Escala de satisfacción laboral en en el personal de "Viveros tropicales S.A." Honduras (página 5)
Enviado por Elida Waldina Torres Mejia
RELACIONES CON LA AUTORIDAD
Opinaron tener un jefe bastante compresivo, pero a la vez tiene un don de autoridad alto, pero es una persona que sabe equilibrar sus destrezas como tal, cosa que pocas personas lo saben hacer.
El promedio total fue de 87%, y esto nos viene a confirmar que es el lugar donde los empleados se encuentran presentan los niveles mas altos de satisfacción, dejando a un lado el área administrativa localizada en san pedro sula.
SECTOR SAN PEDRO SULA
ÁREA DE PRODUCCIÓN
En esta área específicamente se encuestaron un total de 19 empleados.
Haré un breve resumen de los resultados que a continuación se detallaran, hablando de las áreas productivas, san pedro sula es el lugar con los niveles de satisfacción mas bajo, sobre todo en dos factores, que son las relaciones con la autoridad y beneficios y salarios.
No. | ASPECTOS | PUNTUACIÓN EN PORCENTAJE 2006 |
CONDICIONES DE TRABAJO | ||
1 | LA DISTRIBUCIÓN FÍSICA DEL ÁREA DE TRABAJO FACILITA QUE REALICE BIEN MIS LABORES | 83% |
8 | EL AMBIENTE DONDE TRABAJO ES CÓMODO | 85% |
15 | LA COMODIDAD QUE ME OFRECE EL AMBIENTE DE MI TRABAJO ES ADECUADA | 83% |
22 | SE DEBERÍA MEJORAR EL AMBIENTE FÍSICO DE MI ÁREA DE TRABAJO | 59% |
34 | LA HERRAMIENTAS QUE UTILIZO PARA REALIZAR MI TRABAJO SE ENCUENTRA EN BUENAS CONDICIONES | 86% |
41 | PARA REALIZAR MI TRABAJO CUENTO CON LAS SUFICIENTE HERRAMIENTAS | 87% |
PROMEDIO TOTAL | 81% | |
Los resultados en las condiciones de trabajo se mantienen, ya que en los cuatro sectores encuestados, los viveros reúnen las mismas características físicas.
59% indica que la mayoría de los empleados concordaron en que los empleados no están de acuerdo a que se le hagan cambios o mejoras a las áreas físicas donde realizan sus labores.
No. | ASPECTOS | PUNTUACIÓN EN PORCENTAJE 2006 |
BENEFICIOS LABORALES | ||
2 | SE A CUALES PUESTOS PUEDO ASPIRAR DENTRO DE LA EMPRESA | 41% |
9 | LA EMPRESA OFRECE BENEFICIOS QUE CONTRIBUYEN A LA MOTIVACIÓN DE LOS TRABAJADORES | 52% |
16 | LA EMPRESA ASCIENDE PRIMERO A SUS EMPLEADOS ANTES DE BUSCAR EN OTRO LUGAR | 66% |
SUBTOTAL | 53% | |
SALARIOS | ||
28 | MI SALARIO ES BUENO O MEJOR QUE AQUELLOS QUE SE PAGAN EN EMPRESAS SIMILARES | 64% |
35 | MI PAGO ES ADECUADO CON RELACIÓN AL TRABAJO QUE REALIZO | 65% |
42 | ME SIENTO BIEN CON LO QUE GANO | 53% |
48 | SIENTO QUE EL PAGO QUE TENGO ES ACEPTABLE | 56% |
54 | EL SALARIO QUE DEVENGO ME PERMITE CUBRIR MI PRESUPUESTO PERSONAL | 65% |
SUBTOTAL | 61% | |
PROMEDIO TOTAL | 57% | |
Vemos aquí la primera variación, un 57% que nos viene a decir que los empleados no están satisfechos, a pesar que el nivel de salario es el mismo para todos los sectores, se paga solo el salario mínimo actual. Lo cual tiene sentido, ya que los empleados coincidieron en tiene que pagar alquiler, servicios públicos como agua, electricidad, teléfono, entre otros, de los cuales la mayoría de ellos no se pagan en sectores como Choloma, la Masica y Monterrey.
