Los puntos principales que emergen de este análisis son:
-La popularidad de ambos sitios, indican que tienen una presencia significativa de marca tanto en Inglaterra como en otros países.
-En ambos sitios la mayoría de visitas al tráfico se direcciona desde motores de búsqueda y las búsquedas se hacen desde los hogares y no desde escuelas y colegios o instituciones de educación superior.
-Cerca del 40% de los usuarios de los motores de búsqueda provenientes de escuelas y colegios, localización "B1 learning", utilizando búsquedas por imágenes, lo que apunta a una preferencia por este tipo de opción.
Estos estudios de observación han mostrado que los jóvenes echan un vistazo muy rápido en especial los muchachos, y hacen clic profusamente sobre los hipervínculos, en lugar de hacer una lectura secuencial. Los usuarios usan muy pocas opciones de búsqueda avanzada, asumiendo que los motores de búsqueda entienden sus preguntas tienden a desplazarse rápidamente, entre una página y otra, invirtiendo poco tiempo en leer o digerir la información y tienen dificultad para hacer juicios sobre lo relevante de las páginas que acceden.
Por lo regular, los estudiantes inician su proceso de indagación sin tener en cuenta la estructura de la biblioteca o la manera en que esta segmenta los diferentes recursos en diferentes áreas de su sitio Web. Los sitios Web de las bibliotecas con frecuencia reflejan el enfoque de la biblioteca .. no sobresalen en la tarea de agregar contenido sobre temas de un área especifica
Los niños especialmente, tienden a realizar juicios pobres sobre la relevancia teniendo en consideración la presencia o ausencia de palabras que describen con exactitud el tópico de la búsqueda: como resultado dejan de lado muchos documentos importantes y terminan repitiendo las búsquedas. La búsqueda de información tiende a completarse o detenerse en el momento en que localizan e imprimen los artículos, en especial, si se trata de usuarios jóvenes, con poco criterio sobre el contenido del los documentos.
Nivel de confiabilidad: muy alto
Si existe en la literatura muy poca evidencia de los cambios generacionales: por lo que no se puede afirmar que los jóvenes de la generación Google son fundamentalmente "diferentes" de los de antes. Lo anterior por supuesto, es difícil de interpretar: no hay estudios longitudinales que demuestren una cosa o la otra. Si se hace un balance, la literatura parece apuntar a una gran diferencia entre los niños y los adolescentes, probablemente debido a que los niños no han desarrollado aún las habilidades cognitivas y motoras que les permitan ser buscadores efectivos. A partir de los 11 años, el mensaje es continuidad, los muchachos no parecen ser especialmente diferentes en su comportamiento si se los compara con adultos Jóvenes, aunque los estudios de CIBER muestren que la búsqueda por imágenes en el buscador (Yahoo y Google) es muy popular entre los jóvenes lo que puede indicar una diferencia real en el comportamiento informativo.
Nivel de confiabilidad: muy alto
¿Es importante el fenómeno de las redes sociales?
Este fenómeno afecta a toda la sociedad y la popularidad actual de las redes sociales entre los jóvenes posiblemente, desvía la atención sobre quien es el verdadero productor, lo opuesto a quien consume el contenido generado por los usuarios: Wikipedia y YouTube, presentan ambos una marcada diferencia de edades entre los usuarios del contenido principalmente personas entre 18 y 24 años, y los generadores de este, principalmente personas entre los 45 y los 54 años y entre los 35 y los 44 años respectivamente.
Muchos bibliotecólogos han comenzado a experimentar con software social intentando con esto acercarse a sus usuarios pero tienen un problema. Aunque las bibliotecas dedicadas a la investigación invierten millones para ofrecer acceso fácil y directo desde sus computadores a contenido electrónico costoso, amparado por derechos de autor: revistas, libros y monografías, muchas de estas posibilidades son nuevas para los usuarios, quienes o desconocen que la biblioteca ofrece ese material, o lo acceden posiblemente vía Google, y asumen por eso que es "gratuito". Los bibliotecólogos están cada vez más entre la espada y la pared: el editor o el motor de búsqueda se quedan con el crédito.
