El clima organizacional del ministerio de la producción. Perú (página 2)

• IMPORTANCIA DEL TRABAJO

El Clima Organizacional tendrá una importante relación en la determinación de la cultura organizacional de la Oficina General de Administración del Ministerio de la Producción, entendiendo como Cultura Organizacional, el patrón general de conductas, creencias y valores compartidos por los miembros de la dependencia pública. Esta cultura es en buena parte determinada por los miembros que componen la organización, aquí el Clima Organizacional tiene una incidencia directa, ya que las percepciones que los miembros tenían respecto a su organización, determinan las creencias, "mitos", conductas y valores que forman la cultura de la organización. Las percepciones y respuestas que abarcan el Clima Organizacional se originan en una gran variedad de factores. Unos abarcan los factores de liderazgo y prácticas de dirección (tipos de supervisión: autoritaria, participativa, etc.). Otros factores están relacionados con el sistema formal y la estructura de la organización (sistema de comunicaciones, relaciones de dependencia, promociones, remuneraciones, etc.). Otros son las consecuencias del comportamiento en el trabajo (sistemas de incentivo, apoyo social, interacción con los demás miembros, etc.).

El fomento del buen clima organizacional tendrá un impacto en la eficiencia, eficacia, economía, mejora continua y competitividad de la Oficina General de Administración del Ministerio de la Producción, lo que repercutirá en los usuarios de los servicios de este Sector.

• OBJETIVOS

Los propósitos que busca esta investigación son los siguientes:

• OBJETIVO GENERAL

Formular un plan para organizar y dirigir el clima organizacional de la Oficina General de Administración del Ministerio de la Producción, de modo que permita alcanzar la eficiencia laboral que necesita esta dependencia para facilitar el cumplimiento de las metas, objetivos y misión institucional.

• OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• 1. Formular un modelo de planeación, organización y dirección del clima organizacional de la Oficina General de Administración del Ministerio de la Producción, que facilite la ergonomía laboral, es decir la mejor forma de trabajar para el sector.

• 2. Identificar y conjugar apropiadamente las propiedades y dimensiones del clima organizacional, de modo que contribuya a lograr los mejores niveles de productividad de la Oficina General de administración del Ministerio de la Producción.

• FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS

Las hipótesis son las respuestas formuladas a priori en relación con la problemática institucional. Al respecto se tiene las siguientes hipótesis:

• HIPÓTESIS PRINCIPAL

La eficiencia laboral de la Oficina General de Administración será factible conseguirla mediante la planeación, organización y dirección de un buen clima organizacional; lo que facilitará el logro de las metas, objetivos y misión institucional.

• HIPÓTESIS ESPECÍFICAS

• 1. La planeación, organización y dirección del clima organizacional, permitirá disponer de la ergonomía laboral necesaria para la eficiencia de la Oficina General de Administración del Ministerio de la Producción.

• 2. Los mejores niveles de productividad de la Oficina General de Administración del Ministerio de la Producción se podrán alcanzar aplicando las propiedades y dimensiones que tiene el clima organizacional, lo que facilitará el logro de las metas, objetivos y misión del sector.

Variables e indicadores

• METODOLOGÍA

• TIPO DE INVESTIGACIÓN:

Este trabajo de investigación será del tipo básica o pura, por cuanto todos los aspectos son teorizados, aunque sus alcances serán prácticos en la medida que sean aplicados por la Oficina General de Administración del Ministerio de la Producción.

• NIVEL DE INVESTIGACIÓN

La investigación a realizar será del nivel descriptiva-explicativa, por cuanto se describirá la problemática que experimenta la Oficina General de Administración del Ministerio de la Producción y se explicará la forma como un buen clima organizacional puede facilitar la eficiencia laboral. Y por tanto el logro de las acciones, objetivos, políticas y misión institucional.

