aciertos, MEDIO BAJO a quien obtenga 20 aciertos, BAJO a quin obtenga 16 aciertos, haciendo mención que seran redondeados al numero mas aproximado inmediato para enmarcar los puntajes en 5 rangos como lo mostramos en la imagen.
PONDERACIÓN | CALIFICACIÓN DEL PUNTAJE | |
Nivel alto de estima | 60 | |
Nivel medio alto de estima | 30 | |
Nivel medio bajo de estima | 20 | |
Nivel bajo de estima | 16 | |
26.1.2- Indice para medir las inteligencia no verval de los candidatos, tiempo.
De la misma manera se realizaran indices al tener 60 formas que medir mencionaremos que la ponderación de MUY ALTO sera obtenida para quien obtenga un tiempo de 9 minutos, la ponderación de ALTO a quin obtenga un tiempo de 11 minutos, BAJO a quin obtenga un tiempo de 23 minutos y MUY BAJO a quien obtenga un tiempo de 45 minutos, haciendo mención que seran redondeados al numero mas aproximado inmediato para enmarcar los puntajes en 5 rangos como lo mostramos en la imagen.
PONDERACIÓN | TIEMPO | |
Nivel alto de estima | 9 | |
Nivel medio alto de estima | 11 | |
Nivel medio bajo de estima | 23 | |
Nivel bajo de estima | 45 | |
26.1.3- Puntaje obtenido por los candidatos.
La calificación obtenida por los candidatos sera calculada por la cantidad de aciertos mas el tiempo maximo que tendria para dar solución al test de inteligencia y restando 5 puntos para combertir los datos en porcentajes y ser mas facil interpretarlos quedando de la manera siguente:
MUY ALTO 60+45-5 = 100 %
ALTO 48+23-5 = 66 %
MEDIO 36+15-5 = 46 %
BAJO 24+11-5 = 30 %
MUY BAJO 12+9-5 = 16 %
26.1.4- Interpretación de los resultados del test de raven
Los resultados obtenidos del test de raven nos demuesstran que el nivel de inteligencia de los obreros esta por debajo de la media muestral en la que se ha basado la presente investigacion, con un nivel de aprobacion de tansolo el 10% de la muestra, quedando el 90% restante en un grado compromiso ya que su nivel de inteligencia es muy bajo.
26.2- Resultados de los candidatos.
En la tabla siguente se muestran los resultados obtenidos por los candidatos y el nivel de inteligencia que cada uno de ellos logro conseguir correspondientemente.
Candicatos .
Luis Rodolfo Diaz Almaguer.
Juan Balderas Valecia.
Jose Mariano Luna Hernández.
Casimiro Gutiérrez García.
Jose Alfredo Rodriguez Rivera.
Heriberto López Godínez.
Jose Fransisco García Luna.
Eduardo Venegas Valecia.
Juan Carlos Castro Guerra.
Hector Torres García.
Datos obtenidos.
EDAD | SEXO | EDO. CIVIL | ESCOLARIDAD | AREA | PUNTAJE | ||||
19 | M | SOLTERO | SECUNDARIA | INSPECCION DE CALIDAD | 30% | ||||
24 | M | UNION LIBRE | PRIMARIA | INSPECCION DE CALIDAD | 46% | ||||
26 | M | UNION LIBRE | SECUNDARIA | CLASIFICACION | 30% | ||||
27 | M | UNION LIBRE | PRIMARIA | SECADORES | 16% | ||||
43 | M | CASADO | SECUNDARIA | HORNOS | 46% | ||||
30 | M | CASADO | PRIMARIA | BACEADO 1 | 16% | ||||
24 | M | UNION LIBRE | SECUNDARIA | BACEADO 1 | 30% | ||||
22 | M | CASADO | PRIMARIA | BACEADO 2 | 46% | ||||
26 | M | CASADO | PRIMARIA | ESMALTADO | 66% | ||||
32 | M | CASADO | SECUNDARIA | BACEADO 2 | 30% | ||||
Como se puede observar en la tabla de resultados, especificamente el obrero del area de esmaltado es quien logro obtener mas puntos y en base a ello se han logrado detectar otro dato que indidablemente es util ya que se identificaron donductas al momento de realizar el test los cuales consisten la conducta mostrada hacia el test, dentro de los cuales estubieron presentes los siguentes:
Nerviosismo
Indiferencia
Distraido
Serenidad
Vacilación
26.3- Datos de los cuales se presentan en la siguiente tabla correspondientes a cada candidato.
NOMBRE | OBSERVACIONES | |
LUIS RODOLFO DIAZ ALMAGUER | DISTRAIDO | |
JUAN BALDERAS VALECIA | SERENO | |
JOSE MARIANO LUNA HERNANDEZ | NERVIOSO | |
CASIMIRO GUTIERREZ GARCIA | VACILANTE | |
JOSE ALFREDO RODRIGUEZ RIVERA | VACILANTE | |
HERIBERTO LOPEZ GODINEZ | NERVIOSO | |
JOSE FRANSISCO GARCIA LUNA | INDIFERENTE | |
EDUARDO VENEGAS VALECIA | DISTRAIDO | |
JUAN CARLOS CASTRO GUERRA | SERENO | |
HECTOR TORRES GARCIA | INDIFERENTE | |
27- Test de personalidad.
