La recopilación de información es el proceso mediante el cual se obtienen los datos que interesan a la investigación. Todas las tareas encaminadas a obtener datos deben corresponder con el cronograma de actividades (v. 2.15 del capítulo ii de la Tercera Parte). Desde luego, pueden sumarse nuevos trabajos o restarse algunos, lo que determinará la ampliación o reducción del tiempo estimado. Generalmente se recopila información en dos tipos de fuentes: humanas y documentales, como se verá en las siguientes páginas. El proceso en realidad es sencillo, pero es necesario formular preguntas claras, pues se trabaja con base en interrogantes. Las entidades públicas y privadas también son una valiosa fuente de información
Tanto la recopilación de datos de fuentes humanas como de las documentales tienen su propia importancia. Unas y otras ayudan a obtener, analizar y comparar datos. Si bien la comunicación interpersonal supone una importante provisión de elementos que puedan servir al estudio, la revisión de documentos de todo tipo acelera el proceso y permite una visión panorámica al consultar otros estudios o puntos de vista sobre el tema desarrollado. Juan E. Díaz Bordenave señala al respecto:
"Parece haber pocas dudas de que la primera forma organizada de comunicación humana fue el lenguaje oral, sea acompañada o no por el lenguaje gestual o de los gestos.
"El lenguaje oral, no obstante, sufre de dos serias limitaciones: la falta de permanencia y la falta de alcance. De ahí que los hombres hayan apelado a modos de fijar los signos y de transmitirlos a distancia.
"Para fijar sus signos, el hombre utilizó primero el dibujo y más tarde el lenguaje escrito […]
"Para resolver el problema del alcance, el hombre inicialmente apeló a signos sonoros y visuales […] Pero una solución más decisiva fue hallada al inventarse la escritura."
Este bosquejo de la evolución del lenguaje y la comunicación permite tener conciencia de la importancia que tienen los documentos en general, y los escritos en particular, sobre la permanencia de determinada información o percepción de la realidad que concreta al hombre en sociedad.
Si bien todos los documentos consultados son susceptibles de interpretación, debe tenerse cuidado de simplemente comprenderlo en un primer momento, para posteriormente seleccionarlo e incluirlo en la discusión.
En esta sección se delinean los pasos a seguir en la obtención de estos datos, describiendo las técnicas más empleadas, mismas que se aplican en estudios no experimentales.
CAPÍTULO I. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN DOCUMENTAL
Ezequiel Ander – Egg (1977: 185) afirma que "El recurso de la documentación es un procedimiento necesario para toda investigación, cualesquiera sean los métodos y técnicas utilizados: en algunos estudios resulta ser el principal procedimiento utilizado, en todos los casos es la modalidad empleada para preparar el ‘background’ de la investigación." La revisión documental sirve para estructurar el contexto en que se desarrolla la investigación y el informe de la misma. El contexto puede ser teórico, histórico, jurídico o institucional, dependiendo de los datos que puedan ser obtenidos mediante el empleo de los diferentes tipos de documentos.
Para efectuar una buena recopilación de información documental, es preciso efectuar un diseño de la misma. Carlos Sabino (1995: 66-7) propone un diseño –advirtiendo que no se trata de un camino preestablecido– que consta de seis etapas:
- Conocer y explorar todo el conjunto de fuentes con posibilidades de ofrecer alguna utilidad;
- Lectura sistemática y discriminatoria del material, a fin de seleccionar los documentos de utilidad;
- Recolección, mediante fichas, del material pertinente para el desarrollo del estudio.
- Clasificación de las fichas de acuerdo al contenido, ajustando lo hallado al esquema provisional. Esto puede ser efectuado directamente durante el proceso de transcripción informática o en un cuaderno destinado para el efecto, de no contar con equipo informático propio;
- Se procede a comparar, para luego analizar, las fichas elaboradas, tratando de evaluar su confiabilidad;
- Finalmente, se debe estructurar las conclusiones que contengan el punto de vista personal respecto a cada parte del estudio. En esta última etapa Sabino recomienda tener especial cuidado en esclarecer la problemática planteada en la fase inicial de la investigación.