• MÉTODOS DE LA INVESTIGACIÓN

En esta investigación se utilizará los siguientes métodos:

• 1) Descriptivo.- Por cuanto se especificará todo el marco teórico del clima organizacional para efectos de aplicarlo en la Oficina General de Administración del Ministerio de la Producción y obtener la eficiencia laboral del personal.

• 2)  Inductivo.- Para inferir la información de la muestra en la población y determinar las conclusiones que la investigación amerita. Se inferirá la información sobre el clima organizacional en el mejoramiento continuo del mismo para obtener la eficiencia laboral de los recursos humanos de la Oficina General de Administración.

• DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

En este trabajo de investigación, en primer lugar se han identificado los problemas, en base a los cuales se han propuesto las soluciones correspondientes a través de las hipótesis, asimismo se han propuesto los objetivos que persigue la investigación; estableciendo de esta forma una interrelación directa entre estos tres elementos metodológicos en base a las variables de la investigación.

Luego se desarrollará el planteamiento teórico y obtendrá los resultados de la investigación, se contrastarán los objetivos específicos, lo que permitirá contrastar y verificar el objetivo general de la investigación. Los objetivos específicos contrastados y verificados, serán la base para la formulación de las conclusiones parciales; las mismas que constituirán los resultados parciales de la investigación y por tanto serán la base para emitir la conclusión general del trabajo.

Luego se establecerá una interrelación entre el objetivo general contrastado y verificado con el resultado general representado por la conclusión general; la que se contrastará con la hipótesis principal de la investigación, llegando a confirmarla o no como válida sobre la base del desarrollo de los planteamientos teóricos, las entrevistas y encuestas que se realizarán.

• POBLACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

La población estará conformada por todo el personal de la sede central del Ministerio de la Producción, ubicada en Lima-Perú. Esto equivale a un promedio de 600 personas entre jefes, profesionales, técnicos y auxiliares.

• MUESTRA DE LA INVESTIGACIÓN

La muestra estará conformada por jefes, profesionales, técnicos y auxiliares de la Oficina general de Administración del Ministerio de la Producción, también participarán personal docente de las Maestrías de Administración y empresas consultoras en clima organizacional. En total 100 personas seleccionadas en el marco del muestreo no probabilístico, por el carácter técnico del tema a investigar.

COMPOSICIÓN DE LA MUESTRA DE LA INVESTIGACIÓN

Fuente: Elaboración propia.

• TÉCNICAS DE RECOPILACIÓN DE DATOS

Las técnicas que se utilizarán en la investigación serán las siguientes:

• 1) Entrevistas.- Esta técnica se aplicará a los Jefes de las Oficinas, a los Docentes de las Maestrías de Administración y al personal representante de las empresas consultoras en clima organizacional, con el fin de recabar información sobre la investigación.

• 2) Encuestas.- Se aplicará a los trabajadores profesionales, técnicos y auxiliares que laboran en las Oficinas de Recursos Humanos, Contabilidad, Tesorería, Logística y otras, con el fin de recabar información sobre la investigación.

• 3) Análisis documental.- Se utilizará esta técnica para analizar las normas, información bibliográfica y otros aspectos relacionados con la investigación.

• INSTRUMENTOS DE RECOPILACIÓN DE DATOS

Los instrumentos que se utilizarán en la investigación son los siguientes:

• 1) Guía de entrevista.- Este instrumento servirá como hoja de ruta para el desarrollo de la entrevista.

• 2) Cuestionario de encuesta.- Este instrumento se aplicará para llevar a cabo la encuesta.

• 3) Guía de análisis documental.- Este instrumento será de utilidad para anotar la información de normas, libros, revistas, Internet y otras fuentes

• TÉCNICAS DE ANÁLISIS

Se aplicarán las siguientes técnicas:

• 1) Análisis documental.- Esta técnica permitirá conocer, comprender, analizar e interpretar cada una de las normas, revistas, textos, libros, artículos de Internet y otras fuentes documentales.

