Análisis del libro "Las Empresas Sociales" de Muhammad Yunus

Introducción

Cuando la crisis golpea, es el momento de desafiar los sistemas imperantes, sin embarco no muchas voces se alzan para ofrecer soluciones prácticas para superar esos momentos. Muhhamad Yunus, nos presenta el concepto de Empresa Social, en su obra "Building Social Business", como un mecanismo complementario del capitalismo, capaz de mejorar las condiciones generadas por los puntos débiles del sistema que predomina. El trabajo de este autor, ha tenido alto impacto en su lugar de nacimiento -Bangladesh-, particularmente en los sectores más pobres. Inicio su cruzada, contra la pobreza, con la fundación del Banco de Grameen, organización dedicada al otorgamiento de microcréditos con una tasa de interés baja. Esta institución otorga créditos a personas pobres en Bangladesh, y se ha extendido ya por varias regiones del mundo.

En este ensayo se analiza el libro titulado "Building Social Business" ó en español "Creando Empresas Sociales" escrito por Muhammad Yunus. Este libro es fundamental para entender nuevos desarrollos en el mundo. Yunus ganó el Premio Nobel a la Paz en el 2006, por su crecimiento en microcrédito. Pionero del microcrédito, realiza un paseo detallado en su libro del desarrollo en empresas sociales como una práctica continua del mundo de hoy por corporaciones mayores. Las empresas sociales se han vuelto una nueva dimensión del capitalismo. El ejemplo de autor, es inspirador e impactó positivamente a la sociedad logrando mejorar la calidad de vida de las personas.

La empresa social es un tipo de empresa dedicada a resolver problemas sociales, económicos y ambientales como el hambre, la falta de hogar, las enfermedades, la contaminación y la ignorancia, entre otros. Es muy diferente de las empresas tradicionales, ya que su objetivo principal no es ni crear ni maximizar utilidades, además tiene un planteamiento muy diferente de iniciativas como las organizaciones sin fines de lucro, que dependen de donaciones, tampoco deben ser vista como una simple iniciativa social o un emprendimiento social y mucho menos como una empresa socialmente responsable.

La empresa social, llego para instalar un nuevo paradigma, con el fin de erradicar la pobreza en el mundo, a fin de que le modelo de mercado respete la dignidad humana. La particular visión de Muhammad Yunus, nos enfrenta a la realidad del capitalismo y la necesidad de que más personas inviertan sus bienes y sus esfuerzos en una estructura que contemple a los más vulnerables de nuestra sociedad.

Finalmente se hace necesario un reflexión profunda sobre el concepto de pobreza y la obligación moral de combatirla, expresado con ideas concretas que puedan ser puestas en marcha ya mismo.

Descripción General

Los distintos capítulo del libro titulado "Building Social Business" ó en español "Creando Empresas Sociales" escrito por Muhammad Yunus; nos adentra en variados temas, desde ¿Por qué una empresa social?, hasta las distintas experiencia del autor con corporaciones en la formación de esta innovadora estructura.

Hay 2 clases de empresas sociales: Las del tipo I consiste en compañías que no dan pérdidas ni dividendos, se dedican a resolver un problema social, son propiedad de inversionistas que reinvierten todas las utilidades en ampliar y mejorar el negocio; y las del tipo II son compañías que generan utilidades, son propiedad de personas pobres, ya sea directamente o a través de un fondo dedicado a una causa social predeterminada.

Yunus enuncia 7 principios que caracterizan a la empresa social:

1. El objetivo de la empresa es el de superar la pobreza o enfrentar uno o más problemas sociales – no el de maximizar utilidades.

2. La compañía alcanzará sostenibilidad financiera y económica

3. Los inversionistas recuperan solo la inversión inicial.

4. Cuando se devuelve la inversión, la utilidad se queda en la compañía para ampliación y mejoramiento.

5. La compañía será ecológicamente responsable.

6. Los trabajadores de la compañía reciben el salario que fija el mercado, en condiciones laborales mejores que las estándar.

7. Se hace con alegría.

Los programas de Responsabilidad Social Corporativa, se diferencia de la empresa social, en que los primeros son usados para mejorar la imagen de la compañía, promoviendo la ida de que esta es un buen vecino y por el contrario, la segundas está dedicada a cambiar la situación económica y social de los sectores más pobre la sociedad o contribuir a mejorar el mundo.

