Organizacion y Administracion de Empesas

Organizacion y Administracion de Empesas

1. Enumere los factores motivadores de los ejecutivos según Arch Patton
2. Describa los estilos de liderazgo según Rensis Likert
3. Realice un cuadro que describa cuales son las previsiones mas importante por área funcional y los correspondientes planes de acción.
4. Enumere y describa las técnicas de previsión desde el enfoque cuantitativo .
5. Definición de programa y presupuesto.¿En que se diferencian?
6. Película
7. Problemas

1. Podemos definir a la motivacion como la causa que mueve a las personas a ejecutar acciones .

2. Arch Patton considera que los factores motivadores en el caso de los ejecutivos son los retos , la posición , la urgencia por conseguir liderazgo , el impulso de la competencia , el temor y el dinero . Otros autores hablan de técnicas especiales de motivación , como el dinero , el refuerzo positivo y la participación ; otros hablan de enriquecimiento del puesto de trabajo por los medios mas diversos ; otros se refieren a la calidad de vida en el trabajo , y finalmente , podría mencionarse el enfoque de sistemas y contenidos de motivación .

3. Rensis Likert cita cuatro sistemas para explicar los estilos de liderazgo , a saber :

• Sistema 1 : Autoritario explotador . Los directivos son muy autoritarios , confían poco en los subordinados , motivan mediante el temor y el castigo , ofrecen recompensas ocasionales y solo participan en la comunicación descendente . Las decisiones se toman en los niveles superiores de la organización .
• Sistema 2 : Autoritario , pero paternal . Las personas directivas son condescendientes con los subordinados , motivan con recompensas y , en parte , con el temor y el castigo ; permiten alguna comunicación ascendente , solicitan algunas ideas y opiniones a los subordinados y permiten una cierta delegación de la toma de decisiones , pero los controlan con políticas .
• Sistema 3 : Consultivo con derecho a tener la ultima palabra . Los directivos tienen una cierta confianza en los subordinados , pero no completa . Suelen utilizar constructivamente las ideas y las opiniones de los subordinados ; estan en los flujos de información ascendente y descendente ; toman decisiones generales y de política amplia en el nivel superior ; pero permiten la toma de decisiones concretas en niveles inferiores , y en otros casos actúan consultando a los subordinados .
• Sistema 4 : Participativo y democrático . En este caso , los directivos tienen una confianza completa en los subordinados , siempre obtienen de ellos ideas y opiniones y las utilizan de una manera constructiva ; recompensan económicamente de acuerdo con la participación y la integración del grupo en la fijación de objetivos y según la evaluación de lo que se ha conseguido ; participan en la comunicación ascendente y descendente con sus compañeros , promueven la toma de decisiones en toda la organización y , en otros ámbitos , actúan como un grupo entre ellos y con sus subordinados .
• Rensis Likert y su grupo de colaboradores , llegaron a la conclusión de que el sistema mas eficiente era el 4 . Las criticas a este sistema se fundan , por una parte , en el hecho de que los estudios toman normalmente a pequeños grupos , pero no a toda la empresa y , por otra , en el hecho de que se han realizado en momentos de prosperidad .

1. No es posible prever subsistemas , partes de empresas , niveles o funciones , por lo cual se intenta prever algunas de las magnitudes mas relevantes para cada actividad de la empresa . Para ello , normalmente , y cada vez mas , se parte del volumen de las ventas de la empresa para planear el resto de las funciones empresariales .

A partir de las ventas , como he señalado anteriormente , se prevén la producción , la financiación , el personal , etc.

Las previsiones mas importantes que deben realizarse por área funcional de la empresa , y los planes que originan son los siguientes :

Todos estos planes estarán recogidos , una vez efectuados los cálculos económicos y financieros oportunos , en los presupuestos respectivos y por la suma de estos obtendremos el presupuesto global de la empresa para el periodo o los periodos que se intenten prever .

Cuando se intenta prever , nunca debe darse como valoración de las previsiones un solo resultado , un única cifra , sino tramos de resultados para poder efectuar un seguimiento de la acciones e ir ajustándolas de una manera mas adecuada respecto al resultado mas probable según la situación en que se encuentre la empresa en cada momento .

