- Introducción
- El universo teórico de la comunicación
- La comunicación y el derecho a ser diferentes
- El diálogo sincero
- Compromiso ético y alteridad en la comunicación
- Niveles de la comunicación
- Tipos de comunicación
- El lenguaje y la palabra en la comunicación
- La comunicación como una de las dimensiones de la vida personal
- La empatía, actitud clave en la comunicación
- La comunicación y la competencia emocional
- Comunicación y democracia
- Comunicación y Derechos Humanos
- El universo práctico de la comunicación
- Pautas para la comunicación y la convivencia
- Principios del diálogo
- La comunicación y el manejo de las emociones
- La comunicación y la inteligencia emocional
- La asertividad, ingrediente indispensable para la comunicación óptima
- La importancia del habla popular
- La comunicación y la libertad de expresión
- Apéndices
- Bibliografía
Una herramienta indispensable para la convivencia armónica y pacífica
Arte para lograr es el dulce hablar.
Refrán Castellano.
No te atrincheres en la seguridad inamovible de tus afirmaciones. No empuñes tu verdad apostando por ella tercamente. Cualquier pequeño detalle que ignores puede haber cambiado el sentido de lo que te parece irrefutable. Sea el "creo yo" tu modo de afirmar en lugar del "estoy seguro".
Reflexión paulina.
"Se ha abusado de la palabra, y por eso ha caído en desprestigio".
José Ortega y Gasset.
Introducción
Sin duda alguna, una de las dimensiones del ser personal es la comunicación humana; algo tan necesario e indispensable para nuestro entendimiento y convivencia armónica en comunidad, debido a que somos seres, que por naturaleza, necesitamos comunicarnos con los demás.
La práctica de la comunicación es una actitud que requiere del uso de nuestra racionalidad, por cuanto ésta exige que se realice dentro de los marcos de la cordialidad y el respeto porque, de lo contrario, se puede romper y hasta imposibilitar; si no hay comunicación, se nos dificulta la vida comunitaria.
Fruto de mi experiencia, de mis lecturas y conferencias, y del esmero por adentrarme en tan apasionante universo, que querido redactar este pequeño texto con el ánimo de explorar tan vasto y complejo mundo, y de este modo compartirlo con los amables lectores.
Para su elaboración acudí a mis reflexiones y a la sabiduría de expertos a través de conferencias, emisoras universitarias, libros, conversaciones con profesores universitarios y psicólogos, y consultas en la Red (especialmente en www.monografías.com). No me mueve otro interés distinto al de poner este modesto documento a disposición de quien quiera obtenerlo o consultarlo, porque considero que con esta noble intención contribuyo a que se mejore la comunicación y vivamos en armonía.
PRIMERA PARTE
El universo teórico de la comunicación
El que habla se pierde fácilmente en disputas; el que oye sufre con facilidad equivocaciones motivadas por las palabras. Cuando se conocen estos peligros, no se puede errar el buen camino.
Anónimo.
LA PERSONA ES UN SER QUE SE COMUNICA
El investigador Héctor Beltrán Martínez señala que la persona es un ser que, por naturaleza, se comunica; de tal manera que cuando esta facultad se pierde, entonces se aliena, se vuelve extraña y se neurotiza.
El fundamento de toda comunicación (de común unión) es el llamado encuentro con el otro, con los demás; el cual hace posible la mutua realización de dos o más sujetos en una nueva experiencia que se llama comunidad. Esta nueva forma de ser hace que la persona deje su individualismo, para abrirse en una dimensión comunitaria, cuya estructura está caracterizada por la presencia de seres personales. La persona es un ser de comunión, nacida por amor y no por contrato. Esta comunión en el amor, como propiedad del ser personal, hay que entenderla en su justa dimensión. Supone en el fondo la comprensión y la posibilitación del otro, de los otros. La persona solamente puede llegar a ser ella misma si está relacionada con otros; únicamente en diálogo con otros puede pensar.
La palabra es y será siempre el vehículo de la realidad. Con ella el ser humano comprende su mundo y se experimenta como un ser situado en él. Gracias a la palabra y a su libertad, la persona es capaz de presentarse a sí misma, de entregarse, de relacionarse, de comunicarse. "Sólo por medio de la comunicación interactuante puede haber Relaciones Humanas que aseguren un claro entendimiento entre los padres e hijos, maestros y alumnos, hermanos entre sí, amigos, compañeros de estudios, de trabajo, etc. Es decir, en todo tipo de actividad realizada por el hombre, es necesaria la comunicación y con ella la ínter actuación, ya que el ser humano no puede vivir aislado porque es por naturaleza un ser gregario" (Margaret Pacheco. La comunicación, niveles y relaciones humanas. www.monografías.com). El poder de comunicarnos con las personas de manera efectiva, permite expandir y enriquecer los modelos del mundo que se tienen según las experiencias personales vividas, cuyo objetivo es buscar que la vida sea más rica, satisfactoria y provechosa.
El ser personal no puede cerrarse en su mundo; de hacerlo perdería el sentido real de su dimensión. La persona es comunicación por naturaleza. Sin embargo, para realizar a plenitud la comunicación de conciencia y la comprensión universal a la que está destinada, la persona se enfrenta al individualismo como a su mayor enemigo. Algunas veces vemos a cada uno de nuestros semejantes como una amenaza: "¡O él o yo!". Como si no hubiera suficiente campo en este mundo para dos, para los demás.
ETIMOLOGÍA DE LA COMUNICACIÓN
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