Plan estratégico de una empresa internacional de servicios de consultoría
Enviado por Fiorella Velita Garcia
CAPITULO I:
Legal
1. Pago por búsqueda y reserva de nombre (S/. 5.00 por búsqueda)
2. Solicitud de Reserva de nombre (S/. 18.00)
La solicitud de reserva de nombre se realiza por SUNARP, brindando la autorización para poder utilizar sin impedimentos el nombre seleccionado por la empresa.
ZONA REGISTRAL Nº IX SEDE LIMA
RESERVA DE PREFERENCIA REGISTRAL
REGISTRO DE PERSONAS JURÍDICAS
Nro. de TITULO : 2011-00550031
Fecha de Presentación : 04/08/2011
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Se concede la Reserva de Preferencia Registral de la denominación INTERNATIONAL COMMERCE CONSULTORES S.R.L. por el plazo de treinta días naturales que vence el 04/09/2011.- Derechos S/. 18.00 Recibo Nº 00032070 – Lima, 04 de Agosto de 2011.
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Dra. MARIELLA VILELA GUEVARA
Registrador Público
ORLC
3. Elaboración de la Minuta
En la Minuta de Constitución de la empresa se colocan en mayores detalles los estatus que son las obligaciones y derechos de cada socio de la empresa.
La minuta es un documento que aún no se encuentra en registros públicos.
Esta se llevará ante notario.
MINUTA DE CONSTITUCION DE EMPRESA DE SOCIEDAD DE
RESPONSABILIDAD LIMITADA S.R.L.
Señor Notario:
Sírvase extender en su Registro de Escrituras Públicas una de constitución de Empresa de Sociedad de Responsabilidad Limitada que otorga la Srta.: XXXX
PRIMERA.- Por el presente, La Srta. XXX constituye una Empresa Individual de Responsabilidad Limitada bajo la denominación de: "INTERNATIONAL COMMERCE CONSULTORES S.R.L." con domicilio en la ciudad de XXX, que inicia sus operaciones a partir de su inscripción en el registro de personas jurídicas con una duración indefinida, pudiendo establecer sucursales en todo el territorio nacional.
SEGUNDA.- El objeto de la Empresa es: XXX se entienden incluidos en el objeto los actos relacionados con el mismo, que coadyuven a la realización de sus fines empresariales. Para cumplir dicho objeto, podrá realizar todos aquellos actos y contratos que sean lícitos, sin restricción alguna.
TERCERA.- El capital de la empresa es de S/. XXX
CUARTA.- Son órganos de la empresa, el Titular y la Gerencia. El régimen que le corresponda esta señalado en el Decreto ley Nº 21621, artículo 39º y 50º respectivamente y demás normas modificatorias y complementarias.
QUINTA.- Gerencia es el órgano que tiene a su cargo la administración y representación de la empresa. Sera desempeñada por una o más personas naturales. El cargo de Gerente es indelegable. En caso de que el cargo de gerente recaiga en el titular, este se denominara Titular – Gerente.
4. Elevar la minuta a escritura pública
Consiste en acudir a una notaría y llevarle la minuta a un notario público para que la revise y la eleve a Escritura Pública.
Por lo general los documentos que debemos llevar junto con la minuta son:
Minuta de Constitución.
Constancia o comprobante de depósito del capital aportado en una cuenta bancaria a nombre de la empresa.
Inventario detallado y valorizado de los bienes no dinerarios.
certificado de Búsqueda Mercantil emitido por la Oficina de Registros Públicos de la inexistencia de una misma o similar razón social.
Una vez elevada la minuta, no se puede cambiar. Al final, se genera la Escritura Pública, Testimonio de Sociedad o Constitución Social, que es el documento que da fe de que la minuta es legal. Ésta debe ser firmada y sellada por el notario.
5. Elevar la Escritura Pública en los Registros Público
Una vez que hemos obtenido la Escritura Pública, debemos llevarla a los Registros Públicos, en donde se realizarán los trámites necesarios para inscribir la empresa en los Registros Públicos.
La Persona Jurídica existe a partir de este paso, es decir, a partir de su inscripción en los Registros Públicos.
6. Obtención del número de RUC
El RUC (Registro Único de Contribuyentes) es lo que identifica a una persona o a la empresa ante la SUNAT para el pago de los impuestos.
