Desarrollo de habilidades sociales en niños, niñas y jóvenes internos en hogares de menores en protección simple (página 6)
Enviado por gabrielatroncoso
3.9
PROMEDIO
3.7
3.5
3.6
En términos generales, de acuerdo a la evaluación de las alumnas tesistas, los niños/s y jóvenes presentan un bajo desarrollo de las Habilidades Sociales. Sólo la habilidad de comunicación presenta un desarrollo mediano.
CUADRO N° 6
EVALUACIÓN GENERAL
SEGÚN LAS ALUMNAS TESISTAS
HABILIDADES | MASC. | FEM. | PROMEDIO |
Liderazgo | 3.4 | 3.7 | 3.6 |
Empatía | 3.6 | 3.3 | 3.5 |
Comunicación | 4.4 | 4.2 | 4.3 |
Resolución de conflictos | 2.8 | 3.3 | 3.1 |
Asertividad | 3.7 | 3.5 | 3.6 |
PROMEDIO | 3.6 | 3.6 | 3.6 |
ANALISIS GLOBAL DEL DESARROLLO DE HABILIDADES SOCIALES
De acuerdo a la autoevaluación realizada por los niños, niñas y jóvenes, la evaluación realizada por los profesionales y educadores de la institución y la evaluación realizada por las alumnas tesistas el 100% de Habilidades Sociales identificadas para este estudio tienen un mediano grado de desarrollo. La habilidad de la Asertividad es la única que presenta un desarrollo mediano con tendencia a bajo.
RESUMEN DEL DESARROLLO DE HABILIDADES SOCIALES
Grado de Desarrollo | ||||
HABILIDADES SOCIALES | Autoevalua-ción Niños | Evaluación Institución | Evaluación Alumnas Tesistas | Promedio |
Liderazgo | ALTO | MEDIANO | BAJO | MEDIANO |
Empatía | ALTO | MEDIANO | BAJO | MEDIANO |
Comunicación | MEDIANO | MEDIANO | MEDIANO | MEDIANO |
Resolución de Conflictos | MEDIANO | MEDIANO | BAJO | MEDIANO |
Asertividad | ALTO | MEDIANO /BAJO | BAJO | MEDIANO/BAJO |
3) FOMENTO DE LAS HABILIDADES SOCIALES POR PARTE DE LA INSTITUCIÓN
La Asertividad y la Comunicación son las habilidades que más se fomentan en la institución. Las habilidades de Liderazgo y Empatía se fomentan de forma mediana y la Habilidad de Resolución de conflictos presenta un bajo nivel de fomento institucional.
CUADRO N° 1
HABILIDADES QUE SE FOMENTAN EN LA INSTITUCIÓN (Educadores, Profesionales y Directores)
HABILIDAD | EDUCADOR | PROFESIONAL | DIRECTOR | ||||
Cantidad | % | Cantidad | % | Cantidad | % | TOTAL | |
LIDERAZGO | 3 | 50.0 | 3 | 50.0 | 0 | 0.0 | 6 |
EMPATIA | 2 | 33.3 | 3 | 50.0 | 1 | 50.0 | 6 |
COMUNICACIÓN | 2 | 33.3 | 4 | 66.7 | 2 | 100.0 | 8 |
RESOLUCION DE CONFLICTOS | 1 | 16.7 | 1 | 16.7 | 1 | 50.0 | 3 |
ASERTIVIDAD | 5 | 83.3 | 2 | 33.3 | 2 | 100.0 | 9 |
Al analizar la forma en que se fomenta cada una de las Habilidades Sociales tenemos que la habilidad del Liderazgo se fomenta principalmente de manera informal mediante el ejemplo; la habilidad de la Empatía se fomenta informalmente mediante el diálogo y formalmente mediante la capacitación; la habilidad de Comunicación se fomenta formalmente mediante la capacitación e informalmente mediante el diálogo; la habilidad de Resolución de Conflictos se fomenta principalmente de manera informal mediante el diálogo y la interacción, y; la habilidad del Asertividad se fomenta informalmente mediante el diálogo.