Por lo anterior un grupo de bibliotecólogos progresistas han comenzado a tener presencia en MySpace y Facebook creando sus perfiles. Es muy pronto para que emerja una base de evidencia sólida que permita comprobar si este tipo de iniciativas darán buenos resultados. Claramente existe el peligro de tratar de aparecer "chévere" a una audiencia de jóvenes. De hecho, se corre el peligro de que los jóvenes resientan que la biblioteca invada lo que ellos consideran como su espacio. Hay una gran diferencia entre "estar dónde están nuestros usuarios" y "ser ÚTIL a nuestros usuarios dónde quiera que estos se encuentren".
Éste parece ser el mensaje de la encuesta llevada a cabo por OCLC en el 2007, en la cuál a estudiantes universitarios y miembros del público en general se les hizo la siguiente pregunta: ¿Qué tan dispuesto estaría usted a participar en cada una de las siguientes actividades en una red social o un sitio comunitario si estos fueran generados por su biblioteca?
Los números corresponden a los que respondieron que estarían interesadísimos o muy interesados en hacerlo; las respuestas del público en general están entre paréntesis.
Trabajo creativo autopublicado: 7% – (6%)
Compartir ideas con otros respecto los servicios de la biblioteca: 10% – (7%)
Compartir sus fotografías y videos: 7% – (6%)
Participar en grupos de discusión en línea: 7% – (6%)
Conocer a otros con intereses simtlares: 6% – (7%)
Describir sus propias colecciones: 12% – (6%)
Ver las colecciones personales de otros: 12% – (6%)
Datos estos que indican que la mayoría de los estudiantes universitarios no están interesados. Claro que apenas estamos comenzando, pero los resultados de estas encuestas no ofrecen mucha seguridad de que hasta ahora, el software social contribuya al fortalecimiento de relaciones con los usuarios en un ambiente cada vez más carente de intermedicación.
Generación Google: Mito o realidad
Muchas de las aseveraciones hechas en los medios populares respecto a la Generación Google no resisten la prueba de la evidencia. A continuación trataremos de valorar esas aseveraciones con base en la poca evidencia existente.
Son más competentes en el uso de las TIC
Nuestro veredicto: pensamos que esto por lo general es cierto, pero los usuarios mayores los están alcanzado rápidamente. Sin embargo, la mayoría de las personas jóvenes tienden a usar aplicaciones mucho más simples y un menor número de funcionalidades o servicios de lo que muchos imaginan.
Privilegian los sistemas interactivos y se están alejando de del consumo pasivo de información
Nuestro veredicto: Cierto en buena medida, como puede deducirse de los patrones de consumo de medios de los jóvenes: medios pasivos como televisión y periódicos están declinado.
Prefieren la información visual a la textual
Nuestro veredicto: Un sí con reservas pues el texto todavía es importante. A medida que las TIC avanzan y los costos bajan, esperamos comenzar a ver enlaces de video que reemplazan el texto en el contexto de las redes sociales. Sin embargo, para las interfaces de las bibliotecas, hay evidencia de que la multimedia rápidamente pierde su atractivo, lo que muestra que es novedad de corto plazo.
Tienen tolerancia cero a la demora para satisfacer sus necesidades de información que deben atender de inmediato
Nuestro veredicto: No. Creemos que esta es una aseveración de nuestro tiempo que no está apoyada por evidencia sólida. Todo lo que podemos hacer aquí es repetir lo obvio: que los grupos con más edad tienen recuerdos que anteceden las experiencias digitales mediáticas: la generación joven no los tienen.
Son la generación "cortar y pegar"
Nuestro veredicto: Creemos que esto es cierto; existe considerable evidencia anecdótica al respecto y el plagio es un problema serio.
