- Descripción
- Características de la organización MAC4DV
- Propósitos de la organización MAC3DV
- El planteamiento organizacional para una empresa MAC4DV
- Componentes relevantes del modelo MAC4D
- Tipos generales de equipos
- Código de conducta y ética empresarial
- Áreas relevantes del modelo MAC4DV
- Principales manuales del modelo MAC4DV
LA PROPUESTA "EL MODELO MAC4DV" EMPRESA DE ELITE SECTORIAL
EL MODELO MAC4DV
El modelo MAC4DV es el conjunto de herramientas y conocimientos extraídos de los sistemas de administración por valores y de empresas de alto rendimiento, además, de las experiencias de empresas constructoras mexicanas para la formación de nuevas estructuras, procesos, políticas, normas y procedimientos organizativos, apoyados en procesos de reingeniería y mejora constante para la creación de la empresa de elite sectorial
El proyecto de cambio organizacional con base en el modelo MAC4DV, nace como una necesidad a la problemática actual de la empresa constructora en México, por lo que hace de este proyecto una opción resolutiva, alternativa, de cambio y de constante desarrollo.
En este marco, el modelo MAC4DV es un modelo de valores como regidor de la conducta y procedimientos de los recursos humanos en los procesos y sistemas de la organización, que deberá operar estructuralmente bajo el régimen de 4 direcciones, además, podrá integrar procesos y sistemas de trabajo entre sus áreas y puestos, propone el trabajo en equipos horizontal y verticalmente de áreas especializadas, que tienden al aprendizaje de nuevos conocimientos por sus relaciones interdisciplinarias. Es un modelo que define el proceso administrativo (dirección, planeación, organización, integración, control y ejecución) en su aplicación de acuerdo a sus tramos de control, por lo anterior, este modelo se debe caracterizar por estar en constante mejora por el origen, definición y características de sus equipos de trabajo, que buscan la excelencia en calidad, atención y servicio enfocado al cliente, busca ante todo ser un modelo de organización.
Este tipo de empresa deberá estar integrada por ejecutivos que están en constante crecimiento profesional, lideres que son generadores de oportunidades de negocios, caracterizándolos por una mentalidad ganadora, no limitan sus capacidades, hacen de sus logros particulares un triunfo organizacional, trabajan en equipo, lo manejan y lo desarrollan, además generan por consecuencia una organización innovadora, desarrolladora, visionaria, líder y ganadora, con altos índices de productividad y competitividad, su lema es "ser el mejor"
Se pretende que sean organizaciones que se preguntan constantemente en donde van a estar las oportunidades, no donde están en ese momento. Deberán ser empresas en constante competencia y acostumbradas a ganar. Quizá su particularidad máxima es que trabajan en equipos, con objetivos y metas bien definidas, equipos con alto grado de interacción entre sus elementos y entre otros equipos de la organización, de tal manera que se vuelven ínter funcionales y auto dirigibles.
En base a las características individuales de sus apartados de mayor importancia la organización conforma sus propias características:
Trabajo de equipos
Objetivos y metas bien definidas
Integradora de procesos y sistemas
Innovadora, desarrolladora, visionaria y emprendedora.
Mejora constante
Creadora de ejecutivos especialistas
Tiende a la excelencia
Imagen y posicionamiento
Calidad total
Logros compartidos
Productividad en constante crecimiento
Flexible
Objetivo principal: ser empresa de elite sectorial (alto rendimiento)
CARACTERISTICAS DE LA ORGANIZACION MAC4DV ANTE EL ENTORNO
Imagen
Calidad
Certidumbre
Posicionamiento
Respeto
Ejemplo de diseño
Las características de la organización se fundamentan en base a los propósitos de la misma. Los cuales se describen a continuación.