El concepto de la empresa social, nace para enfrentar un problema económico o social, para lo cual se crea una empresa (modelo tradicional) que pueda enfrenar el reto de una manera auto sostenible.

Yunus nos plantea en palabras simples, que la raíz de las crisis que la humanidad atraviesa el día de hoy, se debe a la construcción teórica del capitalismo. "El defecto fundamental de la teoría del capitalismo radica en su equivocada interpretación de la naturaleza humana. En la interpretación vigente del capitalismo, los seres humanos dedicados a los negocios aparecen retratados como seres unidimensionales cuya única misión es maximizar sus beneficios. Se supone que los seres humanos persiguen este objetivo económico de forma exclusiva". (MUHAMMAD , 2011)

Análisis general

Que movilizo a Yunus, en este emprendimiento poco ortodoxo para un profesor universitario del sector economista, que significa lo que él llama "vocación vitalicia", en su libro nos dice:

"Me involucré en el problema de la pobreza, por primera vez, como profesor universitario, y luego personalmente, casi por accidente. Me involucré porque la pobreza me rodeaba por completo en Bangladesh. Especialmente, la hambruna de 1974 me empujó fuera del campus universitario y me forzó a convertirme en activista social, sin dejar de ser profesor. Esta es, por supuesto, una experiencia común. En situaciones de desastre, la mayoría de nosotros desempeñamos sin vacilación los papeles de asistencia social que nos exige la compasión humana. Sin embargo, en mi caso, lo que empezó en un momento de crisis se convirtió en una vocación vitalicia. Abandoné mi posición académica y fundé un banco – un banco para los pobres. Ese fue el primer paso de un viaje que continúa hasta hoy. La última etapa de ese viaje, como lo explicaré en este libro, es la de crear y materializar la idea de una nueva forma de capitalismo y una nueva clase de empresa, que se basa en el desinterés de la gente, lo que yo llamo empresa social. Es un tipo de empresa dedicada a resolver esos problemas sociales, económicos y medioambientales que han afectado gravemente a la humanidad durante mucho tiempo: el hambre, la falta de hogar, las enfermedades, la contaminación, la ignorancia. Hace ya tiempo, en los años 70, el recientemente independizado país de Bangladesh atravesaba una situación terrible. Tras nuestra guerra de liberación, la destrucción causada por el ejército paquistaní -combinada con inundaciones, sequías y monzones- creó una situación desesperada para millones de personas. Luego llegó la hambruna. Y me pareció cada vez más difícil seguir enseñando elegantes teorías económicas en el aula, mientras una terrible hambruna hacía estragos ahí afuera. De repente me di cuenta de los vacíos que parecían los conceptos económicos tradicionales frente al hambre y a la aplastante pobreza. Me di cuenta de que tenía que estar con los atribulados pobladores de Jobra, la aldea que quedaba justo fuera de la Universidad de Chittagong, y que, de alguna forma, tenía que hacer algo por ellos, aunque apenas fuera servirle a una sola persona por día. Tratando de descubrir qué podía hacer para ayudar, supe muchas cosas sobre Jobra, sobre los pobres que vivían allí y sobre su desesperanza. Me vi cara a cara con la enorme lucha de los pobres por conseguir el poquísimo dinero que necesitaban para sobrevivir. Especialmente, me abrumó encontrar una mujer que había tomado prestadas sólo 5 takas (equivalentes a unos 7 centavos de dólar) de un comerciante prestamista. Necesitaba esa pequeña suma de dinero para comprar bambú, con el que fabricaba taburetes para vender. La tasa de interés en esos préstamos era sumamente alta -casi un 10% semanal-, pero todavía peor era la condición especial impuesta sobre el préstamo: ella tendría que venderle sus productos al prestamista al precio que este quisiera . Ese préstamo de 5 takas la convertía virtualmente en una esclava, no importaba qué tan duro trabajara, ella y su familia no podría escapar jamás de la pobreza. Para comprender el alcance de esta práctica de préstamos en la aldea, hice una lista de las personas que habían pedido prestado a los prestamistas. Cuando la completé, tenía cuarenta y dos nombres. Estas personas habían tomado prestado un total de 856 takas -aproximadamente unos 27 dólares- a las tasas de interés vigentes entonces.