4) Teniendo en cuenta las limitaciones de las técnicas de previsión , la persona que intenta prever esta obligada a utilizar su juicio , por ejemplo , en la recolección de datos , en la fijación del horizonte económico , en el grado de detalle de la previsión (por grupos o artículos , por clientes ) , en la selección del método mas adecuado , en la interpretación de los resultados obtenidos , en la puesta al día de las previsiones y de los métodos utilizados .

han de utilizarse diversos métodos , analizándose los resultados y descubriendo los errores , y también confrontándose los resultados con otros predictores

Se considera que los métodos de previsión cuantitativos tienen mas posibilidades de acertar en sus previsiones , pero no puede afirmarse que las previsiones basadas en la intuición , las conjeturas , las especulaciones , y las opiniones sean menos útiles o necesarias , por lo cual dedicaremos a estos elementos una atención especial . Debe tenerse en cuenta que , previsiones a largo plazo , a menudo son imprescindibles , ya que siempre es mejor tener una estimación , aunque sea aproximada , que no realizar ninguna previsión .

El objetivo de estos métodos es reunir de forma lógica y sistemática toda la información disponible y las opiniones referentes a la variable que se trata de estimar . Se aplican principalmente en los estudios de demanda del mercado cuando se trata de nuevos productos , en previsiones tecnológicas , en especial en sectores de actividad industrial en que es vital la evolución de la tecnología , y de una manera muy particular , cuando se desea crear una empresa .

La problemática de este enfoque reside en el hecho de que aisla el proceso económico del conjunto , toma una parte del todo : se basa en unos factores preseleccionados y en los cuales la empresa o la economía se consideran como unos sistemas cerrados .

Entre este tipo de métodos cabe mencionar :

• Los métodos de extrapolación : la extrapolación implica proyectar hacia el futuro la trayectoria de la magnitud que se pretende prever . Implica que la variable que se quiere prever esta en función del tiempo:

Y=f ( t )

Se utiliza mucho por su sencillez y porque otros métodos mas complicados no ofrecen resultados mejores .

Entre sus limitaciones esta , por un lado , que es un método excesivamente matemático , que no considera las interdependencias causales de toda la empresa , que los datos en los que se basa la extrapolación ,a veces , no son muy fiables y que al aplicar diferentes tipos de función a los mismos datos pueden obtenerse resultados muy divergentes ; por lo tanto es discutible .

Entre sus ventajas figura , por un lado , un cierto avance sobre los métodos intuitivos y , por otro , que las prospecciones en el futuro se hacen a partir del pasado y las conocemos .A su vez es un métodos adaptable a todo tipo de funciones , lineales , cuadraticas , logarítmicas , etc.

En primer lugar , hay que tomar una decisión sobre el periodo que se ha de considerar para efectuar la previsión , a saber ; todos los datos de los que se dispone o solo los mas próximos y representativos .Para resolver esta cuestión habrá que realizar una investigación causal mediante una simple representación gráfica , o bien calculando el índice de correlación entre la variable independiente y la variable dependiente .

Algunas de las técnicas mas usuales son las siguientes :

Ajuste sobre los datos brutos :

Puede llevarse a cabo por medio de los métodos siguientes :

• Método gráfico : es el método mas sencillo . Consiste en representar gráficamente en un eje de coordenadas los datos de que se dispone y , según su trayectoria , trazar la línea que se ajuste mas a los datos . Esta línea mostrara la tendencia , es decir , indicara que evolución , previsiblemente , seguirá la magnitud en vista de los resultados .

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• Método de los mínimos cuadrados : consiste en hacer mínima la suma de los cuadrados de las diferencias entre los valores reales y los que corresponden a la función ajustada , lo que se conoce como recta de regresión , en el caso en que se trata de ajustar una recta . Si tratamos de buscar la función del tipo lineal Y=a + bx , donde Y es la variable dependiente , por ejemplo , las ventas , y x , el tiempo , quedan por calcular los coeficientes de a y b . El calculo de a y b puede realizarse resolviendo el sistema de ecuaciones detallado a continuación :

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Ajuste sobre medias móviles : se trata de eliminar factores estacionales . Se determina la duración del ciclo : trimestre , mes , semana , etc. Se calcula la media (y) de esa magnitud para cada ciclo considerado , lo cual permite eliminar el factor estacional . Se calcula la recta de ajuste sobre las medias a fin de eliminar los factores estacionales y , a partir de la recta de regresión calculada , se realiza la previsión .