En términos generales las habilidades a nivel institucional se fomentan mediante el diálogo y la interacción, la capacitación y el ejemplo.
Llama la atención que un importante número de los educadores, profesionales y directores expresan que las habilidades no se fomentan de ninguna forma especialmente Liderazgo y Resolución de conflictos.
CUADRO N° 2
TIPO DE FOMENTO INSTITUCIONAL
DE HABILIDADES SOCIALES
TIPO DE FOMENTO | Liderazgo | Empatía | Comunicación | Res. Conflictos | Asertividad | TOTAL | |
INFORMAL | Diálogo e Interacción | 2 | 7 | 4 | 8 | 5 | 26 |
Vicario (Mediante el Ejemplo) | 4 | 2 | 3 | 0 | 3 | 12 | |
FORMAL | Agentes Externos | 0 | 0 | 2 | 0 | 1 | 3 |
Actividades deportivo –Recreativas | 1 | 0 | 2 | 0 | 0 | 3 | |
Capacitación de Niños y Educadores | 0 | 5 | 7 | 0 | 3 | 15 | |
Otra De Ninguna Forma TOTAL | 0 | 0 | 3 | 1 | 1 | 5 | |
7 | 4 | 3 | 5 | 4 | 23 | ||
14 | 18 | 24 | 14 | 17 | |||
4) AUTOEVALUACIÓN DE LOS EDUCADORES COMO AGENTE MODELADOR DE LAS HABILIDADES SOCIALES ESTUDIADAS.
1 AUTOEVALUACIÓN DE LOS EDUCADORES EN EL DESARROLLO DE LAS HABILIDADES SOCIALES ESTUDIADAS
El 100% de los educadores se reconocen con un alto grado de desarrollo en cada una de las habilidades.
CUADRO N° 1
AUTOEVALUACIÓN DE LOS EDUCADORES EN EL DESARROLLO DE LAS HABILIDADES SOCIALES ESTUDIADAS
Educador | Comunicación | Empatía | Resol. Conflictos | Asertividad | Liderazgo | Promedio |
I | 6 | 6 | 6 | 7 | 6 | 6.2 |
II | 5 | 6 | 6 | 5 | 6 | 5.6 |
III | 6 | 6 | 5 | 5 | 7 | 5.8 |
IV | 6 | 7 | 7 | 6 | 5 | 6.2 |
V | 6 | 6 | 4 | 7 | 5 | 5.6 |
VI | 6 | 5 | 7 | 5 | 7 | 6.0 |
Promedio | 5.8 | 6.0 | 5.8 | 5.8 | 6.0 | 5.9 |
2 CONCIENCIA DEL EDUCADOR COMO AGENTE MODELADOR
El 50% de los educadores están conscientes que los niños imitan su comportamiento, el 33.3% declara no estar consiente y un 16.7% no responde.
CUADRO N° 2
CONCIENCIA DEL EDUCADOR COMO AGENTE MODELADOR
EDUCADOR | I | II | III | IV | V | VI | TOTAL | % |
SI | 0 | 1 | 1 | 0 | 0 | 1 | 3 | 50.0 |
NO | 0 | 0 | 0 | 1 | 1 | 0 | 2 | 33.3 |
NO RESPONDE | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 16.7 |
3 HABILIDAD QUE LOS EDUCADORES DICEN DESARROLLAR EN LOS NIÑOS.
Un 66.6% de los educadores concuerdan que desarrollan la habilidad de la Comunicación, el 50.0% manifiestan desarrollar la habilidad de la Empatía, el 16.6% desarrollan la habilidad del Liderazgo, el 16.6% desarrollan la habilidad de la Asertividad.
La habilidad de Resolución de conflictos no es desarrollada según los educadores.
CUADRO N° 3
HABILIDAD QUE LOS EDUCADORES DICEN DESARROLLAR EN LOS NIÑOS.