Incremento de los ingresos
Rentabilidad y productividad (competitividad)
Satisfacción del cliente
Liderazgo
Responsabilidad social
Ser el mejor
El planteamiento de una empresa MAC4DV debe partir de una coherencia de procesos, los cuales indican la razón de existir, lo que se quiere llegar a ser, como se puede lograr y de que formas y maneras, todo esto para lograr el éxito del proyecto organizacional, que se puede lograr mediante el perfecto alineamiento de los elementos del planteamiento, los cuales se describen a continuación
ELEMENTOS DEL PLANTEAMIENTO ORGANIZACIONAL MAC4DV
LA MISION
Es nuestra razón de existir y determina que es lo que hay que hacer estratégicamente para lograrlo, la misión del modelo MAC4DV no difiere mucho de los conceptos tradicionales, pero si se deben considerar características como son; que sea clara, contundente, motivadora, pero sobre todo creíble, realista y alcanzable, acorde a nuestra visión y valores que sea generadora de objetivos.
Elementos que componen la misión MAC4DV
Identidad – quienes somos
Enfoque – a que quiero llegar, como y para que
Producto (obra) – lo que ofrecemos (obra)
Procesos y tecnologías – como hacemos lo que ofrecemos
Creatividad – desarrollo, oportunidad e innovación
Ideales, valores y principios – responsabilidad social y organizacional
Características de la misión articulada MAC4DV
Diseño de producto con altos
Estándares de calidad para la
Satisfacción del cliente por estar en
Constante crecimiento tecnológico y humano logrando la
Satisfacción de la organización y sus integrantes además
Comprometidos socialmente posicionándonos como un
Líder organizacional por lograr altos índices de
Productividad y competitividad logrando el deseado
Exito
Ejemplo de misión:
"somos una empresa constructora ubicada estratégicamente en San Luis Potosí, que nos dedicamos a la construcción de vivienda, mediante tecnología y procesos de punta, con alto sentido de responsabilidad social para satisfacer las necesidades del cliente y contribuir a su bienestar y mejorar su calidad de vida, manteniendo nuestro espíritu creativo día a día, y consolidarnos en el mercado nacional como una empresa de elite sectorial"
LA VISION
Es indicadora de que es lo que deseamos o que queremos llegar a ser en el futuro, cuales son mis deseos como organización, como nos visualizamos a determinados plazos, y decimos determinados plazos, porque una empresa en constante crecimiento y desarrollo cumple con sus ideales, y vuelve a trazar nuevos pero más ambiciosos.
Esto es, si como empresa constructora declaramos una visión a largo plazo como la siguiente
"Ser el proveedor oficial de vivienda para los mexicanos"
Llegara el momento en que nuestro objetivo y deseo se cumpla, entonces tendremos que modificar nuestro ideal (visión) de acuerdo a nuevas estrategias , entonces ya no atacaremos el mercado nacional (Mexicano) si no estaremos enfocados a cubrir, por ejemplo, también el mercado Centroamericano.
Características de la visión.
Planteamiento de metas ambiciosas pero posibles
Búsqueda del éxito permanente
Trascendental
Definidora de integración organizacional de todas las áreas hacia un mismo objetivo e ideal
Ser el mejor
LOS VALORES
Tienen su origen primordial en el respeto a la organización, a su entorno comercial y social
Respeto a la organización.
Respeto a los intereses del propietario y accionistas, respeto a los intereses de los empleados.
Respeto por el entorno comercial.
Respeto por los intereses de los clientes, de los proveedores y de la sociedad.
Respeto por el entorno ambiental
Respeto del medio ambiente (ecología)
Características de los valores
Éticos
trascendentales
Por lo tanto nuestros valores deben estar representados en su definición de la siguiente manera (ejemplos)
Accionistas o propietario
Respeto a sus intereses cumpliendo con lo prometido (objetivos, rentabilidad, utilidades etc., etc.) por las vías éticas, profesionales honestas e integras y las cuales son la base para el desarrollo de nuestra labor organizacional y para el posicionamiento en el entorno comercial como una empresa modelo de elite sectorial.