Se medira el nivel de la personalidad de los candidatos implementando el test de Hans Jürgen Eysenck (psicólogo conductista factorialista inglés de origen alemán, especializado en el estudio de la personalidad, 4 de septiembre de 1997), el cual se basa principalmente en la psicología y la genética ya que se consideraba que los hábitos son de gran importancia y considerando que las diferencias en la personalidad se desarrollan a partir de la herencia genética por lo tanto fundamentalmente es interesante medir lo que se suele llamar temperamento.
El temperamento es ese aspecto de la personalidad está basado en la genética e innata, desde el nacimiento o incluso antes, esto no significa que la teoría del temperamento diga que no contemos con otros aspectos de nuestra personalidad que son aprendidos; es sólo que el test de Eysenck centra en lo "natural" y deja la "crianza" para que la estudiaran otros metodos.
27.1- Niveles de autoestima.
Este estudio servira para la medicion de dos de las mas importantes dimensiones de la personalidad: introversion- extroversion (E) y neurotismo (estabilidad- inestabilidad) (N). la forma que desarrollaremos consiste en 57 items, a los cuales debe responderse SI o NO siendo los items de veracidad o mentiras las que permite conocer el grado de sinceridad del sujeto en la situación de la prueba los ítems de la escala de mentiras son.
27.2- Interpretacion del estudio.
Esta prueba está estructurada de tipo verbal – escrita y con respuestas dicotómicas.
Emplea la técnica de la elección forzada: (SI – NO)
Consta de 57 ítems:
"L" 9 ítems: Verdad (escala de mentiras)
"E" 24 ítems: Introversión – Extroversión.
"N" 24 ítems: Estabilidad – Inestabilidad
Los ítems están intercalados sin ningún orden especial en el cuestionario.
El tiempo maximo de respuesta sera de 15 minutos mas tres mas de tolerancia.
27.3- Metodo de calificación.
De cada una de las respuestas posibles SI o NO se calificara solo una, cada item califica solo una dimensión, a cada clave se le dara el número del item, la respuesta que da un punto y la dimensión que mide deacuerdo a la tabla siguente.
1. Si E | 21. Si N | 40. Si N | ||
2. Si N | 22. Si E | 41. No E | ||
3. Si E | 23. Si N | 42. No L | ||
4. Si N | 24. Si L | 43. Si N | ||
5. No E | 25. Si E | 44. Si E | ||
6. Si L | 26. Si N | 45. Si N | ||
7. Si N | 27. Si E | 46. Si E | ||
8. Si E | 28. Si N | 47. Si N | ||
9. Si N | 29. No E | 48. No L | ||
10. Si E | 30. No L | 49. Si E | ||
11. Si N | 31. Si N | 50. Si N | ||
12. No L | 32. No E | 51. No E | ||
13. Si E | 33. Si N | 52. Si N | ||
14. Si N | 34. No E | 53. Si E | ||
15. No E | 35. Si N | 54. No L | ||
16. Si N | 36. Si L | 55. Si N | ||
17. Si E | 37. No E | 56. Si E | ||
18. No L | 38. Si N | 57. Si N | ||
19. Si N | 39. Si E | |||
20. No E |
27.4- Contenido de los 57 items que deberan de responder los candidatos.
1. ¿Le gusta abundancia de excitación y bullicio a su alrededor?
2. ¿Tiene a menudo un sentimiento de intranquilidad, como si quisiera algo, pero sin saber qué?
3. ¿Tiene casi siempre una contestación lista a la mano cuando se le habla?
4. ¿Se siente algunas veces feliz, algunas veces triste, sin una razón real?
5. Ppermanece usualmente retraído (a) en fiestas y reuniones?
6. Cuando era niño(a) ¿hacia siempre inmediatamente lo que le decían, sin refunfuñar?
7. ¿Se enfada o molesta a menudo?
8. Cuando lo(a) meten a una pelea ¿prefiere sacar los trapitos al aire de una vez por todas, en vez de quedar callado(a) esperando que las cosas se calmen solas?
9. ¿Es usted triste, melancólico (a)?
10. ¿Le gusta mezclarse con la gente?
11. ¿Ha perdido a menudo el sueño por sus preocupaciones?
12. ¿Se pone a veces malhumorado (a)?
13. ¿Se catalogaría a si mismo(a) como despreocupado (a) o confiado a su buena suerte?
14. ¿Se decide a menudo demasiado tarde?
15. ¿Le gusta trabajar solo (a)?
16. ¿Se ha sentido a menudo apático (a) y cansado(a) sin razón?
17. ¿Es por lo contrario animado(a) y jovial?
