Elaboración de una Guía Turística de la Ciudad de Reconquista (Santa Fe, Argentina) (página 4)

• Informados sobre los servicios y atractivos turísticos de la ciudad:

Este grafico nos muestra que el 60% de los turistas que arriban a la ciudad están informados acerca de los servicios y atractivos turísticos que Reconquista les ofrece, aunque más de la mitad de esas personas respondieron que conocen esos servicios y atractivos pero no creen hacerlo en su totalidad. El 40% restante en cambio desconocen lo que la ciudad les brinda.

• Participación de los turistas en fiestas y eventos de la ciudad de Reconquista:

Según el análisis del gráfico se puede observar que el 80% de los turistas han participado alguna vez de alguna fiesta o evento realizado en la ciudad y el 20% no lo hizo. Esto supone pensar que la mayoría de los encuestados conoce acerca de los eventos que se realizan en la ciudad.

• La Ciudad conocida a nivel Nacional:

El 50% de los encuestados cree que Reconquista no es conocida a nivel nacional, esto se debe al desconocimiento que se posee acerca de lo que ofrece esta ciudad. En cambio, el 35% de este análisis si cree en su reconocimiento a nivel país, debido a que en su mayoría son personas que llegan de grandes ciudades, y han llegado por medio de información brindada en sus lugares de origen. Un porcentaje menor (15%), desconoce completamente acerca de este tema, motivo por el cual obviaron la respuesta de la encuesta.

• Guía turística de la ciudad:

En esta pregunta, decisiva e importante para el desarrollo de el proyecto que hemos decidido realizar, se obtuvo el 100%, resultado positivo, en cuanto a la necesidad de una guía turística que muestre lo que la ciudad de Reconquista ofrece al mercado turístico. Este resultado nos lleva a pensar que fue acertada la idea de crear una guía turística acorde a la necesidad de los viajeros que visitan la ciudad.

8.4. Reafirmando lo dicho anteriormente, se puede decir que la demanda turística de la ciudad abarca principalmente a pescadores que concurren a esta localidad por la Fiesta Nacional del Surubí, así como también a todos aquellos que asisten a sus distintas fiestas y eventos.

Además podemos agregar que existe un segmento de turistas que arriban a Reconquista para visitar a parientes y amigos, así como también, turistas ocasionales, provenientes de localidades vecinas.

Es por todo esto que nuestro proyecto apunta a todas aquellas personas que lleguen a la ciudad para disfrutar de todos sus servicios y atractivos turísticos.

8.5. Entorno competitivo del proyecto:

• Competidores directos: son aquellos que ofrecen la misma tecnología para las mismas necesidades genéricas o funciones de base. Un mercado en donde no se registren competidores directos, aunque a priori puede parecer un buen signo, puede esconder la posibilidad de acontecimientos no previstos. Tal vez las barreras de entrada sean muy grandes y entonces habrá que considerarlas para no embarcarse en un proyecto con una situación de plaza desfavorable. La ausencia de una competencia directa claramente identificable puede hablarnos de un mercado o una plaza deprimidos.

Analizando el mercado de referencia de nuestro proyecto, no se registran competidores directos, debido a que la motivación que nos llevo a realizarlo es la inexistencia de una guía turística que ofrezca todo lo que posee la ciudad

• Productos sustitutos: se entiende a aquellos que satisfacen la misma función de base o necesidad genérica, ofreciendo bienes o servicios diferentes a los del proyecto. La existencia y amenaza de productos sustitutos debe analizarse en paralelo al estudio de los competidores directos. Existen casos de escasa o nula competencia directa, con altísima presencia de productos sustitutos. La cantidad y riesgo de amenaza de productos sustitutos depende en parte del grado de generalidad con el que se define el mercado de referencia. La amenaza que representan los productos sustitutos es importante porque limitan el potencial de acción de un proyecto.

Con respecto a los productos sustitutos podemos decir que, tenemos conocimiento de la existencia de folletos que brindan información turística pero no proporcionan todos los datos que el turista requiere para desplazarse libremente dentro de la ciudad.

• La amenaza de aparición de nuevos competidores: la presencia de competidores directos y sustitutos se hace también en función del riesgo de amenazas de aparición de nuevos competidores para los mercados de referencia considerados. La amenaza de entrada de nuevos competidores dependerá entonces de si las barreras de entrada son fáciles o no de franquear por nuevos participantes que puedan llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse de una porción del mercado.

En cuanto a la aparición de nuevos competidores, no tenemos conocimiento de que haya alguno, por lo tanto no podemos asegurar que sea una amenaza. En tanto lo que informó la Secretaría de Turismo de la Cuidad, de su parte no tienen intención de crear folleteria mas completas a las existentes hasta el momento.