¡Parecía absurdo que una suma tan pequeña de dinero hubiera creado tanta miseria! Para liberar a esas cuarenta y dos personas de las garras de los prestamistas, me metí la mano al bolsillo y les di el dinero para que pagaran el préstamo. El entusiasmo que este sencillo acto suscitó en la aldea me emocionó profundamente, y pensé: Si esta pequeña intervención hace tan feliz a tanta gente, ¿por qué no hacer más de lo mismo? Y eso es lo que he estado tratando de hacer desde entonces. Lo primero que hice fue intentar persuadir al banco localizado en el campus universitario de que les prestara a los pobres, pero el gerente rehusó, diciendo: "Los pobres no cali?can para otorgarles préstamos, no tienen capacidad de pago". Le argumenté en contra pero sin resultado. Me reuní con varios altos funcionarios bancarios en busca de alguno que estuviera dispuesto a abrirles las puertas del banco a los pobres. Esto ocurrió durante varios meses, pero no pude hacerles cambiar de parecer. Finalmente, se me ocurrió una idea. Me ofrecí como o codeudor de los préstamos que les hicieran a los pobres. Tras mucha vacilación, el banco aceptó mi propuesta. A mediados de 1976, yo empecé a procurar préstamos para los pobres de la aldea, todos los papeles que el banco me daba para garantizar personalmente esos préstamos, y actuando como una especie de banquero informal por mi cuenta. Yo quería asegurarme de que los prestatarios pobres pudieran pagar fácilmente los préstamos, de modo que se me ocurrieron unas reglas sencillas, tales como que la gente pagara en pequeñas cuotas semanales y lograr que el funcionario del banco fuera a la casa de los aldeanos en lugar de hacerlos ir al banco. Estas ideas funcionaron. La gente pagaba los préstamos a tiempo, todas y cada una de las veces. Me pareció entonces que prestarles dinero a los pobres no era tan difícil como se pensaba generalmente. Incluso me parecía que atender sus necesidades podría ser un negocio viable." (MUHAMMAD , 2011)

Luego Yunus, logro abrir el banco Grameen, pero no sin pasar por una importante cantidad de inconvenientes. Actualmente este banco cuenta con más de 8 millones de prestatarios. En su libro este autor nos muestra como una persona dispuesta a ayudar a los demás, puede idear estructuras autosuficientes orientadas a solucionar problemas sociales y con la participación de las personas más afectadas del ese mismo segmento. Comprometer a personas que normalmente buscan el rédito en sus actividades, en empresas donde sus aportaciones tienen como único cometido, el orgullo de ser parte de la solución a problemas de los sectores más vulnerables de la sociedad. La aportación más trascendete del libro de Yunus, es el concepto de "empresas sociales, que buscan esencialmente la solidaridad de sus asociados, porque saben que solo unidos en un bien común, podrán salir adelante en sus objetivos.

En la Actualidad

El deterioro de las condiciones económicas, y la caída mundial de empleos de calidad en numerosas regiones, pone en peligro las décadas de progreso en materia de reducción de la pobreza, según advierte la Organización Internacional del Trabajo (OIT) en un nuevo informe. Así mismo se puede observar un aumento de la pobreza en los países en desarrollo.

Según el informe de OIT, es esencial transformar el empleo para erradicar la pobreza, que ya escala a más de 36% de la población de los países emergentes y en vías de desarrollo, con un ingreso diario inferior a 3,10$ según paridad de poder adquisitivo (PPA).

En su informe la OIT, estima que será necesario 600.000 millones de dólares anuales – o 10 billones de dólares en 15 años en total – para erradicar la pobreza extrema y moderada a escala mundial de aquí a 2030. La OIT concluye que la pobreza crónica no puede resolverse solo a través de transferencias de ingresos; es esencial más y mejores empleos para alcanzar el objetivo.

Según estimaciones del organismo, casi una tercera parte de las personas que viven en condiciones de pobreza extrema o moderado, en las economías en desarrollo tienen empleo. Este empleo es vulnerable por naturaleza: reciben bajos salarios, están concentrados en ocupaciones de baja calificación, y carecen de protección social, dependiendo exclusivamente del ingreso de su trabajo. En los países desarrollados, un gran número de trabajadores tiene un empleo asalariado y remunerado, pero eso no los salva de caer en la pobreza. (Organizacion Mundial de la Salud, 2016)

Yunus ha sido un pionero en los proyectos, que tienen como objetivo paliar la pobreza; y con miras a ello se valió de las empresas sociales para lograrlo. En el mundo se habla cada vez más de las empresas sociales, pero el que tienen el conocimiento más acabado sobre el tema es el Grameen Creative Lab, que tiene la misión de impulsar la inversión en este modelo, y fue creado por el Centro Yunus y la consultoría en RSE circ-responsibility en 2009. El objetivo de Grameen Creative Lab no es reemplazar los negocios tradicionales, sino que coexistan con las empresas sociales para así "expandir la idea de lo que significa hacer negocios". La organización trabaja con universidades y profesores, asegurándose de que incluyan en sus programas académicos a este tipo de empresas, además de impulsar iniciativas de empresas sociales en todo el mundo, trabajando con personas interesadas para acercarlas más al concepto y ayudarlas a crear sus propias ideas.