Empleados
Respeto a sus intereses, brindando un trato justo y equitativo, contribuyendo a su bienestar socio económico y desarrollo profesional con herramientas altamente motivacionales, en un clima de armonía e igualdad y sobre todo con respeto a sus derechos humanos.
Clientes
Respeto a sus intereses, brindando atención y servicio en un marco de armonía comercial basado en ética, honestidad y profesionalismo, con actitud positiva en el trato, ofreciéndoles excelentes estándares de calidad en su obra, que esta soportada en tecnología de punta y mano de obra altamente capacitada, pero sobre todo, satisfaciendo sus necesidades y expectativas contribuyendo a su bienestar.
Proveedores
Respeto a sus intereses en nuestras relaciones comerciales en un marco de cordialidad y trato justo, que se deberán apegar a los valores, códigos y políticas de la organización para el cumplimiento de toda negociación, para así contribuir al crecimiento reciproco de negocios, y estrechar los lazos comerciales que firmaran sus bases en sus comportamientos éticos, honestos y profesionales.
La sociedad
Respetar sus intereses, en los cuales estamos conscientes de las necesidades sociales, por eso en cada proyecto de nuestra organización contemplamos mejoras urbanas para el crecimiento e imagen de la comunidad, además siendo una empresa comprometida con el crecimiento y desarrollo constante, lo cual nos permite generar empleos dignos y justos para sus habitantes, creando la cultura de la generosidad, conciencia y justicia en el entorno social.
LOS OBJETIVOS
Los objetivos que se plantea el modelo MAC4DV deben primordialmente radicar en lo siguiente: que es lo que quiero, cuando lo quiero y la cantidad que quiero
Que buscan los objetivos generales del modelo MAC4DV
Rentabilidad (rendimiento de utilidades)
Productividad (optimo manejo integral de recursos)
Posicionamiento e imagen (ser el mejor)
Desarrollo (creativos, visionarios y emprendedores)
Responsabilidad social.
La empresa MAC4DV debe de contar con diferentes tipos de objetivos estructuralmente.
Generales – Organización
Funcionales – Áreas
Individuales – Personales (empleados)
De desarrollo – Equipos
Características de los objetivos MAC4DV
Realistas
Alcanzables
Medibles y verificables (no absolutos)
Trascendentales
Enfocados al incremento de los ingresos (utilidades)
Enfocados a la rentabilidad y productividad (mejora de recursos y procesos)
Enfocados a la competencia y liderazgo (ser el mejor)
Satisfacción del cliente (calidad, servicio y atención)
Sociedad (contribución al desarrollo)
Por lo tanto los objetivos son los que marcan el camino hacia donde se deben de dirigir todos los esfuerzos de la organización para el logro de los mismos.
LA ESTRATEGIA
Es el diseño de las formas que la empresa MAC4DV utilizara para alcanzar los objetivos, mediante programas, procesos y políticas y deberán estar totalmente alineados con los ideales, valores y objetivos.
Que busca la estrategia organizacional MAC4DV
Crecimiento de la organización
Atraer y satisfacer clientes
Competir con éxito
Rentabilidad y productividad
La estrategia deberá estar alineada al igual que los elementos anteriores con los objetivos de la organización, ahora bien, para el éxito de la estrategia deberá estar bien planeada, organizada, dirigida y controlada ya que cualquier desestabilización en estos conceptos nos puede llevar al fracaso del cambio, por eso es importante la gestión de proyectos que es uno de los principales actores en este proceso.