Toda persona natural o jurídica está obligada a inscribirse en el RUC, de lo contrario serán sancionadas de acuerdo con el Código Tributario, igual que los inscritos en el RUC que no presenten la declaración.
Para obtenerlo debemos acudir a la SUNAT, llenar un formulario de justificación, y esperar notificación.
RUC N°: 201287400107
REGIMEN TRIBUTARIO: Régimen Especial de Impuesto a la renta.
7. Solicitud de Licencia Municipal
Consiste en acudir a la municipalidad del distrito en donde va a estar ubicado el negocio, y tramitar la obtención de la licencia de funcionamiento.
Requisitos
Fotocopia del RUC.
Certificado de Zonificación (zona industrial, zona comercial, zona residencial, etc.).
Croquis de la ubicación de la empresa.
Fotocopia de la escritura pública.
Recibos de pago por derecho por licencia (S/. 241.00)
Formulario de solicitud.
CAPITULO II:
Plan estratégico
1. PRINCIPIOS DE BUEN GOBIERNO
LOS DERECHOS DE LOS ACCIONISTAS
1. No se debe incorporar en la agenda asuntos genéricos, debiéndose precisar los puntos a tratar de modo que se discuta cada tema por separado, facilitando su análisis y evitando la resolución conjunta de temas respecto de los cuales se puede tener una opinión diferente.
2. El lugar de celebración de las Juntas Generales se debe fijar de modo que se facilite la asistencia de los accionistas a las mismas.
3. Los accionistas deben contar con la oportunidad de introducir puntos a debatir, dentro de un límite razonable, en la agenda de las Juntas Generales.
Los temas que se introduzcan en la agenda deben ser de interés social y propios de la competencia legal o estatutaria de la Junta. El Directorio no debe denegar esta clase de solicitudes sin comunicar al accionista un motivo razonable.
El estatuto no debe imponer límites a la facultad que todo accionista con derecho a participar en las Juntas Generales pueda hacerse representar por la persona que designe.
4. Es recomendable que la sociedad emisora de acciones de inversión u otros valores accionarios sin derecho a voto, ofrezca a sus tenedores la oportunidad de canjearlos por acciones ordinarias con derecho a voto o que prevean esta posibilidad al momento de su emisión.
TRATAMIENTO EQUITATIVO DE LOS ACCIONISTAS
5. Se debe elegir un número suficiente de directores capaces de ejercer un juicio independiente, en asuntos donde haya potencialmente conflictos de intereses, pudiéndose, para tal efecto, tomar en consideración la participación de los accionistas carentes de control.
6. Los directores independientes son aquellos seleccionados por su prestigio profesional y que no se encuentran vinculados con la administración de la sociedad ni con los accionistas principales de la misma.
COMUNICACION Y TRANSPARENCIA INFORMATIVA
7. Si bien, por lo general las auditorías externas están enfocadas a dictaminar información financiera, éstas también pueden referirse a dictámenes o informes especializados en los siguientes aspectos: peritajes contables, auditorías operativas, auditorías de sistemas, evaluación de proyectos, evaluación o implantación de sistemas de costos, auditoría tributaria, tasaciones para ajustes de activos, evaluación de cartera, inventarios, u otros servicios especiales.
Es recomendable que estas asesorías sean realizadas por auditores distintos o, en caso las realicen los mismos auditores, ello no afecte la independencia de su opinión. La sociedad debe revelar todas las auditorías e informes especializados que realice el auditor.
Se debe informar respecto a todos los servicios que la sociedad auditora o auditor presta a la sociedad, especificándose el porcentaje que representa cada uno, y su participación en los ingresos de la sociedad auditora o auditor.
8. La atención de los pedidos particulares de información solicitados por los accionistas, los inversionistas en general o los grupos de interés relacionados con la sociedad, debe hacerse a través de una instancia y/o personal responsable designado al efecto.
9. Los casos de duda sobre el carácter confidencial de la información solicitada por los accionistas o por los grupos de interés relacionados con la sociedad deben ser resueltos. Los criterios deben ser adoptados por el Directorio y ratificados por la Junta General, así como incluidos en el estatuto o reglamento interno de la sociedad. En todo caso la revelación de información no debe poner en peligro la posición competitiva de la empresa ni ser susceptible de afectar el normal desarrollo de las actividades de la misma.