Entre las empresas sociales Grameen más destacadas se encuentran: Grameen Bank formada como Institución financiera, para el otorgamiento de microcrédito destinados a los pobres; Grameen Danone enfocada en combatir la malnutrición de la población infantil de Bangladesh, mediante la comercialización de yogur fortificado; Grameen Healthcare Trust empresa social en el área de la salud, mediante la cual dos italianos uno médico y el otro empresario se unieron para crear una programa con el propósito de curar una enfermedad genética que pueda estar al alcance de los pobres; Grameen-VeoliaWater con el objetivo de suministrar agua potable, a bajo costo, a la gente pobre de la zona rural de la ciudad de Bangladesh, ya que esta se encuentra contaminada con arsénico; BASF-Grameen que produce Toldillos tratados químicamente para repeler mosquitos y bolsitas que contienen micronutrientes; Grameen-INTEL que mediante la utilización de tecnología informática de Intel, brinda un servicio de atención médica para los pobres de Bangladesh, enfocados en la salud materno-infantil; Otto-Grameen Trust que pretende crear una fábrica para producir ropa de exportación que fabrique entre 200mil y 250mil prendas al mes, para lo cual daría empleo entre 200 y 500 personas a las que se les brinde un salario decente y beneficios laborales y sociales; Grameen-Adidas comprometida a producir zapatos para los pobres de Bangladesh, los cuales serían vendidos en menos de un euro.

Acercamiento al libro

La primera empresa social, fue creada en el 2007, llamada Grameen-Danone y enfocada en combatir la malnutrición de la población infantil de Bangladesh, mediante la comercialización de yogur fortificado con los principales nutrientes necesarios en la alimentación de los niños. La empresa nació, de una conversación mantenida entre Muhammad Yunus creador de la iniciativa de empresas sociales y del grupo Grameen, y el presidente de la junta directiva y director ejecutivo del Grupo Danone, Frank Riboud, quien después de conocer el concepto de empresa social decidió entrar como socio. Ambas organizaciones dedicaron gran cantidad de recursos y tiempo para llegar a un producto orientado a resolver el problema social previamente identificado: la malnutrición infantil.

En sus inicios debieron proyectar la mejor forma de plantear el negocio, desde el tamaño de la planta, la ubicación, los posibles empleados y el beneficio que por medio de ellos se pudiera llevar a la comunidad, aspectos técnicos de distribución y almacenamiento, cercanía con el público. También fue necesario afrontar otros aspectos estratégicos como proveedores, mercadeo y comercialización entre otros.

Luego de todas las medidas tomadas y las planificaciones efectuadas, la empresa Grameen-Danone experimentó un estancamiento en las ventas que atentaba contra la auto sostenibilidad. Se identificaron 2 problemas en la comercialización, la red de comercios que distribuían al detalle era reducida y no contaban con servicio eléctrico confiable que permitiera el almacenamiento del producto; por otro lado, la otra fuerza de ventas importante, las señoras Grameen, no se habían involucrado en el negocio de la manera que se esperaba, básicamente por un tema cultural que después de análisis de expertos se pudo corregir y fue en este momento que las ventas del yogur incrementaron de manera constante. La empresa debió atravesar otros inconvenientes, como la crisis mundial en el precio de los alimentos que afectó el precio de la leche, lo que causo perdidas por cada vaso de yogur vendido, lo cual convertía a la empresa en no auto sostenible y, aunque cumplía su objetivo de combatir la malnutrición. A pesar de todo, Grameen-Danone ha logrado encontrar una fórmula exitosa que le permitió cumplir su objetivo principal y ser auto sostenible.