• 2) Indagación.- Esta técnica facilitará disponer de datos cualitativos y cuantitativos de cierto nivel de razonabilidad.

• 3) Conciliación de datos.- Los datos de algunos autores serán conciliados con otras fuentes, para que sean tomados en cuenta.

• 4) Tabulación de cuadros con cantidades y porcentajes.- La información cuantitativa será ordenada en cuadros que indiquen conceptos, cantidades, porcentajes y otros detalles de utilidad para la investigación.

• 5) Comprensión de gráficos.- Se utilizarán los gráficos para presentar información y para comprender la evolución de la información entre periodos, entre elementos y otros aspectos.

• 6) Otras.- el uso de instrumentos, técnicas, métodos y otros elementos no es limitativa, es meramente referencial; por tanto en la medida que fuera necesario otros tipos.

• TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO DE DATOS

Se aplicarán las siguientes técnicas de procesamiento de datos:

• 1) Ordenamiento y clasificación.- Esta técnica se aplicará para tratar la información cualitativa y cuantitativa en forma ordenada, de modo de interpretarla y sacarle el máximo provecho.

• 2) Registro manual.- Se aplicará esta técnica para digitar la información de las diferentes fuentes.

• 3) Proceso computarizado con Excel.- Para determinar diversos cálculos matemáticos y estadísticos de utilidad para la investigación.

• 4) Proceso computarizado con SPSS.- Para digitar, procesar y analizar datos de las empresas y determinar indicadores promedios, de asociación, diferenciación, correlación, regresión, etc.

Cronograma

• PRESUPUESTO

Referencias bibliográficas

• 1. Chiavenato Idalberto (1998) Introducción a la Teoría General de la Administración. México. Mc Graw Hill.

• 2. Chiavenato Idalberto (2004) Administración de Recursos Humanos. México. Mc Graw Hill.

• 3. Drucker Peter F. (2004) La Gerencia en la Sociedad Futura. Bogotá. Grupo Editorial Norma.

• 4. Escat Cortés María (2004) Cómo actuar para mejorar el clima. Madrid. Universidad Complutense de Madrid.

• 5. Escat Cortés María (2003) Clima Laboral. Madrid. Universidad Complutense de Madrid.

• 6. Gómez Bravo, Luis (2006) Mejoramiento Continuo. La Habana. Universidad de la Habana – Cuba.

• 7. Johnson, Gerry & Scholes, Kevan (1999) Dirección Estratégica: Análisis de la Estrategia de las Organizaciones. Barcelona- España. Closas Orcoyen S.L.

• 8. Koontz, Harold / O´Donnell, Cyril (2003) Curso de Administración Moderna-Un Análisis de Sistemas y Contingencias de las Funciones Administrativas. México. Litográfica Ingramex SA.

• 9.  López Mas, Julio (2006) Motivación laboral y Gestión de Recursos Humanos en la Teoría de Frederick Herzberg. México. Editorial LIMUSA.

• 10. Martínez Luis (2006) Clima Organizacional. México. Universidad Nacional Autónoma de México.

• 11. Martínez de Ita María Eugenia (2006) El concepto de productividad en el análisis económico. Madrid. Universidad Complutense.

• 12. Palomino Mariselli. Rogger Augusto (2005) Temas de Recursos Humanos: Clima organizacional. Buenos aires. Universidad Nacional de la Plata.

• 13. Pereyra Angélica (2003) Llamar la atención sin romper el clima. Buenos Aires. AP Consultores.

• 14. Porter, Michael E. (1996) Ventaja Competitiva. México. Compañía Editorial Continental SA. De CV.

• 15. Porter, Michael E. (1996) Estrategia Competitiva. México. Compañía Editorial Continental SA. De CV.

• 16. Reyes Ponce, Agustín (2004) Administración de Personal. México. Editorial LIMUSA.

• 17. Socorro, Félix (2002) La Filosofía TEA: Mejorar el ambiente laboral. Barcelona-Venezuela. Universidad Gran Mariscal de Ayacucho.