No. | ASPECTOS | PUNTUACIÓN EN PORCENTAJE 2006 |
POLÍTICAS ADMINISTRATIVAS | ||
3 | LA EMPRESA TIENE UNA CLARA VISIÓN DE SI MISMA | 83% |
10 | CONOZCO LA POLÍTICA DE TRABAJO DE LA EMPRESA | 91% |
17 | LA EMPRESA ES EFECTIVO EN APLICAR LAS POLÍTICAS DE TRABAJO | 82% |
23 | ME DAN OPORTUNIDAD PARA INFLUIR EN LAS ACTIVIDADES DE LA EMPRESA DE ACUERDO A MIS RESPONSABILIDADES | 47% |
29 | SIENTO QUE RECIBO DEL PERSONAL DE LA EMPRESA UN BUEN TRATO | 94% |
36 | ME GUSTA LOS HORARIOS DE MI TRABAJO | 93% |
43 | EL HORARIO DE TRABAJO ME RESULTA CÓMODO | 89% |
49 | SE RECONOCE MI ESFUERZO SI TRABAJO MAS DE LAS HORAS ESTABLECIDAS | 96% |
55 | ESTOY INFORMADO DE LAS RAZONES POR LAS CUALES HACEN CAMBIOS EN LAS REGLAS DE LA EMPRESA | 84% |
PROMEDIO TOTAL | 84% | |
Los resultados se mantendrán en los otros factores, a diferencia de las relaciones con la autoridad.
En el departamento de producción para el sector de San Pedro Sula, los empleados reflejaron bajos niveles de satisfacción en dos factores, el primero de ellos lo vimos anteriormente que fue el de beneficios y salarios, donde pudimos ver las variaciones en comparación a los sectores anteriores.
La otra variación la veremos mas adelante en el factor de las relaciones con las autoridades.
No. | ASPECTOS | PUNTUACIÓN EN PORCENTAJE 2006 |
RELACIONES SOCIALES | ||
4 | EL AMBIENTE DE LA EMPRESA ES EL IDEAL PARA DESEMPEÑAR MI TRABAJO | 82% |
11 | ME AGRADA TRABAJAR CON MIS COMPAÑEROS DE LA EMPRESA | 85% |
19 | ME GUSTA TENER FAMILIARIDAD CON LAS PERSONAS QUE TRABAJO | 87% |
25 | LA SOLIDARIDAD ES UNA VIRTUD CARACTERÍSTICA DE LA EMPRESA | 83% |
31 | ESTOY SATISFECHO CON EL RESPETO QUE MI JEFE ME BRINDA | 83% |
38 | LA MORAL ES GENERALMENTE ALTA EN LOS MIEMBROS DE MI PROCESO | 68% |
45 | EN EL ÁREA DONDE TRABAJO EXISTE UN AMBIENTE DE COOPERACIÓN | 71% |
51 | LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA RESPETAN A AQUELLOS UBICADOS EN POSICIONES MAS ALTA | 96% |
56 | LA EMPRESA ESTIMULA EL TRABAJO ENTRE LOS DIFERENTES PROCESOS | 65% |
PROMEDIO TOTAL | 80% | |
Observemos la pregunta #45, donde nos refleja que no existe un buen compañerismo entre los empleados.
Otra variable que resulto bajo se puede observar en la pregunta #38, donde refleja a un grupo de empleados no motivados, que opinaron que la empresa no estimula a sus empleados.
No. | ASPECTOS | PUNTUACIÓN EN PORCENTAJE 2006 |
DESARROLLO PERSONAL | ||
5 | SIENTO QUE EL TRABAJO QUE HAGO ES ADECUADO PARA MI PERSONALIDAD | 85% |
12 | MI TRABAJO PERMITE QUE ME DESARROLLE PERSONALMENTE | 86% |
20 | DISFRUTO EL TRABAJO QUE REALIZO EN LA EMPRESA | 89% |
26 | ME SIENTO FELIZ POR LOS RESULTADOS QUE LOGRO EN MI TRABAJO | 94% |
32 | MI TRABAJO ME HACE SENTIR REALIZADO(A) | 91% |
39 | HACIENDO MI TRABAJO ME SIENTO BIEN CONMIGO MISMO(A) | 93% |
46 | ESTOY SATISFECHO(A) CON EL TRABAJO QUE ME ASIGNAN | 80% |
52 | CONOZCO CUALES SON LAS RESPONSABILIDADES Y DEBERES DE MI TRABAJO | 95% |
57 | ESTOY SATISFECHO CON EL VOLUMEN DE TRABAJO QUE TENGO | 87% |
PROMEDIO TOTAL | 89% | |
89% es un resultado satisfactorio, ya que a pesar de existir algunos problemas dentro de la empresa, ellos se sienten bien con el trabajo que realizan, lo cual nos dice que no hubo muchos cambios en comparación a los otros sectores ya que el resultado final refleja niveles de satisfacción alto.