• Poder de negociación de los proveedores: un mercado o segmento del mercado puede perder parte de su atractivo cuando los proveedores puedan imponer respecto a la dotación de mercaderías. La situación será aun mas complicada si los insumos que suministran son claves para el proyecto, si no tienen sustitutos, son pocos y de alto costo.

Nuestro proyecto no precisa de proveedores, puesto que solo se trata de la impresión de la guía, es decir, cualquier suministro no es clave para el proyecto.

• Poder de negociación de los clientes: un producto mercado perderá parte de su atractivo si se presentan muchas opciones de elección y, por ende, posibilidades de elección y negociación por parte de los compradores. Puede suceder que el producto tenga varios o muchos productos sustitutos, que no sea lo suficientemente diferenciado, o que sea de bajo costo para el cliente, lo que permite que pueda haber sustituciones por satisfactores similares a igual o menor precio.

Al no existir productos sustitutos completos, creemos que no va a existir sustituciones, que satisfagan todas las necesidades de los turistas como lo puede llegar a hacer nuestra guía.

El entorno competitivo de nuestro proyecto se caracteriza por no tener competidores directos, debido a que no existen guías completas que satisfagan las necesidades que poseerán los visitantes que lleguen a la ciudad, aunque, si tienen productos sustitutos, como ser folletos, que carecen de cierta información que posee la ciudad, partiendo de esta necesidad surgió nuestra idea del proyecto, la cual al no registrar competidores directos, las barreras de entradas son muy grandes y debemos concentrarnos en lograr nuestro objetivo propuesto, en otro sentido la ausencia de una competencia directa nos puede llegar a hacer creer que el desarrollo del proyecto no es viable, el cual constituiría una amenaza para nosotros.

Teniendo en cuenta a los proveedores, no requeriríamos de estos, es decir, que para llevarlo a cabo, no es necesario proveernos de insumos, debido a que solo se trata de la impresión de las guías.

Nuestro producto no es comparable en cuanto a precio con otros productos sustitutos, porque la intención al crearlo es que se encuentre a disposición de todo turista que visite la ciudad.

8.6. a- Para cuantificar la demanda de nuestro proyecto se pensó más apropiado utilizar "criterio de cuantificación basado en la demanda".

Dicha elección se debe a que se conoce el segmento de mercado que arriba a la ciudad de Reconquista, lugar donde tendrá vigencia o se desarrollará el proyecto.

Este criterio utiliza la cuota de mercado para cuantificar en base a la demanda, para ello, es necesario saber el total de ventas del proyecto y dividirlo por el total de ventas posibles del mercado.

Estos datos son estimativos, puesto que todavía no sabemos con exactitud las ventas que tendrá nuestro proyecto.

Otro motivo por el que elegimos este método en base a la demanda y no la cuantificación en base a la oferta porque el proyecto al que nos hemos avocado es la realización de una guía turística, el cual no tiene porcentaje de ocupación. No se puede estimar la capacidad operativa máxima de las diferentes unidades de ingreso, si las tuviere, ya que nuestro producto es único y no tiene otras unidades de ingreso más que el producto en sí mismo.

8.7. Análisis FODA:

Fortalezas:

• La ciudad de Reconquista se encuentra ubicada en los puntos más importantes de redes carreteras, uniéndolos con los principales destinos turísticos, como ser la Ruta Nacional Nº 11 que tres provincias (Santa Fe, Chaco y Formosa) y conecta al país vecino Paraguay.

• Posee importantes niveles de visitantes regionales, nacionales y en menor medida internacionales durante todo el año especialmente en el mes de octubre que se desarrolla la Concurso Nacional de Pesca del Surubí.

• Posee infraestructura adecuada para el desarrollo turístico. Como se hoteles, restaurantes, transporte interno y de aproximación, entre otros.

• Se destaca el desarrollo de la pesca deportiva.

• Es considerada una de las ciudades más importantes del norte de la provincia de Santa Fe.

Oportunidades:

• Refacción de los accesos a la ciudad.

• La ubicación estratégica de los hoteles y servicios en el ejido urbano.

• Gran variedad de atractivos culturales y naturales. Destacándose el Centro Cultural "La Estación",el Museo Municipal de Arqueología y Paleontología y El Festival del Noreste Argentino entre los culturales; y el Sitio Ramsar Jaaukanigás y la Reserva Natural Virá – Pitá entre los naturales.

Debilidades:

• Falta de fondos nacionales para el desarrollo turístico.