• 18.  Stoner, Freeman Gilbert (2000) Administración. México. Compañía Editorial Continental SA. De CV.

• 19. Terry George (1990) Principios de Administración. México. Compañía Editorial Continental SA. De CV.

• 20. Yoder, Dale (2006) Manejo de Personal y Relaciones Industriales. México. Editorial LIMUSA.

• 21. Venezuela Competitiva (2004) Clima organizacional. Caracas. ONG Venezuela Competitiva.

Autor:

JESSICA NOEMÍ MATURRANO LEÓN

LIMA- PERÚ

2007

[1] Tesis presentada por Álvarez Valverde, Shirley de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos de Lima _ Perú. 2001, para optar el grado de Maestro en Administración. www.unsm.edu.pe

[2] Tesis presentada por Rodríguez Latinez, Arnulfo de la Universidad Católica de Chile. Santiago _ Chile. 2005, para optar el Grado de Magíster en Administración.www.puc.cl

[3] Tesis presentada por Palomino Pandero, Perla de la Universidad Nacional Autónoma de México. México. 2004, para optar el Grado de Magíster en Administración. www.unam.mx

[4] Tesis presentada por Teresa Cruz Cordero. Universidad de la Habana _ Cuba. 2005, para optar el Grado de Doctor en Administración. www.uh.cu

[5] Martínez Luis (2006) Clima Organizacional. México. Universidad Nacional autónoma de México.

[6] Escat Cortés, María (2003) Clima Laboral. Madrid. Universidad Complutense de Madrid

[7] Venezuela Competitiva (2004) Clima Organizacional. Caracas. ONG Venezuela Competitiva.

[8] Socorro, Félix (2002) La Filosofía TEA: Mejorar el ambiente laboral. Barcelona- Venezuela. Universidad Gran Mariscal de Ayacucho.

[9] Reyes Ponce Agustín (2004) Administración de Personal. México. Editorial LIMUSA.

[10] Stoner, Freeman Gilbert (2000) Administración. México. Compañía Editorial Continental SA. de CV.

[11] Yoder, Dale (2006) Manejo de Personal y Relaciones Industriales. México. Editorial LIMUSA.

[12] Druker Peter (2000) La gerencia en tiempos difíciles. México. Compañía Editorial Continental SA. de CV.

[13] Pereyra Angélica (2003) LLamar la atención sin romper el clima. Buenos Aires. AP Consultores.

[14] Koontz, Harold & O`Donnell, Cyril (2003) Curso de administración Moderna-Un análisis de sistemas y contingencias de las funciones administrativas. México. Litográfica Ingramex SA.

[15] Porter Michael E. (1997) Estrategia competitiva. México. Compañía Editorial Continental, SA. de CV.

[16] Porter Michael E. (1996) ventaja competitiva. México. Compañía editorial Continental, SA de CV.

[17] Chiavenato Idalberto (2004) Administración de Recursos Humanos. México. Mc Graw Hill.

[18] Martínez Luís (2006) Clima Organizacional. México. Universidad Nacional Autónoma de México.

[19] Martínez Luis (2006) Clima Organizacional. México. Universidad Nacional Autónoma de México.

[20] Martínez Luis (2006) Clima Organizacional. México. Universidad Nacional Autónoma de México

[21] Reyes Ponce Agustín (2004) Administración de Personal. México. Editorial LIMUSA.

[22] Chiavenato Idalberto (2004) Administración de recursos humanos. Bogotá. Editorial Presencia Ltda..

[23] Chiavenato Idalberto (2004) Administración de recursos humanos. Bogotá. Editorial Presencia Ltda..

[24] www.solomantenimiento.com/diccionario–riesgos-laborales.htm

[25] Martínez de Ita María Eugenia (2006) El concepto de productividad en el análisis económico. Madrid. Universidad complutense.