El desarrollo de la investigación, revisión u observación documental debe ser paralelo al trabajo de campo, e incluso debe tener una duración mayor a este último.
1.1 Detección y clasificación de los documentos
La detección es la actividad mediante la cual se identifican los textos y otros documentos para su uso en la investigación. Paralela a ésta se desarrolla la clasificación de los mismos, es decir, la diferenciación entre libros, periódicos, mapas, fotografías, archivos sonoros, audiovisuales, piezas de cerámica, trozos de tela, etcétera.
Los diferentes documentos pueden ser hallados en bibliotecas, hemerotecas, mapotecas, videotecas, etc. Las entidades públicas y privadas también proporcionan información documental (memorias, anuarios, cuadros estadísticos, y todo material elaborado a partir de la información que circula al interior de las mismas). Las personas particulares igualmente pueden ser portadoras de documentos de diferente tipo: pequeña bibliotecas y archivos personales (cartas, diarios, fotografías, piezas artesanales, cuadros, etc.). Para todos los casos se debe emplear sistemas de registro (fichas de identificación) que permitan ubicar los archivos cuando sean verdaderamente necesarios. A continuación, se presenta una breve lista de los documentos más empleados en las investigaciones de ciencias sociales.
1.1.1 Documentos bibliográficos
Son documentos impresos y de circulación masiva. Se los puede encontrar en bibliotecas públicas y privadas, librerías y quioscos de venta. Son los libros en general, diccionarios y enciclopedias. Desde luego, lo ideal es tener acceso permanente e irrestricto a los libros –al igual que a todos los documentos impresos– pero cuando esto no es posible, al menos debe procurarse fotocopiar las partes que más interesan de los libros, identificando siempre los datos técnicos de la publicación a fin de incluirlos en la bibliografía. Esto podría contravenir algunas disposiciones legales, pero lo cierto es que no todos los libros circulan libremente para adquirirlos en la primera librería con que uno se topa, ni todas las personas disponen de los recursos para adquirirlos.
De los libros deben considerarse los siguientes datos: autor o autores, titulo, año de la publicación, ciudad y país, empresa editorial o impresora, número de edición y/o reimpresión, fecha de la primera edición, nombre del o los traductores, si se trata de una publicación patrocinada por alguna entidad, etc. Todos estos datos deben identificarse en la ficha bibliográfica, misma que se describe en las siguientes páginas.
1.1.2 Documentos hemerográficos
De manera general, documento hemerográfico es todo aquel publicado con cierta periodicidad (diaria, semanal, quincenal, etc.), y pertenecen a esta categoría periódicos (diarios, semanarios), revistas (quincenales, mensuales, semestrales, etc.), y otras, sean públicas o privadas.
Las diferencias básicas entre unos y otras son la periodicidad (los periódicos tienen una frecuencia más seguida), el tipo de impresión, las temáticas tratadas y el público al que se dirigen. Los periódicos, por lo general, se orientan a un público general, mientras que las revistas lo hacen a uno especializado. En algunos casos, sin embargo, los periódicos cuentan entre sus secciones una revista especializada con temas de interés y actualidad. Existen, además, revistas editadas con formato de libro (como el caso de la revista Temas Sociales de la carrera de Sociología de la Universidad Mayor de San Andrés).
Del periódico o revista interesan los siguientes datos generales: nombre, fecha, número y lugar de publicación. Los datos particulares que interesan son: titular o título de la nota periodística o artículo científico, el nombre del/la autor/a, etc.
Documentos académicos son todos aquellos textos producidos o reproducidos dentro del aula con la finalidad de obtener o aplicar conocimientos sobre los distintos temas que se desarrollan en la formación profesional. Estos pueden ser apuntes de aula, trabajos prácticos (monografías, ensayos, etc.), programas académicos de los docentes, tesis de grado consultadas, etc. En el caso de las tesis debe identificarse, además, la biblioteca donde puede ser encontrada.
Sobre las tesis, cabe aclarar que éstas no pueden ser señaladas como libros ya que no cuentan con una circulación masiva (salvo que el informe sea editado como tal). En las monografías, apuntes de aula y otros escritos debe identificarse al autor del material (alumno o docente), año de elaboración e institución (carrera, colegio, universidad, etc.).
