Relación entre Gestión del Conocimiento, Sistema de gestión y Capital Humano en el contexto actual cubano (página 2)

• Procedimiento para el trabajo en la intención organizacional: Fomentar la filosofía, en los líderes y dirigentes, de la importancia de tener la capacidad de crear y diseminar el conocimiento en la organización.

• Procedimiento para el comienzo de la movilidad y diseminación del conocimiento en la organización a través del desarrollo de competencias.

• Identificar los conocimientos que posee la organización y su ubicación a través del diagnóstico de las competencias existentes.

• Identificar quienes son los expertos.

• La confección de los perfiles de competencias ideales y reales para cada puesto de trabajo.

• La identificación de las competencias claves de las diferentes áreas de trabajo.

• La identificación de la información que debe estar disponible para optimizar el proceso de trabajo.

• La mejor forma de desarrollar las competencias según la opinión de los propios especialistas.

• En pruebas pilotos realizadas en la aplicación de estos procedimientos se demostró que una vez motivada la alta dirección de la organización y obtenido el apoyo de esta para el proyecto, la GC organizacional se convierte en parte integral de cualquier evento empresarial.

• Caso del Centro de Investigaciones de Construcción de Maquinarias (CICMA). . Empleo de la " Teoría de los modelos del mundo " como fundamento para la aplicación del método que denomina "Reunión de conocimiento" (RC) para la GC (González Suárez E., 2007), y se caracteriza, entre otros elementos, porque:

• Un profesional de la información (PI) dirige los procesos de interrelación y comunicación de los usuarios con la UI , así como entre los miembros del grupo.

• La comunicación se basa en una estructura que garantiza la posibilidad de interacción entre todos los miembros del grupo.

• La comunicación se realiza sobre la base de la organización jerárquica de las necesidades y motivos de los miembros del grupo y del desplazamiento psicológico a los objetivos de las reuniones, lo que tiene como resultado la formación del interés en los usuarios por asistir a la RC.

• Se utiliza para compartir el conocimiento en función del contenido del trabajo de todos los participantes en la RC.

• Incluye la dinámica de grupo como técnica mediante la cual los grupos pueden organizarse y guiarse con el fin de lograr determinados objetivos.

• Permite alcanzar características socio-psicológicas del equipo que influyen sobre la eficacia de su actividad conjunta.

• Infomed que es el portal gestionado por el Centro Nacional de Información de Ciencias Médicas-Infomed (CNICM-I) constituye un ejemplo del empleo de la …".red de personas e instituciones que comparten el propósito de facilitar el acceso a la información y el conocimiento para mejorar la salud de los pueblos de Cuba y el mundo, mediante el uso intensivo y creativo de las tecnologías de la información y la comunicación (TICS) " . (Urra González P., 2006).

• Modelo de GC del Centro de Investigación y Desarrollo del Calzado, perteneciente al grupo empresarial COMbELL perteneciente al Ministerio de la Industria Ligera. Como resultado del proceso se define la concepción del modelo que parte de la estrategia de gestión de la información que sustenta la base de la GC. En el estudio realizado, se identifican tres importantes hallazgos:

• Un procedimiento que dicta los pasos que identifican y evalúan el proceso de la GC en el grupo empresarial COMBELL.

• Los indicadores de GC correspondientes a las empresas seleccionadas.

• Un mapa mental que representa el proceso de GC en la Industria del cuero, calzado y la talabartería.

En general la aplicación de la metodología propuesta se ha aprovechado en el desarrollo de la GC en virtud de la implantación del sistema de gestión de la innovación en el grupo empresarial COMBELL. (Morgan Barreto R., 2010).

• La Red Nacional de GC en Energía (REDENERG) que integra actores vinculados al sector energético en Cuba, tanto a nivel nacional como territorial (provincias y municipios). Creada en el 2001. (conformado por actores locales vinculados, directa e indirectamente, al sector de la Energía), 14 de ellos provinciales y uno en el Municipio Especial Isla de la Juventud. Propone un enfoque de método de GC para influenciar en una actividad de valor social como es la Revolución Energética en Cuba. Lo cual ha llevado al trabajo del cambio de la mentalidad y de los conceptos del empleo de la energía eléctrica en el país.

• La Unión Cuba Petróleo (CUPET), La estrategia de GC en Cupet: se encamina directamente al logro de una cultura adaptativa que respalde su estrategia principal de :

Lograr una mayor excelencia en la toma de decisiones,

Una mayor adaptación a los cambios del entorno,

La creación de ventajas competitivas,

Un mejor planeamiento estratégico y

Una mayor excelencia empresarial.

"La estrategia tiene como eje principal el intercambio entre el personal de la entidad, es un aspecto importante en el desarrollo y diseminación del conocimiento,… ". (G., 2004)

• En la empresa Diseño Ciudad Habana (DCH), se propone una herramienta de diagnóstico de la Gestión de la Información y el Conocimiento, el Modelo de Gestión de Información y Conocimiento para la Empresa Cubana en Perfeccionamiento (MOGICEP) debido a la necesidad de crear una herramienta de diagnóstico que permitirá conocer el estado y característica de cada empresa y ante la ausencia de este tipo de método para evaluar el estado de la gestión de la información y el conocimiento en las empresas.

Conclusiones

• 1. Se hace imprescindible para el desarrollo de técnicas de dirección y gestión empresarial en el marco de la legislación vigente en Cuba la presencia de una propuesta de sistema de gestión del conocimiento, por la importancia que este intangible posee en la época actual, este se encuentra presente en todos los demás sistemas de manera inherente , pero no se le valora de igual forma dependiendo de la cultura organizacional y de la misión y visión de las organizaciones que están aplicando normas, regulaciones, políticas y estrategias aprobadas para el país.

• 2. - El cómo se proponga transformar conocimiento en tecnología y servicios técnico de valor agregados incrementara las cartera de producto y servicios en la economía del conocimiento.

• 3. La Gestión del Capital Humano de una manera moderna y con la aplicación de un Sistema de Gestión Integrada es imprescindible en la época actual para la organizaciones debido a la necesidad de poseer Capital Intelectual con capacidad de generar: Conocimientos y Tecnología.

• 4. Lo anterior deviene en un factor estratégico como fuente de ventaja competitiva.

Recomendación

Dentro del Sistema de Gestión de innovación se haya implícito con un elevado peso la GC por lo que se sugiere el diseño de un sistema de GC a la par que se gestiona la innovación.

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Autor:

Ing Beatriz Hernández Sigler. Msc.

Institución: CENPALAB., Cuba.