Características principales de las estrategias MAC4DV
Clara y bien definida
Enfocada hacia los objetivos
Incluyente (organizacional)
Flexible (riesgos)
Lógica (procesos)
LA ESTRUCTURA
La organización MAC4DV en su base como estructura funcional está organizada en áreas independientes de acuerdo a su función, conocimientos y labores, acordes a los principios de división del trabajo, y posiciona al personal en la estructura de acuerdo a sus habilidades y experiencias profesionales para el logro de su mejor rendimiento. Ahora bien, si la estructura no muestra grandes cambios en su origen y naturaleza, si muestra cambios en su división del trabajo tradicional, como herramienta para abatir una problemática ya arraigada en la mayoría de las empresas constructoras, que es el comportamiento impropio de las áreas técnicas y son las de mayor impacto en este aspecto, sin dejar a un lado las áreas administrativas, financieras y de ventas, que en menor incidencia también aplican estas prácticas (sin generalizar). Como consecuencia al menos en el ramo de la construcción se modifica lo tradicional, que si bien, no es obsoleto, tampoco es funcional y es parte de la problemática. (Ver figura 1)
Características de una estructura MAC4DV
Funcional y vertical
Compacta
Descentralizada (sin ser absoluta)
Definidora de procesos
Comprensible
Interdependiente
Alto grado de interacción de procesos
Integradora de equipos
Jerarquía, autoridad y responsabilidades bien definidas
Delegacional
Definidora de estrategias
Responsabilidad asignada a equipos (casos)
Liderazgo por equipos
Ejemplificación de un modelo de organigrama del modelo MAC4DV
Figura 1
Ventajas de la estructura MAC4DV
Facilita la comunicación
Logra una coordinación interdepartamental de excelentes niveles
Clara asignación de funciones , autoridad y responsabilidad
Comulga con los procesos organizacionales
Permite el trabajo en equipos
Todas las áreas tienden hablar el mismo lenguaje (técnico-administrativo)
Flexibilidad a los cambios
Permite la integración de una comisión de proyectos o gerencia de proyectos, con la ventaja que da tener integrados los aspectos económicos, financieros, técnicos y administrativos
Define las actividades del proceso administrativo en la aplicación de proyectos estructuralmente
Se retroalimenta y se auto corrige en plazos inmediatos en sus procesos de trabajo
Especialización de habilidades (aumento de capacidades por su interacción en equipos)
Fomenta el debate y voto especializado
Elimina vicios tradicionales en porcentajes elevados del área técnica (comportamiento impropio)
Los procesos susceptibles de actos impropios ahora son sometidos a evaluación compartida
El trabajo en equipos permite la competición de funciones y experiencias
Capacidad de cubrir otras funciones parcialmente entre los miembros de equipos
Desventajas
Tiende a que algunas áreas no sean susceptibles de promoción de altos mandos
Se corre el riesgo de que los actos impropios del área técnica se trasladen a otras áreas
Tiende a estancarse la productividad en tiempos y plazos si no existe dinámica de proyectos y actividades en los equipos.
Necesita altos grados de especialización de funciones
LOS PROCESOS DE TRABAJO
La clave para el éxito de los procesos de trabajo de una empresa MAC4DV radica en la supervisión a todos los niveles, con el objeto de que las funciones de organización, control y ejecución se lleven a cabo correctamente y cumplan con los objetivos establecidos, además que mantengan las herramientas de medición trabajando correctamente o en su defecto correr los procesos de corrección del proyecto.
La supervisión en un proyecto MAC4DV tiene su origen en la gerencia de proyectos, apoyado en cascada por las cuatro direcciones que a su vez despliegan grados de supervisión en sus tramos de control, de tal manera que esta permite un control total de lo que pasa en el circuito del los procesos de trabajo en el proyecto, y nos da un panorama si se está cumpliendo con lo programado
La supervisión genera unidades de medición para saber el estatus real del proyecto (control)
Unidades de medición.
Calidad
Costos y gastos
Tiempos
Procesos
Por lo tanto, los procesos de trabajo a nivel organizacional deberán estar enfocados a la producción de obra de calidad, a bajos costos, con los mínimos gastos y en el menor tiempo, de esta manera, el proceso se vuelve en un valor agregado para el cliente.
Características de los procesos de trabajo MAC4DV
Interactivos
Concretos y precisos
Integradores de actividades
Interdependientes
Retroalimentables
Fácil comprensión
Motivacionales
Definidores
LOS SISTEMAS INFORMATICOS
Los sistemas informáticos en una organización son medios o instrumentos para conseguir un fin, por lo tanto forman parte de la estrategia para el logro de los objetivos generales. Un sistema informático funcional integra áreas y procesos, y es parte fundamental de la gestión empresarial, e incrementa la productividad y el rendimiento de la organización, contribuyendo con mucho a la competitividad.