No. | ASPECTOS | PUNTUACIÓN EN PORCENTAJE 2006 |
DESEMPEÑO DE TAREAS | ||
6 | LAS TAREAS QUE REALIZO SON TAN VALIOSAS COMO LAS DE CUALQUIER OTRO TRABAJADOR | 91% |
13 | ME SIENTO REALMENTE ÚTIL CON EL TRABAJO QUE REALIZO | 92% |
18 | EL TRABAJO QUE REALIZO LO CONSIDERO DE MUCHA IMPORTANCIA | 97% |
24 | MI TRABAJO EN MUY MOTIVADOR | 79% |
30 | ME GUSTA EL TRABAJO QUE REALIZO | 91% |
37 | ME SIENTO SATISFECHO CON EL TRABAJO QUE REALIZO | 89% |
44 | EN MI PUESTO DE TRABAJO TENGO LA LIBERTAD PARA HACER CAMBIOS EN LA FORMA QUE REALIZO MI TRABAJO CON EL FIN DE HACERLO MAS MEJOR | 40% |
50 | EL RESULTADO DE MI EVALUACIÓN ESTA DE ACUERDO A LA FORMA EN QUE ME DESEMPEÑO | 60% |
PROMEDIO TOTAL | 80% | |
Vemos que los empleados no están de acuerdo a que el trabajo que tienen es motivador, ya que aquí influyen los problemas que existen con su jefe, la disconformidad salarial, y los problemas entre compañeros.
Una vez mas vemos que la empresa no ha aplicado pruebas de desempeño a los empleados, por lo cual ellos contestaron de forma indecisa en esta pregunta, razón por la cual el resultado final fue un 65%.
No. | ASPECTOS | PUNTUACIÓN EN PORCENTAJE 2006 |
RELACIÓN CON LA AUTORIDAD | ||
7 | MI JEFE INMEDIATO ES COMPRENSIVO | 93% |
14 | ES AMABLE MI JEFE CUANDO LE HAGO ALGUNA PREGUNTA SOBRE MI TRABAJO | 82% |
21 | LLEVARSE BIEN CON EL JEFE BENEFICIA LA CALIDAD DEL TRABAJO | 83% |
27 | LA RELACIÓN QUE TENGO CON MI JEFE ES CORDIAL | 81% |
33 | ME SIENTO CÓMODO TRABAJANDO CON MI JEFE | 74% |
40 | MI JEFE VALORA EL ESFUERZO QUE HAGO EN MI TRABAJO | 75% |
47 | RECIBO DE MI JEFE LA INFORMACIÓN QUE NECESITO PARA HACER MI TRABAJO | 81% |
53 | MI JEFE TIENE BUENA COMUNICACIÓN CONMIGO | 65% |
58 | MI JEFE PRESTA BUENA ATENCIÓN A LA CALIDAD DE MI TRABAJO | 81% |
PROMEDIO TOTAL | 79% | |
Analizando las preguntas una a una, nos daremos cuenta el concepto que los empleados tienen de su jefe, situación que trae otros problemas entre compañeros, como con la empresa en general, a la vez nos damos cuenta que los resultados demuestran contradicciones, al describir su jefe como una persona compresiva, pese a esta cualidad, no tienen buena comunicación, como lo refleja la pregunta # 53 que nos muestra resultados bajos con un 65%, y otros aspectos mas, por ejemplo describen a su jefe como una persona amable, sin embargo los resultados nos muestran que los empleados no se siente cómodos trabajando con el, e incluso sienten que el jefe no valora el esfuerzo que ellos hacen por realizar un buen trabajo.
NIVEL DE SATISFACCIÓN POR FACTOR
SECTOR SAN PEDRO SULA PRODUCCIÓN
CONDICIONES DE TRABAJO
El promedio total se mantuvo en todos los sectores, ya que la empresa cuenta con excelentes condiciones físicas para que los empleados puedan desarrollar sus labores.