Ajuste sobre las tendencias (anuales) móviles : consiste en sustituir cada dato por la suma de los datos anteriores ; de esta manera , los valores altos compensan a los valores bajos . Se pone el termino "anuales" entre paréntesis por que la tendencia mas utilizada es la correspondiente al año . Para estos valores se calcula una recta de regresión y se efectúa la previsión a partir de esta .

Finalmente , el aislado exponencial ; este método es muy similar al de las medias móviles , pero elimina las limitaciones de este ultimo porque pondera las observaciones anteriores de una forma no constante y disminuyendo de manera exponencial . Este método aísla las observaciones históricas con el objeto de eliminar la aleatoriedad .

• Descomposición de series estacionales : se sabe que la influencia estacional es repetitiva , que su impacto se produce a corto plazo y que se reproduce a intervalos regulares .

Para determinar el coeficiente estacional , es decir , la variación a causa de la estacionalidad de la tendencia , se puede utilizar el siguiente esquema :

1. Reagrupar los datos por ciclos o estaciones del año .
2. Determinar la tendencia mediante un ajuste por el método de los mínimos cuadrados y valorar cada periodo .
3. Dividir para cada estación el valor real .
4. Calcular la media de las relaciones anteriores para cada grupo de estaciones idénticas .
5. Determinar los valores teóricos o previsibles correspondientes a cada estación .

Una vez calculado el valor que alcanzaran las ventas según la tendencia anual (recta de regresión) , puede distribuirse de acuerdo con estos índices .

P=T . C . E . b

Para descomponer una serie temporal debemos considerar aisladamente y de forma diferenciada los componentes de la tendencia , de estacionalidad y de movimientos cíclicos de la variable que hay que estimar mediante el análisis de series de datos como una información de partida . La relación funcional entre esos componentes depende del modelo de descomposición que se utilice. La descomposición puede ser multiplicativa :

Donde P = previsión ; T = factor de tendencia ; C = factor cíclico ; E = factor estacional ; b = factor de aleatoriedad , o también puede ser aditiva:

P = T + C + E + b

El factor estacional E se determina , calculando la media móvil de 12 meses , por ejemplo , y la relación o ratio entre el valor real y el valor móvil . El factor de tendencia T , se determina ajustando a los valores de la medias móviles una de las funciones que se han presentado a través de la representación gráfica o la regresión . En canto al factor cíclico C ; una vez eliminado el factor estacional a través de las medias móviles que se han empleado , puede determinarse el factor cíclico correspondiente a cada mes como un cociente entre el valor de la media móvil y el valor de la tendencia . Por ultimo , la previsión P , para el periodo de tiempo que se ha fijado se calcula por medio de las formulas siguientes :

• Análisis temporal de procesos estocasticos : es el método de Box-Jenkins el mas

P=T . C . E P = T + C + E

• conocido . Es un método de análisis y previsión de series temporales mas sofisticado y complejo que los anteriores . Box y Jenkins proponen tres clases de modelos para describir el comportamiento de las series temporales :
• Modelo autorregresivo (AR) : este modelo presenta la siguiente formula :

Yt = Yt-1 + Yt-2 + … + Yt-p + et

Donde Yt es la variable que ha de explicarse y las variables Yt-1 , Yt-2 , … Yt-p , son valores anteriores de esta misma variable (por eso se denomina autorregresivo ) . et es el termino de error , que representa a los fenómenos aleatorios , que no pueden ser explicados por el modelo

• Modelo de medias móviles (MA) : este modelo se presenta de la siguiente manera :

Yt=et – 01et-1 – 02et-2 – … – 0pet-q

Donde et es el error o el residuo actual y et-1 , et-2 … et-q son los errores previos .