1.1.4 Documentos institucionales
Pertenecen a esta categoría los informes, memorias, datos estadísticos y toda correspondencia interna y externa que pudieran haber emitido o recibido las instituciones, tanto públicas como privadas y que interesen al tema de investigación desarrollado. Los documentos institucionales obtenidos deben ser identificados según el autor, tema abordado y fecha de elaboración.
Los textos jurídicos son todas las disposiciones legales públicas que regulan las actividades del hombre en sociedad, y pueden pertenecer tanto al ámbito público como privado. La siguiente clasificación esquemática y general, adaptada a partir de la propuesta de Jaime Moscoso D. (1993: 275) permite una visión panorámica de los textos legales que pueden ser empleados:
Norma jurídica General | { | Ley en sentido amplio | { | Constitución Decreto-Ley Ley en sentido estricto Reglamentos | { | Decretos | { | Reglamentarios Supremos Con cargo de aprobación legislativa Con fuerza de ley |
Ordenanzas | { | Municipales Universitarios | ||||||
Costumbre jurídica | ||||||||
Por tanto, según el ámbito en el que el tema de investigación se desarrolle, pueden elegirse las diferentes disposiciones legales vigentes. En todos los casos, debe identificarse el número de la norma, la fecha de su publicación y la denominación particular (Constitución, Código, Reglamento, Ordenanza, etc.). Todos los textos jurídicos deben ser clasificados por jerarquía (de un nivel superior a otro inferior). Así, debe señalarse la Constitución Política del Estado (CPE) en primer lugar, seguida por los códigos, reglamentos, ordenanzas, etc. Cuando sea necesario incluir textos jurídicos de carácter internacional (v. gr. la Declaración Universal de los Derechos Humanos), éstos deben ir antes que las leyes nacionales, incluida la Constitución.
En esta categoría se incluyen las bases de datos, enciclopedias multimedia, sitios Internet, y todas las fuentes susceptibles de ser tratadas mediante un recurso informático. En cada caso debe identificarse la fuente con los datos disponibles en la misma, es decir, el título, autor, lugar y fecha de publicación y la fecha de consulta. Como mínimo deben señalarse el título de la fuente y la fecha de consulta.
Esta es una de las categorías más complejas y cuyo uso aún no se explota de una manera adecuada. No se trata solo de bibliotecas particulares, sino también de diarios personales, agendas, cartas, fotografías familiares, etc. Todos estos documentos deben ser identificados a partir de la fuente que los haya provisto (persona individual, asociación, etc.).
1.1.8 Iconografía, fotografías, videos
Sobre estos documentos, Maurice Duverger (1980: 141) afirma: "Este tipo de documentación está constituido por la imagen, en el sentido más amplio del término", aclarando que por iconografía debe entenderse toda la documentación integrada por imágenes (a excepción de la fotografía) y comprende los dibujos, grabados, cuadros , miniaturas, esculturas, etc., ejecutadas separadamente o como elementos accesorios de objetos de los que constituyen la decoración. Señala además que "en esta noción entran tanto las obras de los especialistas, cuyo trabajo es precisamente componer ‘imágenes’, como las de los aficionados que decoran objetos familiares o hacen de este trabajo una manera de pasar el tiempo; tanto las obras populares […] como las obras más hábiles y mejor elaboradas".
Sobre la fotografía y el cine –a cuyo criterio puede adicionarse el video, sea industrial o doméstico– afirma (:142) que "…pueden ser empleados, ante todo, como medios de reproducción de documentos, pero también originan nuevos documentos, que no pueden existir sin ellos." En cuanto a la reproducción, hace mención a la similitud de la particularidad de difusión que tiene la fotografía, es decir, el alcance y la permanencia, al igual que la invención de la imprenta y, hoy en día, Internet.
Los mapas, planos y otros elementos destinados a identificar la distribución de accidentes geográficos (montañas, ríos, etc.) y hechos culturales (edificios, puentes, etc.) son documentos complementarios pero valiosos para situar el tema de investigación en el espacio. Su identificación debe incluir la fuente y el punto o territorio específico sobre el cual se emplea el mapa o plano.