HABILIDAD | Nº DE PREFERENCIAS | % |
LIDERAZGO | 1 | 16.6 |
EMPATÍA | 3 | 50.0 |
COMUNICACIÓN | 4 | 66.6 |
RESOLUCION DE CONFLICTOS | 0 | 0.0 |
ASERTIVIDAD | 1 | 16.6 |
CAPITULO V
5.1 CONCLUSIONES
I RESPECTO DE LA EVALUACION DE LAS HABILIDADES SOCIALES
De acuerdo con la percepción de los niños, podemos concluir que:
Los niños/as y jóvenes reconocen Habilidades Sociales tanto en su grupo de pares como en los adultos de la institución identificando más habilidades en estos últimos. Al relacionarlo con la Teoría del Aprendizaje Social de Albert Bandura, podemos afirmar que los adultos (educadores) son identificados como los agentes modeladores de las conductas de los niños, por lo tanto los déficits o falencias de estos individuos afectará el grado de desarrollo de las Habilidades Sociales de los niños/as y jóvenes.
Al analizar el desarrollo de las Habilidades Sociales tenemos que las habilidades de Liderazgo, Empatía y Asertividad presentan un alto nivel de desarrollo, las habilidades de Comunicación y Resolución de Conflictos presentan un mediano nivel de desarrollo.
En general las niñas se perciben sutilmente con un mayor grado de desarrollo en las habilidades que los niños.
En conclusión, podemos aseverar que la valoración que hacen los niños/as y jóvenes de sus Habilidades Sociales es de un alto grado de desarrollo.
De acuerdo a la evaluación de la Institución, podemos concluir que:
Los Profesionales, Educadores y Directores manifiestan que el grado de desarrollo que presentan los niños/as y jóvenes en Habilidades Sociales es mediano.
Cabe destacar que la Empatía aunque tiene un desarrollo mediano, es identificada por algunos profesionales, educadores y Directores con un desarrollo alto. En contraposición a liderazgo y Asertividad en que algunos de los encuestados identifican que la habilidad no es desarrollada o su desarrollo es deficiente.
Se puede inferir que en la institución conviven niños con un desarrollo adecuado y quienes no tienen desarrollo o es deficiente, lo que produce un desfase dentro de la institución lo que hace necesario identificar a los niños con más déficits para nivelarlos y propender a su desarrollo en la convivencia social.
La intervención en este ámbito evita que las características de uniformización-masificación e inhibición de la iniciativa personal y de la motivación de logro propendiendo a un principio de la protección del Estado a los niños/as y jóvenes el cual es Participación
De acuerdo a la evaluación realizada por las alumnas tesistas, podemos concluir que:
Según la evaluación de las alumnas tesistas, cuatro habilidades tienen un desarrollo bajo, a excepción de Comunicación que alcanza un grado de desarrollo mediano.
La comunicación presenta un desarrollo mas avanzado que todas las Habilidades Sociales, en tanto Resolución de Conflictos presenta el desarrollo mas bajo.
II RESPECTO DEL FOMENTO DE HABILIDADES SOCIALES
De acuerdo con el fomento institucional de las Habilidades Sociales en los Hogares de Menores, podemos concluir que:
La Asertividad y la Comunicación son las habilidades que más se fomentan en la institución. Las habilidades de Liderazgo y Empatía se fomentan de forma mediana y la Habilidad de Resolución de conflictos presenta un bajo nivel de fomento institucional.
Mayoritariamente las habilidades se fomentan mediante el ejemplo, diálogo e interacción (informal) y la capacitación (formal).
Al analizar el tipo de fomento (formal / informal) con el cual se potencia el desarrollo de cada una de las Habilidades Sociales, tenemos que las cinco son fomentadas informalmente. Solo Empatía y Comunicación presentan una intervención formal. Pudimos comprobar en esta investigación que las habilidades con una intervención formal alcanzan un mejor grado de desarrollo, por lo tanto la forma de intervención es un factor determinante en el desarrollo de las Habilidades Sociales de los niños/as y jóvenes institucionalizados.
La autoevaluación de los educadores respecto del desarrollo de sus Habilidades Sociales, nos indican que:
Los educadores se reconocen con un alto grado de desarrollo en cada una de las habilidades identificadas en el estudio.
La mayor parte de los educadores están conscientes de que los niños imitan su comportamiento.