• Modelo mixto autorregresivo y de medias móviles (ARMA) : es una combinación de los dos modelos anteriores y tiene la forma siguiente :

Yt=01Yt-1 + 02Yt-2 + … + 0pYt-p + et – 01et-1 – 02et-2 – … 0pet-q

• Y , finalmente , los modelos econométricos : estos modelos permiten realizar la previsión mediante un análisis conjunto de relaciones simultaneas múltiples entre diversas variables . Los mas utilizados son los de correlación y regresión entre variables .

5. Programas y presupuestos , definiciones y características que los diferencian :

Un programa es un plan para llevar a cabo los objetivos . Se trata de prever con anticipación los recursos necesarios para lograr los objetivos , de manera que se concilien los medios que se solicitan con los medios que se ofrecen , o sea , aquellos que la empresa tiene o debe tener disponibles .

Programar es disponer en el tiempo , con antelación , los diferentes medios necesarios .

Los medios que han de programarse en una empresa son muy variados ; podemos destacar los siguientes :

• Los equipos , cuya programación puede recogerse en un cuadro que muestre las cargas actuales y las futuras de los equipos actuales y de los previsiblemente futuros .
• Las materias primas y auxiliares : programa de aprovisionamiento , mediante el calculo del lote optimo , del stock de seguridad , etc.
• El programa de producción , que puede determinarse mediante la programación lineal .
• Las técnicas y los metodos que han de utilizarse para llevar a cabo las diferentes actividades .
• El personal necesario para el funcionamiento normal de la empresa y en los momentos coyunturales .
• El dinero , que se determinara con un programa concreto : El Presupuesto .
• El tiempo para llevar a cabo acciones determinadas .

Para programar una actividad hay que descomponerla en etapas y a estas en operaciones , en las que se indican los medios y el tiempo necesario para ejecutarlas , además de establecer una jerarquía dentro de los diversos programas a fin de que no se produzcan obstrucciones , y el grado de detalle de los programas .

Un programa no ha de preverlo todo , ya que podría perderse mucho tiempo ; hay que programar los aspectos mas importantes para poder conseguir los objetivos que se hayan propuesto ; no debe ser rígido y ha de evitar la perdida de iniciativa de las personas que lo llevan a cabo .

Por otra parte , un presupuesto recoge la valoración económica de los diferentes programas o las actividades de la empresa . Se trata de asignar los recursos monetarios necesarios para conseguir unos objetivos determinados previamente o para llevar a acabo la actividad normal de la organización .

Puede de diferentes presupuestos según el nivel de la organización en que nos situemos ; así , pueden considerarse los presupuestos por centros de responsabilidad , funcionales y consolidados , dependiendo de la dimensión , de la estructura organizativa y de la circunstancia en que se encuentre la organización , como puede visualizarse en el siguiente esquema :

Los presupuestos consolidados se obtienen por agregación de los presupuestos funcionales , que a su vez son la agregación de los presupuestos de los centros de responsabilidad .Para que esta síntesis sea posible , la metodología y la terminología utilizadas por los diferentes centros de responsabilidad , departamentos , filiales y divisiones han de ser homogéneas .

Presupuestos por funciones

" Presupuesto de ventas

(cantidades previstas por precio)

" Presupuesto de comercialización (comunicación , distribución)

" Presupuesto de producción (cantidades por costo total unitario de producción)

" Presupuesto de administración

(gestión de los recursos humanos y materiales ajenos a la producción )

Por otra parte , el calendario de puesta en marcha de la elaboración de presupuestos debe fijarse por adelantado (un proceso de elaboración de presupuestos puede iniciarse entre julio y septiembre , y si la actividad es previsible fácilmente , en noviembre ) y hay que facilitar los datos macroeconomicos y las circunstancias que rodean a la organización a fin de que las previsiones que han de hacerse sean lo mas ajustadas posible a la realidad . Lo mas realista es ofrecer documentos estándar a quienes deben elaborar los presupuestos , la información necesaria y las sugerencias adecuadas para elaborarlos .