• Falta de inversionistas que deseen invertir en el proyecto.

Amenazas:

• Inestabilidad económica nacional.

• Posible existencia de un producto sustituto mejor a este proyecto.

Estudio técnico y operativo

9.1. Caracterización de las líneas del producto a ofrecer:

El producto elegido para este proyecto es una guía turística, debido a que se considera que es la que mejor se adecua para brindar la mayor información de un modo práctico y abarcativo, lo cual no sería posible si la elección hubiese sido otro tipo de folletería.

Dicha guía contará con diez páginas aproximadamente con información de los atractivos naturales y culturales de la ciudad de Reconquista. También contara con datos de todos los servicios turísticos como, alojamiento, gastronomía, mapas con ubicación de los lugares más importantes, excursiones, entre otros.

9.2. MACROLOCALIZACIÓN

Las ventajas de que el proyecto se localice en la República Argentina, dentro de la provincia de Santa Fe, debido a que se la considera una de las provincias de mayor desarrollo relativo de la Argentina y participa con Buenos Aires, Córdoba, Entre Ríos y La Pampa del área central del país.

La población la ubica en tercer lugar en el orden nacional. Por su volumen, capacitación y distribución constituye uno de los mercados más importantes para producción y consumo. Así mismo el Departamento General Obligado se ve beneficiado por formar parte de esta provincia litoraleña y por lo tanto por su ubicación, en cuanto a la proximidad que tiene al Río Paraná, un recurso por demás importante de nuestro país.

9.3. MICROLOCALIZACIÓN

Plano de la Ciudad de Reconquista

FUENTE: www.paginasamarillas.com.ar. Año 2008-2009.

La Microlocalizacion del proyecto se basa en la carencia detectada por una de las integrantes del grupo, cuya residencia es en dicha ciudad. La idea surgió por la necesidad de una guía turística que contenga todos los atractivos que esta posee, tanto naturales como culturales, infraestructura y equipamiento. La ventaja de localizar el proyecto en Reconquista se da porque es una ciudad que recientemente se la ha comenzado a considerar turística. Se podría decir que la realización de ésta guía favorecerá al desarrollo del turismo en la ciudad.

9.4. Tamaño del emprendimiento: Guía turística.

Las dimensiones del proyecto serán de 17.5 cm. de ancho por 21.5 cm. de largo y con un total de diez páginas aproximadamente. La guía será impresa en papel de color blanco, con tipografía negra. Las fotos serán editadas en color, para realzar la belleza de las mismas y lograr así su mejor apreciación. Así mismo, contará con mapas, de diferentes tamaños para que el turista tenga una mejor ubicación de los atractivos.

El interior de la guía contará con datos y descripción de los atractivos, donde alojarse, gastronomía, centros de atención médica, autoridades policiales y turísticas, estación Terminal de ómnibus, entre otros.

Tapa tentativa de la guía turística:

9.5. Estructura Organizacional del Proyecto

FUENTE: Elaboración propia.

La estructura organizacional de este proyecto esta compuesto por las autoras del mismo, que, proporcionaran la idea a la Secretaría de Producción Turismo y Medioambiente, quienes serán los encargados de la producción, promoción y distribución de la misma, en los diferentes puntos de interés turístico de la ciudad y alrededores.

Marketing Mix

Estrategias Básicas de Desarrollo

Las estrategias de marketing se realizarán con el fin de lograr introducir el producto al mercado turístico. Entre ellas se cuentan la buena calidad y confiabilidad del producto.

Canales de Comercialización

La guía se distribuirá a distintos puntos estratégicos como ser, la Secretaría de Producción Turismo y Medioambiente, la Terminal de ómnibus de la ciudad, distintos hoteles, restaurantes, museos, agencias, así como también a localidades vecinas y otros puntos de interés.

Precio del Producto

Habiendo analizado la posibilidad de comercializar la guía se optó por su distribución libre y gratuita a todos aquellos que la requieran.

Soporte Comunicacional

Se utilizarán los medios masivos de comunicación como la televisión, radio, diarios y revistas para dar a conocer los beneficios de contar con una guía turística de la ciudad.

Conclusión

Esta etapa permitió analizar detalladamente la oferta y la demanda turística de la ciudad de Reconquista, mediante estudios de pre-factibilidad y estudios de mercado, dentro de los cuales se ha recavado información sobre los atractivos, infraestructura y equipamiento con que cuenta la ciudad y la legislación vigente relacionada a la actividad turística y, el entorno competitivo del proyecto, es decir los competidores directos, los productos sustitutos, la aparición de nuevos competidores y el poder de negociación de los clientes respectivamente.