Bajo este modelo MAC4DV que es integrador de procesos, áreas, puestos y equipos, es fundamental que estos elementos se vean complementados con sistemas informáticos, capaces de adaptarse a las necesidades presentes y futuras de la organización, sistemas que al igual que el modelo MAC4DV este en constante crecimiento, que sean parte del plus o valor agregado, pero sobre todo que actué como agente de cambio ya que estará integrado a una entidad que busca la mejora constante, y ninguno de sus elementos puede quedar relegado, mucho menos en el aspecto tecnológico, que en la actualidad puede limitar el desarrollo de la empresa.
En México actualmente muchas pequeñas y medianas empresas recurren a varios sistemas informáticos (software) para la integración de sus procesos y esto contribuye al aislamiento de algunas áreas, por ejemplo, se adquieren programas para diseño (planos) para la integración de costos (precios unitarios), y para cuestiones administrativas (compras, inventarios, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, contabilidad, bancos, nominas, ventas etc., etc.), creando tareas de interfase de procesos inoperantes, ya sea por tiempos, exceso de personal, información no alineada a criterios, y que puede ser tergiversada al momento de interactuar.
La empresa constructora requiere de un sistema informático (software) que sea:
Integrador de actividades
Uniformador de criterios que coadyuven a la creación de un solo lenguaje en la organización
Simplificador de procesos y operaciones
Controlador de actividades y procesos
Contribuyente para toma de decisiones
Funcional de principio a fin, uno para todos y todos para uno
Lógico y de fácil manejo
Compatible con sistemas de enlace comercial
De red total (accesos remotos)
Versátil (funciones del sistema con un gran número de opciones para cada modulo)
El sistema a implantar en la empresa constructora deberá contar con los siguientes módulos para su operación.
Módulos técnicos: Precios unitarios
Módulos técnicos-administrativos: compras, subcontratos, destajos y control de inventarios
Módulos de administración: Cuentas por pagar, bancos, contabilidad y nominas
Módulos de ventas: ventas y cuentas por pagar
El modulo de diseño (planos) se sugiere un software independiente a elección del titular del área. (incompatibilidad en el funcionamiento de actividad informática administrativa en la actualidad)
LOS EQUIPOS DE TRABAJO (EQ. DE ALTO RENDIMIENTO)
La creación de equipos dentro de la organización MAC4DV tiene un fin, dar un producto de valor para el cliente, mediante la creatividad de cada individuo que aportan ideas, innovaciones, visiones y desarrollan nuevos procesos, diseños, políticas y estrategias, siempre manteniendo los estándares de productividad y rentabilidad con miras a su crecimiento constante. Una nota importante, es que la creación de equipos en la organización elimina las barreras organizativas entre departamentos.
En México muchos corporativos constructores tienden a aislar a su área de ventas al ubicarlas dentro de las inmobiliarias de su misma propiedad, lo que hace a la constructora estar un poco lejos del cliente, por eso es necesario al momento de la creación de equipos integrar al área de ventas (corporativismo funcional) ya que es la que está más cercana al cliente, sabe que es lo que quiere, cuáles son sus necesidades y sus expectativas, de hecho si esta área se encuentra fuera de la integración de equipos el proyecto tiende a errar al menos en el ámbito "equipos" porque la mayoría de las ideas surgen de ahí para la generación de proyectos.
Los equipos que busca la empresa MAC4DV son de reacción inmediata a las condiciones cambiantes de mercado, a la integración de la organización en la globalización, e inclusive en los cambios culturales, políticos, económicos y ambientales de nuestro entorno, equipos que preferentemente no luchen contra esos cambios, sino, antes de que se dé el cambio, estos ya estén instalados en ese cambio (visión).