Los presupuestos funcionales corresponden a un centro de responsabilidad interna autónoma , como puede ser una filial , una empresa independiente o un centro de inversión . Lo mas normal es encontrar en los presupuestos de estos centros todas las actividades que desarrollan , desde el aprovisionamiento hasta la venta , de manera que el presupuesto es una suma de los presupuestos por funciones agregadas que han de desarrollarse a fin de llevar a cabo la actividad que se presupuesta . Los diversos presupuestos funcionales y su relación se analizan en el siguiente cuadro :

Los presupuestos funcionales se elaboran con relación a los datos probables de la facturación . El presupuesto de tesorería sintetiza a los anteriores teniendo en cuenta los datos probables (posibles) de cobro y pago .La cuenta de resultados previsibles recoge la valoración de la actividad económica de la empresa , y el balance , el saldo del presupuesto de tesorería y la

incidencia de los presupuestos funcionales en las diversas posiciones del balance .

Cabe la aclaración que en tiempos de crisis , de inicio de actividad , de ambigüedad , pueden elaborarse los presupuestos a partir de los gastos y/o los pagos mínimos que han de efectuarse , y a partir de estos valorar los ingresos y/o los cobros a fin de conseguir unos resultados y un saldo de tesorería , respectivamente , aceptables en cada circunstancia .

Película

Consigna

1. OK !

2. Ver la película francesa "RRHH" (disponible en video)

   El estilo de liderazgo que representa el gerente de la empresa , es bastante estructurado en referencia a las jerarquías internas . Se lo podría incluir dentro del sistema 2 de Rensis Lickert como a un líder autoritario pero paternal , no permite que lo sobrepasen y se presenta como una persona seria y clara , aunque denota su interés particular a la hora de las negociaciones .

   Permite nuevas ideas de su subordinado directo , pero las cuestiona al extremo . Motiva con

   recompensas a veces , otras con acciones de temor.

   Delega ciertas responsabilidades en la toma de decisiones , pero las controla .

   Pretende hacerles creer a lo empleados que el se preocupa por ellos , que los defiende y que le importan sus intereses y opiniones . Cuando queda claro que a costa de ellos , defiende sus intereses particulares .

   En mi opinión , el tipo de liderazgo mas apropiado para dicha organización es del tipo "participativo y democrático " , quien realmente es abierto a las opiniones nuevas , quien cree en ellas y las lleva a la practica , intentado logran un beneficio en común para los accionistas y empleados . Tiene confianza en sus subordinados , y de esa forma obtiene de ellos ideas y opiniones que las utiliza de manera constructiva . Recompensa económicamente tomando como parámetro la integración del grupo y la participación , fijando objetivos y según los resultados obtenidos .A su vez permite una comunicación tanto ascendente como descendente

   Esta claro que a su vez es necesario una autoridad que dirija la empresa , simplemente se trata de cambiar el modo de operar ante la gente y beneficiarse con nuevas ideas , implementar estrategias de recursos humanos , managment , marketing , etc. que si bien no solucionan directamente los problemas económicos (como el desempleo o el volumen de ventas) , genera tal vez un clima propicio para el desarrollo de una actividad industrial y un cierto equilibrio en el ámbito laboral y sindical .

3. Describa que estilo de liderazgo asume el Gerente de la empresa . ¿Según su punto de vista cual sería el tipo de liderazgo mas apropiado para dicha organización y porqué?(ver Rensis Likert pag26,modulo 3)

   En cuanto a la autoridad y el poder , podemos decir que estas características se centran en dos personas ; el dueño de la fabrica , y el gerente antes mencionado quienes tienen un carácter autoritario paternal.

   Es una estructura piramidal en la cual se ve bien representado, al dueño , el gerente , una línea media de ejecutivos , una serie de supervisores de producción ( quienes se muestran muy autoritarios , hostigando constantemente al personal a cargo , con el objetivo de aumentar el volumen de producción ) y los obreros a su cargo .

   Por otro lado , ingresa en la empresa el protagonista de la película , quien cumple el papel de un estudiante próximo a su graduación , trae con el un conjunto de nuevas ideas de la capital francesa , con el objetivo de plasmar su conocimiento en la empresa , y mejorar continuamente los recursos humanos dentro de ella, cosa que anteriormente parece no haber sido tratada .

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   En el esquema anterior , queda graficado de forma aproximada como rige la autoridad en la empresa en cuestión .