10. La sociedad debe contar con auditoría interna. El auditor interno, en el ejercicio de sus funciones, debe guardar relación de independencia profesional respecto de la sociedad que lo contrata. Debe actuar observando los mismos principios de diligencia, lealtad y reserva que se exigen al Directorio y la Gerencia.
LAS RESPONSABILIDADES DEL DIRECTORIO.
11. El Directorio debe realizar ciertas funciones claves, a saber: Evaluar, aprobar y dirigir la estrategia corporativa; establecer los objetivos y metas así como los planes de acción principales, la política de seguimiento, control y manejo de riesgos, los presupuestos anuales y los planes de negocios; controlar la implementación de los mismos; y supervisar los principales gastos, inversiones, adquisiciones y enajenaciones.
12. Seleccionar, controlar y, cuando se haga necesario, sustituir a los ejecutivos principales, así como fijar su retribución.
13. Evaluar la remuneración de los ejecutivos principales y de los miembros del Directorio, asegurándose que el procedimiento para elegir a los directores sea formal y transparente.
14. Realizar el seguimiento y control de los posibles conflictos de intereses entre la administración, los miembros del Directorio y los accionistas, incluidos el uso fraudulento de activos corporativos y el abuso en transacciones entre partes interesadas.
15. Velar por la integridad de los sistemas de contabilidad y de los estados financieros de la sociedad, incluida una auditoría independiente, y la existencia de los debidos sistemas de control, en particular, control de riesgos financieros y no financieros y cumplimiento de la ley.
16. Supervisar la efectividad de las prácticas de gobierno de acuerdo con las cuales opera, realizando cambios a medida que se hagan necesarios.
17. Supervisar la política de información.
18. El Directorio podrá conformar órganos especiales de acuerdo a las necesidades y dimensión de la sociedad, en especial aquélla que asuma la función de auditoría.
Asimismo, estos órganos especiales podrán referirse, entre otras, a las funciones de nombramiento, retribución, control y planeamiento.
Estos órganos especiales se constituirán al interior del Directorio como mecanismos de apoyo y deberán estar compuestos preferentemente por directores independientes, a fin de tomar decisiones imparciales en cuestiones donde puedan surgir conflictos de intereses.
19. El número de miembros del Directorio de una sociedad debe asegurar pluralidad de opiniones al interior del mismo, de modo que las decisiones que en él se adopten sean consecuencia de una apropiada deliberación, observando siempre los mejores intereses de la empresa y de los accionistas.
20. La información referida a los asuntos a tratar en cada sesión, debe encontrarse a disposición de los directores con una anticipación que les permita su revisión, salvo que se traten de asuntos estratégicos que demanden confidencialidad, en cuyo caso será necesario establecer los mecanismos que permita a los directores evaluar adecuadamente dichos asuntos.
21. Siguiendo políticas claramente establecidas y definidas, el Directorio decide la contratación de los servicios de asesoría especializada que requiera la sociedad para la toma de decisiones.
22. Los nuevos directores deben ser instruidos sobre sus facultades y responsabilidades, así como sobre las características y estructura organizativa de la sociedad.
23. Se debe establecer los procedimientos que el Directorio sigue en la elección de uno o más reemplazantes, si no hubiera directores suplentes y se produjese la vacancia de uno o más directores, a fin de completar su número por el período que aún resta, cuando no exista disposición de un tratamiento distinto en el estatuto.
24. Las funciones del Presidente del Directorio, Presidente Ejecutivo de ser el caso, así como del Gerente General deben estar claramente delimitadas en el estatuto o en el reglamento interno de la sociedad con el fin de evitar duplicidad de funciones y posibles conflictos.
25. La estructura orgánica de la sociedad debe evitar la concentración de funciones, atribuciones y responsabilidades en las personas del Presidente del Directorio, del Presidente Ejecutivo de ser el caso, del Gerente General y de otros funcionarios con cargos gerenciales.
26. Es recomendable que la Gerencia reciba, al menos, parte de su retribución en función a los resultados de la empresa, de manera que se asegure el cumplimiento de su objetivo de maximizar el valor de la empresa a favor de los accionistas.
2. VISION
"Ser una empresa internacional de servicios de consultoría de calidad en el proceso de exportación e importación posicionada en el mercado, a cargo de personal competitivo trabajando con honestidad y claridad para alcanzar las expectativas de nuestros clientes".