Los equipos de trabajo no solo miran estructuralmente de forma vertical, también miran en forma horizontal, que es parte de su esencia (ínterfuncionales), por lo tanto los equipos se conforman por diferentes áreas de la organización, y su principal objetivo como equipos son el desarrollo organizacional, es por eso que se les da el nombre de equipos de alto rendimiento, porque están en constante desarrollo, siempre están en la búsqueda de nuevos objetivos y metas cada vez más ambiciosos, al igual que la estructura, los equipos también deben de ser especializados de acuerdo al objetivo establecido.
Hay que saber escoger a las personas ideales para la conformación de equipos, que además deberán estar alineados con los ideales, objetivos generales y estrategias de la organización, por lo mismo están sujetos a funcionar como una micro estructura, con políticas y procesos gestionables, capaces de construir sus propios proyectos consientes de que el beneficio que dará el éxito será organizacional y personal
Características de las personas que integren equipos dentro de la organización:
Lideres
Emprendedores, visionarios y creativos
Estudiosos, analíticos y evaluadores
Gestores
Motivadores
Relaciones humanas
Especialistas
Habilidades y experiencias
Conocedores de la organización
Características de los equipos de trabajo de una empresa MAC4DV
Producción
Trabajan por objetivos y metas en conjunto
Estructura
Especializados
Integradores e incluyentes
Energía
Participativos y colaboradores
Comunicación abierta.
Responsabilidades y funciones bien definidas
Atmósfera
Estos integrantes deberán contar con habilidades (conocimientos y experiencias) y roles (formas de comportamiento entre las personas, contribución y relaciones con los mismos). Un equipo debe ser equilibrado en el aspecto de contribución de conocimientos por los especialistas que lo conforman, para el logro de los objetivos en conjunto.
*EQUIPOS DE TRABAJO
Sus funciones son de investigación, desarrollo, diseño servicios al cliente, procesos de ventas entre otros, está integrada por los titulares de las direcciones de finanzas y de administración, técnica-administrativa, construcción, ventas y gerencia de proyectos, la integración de dirección general dependerá de las políticas que establezcan al respecto.
Son equipos permanentes por naturaleza
Ejemplo. "La creación de proyectos de desarrollos habitacionales para áreas rurales que integren la actividad económica, social y recreativa de la región con la participación del gobierno federal, estatal, municipal y la comunidad"
Actividades de los integrantes.
Ventas.- elaboración de estudios de mercados
Dirección técnica administrativa.- estudios de impacto ambiental e integración de costos
Dirección de construcción.- estudio técnico (diseño y presupuestos técnicos)
Dirección de finanzas y administración,- estudios económicos y financieros
Gerencia de proyectos.- integración, presupuestos y gestión de proyecto (planeación, organización, dirección, ejecución y control)
Gestoría (comunicación abierta).- gestión de la integración de entidades gubernamentales y la comunidad al proyecto
*EQUIPOS PRODUCTIVOS
Sus funciones radican en la propuesta e implantación de cambios o mejoras constantes de la organización, sus tareas se enfocan a procesos de calidad, tecnologías, costos, sistemas de producción, desarrollo de recursos y logística entre otros.
Este es un equipo temporal por naturaleza.
Ejemplo. "Proyecto para la creación de nuevos sistemas de evaluación y selección de proveedores y subcontratistas"
Sus integrantes son áreas de la organización que están ligadas estrechamente a este proceso y que aportan conocimientos y herramientas relevantes de acuerdo a sus especialidades que son requeridas por el proyecto.
Actividades de los integrantes
Diseño.- Sugiere y establece la calidad y especificaciones técnicas de materiales y servicios (subcontratos)
Presupuestos.- Sugiere y establece los niveles y criterios de un costo de adquisición y los tiempos record requeridos en la ejecución del trabajo.
Compras y subcontratista.- Sugieren y establecen criterios y procesos de evaluación y selección de proveedores y subcontratistas, por ejemplo, concursos o licitaciones, criterios de evaluación, sistemas de medición, contratos, requisitos de contratación, entre otros, pero sobre todo su gestión.