Aprenden a manejar el computador por ensayo y error
Nuestro veredicto: Esto es todo un mito. La creencia popular de que los adolescentes de la generación Google vuelan con los nuevos dispositivos o aparatos mientras sus padres están aún leyendo el manual es totalmente lo opuesto a la realidad, como lo confirmaron los resultados de una encuesta llevada a cabo por Ofcom.
Son buscadores expertos
Nuestro veredicto: Esto es un mito peligro. so. La alfabetización y la Competencia para Manejar Información (CMI) no van de la mano. Una mirada cuidadosa a la literatura de los últimos 25 años no encuentra evidencia de mejoría o deterioro en las habilidades con información de los jóvenes
Piensan que todo no solo está en la Web sino que es gratuito
Nuestro veredicto: Abierto. Con un enfoque anecdótico esto parece cierto para una gran minoría de jóvenes, pero nadie parece haber construido una pregunta de investigación al respecto e investigado el tema con mayor profundidad. La anterior era por cierto una visión prevalente en la etapa temprana de evolución de Internet, de hecho su principal diferenciador.
Volteando la pregunta, existe mucha evidencia de que los jóvenes no son concientes del contenido que patrocinado por las bibliotecas, o al menos, son renuentes a utilizarlo. Este es problema de las bibliotecas, no de los jóvenes.
Desconocen los formatos
Nuestro veredicto: Esto puede ser verdad para algunos usuarios, jóvenes y mayores. No hemos encontrado ningún análisis cuidadoso de esta pregunta, cosa curiosa dada su importancia para las bibliotecas y los editores. Sospechamos que este ya no es un tópico significativo: el contenido en el ciberespacio ya no depende el formato.
¿Qué sabemos realmente sobre la Generación Google?
En sentido literal, todos somos hoy en día generación Google: los datos demográficos de consumo tanto de Internet como de medios, horadan rápidamente esa presunta diferencia generacional. La evidencia indica que cada vez más personas, de todos los grupos de edad, usan Internet y tecnologías de la Web 2,0 para una variedad de propósitos. Los Jóvenes, no solo los de la generación Google sino también los de la generación Y (una más adelante), pudieron ser los primeros usuarios pero en la actualidad las personad de más edad los están alcanzando rápidamente". Son les llamados navegadores plateados. En muchos casos la etiqueta de generación Google es cada vez más incorrecta según lo indican los hallazgos de investigaciones recientes y parece inadecuada, hasta para la cohorte de jóvenes que pretende estereotipar.
Los datos demográficos no solo son muy complicados sino que apuntan a una resistencia a este tipo de etiqueta generacional. Buena parte de la evidencia ganada de nuestro análisis de las encuestas hecha por Carol Tenopir y Don King, sugiere que la diferencia en el comportamiento informativo, en un punto específico y estudiantes y docentes jóvenes y de la edad media temprana, son mucho más arriba. Necesitamos con urgencia una respuesta respecto a las habilidades.
No estamos en capacidad de saber, si las personas jóvenes realmente tienen o no, niveles más bajos que antes, en habilidades tradicionales informativas. Lo que si es cierto es que actualmente, la barra de medida en ambientes educativos en los que el aprendizaje "autodirigido" es la norma, está ubicada mucho más arriba. Necesitamos con urgencia una respuesta respecto a las habilidades. Virtualmente, el 100% de los estudiantes usan el Procesa dar de Texto e Internet para sus trabajos de clase. Pero In percepción de competencia sólida se diluye cuando se revelan los porcentajes para otras aplicaciones, tales como el desarrollo de Presentaciones (65%); Hojas de Cálí.ulo (63%); Gráficas (49%) o creación de páginas Web (25%).