Además se ha realizado encuestas tanto en hoteles de la ciudad como en la estación Terminal de Ómnibus, las que luego se analizaron tanto cualitativa como cuantitativamente realizando gráficos circulares y anillos; y para concluir se realizó un análisis FODA del proyecto.

La localización del producto se encuentra bien ubicado, y se a terminado de definir cuales serán los canales de comercialización, los soportes comunicacionales, así como las dimensiones que tendrá la guía una vez finalizada la elaboración de la misma.

Durante esta etapa se ha recopilado información importante para la elaboración de la guía turística, y se ha llegado a la conclusión de que a pesar de que cada vez se va a hacer mas complicada la realización del proyecto estamos dispuestas a continuar para cumplir los objetivos propuestos.

Estudio económico financiero y evaluación económica y financiera del proyecto

11.1. PRESUPUESTO DEL PROYECTO TURÍSTICO

En la tabla anterior se detalla un presupuesto estimativo para realizar 8.000 guías turísticas.

Este cálculo se realizó mediante pedido a distintas imprentas de presupuestos para la realización de una cifra estimativa de 8.000 ejemplares.

La alternativa representada en el cuadro es la que mas se creyó conveniente en cuanto al precio.

11.2. ALTERNATIVAS DE FINANCIAMIENTO:

Sector Privado:

• Mediante el aporte económico a cambio de publicidad en la Guía Turística de las diferentes empresas de la Ciudad de Reconquista.

• Interés por parte de alguna entidad privada de financiar la creación y difusión de la Guía Turística.

Sector Público:

• Mediante la Secretaria de Producción Turismo y Medioambiente de Reconquista que realizará el financiamiento para la creación y difusión de la Guía Turística.

11.3. CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN SOCIAL:

Políticos: la situación socioeconómica del país no es estable, lo cual también afecta a las diferentes provincias como ser Santa Fe y por ende a la Ciudad de Reconquista. Es por esto que la Ciudad debe promocionar su oferta turística para que mas personas visiten la ciudad y aporten así beneficios económicos, es decir que este proyecto impulsaría a dicha promoción favoreciendo a la Ciudad.

Físicos:

A nuestro parecer el proyecto no presenta ningún beneficio al medio ambiente, al menos que la guía se realice de papel reciclado.

Debe considerarse que la guía contaminaría a la ciudad si esta es arrojada a la vía pública.

11.4. RESUMEN EJECUTIVO

Este proyecto se ha ideado con el fin de satisfacer una necesidad, la de tener toda la información requerida por el turista que llega a la ciudad de Reconquista en un Guía Turística. Para lograr dicho objetivo se requirió de toda la información posible obtenida desde Internet, libros e inclusive visita al destino en cuestión para poder conocer a fondo el lugar donde estará destinado nuestro proyecto.

Finalizando esta última etapa necesaria para completar el proyecto, se puede decir que, habiendo analizado posibilidades de financiación, la misma podrá llevarse a cabo con una inversión no muy costosa, que permitirá completar el deseo de quienes idearon esto así como también la necesidad de muchas personas que se encuentran desconcertados al arribar a esta preciosa ciudad y no tener idea de que actividades pueden visitar ni a qué eventos asistir si lo desean, entre otras cosas. También permitirá a estudiantes como nosotros seguir intentando y creyendo que existe la posibilidad de que aquellos proyectos creados por nosotros puedan llegar a ser realidad.

Desde ya se agradece a todos quienes aportaron a la realización del mismo y nuestros mayores deseos para que aquellas entidades competentes deseen invertir en esta propuesta que hemos planteado.

Bibliografía

Bibliografía General.

• Ader-Egg, Ezequiel; Aguilar Idañez Maria José. "Como elaborar un Proyecto". Editorial Lumen/Humanitas. Argentina. Buenos Aires 2000.

• Boullón, Roberto. "Proyecto Turísticos: Metodología". Ediciones turísticas. Argentina, Buenos Aires 2002.

• González, Rodrigo y Perini, Mª Magdalena. "Formulación de proyectos turísticos". Capítulos 3, 4, 5, 6,7, 8, 9, 10 y 11.

• Guía Leader II. "Evaluar el potencial turístico de un territorio".

• Hernández Díaz, Edgar Alfonso. "Proyecto Turísticos: Formulación y Evaluación". Ed. Trillas. México. D.F. 1983.

Bibliografía Específica.

• Martinez, Oscar. "Reconquista una mirada diferente". Santa Fe. Mayo, 2005.