Finanzas.- Sugiere y establece políticas de compras, plazos (flexibilidad crediticia) espacios de gracia por situaciones de contingencia, cartas compromiso, garantías etc., etc.
Recursos Humanos.- Sugiere y establece las políticas en materia de seguridad, higiene y salud a los cuales se deberán sujetar los proveedores y contratistas, además de gestionar reglamentos y códigos organizacionales con los interesados.
*EQUIPOS NATURALES
Sus funciones están definidas por sus tramos de control, sus tareas son la mejora de procesos y sistemas de trabajo de sus respectivas áreas y la relación entre ellas, además de contribuir con las tareas para el desarrollo organizacional con los equipos para mejoras constantes integrales (equipos productivos).
Equipos permanentes por su naturaleza.
Ejemplo.- "Proyecto para la investigación y aplicación de materiales alternativos o sustitutos, para abatir costos en los sistemas de construcción sin afectar la calidad de obra"
Actividades de los integrantes
Diseño.- Sugiere la opción, su impacto en el diseño y los procesos.
Presupuestos.- Sugiere y establece el costo optimo de adquisición además de los tiempos record por su manejo y aplicación en obra
Residencias.- Sugiere y establece procesos para el manejo y aplicación de las innovaciones que miden el rendimiento de los recursos humanos, materiales y tecnológicos de forma integral
Dirección de construcción.- Gestor del proyecto
Todo el tramo de control.- Interacción múltiple de actividades establecidas
- EQUIPOS DE INTEGRACION
Sus funciones son coordinar el trabajo de la organización (equipos, áreas y puestos) y por lo regular está integrada por miembros líderes de equipos naturales que conocen sus tramos de control y procesos perfectamente.
Son equipos temporales por naturaleza
Ejemplo. "Coordinar los procesos entre las áreas técnicas y Recursos Humanos para la contratación de personal especializado"
Ejemplo. Vacante de Residente de obra
Actividades de los integrantes
Dirección de construcción.- sugiere y establece el perfil técnico y propone entrevistas personalizadas para dar su fallo.
Recursos Humanos.- sugiere y establece las políticas y los procesos para la solicitud de personal, las formas de trabajo entre ambas áreas para cubrir la vacante, e integra resultados de acuerdo a fallos compartidos.
*EQUIPOS DE COMBINACION EMPRESARIAL
Se integran en forma temporal y lo conforman una o varias áreas de la organización con agentes externos como son proveedores, contratistas o prestadores de servicios e inclusive, la competencia, su objetivo es el mejoramiento de las actividades comerciales, enfocadas a servicio, calidad, costos, capacitación, incluyendo la creación de alianzas estratégicas comerciales, con la participación de equipos especializados de la organización, su periodo de existencia son relativamente cortos, excepto cuando se dé un proyecto de alianzas estratégicas.
Aportes a la organización como equipos (todos).
Reducción de tiempos de procesos
Mejoran la capacidad de la organización para solventar problemas complejos
Incrementan la capacidad creativa de la organización
Dirigen los recursos de la organización a satisfacer las necesidades del cliente
Desarrollo de nuevas habilidades, técnicas y creativas
Desarrollo integral
El código de conducta siempre deberá apegarse a los principios éticos para el logro de un buen ambiente de trabajo en armonía y de cordialidad, en un marco de respeto, honestidad e integridad, debe estar totalmente alineado a nuestros valores y con leyes y ordenamientos del estado.
El código de conducta y ética empresarial debe tener como objetivo su difusión entre todos los actores de la organización, y su entorno comercial, además, crear conciencia de su correcta aplicación y de sus sanciones a quien lo infringe, también deberá señalar sus alcances internos y externos por lo que deberá considerar normas éticas generales y normas éticas específicas.
Las normas éticas generales son las que tienen un alcance interno con instrucciones específicas hacia el dueño, accionistas, directivos y empleados de la organización y gira en torno a los siguientes conceptos.