Lanzar una empresa social, requiere un gran espíritu empresarial, creatividad y el deseo de hacer de este mundo un lugar mejor. El primer paso tan solo consiste en mirar a nuestro alrededor, y ver qué problemas concretos tienen los sectores más vulnerables. Es aconsejable que el objetivo social y producto que se pretenden obtener tengan una conexión clara. Las dificultades para identificar que problemas encarar para su resolución, se pueden transcender buscando un grupo de personas con necesidades e imaginar la forma en que podríamos ayudarlos. También se pueden desarrollar empresas sociales, investigando las nuevas tecnologías que ayuden a atender las necesidades humanas básicas.

La meta de todo empresario social, es crear un modelo que pueda ser rentable y suministre un servicio a los pobres o segmento de la sociedad carenciado. Con miras a esto, se puede crear un nuevo modelo o modificar uno existente. Se puede trabajar con socios que compartan el interés en la búsqueda de un bien social, sin utilidades.

Al igual que cualquier empresa, aunque tenga carácter social, debe tener el recurso humano necesario y con gran capacidad, eligiéndoles del mismo lugar que las empresas tradicionales. Es necesario ofrecer puestos de trabajo económicamente atrayente, con el plus de la recompensa final de ayudar a la gente día a día, al cumplir con las responsabilidades de su puesto. Las empresas sociales tienen muchas similitudes con las empresas con fines de lucro, diferenciándose en los objetivos enunciados en su plan y los medios para concretarlos.

Con el fin de obtener recursos para financiar un proyecto de empresa social se debe formular primero un plan empresarial convincente, que incorpore la asignación de un presupuesto que abarque una buena estimación de costos y un cálculo de ingresos pesimista para evitar que imprevistos nos traigan abajo el proyecto.

Al igual que una empresa tradicional, las empresas sociales necesitan un flujo de caja adecuado, un equilibrio entre los ingresos y egresos, con estimaciones realistas mes a mes. Es esencial un plan de negocios de 5 años, con proyecciones consistentes.

Se pueden encontrar 3 formas de encontrar financiamiento para estas empresas: Provenientes de nuestra red personas: familiares, amigos, etc.; fondos de responsabilidad social corporativa (RSC) de algunas empresas que destinan recursos para proyectos sociales; o subsidios de fundaciones y donaciones de organizaciones y personas en general.

En la mayoría de los países, no hay un modelo legar específico para la empresa social. Por una lado existen los modelos de empresas con fines de lucro, con un dueño o varios, que pueden generar ganancias, acciones y pagan impuestos por las actividades que desempeñan. En otra esfera se encuentran las empresas sin fines de lucro que no tienen dueño, no generan ganancias y no pagan impuestos, aunque se encuentran sometidas a un gran control gubernamental. Estos modelos no se ajustan a la empresa social, dado que esta es una mezcla de ambas; por un lado tienen dueño, pueden generar ganancias y pagan impuestos, pero no tienen tantas regulaciones como las que no tienen fines de lucro. Hay que destacar que las ganancias obtenidas por estas empresas es reinvertida en la actividad para aumentar el impacto social de la misma. En los últimos años han surgido modelos de empresas que se asemejan más a la empresa social sin embargo la posibilidad de generar ganancias es su principal diferencia.

El desarrollo mundial de las Empresas Sociales

Los aportes de Yunus, infundieron el deseo de brindar ayuda a muchas personas. Algunos líderes empresariales, ONG´s, fundaciones y otras entidades benéficas. La empresa social es una herramienta invaluable para que estas entidades promuevan un cambio global que crece en forma sostenible. Además de las personas que han pasado a la acción formando empresas sociales, también encontramos personas que podríamos denominar "pensadores sobre empresas sociales", que se dedican a estudiar y explorar las ideas que subyacen a la empresa social, y a enseñárselas a todo el mundo.

Con el fin de llevar la experiencia de Yunus en Bangladesh, se han creado dos importantes instituciones: 1) El Centro Yunus se estableció para servir al grupo Graamen en todo el mundo. En este centro se intercambia información y recursos para las empresas sociales, además de facilitar las relaciones de iniciativas sociales en todo el mundo, fomentando el espíritu del movimiento de la empresa social. 2) El Laboratorio Creativo Grameen (GCL) que tiene como tareas principales: comunicar lo relativo a la empresa social, incubar sus propias empresas sociales y apoyar la creación, por parte de otros, de nuevas empresas sociales. El laboratorio fue concebido como una empresa social auto sostenible, que genera ingresos por medio de consultorías, seminarios y otros. Ambas instituciones dan asesoría a toda persona que tenga intención de establecer una empresa social en cualquier parte del mundo, a fin de erradicar la pobreza y tantos otros problemas sociales y económicos que aquejan al mundo.