La habilidad que más reconocen potenciar es la Comunicación, en segundo lugar Empatía, luego Liderazgo y por último Asertividad. La habilidad de Resolución de conflictos no es desarrollada según estos.
III CONCLUSIONES GENERALES
El análisis de los datos recabados nos permiten concluir de acuerdo al objetivo general planteado inicialmente.
"Conocer el grado de desarrollo de las Habilidades Sociales de los niños, niñas y jóvenes internos en Hogares de Menores en Protección Simple".
En General y aunando la autoevaluación realizada por los niños/as y jóvenes, la evaluación realizada por la institución y la evaluación realizada por las alumnas tesistas del grado de desarrollo de Habilidades Sociales, nos encontramos con que Liderazgo, Empatía, Comunicación, Resolución de Conflictos y Asertividad; se encuentran con un grado de desarrollo mediano.
El desarrollo mediano con que son percibidas holísticamente las Habilidades Sociales nos permite inferir que se explicaría por:
En las instituciones el fomento de las Habilidades Sociales se realiza mayoritariamente de manera informal, es decir no hay una intervención metódica y deliberada que apunte al desarrollo de estas habilidades necesarias para la interacción social. En efecto, las Habilidades Sociales o, más concretamente, determinadas conductas de relación interpersonal han sido descuidadas y no se enseñan directamente en las Instituciones dejándolas al criterio de cada educador.
En general se logró percibir en este estudio que las habilidades que se potencian de manera formal tienen un mejor grado de desarrollo que las que no, por lo cual respecto a este punto podemos concluir que es necesario potenciar las Habilidades Sociales en una intervención formal y sistemática.
Cabe destacar, en cuanto al fomento institucional, el establecimiento que más sobresalió fue el de las niñas, mediante las observaciones pudimos constatar que existe una mayor preocupación que se ve reflejada en el mejor desarrollo que alcanzaron a través de los indicadores.
El principal agente modelador de los niños (educadores) se autoevalúan con un desarrollo alto en cuatro de las cinco Habilidades Sociales, no obstante los niños presentan un grado de desarrollo mediano, los que nos indica que existen falencias en el proceso de interacción entre los niños y sus modeladores. Las instituciones no ponen énfasis en capacitar a los modeladores, lo que repercutiría en su competencia para desarrollar habilidades en los niños/as y jóvenes.
5.2. SUGERENCIAS
Para las Instituciones
La enseñanza de las Habilidades Sociales es una responsabilidad de la institución y debe ser una preocupación constante de ésta proveer a los niños, niñas y jóvenes de comportamientos y actitudes socialmente aceptados. Lo que nos lleva a poner de manifiesto la necesidad de incluir programas de enseñanza de las Habilidades Sociales dentro de las instituciones.
Los niños que tienen déficits o problemas en su habilidad social no las adquieren por la simple exposición al comportamiento de sus compañeros socialmente hábiles. Es necesario por tanto que el entrenamiento y la enseñanza de las Habilidades Sociales se incluya regularmente en los programas institucionales lo que apuntará a promover el desarrollo integral de los niños, niñas y jóvenes.
Se sugiere que las planificaciones e intervenciones en este ámbito apunten a generar espacios en los cuales los niños puedan desarrollarse interpersonalmente. Enseñarles a manejar situaciones, acostumbrarlos a hablar frente a distintas personas, hablar por teléfono, solicitar información, en definitiva incentivar el espíritu creador y social.
El Liderazgo no se debe reprimir, sino que encausar, muchas veces el liderazgo es visto negativamente por las personas como una forma de controlar, manipular y dirigir. Por esta razón se hace necesario identificar los aspectos positivos del desarrollo del liderazgo dentro de la institución, ya que los niños/as y jóvenes al no ser estimulados en este aspecto pierden la posibilidad de organizar, animar y adecuarse al grupo de pares etc., lo que conlleva a la perdida de los beneficios del desarrollo de esta habilidad.