3. MISION
"Brindar alternativas de soluciones para medianas y grandes empresas exportadoras e importadoras de cualquier rubro, con el propósito de aumentar su rentabilidad y competitividad en el mercado a través de un servicio especializado y de calidad."
4. VALORES
Honestidad
Ética
Espíritu de servicio
Calidad
5. ANALISIS FODA
6. OBJETIVOS
1. Tener personal altamente calificado y actualizado en el área de comercio exterior mediante capacitaciones cada 4 meses.
2. Acceder a la tecnología de punta para mantener la innovación en el mercado de la consultoría en 2 años.
3. Posicionar a la empresa en el mercado como una de las más principales e importantes en el área de la consultoría nacional o internacional en un plazo de 5 años.
4. Contar con una cartera de potenciales clientes que nos respalden como una empresa consultora confiable en los próximos 2 años.
5. Alcanzar el prestigio a nivel nacional el cual nos respalde para la apertura de mercados extranjeros en los próximos 3 años.
6. Ofrecer un servicio competitivo de resultados con impacto relevante para mejorar en un 15% la rentabilidad de nuestros clientes.
7. Incrementar las ventas de servicios en un 5% en el primer semestre del segundo año mediante las soluciones efectivas a los problemas de nuestros clientes.
7. ESTRATEGIAS
O1: Tener personal altamente calificado y actualizado en el área de comercio exterior:
El personal a cargo de brindar los servicios deberá asistir a reuniones de capacitación para actualizarse y estar informado de los nuevos conocimientos del entorno.
O2: Acceder a la tecnología de punta para mantener la innovación en el mercado de la consultoría.
Adquirir aparatos tecnológicos mediante capital propio o capital de terceros.
O3: Posicionar a la empresa en el mercado como una de las más principales e importantes en el área de la consultoría nacional o internacional.
Trabajar con honestidad y claridad para ganar la confianza de cada cliente que opte por elegir nuestro servicio obteniendo resultados con calidad y efectividad.
O4: Obtener planes de contingencia para hacer frente a los factores externos no controlables.
Estar constantemente informados de indicadores económicos y financieros, y prepararnos para hacer frente a los cambios en la economía del país.
O5: Contar con una cartera de potenciales clientes que nos respalden como una empresa consultora confiable.
Ofreciendo un servicio honesto y efectivo a las principales empresas exportadores e importadores del país.
O6: Alcanzar el prestigio a nivel nacional el cual nos respalde para la apertura de mercados extranjeros.
O7: Ofrecer un servicio competitivo de resultados con impacto relevante para mejorar la rentabilidad de nuestros clientes
Contar con el historial de casos relevantes ya resueltos ofrecidos como prueba de la efectividad de los resultados obtenidos por nuestros servicios.
O8: Brindar soluciones efectivas a los problemas de nuestros clientes creando valor en un plazo determinado.
Ofrecer soluciones como producto final que garantice el incremento de la rentabilidad de las empresas clientes, lo cual se muestra como valor agregado para las mismas.
8. POLITICAS
Brindar un trato equitativo a todos los clientes de la empresa consultora.
Respetar los derechos legales de los socios accionistas.
El personal de la empresa consultora deberá mantener un comportamiento profesional y ético al ejecutar sus funciones laborales.
Atender las solicitudes, reclamos y sugerencias de los clientes ya que es una empresa que brinda servicios.
El personal de la empresa deberá brindar orientación a todos cliente que la requiera.
Preservar un ambiente laboral solidario y positivo para establecer relaciones cordiales entre el personal y los clientes.
Realizar evaluaciones mensuales de los casos atendidos por la empresa consultora.
9. PLAN DE MARKETING
a) Marketing Mix
Producto:
La empresa INTERNATIONAL COMMERCE CONSULTORES IRL ofrece un servicio de consultoría para brindar alternativas de soluciones a los problemas que surgen en los procesos de exportación e importación de bienes y/o servicios, a cargo de personal competitivo que trabaja con honestidad y claridad para alcanzar las expectativas de nuestros clientes tales como medianas y grandes empresas dedicas al comercio exterior de cualquier rubro, con el propósito de aumentar su rentabilidad y competitividad en el mercado a través de un servicio especializado y de calidad.
Precio:
El precio del servicio varía de acuerdo a los requerimientos del cliente.