No todo el material detectado es útil para la investigación (aunque tal cosa no sea imposible, es lo menos frecuente). Sin embargo, debe considerarse todo el material detectado para la identificación de las fuentes documentales consultadas, incluso el desechado, tal como se verá en el capítulo correspondiente a la estructuración de la bibliografía y otras fuentes consultadas.
Cuando se trabaja con libros, en primer lugar debe leerse el índice, eligiendo los puntos de interés, primero de manera general y luego en detalle. Los otros tipos de documentos pueden ser analizados en detalle antes de incluirlos como material de estudio. Una vez que se tienen elegidos los puntos que interesan al estudio, debe procederse a la transcripción del texto en las fichas de cita textual, y paralelamente a la consulta se llenan las fichas bibliográficas, todas las cuales se detallan a continuación.
1.3 Trabajo con fichas de revisión documental
Aunque no podría afirmarse que el uso de fichas haya entrado en desuso en nuestro medio, ya que es algo raro efectuar este tipo de trabajo, se puede resumir la importancia de las fichas en los siguientes puntos:
- Permite clasificar el material recopilado por temas y sub-temas antes de su procesamiento final;
- Proporciona facilidad para la comparación y el análisis;
- Flexibiliza el manejo de datos;
- Permite verificar la rigurosidad y sistematicidad del proceso investigativo.
Las fichas deben ser elaboradas incluso a partir del material con que se cuente en forma permanente (documentos propios) ya que permiten acudir a los distintos textos que se requiere de manera rápida. El diagrama básico –cuyos ejemplos se describen en las siguientes páginas– puede ser elaborado con cualquier programa informático que lo permita, para posteriormente fotocopiar el formato, de modo tal que se disponga de varias fichas a ser llenadas. El llenado de las mismas (texto recopilado) se lo puede hacer de manera manual, con bolígrafo, o bien mecanografiado cuando las condiciones lo permitan. La transcripción en computadora puede ser efectuada en forma simultánea o posterior a la recolección de datos de fuentes documentales.
Existen diferentes tipos de fichas, y entre las más importantes tenemos: las de identificación de fuente documental (bibliográfica, hemerográfica, etc.), las de recolección de datos (de resumen, de cita textual, etc.), entre otras, las cuales se describen a continuación.
1.3.1 Fichas de identificación de fuente
La ficha bibliográfica es aquella que permite identificar las fuentes bibliográficas en general. En ella deben señalarse los siguientes elementos:
- Autor/a/as/es o compilador/a/as/es
- Título
- Año de edición
- Editorial o imprenta
- Ciudad, país
- Número de edición
- Traductor
- Número total de páginas (opcional)
Excepcionalmente, se añadirán otros datos como el volumen o tomo, el nombre del autor de la ficha (aunque esto es conveniente solo para los trabajos académicos requeridos por el docente). Cuando se trate de libros y otros documentos que solo pueden hallarse en bibliotecas –tal el caso de las tesis– conviene además consignar el código y el centro de documentación donde pueden ser hallados.
Las variantes para aquellos textos escritos por dos o más autores, así como los patrocinados por entidades públicas o privadas, deben ser consideradas en la elaboración de estas fichas de manera tal que la integridad de los datos puedan ser apuntados en la bibliografía.
Estos datos se distribuyen en una ficha de cartulina diseñada para el efecto con las medidas de 10,8 x 14 cm (o, más preciso, un cuarto de hoja tamaño carta). En ella se debe diseñar un formato básico con las siguientes características:
Autor/a: _____________________ Título: ______________________ Año: ____________ | Editorial: ______________ Ciudad, país: ___________ |
Resumen del contenido: __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ __________________________________________________ | |
Número de edición o impresión: ______________________ Traductor: ______________________________________ | |
La forma de redactar los datos es la siguiente: el autor debe ser identificado por los apellidos (paterno y materno si estuviesen señalados) en mayúsculas, seguidos por una coma y el o los nombres que aparezcan. El título puede ser escrito entre comillas o en letra cursiva. El año de edición debe ir completo, y no apostrofado.
