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La gestión de riesgos en el sector del turismo (página 2)

Enviado por yairin


Partes: 1, 2

Anexo #1

Listado de Riesgos

No

Cod.

Riesgos

Causas

Efectos

Riesgos Económicos

1

A

Política de Precios de Algunos productos.

-Precios inflexibles.

-Disminución o pérdida de utilidades.

2

B

Existencia de la doble moneda.

Turismo nacional y extranjero en algunas instalaciones turísticas (circulación de la doble moneda)

-Limita el crecimiento de los ingresos y la explotación del mercado potencial de nacionales en divisa.

3

C

Inestabilidad financiera de las empresas.

-Condiciones del entorno externo e interno de las empresas.

-Cambios en el esquema de financiamiento de la empresa.

4

D

Riesgo de Control Interno.

-No contar con un aparato de control interno en cada empresa.

Registros contables alterados.

-Desvío de recursos.

5

E

Riesgo de Insolvencia y pérdida de credibilidad crediticia.

-Insuficiente política de cobros y pagos.

-Incumplimiento de contratos con terceros.

-Afecta la disponibilidad financiera y los aportes.

6

F

Insuficiente Calidad de los servicios.

-Insuficiente calidad de los productos nacionales.

-falta de profesionalidad en los servicios.

-Falta de mercancías para la venta, utensilios, activos fijos.

-Disminución de utilidades.

7

G

Temporada baja del turismo.

-Disminución de arribo de turistas internacionales al país.

-Disminución de los ingresos del sector turístico.

8

H

Escasez de recursos financieros en cuentas bancarias.

-Redistribución estatal de las utilidades.

-Falta de financiamiento para inversiones y pagos corrientes.

9

I

Riesgo de comercialización del polo turístico de P. del Río.

Promoción de forma institucional y de forma genérica.

-Descomercialización de las instalaciones turísticas.

10

J

Insuficiente gestión de venta en las instalaciones turísticas.

-Poca promoción de algunos productos dentro de las instalaciones turísticas.

-Descomercialización de los productos.

11

K

Crisis económica internacional.

Depresión económica de Estados Unidos desde 1929(crac 1929, caída del índice general de la bolsa de N.Y.)

Política económica y gubernamental de algunos países.

-Caída de los precios básicos.

-Caída del precio del petróleo.

-Repercusión negativas de las economías mundiales, incluyendo la nuestra.

Riesgos medioambientales

12

L

Falta de agua.

-Insuficiente abasto de agua.

-Insuficiencia en los servicios.

13

M

Deficiencias en el tratamiento de residuales líquidos y sólidos.

-Inexistencia de una política encaminada al tratamiento y reducción de los residuales.

-No existencia de residuales en algunas instituciones.

-Mal funcionamiento de los residuales en aquellas instituciones que existen.

Contaminación.

14

N

Contaminación.

-Utilización de motores en aguas de ríos.

Problemas con los residuales.

-Deterioro del medio.

-Aguas contaminadas.

15

o

Ordenamiento Ambiental

-Extracción de plantas ilegalmente.

-Asentamientos humanos sin previa autorización.

-Deficiente actividad de reciclaje.

-Mala gestión en la recogida de desechos sólidos.

-Limita el desarrollo del turismo.

16

P

Catástrofes naturales.

-Huracanes, Tornados, fenómeno El Niño.

-Inundaciones.

-Penetraciones del mar.

-Derrumbes.

-Evacuaciones.

-Deterioro del paisaje.

17

Q

Incendios.

-Extensas áreas de recursos forestales.

-Intensas sequías.

-Irresponsabilidad del ser humano.

-Deterioro del paisaje.

Contaminación del aire.

18

R

Desgaste de edificios y equipos.

-Instalaciones con muchos años de explotación.

-Compactación.

-Deterioro de instalaciones.

-Instalaciones con poco atractivo turístico.

19

S

Leyes medioambientales.

-Incumplimiento de planes de medidas para mitigar o erradicar problemas ambientales.

-Desconocimiento de la legalidad medioambiental.

-Contaminación

20

T

Infraestructuras inadecuadas.

-Falta de potencial necesario de la infraestructura técnica constructiva.

-Mala calidad en los servicios.

21

V

Deterioro de los fondos marinos.

-Uso irracional y no autorizado de la pesca.

-No se aplican técnicas de conservación de los fondos marinos.

-Extinción de especies de la flora y fauna marina.

Riesgos socio-culturales

23

X

Manifestaciones negativas.

-Arribo al país de turistas de con culturas diferentes.

-Efectos nocivos para la sociedad (prostitución, droga, etc.)

24

Y

Ofertas culturales deficientes.

-Limitación para la contratación y pago de artistas.

-Instituciones turísticas con pocas ofertas culturales para la recreación.

-Poco conocimiento de los turistas de nuestra cultura.

Riesgos políticos

25

Z

Bloqueo económico de Estados Unidos contra Cuba.

-Diferendo E.E.U.U.-Cuba durante muchos años.