• http://es.wikipedia.org/wiki/Turismo

• http://es.wikipedia.org/wiki/Provincia_de_Santa_Fe

• http://es.wikipedia.org/wiki/Reconquista_(Santa_Fe)

• www.reconquista.gov.ar

• www.reconquista.com

• www.argentour.com/es/mapa/argentina/mapa_division_politica_argentina.php

Anexo

ENCUESTA

1. Sexo F M

2. Edad

*18 a 25

*26 a 35

*36 a 45

*+ de 46

3. Procedencia:

* Provincia

*Localidad

* Otros Lugares (especificar)

4. Motivos de su visita a la ciudad

Pesca deportiva

Visita a parientes y amigos

Negocios

Cultural

Fiestas o eventos

Compras

Otros (especificar)

5. Tiempo de estadía

Menos de 1 día

Entre 1 y 3 días

Entre 3 y 5 días

Más de 5 días

6. Donde se hospeda en la ciudad

Hotel

Casa de parientes o amigos

Camping

Albergue

Otros (especificar)

7. Esta informado sobre los servicios y atractivos turísticos que ofrece la ciudad

SI

NO

¿Por que?

8. Participó alguna vez de alguna fiesta o evento de la ciudad

SI

NO

*Si su respuesta es NO, porque no lo hizo

Porque desconoce las fechas en que se realizan

Porque no sabe que existen

Porque no le interesan

Otros

9. Cree que la ciudad es conocida turísticamente a nivel nacional

SI

NO

¿Por qué?

……………………………………………………………………………….

10. Cree que en la ciudad hace falta una guía turística

SI

NO

¿Por qué?

……………………………………………………………………………..

Alumnas:

Mariana Martínez

Luciana Pereyra

Cátedra: Elaboración y Evaluación de Proyectos Turísticos.

Profesora Titular: Arq. Presman, Inés.

Jefe Trabajos Prácticos: T.T Bezos, Roberto.

Corrientes, 2009

Universidad Nacional del Nordeste

Carreras Dependientes del Rectorado

Tecnicatura en Turismo

[1] http://es.wikipedia.org/wiki/Turismo

[2] Philip, Kotler. "Marketing para turismo". Editorial PEARSON.

[3] Boullón, Roberto. "Proyecto Turísticos: Metodologías para acertar sin errores". Ediciones turísticas. Argentina, Buenos Aires 2002.

Autor:

Denominación del proyecto: "Elaboración de una Guía Turística de la Ciudad de Resistencia"

Año: 2007

Cátedra: Elaboración y Evolución de Proyectos Turísticos – UNNE – Técnicatura en Turismo.

Síntesis: El proyecto propone la elaboración de una guía turística de la ciudad de Resistencia que contendrá información de los diferentes atractivos de la provincia y contará con datos útiles para el visitante.

Posibles Campos de aplicación de los resultados de la investigación y el proyecto turístico

Plan de trabajo e investigación

4.1. Objetivos e hipótesis.

OBJETIVOS GENERALES:

• Elaborar una guía turística para informar acerca de los atractivos y servicios que posee la Cuidad de Reconquista, Santa Fe.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

• Recolectar información sobre la ciudad.

• Realizar un relevamiento de los sitios turísticos.

• Brindar información detallada y actualizada sobre los atractivos de la ciudad, en relación a diferentes alternativas de tipos de turismo.

• Fomentar el turismo, en la ciudad de Reconquista.

HIPÓTESIS

Con la elaboración de esta guía turística se pretende mejorar la información referente a atractivos y servicios que posee la ciudad brindada a los turistas, así como también promoción y difusión, para incentivar tanto a la comunidad local, como a turistas y excursionistas a consumir el producto.

4.2 CRONOGRAMA DE MÉTODOS, ACTIVIDADES Y TÉCNICAS

Fuente: Elaboración propia. Agosto – Septiembre.4.3 EQUIPO DE ASESORES GENERALES Y ESPECÍFICOS:

Vinculación con organismos oficiales, entidades intermedias, asociaciones, comunidad y otros

Conclusión

Para concluir con esta etapa, se quiere expresar la conformidad sobre los resultados esperados, puesto que se cuenta con el apoyo de las autoridades competentes en materia de turismo de la ciudad de Reconquista, como así también de los asesores generales que posee la cátedra.

Si bien nos encontramos satisfechas al finalizar esta primera parte, entendemos que el desarrollo de las sucesivas etapas no va a ser sencillo dado que aún no se ha estudiado la viabilidad del proyecto, lo cual se sabrá una vez finalizada la etapa siguiente, etapa creativa.

6. PLANILLAS PARA LA EVALUACIÓN DE FACTORES DE LOCALIZACION