18. ¿Se ríe a menudo de chistes groseros?
19. ¿Se siente a menudo hastiado(a), harto, fastidiado?
20. ¿Se siente incómodo(a) con vestidos que no son del diario?
21. ¿Se distrae (vaga su mente) a menudo cuando trata de prestar atención a algo?
22. ¿Puede expresar en palabras fácilmente lo que piensa?
23. ¿Se abstrae (se pierde en sus pensamientos) a menudo?
24. ¿Está completamente libre de prejuicios de cualquier tipo?
25. ¿Le gusta las bromas?
26. ¿Piensa a menudo en su pasado?
27. ¿Le gusta mucho la buena comida?
28. Cuándo se fastidia ¿necesita algún(a) amigo(a) para hablar sobre ello?
29. ¿Le molesta vender cosas o pedir dinero a la gente para alguna buena causa?
30. ¿Alardea (se jacta) un poco a veces?
31. ¿Es usted muy susceptible (sensible) por algunas cosas?
32. ¿Le gusta más quedarse en casa, que ir a una fiesta aburrida?
33. ¿Se pone a menudo tan inquieto(a) que no puede permanecer sentado(a) durante mucho rato en una silla?
34. ¿Le gusta planear las cosas, con mucha anticipación?
35. ¿Tiene a menudo mareos (vértigos)?
36. ¿Contesta siempre una carta personal, tan pronto como puede, después de haberla leído?
37. ¿Hace usted usualmente las cosas mejor resolviéndolas solo(a) que hablando a otra persona sobre ello?
38. ¿Le falta frecuentemente aire, sin haber hecho un trabajo pesado?
39. ¿Es usted generalmente una persona tolerante, que no se molesta si las cosas no están perfectas?
40. ¿Sufre de los nervios?
41. ¿Le gustaría más planear cosas, que hacer cosas?
42. ¿Deja algunas veces para mañana. Lo que debería hacer hoy día?
43. ¿Se pone nervioso(a) en lugares tales como ascensores, trenes o túneles?
44. Cuando hace nuevos amigos(as) ¿es usted usualmente quien inicia la relación o invita a que se produzca?
45. ¿Sufre fuertes dolores de cabeza?
46. ¿Siente generalmente que las cosas se arreglaran por si solas y que terminaran bien de algún modo?
47. ¿Le cuesta trabajo coger el sueño al acostarse en las noches?
48. ¿Ha dicho alguna vez mentiras en su vida?
49. ¿Dice algunas veces lo primero que se le viene a la cabeza?
50. ¿Se preocupa durante un tiempo demasiado largo, después de una experiencia embarazosa?
51. ¿Se mantiene usualmente hérnico(a) o encerrado (a) en si mismo(a), excepto con amigos muy íntimos?
52. ¿Se crea a menudo problemas, por hacer cosas sin pensar?
53. ¿Le gusta contar chistes y referir historias graciosas a sus amigos?
54. ¿Se le hace más fácil ganar que perder un juego?
55. ¿Se siente a menudo demasiado consciente de sí mismo(a) o poco natural cuando esta con sus superiores?
56. Cuando todas las posibilidades están contra usted, ¿piensa aun usualmente que vale la pena intentar?
57. ¿Siente "sensaciones" en el abdomen, antes de un hecho importante?
27.5- Interpretacion de los datos del test de personalidad de Hans Jürgen Eysenck.
Nombres de los candidatos.
Luis Rodolfo Díaz Almaguer.
Juan Balderas valencia.
José Mariano Luna Hernández.
Casimiro Gutiérrez García.
José Alfredo Rodríguez Rivera.
Heriberto López Godínez.
José Francisco García Luna.
Eduardo Venegas Valencia.
Juan Carlos Castro Guerra.
Héctor Torres García.
EDAD | SEXO | EDO. CIVIL | ESCOLARIDAD | AREA | OBSERVACIONES | ||||||
19 | M | SOLTERO | SECUNDARIA | INSPECCION DE CALIDAD | DISTRAIDO | ||||||
24 | M | UNION LIBRE | PRIMARIA | INSPECCION DE CALIDAD | SERENO | ||||||
26 | M | UNION LIBRE | SECUNDARIA | CLASIFICACION | NERVIOSO | ||||||
27 | M | UNION LIBRE | PRIMARIA | SECADORES | VACILANTE | ||||||
43 | M | CASADO | SECUNDARIA | HORNOS | VACILANTE | ||||||
30 | M | CASADO | PRIMARIA | BACEADO 1 | NERVIOSO | ||||||
24 | M | UNION LIBRE | SECUNDARIA | BACEADO 1 | INDIFERENTE | ||||||
22 | M | CASADO | PRIMARIA | BACEADO 2 | DISTRAIDO | ||||||
26 | M | CASADO | PRIMARIA | ESMALTADO | SERENO | ||||||
32 | M | CASADO | SECUNDARIA | BACEADO 2 | INDIFERENTE | ||||||
27.6- Tabla de resultados.
| Página siguiente |