-Limitaciones para el desarrollo del turismo y otros sectores de la economía cubana.

26

A.1

Desviación política e ideológica en el trato con turistas.

-Falta de exigencia en la selección de personal.

-Mal trato a los turistas.

Riesgos Laborales

27

B.1

Fluctuación de fuerza Laboral.

-Remuneración económica.

-Aglomeración de personas en los polos turísticos.

28

C.1

Malas condiciones de trabajo.

-Lugares de trabajo sin climatización.

-pocos utensilios de trabajo.

-Locales pequeños.

-Descontento del trabajador.

-Continuas quejas.

-Desmotivación.

29

D.1

Caída de personas a distinto nivel.

-Confianza.

-Obstáculos.

-Lesiones físicas en los trabajadores.

Muerte en los casos más graves.

30

F.1

Caída de personas al mismo nivel.

-Irresponsabilidad de los trabajadores.

– Desorganización.

-Lesiones físicas leves en los trabajadores.

31

G.1

Riesgo eléctrico.

-Contacto directo e indirecto con la electricidad.

-Lesiones físicas en los trabajadores por descargas eléctricas.

32

H.1

Sobreesfuerzo.

-Carga de objetos muy pesados.

-Lesiones físicas en los trabajadores.

33

I.1

Ruido

Exposición a lugares ruidosos.

-Contacto con equipos ruidosos.

-Lesiones físicas y mentales en los trabajadores.

34

J.1

Vibraciones.

-Contacto con equipos ruidosos.

–Lesiones físicas y mentales en los trabajadores.

35

K.1

Tensión visual

-Insuficiente iluminación.

-Realización de trabajos sin protección visual.

-Lesiones físicas en los trabajadores.

36

L.1

Fatiga física

-Trabajos de pie.

-Posición forzada.

-Jornada de trabajo excesiva

-Lesiones físicas en los trabajadores.

37

M.1

Fatiga mental

-Monotonía.

-Excesiva atención.

-Insuficiente motivación.

-Mal trabajo.

Riesgos Humanos

38

N.1

Accidentes

-Continua circulación de vehículos.

– Deterioro de las vías de acceso.

-Lesiones físicas leves y/o graves.

Elaboradores:

Firma:

 

Fecha:

Aprobado Por:

Fuente: Elaboración Propia

Anexo #2 Tablas de Prioridades

Evaluación de los riesgos Económicos

Riesgos

Frecuencia

Severidad

Prioridad

A

Media

Grave

5

B

Alta

Grave

6

C

Media

Grave

5

D

Alta

Grave

6

E

Alta

Grave

6

F

Media

Grave

5

G

Alta

Leve

3

H

Alta

Grave

6

I

Media

Grave

5

J

Media

Grave

5

K

Alta

Grave

6

Fuente: Elaboración Propia

Evaluación de los riesgos Medioambientales

Riesgos

Frecuencia

Severidad

Prioridad

L

Alta

Grave

6

M

Alta

Grave

6

N

Media

Grave

5

O

Alta

Grave

6

P

Baja

Catastrófico

7

Q

Baja

Catastrófico

7

R

Alta

Grave

6

S

Alta

Grave

6

T

Media

Grave

5

V

Media

Grave

5

Fuente: Elaboración Propia

Continuación Anexo # 2

Evaluación de los riesgos Socio-Culturales

Riesgos

Frecuencia

Severidad

Prioridad

W

Media

Grave

5

X

Alta

Leve

3

Fuente: Elaboración Propia

Evaluación de los riesgos Políticos

Riesgos

Frecuencia

Severidad

Prioridad

Y

Alta

Grave

6

Z

Baja

Leve

1

Fuente: Elaboración Propia

Evaluación de los riesgos Laborales

Riesgos

Frecuencia

Severidad

Prioridad

A.1

Media

Leve

2

B.1

Media

Leve

2

C.1

Baja

Grave

4

D.1

Media

Grave

5

E.1

Alta

Leve

3

F.1

Media

Grave

5

G.1

Media

Grave

5

H.1

Alta

Leve

3

I.1

Alta

Leve

3

J.1

Media

Leve

2

K.1

Media

Leve

2

L.1

Media

Leve

2

Fuente: Elaboración Propia

Evaluación de los riesgos Humanos

Riesgos

Frecuencia

Severidad

Prioridad

M.1

Baja

Grave

4

Fuente: Elaboración Propia

Autoras:

Lic. Yairín Arteaga Prado.

Reserva Científica.

Centro de Estudios de Gerencia y Turismo. Facultad de Economía. Universidad de Pinar del Río.

Dirección: Universidad de Pinar del Río.

Martí Final.

Pinar del Río.

MSc. Martha María Cruz Bravo.

Profesora Asistente.

Departamento de Contabilidad y Finanzas. Facultad de Economía. Universidad de Pinar del Río.

Dirección: Universidad de Pinar del Río.

Martí Final.

Pinar del Río.

Partes: 1, 2
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