Respeto a los ordenamientos de la organización
Derechos humanos
El cumplimiento de leyes, regulaciones, ordenamientos, normas y procedimientos generales
Conductas
Confidencialidad
Abusos de poder
Igualdad
Las normas éticas especificas son las que regulan la conducta y el proceder de los actores de la organización (dueño, accionistas, directivos y empleados) y su relación con terceros (externos) además de los aspectos de trabajo que requieren la observancia particular (relevantes) y abarcan las siguientes instancias
Relación con clientes
Proveedores
Subcontratistas
Autoridades
Entidades gubernamentales
Entidades financieras
Medio ambiente
Competencia
Publicidad y mercadotecnia
Salud higiene y seguridad
Intereses particulares
Manejo de información
Regalos.
El código de conducta deberá asignar responsabilidades en materia a propietario, accionistas, directivos, como elaborar, aprobar, autorizar, difundir y aplicar el código de conducta y ética empresarial, y deberá contar con un sistema de denuncia y sus respectivas sanciones
LOS RECURSOS HUMANOS
La gestión de Recursos Humanos en términos concretos es la que se encarga de la obtención de personas para dotarlas a la organización, coordinarlas y desarrollarlas, que trabajan conjuntamente de acuerdo a estrategias establecidas para el logro de los objetivos de la organización
Es importante crear una área de Recursos humanos que esté totalmente integrada a la organización, que se adapte a los sistemas de trabajo de la empresa constructora, y que entiendan que este sector es muy diferente a otros sectores productivos, que propongan nuevos procesos, sistemas, programas y políticas, que reflejen una gestión de los recursos humanos adaptados al sector. Para el entendimiento de la empresa en que se va a operar un proyecto de Recursos humanos, es necesario primeramente analizar la problemática que enfrenta este tipo de organización en México, sus formas tradicionales de gestión y sus resultados, lo anterior es muy importante porque el área de Recursos humanos en la empresa constructora, es una área que se le da poca importancia, es un puesto considerado no relevante para el logro de los objetivos organizacionales, e incluso hay empresas que si le dan importancia, pero como área meramente estructural y lo limitan o se auto limita a ejercer solo funciones rutinarias con poca relevancia (por sus formas), como la contratación y supervisión, ignorando totalmente el aspecto más importante para llegar a ser una empresa altamente competitiva, como lo es el desarrollo de los Recursos humano, al igual que el aspecto de salud, higiene y seguridad.
El director de la organización debe estar consciente que esta área es muy importante para llevar a cabo el proyecto de cambio que se pretende, un modelo nuevo, que lo que busca es ser el mejor competidor, con aspiración de llegar a ser una empresa de elite en el sector, por lo tanto, la organización no se puede dar el lujo de relegar a ninguna área y mucho menos a esta, que será quien dote de personal altamente capaz para contribuir al logro de los objetivos de la organización. Hay que entender que el recurso humano, es el recurso más importante de una organización, ya que este será el encargado de manejar el resto de los recursos, como son los financieros, los tecnológicos y materiales.
Funciones de los Recursos Humanos de acuerdo al modelo MAC4DV (tradicional)
Análisis de puestos de trabajo
Dotar a la organización de personal
Desarrollo de personal (crecimiento potencial del recurso)
Evaluación del personal
Gestión de salud, higiene y seguridad en el trabajo
Sistemas de retribuciones
Investigación y constante búsqueda de nuevos procesos para el desarrollo del recurso humano de la organización
Apoyo a unidades de negocios corporativos
Las funciones anteriores reflejan un sistema tradicional de gestión de Recursos humanos, pero que en la aplicación de los mismos lleva una esencia de cambio, de acuerdo al desarrollo por sus innovaciones en políticas, procesos, programas, que estratégicamente se crean de acuerdo a la situación actual que vive este tipo de organizaciones, con sus problemáticas y los cambios que experimenta de todo tipo en su entorno el sector de la construcción, sobre todo la globalización.
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