El nombre de la editorial o imprenta debe ir tal como aparece identificado en el libro consultado, incluso si diera la apariencia de ser anormal (por ejemplo la editorial argentina Hvmanitas). En la ciudad y país deben señalarse ambos datos intercalados por una coma. El resumen ayuda a identificar de manera general el contenido del documento consultado. En algunos casos puede transcribirse el índice del libro.
El dato del número de edición hace referencia al número de veces que se hubiera editado el documento en cuestión. La diferencia entre una re-edición y la reimpresión radica en que mientras la primera hace referencia a cambios introducidos (aumentos, supresiones y correcciones) por el autor u otro estudioso después de su primera publicación, la reimpresión tiene que ver con el número de veces que se hubiera impreso el documento en cuestión. Así, "tercera edición" significa la segunda vez que se hicieron cambios al texto originalmente publicado de modo que se puedan actualizar los datos contenidos en el documento. "Cuarta reimpresión de la séptima edición", en cambio, da a entender que se efectuó la cuarta impresión sin modificaciones de la sexta publicación con cambios desde la publicación original. En ocasiones, las publicaciones incluyen, junto al número de edición, el dato de la primera edición. En tales casos conviene señalarlo, pues ello dará idea de la trascendencia del escrito, por una parte, y de la actualidad de los enunciados, por otra, aunque ambos criterios no deben ser tomados como excluyentes de la inclusión del documento en la investigación.
El dato del traductor solo debe ser transcrito cuando se halla señalado en el texto original. Con estos datos puede elaborarse una ficha como la siguiente:
Autor: Título: El proceso de investigación Año: 1995 | Editorial: Panamericana Ciudad, país: Santafé de Bogotá, Colombia |
Resumen del contenido: El libro expone, aunque de manera superficial, las características técnico-operativas que debe tener un trabajo de investigación. Explica la relación existente entre sujeto y objeto, la importancia de la teoría y las etapas que debe seguir una investigación. También define y describe las técnicas e instrumentos de recolección de datos más usuales y la forma de procesar la información hasta la redacción del informe. | |
2ª edición (no especifica fecha de la 1ª edición) | |
Este formato puede ser utilizado también para señalar tesis de grado y otros estudios existentes en las bibliotecas especializadas, con las modificaciones del caso. Este modelo no es único. Pueden consultarse otros textos de técnicas de investigación a fin de hallar un modelo más conveniente. También podría, a fin de simplificar la tarea, crearse un registro bibliográfico, mismo que se llenaría conforme se consulten los textos en bibliotecas públicas o privadas. Este registro, con los mismos datos de la ficha a excepción del resumen del contenido, podría tener el siguiente formato:
Autor(a)___________________________________ Título_____________________________________ Año ______________________________________ Editorial o imprenta__________________________ Ciudad, país________________________________ # edición___________________________________ Traductor__________________________________ # de páginas____ |
Este registro podría ser elaborado en hojas carta u oficio, anilladas o en un archivador rápido, o bien en un cuaderno en espiral, y llenado de forma manual (con bolígrafo o lápiz). El número de páginas, considerando que en un registro podrían entrar a lo sumo diez fichas, no excedería las diez, pues rara vez se sobrepasan largamente los veinte libros consultados. Similar procedimiento, aunque con un mayor número de páginas para los registros, se seguiría con las fuentes hemerográficas.
Las fichas hemerográficas son aquéllas que permiten la identificación general de las notas periodísticas o artículos técnico-científicos publicados en periódicos y revistas especializadas. Su diseño es similar al de la ficha bibliográfica, con las variantes que el caso amerite. Así, por ejemplo, para señalar una nota periodística informativa se deben incluir los siguientes datos:
- Nombre del medio
- Periodicidad (opcional)
- Titular de la nota
- Fecha de publicación de la nota y número correspondiente del periódico
- Sección y página de publicación
En caso de notas periodísticas de opinión, debe identificarse al autor de la misma, y en caso de tratarse de una editorial debe, igualmente, señalarse este dato. Con estos elementos se diseña la ficha correspondiente:
1. Nota periodística informativa
Medio: Fecha y número: Periodicidad: Titular: Lugar: Sección y página: |
2. Nota periodística de opinión, ensayo o comentario
Medio:
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