   Tiene una cierta relación con las estructuras de poder que ha explicado Henri Mintzberg ; en la cual se ve muy bien detallado un ápice estratégico en el cual se centra el poder , una línea intermedia , un grupo de obreros ; y dos factores externos a la empresa , que son el staff de apoyo y tecnoestructura .

   En este staff de apoyo , podríamos situar al protagonista , ya que si bien no es empleado efectivo de la empresa , recibe las cuestiones de la misma , la apoya , e intenta solucionar los problemas suscitados en el marco de los recursos humanos .

4. Describa como se desarrolla la autoridad y el poder en dicha organización.

   Sobre la motivación , podemos decir que básicamente no existe en la organización , no es tenida en cuanta por su dueño ni por la línea de gerentes , salvo pequeñas excepciones .

   Para ser mas gráfico tomamos como parámetro de estudio al comportamiento del padre del protagonista , quien denota una gran sentido de la responsabilidad por el trabajo , respeto total por las autoridades , cuidando su presencia y su modo de proceder , muy trabajador , conforme con su desarrollo y participación en la empresa por mas de tres décadas , con pocas ambiciones particulares ni actividades de esparcimiento , ya que continua trabajando en su casa , y si se lo quiere , muy acostumbrado a su labor en su maquina y rutina diaria . Se lo podría enmarcar como una persona no emotiva y secundaria .

5. Hable sobre la motivación y la forma de implementarlo en el caso analizado

   En cuanto a la motivación particular de este individuo , esta se centra en tres actitudes que aparecen latentes en la película , la primera es la posibilidad de tomar un café y charlar o contar chistes durante 15 minutos antes de comenzar el día , la segunda es la seriedad que impone con respecto a la puntualidad y responsabilidad para ingresar al trabajo la hora justa , para poder acceder al premio de fin de mes , y por ultimo y menos importante esta el comedor interno de la fabrica donde almuerza todos los días con sus compañeros directo de la escala obrera . Estas simples cuestiones parecen hacerlo feliz ; en un punto de la trama de este film , el hijo se entera que lo van a despedir de la fabrica faltando solo 3 años para lograr su jubilación , es en ese momento que en su cara se ve dilapidado todo el sacrificio realizado durante años para la empresa ; sin embargo el continua asistiendo al trabajo (ya que no había sido notificado formalmente ), no escucha a la representante sindical , ni a su familia , solo lo hace en el momento que la fabrica es tomada por los empleados y su hijo se dirige a el hiriendolo con sus argumentos duros , pero realistas al extremo . En ese momento se da cuenta , y detiene su maquina con un fuerte significado , quebrando el tiempo , es decir , haciendo un antes y un después , y es entonces que da lugar a su lucha como futuro (inmediato) desempleado .

6. Analice los factores de motivación de los operarios tomando como ejemplo al padre del protagonista.

   En una organización de este tipo , la motivación puede ser llevada a cabo de múltiples formas ; con un jefe autoritario , a veces basta con una palmada en la espalda y un "muy buen trabajo" , para dejar satisfecho y feliz al trabajador ; cosa que este trasmitirá en cada actividad que lleve a cabo .

   La motivación puede ser implementada como porcentajes sobre las ventas o sobre el nivel de producción dependiendo de las diversas áreas de trabajo que se trate . La gerencia con premios por alcance de objetivos , los comerciales ( generalmente personas activas y primarias ) con mayores comisiones por aumentar las ventas , los obreros ( muy a menudo activas u no activas , ya que existen muchas personas que aman su trabajo y otras que los odian ) por producir la misma cantidad de producto en menor tiempo con objetivos claros y específicos que contengan premios , un viaje , etc., y el responsable de rrhh ( que se muestra como una persona activa ) también con una comisión mayor , en base a que sea capaz de lograr un ámbito laborar propicio a la mejora continua , que permita trabajar a los obreros sin preocupaciones absurdas que solo serán obstáculos a la hora del desarrollo empresarial . Implementar beneficios extras , condecorar al empleado del meso o del año , conceder becas por estudio , en fin , son múltiples las posibilidades que existen para motivar al personal .

   Abordaremos el tema de la motivación de acuerdo a la teoría de Kurt Lewin en la que propone la teoría de campo según la cual la conducta humana (B) esta en función de la persona (P) y del medio (E) .