Con miras a estimular el desarrollo de las empresas sociales, se busca establecer un fondo de inversiones que las respalde. Este fondo podrá evaluar la eficacia de las empresas a fin de estimar donde vale la pena invertir el dinero.

Se espera que surja una bolsa de valores, dedicadas a levantar capital de inversión para empresas sociales y se facilite la compra y venta de acciones de etas empresas. Las acciones tendrán un precio que no tendrá que ver con la ganancia obtenida, sino por el beneficio social producido.

El desarrollo mundial alrededor del concepto de la empresa social, derivada en cualquier tipo de estructura que permita su avance, es esperable, previsible y deseado.

Conclusiones

El capitalismo como modelo económico, surge luego de la 2ª guerra Mundial. Con el auge del modelo muchas personas se enriquecieron, y tantos otros se sumieron en la pobreza. La pobreza se vio disminuida entre 1990 y el 2005, gracias a los esfuerzos coordinados por las Naciones Unidas. La crisis del 2008 afecto muchas áreas y sumió en la pobreza total a más de 90 millones de personas. Este suceso impacto profundamente en el área alimentaria, donde por ejemplo el trigo incremento su precio en un 200%. La crisis impacto en otros aspectos también afectando los créditos bancarios, los programas sociales, creando desempleo y menos acceso a vivienda y educación. El capitalismo ha fallado en el área de la responsabilidad social, la empresa social puede ser el elemento que cambie el sistema financiero y económico, dado que es evidente que todo está conectado en este mundo globalizado. La globalización puede ser una fuerza que aprovechar para beneficio de los pobres. Esto que nos conecta puede ser encausado hacia la generación de una inclusión total.

No faltan recursos en este mundo, solo falta que el sistema nos contemple a todos y sea utilizado en parte para generar oportunidades para todos por igual. La economía puede ser un lugar donde los ricos son cada vez más ricos y los pobres cada vez menos pobres, sin necesidad de plantear un conflicto de intereses entre estas ideas. El objetivo común debe ser el de alcanzar una riqueza bien distribuida en el mundo. Las personas con suficiente riqueza, deben tomar en sus manos la formación de empresas sociales, con el objetivo de erradicar los problemas sociales. De esta forma los que más tienen se encargarían de distribuir la riqueza de forma eficiente y no caería en las manos de gobiernos ineficientes.

Yunus se despide en su libro, de la siguiente manera: "…Vamos a tener que creer en nuestra lista de deseos si esperamos hacerlo realidad. Tendremos que crear apropiados conceptos, instituciones, tecnologías y políticas para lograr nuestros objetivos. Cuanto más imposible los objetivos se ven, más apasionante la tarea se vuelve. Afortunadamente para nosotros, hemos entrado en una época en que los sueños tienen la mejor oportunidad de convertirse en realidad. Hay que organizar la presente para permitir una entrada fácil para el futuro de nuestros sueños. No debemos permitir que nuestro pasado se interponga en el camino. ¿Nuestros sueños suenan imposible? Si lo hacen, eso significa que es probable que hagan realidad si creemos en ellos y trabajamos para ellos. Eso es lo que los últimos cincuenta años nos han enseñado. Así que vamos a estar de acuerdo en creer en estos sueños, y nos dedicamos a hacer posible estos imposibles. Si usted está dispuesto a compartir estos sueños conmigo, y también para unirse a las personas en todo el mundo que ya están empezando a transformar sus sueños en realidad a través de las empresas sociales, vamos a emprender este apasionante viaje juntos." (MUHAMMAD , 2011).

Bibliografía

MUHAMMAD , Y. (2011). LAS EMPRESAS SOCIALES. Barcelona: PAIDOS IBERICA.

Organizacion Mundial de la Salud. (18 de 05 de 2016). http://www.ilo.org/global/lang–es/index.htm. Recuperado el 13 de 09 de 2016, de http://www.ilo.org/global/research/global-reports/weso/2016-transforming-jobs/WCMS_481652/lang–es/index.htm

Autor:

Nancy Graciela Elena Savino

NOMBRE DEL CURSO: Seminar Administrative Development I – Essay: Building Social Business

FECHA: 13 de Septiembre de 2016

LUGAR: Puerto Madryn, Chubut, Argentina

ATLANTIC INTERNATIONAL UNIVERSITY