Nuestra conclusión general es que mucho de lo escrito sobre ese tema en este reporte sobrestima el impacto de las TIC en los jóvenes y demerita el efecto de estas en las generaciones mayores. El tema requiere mucho mayor balance.
¿Dónde están las brechas en las habilidades?
Mucho se ha dicho recientemente sobre la aparente experticia de los niños en el uso de recursos digitales unido a las aseveraciones de que los jóvenes usan Internet de maneras más creativas y que se están volviendo más competentes en su uso que sus maestros; que de todas maneras tienden a ser más efectivos en su uso de las TIC que sus padres o maestros y que en pocas palabras son "sabios en TIC". Esta es la percepción popular general que se tiene sobre los jóvenes y sobre las TIC. Pero no hay evidencia seria en la literatura de que los jóvenes sean investigadores expertos, ni de que sus habilidades de búsqueda hayan mejorado con el tiempo.
Estudios que anteceden el uso extensivo de Internet entre el público general, reportan que los jóvenes investigadores con frecuencia exhiben dificultad en seleccionar los términos de búsqueda apropiados y la investigación en el uso de Internet, consistentemente ha encontrado dificultades similares. Un tema recurrente durante el período de búsqueda en fuentes digitales, es la prevalencia entre los jóvenes de buscar utilizando frases completas; por ejemplo ¿Cuáles son los tres crímenes más frecuentes en California? Podríamos inclinarnos a atribuir esta actividad al aumento en la accesibilidad a Internet. En la Web, por supuesto, se pueden hacer búsquedas impunemente usando lenguaje natural, Esto lleva a una conclusión lógica al sitio "Ask.com", que anima a sus usuarios a que entren esas frases cómo término de búsqueda.
Un área de interés en la actualidad y ciertamente de preocupación, es la forma en que los jóvenes evalúan o más bien, fallan en evaluar, información proveniente de fuentes digitales. También en este tema, existe poca evidencia de que esto haya mejorado en los últimos 10 ó 15 años. Las primeras investigaciones que anteceden Internet y datan de hace cerca de quince años, sugirieron que los adolescentes no revisaban, respecto a su relevancia, la información obtenida de bases de datos en línea y en consecuencia realizaban búsquedas suplementarias e innecesarias cuando ya habían obtenido la información que necesitaban. Investigaciones con el uso de Internet muestran que la velocidad con la que los jóvenes buscan en la Web indica que se dedica muy poco tiempo en evaluar la información tanto en su pertinencia, precisión y autoridad y se ha observado a los niños imprimir y usar páginas de Internet a las que solo les han dado una mirada superficial. También han observado los investigadores que los jóvenes, consistentemente, le dan poca importancia al tema de la idoneidad del autor. Un estudio mostró que muchos adolescentes pensaban que si la página estaba indexada en Yahoo tenía que provenir de un buen autor y en consecuencia no se cuestionaban al respecto. Otros estudios también han encontrado poca atención en confirmar la veracidad de la información encontrada.
El hallazgo más significativo de nuestro estudio fue que aunque los docentes entrevistados eran Competentes en manejo de Información (CMI), sus habilidades con ese alfabetismo y sus actitudes al respecto no se estaban transfiriendo a sus discípulos.
El principal problema es no reconocer que tienen un problema: existe un abismo entre su desempeño actual en – pruebas de alfabetismo en información y las autoestimaciones de sus habilidades en información y su ansiedad de la biblioteca. Los hallazgos de estos estudios plantean preguntas sobre la habilidad de las Instituciones Educativas e Instituciones de nivel superior para ayudar a la generación Google a desarrollar las habilidades de búsqueda al nivel adecuado para que cumplan con las demandas de la educación superior y de la investigación.
Si se encontrara un patrón similar en el Reino Unido, el punto clave sería que las habilidades en institución, deban desarrollarse durante los años educativos de formación y que los programas remediales a nivel universitario para adquirir estas habilidades, parecen poco efectivos.
Autor:
Gabriela Espinoza
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