   En cuanto a la persona es necesario considerar el tipo de carácter de la misma , a partir de la emotividad , actividad , primariedad o la poca emotividad .

   Se entiende que una persona es emotiva cuando sus reacciones son desproporcionadas ante estímulos que se consideran pequeños ; en esta misma situación , una persona no emotiva reaccionara de manera pacifica. Una persona activa hace cosas , es perseverante , alegre , optimista , esta ocupada . En cambio una persona no activa esta en contra de la actividad , es melancólica y se siente descorazonada . En una persona primaria las representaciones ejercen una acción inmediata sobre su conciencia ; en una secundaria las representaciones producen resonancia , la persona tiene tendencia al rencor , a la calma y a la reflexión .

   Una vez conocidos los rasgos distintivos de cada uno de los tipos de carácter , tendremos una información básica acerca de cómo puede motivarse cada individuo . Habrá que apelar a su emotividad ,a su deseo de hacer o a la huella mas o menos persistente de las impresiones ; todo eso sin caer en el chantaje .

   Parece que el medio mas satisfactorio es el dinero .El dinero es un motivador , pero no lo es del todo . Hay personas dispuestas a prestar sus conocimientos , su tiempo y su capacidad a actividades que les reportan ingresos ; y hay otras , en cambio , que ni siquiera desean ascender en la empresa , a pesar del aumento de sueldo que eso pueda representar , porque no aceptan mas responsabilidades o no quieren ceder el tiempo que el nuevo cargo exigirá . El dinero es un buen incentivo .

   En cuanto al medio , el clima de la organización puede explicar bastante bien su incidencia sobre la motivación . Tomamos como parámetro la frase de Jean-Jacques Rousseau "el hombre es bueno y las organizaciones los corrompen" .

7. ¿ que estrategia de motivación sugeriría usted para los distintos personajes de la película?(Ver cuadro 22,modulo3)
8. Describa cual era la política de la empresa en relación a los recursos humanos .¿cuál sería para usted la política mas adecuada para esta empresa en ese aspecto?

La política de la empresa en relación a los RRHH podemos decir que era casi nula antes de la llegada del pasante .

Tal cual lo he mencionado anteriormente se basa en una estructura piramidal que no permite una doble comunicación ascendente y descendente ; es decir , no aprovecha el feed-back interno entro los diferentes niveles jerárquicos de la empresa .La actitud del dueño y su gerente , no parece ser la adecuada , ya que se comportan como autoritarios paternales , son condescendientes , pretenden hacer creer a los empleados su preocupación por ellos y la importancia de sus opiniones , cuando no es así ya que cuestionan la encuesta realizada por el protagonista y pasante, y solo defienden intereses particulares .

Creo que los directivos deben poseer cualidades para guiar a las personas y sus actividades , hacia un esfuerzo organizado ; cosa que intenta plasmar con sus conocimientos el pasante .

Como alternativa ; mi propuesta se basa en que los directivos , ya sean gerentes o el mismo dueño , deberían dar un mínimo de ordenes y no repetirlas constantemente . Deberán con antelación definir los puestos , métodos , medios y las herramientas para poder realizar un trabajo , equilibrado , haciendo hincapié en la integración ; y han de conseguir una motivación suficiente a fin de predisponer al personal de manera positiva para que realice la tarea encomendada . Deberan actuar desde el nivel estratégico hasta el nivel operativo .Una de las tareas fundamentales entonces será la coordinación , que podrá ser realizada mediante la adaptación mutua , la supervisión directa , la normalización de habilidades , y del proceso de trabajo y las normas .En mi opinión , es necesario un giro de 180 grados en el comportamiento del nivel superior pasando de un tipo autoritario paternal a uno democrático y participativo , y desde allí , generar un cambio que integre y comprometa a todo el personal de la organización ; llevando la actividad central hacia una meta , y fijando la verdadera misión de la empresa .