BENEFICIOS LABORALES
El resultado mas bajo que hemos visto en las graficas anteriores, las razones son una vez mas factores que la empresa no puede controlar, los empleados se quejan de pagar alquiler de cuartos, electricidad y agua, entre otros, razones que los lleva a estar insatisfechos con los salarios que la empresa ofrece
POLÍTICAS ADMINISTRATIVAS
Ha sido un nivel de satisfacción alto, pese a los problemas y disconformidades que los empleados tienen con la empresa.
RELACIONES SOCIALES
En las relaciones sociales, a pesar que es un 80%, ha sido un nivel de satisfacción bajo si lo comparamos con los demás factores.
DESARROLLO PERSONAL
El resultado se mantiene, en este y en los demás factores, hablando de desarrollo personal específicamente podemos decir que monterrey fue el nivel de satisfacción mas bajo, con una mínima diferencia, ya que los resultados arrojaron un 87% para este sector.
DESEMPEÑO DE TAREAS
Los resultados se mantuvieron en los cuatro sectores.
RELACIÓN CON LA AUTORIDAD
Todo nos indica que los empleados no están satisfechos con las relaciones que existen con su jefe. Las respuestas coincidieron en tener problemas con el, lo cual mas tarde le trae problemas con sus compañeros de trabajo.
El resultado promedio, pese a que fue un 79%, si lo relacionamos con los demás sectores en estudio nos daremos cuenta, que existe un nivel de insatisfacción alto, ya que los empleados expresaron non estar conformes con el trato que el jefe les brinda, situación que la explica, las opiniones similares en la mayoría de los empleados.
SECTOR SAN PEDRO SULA
ÁREA ADMINISTRATIVA
El área administrativa de VIVEROS TROPICALE S.A. cuenta con 13 empleados, los cuales opinaron estar satisfechos en todos los factores, con una ligera variación en los beneficios y salarios, situación que analizaremos a continuación en el desarrollo de este tema.
No. | ASPECTOS | PUNTUACIÓN EN PORCENTAJE 2006 |
CONDICIONES DE TRABAJO | ||
1 | LA DISTRIBUCIÓN FÍSICA DEL ÁREA DE TRABAJO FACILITA QUE REALICE BIEN MIS LABORES | 94% |
8 | EL AMBIENTE DONDE TRABAJO ES CÓMODO | 91% |
15 | LA COMODIDAD QUE ME OFRECE EL AMBIENTE DE MI TRABAJO ES ADECUADA | 92% |
22 | SE DEBERÍA MEJORAR EL AMBIENTE FÍSICO DE MI ÁREA DE TRABAJO | 80% |
34 | LA HERRAMIENTAS QUE UTILIZO PARA REALIZAR MI TRABAJO SE ENCUENTRA EN BUENAS CONDICIONES | 94% |
41 | PARA REALIZAR MI TRABAJO CUENTO CON LAS SUFICIENTE HERRAMIENTAS | 94% |
PROMEDIO TOTAL | 91% | |
En los factores que se refieren al área administrativa veremos que no hay muchos comentarios por hacer, ya que mostraron niveles altos de satisfacción en todos los factores que fueron evaluados.
No. | ASPECTOS | PUNTUACIÓN EN PORCENTAJE 2006 |
BENEFICIOS LABORALES | ||
2 | SE A CUALES PUESTOS PUEDO ASPIRAR DENTRO DE LA EMPRESA | 83% |
9 | LA EMPRESA OFRECE BENEFICIOS QUE CONTRIBUYEN A LA MOTIVACIÓN DE LOS TRABAJADORES | 89% |
16 | LA EMPRESA ASCIENDE PRIMERO A SUS EMPLEADOS ANTES DE BUSCAR EN OTRO LUGAR | 89% |
SUBTOTAL | 87% | |
SALARIOS | ||
28 | MI SALARIO ES BUENO O MEJOR QUE AQUELLOS QUE SE PAGAN EN EMPRESAS SIMILARES | 74% |
35 | MI PAGO ES ADECUADO CON RELACIÓN AL TRABAJO QUE REALIZO | 82% |
42 | ME SIENTO BIEN CON LO QUE GANO | 72% |
48 | SIENTO QUE EL PAGO QUE TENGO ES ACEPTABLE | 75% |
54 | EL SALARIO QUE DEVENGO ME PERMITE CUBRIR MI PRESUPUESTO PERSONAL | 75% |
SUBTOTAL | 76% | |
PROMEDIO TOTAL | 81% | |
Hay algo que podemos ver, pese que la empresa ofrece beneficios en el área de administración, ellos no están conformes con el salario actual que tienen, los resultados se reflejaron desde los puestos más altos hasta los más bajos de la empresa.