Se sugiere a los establecimientos no mixtos que generen espacios de interacciones heterosexuales entre los niños, niñas y jóvenes ya que estas instancias enriquecen las experiencias de estos, proporcionándoles situaciones y experiencias que no se producen en otras instancias y que son necesarias para un adecuado desarrollo de las Habilidades Sociales.
Se hace necesario que las instituciones se preocupen del desarrollo de las Habilidades Sociales de los educadores, puesto que estos son el principal agente modelador de los niños.
Para el Profesional Asistente Social
Se hace necesario que el profesional se ocupe de enfatizar la importancia de este tema por medio de distintas estrategias, crear proyectos y formas de intervención para el desarrollo de Habilidades Sociales, identificar quienes tienen más dificultades para relacionarse con los otros y potenciar habilidades en ellos.
Se hace necesaria la intervención del Asistente social ya que es un profesional capacitado para proponer estrategias y acciones concretas que tiendan al desarrollo de las Habilidades Sociales dentro de la institución como:
Programar, lo que implica establecer objetivos y contenidos, planificar las actividades a realizar, delimitar estrategias de evaluación y diseñar actividades.
Ejecutar, lo que implica realizar las actividades propuestas, en donde se debe incluir el trabajo con los educadores, ya que es adecuado establecer sistemas de información, coordinación y trabajo compartido respecto a la conducta interpersonal de los, niños/as y jóvenes, igualmente se hace necesaria la capacitación de los educadores en el desarrollo de sus Habilidades Sociales. El desarrollo de las habilidades es un proceso lento, recomendamos por consiguiente una intervención sistemática y deliberada, que incluya tanto a los educadores como a los sujetos de atención, tomando en cuenta las características de estos últimos
Evaluar, lo que compromete que las estrategias de evaluación se realicen antes, durante y una vez finalizado el proceso de desarrollo de Habilidades Sociales, tanto en los niños como en los educadores.
Sistematizar, lo que implica ordenar y revisar la información obtenida para mejorar la posterior intervención y crear teoría a partir de la práxis.
5.3 PROPUESTAS PARA FUTURAS INVESTIGACIONES
Los temas que se pueden investigar con respecto a las Habilidades Sociales son variados, a continuación mencionaremos algunas hipótesis concluyentes que arrojó el estudio y cuyo propósito es entregar propuestas para futuras investigaciones:
H1: Las características sociofamiliares de los niños internos en hogares de menores incide en el grado de desarrollo de Habilidades Sociales.
H2: La violencia intrafamiliar y abuso deshonesto son factores que inciden en el grado de desarrollo de Habilidades Sociales de los niños internos en Hogares de menores.
H3: La desintegración de los padres provoca en sus hijos un bajo nivel de desarrollo en Habilidades Sociales.
H4: Que los niños internos en hogares de menores presenten un bajo desarrollo en sus Habilidades Sociales, dificulta la inserción social una vez egresados del centro.
H5: El fomento de Habilidades Sociales en la institución, mejora el ambiente institucional.
Ander – Egg, Ezequiel, DICCIONARIO DE TRABAJO SOCIAL. Ediciones. Lumen, Buenos Aires, Argentina. , 1996
Argyle, M. THE PSHYCHOLOGY OF INTERPERSONAL BEHAVIOR. citado por, PSICOLOGÍA SOCIAL Y TRABAJO SOCIAL. Pagina 395. Universidad Pública de Navarra, Primera edición, España, 1996.
Arón, Ana María; Milic, Nera, VIVIR CON OTROS Programa De Desarrollo De Habilidades Sociales. Ediciones. Universitaria, Santiago, Chile. , 1993.
Bandura, Albert, TEORÍA DEL APRENDIZAJE SOCIAL. Ediciones. Espasa – Calpe, Madrid, España. , 1982.
Bandura, Albert; Walters, Richard, APRENDIZAJE SOCIAL Y DESARROLLO DE LA PERSONALIDAD. Ediciones. Alianza, Décima edición, Madrid, España. , 1996.
Caballo, Vicente, MANUAL DE TÉCNICAS DE TEORÍA Y MODELACIÓN DE CONDUCTA. Ediciones. Siglo XXI, Madrid, España, 1995.