Los RRHH son extremadamente valiosos , por que cuando hablamos de ellos , son personas y vidas las que están en juego ;a veces muy discutido ya que en numerosas empresas se toman como números , que un día cierran y otro no son necesarios .Tampoco es mi deseo estructurarme en un tipo de dirección , y en base a ello desarrollar mi hipótesis ; un mismo directivo puede utilizar cualquier estrategia en diferentes situaciones , e incluso en un tiempo y en unas circunstancias diferentes , usar dos sistemas distintos para tomar una mismas decisión

Se aprende a dirigir con la practica ; hacerlo bien es difícil , contentar a todos es complicado . Esto es así por que no disponemos de toda la información , no dominamos todos los sistemas de gestión , no hay limites precisos y fijados previamente para las acciones y las decisiones ; por que el humor de la persona varia , por que la organización no es estática , por que los directivos y subordinados no están siempre en el mismo lugar ni en la misma empresa , ya que los grupos influyen en el funcionamiento del todo y en muchas otras cuestiones .

Es de esa forma que planteo el cambio el la esfera directiva para logra una correcta estrategia de RRHH . A su vez deseo incluir algunas frases de Lao Tse y Hebert Von Karajan que aclaran mis pensamientos y que comparto totalmente .

"El mejor líder es aquel cuya existencia pasa desapercibida a la gente . No es tan bueno si la gente le obedece y le aclama . Todavía es peor si le temen . Si no honras a tu gente , la gente tampoco te honrara a ti . El buen líder habla poco y , cuando se hace el trabajo , la gente dirá : lo hemos hecho nosotros mismos ". "Los grandes jefes pasan inadvertidos , los no tan grandes son adulados , los que todavía no son grandes son temidos , y los pequeños , menospreciados

"El arte de dirigir consiste en saber cuando se ha de abandonar la batuta para no molestar a la orquesta " .-

PROBLEMAS

Aplicar el método de los cuadrados mínimos para prever la ventas en el año 2001

Aplicar el método gráfico para prever la ventas en el año 2001

Datos:

Año Ventas

1997 80

1998 110

1999 90

2000 115

2001 ????

1) Método de los cuadrados mínimos .

2) Método gráfico .

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Por medio del método gráfico , represente en un eje de coordenadas X e Y, los valores

correspondientes a las ventas (Y) , y los periodos o años (X) , en base a los datos del cuadro del enunciado .

Con estos valores , y sabiendo que se trata de una función lineal ; realice el gráfico (línea de color rojo ) uniendo los puntos correspondientes a las uniones entre el año y el volumen de ventas correspondiente .

Por otro lado y tendiendo en cuenta los valores calculados y las trayectoria del gráfico mencionado anteriormente ; trace la línea de color azul , que es la que se ajusta a los datos , y la que marca la tendencia .

Es decir , esta línea indica la evolución que previsiblemente seguirá la magnitud, en vista de los resultados ; y que por cualidad de tal nos permitirá prever el volumen de ventas esperado para el año 2001 .

A su vez , podemos ver que estos métodos utilizados , tienen una gran similitud al momento de la obtención de resultados , ambos corresponden a un enfoque del tipo cuantitativo , y son efectivos para prever resultados .

Nos encontramos frente al siguiente sistema de ecuaciones :

395 = 4 a + 10 b 1030 = 10 a + 30 b

395 – 10 b = 1030 – 30 b

4 10

(395 – 10 b) 10 = 1030 – 30 b

4

3950 – 100 b = 1030 – 30 b

4

987,5 – 25 b = 1030 – 30 b

-25 b + 30 b = 1030 – 987,5

5 b = 42,5

b = 42,5 b = 8,5

5

Sustituyendo en la ecuación el valor calculado de b :

395 = 4 a + 10 . 8,5

395 = 4 a + 85

395 – 85 = 4 a

310 = a

4

77,5 = a

Por los tanto , con los valores obtenidos a partir del sistema de ecuaciones anterior ; podemos definir la siguiente ecuación que no permitirá calcular el volumen de ventas para el año 2001 ; dicha función será la recta de regresión :

Y = 77,5 + 8,5 x

Como ya sabemos , el año 2001 correspondería al periodo i + 4 ; por lo que sustituimos x por 5 el ejercicio siguiente :

Y = 77,5 + 8,5 . 5

Y = 77,5 + 42,5

Y = 120

Entonces llegamos a calcular el valor de las ventas previstas para el año 2001 ; las que serán de 120 .-

Rodrigo Sebastian Vazquez