No. | ASPECTOS | PUNTUACIÓN EN PORCENTAJE 2006 |
POLÍTICAS ADMINISTRATIVAS | ||
3 | LA EMPRESA TIENE UNA CLARA VISIÓN DE SI MISMA | 97% |
10 | CONOZCO LA POLÍTICA DE TRABAJO DE LA EMPRESA | 92% |
17 | LA EMPRESA ES EFECTIVO EN APLICAR LAS POLÍTICAS DE TRABAJO | 91% |
23 | ME DAN OPORTUNIDAD PARA INFLUIR EN LAS ACTIVIDADES DE LA EMPRESA DE ACUERDO A MIS RESPONSABILIDADES | 86% |
29 | SIENTO QUE RECIBO DEL PERSONAL DE LA EMPRESA UN BUEN TRATO | 94% |
36 | ME GUSTA LOS HORARIOS DE MI TRABAJO | 89% |
43 | EL HORARIO DE TRABAJO ME RESULTA CÓMODO | 95% |
49 | SE RECONOCE MI ESFUERZO SI TRABAJO MAS DE LAS HORAS ESTABLECIDAS | 88% |
55 | ESTOY INFORMADO DE LAS RAZONES POR LAS CUALES HACEN CAMBIOS EN LAS REGLAS DE LA EMPRESA | 88% |
PROMEDIO TOTAL | 91% | |
Los resultados son satisfactorios una vez más en las políticas de la empresa.
No. | ASPECTOS | PUNTUACIÓN EN PORCENTAJE 2006 |
RELACIONES SOCIALES | ||
4 | EL AMBIENTE DE LA EMPRESA ES EL IDEAL PARA DESEMPEÑAR MI TRABAJO | 94% |
11 | ME AGRADA TRABAJAR CON MIS COMPAÑEROS DE LA EMPRESA | 91% |
19 | ME GUSTA TENER FAMILIARIDAD CON LAS PERSONAS QUE TRABAJO | 91% |
25 | LA SOLIDARIDAD ES UNA VIRTUD CARACTERÍSTICA DE LA EMPRESA | 91% |
31 | ESTOY SATISFECHO CON EL RESPETO QUE MI JEFE ME BRINDA | 95% |
38 | LA MORAL ES GENERALMENTE ALTA EN LOS MIEMBROS DE MI PROCESO | 80% |
45 | EN EL ÁREA DONDE TRABAJO EXISTE UN AMBIENTE DE COOPERACIÓN | 91% |
51 | LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA RESPETAN A AQUELLOS UBICADOS EN POSICIONES MAS ALTA | 94% |
56 | LA EMPRESA ESTIMULA EL TRABAJO ENTRE LOS DIFERENTES PROCESOS | 83% |
PROMEDIO TOTAL | 90% | |
Es notorio el hecho que el área administrativa cuneta con un nivel de satisfacción alta en la mayoría de los aspectos, razón por la cual veremos que estos niveles de satisfacción se repetirán en los siguientes cuadros.
No. | ASPECTOS | PUNTUACIÓN EN PORCENTAJE 2006 |
DESARROLLO PERSONAL | ||
5 | SIENTO QUE EL TRABAJO QUE HAGO ES ADECUADO PARA MI PERSONALIDAD | 94% |
12 | MI TRABAJO PERMITE QUE ME DESARROLLE PERSONALMENTE | 97% |
20 | DISFRUTO EL TRABAJO QUE REALIZO EN LA EMPRESA | 97% |
26 | ME SIENTO FELIZ POR LOS RESULTADOS QUE LOGRO EN MI TRABAJO | 95% |
32 | MI TRABAJO ME HACE SENTIR REALIZADO(A) | 92% |
39 | HACIENDO MI TRABAJO ME SIENTO BIEN CONMIGO MISMO(A) | 94% |
46 | ESTOY SATISFECHO(A) CON EL TRABAJO QUE ME ASIGNAN | 95% |
52 | CONOZCO CUALES SON LAS RESPONSABILIDADES Y DEBERES DE MI TRABAJO | 97% |
57 | ESTOY SATISFECHO CON EL VOLUMEN DE TRABAJO QUE TENGO | 94% |
PROMEDIO TOTAL | 95% | |
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