Plaza:
Medianas y grandes empresas exportadoras e importadoras de cualquier rubro a nivel nacional.
Promoción:
Página web
Folletos
Anuncios comerciales por radio
Redes sociales
b) Análisis del mercado
El mercado de las consultorías de comercio exterior, es cada vez más amplio, ya que en este tiempo globalizado, las empresas tienen que estar conectadas con el mundo, siendo su visión llegar a ser una empresa líder en su rubro a nivel mundial.
Existe un contingente profesional al servicio de las empresas independientemente del tamaño de éstas.
En las pequeñas empresas, el dueño no ve, generalmente cómo el consultor podría apoyarlo, dada su situación de persona ajena a la empresa. Sin embargo, las pequeñas empresas demandan servicios, especialmente aquellos relacionados de manera directa a propender el incremento de ventas, lo cual se podría traducir en servicios de búsqueda de nuevos mercados, negociaciones con clientes, participación en ferias, y a partir de ahí arrastra la contratación de servicios colaterales entre los que tenemos los tecnológicos que ayuden a mejorar la calidad o estandarización de la calidad, así como el incremento de productividad, servicios de información, y para casos de empresas con mayor nivel de desarrollo servicios de certificación.
El comercio exterior es actualmente clave para nuestro país, cada vez son más las empresas que se aventuran a esta carrera por encontrar nuevos mercados a sus productos. Pero si ya es difícil mantenerse y competir en el propio país de origen, hacerlo en el exterior es aún más complejo.
En la actualidad el gobierno Peruano tiene la posibilidad de triplicar las exportaciones peruanas en los próximos cinco años, aseguró el ministro de Comercio Exterior y Turismo, por lo que muchas empresas necesitaran de un asesoramiento continuo en sus procesos de exportación
Todo ello debido a que entrarán en vigencia la mayoría de los tratados de libre comercio (TLC) que se encuentran en negociación o están por aprobarse en los respectivos Congresos nacionales.
Hoy en día, nueve de cada diez productos peruanos que se exportan al mundo provienen de las regiones y ello se debe a una buena aplicación del Plan Estratégico Nacional Exportador (PENX) y por ello esta herramienta debe continuar.
En general, este análisis nos da una idea de lo rentable que puede ser actualmente montar un negocio de este tipo.
c) Análisis de la competencia
Por la continua apertura de mercados y el creciente interés de las medianas y pequeñas empresa por vender sus productos al exterior, las empresas de consultorías de comercio exterior han aumentado; brindado servicios del área de comercio exterior en:
Consultas legales
Asesoría de procedimientos aduaneros
Fiscalización de operaciones aduaneras
Capacitación, etc.
Para estudiar la competencia del negocio, habrá que tener en cuenta los siguientes tipos de competidores:
Otras Consultorías de comercio exterior: Empresas similares a la que se describe en este proyecto y que ya cuentan con muchos contactos.
Agencias de exportación y/o importación: Las agencias pueden ser de exportación e importación o sólo una de las dos. Aparte de realizar operaciones de compraventa, trámites, etc. muchas de ellas ofrecen servicios de asesoramiento.
Consultorías no especializadas: Hay agencias y empresas consultoras que, para incrementar su volumen de negocio y abarcar un mercado más amplio, prestan servicios relacionados con el comercio exterior. Son empresas que suelen empezar como consultorías sobre temas más generales y, una vez que comienzan a crecer, van incorporando este tipo de servicios.
Profesionales independientes: Prestan el mismo servicio que una consultoría aunque quizá no con las mismas garantías.
Entidades públicas: Muchas instituciones de ámbito público suponen un competidor a la hora de asesorar a empresas y, sobre todo, a pymes. Ejemplos son la Asociación de Exportadores del Perú (ADEX), programas nacionales, etc.
Universidades: Suelen tener departamentos especializados en estos temas y realizan convenios de colaboración con empresas para asesorarlas a la hora de lanzarse al mercado internacional.
Algunas de las empresas consultoras que se encuentran en el mercado peruano y que se dedican a este rubro son:
Cpc Aduanas S.A.C.
N.A.O. & Consultoria
Asesores C & F Consult
Pce S.A.C.
Estudio Contable Eyzaguirre Bellmunt
Cia Jomame Jorge H. Martinez Mejia
Autor:
Fiorella Velita Garcia