Chateau, Jorge, GUÍA PARA LA ELABORACIÓN DE CUESTIONARIOS Y PAUTAS DE ENTREVISTAS. Material de discusión PROGRAMA FLACSO – SANTIAGO DE CHILE. Número 61, Agosto 1984.
Chinoy, Ely. LA SOCIEDAD, Una Introducción a La Sociología. Editorial Fondo de Cultura Económica, Quinta reimpresión, Distrito Federal, México. 1973.
Colegio de Asistentes Sociales de Chile A.G, CÓDIGO DE ÉTICA. Aprobado en las reuniones extraordinarias Nº 230 y Nº 232 de fecha 12 de Agosto y 16 de Septiembre. 1982.
Curran; Farrell y Grunberg, citado por VIVIR CON OTROS Programa De Desarrollo De Habilidades Sociales. Página 17. Ediciones. Universitaria, Santiago, Chile. , 1993.
Combs y Slaby, citado por VIVIR CON OTROS Programa De Desarrollo De Habilidades Sociales. Página 18. Ediciones. Universitaria, Santiago, Chile. , 1993.
Fernández Ballesteros, R; Carrobles, J.A, EVALUACIÓN CONDUCTUAL Metodología y Aplicaciones. Ediciones. Pirámide, Madrid, España, 1981.
Goode, William; Hatt, Paul, METODOS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL. Editorial Trillas, S.A., Sexta reimpresión, Distrito Federal, México. 1974.
Hargie, O; Saunders, C; Dickson, D; SOCIAL SKILLS IN INTERPERSONAL COMUNICATION, citado por, PSICOLOGÍA SOCIAL Y TRABAJO SOCIAL. Pagina 395. Universidad Pública de Navarra, Primera edición, España, 1996.
Hersen, M; Bellak, A.S; ASSESSMENT OF SOCIAL SKILLS, citado por, PSICOLOGÍA SOCIAL Y TRABAJO SOCIAL. Página 395. Universidad Pública de Navarra, Primera edición, España, 1996.
Hernández, Roberto; Fernández Carlos; Baptista, Pilar, METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN. Ediciones McGraw – Hill, Segunda edición, Distrito Federal, Mexico.1998.
Hidalgo, Carmen Gloria; Abarca Nureya, COMUNICACIÓN INTERPERSONAL Programa de Entrenamiento de Habilidades Sociales. Ediciones Universidad Católica de Chile, Quinta edición, Santiago, Chile, 2000.
Michenbaum; Bulter y Grudson, citado por MANUAL DE TÉCNICAS DE TEORÍA Y MODELACIÓN DE CONDUCTA. Página 406. Ediciones. Siglo XXI, Madrid, España, 1995.
Michelson, L; Sugay, D.; Kadzún, A., LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA INFANCIA, EVOLUCIÓN Y TRATAMIENTO. Editorial Martínez Roca, Madrid, España, 1987.
Ministerio de Planificación y Cooperación, DIAGNÓSTICO SOBRE EL SISTEMA DE PROTECCIÓN SIMPLE DEL SENAME. Santiago de Chile, 1997.
Morales, J. Francisco; Olza Miguel, PSICOLOGÍA SOCIAL Y TRABAJO SOCIAL. Universidad Pública de Navarra, Primera edición, España, 1996.
Ottenberger, Ana; Pérez, Fernando. INVESTIGACIÓN SOCIAL Y ESTADISTICA PARA EL TRABAJO SOCIAL. Santiago de Chile, 1983.
Servicio Nacional de Menores SENAME, LINEA DE PROTECCION, NORMAS TECNICAS DE FUNCIONAMIENTO E INTERVENCION EN LOS CENTROS DE PROTECCION SIMPLE. Santiago de Chile, 20 de Enero, 2000.
Spivak, G; Shure, M, citados por, VIVIR CON OTROS Programa De Desarrollo De Habilidades Sociales. Página 55. Ediciones. Universitaria, Santiago, Chile. , 1993.
OTRAS FUENTES .
Gabriela Troncoso Sanhueza
Ximena Burgos Riveros
| Página siguiente |